班组建设成果展示ppt课件
合集下载
班组建设报告ppt
化工安全、事故案 例及消防知识的定
期培训学习
三.班组改善历程
（三）工作关系
班长：直接对DCS
及外操做出工作指令 ，在DCS及外操反馈 问题时及时做出指令
DCS：接受班长指令，对外
操做出操作指令，有问题时及 时反馈班长，外操反馈问题时 及时处理或向班长反馈
外操：按班长与DCS指令进
行现场操作，发现问题时， 及时反馈DCS或班长
一.班组简介
考勤员：了解每天员工的出勤情况，并做好记录 士气委员员：每天了解大家的工作状态，调节工作氛围 5s委员：规范大家的行为 生活卫生员：负责员工的生活和纪律
2.制度建设 班组虽然小，但它也是需要制度来约束的，班组需要建立以下制度: 晨会制度 月初计划制度 月中控制制度 月末总结制度
一.班组简介
五、展望未来 1、多组织培训和知识讲座，并加大培训考核力度，认真做好检查评比，实行奖惩制度提高培训学习 效果。 2、做好节能减排，降低生产成本，必须从身边小事做起，节约水电成本，做到每天下班人走断电， 既省电又降低安全威胁。 3、坚持开班前会，并且记录班前会内容。
组织委员 姓名
一.班组简介
班组建设包括组织建设和制度建设两方面的内容。
1.组织建设 班组是企业中最小的组织。但麻雀虽小，五脏俱全。搞好班组建设，要做到以下几个方面： 首先，要确立班组长的领导地位 其次，要根据生产六大要素进行组织建设 ① 生产六大要素包括人员、设备、材料、方法、环境和信息 ② 设置班组六大员 班组长：懂管理、懂技术 安全委员：了解每一天的生产的安全状态，及员工的安全行为
四.班组未来工作规划
进一步加强人员 培养，调高组员 的各项技能，发 觉与激发潜能
安全作为重中之 重，安全管理持 之以恒，保持安 全零事故率
六星班组建设汇报材料PPT课件
应急处置演练
10
三、主要工作做法
技术创新星
组织开展岗位练兵、技能比武活动 确立帮扶机制，开展师徒帮带活动
鼓励员工进行小改小革、小发明小创造 倡导员工修旧利废，节支降耗
师徒帮带
小改小革
修旧利废
小片集输
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三、主要工作做法
党建文化星
设立党员示范岗，发挥党员的模范带头作用 结合“两学一做” 设立职工夜校学 党员带团员，开展创先争优活动，形成“比、 习班，利用茶余饭后组织学习
台账资料： 业务台账：工作过程记录、工作标准记录、技术标准记录等。 管理台账：学习培训记录、各类会议记录、安全活动记录等。
14
五、取得的初步成效
1) 员工对自己的岗位职责有了进一步认识，工作执行力明显提高 2) 明确各项操作规程、工作过程中能够按照章操作，业务技能进一步提升 3) 规范了各类台帐资料，业务人员的工作量减少 4) 安全防范意识及应急处置能力明显提高 5) 团队精神和大局意识明显增强 6) 各项生产经营工作高效运行
6
三、主要工作做法
基础建设星 重新讨论完善注采站综合管理资料汇编 组织员工认真学习，熟练掌握，入心入脑 用制度、规范指导工作
修改资料
资料汇编
制度学习
现场实践
7
三、主要工作做法
生产经营星
根据当月下达生产任务，制定切实可行的工作计划
严格按照“三点、三通”抓好落实
将各项指标任务以目标责任书的形式分解落实到井到人 月底组织进行综合考评
1
2
3
4
•化繁为简 •务求实效
•不搞形式 •管事管用
•全员参与 •齐抓共管
•抓平时 •平时抓
班组建设总结报告ppt课件
理员进行检查和打分，务必对
不符合检查项目要求的组员做
到立即整改。并且透明化公布，
这一举措实施后我们的工作现
场跟之前相比有了良好的改观。 并赢得了领导的一致好评。
整改前
整改后
8
加大6S现场改进 实现标准化生产
9
六、推动降本增效 提升产品竞争力
通过班组建设活动 的开展，我们班组率 先开展了节电、节水、 及通过改变工装等零 件的加工方法，有效 地节约了原材料。废 旧材料再利用的活动， 为公司节约了成本。
班组建设业绩总结报告
零组件机加组 组长:寻为涛
1
各位领导、各位班组长：
大家好，我叫寻为 涛，是陕西航天动力液 力传动事业部零组件机 加组的班组长. 我们班组 现由12名成员组成，其 中车工 8名，铣工1名， 磨工1名，拉床操作工2 名。现有数控车床6台， 普通车床14台，拉床2台， 铣床2台。
主要生产的零部件产品 有导轮、护圈、气变泵 轮、涡轮、工装、模具、 军品零件及箱体零件等。
14
九、搞活动、促和谐、凝心聚力
最近几个月内班组 组织了4次聚餐,为大家 提供了相互了解和联 络感情的平台.很大程 度提高了团队的凝聚 力和战斗力。
15
总结
通过开展班组建设 活动，我们班组收获 颇丰，希望在各位领 导的带领下，和各位 班组长的共同努力下， 我们公司的班组建设 活动能更上一层楼。
我的报告完毕，再 次谢谢各位领导和各 位班组长。
我们班组开展以班组长带头，
班委管理为核心的管理模式，
制定班委具体工作内容，为
班组建设活动的 顺利开展
打下良好的基础。
5
三、深化安全意识 杜绝安全事故
我们班组属于机加类 班组，为保证员工安全， 切实做到“以人为本” 的原则，杜绝安全事故 的发生，我们班组积极 组织学习安全常识，开 展多次安全培训活动， 自我做班组长到现在， 组内人员无一人出现安 全事故。
不符合检查项目要求的组员做
到立即整改。并且透明化公布，
这一举措实施后我们的工作现
场跟之前相比有了良好的改观。 并赢得了领导的一致好评。
整改前
整改后
8
加大6S现场改进 实现标准化生产
9
六、推动降本增效 提升产品竞争力
通过班组建设活动 的开展，我们班组率 先开展了节电、节水、 及通过改变工装等零 件的加工方法，有效 地节约了原材料。废 旧材料再利用的活动， 为公司节约了成本。
班组建设业绩总结报告
零组件机加组 组长:寻为涛
1
各位领导、各位班组长：
大家好，我叫寻为 涛，是陕西航天动力液 力传动事业部零组件机 加组的班组长. 我们班组 现由12名成员组成，其 中车工 8名，铣工1名， 磨工1名，拉床操作工2 名。现有数控车床6台， 普通车床14台，拉床2台， 铣床2台。
主要生产的零部件产品 有导轮、护圈、气变泵 轮、涡轮、工装、模具、 军品零件及箱体零件等。
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九、搞活动、促和谐、凝心聚力
最近几个月内班组 组织了4次聚餐,为大家 提供了相互了解和联 络感情的平台.很大程 度提高了团队的凝聚 力和战斗力。
15
总结
通过开展班组建设 活动，我们班组收获 颇丰，希望在各位领 导的带领下，和各位 班组长的共同努力下， 我们公司的班组建设 活动能更上一层楼。
我的报告完毕，再 次谢谢各位领导和各 位班组长。
我们班组开展以班组长带头，
班委管理为核心的管理模式，
制定班委具体工作内容，为
班组建设活动的 顺利开展
打下良好的基础。
5
三、深化安全意识 杜绝安全事故
我们班组属于机加类 班组，为保证员工安全， 切实做到“以人为本” 的原则，杜绝安全事故 的发生，我们班组积极 组织学习安全常识，开 展多次安全培训活动， 自我做班组长到现在， 组内人员无一人出现安 全事故。
优秀班组创建成果展示课件ppt
负责职工培训和申报、验收小改小革项目。负责班组范围内设备台帐管理，各项规章制度的制定；
设备大修及技改安全技术措施的制定。
王博文（电气技术员）：
负责电气技术工作，电气方面月度材料计划申报，班组修旧利废项目申报复查，日常检修计划的申报；
负责职工培训和申报、验收小改小革项目，负责班组范围内设备台帐管理，各项规章制度的制定；
电气大修安全技术措施制定。
李少红（副班长）：
负责电修日常安全管理及生产工作；
管理电工的日常检修及电工的分工和记分记奖，做好电气设备的检修记录、派工记录等有关记录；
负责电气工器具及仓库内材料的管理工作，负责班费管理。兼职厂安全网员，做好班组安全管理工作。
杨刚（副班长）：
负责机修的日常安全管理及生产工作；
班组成员对责任范围内的设备确保 检修质量，隐患排查及时到位，危险源 辨识无死角。
12
刻 苦
2021/3/10
对新入职的职工，签订师带徒协议 。通过班组浓厚的学习氛围，带同 青工成长。
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高 效
为了节约成本，提高设备效率，外围班通过班组成员的 集思广益改造多个项目，实现了设备寿命的延长，减轻了 职工的劳动强度。
负责管理机修的日常检修及机修的分工和记分记奖, 做好机械设备的检修记录、派工记录等记录；
负责机修工器具及仓库内材料的管理，负责机修三个库房的文明创建工作。
刘军（组长）：
协助张军做好电气方面日常工作，监督检查班组安全工作；
负责记录、落实班组自查隐患汇报及整改情况，监督落实班组休息室的日常文明创建工作。
石知理（组长）：
协助孟凡超做好机修方面日常工作；
做好机修日常工器具的管理工作，落实机修仓库日常管理工作。
2021/3/10
班组建设总结PPTPPT课件
Page 27
3、生产指标完成
下半年超 产完成生 产任务
Page 28
4、质量指标完成
Page 29
5、安全指标完成
2010年安全事故
类型
熔炼班
造型班
砂处理班
泥芯班
清理班
检查班
模具班
设备班
品检室
总计
2010年指标值
5
2
2
5
2
1
1
1
1
20
2010年实际值
1
0
3
2
3
1
0
0
2
12
2010年11月值
0
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6、班组竞赛，争先恐后争优秀
促
在班组间进行典型经验的总结，提炼最佳实践， 有针对性的改进管理工作，进行持续改进。
推
在班组中开展“树标杆、抓典型”活动，增强班组间 的学习和交流，营造“比、学、赶、超”的良好氛围。
抓
在班组建设工作中，认真总结在7项任务等 方面的实践经验。
Page 24
目录
熔炼浇注班 造型班
质量安全，永远争先 安全高效，一次做好
明确方向 提振士气
砂处理班
安全生产，质量第一
制芯班
精品泥芯，瑞盟核心
清理班
质量争先，效率第一
检查班
精心，细心，永保品质
Page 9
5、落实“八项管理”，
班前 安全 会 生产 生产 现场与添质加 目5视S 标量题 化管 文T 字 理 P 民主 M 管理改善
目视化管理
规划建立
整改完善
Page 18
5、八项管理——目视化管理
公
司
目视化管理
3、生产指标完成
下半年超 产完成生 产任务
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4、质量指标完成
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5、安全指标完成
2010年安全事故
类型
熔炼班
造型班
砂处理班
泥芯班
清理班
检查班
模具班
设备班
品检室
总计
2010年指标值
5
2
2
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2010年实际值
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2010年11月值
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6、班组竞赛，争先恐后争优秀
促
在班组间进行典型经验的总结，提炼最佳实践， 有针对性的改进管理工作，进行持续改进。
推
在班组中开展“树标杆、抓典型”活动，增强班组间 的学习和交流，营造“比、学、赶、超”的良好氛围。
抓
在班组建设工作中，认真总结在7项任务等 方面的实践经验。
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目录
熔炼浇注班 造型班
质量安全，永远争先 安全高效，一次做好
明确方向 提振士气
砂处理班
安全生产，质量第一
制芯班
精品泥芯，瑞盟核心
清理班
质量争先，效率第一
检查班
精心，细心，永保品质
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5、落实“八项管理”，
班前 安全 会 生产 生产 现场与添质加 目5视S 标量题 化管 文T 字 理 P 民主 M 管理改善
目视化管理
规划建立
整改完善
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5、八项管理——目视化管理
公
司
目视化管理
《班组建设》课件
详细描述
优秀班组注重团队建设，善于倾听和尊重他人的意见和建议，能够形成良好的工 作氛围和合作关系。他们能够充分发挥各自的优势，实现资源共享和优势互补， 共同应对挑战和解决问题。
高创新能力
总结词
具备创新思维和创新能力，能够不断探索新的方法和思路。
详细描述
优秀班组不满足于现状，勇于尝试新的方法和思路，善于从实践中总结经验教训，不断优化和创新工作模式和流 程。他们敢于挑战传统观念和习惯做法，提出新的见解和解决方案，为团队的发展注入新的活力和动力。
组成员的改进和提高。
考核结果运用
激励优秀员工
根据考核结果，对表现优秀的员工给予相应的奖励和激励，如晋 升、加薪、培训等，激发员工的工作积极性和创造力。
促进后进员工改进
对于表现不佳的员工，通过考核结果的反馈和指导，帮助其认识自 身不足，促进其改进和提高。
优化班组管理
通过对考核结果的分析，发现班组管理中存在的问题和不足，有针 对性地进行改进和完善，提升班组整体工作水平。
强化班组团队建设
总结词：团队建设
详细描述：强化班组团队建设是优秀班组建设的核心。要注重培养团队精神和合作意识，通过组织各种团队活动，增强成员 之间的信任和默契。同时，要关注团队中每个成员的发展和成长，提供必要的支持和帮助，使其在团队中发挥更大的作用。
提升班组成员的技能和素质
总结词：技能提升
VS
详细描述：提升班组成员的技能和素 质是优秀班组建设的关键。要通过定 期的培训和学习，提高成员的专业技 能和综合素质。同时，要鼓励成员不 断学习和进步，激发其自我提升的动 力和热情。只有这样，班组才能更好 地应对各种挑战和任务，实现持续的 发展和进步。
PART 04
优秀班组的激励机制
优秀班组注重团队建设，善于倾听和尊重他人的意见和建议，能够形成良好的工 作氛围和合作关系。他们能够充分发挥各自的优势，实现资源共享和优势互补， 共同应对挑战和解决问题。
高创新能力
总结词
具备创新思维和创新能力，能够不断探索新的方法和思路。
详细描述
优秀班组不满足于现状，勇于尝试新的方法和思路，善于从实践中总结经验教训，不断优化和创新工作模式和流 程。他们敢于挑战传统观念和习惯做法，提出新的见解和解决方案，为团队的发展注入新的活力和动力。
组成员的改进和提高。
考核结果运用
激励优秀员工
根据考核结果，对表现优秀的员工给予相应的奖励和激励，如晋 升、加薪、培训等，激发员工的工作积极性和创造力。
促进后进员工改进
对于表现不佳的员工，通过考核结果的反馈和指导，帮助其认识自 身不足，促进其改进和提高。
优化班组管理
通过对考核结果的分析，发现班组管理中存在的问题和不足，有针 对性地进行改进和完善，提升班组整体工作水平。
强化班组团队建设
总结词：团队建设
详细描述：强化班组团队建设是优秀班组建设的核心。要注重培养团队精神和合作意识，通过组织各种团队活动，增强成员 之间的信任和默契。同时，要关注团队中每个成员的发展和成长，提供必要的支持和帮助，使其在团队中发挥更大的作用。
提升班组成员的技能和素质
总结词：技能提升
VS
详细描述：提升班组成员的技能和素 质是优秀班组建设的关键。要通过定 期的培训和学习，提高成员的专业技 能和综合素质。同时，要鼓励成员不 断学习和进步，激发其自我提升的动 力和热情。只有这样，班组才能更好 地应对各种挑战和任务，实现持续的 发展和进步。
PART 04
优秀班组的激励机制
班组建设成果展示审定【PPT课件】
kW·h 、 396万
300
kW·h 、 377万
250
kW·h 、 377万 kW·h，
除2月份4台机组运行 200
外，其余都为3台机
12345678
月份
以发电上量是组对我同。比车比（ ）间09今年可年持以的续发与增电长去量所年，以通的班过组班建组设建工设作后是（要写用清数楚据采和取现的场具实体物措（施环）
6S
整理 整顿 清扫 清洁 素养 安全
脏、乱、差是一个企业品质低下和管理落后的代名词。成功的6S管理是 现代企业的标志。一个工厂给人的第一印象是最深刻的。如果客人走进工厂 的第一印象是员工步调紧凑、态度严谨、精神饱满、训练有素、举止得体， 任何场所和物品整洁有序、井井有条，那么人们才会对这个工厂的管理和品 质给予认可。同样，这个工厂的员工才会有归宿感。
增效型班组建设成果
一、发电量的平稳增长及精细化管理 二、6S循环管理 三、人员技能、素质、工作心态 四、机制管理的强化
一、发电量的平稳增长及精细化管理
万kW
▪ 从1月到Biblioteka 月发电量分 450 别是： 360万kW·h 、
462万 kW·h 、 399 400
万 kW·h 、 378万
350
kW·h 、 368万
以结果为向导全面提高员工技能 水平和综合素质
学习培训活动的开展
▪ 为充分调动员工学习积极 性，创建增效型班组，提 高员工技术水平，车间全 面启动“点将练兵”活动， 活动重点在于全车间推广 全员参与式培训，以实际 行动打造“学技术、见行 动、创佳绩”的有效载体。 在车间班组形成良好的学 习氛围，全面提高员工的 操作技能水平和综合素质， 为“知识型人才、技能型 员工”成长拓宽通道。
优秀班组建设汇报ppt
优秀班组建设汇报
演讲人：XXX 20XX-XX-XX
目录
contents
• 班组建设背景与目标 • 班组组织与人员构成 • 班组文化培育与实践活动 • 安全生产管理与风险控制 • 质量管理与持续改进策略 • 绩效考核与激励机制设计 • 总结反思与未来发展规划
01
班组建设背景与目标
背景介绍
公司战略需求
改进成果展示
通过实施对策措施，我们取得了显著的改进成果，包括产品质量提升 、生产效率提高等。
持续改进计划部署
持续改进目标
我们制定了明确的持续 改进目标，包括进一步 提升产品质量、优化生 产流程、降低质量成本 等。
改进计划制定
根据持续改进目标，我 们制定了详细的改进计 划，包括具体的改进措 施、责任人和时间节点 等。
风险评估
对识别出的风险进行评估，确定风险等级和防控 重点。
防控措施
针对评估结果，制定并落实相应的防控措施，降 低风险发生概率。
应急预案制定与演练实施
应急预案制定
01
根据生产特点和风险评估结果，制定完善的应急预案。
应急演练计划
02
制定应急演练计划，明确演练目的、时间、地点、参与人员等
。
演练实施与评估
02
培训计划制定
根据班组工作需要和人员能力情况，制定针对性的培训计划，提高人员
的专业技能和综合素质。
03
激励机制完善
完善激励机制，包括物质激励和精神激励相结合，激发人员的工作积极
性和创造力。同时，建立奖惩制度，对表现优秀的人员给予表彰和奖励
，对表现不佳的人员进行相应的惩罚。
03
班组文化培育与实践活动
团队凝聚力提升举措
团队建设活动
演讲人：XXX 20XX-XX-XX
目录
contents
• 班组建设背景与目标 • 班组组织与人员构成 • 班组文化培育与实践活动 • 安全生产管理与风险控制 • 质量管理与持续改进策略 • 绩效考核与激励机制设计 • 总结反思与未来发展规划
01
班组建设背景与目标
背景介绍
公司战略需求
改进成果展示
通过实施对策措施，我们取得了显著的改进成果，包括产品质量提升 、生产效率提高等。
持续改进计划部署
持续改进目标
我们制定了明确的持续 改进目标，包括进一步 提升产品质量、优化生 产流程、降低质量成本 等。
改进计划制定
根据持续改进目标，我 们制定了详细的改进计 划，包括具体的改进措 施、责任人和时间节点 等。
风险评估
对识别出的风险进行评估，确定风险等级和防控 重点。
防控措施
针对评估结果，制定并落实相应的防控措施，降 低风险发生概率。
应急预案制定与演练实施
应急预案制定
01
根据生产特点和风险评估结果，制定完善的应急预案。
应急演练计划
02
制定应急演练计划，明确演练目的、时间、地点、参与人员等
。
演练实施与评估
02
培训计划制定
根据班组工作需要和人员能力情况，制定针对性的培训计划，提高人员
的专业技能和综合素质。
03
激励机制完善
完善激励机制，包括物质激励和精神激励相结合，激发人员的工作积极
性和创造力。同时，建立奖惩制度，对表现优秀的人员给予表彰和奖励
，对表现不佳的人员进行相应的惩罚。
03
班组文化培育与实践活动
团队凝聚力提升举措
团队建设活动
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新安北路向日葵班组 感谢您的聆听
Thank you !
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
在青春的旅途中，可以没有鸟语花香，但不能没有朋友相伴； 在人生的道路上，可以没有辉煌的结束，但不能没有闪耀的过程。 辛苦和忙碌已经成为一种生活，付出不再是对于生活的给予，而 是向着生活索取的一种磨砺方式。对于已逝的岁月，我们满怀感 激，珍惜着身边所有人所赋予的帮助；对于未来，我们心揣惶恐， 深感肩上的责任之重。向日葵班组，生机勃勃的集体，我们将在 一点一滴的服务创新、一步一步的技能积累中，不断的提升。我 们勇敢地阔步向前，为为移动的发展为通信事业的明天洋溢那热 血沸腾的青春！
我们的口号
青春展风采，激情创未来！
• 解析： 因为追求卓越，我们青春无悔。 因为心怀梦想，我们激情无限。
荣誉榜
• 2007年至今：市级黄山市诚信服务单位 • 2008年3月： 全市两节期间自有渠道劳动竞赛
第二名 • 2008年8月： 在“奥运有我，劳动夺金”新业务
体验营销劳动竞赛中团体第一名 • 2008年12月：被评为市学习型班组 • 2009年3月 ：被评为省级消费者信得过单位 • 2009年5月 ：被评为市级示范窗口 • 2009年10月：被评为市级工人先锋号 • 2009年12月：被评为省级服务明星班组
卷首语
走过丰盈的岁月， 我们共同迎来《新安北路——向日葵 》
致力于更深入的情感沟通 真实记录下我们迈出的每一步 保留一串串值得珍藏心底的故事 让我们可以有苦有笑地去回忆 可以更为意气风发的前行
致力于更快更高的进步 凝聚营业厅工作中每一个人的力量 凝聚不同岗位各个领域的每一份光彩 凝聚工作中每一点反思与收获 让阅读者从中受益 让参与者从中启迪 从而真正地创建属于我们的分享平台
班组规章制度建设
完善班组制度，确定精细化工作标准
红黄牌考核
红黄奖罚，你追我赶
新安北路高压线
遵规守制，相互监督
岗位责任制
明细分工，责任到人
安全生产管理
安全第一，预防为主
好好学习 天天向上
• 每日一案例，班员共成长 • 每周一培训，人人是教练 • 每月一总结，扬长避短争第一 • 求实创新 ，茁壮成长
• 选用向日葵— 因为向日葵花语是朝气蓬 勃、自信、阳光、开朗、 忠诚— 取意向日葵班组
• 标识中间采用移动蜂窝标识— 因为我们团结合作；
• 选用剪纸题材—中国移动采用中国传文 化中最具代表性的水墨丹 青和朱红印章拉开了3G 活的新时代，我们同样采用了 传统特色的剪纸，淋漓尽致的展现了我们的班组文化 特色。我们都是阳花，手拉手，勇敢地 散发金色光芒！
[向日葵]
顾 问: 汪南南 责任编辑: 毕密密 编 辑: 陈爽
主 编： 黄山移动市区营业部 新安北路营业厅全体员工
她们，是我们移动人
或许，她们只是和你擦肩而过的一个移
动人，或许，你只是见过她们的身影和
1
温暖的笑脸，但是，她们的故事，我们
应该知道。
她们是我们移动人。
班组主文化
2 班组LOGO、口号
3
咪咕流动咨询员
流 动 服 务 宣 传 车
中心厅客流量大，排队等候客户 客户满意率一直是我们的短板， 目前我们正在积极创新，以客户 服务为导向，通过便捷卡、爱心 卡、流动服务车、咪咕流动咨询 员、精细化服务等措施努力提高 客户满意度，相信我们会做的更 好！
向日葵农场
以“向日葵农场”为 名以中国移动标识为 图标，设置不同的区 域，通过“葵花籽日 产量”通报当天的业 务量，以“葵花宝典” 为业务学习区。以激 励的口号凝聚员工齐 心协力完成目标，营 业厅内前后台分工， 几乎通过整个“农场 ”体现，使员工始终 有一股良好的氛围工 作！
放开你的胸怀，让霏霏细雨洗刷你心灵的污染。 学会感恩，因为这会使世界更美好，使生活更加充实。
朋友，让我们都拥有一颗感恩的心！
后记
优质服务是企业发展的生命所在。面对激烈的市场竞争和要 求日高的用户，以服务创造价值已经成为移动通信运营商坚定不 移的信念。在追求客户满意服务的过程中，我们不断充实服务内 涵和提升服务价值，以创新的、特色的、超值的贴心服务为客户 带来由心而生的感动，赢得客户，留住客户。
服务文化墙
图片为一楼休息室的墙面， 全部由我厅的动手达人和 创意达人绘画制作完成的， 所有员工亲自打造属于自 己的“家”爱，我爱我厅
珍惜所有，感谢有你
因为感恩才会有这个多彩的社会, 因为感恩才会有真挚的友情, 因为感恩才让我们懂得了生命的真谛。
感谢公司领导， 感谢所有同仁， 感谢一切我要感谢的人。 怀着一颗感恩的心，去看待社会，看待父母，看待亲朋， 你将会发现自己是多么快乐。
班组规章制度建设
成长摇篮建设
4
I Think I Can 我想我能行
班组文化平台建设
5
班组文化故事集
感恩的心
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“更无柳絮因风起，惟有葵花向日倾。”
黄山移动新安北路营业厅——“向日葵班组” 成立于2008年3月，现有员工30人，是一支年轻 富有朝气的团队。
全 家 福
班组LOGO简介
• 选用红色— 因为我们争创红旗班组
一项长期的任务，常态化、日常化、例行化
[学习留下的回忆]
学习是我们的首要任务。
为此我厅制定了周培训制
认
度、葵花宝典课堂，每周 二晚都会组织全体员工集
真
中学习业务内容并将服务 嵌入培训中,且坚持做到每
听
周小考每月大考，进一步 巩固业务知识。
讲
每 周 训 练
【宣传创新——厅自制宣传卡片】
【服务创新——改善措施】