成都地铁企业文化剖析共24页文档
申通地铁集团企业文化体系包括(二)2024
申通地铁集团企业文化体系包括（二）引言：申通地铁集团作为一家在城市轨道交通领域具有丰富经验和卓越实力的企业，其企业文化体系是其核心竞争力的重要组成部分。
本文将聚焦于申通地铁集团企业文化体系的构建，并详细阐述了其中的几个关键要素。
正文：1. 合作共赢：- 高效协同工作：申通地铁集团注重建立高效的工作团队，通过鼓励员工之间的协作和互助，提高工作效率。
- 共同目标导向：集团内部各个部门和团队始终将集团发展目标放在首位，通过加强沟通和协调，实现利益的最大化。
2. 创新追求：- 创新驱动力：申通地铁集团鼓励员工提出创新想法，并为其提供必要的支持与资源。
激发员工的创新潜能，推动企业不断进步。
- 技术创新：集团积极引进新技术和先进设备，不断优化地铁交通系统的运营模式和服务水平。
3. 客户导向：- 服务质量优先：申通地铁集团将客户的需求和体验放在首位，不断提升服务质量，为乘客提供便捷、安全和舒适的出行环境。
- 用户体验改进：通过调研和数据分析，集团不断改进车站设施和服务流程，以满足乘客多样化的需求。
4. 人才培养：- 公平公正的机会：申通地铁集团重视人才的培养和发展，提供公平公正的晋升机会和培训计划，激励员工发展个人潜力。
- 终身学习文化：集团鼓励员工持续学习和自我提升，通过内外部培训、学习交流等方式，推动员工的专业发展和知识更新。
5. 社会责任：- 环境保护：申通地铁集团积极履行企业社会责任，关注环境保护，并采取一系列措施减少对环境的污染，推动绿色出行理念。
- 公益贡献：集团以积极的姿态参与社会公益活动，回馈社会，为城市发展和社会进步做出贡献。
总结：申通地铁集团的企业文化体系体现了合作共赢、创新追求、客户导向、人才培养和社会责任等核心理念。
这些要素相互交织，共同构建了一个积极向上、和谐有序的企业文化环境。
通过不断强化企业文化体系，申通地铁集团得以在竞争激烈的市场中保持竞争优势，并持续为乘客和社会提供优质的城市轨道交通服务。
城市轨道交通企业文化建设方法探究
城市轨道交通企业文化建设方法探究随着城市轨道交通的快速发展，轨道交通企业的规模也越来越大，企业文化建设显得越来越重要。
企业文化是指企业内部特定的行为准则、价值观和思维方式，是企业的精神力量和文化传承的载体。
做好企业文化建设有利于激发员工的工作积极性和创造力，提升企业的整体竞争力和品牌形象。
本文从轨道交通企业的文化建设方法进行探究，希望能够提供一些有益的建议。
一、注重企业文化理念的制定企业文化理念是企业价值观的基石，也是企业文化建设的起点和核心。
在制定企业文化理念时，应当深刻把握企业的历史背景、社会环境和发展战略，积极引领员工的思想道德品质，构建具有企业特色、人文关怀、社会责任和文化传承的企业文化。
同时，在企业文化理念的核心价值中，要切实做到行动先行，贯彻落实到具体的管理和服务中去，为员工和社会创造更多的价值。
二、强化企业文化建设意识企业文化建设是一个渐进的过程，需要全员参与、全面推进。
在推进企业文化建设时，要强化全体员工的文化建设意识，让员工自觉把企业文化融入到个人的工作和生活中去。
还要注重培养员工的文化素质，通过丰富多彩的培训和教育活动增强员工的文化意识、审美修养和职业素养，提升员工的综合素质和执行力。
三、促进企业文化建设与业务运营的融合轨道交通企业的业务运营是企业文化建设的基础和前提。
企业文化建设应紧密结合业务运营，促进企业文化与业务的融合。
要坚持“因业务而立，因业务而行”的原则，以提高企业的业务经营水平和服务质量，来推动企业文化的建设。
通过传承和弘扬企业优秀的管理和服务经验，来推动企业文化的深入发展。
四、推进企业文化品牌的建设轨道交通企业应注重企业文化品牌的建设，在企业文化的基础上打造自己的品牌形象。
企业文化品牌是企业软实力的体现，也是企业形象、信誉和品牌价值的载体。
通过强化企业文化的核心价值，树立企业的品牌形象和核心竞争力，提高企业的市场认知度和竞争优势。
总之，做好企业文化建设不仅是推动企业发展的基础性工作，更是保持企业永续经营的必然选择。
地铁企业文化
深圳地铁企业文化企业使命：经营地铁，创造城市发展空间企业愿景：成为最好的地铁公司，引领行业发展方向企业价值观：共同承担责任共同创造价值共同分享成果企业精神：“铁魂”精神；——铁的意志铁人品格铁的纪律铁军行动企业座右铭：感恩尚德笃学执着经营理念：公益为先效益为源三位一体科学发展管理理念：管理=（规范+严格+人性化）×执行质量理念：明尺度讲速度重力度求高度服务理念：用心服务贴心一路人才理念：揽有用之才育可塑之才用敬业之才建铁人之军团队理念：同心同力同道同行安全理念：对安全尽一分责任，就是对生命的十分尊重廉洁理念：干干净净尽职清清白白退休创新理念：尊重思进求索致远职业道德规范热爱地铁感恩社会（职业态度）弘扬铁魂敢于负责（职业精神）专业执着协同廉洁（职业素养）科学严谨精益求精（职业品质）乐于奉献追求卓越（职业境界）领导干部行为准则政治坚定，敢担纲揽全局科学决策，明方略善用人精诚合作，重协同互补台率先垂范，尚廉洁正作风管理者行为准则讲责任——勇于负责严格管理讲执行——雷厉风行高效有绩讲合作——有效沟通坦诚协作讲自律——清正廉洁务实严谨员工行为准则对地铁忠诚爱岗敬业对工作负责执行有力对上级尊重服从管理对同事关爱团结协作对自己严格勤奋上进上海地铁运营有限公司企业文化核心理念企业愿景：打造世界一流的地铁运营商。
企业使命：地铁，让生活更美好。
核心价值观：乘客满意、员工满意、股东满意。
企业精神：敢于负责。
运营理念：安全第一、服务至上、绩效卓越。
企业行为准则：一切为了乘客。
员工行为准则：敬业、规范、协作。
轨道交通行业企业文化核心价值观建设探讨
轨道交通行业企业文化核心例翻建螃讨我国轨道交通企业从业人员多且结构较为宓杂,这些企业大多为准公益性质的国有■企业，人员非常桎定且流动率较低，由此也可看山，轨道交通企业文化氛用的感染力度也是极强的。
目前，国内轨道交通企业普遍开始重视企业文化建设，在企业文化体系建设过程中，构建企业核心价值观是极为重要的，企业必须结合轨道交通行业特点，进而构建更为适宜轨道交通企业发展形式的企业文化核心价值观。
一、轨道交通行业从业人员以及企业文化特征（一）轨道交通行业从业人员特征轨道交通行业企业所涉及的经营业务链较长，涵盖线路规划、轨道运营以及投资等多项板块，集资本、资产、技术以及劳动等多项特征，其职工人员也具备十分鲜明的特征。
轨道交通行业企业人员数量较大，每条运营路线平均配置规模为每公里70人左右，运营线路短则只有10余公里，长的路线则有30-40公里，在部分狭长形城市中，部分轨道交通单条线路就可以长达60公里以上,由此可见，•般拥有3-4条轨道运营线路的城巾.，他们的轨道交通企业职工人数高达万人左右。
另外,轨道交通企业职工所涵盖的专业极多，大至十几个大专业，小至三十多类小专业，涉及轨道运营站务管理、房地产开发等专业［1卜（二）轨道交通行业企业文化特征轨道交通企业文化类型大多属r以人为本的以及内部职工规范管理为主的企业内部取向型文化，这也表明轨道交通企业更多集中丁内部组织管理方面.一方面，轨道交通企业更为注重保障内部秩序，由此突显轨道交通企业组织架构等级森严的特点：另一方面，也表现出轨道交通企业人性化、人文化管理氛围。
二、轨道交通行业企业文化核心价值观建设的必要性(一)利益相关方的承诺轨道交通企业结合自身内部诉求以及地铁行业本身特征来看，轨道交通企业构建企业文化核心价值观也源于对利益相关方的承诺：其一，轨道交通企业的贵任是为了改善国内城市交通堵塞状况，推进我国城市区域开发水平，进而推动我国社会经济发展；其二，对于乘坐坑道交通工具的乘客，轨道交通企业的货任则是为乘客提供更为优质的出行服务，楮助城市居民提升出行效率，改变城市生活方式，有效提升城市居民的生活品质［2］。
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城市轨道交通企业文化建设方法探究
城市轨道交通企业文化建设方法探究1. 引言1.1 城市轨道交通企业文化建设方法探究的重要性城市轨道交通企业文化建设是现代城市交通发展中不可或缺的一环。
随着城市轨道交通业务的不断扩展和发展，企业文化建设也日益受到关注。
城市轨道交通企业文化不仅仅是一种管理理念和制度，更是一种精神风貌和价值观念的传承与延续。
在当今社会竞争激烈的环境下，建设一种具有特色和优势的企业文化对于城市轨道交通企业来说显得尤为重要。
城市轨道交通企业文化建设能够提高员工的凝聚力和向心力。
通过共同的文化理念和价值观念，可以让员工在工作中更加团结和协作，形成良好的工作氛围。
良好的企业文化可以帮助企业树立良好的形象和品牌，提高企业的知名度和美誉度。
企业文化建设还可以提升员工的工作激情和责任感，激发员工的创新意识和工作积极性，从而为企业的可持续发展提供有力支撑。
城市轨道交通企业文化建设不仅是一种管理手段，更是企业可持续发展的重要保障。
只有注重企业文化建设，不断完善和提升企业文化，城市轨道交通企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展的目标。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨城市轨道交通企业文化建设的方法，以提升企业整体管理水平和员工素质，增强企业的核心竞争力。
通过深入分析城市轨道交通企业文化建设的现状，可以明确当前存在的问题和挑战，为进一步提出有效的文化建设方法提供依据。
本研究旨在总结和探讨各种方法在实际应用中的效果和优缺点，为城市轨道交通企业提供可行的文化建设方案。
通过研究城市轨道交通企业文化建设方法，可以促进企业内部文化氛围的良性发展，提升员工士气和团队凝聚力，推动企业持续健康发展。
最终目的是为了引领城市轨道交通企业实现可持续发展，建设具有核心竞争力和持续发展潜力的企业文化。
2. 正文2.1 城市轨道交通企业文化建设的现状分析城市轨道交通企业在现代社会中扮演着重要的角色，其文化建设对于企业的发展起着至关重要的作用。
目前城市轨道交通企业文化建设存在一些问题和挑战。
课程标准《企业文化》 (2020)
附件3：课程标准《企业文化》课程标准（2020版）二级学院（部）：轨道交通学院制订人：杨丽均审定人：周艳艳成都市技师学院教务处制2020年 1月 3日一、课程基本信息1 课程信息表2．课程标准制定人员注：制定人员中应该有企业专家二、制订课程标准的依据1、根据城市轨道交通运输与管理专业人才培养方案规定的本课程任务，确定课程的性质、定位和目标要求。
2、依据城市轨道交通运输与管理专业职业分析与教学分析，以提升职业能力为出发点，找准职业岗位的工种、工序、工艺等技术核心能力；通过教学分析，确定本课程内容和评价建议。
3、参照城市轨道交通运输与管理相关的专业资格标准，改革课程教学内容，建立突出职业能力培养的课程标准，规范教学的基本要求，实行课程考核与职业技能鉴定相结合的评价办法。
三、课程的性质本课程是城市轨道交通运输与管理专业的一门的专业必修课程。
课程的主要任务是使学生了解企业文化相关的知识，为学生今后从事城市轨道交通类工作奠定基础，并通过本课的学习培养学生的文化素养。
课程内容突出知识性、实用性，课程内容设置紧密结果学生未来工作的需要，以打好专业知识基础是主要目标。
四、依托与服务的课程五、课程教学目标（一）知识目标（1）能够了解国内地铁运营企业文化。
（2）能够了解国外地铁运营企业文化。
（3）能理解地铁运营企业文化特色。
（4）能够掌握企业文化的丰富内涵。
（二）能力目标（1）能分析不同环境条件对企业文化的影响。
（2）能正确理解先进企业文化对企业发展的促进作用。
（3）能学会策划企业形象。
（三）素质目标（1）培养崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神。
（2）具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神。
（3）具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处。
（4）培养学生的信息技术应用能力、创新创业能力、实践动手能力。
（三）毕业要求指标点六、课程设计（一）设计思路秉承立德树人的中心工作，深挖本课程课程蕴含敬业爱岗思想素质教育元素，有效地将学生职业教育、素质教育、思想教育、创新教育融入本课程教学全过程；同时，根据岗位成才的培养理念，坚持校企合作共赢、责任共担的原则，体现职业道德培养和职业素养养成的需要，让学生踏入社会后能适应职业岗位（群）的需要。
城市轨道交通企业文化
（3）团队主义精神——讲合作、讲协作 ①实行集体主义管理
决策时，上下级之间除了进行正式沟通外，还像兄弟一样进行各种 非正式沟通，反复斟酌，群策群力。工作中强调集体责任感。
②倡导着眼于人的管理方式
通过建立全能的生活设施，建立多种社团组织，开展体育比赛及庆祝结 婚纪念日等活动，让员工感受到企业的温暖，培养员工的团队意识。
人——企业员工、用户、利益相关者
案例分析：摩托罗拉的“肯定个人尊严”
肯定个人尊严：以礼待人、忠诚不渝、个人参与企业管理与发展、提倡集 体协作精神、鼓励创新。
1、为员工提供适时的培训机会：在北京、天津建立2所摩托罗拉大学 分校，公司制定培训计划，培养本土中高层管理人才（51%）；每年选派 600多名中国员工到美国总部生产基地进行技术培训。
（2）中国近代民族企业的经营理念 A、注重亲情和人情的管理方式 以情为先以理为大，情理兼顾。企业用人时除了注重人才的能力与水 平外，还考虑他与企业及企业领导人等社会的关系。 B、初步的市场理念（进行市场需求调查）
C、品牌理念 主要表现为对自己劳动产品的认同和标识上，如：同仁堂、张小泉剪刀、 黄庆仁药栈、景德镇瓷器、黄桥烧饼等。 D、义利并举、义利生利的价值观念(厂训、行训、示训)
线性变化
回旋式变化
物资为主
精神为主
个人的充分发 社会和谐 展
结构性思维 整体性思维
直接
含蓄
1.美国企业文化特点
A、制度化 企业建立在条文、规章、标准等一系列规定的基础上，并用之规范员工的行 为：企业与员工是一种由合同、章程所规定的契约的关系。工作中表现为个 人决策和个人负责；企业是一个松散的结合体，人员高度流动。 B、讲究效率，强调科学性 “量”的概念贯彻在从计划到成本核算等所有的管理过程，强调以最小的成 本和最少的时间获取最高的利润。在科学的理论指导下，建立严格的质量保 证体系。求实精神比较强，形式主义和文牍主义较少,提倡科学和合理，重视 组织机构和规章制度的作用。 C、追求理性化管理，强调明确、直接性 企业有明确的目标、操作程序、指标，一切有章可循、有据可依。通过严密 的工时定额、可操作的评价系统进行明确的控制。 D、重视物的因素 将人视为与物同样的生产要素进行科学的配置和使用,淡漠人际关系。 E、强烈的进取精神 企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲。