某公司绩效管理导入培训教材

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某公司绩效管理培训教材(PPT 110页)

某公司绩效管理培训教材(PPT 110页)

目标任务:余额50万元 实际完成:余额30万元
[第4个月]
权重:8分
该项考核得分公式:
得分=
=11.2分
次项考核分已奖励3.2分
47
[举例] 区域经理小宋的应收帐款的考核
目标任务:余额10万元
实际完成:-10万元(多收了10 万客户的定金) 权重:8分
[第5个月]
该项考核得分公式:
得分= 24分
权 重
计算方式
信息 来源
考核目的
销售计 划完成 每月

100%
1.销售回 款完成率 =实际回 款金额/ 计划回款 金额 权重 50%
15 分
W=X*50%+Y
*50%
X为销售 回款完成 率,Y为销 售应收款 完成率,W
财 部 录
务 记
1.保证完成销售回 款任务 2.保证一定的期货 合同执行率
为销售计
25分
92%<=Y 40分 89%<=Y<92% 36分 86%<=Y<89% 28分 85%<=Y<86 % 25分 82%<=Y<85% 22分 79%<=Y<82% 20分 Y<79% 0分
信息 来源
考核目的
财务 部
保证完成 新产品的 销售任务 保持新产 品的合理
库存
41
特点:
通过对应区域直接找出结果的分值; 体现行为动作在持续稳定中增长的特性。
后续沙龙研讨 学以致用531计划
3
绩效管理为什么做不好4源自许多企业存在这样的症状:经营计划没有依据或者不知怎样操作; 目标任务定下来,发现有些岗位成员难以胜任,想 短时间内培养人才,却苦于找不到方法; 有了考核体系,可是指标难以量化,绩效考核难以 坚持到底; 过分强调绩效管理手段,忽视考核目的; 绩效管理与激励机制脱节,成员任务完成好与坏 没有好的快乐和坏的痛苦; 绩效管理不能贯穿产品研发、销售、服务等环节, 3年的目标要10年才完成……

【优质课件】绩效管理实操培训教材(PPT 52页)

【优质课件】绩效管理实操培训教材(PPT 52页)

绩效考评


招聘 甄选
薪酬政策
管 理


培训及人力资源开发
考核内容和考核方法的确定
绩效管理总体框架
前线部门 工作目标
后线部门 工作目标
企业宗旨及远景
财务 客户 流程 员工
企业价值观及 员工的行为
用人
员工目标与企业战略的结合
联系
贡献
公司战略 年度目标 部门的年度目标 每个员工的年度工作目标
1975 Peter Drucker Management By Objectives
• 运用价值创造树(Value creation tree)进行归纳分析,找到影响该职 位对企业价值贡献大小的关键因素。
• 根据这些关键因素找出该职位的KPI。
归纳分析 初定KPI
• 确定各个指标的权重和评分标准。
确定权重 与评分标准
• 与该职位及相关职位的人员讨论KPI 的可行性及可操作性,直至确定。
总经理
企业KPI
1 -------------------2 -------------------3 --------------------
重点工作目标
1 -------------------2 -------------------3 --------------------
A部门经理
B部门经理
任何一项为0,结果都一样为0
绩效管理七大步骤
企业发展三大定律
什么是定律?
• 既能充分解释现有观察 到的现象,又能准确地 预测未来的,就是定律。
----霍金
一、生存定律
• 生存定律:地球上所有生物之所以存在,必须为食物链的下 一环节贡献食物。

绩效管理培训教材-PPT精选

绩效管理培训教材-PPT精选

Sample:礼品销售小组
月度考核 年度考核
绩效指标
圣诞贺卡的销售—— – 销售数量 – 税前利润 – 销售额 – 顾客满意度
– 年度销售额 – 税前利润率 – 费用预算变动
绩效标准
– 3万张 – 1.4万RMB – 6万RMB – 退货率<5%
– 30万RMB – 税前利润率18%—23% – + 5%的预算变动
考评的目的:如果为了提高员工业绩,应 以主管考评为主;如果为了培训开发人 才,应在主管考评的同时,进行自我考 评和同事考评
考评指标和标准
20
(二)采用什么样的考评方法?
1 、从考核方法基本上有三类: 特征性效标。
考量员工是怎样的人,侧重点是员工的个人 特质。
行为性效标。 侧重点是考量员工的工作方式和工作行为。
组织绩效,是组织的最终运营管理的成果 个人绩效,是个人是否按照规则去做事。
3
绩效管理是什么?
绩效管理是一个过程,即首先明确企业要做什么 (目标和计划),然后找到衡量工作做得好坏的 标准进行监测(构建指标体系并进行监测),发 现做得好的(绩效考核),进行奖励(激励机 制),使其继续保持,或者做得更好,能够完成 更高的目标。更为重要的是,发现不好的地方 (经营检讨),通过分析找到问题所在,进行改 正,使得工作做得更好。这个过程就是绩效管理 过程。企业为了完成这个管理过程,所构建起来 的管理体系,就是绩效管理体系。
4
绩效管理是什么?
投入
个人素质
转换(过程)
个人行为
团队素质
团队合作
组织核心竞争能 力
组织行为
产出
个人绩效
团队绩效
组织绩效
5

某公司绩效管理培训教材课件

某公司绩效管理培训教材课件

绩效管理的持续改进与发展
定期评估与调整
定期对绩效管理体系进行评估和调整,确保 其适应公司战略和发展需求。
引入先进理念和方法
关注业界先进的绩效管理理念和方法,不断 引入和创新。
建立学习型组织
鼓励员工持续学习和自我发展,构建学习型 组织文化。
强化企业文化建设
加强企业文化建设,营造积极向上的工作氛 围,提升员工的工作满意度和归属感。
绩效改进的方法与措施
制定改进计划
明确改进目标和计划,制定 具体的行动计划,包括改进
措施、时间表和责任人。
1
培训与发展
针对员工的能力短板,提供 培训和发展机会,提高员工
的工作技能和能力。
优化流程与制度
对工作流程和制度进行优化, 减少不必要的环节和瓶颈, 提高工作效率。
激励与考核
建立激励和考核机制,鼓励 员工积极投入工作,提高工 作积极性和主动性。
及时性
在考核周期结束后,及时将考核结果反馈给 员工,避免拖延和不必要的猜测。
建设性
关注员工的未来发展,提出具体的建议和改 进措施,帮助员工提升绩效。
具体性
对员工的优点和不足进行具体、客观的评价, 避免笼统和模糊。
双向沟通
鼓励员工参与绩效反馈过程,对评价结果进 行双向沟通和讨论。
PART 05
绩效结果的应用与改进
部门之间的协作和沟通。
03
绩效评估与激励
该高管对高管团队的绩效进行评估和考核,并根据考核结果进行奖惩和
激励措施,鼓励高管团队创新和发展。同时该高管也注重员工激励和福
利制度建设,提高员工的工作积极性和满意度。
END
THANKS
感谢观看
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绩效考核管理体系培训课程教材doc73张幻灯片

绩效考核管理体系培训课程教材doc73张幻灯片
员工的行为与态度决定公司成败
文化 态度 态度 行动 行动 结果
二、如何设计考核策略
1.绩效考核策略如何有效地体现企业战略、核心价值观以及人力资源管理的基本策略;
绩效考核策略要解决的问题
2.绩效考核策略如何成为实现公司目标的强有力的工具;
关键业绩指标的特点
1)基于对公司战略目标的分解,并随公司战略的演化而被修正; 2)是能有效反映关键业绩驱动因素的变化的衡量参数; 3)是对业绩结果中可影响部分的衡量; 4)是对关键重点经营行动的反映,而不是对所有操作过程的反映; 5)是由高层领导决定并被考核者认同的,在组织横向和纵向保持一致性。
内部流程有效性
战略项目管理
管理信息驾驶舱解密
-------职位职责 -------工作关系 -------工作内容 -------任职条件
《职位说明书》核心内容
第二部分 如何设计考核体系
基于组织战略的绩效考核流程
确定组织战略
设计绩效项目
设计绩效标准
评估实施效果
绩效薪酬激励
评估绩效结果
一、如何理清企业战略
企业使命
(企业价值)
财务指标
非财务指标
学习创新和发展指标 ……
内部流程绩效衡量指标
顾客导向经营绩效指标
财务类报表及分解指标 ……
BSC指标举例
财务指标:如资本报酬率、现金流、每股报酬率、项目盈利性等指标。 创新与学习:从创新和学习角度评价企业运营状况:可用新服务收入所占比例、提高指数、雇员建议数、雇员人均收益等指标。 客户满意度:如顾客满意度指数、市场份额、相对市场份额、价格指数、顾客排名调查等指标。 内部运作改善:如一次下线合格率、产品损耗、反应时间、投标成功率、返工、项目业绩指数等指标。

绩效管理培训教材

绩效管理培训教材

R-风险
资金坏帐率
质量安全事故
21
战略转化为组织的BSC(KPI)指标
战略
关键成功因素
关键流程
关键流程目标
关键活动
财 新产品收入 务 新产品利润
增大投入回报率
应收管理流程 投资管理流程
应收及时率 收入完成率 利润完成率 投资回报率
产品 领先
顾 提高顾客满意率 客 提高顾客满意度
相 关 方
顾客满意测量流程 顾客投诉处理
相关指标
重点性 针对性 操作性 相符性 (指标间不冲突)
设置指标 权重
35
绩效目标值的设计的原则
►以组织标杆为导向
►兼顾短期与长期
►考虑组织现状
►突出改进方向
►以数据为基础
►适时调整
►采用时段统计值,非单个标准值
▪ 如服务时效3小时,为活动标准,目标应为时效
达成率(可以某阶段进行一次统计)
36
指标重要度排序/权重设计
岗位16
岗位17 岗位18
部门2
部门3
12
指标分解
公司指标/目标 (KPI/KPO)
关键影响因素 1
(KEF)
关键影响因素 2
(KEF)
关键影响流程 目标1 (KEP)
关键影响流程 目标2 (KEP)
关键影响流程 目标3 (KEP)
关键影响流程 目标4 (KEP)
关键影响活动 关键影响活动 关键影响活动
▪ 绩:业绩(目标) ▪ 效:效果(评价)
► 绩效分类
▪ 组织绩效 ▪ 流程绩效 ▪ 部门的绩效 ▪ 员工的绩效
组织绩效 流程绩效 部门绩效 员工绩效
绩效关系:绩效目标自上而下 绩效影响自下而上

绩效管理培训教材(PPT 123页)

绩效管理培训教材(PPT 123页)

时间:绩效期间结束时
评估结果使用
员工发展计划、培训、薪 筹调整、人事变动……
22
企业绩效评价指标体系演进过程
经营绩效评价指标体系创新时期(20世纪90年代)
核心竞争优势的形成与保持是由多方面因素决定的,那些影响企业战 略经营成功的重要因素在业绩评价指标体系中得到了充分的体现,非 财务指标日益显得重要。
绩效管理
今天的话题
绩效管理概述 绩效指标设定 绩效计划 绩效实施与管理 绩效评估 绩效反馈面谈 绩效评估结果运用
2
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ效的概念
绩效——员工的工作效率、工作效果以及相关的能力与态度。
管理学 角度
• 绩效是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在 不同层面上的有效输出。
经济学 角度
——松下幸之助
14
下属的成绩就是自己的管理成就
汉高祖刘邦曾评价自己: 武不及韩信、文不如萧何, 运筹帷幄难比张良,奇计 迭出难类陈平。但他却能 逼死霸王于乌江,建立大 汉王朝,坐拥天下,何也?
因为他清楚了解自己的能 力,并懂得授权给能人, 最后成就大业。
管理者要胸襟开阔,正 确看待授权后下属取得 的成绩,这也是自己的
绩效的含义
最终劳动成果
员工在劳动过程中的表现:
能力
劳动态度、行为
素质
员工的潜质,即心理品质和
劳动素质
能力和态度是员工 业绩变化的内因和
根据
外部环境
态度 行为
内部条件
员工绩效形成要素图
员工 业绩
7
绩效管理的概念
绩效管理——为了达成组织的目标,通过持续开放的过程,实现组织目标所预期的 利益和产出,并推动团队和个人作出有利于目标达成的行为过程。

绩效管理培训教材(PPT 52页)

绩效管理培训教材(PPT 52页)

员作

- 37 -
11. 生产部组织结构——口服制剂车间
主任
工 设材

艺 备料

质 管统

量 理计

员 员员











制压 粒片 操操 作作 工工
包胶滴 衣囊丸 操填操 作充作 工操工
作 工
内外 包包 员员
- 38 -
12. 生产部现行组织结构及人员配置-----公用系统车间
主任
















污 空水


水 调处


处 操理

理 作工

工 工(






- 39 -
生产部主要功能规划
生产部: 根据销售订单,协调人力资源、物料供应和能源供给,组织生产产品;
保证生产品质和安全生产; 根据定额标准,严格控制生产成本上升。
生产副总: 牵头完成生产部门组织建设,规范生产系统运行;
经片 理区
销 售 16
财 务 部
17
- 18 -
1. 总经办组织结构
行政副总 办公室主任
文 秘
文 书
综 合 文
档 案 管








绿 化 员

- 19 -
总经办主要功能规划
总经办: 公司各项管理文件和制度归档和日常管理(不包括GMP和ISO体系文件部分); 秘书工作 文书工作 对外信息传递和披露管理; 公司公共关系事务管理; 宣传管理:其内内部期刊编制; 图书、档案、资料、杂志和报刊管理; 全公司复印以及复印设备和耗材管理; 车辆管理:出车管理、车辆检审、车辆维护和保养管理; 办公楼和公司公共区域清洁管理; 绿化管理:绿化外包管理、办公楼和公共绿化景观部分管绿化管理
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绩效考核的目的
1、组织运营的要求
组织良性运营的条件:
ห้องสมุดไป่ตู้
组织运行
组织良性运营需要正确方向:
组织需要进行战略规划,形成组 织的共同目标
组织良性运营需要动力支持:
通过设定分解目标,将战略规划 具体化
组织良性运营须形成正反馈机制:
建立组织的绩效管理体系,不断 推动组织的成长,形成正反馈机 制。
战略 规划
任何与人事决策相关的管理人员,都必须知道如何合理 而有效运用绩效考核的结果。就管理上的作用而言,绩效考 核使得人才能适才适所。此外,人事决策如加薪、晋级等, 也鼓励员工,激起他们力求表现的动机
组织的政策与计划的评估也涉及员工的绩效考核。例如 欲评估一项新的管理计划时,一定要参考参与执行的员工或 部门最近的工作绩效,所以,绩效考核对组织政策的拟订、 修正是绝对必要的
六、误区要避免 评价 面谈 改进 结果运用 失败分析
七、未来在召唤
2
共同努力
眼界高一点
登飞来峰
飞来峰上千寻塔, 闻说鸡鸣见日升。 不畏浮云遮望眼, 只缘身在最高层。
如何看待绩效考核
请用一个词或一句话表述对绩效管理的感受
压力 焦虑 困惑 厌烦 多余 不接受 浪费时间 浪费纸 难受 繁琐 无用 干扰正常工作 搞形式走过场 制造矛盾 给管理者出难题 无法拿到满分 变相扣工资 存在不合理的地方 随便 无感
全面预 算体系
管理报 告体系
重要组成 部分!
PDCA
1
业务战 略/计 划体系
2
3
4
5
6
全面预 管理报 算体系 告体系
内部审 计体系
业绩评 企业文 价体系 化体系
横向协同机制
组织管理机制
横向协同机制
组织管理机制
注:盛源集团运营管控模式通过两个基础机制(组织管理机制和横向协同机制)与六个管理体系(业务战略/计划体系、全 面预算体系、管理报告体系、内部审计体系、业绩评价体系、企业文化体系)实现其管控目标。
需要学习提高 看到差距 必须的 有用的管理工具 明确了重点工作 可以激发员工的能动性 暴露了工作中问题 促进了规范化管理 促进管理精细化 促使工作效率提高 可以逐步公正评价员工
绩效 激励员工的有效手段
对于绩效管理你的真实态度是?
逃避 不屑一顾 多此一举 敷衍了事 回避关键指标 不想承担绩效责任 张三加两分 李四减三分 不要去冒尖 也不当尾巴 做成大锅饭 懒得惹是非 评分是死的 头脑是活的 矛盾要回避 不要傻认真 做差要模糊 做好要突出 制度有漏洞 虚假做文章 提前写记录 过后补补差 是否有效果 不是我管的 督查查不到 业绩就不差 指标太费劲 思考太累人 工作这么忙 哪顾细思量 面谈太繁琐 何必费周章 原本就不赖 不需再麻烦 你有千条计 我有老主意 交给下属做 草草应付了
企业绩效管理中的十大核心问题
问题一:企业绩效管理与战略实施相脱节,战略目标没有被层层分解 到所有员工,员工出现与企业战略目标相悖离的行为;
问题二:企业的绩效管理仅仅被视为一种专业的人力资源技术,没有 与人力资源系统中的其他业务版块协同发挥作用;
问题三:绩效管理被赋予了太多的目的和含义,导致企业绩效管理的 核心目的不明确; 问题四:绩效管理被认为是人力资源部门的工作,各级管理者没有在 绩效管理中承担相应的责任; 问题五:组织、团队、个体之间的绩效存在差异,无法实现组织绩效、 团队绩效和个体绩效的联动。
目标 设定
绩效 管理
➢ 绩效管理体系是组织管理中的 中心环节,是推动组织成长的 “引擎”,没有建立绩效管理体 系或没有完善的绩效管理体系, 就无法激发起组织员工的工作热 情与创造性,最终将使组织走向 衰落,或失去成长机会。
2、员工发展的需要
作为人事决 策的指标
作为组织 政 策与计划的 评估
员工回馈与 发展
11
续:
问题六:绩效管理指标没有重点,体现不出企业对关键业绩的关注和员 工行为的引导; 问题七:不能很好的协调短期绩效和长期绩效之间的关系,过分突出短 期业绩而忽视了企业的经营安全; 问题八:一套考核指标无法体现对所有员工的牵引; 问题九:绩效管理成为奖金细分的手段; 问题十:绩效管理中忽视了员工的参与,使得绩效管理单纯的成为绩效 考核,阻碍了绩效管理提升员工绩效和能力的作用的发挥;
12
据估计:全世界实施绩效考核后能获得成功的企业不超 过10%;而且在中国更是不超过5%,因此绩效考核被列为企 业管理十大难题之首。但凡成功实施绩效考核体系的企业, 无一不是业界的翘楚。开展绩效考核活动,是大多数企业从 混沌走向规范的一道难以跨越而又必须跨越的槛。
我们必须跨越这道槛,我们必须开展绩效考核活动, 我们现在所能够做的,是避免重蹈前人的覆辙,在众多的理 论和实践基础上,寻找出一条适合于我们的绩效考核之道。
敢于面对 正视不足 努力学习 钻研提高 寻找差距 总结经验 勇于承担关键指标 敢于承担绩效责任 公平公正 实事求是 客观分析 不断改进
深化绩效管理是盛源集团发展的历史必然
绩效管理是盛源集团管控的重要组成部分
企业文 化体系
业绩评 价体系
业务战 略/计划 体系
运营管 控模式
内部审 计体系
XX集团
绩效管理导入培训
2017. 01.01
目录
一、眼界高一点 如何看待绩效考核 绩效考核的目的(组织要求 员工发展 投资者利益)
二、责任担当先 绩效考核体系人设计原则与角色分工 绩效考核对管理者的要求
三、万事开头难 重新认识绩效管理
四、体系需知晓 XX集团绩效考核体系
五、技巧万万千 XX集团绩效指标的选取原则 XX集团考核指标的选取来源 XX集团绩效考核指标的筛分工具
企业十大管理难题
第1大管理难题:怎样建立有效的绩效考核体系 第2大管理难题:怎样有效地激励和留住人才 第3大管理难题:怎样制定合理的员工薪酬体系 第4大管理难题:如何切实有效地建立和增强企业核心竞争力 第5大管理难题:怎样建立高效灵活的业务流程 第6大管理难题:财务管理如何有效地配合企业高速发展 第7大管理难题:怎样有效地管理销售渠道 第8大管理难题:怎样有效地拓展新客户和留住老客户 第9大管理难题:如何利用信息技术创建企业的竞争优势 第10大管理难题:怎样使企业的战略适应全球化浪潮
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