耐克公司营销案例分析
耐克网络营销案例分析

耐克网络营销案例分析耐克网络营销案例分析案例名称:NIKE网络营销案例广告主:NIKE耐克所属行业:体育营销背景:营销目的:1、为耐克网提供流量支持2、为耐克的网上营销做足市场准备3、加强消费者对耐克的印象4、让更多人群了解耐克目标人群:广大运功者困境及挑战:1、如何让更多的人来访问网站2、如何打开消费者市场3、如何取得消费者的信赖4、在短时间内推广出一系列的新产品网站创意亮点:1、创建Nike"全面征战活动页面",利用NIKE篮球工会社区的流大量意注册用户作为营销基础群众,2、大量媒体支持:网站,博客,雅虎,腾讯,百度的支持3、全新的全局式网站浏览方式,为用户提供完全不同的网络体验4、线上与线下活动的联动营销5、强大的媒体力量支持,无论是产品还是运动员都能有很好的影响效果6、个性化服务耐克公司不断进行着网络营销的尝试,于2002年初推出了一项名为NIKEiD的运动鞋网上订做服务,使得到耐克网站购物的用户都可以根据自己的喜好让耐克为你量"脚"定制运动鞋。
7、为了吸引年轻的访问者网站使用了各种设计元素如挖苦式的导语、嬉皮音乐、游戏式的表现方法和多彩的形象等。
8、网站的导入页面在强劲的电子音乐中表现了几个出入大脑的句子。
耐克针对青年群体突出嬉皮而积极的态度:"很疼,好,一定是起作用了"和"我的短裤还在洗手池里…赤着身子去"就是这样两个例子。
"我们想用他们理解的语言对他们说些有趣的话…用青少年的口吻对他们说话,"Seguin说。
9、以前提供有关耐克公司信息,是信息网站。
去年开始,耐克公司开始专注于将网站建设成为一个而不是信息获取渠道。
这样做的结果是:网站的流量急剧下降了25%。
在外界刚要表示对耐克的批评和同情时,的总经理O'Neill却宣布,网站的客户转化率比从前猛增了67%。
而整个网站的月平均销售额比过去提高了5%,而且这个数字还在不断提升。
市场营销案例分析-NIKE

市场营销案例分析——NIKE程旭郭建勋刘顺利目录Contents⏹经营策略⏹4P’s⏹SWOT 分析⏹品牌故事品牌故事NIKE 在西方人的眼光里很是吉利,而且易读易记,能叫得很响。
耐克商标象征着希腊胜利女神翅膀的羽毛,代表着速度,同时也代表着动感和轻柔。
耐克公司的耐克商标,图案是个小钩子,造型简洁有力,急如闪电,看后让人想到使用耐克体育用品后所产生的速度和爆发力。
首次以“耐克”命名的运动鞋,鞋底有方形凸粒以增强稳定性,鞋身的两旁有刀形的弯勾,象征女神的翅膀。
经营策略✓自成名牌✓模仿、跨领域、品牌经营和技术开道把生产过程包给成本低廉的厂商去做,自己主要做鞋型设计和开发,同时把设计成果转移到其他的鞋型领域。
✓高效的管理团队建立高效的高层团队,分配切实的工作。
在越来越强调个人奋斗与才能的今天,耐克却一直强调“我们”这个集合词带来的强大凝聚力和感召力,使用“我们”来取代“我”的措词。
经营策略✓创造祥和的工作环境耐克企业的所在地,就像校园一样,有森林、慢跑小径、湖泊、足球场。
耐克希望创造出祥和的工作环境,并认为世界已经够混乱,工作时间应像在家一样自由。
✓对每位新员工的要求知道变通并且虚心接受意见、保持强壮的体格和不屈不挠的个性,敢于向现状挑战、接受耐克是个大公司的事实并将自身融入公司。
✓虚拟经营耐克公司不需要购进原材料,不需要庞大的运输车队,没有厂房、生产线和生产工人这些“实”的东西,其自身价值就在于它非凡的品牌、卓越的设计能力、合理的市场定位以及广阔的营销网络等“虚”的东西。
4P___Product重视研制和推广新产品产品开发上首先必须根据顾客的需要决定新产品的功能、品质、商标、包装、服务等,给顾客提供包括产品实体、产品核心和产品衍生三个层次上的整体产品。
其次要密切关注产品生命周期发展的不同阶段,选择能适当发挥自己比较优势的阶段进行生产并不断创新。
此外,耐克还通过市场调查、市场细分、市场定位等各种渠道来提高产品的竞争。
市场营销案例分析 以耐克为例

市场营销案例分析以耐克为例1. 品牌定位与传播策略耐克是一家全球运动品牌,其品牌定位为“激发人们的潜能,推动世界发展”的理念。
耐克一直以来强调的是“Just Do It”的口号,鼓励人们超越自己的极限,不断向前进。
为了确立品牌形象,耐克积极运用全球体育明星的影响力,进行品牌宣传和推广。
而且耐克也注重寻找新的宣传方式,例如在社交媒体上推出了“#betterforit(炫酷不止是镜头下的一瞬间)”,鼓励女性做出更积极、更健康、更自信的决定,让耐克品牌更加紧贴现代潮流和年轻人的心态。
2. 营销渠道与促销策略耐克采取了一系列的营销渠道和促销策略,来提高品牌知名度和销量,包括:(1)通过赞助大型体育赛事和运动明星,例如NBA、NFL、奥运会、足球比赛等,增强品牌形象;(2)在电视、广播、报纸、杂志和社交媒体等多个媒体平台推出广告,以此扩大品牌曝光量,强化品牌形象;(3)通过耐克旗舰店、专卖店和网上商城等多渠道分销产品;(4)在各大篮球、足球等体育场馆设置专门的耐克广告牌等多渠道投放广告,增加品牌知名度。
3. 新产品研发策略耐克不断推出新产品来满足不同运动需求的人群。
除了主力产品如Nike Air和Nike Free等系列,耐克也为各个不同体育品类开发出专业性的需求性产品,如篮球鞋、足球鞋等。
同时,耐克也注重研发创新技术,将新技术应用到产品中,例如Nike Flywire、Nike+等技术。
新产品的推出也会在社交媒体等平台进行推广和宣传。
4. 用户体验和客户关系管理策略耐克注重为顾客提供优质的用户体验。
客户可以在耐克官网上直接购买产品,在线查询订单状态、退换货、查找罗技店等。
此外,耐克的用户服务还包括定制和个性化服务,使得每位客户能够享受到专业、个性化的购物体验。
耐克亦通过社交媒体等平台与顾客保持良好的互动,积极回应客户反馈,以提高客户满意度。
耐克案例分析

耐克案例分析【篇一:耐克案例分析】耐克成功的案例分析在中国的成长随着中国不断发展,越来越多的跨国公司开始关注中国市场。
耐克正在使其在中国市场中的业务变得更加清晰,背后的原因是中国市场在其全球版图上越发重要。
耐克的成功有着许多必然的因素。
(一)把公司文化个性化 just do it 是耐克的广告语,符合年轻人追求个性,独特的特性。
体育、表演、洒脱自由的运动员精神是耐克追求个性化的公司文化。
这具有鲜明特征的公司文化一反传统观念的企业形象,是由公司创始人菲利普耐特创立的。
也正是耐克的这种与众不同吸引着无数顾客的不断支持。
作为公司的创始人,奈特把永不停息的个人奋斗和商业伦理贯穿于企业运营的始终。
对奈特被选入俄勒冈州大学田径队,成为专业中长跑队员后,他对体育用品的激情被磨掉了。
后来他曾在波兰 price waterhouse 当了 5 年会计师,他的商业意识也就是在那时培养起来。
俄勒冈传奇人特式的田径教练彼尔 #8226;鲍尔,总是给他的明星运动员订做跑鞋。
他告诉奈特,一个田径队是由一些个体队员组成的,每个人必须永不停息地拼命提高他或她的成绩,径赛运动员的信条是:没有端点。
而 price waterhouse 给了的启示是商业行为有最基本的原则。
耐克的历史是以上两个信条不断对话的过程,是运动员的个人奋斗精神与商业约束相协调的过程。
奈特与鲍尔曼开始共同创办蓝带,并于 1972 年更名为耐克,从那以后,它开始设计带本公司商标的鞋,并在亚洲生产。
耐克通过提供样式各异、价格不同和多种永夜的产品,吸引了各种各样的跑步者,是人们感到耐克公司是提供品种最全的运动鞋制造商。
成千上万的跑步者都有这种想法,这在一个迅速增长的行业里,确实引人注目,而且,在不断扩展的市场上,耐克能够以其种类繁多的产品开拓最广阔的市场,它可以把鞋卖给普通零售商(例如百货商店和鞋店等),也可以继续与专业鞋店做生意。
耐克在中国市场也根据中国特色来壮大发展自己。
耐克营销案例

耐克营销案例耐克是世界知名的运动品牌,其成功的营销案例可以追溯到上世纪80年代。
耐克在推出创新产品和引领潮流的同时,也通过多种营销策略使耐克成为全球领先的运动品牌之一。
一、品牌形象建设耐克一直以来都致力于建立积极、激励人们积极追求自我突破的品牌形象。
耐克以“Just Do It”为口号,这一口号鼓励人们不畏挑战,勇于追求梦想。
在市场营销中,耐克通过广告宣传、赞助活动等方式,塑造了耐克品牌积极、自我突破的形象。
二、明星代言耐克经常选择一些著名的运动员作为品牌代言人。
通过与这些明星运动员的合作,耐克扩大了品牌的潜在受众群体,并提高了品牌的认知度和美誉度。
例如迈克尔·乔丹一直是耐克的代言人,在乔丹的帮助下,耐克的鞋类产品销量大幅增长。
三、赞助活动耐克经常与体育赛事或运动俱乐部合作,通过赞助活动提高品牌曝光度。
例如耐克是中国足球超级联赛的赞助商之一,通过赞助中国足球超级联赛,耐克得到了广告曝光机会,并加强了与中国足球相关的品牌形象。
四、多渠道销售耐克通过多种销售渠道扩大市场份额。
除了线下实体店外,耐克也在线上平台布局,为消费者提供更加便捷的购物方式。
通过线上线下渠道的结合,耐克满足了消费者多样化的购物需求,提高了销售额。
五、创新产品推出耐克一直以来都致力于研发创新的产品。
例如Nike+智能运动手环就是在运动和科技结合的产物,通过内置的传感器,用户可以监测运动数据,并与耐克的手机应用程序相连,以提供个性化的健身计划和数据分析。
这种创新产品不仅满足了消费者的需求,也展示了耐克作为领先运动品牌的技术实力。
总之,耐克通过品牌形象建设、明星代言、赞助活动、多渠道销售和创新产品推出等多种方式,成功地推动了品牌的发展。
耐克凭借其积极向上的品牌形象和创新的产品,成为了全球领先的运动品牌之一。
公司组织市场营销案例分析八:耐克公司的市场营销策略

快速发展与全球化战略
随着时间的推移,耐克公司快速发展,并逐渐走向全球化。公司在世界范围内开设了分支机构,并拓展了更多的产品线。例 如,1973年,耐克公司推出了第一条运动服装生产线;1978年,推出了第一款运动香水;1980年,公司在纳斯达克上市。
全球化战略的实施使得耐克公司在全球范围内建立了强大的品牌形象,并成为了全球最具影响力的体育品牌之一。如今,耐 克公司的产品在全球范围内销售,其品牌形象也深入人心。
03
市场定位
耐克准确地定位了目标市场,即对运动和健康生活方式有着高需求的年
轻人群。通过与顶级运动员和明星合作,以及积极参与公益活动,耐克
进一步巩固了其市场地位。
未来挑战
市场竞争
运动鞋和服装市场日益饱和,竞 争对手如阿迪达斯、安德玛等也 具有强大的实力。耐克需要持续 创新并提升品牌形象以保持市场
领先地位。
公司组织市场营销案 例分析八:耐克公司
的市场营销策略
作者:XXX 20XX-XX-XX
目录
• 公司背景与发展历程 • 市场营销策略分析 • 耐克品牌的社会责任与可持续发展 • 成功因素与未来挑战 • 结论与启示
01 公司背景与发展历程
公司简介
• 耐克公司(Nike)是一家美国的跨国公司,成立于 1964年,由比尔·鲍尔曼和菲利普·奈特共同创建。 它以生产运动鞋、运动服饰和相关配件为主,是全 球著名的体育品牌之一。
成功因素:品牌、创新与市场定位
01
品牌影响力
耐克作为全球知名的运动品牌,其品牌形象深入人心。品牌传达了质量
、时尚、积极和运动的核心价值,成为消费者追求的目标。
02
创新精神
耐克始终秉持创新精神,不断推出具有突破性的产品和技术。例如,
NIKE网络营销案例分析

NIKE网络营销案例一、企业介绍NIKE耐克英文原意指希腊胜利女神。
NIKE耐克品牌是全球著名的体育用品品牌,中文译为耐克。
该公司总部位于美国俄勒冈州Beaverton。
该公司生产的体育用品包罗万象:服装,鞋类,运动器材等等。
NIKE这个名字,在西方人的眼光里很是吉利,易读易记,很能叫得响。
耐克商标象征着希腊胜利女神翅膀的羽毛,代表着速度,同时也代表着动感和轻柔。
耐克公司的耐克商标,图案是个小钩子,造型简洁有力,急如闪电,一看就让人想到使用耐克体育用品后所产生的速度和爆发力。
首次以“耐克”命名的运动鞋,鞋底有方形凸点以增强稳定性,鞋身的两旁有刀形的弯勾,象征女神的翅膀。
二、网络营销策略1、发现消费者的需要耐克公司采取消费者个性化产品生产营销模式,把企业的生产和消费者的需求结合起来,在企业和市场中建立良好的交流纽带。
耐克为其客户建立数据库和个人信息的专用档案,把客户所需要的信息储存下来,为其更好的生产所需要的产品,也更好的追踪客户的动态,做好产品的售后服务,而这一切都来源于耐克的网站和数据库服务。
耐克的官方网站提供了NIKE ID的个性化定制服务,顾客可以根据自己的喜好和款式定制只属于自己的鞋子或者衣服,加上独一无二的自定义LOGO,给年轻人留下充分的想象空间,发挥他们旺盛的头脑。
2、明星效应在各种杂志以及社交场合看见穿着耐克品牌衣服的各种明星早已不是什么新鲜的事情,耐克公司包装的体育明星早已为他们带来无比巨大的利润。
从1984年开始,耐克公司开始包装乔丹,这个动作无疑是非常成功的,当乔丹夺得总冠军的最后一扣,耐克把乔丹的这个扣篮做成了广告,耐克成为了市场的领先者。
为他们当年战胜了阿迪达斯彪马等三大巨头体育用品企业夺得了销售榜的守卫。
3、非奥运赞助商的耐克作为世界级的体育用品商,奥运会是一个向世界展示自己的绝佳机会,没有花重金争夺奥运会赞助上的耐克并没有销声匿迹,而是将自己的王牌放在来互联网上,巧妙的避开了阿迪达斯奥运会赞助商的争夺,借助拥有两亿网民的腾讯,刮起了了网络奥运的暴风。
耐克NikeSWOT分析案例

耐克(Nike)SWOT分析案例耐克(Nike)是全球知名的体育品牌,以创新、质量和可持续发展为核心价值观。
以下是对耐克公司的SWOT分析:优势(Strengths)1.品牌影响力:耐克作为一个知名品牌,具有强大的影响力。
这使得耐克在市场中的地位难以撼动,也为耐克带来了更多的商机。
2.创新能力:耐克一直致力于产品创新,从材料的选择到设计风格,都力求走在行业的前沿。
这使得耐克在市场竞争中始终保持领先地位。
3.营销策略:耐克的营销策略非常成功。
他们不仅通过明星代言人推广品牌,还通过与运动员和运动队的合作,提升了品牌的知名度和影响力。
4.品质保证:耐克的产品以高品质和优良的性能而著称。
他们在生产过程中严格把控质量关,确保每一件产品都能满足消费者的需求。
劣势(Weaknesses)1.业务过于依赖单一产品:尽管耐克拥有全系列的运动产品,但最主要的业务还是在于跑鞋。
这意味着如果跑鞋市场发生变化,耐克的业务将受到很大影响。
2.国际贸易风险:耐克在全球范围内开展业务,而国际贸易环境的变化可能会对其业务产生不利影响。
例如,关税的提高、非关税壁垒等都可能增加耐克的运营成本,从而降低其竞争力。
机会(Opportunities)1.产品线拓展:耐克可以利用其品牌影响力和技术实力,不断开发新的产品线,以满足消费者不断变化的需求。
例如,近年来耐克已经拓展到服装、配饰、运动装备等多个领域。
2.新兴市场:随着全球经济的发展,新兴市场的消费者对体育品牌的需求不断增加。
耐克可以通过在这些市场推广其品牌和产品,扩大市场份额。
3.数字化转型:随着电子商务和社交媒体的快速发展,耐克可以利用数字化手段提升品牌影响力和销售业绩。
例如,他们可以通过网络营销、虚拟试穿等方式,为消费者提供更加个性化的购物体验。
威胁(Threats)1.市场竞争:体育品牌市场竞争激烈,不断有新的品牌涌现。
耐克必须保持其创新能力和品牌优势,以应对日益激烈的市场竞争。
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耐克公司营销案例分析————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:ﻩ耐克公司营销案例分析一、耐克公司概况1、耐克公司发展历程1950-1959,耐克公司诞生之源1957年,耐克公司创始人鲍尔曼和耐特在俄勒冈大学认识,毕业后,耐特继续道斯坦福大学攻读MBA学位,而鲍尔曼则继续在大学里做田径教练和设计运动鞋,五年后,耐特从一份调查报告中总结出日本产的低价位,高技术运动鞋将结束德国运动鞋在美国体统天下的局面。
1960-1969,创立耐克公司前身—蓝带体育用品公司1964年耐特和鲍尔曼每人投资500美金成立兰黛体育用品运动公司(BLUE RIBBON SPORTS),在美国代理虎牌运动鞋。
1968年,经鲍尔曼改制过的Cortez鞋,Boston跑鞋成为虎牌运动鞋的最畅销产品,而耐特则在为公司的发展打下财务基础。
1970-1979,耐克公司及品牌诞生1971年,耐特和一家日本公司Nissholwai签订了一份进口合同,蓝带体育公司于是开始有了自己的运动鞋生产线,这也是标志着和虎牌合作关系的结束。
1972年,NIKE公司正式成立1973年,耐特精简了整个产品产销程序,允许零售商预先订货,“期货”于是成为这个行业的标准。
1973年,全美2000米到10000米跑纪录创造者佩里方庭(Prefontaine)——第一位NIKE冠军。
因其旺盛的斗志和坚忍不拔的精神,而被誉为NIKE的“灵魂”。
1978年,NIKE国际公司正式成立。
NIKE鞋开始进入加拿大、澳大利亚、欧洲和南美等海外市场。
1979年,顺风(Tailwind)跑鞋,第一双采用NIKEAIR-SOLE专利气垫的鞋,NIKE总部在俄勒冈州的比弗顿成立,至此,耐克占领了50%的跑步鞋市场。
第一条NILE服装生产线开始上马。
1980-1989,十年的转型与重建1980年,这个拥有2700名雇员的公司成了上市公司,NIKE进入中国,在北京设立了一个NIKE生产联络代表处。
之后NILE秉承“Local for Local”(在哪里在哪里)的观念,不仅将先进技术引入中国,而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养,取之本地,用之本地,在中国区的了飞速的进展。
1984年,公司资产翻了一倍,达到919.8百万美金。
1985年新星乔丹与第一代AIP JORDAN篮球系列的推出,是NIKE公司最为成功的赞助投资。
1990-1999,扩张延伸的NIIKE1990年耐克在波特兰市西面的华盛顿郡开设世界总部,占地74亩(0.3平方公里)。
1994年耐克与巴西国家足球队签下长期合约。
1996年耐克与高尔夫球手活士签约,活士使用耐克Golf产品。
2000=PRESENT,领导新时代2003年耐克以5百万美元收购曾经破产的运动用品公司Converse。
2004年耐克全年总利润超过123亿美元。
2005年,耐克年总利润有137亿美元。
2008年耐克收购英国著名体育用品生产商茵宝(UMBRO) 2、耐克公司营销活动概述面对世界众多的品牌竞争,耐克由一家小公司成长为国际著名企业,击败诸如阿迪达斯这样的对手稳坐头把交椅。
产生这样的业绩,除了因为重视技术研发,更离不开他的营销活动。
一下是耐克公司一些比较主要的营销活动:●1985年,耐克公司与迈克尔·乔丹签约,这一年飞人乔丹篮球鞋为公司带来超过1亿美元的销售收入。
●1988年,耐克公司花费2000万美元,第一次推出“想做就做”(Just Do it)的广告活动,包括12场赛事直播,体现耐克公司借由运动而自强不息的理念。
●1994年,耐克公司赞助的巴西足球队获得世界冠军,成功改变耐克在欧洲的形象,从帆布胶底运动鞋的企业形象转变成代表情感、忠诚和身份的品牌形象。
●2007年,耐克公司收购了英国的茵宝(UM bro),提高在主球领域的影响力。
使耐克公司成为世界100多支职业主球队唯一的制服供应商。
●2008年,北京奥运会期间,耐克公司被允许在比赛中播放奥运会运动员的耐克广告,赞助大部分中国运动员和美国男子国家篮球队中的11位著名运动员,这一年耐克公司在亚洲区域的销售额增长了15%,达到33亿美元。
●2008年,温布尔登网球公开赛决赛中,由费德勒对阵纳达尔,被人称为是一场价值1060万美元的5小时耐克广告。
●2009年,耐克公司在nikegolf.com网站上开展名叫泰格的网络互动活动。
●2009年,超过78万人参加Nike+俱乐部举办的“世界齐跑的一天”,和全世界的选手进行耗时比较。
二、耐克公司营销战略讨论1、耐克公司营销核心战略耐克公司的营销活动为什么那么成功?一个1000美元起步的小公司,先做代理,逐渐拥护自己的生产线,制造自己的产品,打造自己的品牌成为全球收入达到200多亿美元的跨国公司。
他们的核心战略是什么呢?营销大师菲利普·科特勒认为:营销既是一种组织职能,也是一种创造、传播、传递顾客价值的思维方式。
关于营销,还有一种定义是:营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所欲之物的一种社会和管理过程,这两种说法都突出了价值,那么如何创造价值?——使顾客满足需求和欲望,并且高于所有付出的成本。
耐克公司在营销方面,他有什么独特之处?结合大量资料分析,耐克公司的核心营销策略——致力于沟通,而不是销售诉求。
通过沟通向顾客传达价值,满足其需求和欲望。
2、耐克公司如何满足顾客需求关于人的需求,著名的美国心理学家马斯洛提出的去求层次理论:耐克公司拓展市场的首要突破口是青少年市场,这以市场上的消费者有一些共同的特征:热爱运动、崇敬英雄人物,追星仪式强烈,希望受人重视,思维活跃,想象力丰富并充满梦想。
所以根据需求层次理论,耐克的产品以及品牌至少满足了客户的安全、社会、尊重方面的需求。
比如:耐克把运动鞋脚掌部分保持C级宽度,而脚跟部分采用B级宽度的设计改变为更适合脚掌生理特征的形状,这样运动中就不会导致水泡甚至脚步受伤的现象了。
其次,耐克公司主要定位人群是30岁以下的都市年轻人。
“J ust Do It”这一口影响了几代热爱运动的年轻人,使得耐克宣扬的随性与自信延伸到世界的每一个角落。
通过这种精神层面的宣传,使得消费者认识到产品,让消费者意识到购买的产品是购买文化,并非仅仅是产品本身。
还有,跨文化问题是每一个跨国公司在经营和管理中都要遇到的问题。
针对这点,耐克公司可以揣摩迎合欧洲人的心理特点。
比如法国青年好标榜,美国人就在鞋上贴上价格标签,以满足法国青年的身份表现欲。
荷兰25岁以上的嗯喜欢穿白色的运动鞋,25岁以下的人则喜欢色彩鲜艳的运动鞋,耐克就区分对待。
众所周知,耐克公司主要通过赞助比赛,运动队员,特别是依靠签约明星球员,扩大品牌的影响力。
他们认为“金字塔”式的影响力很大,顶级运动员的偏好和行为对全体消费者的产品与品牌偏好产生重要影响。
以下是耐克签约的明星球员:3.如何为顾客创造价值顾客是如何被耐克的产品吸引并打动?菲利普.科特勒认为:顾客将从哪些他们认为能提供最高顾客让渡价值的公司购买产品。
顾客让渡价值的含义如下:顾客让渡价值=总顾客价值-总顾客成本总顾客价值:顾客期望从某一特定产品或服务中获得一系列利益。
总顾客成本:是在、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客的预计费用。
公司为了能吸引顾客,就需要提升顾客价值,降低顾客成本。
价值和成本又包含哪些内容?价值=收益/成本=功能利益+情感利益/金钱成本+时间成本+精神成本+体力成本在功能利益方面,耐克公司通过研发,不断丰富产品功能,满足不同顾客个性化需求。
大概介绍一下耐克公司的产品科技情况:在情感利益方面,可以先了解一下耐克的使命——把一种积极创新的精神带给全世界所有的人。
耐克公司也确实一直践行它的使命,向全世界传播一种积极创新的精神。
◆一句影响几代人积极向上的广告语Just Do It,这句耐克公司的广告语,运用一种励志式的豫园来激发消费者。
不管你是谁,你的头发或皮肤的颜色是什么,你遭遇了身体上或社会生活中的什么局限,耐克说服消费者,你一定可以办到。
它告诉人们要振作起来,抓紧人生的方向盘,并且采取行动。
耐克告诉它的消费者,如果你下定决心,奋斗不懈,你就会超越他人,征服一切。
借由这样的方法,即利用人们对于成功的热切渴望,耐克也创造出了它自己的一种人格与态度。
通过巧妙地运用一句非常简单的广告妙句,成功地将一种生活态度融入其所出售的商品中。
◆通过互动游戏进行心灵沟通90年代耐克公司还专门设计推广了一种电脑游戏,让参与者可以在游戏中与球王乔丹一起打篮球。
耐克掌握了十几岁少年厌恶说教、独立意识增强的特点,充分发挥和迎合衙门的想象力与自我意识,从“乔丹”意识到“热爱运动的我”,从“穿着耐克鞋的乔丹”联想到“穿着耐克鞋的我”……在一连串的消费者自我想象、对比中,耐克公司与其目标市场的沟通,就自然而然地形成,耐克品牌形象在潜移默化中深植在顾客的心里。
◆理解顾客的内心世界当耐克公司在青少年市场和男性市场上牢牢站稳脚跟后,转而集中火力进攻女性市场。
有段广告文字富有情意,意味深长,语气柔和但充满一种令人感动的关怀与希望:在你一生中,有人总认为你不能干这不能干那。
在你的一生中,有人总说你不够优秀不够强健不够天赋,他们还说你身高不行体重不行体质不行,不会有所作为。
他们总说你不行,你一生中,他们会成千上万次迅速、坚定地说你不行,除非你自己证明你行。
这条广告体现出耐克广告的真实特征:沟通,而非刺激。
广告刊发后,许多女性顾客打电话来倾诉说:“耐克广告改变了我的一生……”、“我从今以后只买耐克,因你们理解我。
”4、耐克公司的营销观念理想的企业市场营销和兴挂念是正确处理企业、顾客和社会(效率、效果和社会责任)三者之间的关系。
耐克公司在这方面做得比较出色。
耐克公司以消费者的情感或者社会性需要为基础来宣传广告品牌的附加价值,如当刘翔退赛使全国人位置惋惜、痛心时,耐克公司迅速捕捉公众这一感情诉求,迅速调整广告策略。
第二天一早,耐克公司首家在《北京青年报》、《南方都市报》、《华西都市报》刊登广告。
实施爱心广告策略,满足国人的感情诉求,通过第一时间支持刘翔,表达了队中国运动员的关心,通过这种广告词语,引导消费者,开发其需求。
社会责任是以营销委导向的,对于这个方面,耐克公司赞助了许多青少年运动,及一些帮助青少年学习的电视节目。
同时,保持与新闻界良好的关系,通过新闻媒体对其惊醒宣传,增强公众可视性的了解,达到让公众了解、知道、认同的目的。
从另一个角度来说,社会责任是耐克公司的一种营销手段,通过社会责任的履行,从而提高其企业知名度及对产品的认同感。
为支持“阿姆斯特朗活得坚强”活动,耐克设计、生产并销售了7000万个“活得坚强”手镯,并将所得8000万美元全部捐给兰斯.阿姆斯特朗基金会。