市场营销学中的市场营销决策与市场决策
市场营销学中的市场营销决策与市场决策
市场营销决策是指企业在制定、执行和监控市场营销策略时所需做
出的决策。而市场决策则是指企业在确定市场环境和目标市场后所需
做出的决策。两者密切相关，相互影响，共同构成了市场营销的核心。本文将从市场营销决策和市场决策两个方面展开论述。
一、市场营销决策
市场营销决策是指企业在市场营销活动中所做出的重要决策。它包
括了市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面的
决策。
1. 市场定位决策
市场定位决策是企业制定产品在市场上的定位和定位战略的决策过程。在市场定位决策中，企业需要根据市场需求、竞争对手和自身资
源等因素，确定产品的目标市场和目标消费者，并制定相应的定位战略，以便在市场中取得竞争优势。
2. 产品策略决策
产品策略决策是企业确定产品设计、功能、品质、品牌和包装等方
面的决策过程。在产品策略决策中，企业需要根据市场需求和竞争状况，设计出具有差异化竞争优势的产品，并制定相应的品质和品牌策略，以满足消费者的需求。
3. 价格策略决策
价格策略决策是企业确定产品定价和定价策略的决策过程。在价格
策略决策中，企业需要考虑成本、市场需求、竞争状况和目标市场等
因素，制定出合理的价格，以实现利润最大化和市场份额最大化。
4. 渠道策略决策
渠道策略决策是企业确定产品销售渠道和渠道策略的决策过程。在
渠道策略决策中，企业需要选择合适的销售渠道，以便将产品迅速送
达消费者手中，并制定相应的渠道策略，以增加产品的销售量和市场
份额。
5. 促销策略决策
促销策略决策是企业确定产品促销方式和促销策略的决策过程。在
促销策略决策中，企业需要选择适合的促销方式，如广告、促销活动、公关和直销等，以吸引消费者购买产品，并制定相应的促销策略，以
提升产品销售业绩。
二、市场决策
市场决策是指企业在判断市场环境和目标市场时所需做出的决策。
它包括了市场研究、目标市场选择和市场切入策略等方面的决策。
1. 市场研究决策
市场研究决策是企业在市场决策过程中所需进行的调查和分析。在
市场研究决策中，企业需要收集和整理市场数据，了解市场需求、竞
争状况和消费者行为等，以便制定出科学合理的市场决策。
2. 目标市场选择决策
目标市场选择决策是企业在市场决策过程中所需确定的目标市场和
目标消费者。在目标市场选择决策中，企业需要考虑目标市场的规模、增长潜力和竞争程度等因素，确定适合自己产品的目标市场，并制定
相应的市场决策。
3. 市场切入策略决策
市场切入策略决策是企业在市场决策过程中所需制定的进入市场的
具体策略和步骤。在市场切入策略决策中，企业需要考虑市场需求、
竞争状况和自身能力等因素，确定合适的市场切入策略，并制定相应
的市场营销策略，以确保顺利进入目标市场。
综上所述，市场营销决策与市场决策是市场营销学中的重要概念，
它们相互依存，相互影响，共同构成了市场营销的核心。企业只有通
过科学合理的市场营销决策和市场决策，才能在竞争激烈的市场环境
下取得成功，并实现持续的市场增长。
市场营销学重点知识(自己整理的)
市场营销重点 第一章市场和市场营销 1、市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。 要点：1最终目标：使个人或群体满足欲望和需求 2核心：交换 3交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观，微观市场营销的主要活动有市场营销研究，产品开发，购买者行为，市场计划，渠道开发，产品实体分销，定价，促销（广告，人员推销等） 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变：生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。 具体如下： ● 以企业为中心的观念： （1）生产观念：基本观点：定价合理的产品无须努力推销即可售出，企业工作以生产为中心。 经济基础：市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求，而是指一种欲望或者说是一种潜在需求。
（2）产品观念：认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品，并愿意支付更多的钱。企业管理中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。在设计产品时只依赖工程技术人员，极少让消费者介入。 （1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产） (3) 推销观念：认为只要努力推销，商品都可售出，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。此类企业，称为推销导向企业。建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足消费者真正需求的基础上。 ● 以消费者为中心的观念：（又称市场营销观念） (4) 市场营销观念：核心为以顾客为中心，达到顾客满意。 四个支柱：目标市场，整体营销，顾客满意和盈利率。 ● 以社会长远利益为中心的观念： (5) 社会营销观念：企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后向顾客提供超值的产品和服务，以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较： 2、对于市场营销观念的四个重点（顾客导向，整体营销，顾客满意和盈利率），社会营销观念都做了修正：1，以消费者为中心，采取积极的措施
市场营销学
市场营销学【1】 1、解释市场营销观念的基本内容。 市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。市场营销观念就是在买方市场形成的条件下产生的。这种观念认为消费者的需要是推动企业活动的核心。只有了解消费者现在需要什么，将来需要什么，并且想方设法去满足这些需要，企业才有出路。同时，不论企业界还是理论界都认识到市场—消费者应该是企业整个营销活动的起点，而不是企业活动的终点。 2、波士顿分析方法及其应用。 美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业战略业务单位进行分类和评价的方法。波士顿咨询公司主张企业用“市场增长率—相对市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务分工的战略业务单位进行分类和评价。 矩阵图把企业所有的战略业务单位分为以下四种不同的类型：第一，A类，又叫问题类。这一类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位，大多数战略业务单位最初都处于这一类。 第二，B类，又叫明星类。A类的战略业务单位如果经营成功，就会转入B类。这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。 第三，C类，又叫金牛类。B类的战略业务单位的市场增长率下降到10%以下，就转入C类。C类的战略业务单位是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这一类单位，因为相对市场占有率高、赢利多、现金收入多，可以提供大量现金。 第四，D类，又叫狗类。这一类的战略业务单位是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，赢利少或者亏损。 应用：企业为了达到预期的市场占有率或扩大资金来源，对不同的战略业务单位可采取四种不同的战略。 第一，发展战略。这种策略特别适用于A类产品，如果它们的市场占有率有较大的增长，它们就会成为B类产品。 第二，维持战略，目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。维持战略特别适用于有大量资金支持的C类产品。 第三，收缩战略。有些处境不佳的C类产品前景暗淡，企业却又需要，此时企业往往被迫采取这种策略。 第四，放弃战略，这种策略适用于没有发展前途的D类产品和A类产品。 3、发展战略的基本内容。 奉行发展战略的企业，主要特征为产品销售量和利润的增长速度超过市场平均增长速度；经常开发新产品、新市场和老产品的新用途，不断扩大企业规模，并且不是消极被动地适应外界环境的变化，而是通过提供新产品或新的服务项目培植消费者需求，改变企业环境。 （1）有比较充裕的资金；（2）即使企业在短期内中止这一战略，仍能维持其竞争地位；（3）企业的外部环境尤其是政府支持的方向与企业发展战略一致。 1、密集性增长战略：密集性增长战略指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织
市场营销学
《市场营销学》16讲 北京工商大学周清杰教授 大学本科课程高等教育 第一讲绪论 1．什么是市场营销学 市场营销学包括以下四层含义： （1）“以市场为中心”的经营理念。将充分满足消费者不断增加的消费需求作为营销目的，强调不仅满足消费者现实需求而且注意满足潜在需求；不仅满足生理需要而且满足心理需要；不仅满足今天而且满足明天需要。要求企业在营销过程中，从调研和预测消费者需求出发，经过生产、经营和售前、售中、售后服务，到满足消费者需求为止，始终围绕着顾客这个中心进行企业的全部活动。 （2）以赢利为经营意图。微观企业最直接的经营目的是利润最大化，市场营销促使企业有意识地将自己的资源适应消费者的需求，最可能最有效地达到企业预期的目标。 （3）以市场交换为核心概念。企业一切营销活动都是为了实现现在与潜在的交换，与顾客达成交易才能满足需求和取得盈利。对于如何才能达成交易的问题，除了企业不断提供物美价廉的产品外，还可采取各种促销形式引导、启发、刺激消费者的购买兴趣，促成交易迅速实现。 （4）以组织整体活动为手段。企业要服务顾客，取得赢利，必须通过产前、产中、产后和销售服务等全过程营销活动来实现，因此市场营销是对市场调研、需求预测、交流信息、经营决策、销售服务等全过程的有效管理。 2．市场营销学的产生与发展 市场营销学的发展历史，大致可以分为四个阶段。 19世纪末至20世纪30年代，是市场营销学的初创时期。在这期间，经过工业革命的资本主义国家的劳动生产率提高，生产迅速发展，经济增长很快。管理理论的发展，特别是美国工程师泰勒的《科学管理原则》出版后，很多企业接受书中提出的生产管理理论和方法，大大提高了生产效率，增加了市场商品供应。这样，使原来以供不应求为特征的“卖方市场”发生了变化，出现了市场商品的增长速度超过了对商品需求增长速度的
市场营销学中的市场营销决策与市场决策
市场营销学中的市场营销决策与市场决策 市场营销决策是指企业在制定、执行和监控市场营销策略时所需做 出的决策。而市场决策则是指企业在确定市场环境和目标市场后所需 做出的决策。两者密切相关，相互影响，共同构成了市场营销的核心。本文将从市场营销决策和市场决策两个方面展开论述。 一、市场营销决策 市场营销决策是指企业在市场营销活动中所做出的重要决策。它包 括了市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面的 决策。 1. 市场定位决策 市场定位决策是企业制定产品在市场上的定位和定位战略的决策过程。在市场定位决策中，企业需要根据市场需求、竞争对手和自身资 源等因素，确定产品的目标市场和目标消费者，并制定相应的定位战略，以便在市场中取得竞争优势。 2. 产品策略决策 产品策略决策是企业确定产品设计、功能、品质、品牌和包装等方 面的决策过程。在产品策略决策中，企业需要根据市场需求和竞争状况，设计出具有差异化竞争优势的产品，并制定相应的品质和品牌策略，以满足消费者的需求。 3. 价格策略决策
价格策略决策是企业确定产品定价和定价策略的决策过程。在价格 策略决策中，企业需要考虑成本、市场需求、竞争状况和目标市场等 因素，制定出合理的价格，以实现利润最大化和市场份额最大化。 4. 渠道策略决策 渠道策略决策是企业确定产品销售渠道和渠道策略的决策过程。在 渠道策略决策中，企业需要选择合适的销售渠道，以便将产品迅速送 达消费者手中，并制定相应的渠道策略，以增加产品的销售量和市场 份额。 5. 促销策略决策 促销策略决策是企业确定产品促销方式和促销策略的决策过程。在 促销策略决策中，企业需要选择适合的促销方式，如广告、促销活动、公关和直销等，以吸引消费者购买产品，并制定相应的促销策略，以 提升产品销售业绩。 二、市场决策 市场决策是指企业在判断市场环境和目标市场时所需做出的决策。 它包括了市场研究、目标市场选择和市场切入策略等方面的决策。 1. 市场研究决策 市场研究决策是企业在市场决策过程中所需进行的调查和分析。在 市场研究决策中，企业需要收集和整理市场数据，了解市场需求、竞 争状况和消费者行为等，以便制定出科学合理的市场决策。
市场营销学的基本原理与概念
市场营销学的基本原理与概念市场营销学是一门研究如何准确把握市场需求、制定市场策略以及 有效进行产品推广和销售的学科。它涉及市场调研、目标市场选择、 产品定位、价格策略、渠道管理、传媒推广等诸多方面。本文将介绍 市场营销学的基本原理与概念，以帮助读者更好地理解和应用于实践。 一、市场需求与营销定位 市场需求是指消费者对某种产品或服务的需求程度。了解市场需求 是企业制定营销策略的基础，因为只有满足市场需求，才能赢得市场 份额。营销定位是指企业通过产品或服务的特性和优势，将其定位在 特定的目标市场，并以此为基础制定差异化的市场策略。 二、市场调研与竞争分析 市场调研是指通过数据收集和分析，了解市场、消费者、竞争对手 等相关信息。市场调研可以帮助企业明确目标市场的特点、需求和竞 争状况，为制定营销策略提供依据。竞争分析是对竞争对手进行全面 的研究，以了解其市场地位、产品特点和竞争优势，从而制定有效的 竞争策略。 三、市场定价与价格策略 市场定价是指根据产品的成本、市场需求和竞争状况等因素，确定 产品的价格水平。价格策略是企业根据市场营销目标和竞争环境，制 定的长期或短期价格决策。价格策略可以分为定价策略和非定价策略，它们旨在满足消费者需求、提高市场占有率以及实现利润最大化。
四、产品与品牌管理 产品与品牌管理是市场营销学的重要内容之一。产品管理包括产品 开发、定位、组合与组织、包装设计等方面，旨在满足消费者需求， 并实现差异化竞争。品牌管理则是企业通过品牌策略、品牌传播和品 牌维护等手段，塑造和提升品牌形象，从而提高品牌价值和市场竞争力。 五、销售渠道与分销策略 销售渠道是指产品从生产者到消费者的传递路径和方式。选择合适 的销售渠道可以满足消费者需求、提高产品销售效率和降低销售成本。分销策略则是企业对销售渠道进行规划和管理的战略，在市场上建立 起有效的分销网络，以实现产品销售和市场拓展。 六、广告与推广策略 广告和推广是企业在市场中宣传和推销产品的主要手段。广告是通 过媒体向大众传递产品或服务的信息，建立品牌形象和销售产品。推 广策略则是通过促销、公关、赞助、直销等手段，提高产品知名度和 销量。合理的广告和推广策略可以有效吸引消费者的注意力和购买欲望，推动产品销售。 七、顾客关系管理与客户满意度 顾客关系管理是企业建立和维护与消费者之间良好关系的过程。通 过有效的顾客关系管理，企业可以提高顾客忠诚度、增加复购率和口
市场营销学中的市场营销执行与市场营销控制
市场营销学中的市场营销执行与市场营销控 制 市场营销是企业实现盈利和增长的关键部分。在市场营销学中，市 场营销执行和市场营销控制是实施市场营销策略的关键环节。本文将 介绍市场营销执行和市场营销控制的概念、重要性和实施方法。 一、市场营销执行的概念和重要性 市场营销执行是指根据市场营销策略和计划，将市场营销活动付诸 实施的过程。它涉及到产品定价、渠道选择、产品推广和销售等方面 的具体行动。市场营销执行的目标是将市场营销策略转化为实际的市 场行动，以实现企业的销售目标和市场份额的增长。 市场营销执行的重要性不可忽视。企业制定的市场营销策略需要通 过执行才能实现商业价值。只有将市场营销策略付诸实施，企业才能 在市场上推广产品、建立品牌和赢得客户。市场营销执行的成功与否，直接关系到企业的销售业绩和市场地位。 二、市场营销执行的实施方法 1.产品定价策略的执行 产品定价是市场营销中的核心问题之一。企业必须根据市场需求、 竞争对手的定价策略、成本和利润的考量等因素，确定适当的价格。 在市场营销执行阶段，企业需要执行产品定价策略，确保产品价格的 准确执行，以满足市场需求和实现销售目标。
2.渠道选择和管理的执行 渠道选择与管理是市场营销执行中的关键环节之一。企业需要选择适合的渠道，以将产品输送给最终消费者。执行渠道选择和管理策略时，企业需要确保渠道的可行性、适应性和效率性。通过建立合作关系、协调分销商和监控渠道绩效等手段，企业可以有效地执行渠道选择和管理策略。 3.推广和销售策略的执行 推广和销售是市场营销执行的重要环节。通过广告、促销、公关和个人销售等手段，企业可以将产品推向市场，并吸引客户进行购买。在推广和销售策略的执行过程中，企业需确保广告和促销活动的准确执行，以提高产品的知名度、认可度和销售量。 三、市场营销控制的概念和重要性 市场营销控制是指对市场营销活动进行监控和评估，以确保市场营销策略的有效实施和目标的实现。市场营销控制通过监测市场情况、分析销售数据和评估市场活动的结果，提供给决策者有关市场营销的信息，以便对市场营销策略做出调整和优化的决策。 市场营销控制的重要性在于它可以帮助企业及时发现问题和机会，并采取适当的措施加以解决。通过市场营销控制，企业可以对市场营销活动进行持续监控，实现市场活动的有效管理和控制，以确保企业的市场营销策略能够实施成功并达到预期效果。 四、市场营销控制的实施方法
市场营销与市场营销学
第一章市场营销与市场营销学 1.市场：我们认为，市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足 需求的交换关系、交换条件和交换过程。 2.市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要 的社会过程和管理过程。 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1.一些学者将企业市场营销管理哲学（观念）的演变划分为生产观念、产品观念、推销 （销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。前三个阶段的观念一般称为旧 观念，是以企业为中心的观念；后两个阶段的观念是新观念，可分别称为顾客（市场）导 向观念和社会营销导向观念。 2.以企业为中心的观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。 包括（1）生产观念。生产观念是一种最古老的营销管理观念。他认为，消费者总是接受任何他能买到并且买得起的产品。。因此，企业应该集中精力提高生产效率和扩大分销范围，以便增加产量、降低成本。以生产观念指导营销管理活动的企业，称为生产导向企业。 （重生产，轻市场）（2）产品观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。（3）推销观念。推销观念认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者 就不会大量购买本企业的产品，因而销售管理的中心是积极推销和大力促销。执行推销观 念的企业，称为推销导向企业。 3.以消费者为中心的观念，又称市场营销观念，他认为企业的一切计划与策略应以消费者 为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。 执行市场营销观念的企业，称为市场营销导向企业。 市场营销观念有四个主要支柱：目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。 4.顾客满意:所谓顾客满意，是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形 成的感觉状态。顾客是否满意，取决于其购买后实际感受到的绩效与期望的差异。 4.顾客认知价值（CPV）：是指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。它一般 表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。 顾客购买总价值（TCV）：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值 顾客购买总成本（TCC）：时间成本、精力成本 5.顾客忠诚：高度满意是达致顾客忠诚的重要条件。不过，在不同行业和不同竞争环境下，顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。
市场营销学各章节重点(第四章)
第四章市场营销策划 第一节市场营销策划概述（企业市场营销活动服务目标：实现自身价值） 一、市场营销策划的概念和特征 ★★（一）市场营销策划的概念 也称市场营销企划，是指为实现一定的营销目标，在对企业的营销现状予以准确分析并有效运用企业资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的方针、战略、实施方案与具体策略的预先设计和控制。 市场营销策划是组织或个人对各类事业或活动决策的谋划、构思和设计活动，即通常所说的4W1H:WHAT,WHEN,WHERE,WHO,HOW. 企业的营销策划最终成效取决于2个方面： 1.营销策划是围绕企业目标展开的，目标确立合理与否直接决定营销策划的效果； 2.营销策划又必须从企业现状出发，策划成功与否的关键在于对企业现状的认识是否充分。 市场营销策划意义： 1.成功的营销策划将会成为企业未来行动的可靠依据，也是明确成员和部门职 责的重要手段，这使企业营销活动变得井井有条。 2.营销策划也是企业在具体的营销过程中明确自身行为是否偏离预定轨道的 重要标准。 ★★（二）市场营销策划的特征（5个） 1.可行性（内容必须具有可操作性）营销策划的具体内容必然要切合企业自 身实际，同时还要考虑到企业的特点，从而在可操作的前提下提升营销策划的效率，另一方面，企业的营销策划应该尽可能详尽、具体，从而使所有活动都有章可循、方向明确。 2.创造性（营销活动的创新性）一方面，在深入理解顾客需求的基础上，对 企业营销方式和策略的创造性规划，另一方面，营销策划在有些情况下还能够实现对顾客需求的创造， 3.预知性（对企业未来活动和所处环境的科学判断） 4.效益性（策划的目标应该实现以最小的投入取得最佳的效果） 5.权变性（能够根据环境的变化进行实时的调整） 二、市场营销策划的类型 （一）按策划的组织层次分类 四个组织层次：公司层次、部门层次、业务单位层次、产品层次 1.公司策划（是企业营销策划的最高层次） 1）确立公司使命。2）建立战略业务单位。3）为每个业务单位分配资源。4）进行业务更新。 2.部门策划（研发，采购，生产，营销，财务。人力等）长期，中期，短期 3.业务单位策划（广告策划，市场调研策划，销售策划，公共关系策划，销售
《市场营销学》第七章 市场营销战略
《市场营销学》第七章市场营销战略 第七章市场营销战略管理 日本的本田，雅马哈、五十铃和川崎摩托车一度占据美国摩托车市场90%以上的市场份额。美国波士顿咨询公司对比进行全面的调研，结论是日本公司以完备的战略准备击败了美国同行。在动态的、激烈的竞争环境，企业不仅需要做好眼前的生产和服务业务，满足社会和顾客需求，也要积极主动地了解和适应市场变化，为企业的长期发展作出科学的规划。 市场营销管理是企业战略的重要职能战略。本章我们首先分析企业战略规划的过程，并深入探讨市场营销管理的具体过程和内容。 第一节企业战略的特征和层次 一、企业战略规划的意义 “战略”一词源于希腊语strategos，本意是“将军”，当时引申为指挥军队和科学的艺术。在现代社会和经济生活中，这一术语用于描述一个组织对如何实现其目标和使命的打算。 企业战略的概念及其方法在20世纪60年代中期萌芽，70年代初现，并在80年代逐渐在企业的经营发展中占据中心位置。70年代开始，资本主义经济出现持续的滞胀，经济衰退中出现通胀，企业外界环境动荡，竞争日趋激烈，此时袭用原来简单的经营行为足见弱势，要使企业难遭受竞争者攻击，在动荡的环境中生存并进一步发展，必须调悉环境的变化趋势及其给企业带来的影响，并针对性地进行长期，全面的战略谋划。 随着企业战略管理的影响扩大的市场营销的要求，市场营销理论中提出了企业战略性营销概念，并明确其为制定战术性的市场营销组合的基础条件。 制定和实施企业营销战略，是总体上对市场营销活动起先规划、指导和约束，是企业生存和发展的根本保证，有利于提高企业资源的有效利用，增强企业营销活动及其他经营活动的科学性、稳定性。 二、企业战略的特征 企业战略具有以下特征： 1、全面性 企业在实践活动中往往有不同阶段和不同内容的各个目标，这是局部经营行为的活动方向。企业战略规定了企业发展的总体目标，追求企业发展的总体效果，为各个局部经营行为的归向指明方向，它以企业全局的发展规律为研究对象，对各局部活动起统率作用。 在市场营销领域中，有些企业为了某一品牌的成功而危及全系列品牌的地位。或者为了某一专区的销售增进而影响了企业整个产品的销售，因此，只有从全局出发，才能在更深广的范围内选择最优策略促进企业的进一步发展。 2、纲领性
市场营销学中的市场营销策略与市场策略
市场营销学中的市场营销策略与市场策略 市场营销学是研究市场营销活动的原理、方法和规律的学科，旨在 通过实施确定的市场策略，实现企业产品或服务的销售和市场份额的 增长。在市场营销学中，市场营销策略与市场策略是两个核心概念， 它们在企业运营中起着举足轻重的作用。 一、市场营销策略 市场营销策略是企业制定的为了提高市场竞争力所采取的行动计划。它包括了与产品、价格、渠道和推广等方面相关的决策和实施步骤。 市场营销策略的制定需要公司深入了解市场需求、竞争对手以及目标 消费者，从而制定出具有针对性和可实施性的策略。常见的市场营销 策略包括差异化策略、低成本策略、集中化策略和创新策略等。 1.差异化策略 差异化策略是指通过独特的产品或服务来满足特定消费者的需求， 并与竞争对手产生差异化的竞争优势。例如，苹果公司通过创新的产 品设计和用户界面，成功实现了与其他手机厂商的差异化。差异化策 略的核心是通过提供独特的价值主张，吸引和留住目标消费者，从而 为企业带来市场份额和品牌忠诚度的增长。 2.低成本策略 低成本策略是指通过有效地降低生产成本和经营成本，以低价提供 产品或服务，从而向消费者提供具有竞争力的价格。例如，沃尔玛以 其较低的销售价格吸引了众多消费者。低成本策略的核心是通过规模
经济和资源整合来实现成本的最小化，从而获得较高的市场份额和利润。 3.集中化策略 集中化策略是指将企业的资源集中在一个或少数几个市场领域，专 注于满足该领域的需求。企业将资源和精力集中在重要的市场细分上，以获得更高的市场占有率和竞争力。集中化策略的核心是通过追求专 业化和规模经济来实现竞争优势，从而赢得目标市场的支持和认可。 4.创新策略 创新策略是指通过不断的研发和创新，提供与众不同的产品或服务，满足消费者不断变化的需求。创新策略的核心是通过技术、产品和营 销的创新来实现差异化，从而为企业带来市场份额和利润的增长。例如，谷歌通过不断推出新的互联网服务和产品，不断满足用户的需求，保持了其在搜索引擎领域的领先地位。 二、市场策略 市场策略是企业根据市场环境和目标消费者制定的具体行动计划， 它是市场营销策略的具体实施方式和手段。市场策略涉及到销售渠道、市场推广、产品定价、产品定位等各个方面。市场策略是根据市场营 销策略的总体指导，具体分解为不同的市场活动，以实现预期的市场 目标。 1.销售渠道策略
市场营销与市场营销学
市场营销与市场营销学 1.市场营销学：市场营销学是以经济学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。 2．市场：市场是对某种商品或劳务具有需求的所有现实和潜在的购买者的集合。 3．市场营销：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播（沟通）、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。 4．市场营销管理：是企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换和关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 5．市场营销战略：企业为了谋求长期稳定的发展，对市场营销活动制定全局性行动方案。 *企业营销战略：是指企业面对激烈竞争的外部环境，为求得长期生存和不断发展而进行的有关企业发展的总体性谋划。 *顾客满意战略：是指企业的一切经营活动都要紧紧围绕顾客的需求，以顾客满意为核心，不断提高顾客的满意度。 6．定点超越（比学超越）：是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量过程。 宏观环境：是指影响微观环境的一系列巨大社会力量，主要有：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。 微观环境：是指与企业紧密相连，直接影响企业有些能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。 1．试以一个实例对某一整体市场进行细分，并选择目标市场和进行市场定位。
7．市场细分（美，50年代，温德尔·斯密）：是指根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个以上的消费者群体，每一个需求特点相类似的消费者群就构成一个细分市场（或子市场）。 1.目标市场选择：是企业营销活动所要满足市场，企业为实现预期目标要进入并其服务的市场。 目标市场策略： 1.无差异性营销策略：单一营销策略——整个市场 优点：批量生产，发挥规模经济优势；降低生产、存货和运输成本；缩减广告、推销、市场调研等费用。 缺点：应变能力差 适合企业资源雄厚，产品通用性、适应性强、差异性小。 2.差异性营销策略：市场细分1——市场营销策略1 市场细分2——市场营销策略2 市场细分3——市场营销策略3 优点：面向广阔、满足不同顾客需求，扩大销售量，增强竞争力；企业适应性强，富有周旋余地，做到东方不亮西方亮。 缺点：由于小批量、多品种生产，要求企业具有较高的营销管理水平；由于品种、价格、销售渠道、广告、推销的多样化，使产销成本、市场调研等费用增加，降低经济效益。 p1 p2 p3
市场营销学与市场营销人员决策能力
市场营销学与市场营销人员决策能力市场营销学是研究如何在市场中满足消费者需求和实现企业利润最 大化的学科。而市场营销人员决策能力是指市场营销专业人员在面对 各种市场情况时，能够进行科学决策并有效执行的能力。市场营销学 与市场营销人员决策能力是相辅相成的，下面将从不同角度探讨这两 者之间的关系。 一、市场营销学的基本概念与原则 市场营销学主要研究市场需求、消费者行为以及企业如何利用市场 资源满足需求并实现利润最大化。它包括市场分析、目标市场的选择、产品定位、定价策略、渠道选择、促销策略等方面的内容。市场营销 学的基本原则是以市场为导向，以顾客满意为核心，通过不断创新与 变革来适应市场需求。 二、市场营销人员决策能力的要求 市场营销人员决策能力是指市场营销专业人员在制定市场策略和执 行营销计划时所展现出来的思维能力、分析能力和判断能力等。市场 营销人员需要具备以下几个方面的决策能力： 1.市场情报获取能力：市场营销人员需具备收集、整理和分析市场 信息的能力，以便更好地了解市场需求和竞争态势，从而能够基于客 观数据做出决策。
2.市场分析能力：市场营销人员需要具备对市场进行深入分析和评估的能力，包括对目标市场、竞争对手、消费者行为等方面的综合分析能力，以便制定出科学有效的营销策略。 3.决策思维能力：市场营销人员需要具备快速、准确地进行决策的能力，能够在不同的情况下快速做出合理的决策，并及时调整策略以适应市场的变化。 4.团队协作能力：市场营销工作通常需要与团队成员合作，市场营销人员需要具备良好的团队协作能力，能够与其他团队成员进行有效的沟通和协调，共同完成市场目标。 三、市场营销学对市场营销人员决策能力的影响 市场营销学为市场营销人员提供了理论和方法的指导，使得市场营销人员更加有针对性地面对市场挑战和问题。通过学习市场营销学的知识，市场营销人员可以更好地理解市场背景、消费者需求和竞争态势，从而更加科学地制定市场策略和执行营销计划。 同时，市场营销学还可以提高市场营销人员决策能力。通过学习市场营销学的理论和案例，市场营销人员可以拓宽视野，提高对市场环境的敏感性和洞察力，培养科学决策的意识和能力。市场营销学也强调市场营销人员需要与其他部门进行合作，这培养了他们的团队协作精神和管理能力。 总之，市场营销学与市场营销人员决策能力是相互促进的关系。市场营销学提供了理论和方法的指导，为市场营销人员提供了更科学的
市场营销学在市场营销策略中的作用
市场营销学在市场营销策略中的作用市场营销学，作为一门应用学科，致力于研究市场中的各种现象和 规律，以帮助企业更好地了解消费者需求、制定合适的市场营销策略，并最终实现市场营销的目标。本文将探讨市场营销学在市场营销策略 中的作用，并着重阐述其在企业决策、市场细分、品牌建设、产品定 价和推广活动中的应用。 一、市场营销学在企业决策中的作用 市场营销学通过对市场环境、竞争对手、目标市场和消费者行为等 的研究，为企业提供决策依据。首先，市场营销学可以帮助企业了解 目标市场的需求和偏好，从而确定合适的产品定位和差异化策略。其次，市场营销学通过市场细分的方法，将大市场划分为多个小市场， 使企业能够有针对性地满足不同消费者群体的需求，提高市场占有率。最后，市场营销学还可以辅助企业进行竞争对手分析，了解竞争对手 的优势和战略，帮助企业制定有竞争力的市场营销策略。 二、市场营销学在市场细分中的作用 市场细分是将整个市场划分为多个有相似需求特征的小市场。市场 营销学通过对消费者行为、生活方式和购买偏好等的研究，帮助企业 确定有效的市场细分方法。通过市场细分，企业能够针对不同的细分 市场制定相应的市场营销策略，提高产品或服务的针对性和市场覆盖率。同时，市场细分还可以帮助企业发现新的市场机会，并快速适应 不断变化的市场需求。
三、市场营销学在品牌建设中的作用 品牌是企业在市场中形成的具有一定认知和价值的标识符。市场营 销学通过对品牌定位、品牌形象和品牌价值的研究，帮助企业进行品 牌建设。首先，市场营销学可以帮助企业确定品牌的目标受众和差异 化定位，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。其次，市场营销学还可 以帮助企业设计有效的品牌传播策略，通过广告、宣传和促销活动等 手段，提高品牌知名度和美誉度。最后，市场营销学可以帮助企业建 立品牌忠诚度，培养消费者对品牌的认同感和信任感，提高品牌的市 场份额和忠实用户数量。 四、市场营销学在产品定价中的作用 产品定价是市场营销中的重要环节，直接影响到产品的销售和利润。市场营销学通过对消费者需求、竞争对手定价和成本分析等的研究， 帮助企业制定合适的产品定价策略。市场营销学可以帮助企业了解消 费者对产品价格的敏感度，确定合适的价格区间和定价策略。同时， 市场营销学还可以帮助企业对竞争对手的价格进行分析，并采取相应 的定价策略，以在市场中赢得竞争优势。 五、市场营销学在推广活动中的作用 推广活动是企业向市场传递产品信息、刺激购买欲望的重要手段。 市场营销学通过对消费者沟通行为、推广方法和媒体选择等的研究， 帮助企业制定有效的推广策略。市场营销学可以帮助企业选择适合目 标市场的推广渠道和媒体，以提高推广活动的效果和影响力。此外，
市场营销学的市场营销分析与决策
市场营销学的市场营销分析与决策市场营销学是指在市场经济条件下，通过系统的分析研究市场和顾客需求，并根据市场和顾客需求来做出决策的学科。在现代商业环境中，市场营销分析与决策对于企业的成功至关重要。本文将从市场营销学的角度来探讨市场营销分析与决策的重要性和方法。 一、市场营销分析的重要性 市场营销分析是指通过收集、整理和分析市场数据，从而了解市场和顾客的需求、竞争对手的策略以及环境变化等因素，为企业制定市场营销策略提供依据。市场营销分析的重要性体现在以下几个方面： 1. 了解市场需求：通过市场营销分析，企业可以深入了解市场上的需求，包括顾客对产品或服务的需求、价格敏感度、购买习惯等。这将有助于企业定位自己的产品，满足市场需求，提供有竞争力的产品和服务。 2. 分析竞争对手：市场营销分析可以帮助企业了解竞争对手的战略和市场定位。通过分析竞争对手的优势和劣势，企业可以制定相应的竞争策略，找到自身的竞争优势，提高市场份额。 3. 预测未来趋势：通过对市场环境的分析，企业可以预测未来的市场趋势和发展方向。这有助于企业提前制定相应的市场营销策略，为未来市场竞争做好准备。 二、市场营销分析的方法
市场营销分析可以采用多种方法和工具来进行，下面介绍几种常用的市场营销分析方法： 1. 市场细分与目标市场选择：通过对市场进行细分，将市场划分为若干个有相似需求的细分市场，并选择其中最具潜力的目标市场。这可以帮助企业精确把握市场需求，制定更有针对性的市场营销策略。 2. SWOT分析：SWOT分析是指对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析。通过分析企业自身的优势和劣势以及市场的机会和威胁，企业可以了解自身的核心竞争力，并制定相应的市场营销策略。 3. 市场调研：市场调研是指通过问卷调查、访谈等方式，收集、整理并分析市场数据。通过市场调研，企业可以了解顾客的需求、偏好和购买行为，从而调整市场营销策略，提高市场竞争力。 三、市场营销决策的重要性 市场营销决策是企业根据市场营销分析的结果，制定相应的市场营销策略和计划。市场营销决策的重要性体现在以下几个方面： 1. 优化资源配置：市场营销决策可以帮助企业把握市场需求，合理配置资源，提高资源利用效率。通过市场营销决策，企业可以确定产品定价、促销策略、渠道选择等，以实现最佳的资源配置。 2. 提高市场竞争力：通过市场营销决策，企业可以制定差异化的市场营销策略，区分自己和竞争对手，在市场竞争中获得竞争优势。市场营销决策的准确性和灵活性将直接影响企业的市场竞争力。
市场营销学与市场营销战略的关系
市场营销学与市场营销战略的关系市场营销是企业通过研究市场需求，制定并实施相关策略来推广产 品和服务的过程。市场营销战略则是在市场营销基础上，通过明确定 位目标市场、分析竞争对手、制定销售目标等，来实现企业长期竞争 优势的计划。本文将探讨市场营销学与市场营销战略之间的关系。 一、市场营销学的定义和目标 市场营销学是一门研究市场、消费者和产品的学科，旨在帮助企业 实现销售目标并满足消费者需求。市场营销学的核心概念包括市场细分、目标市场选择、定价策略、渠道管理、产品策划、促销等。通过 研究消费者行为、市场趋势和竞争环境等因素，市场营销学为企业提 供了科学的方法和理论框架，帮助企业更好地了解市场需求，并制定 相应的营销策略。 二、市场营销学与市场营销战略密切相关，两者相辅相成。市场营 销学提供了分析市场和消费者的理论基础和方法论，为制定市场营销 战略提供了重要依据。市场营销学所探讨的消费者需求、市场趋势和 竞争环境等因素，对企业在制定市场营销战略时具有重要的指导作用。 首先，市场营销学研究了消费者行为，了解了不同消费者的需求和 购买决策过程。在制定市场营销战略时，企业可以根据市场营销学的 研究结果，对产品进行定位和差异化，满足不同消费者群体的需求， 提高市场占有率。
其次，市场营销学分析了市场趋势和竞争环境，帮助企业了解市场 上的机会和挑战。在制定市场营销战略时，企业可以根据市场营销学 的研究结果，选择适合的目标市场，确定合适的市场定位和促销策略，提高市场竞争力。 同时，市场营销学探讨了产品策划和渠道管理等方面的问题，为企 业在制定市场营销战略时提供了相关指导。企业可以根据市场营销学 的研究成果，优化产品的设计和功能，选择合适的销售渠道和分销策略，提高产品的市场认知和销售效果。 三、市场营销战略的制定与实施 市场营销战略是企业为了实现销售目标和竞争优势而制定的长期计 划和行动方案。市场营销战略的制定应综合考虑市场营销学的理论和 实践，并结合企业内外环境的因素。 首先，企业需要根据市场营销学的研究成果，明确市场分析和评估 的指标和方法。通过对市场细分、竞争对手、消费者行为等进行深入 研究，企业可以获得准确的市场信息，为市场营销战略的制定提供依据。 其次，企业需要确定适合自身定位和发展的目标市场。目标市场选 择是市场营销战略中的重要环节，需要结合市场营销学的理论和实践，综合考虑市场规模、竞争强度、消费者需求等因素，确定目标市场的 规模和特点。
市场营销学中的市场营销策略与市场份额
市场营销学中的市场营销策略与市场份额 在市场营销学中，市场营销策略与市场份额之间存在着密切的关系。市场营销策略是企业根据市场需求和竞争环境进行的计划和决策，旨 在实现市场目标和增大市场份额。本文将探讨市场营销学中的市场营 销策略的基本原则和实施方法，并以市场份额作为评估市场营销策略 成效的指标。 一、市场营销策略的基本原则 在制定市场营销策略时，需要遵循以下基本原则： 1. 定位策略：企业应该根据市场细分的结果，确定自己的目标市场 和目标客户群体，并根据其需求和特点，进行精准的定位。通过明确 定位，企业可以有针对性地开展市场营销活动，提高市场竞争力。 2. 产品策略：产品策略是企业在市场中推广和销售产品的基本方法。企业应该根据市场需求和竞争情况，确定产品的差异化竞争优势，并 通过产品品质、特性、包装、定价等方面的策略来满足客户需求，赢 得市场份额。 3. 价格策略：价格策略是企业决定产品售价的依据。企业需要根据 市场需求、竞争情况、成本等因素，制定合理的价格策略。适当的价 格策略可以在一定程度上提高市场份额，促进销售增长。 4. 促销策略：促销策略是企业推广产品的重要手段。通过广告、促 销活动、公关等方法，企业可以扩大产品知名度，吸引潜在客户，提 高销售量。促销策略应该根据市场需求和市场细分的结果来制定。
5. 渠道策略：渠道策略是企业销售产品的渠道选择和管理方法。企 业应该选择合适的销售渠道，包括直销、经销商、代理商等，确保产 品能够快速、有效地到达目标客户手中，提高销售效率。 二、市场营销策略的实施方法 在制定市场营销策略后，企业需要采取一系列措施来实施这些策略，以达到预期的市场目标和市场份额。以下是市场营销策略实施的几种 常见方法： 1. 营销研究：企业应该对市场进行深入的调研和分析，了解客户需求、竞争对手的策略和市场趋势。通过市场研究，企业可以及时调整 市场营销策略，提高市场反应能力。 2. 品牌建设：企业应该注重品牌建设，通过产品质量、品牌形象等 方面的增强，提升产品的竞争力和市场认知度。建立强大的品牌可以 吸引更多的消费者，提高市场份额。 3. 客户关系管理：企业应该建立健全的客户关系管理体系，与客户 进行有效的沟通和互动。通过与客户建立良好的关系，企业可以提高 客户满意度，增加客户忠诚度，从而扩大市场份额。 4. 创新推广：企业应该不断进行创新，推出新产品、新服务、新营 销方式等，以应对市场的变化和竞争的挑战。创新可以吸引更多的消 费者，提高市场份额。 三、市场份额的评估与影响因素
市场营销学与市场营销管理的关系
市场营销学与市场营销管理的关系市场营销学是研究市场和消费者行为的学科，它关注市场营销的理论和方法。市场营销管理则是在市场营销学的基础上，将理论应用于实践，以实现组织的市场目标。市场营销学和市场营销管理之间存在着密切的联系和互相依存的关系。 一、市场营销学的作用 市场营销学的主要作用是通过研究市场和消费者行为，帮助企业了解市场需求并制定相应的营销策略。市场营销学研究市场的规律和趋势，通过分析消费者的需求和购买行为，为企业提供市场定位、产品设计、定价、促销和分销等方面的决策支持。 市场营销学的研究方法包括市场调研、数据分析、市场实验等，通过收集和分析市场数据，揭示市场的真实情况，帮助企业做出准确的决策。市场营销学的研究结果也可以作为企业市场营销战略的参考，帮助企业更好地适应市场变化，提高市场竞争力。 二、市场营销管理的实践 市场营销管理是将市场营销学的理论应用于实践，通过制定和实施市场营销策略，达到组织的市场目标。市场营销管理的核心是市场定位和市场细分，通过对市场的划分和定位，企业可以更好地满足不同消费者群体的需求。 市场营销管理涉及市场调研、产品策划、品牌建设、渠道管理、促销活动等方面。通过市场调研，企业可以了解市场需求和竞争对手的
情况，为产品策划和市场定位提供依据。品牌建设是市场营销管理的重要环节，通过打造有特色的品牌形象，企业可以提高产品的竞争力和市场地位。 市场营销管理还包括渠道管理和促销活动，在市场营销中起到重要的推动作用。通过建立有效的渠道网络，企业可以将产品更好地推向市场，满足消费者的需求。促销活动则是提高产品销量和市场份额的有效手段，企业通过促销手段吸引消费者购买和使用产品。 三、市场营销学与市场营销管理的互动关系 市场营销学和市场营销管理是相互依存的关系，二者相互促进，相互补充。市场营销学为市场营销管理提供理论和方法支持，帮助企业更好地理解市场和消费者行为。市场营销学的研究成果也可以为市场营销管理的决策提供依据，提高决策的科学性和准确性。 而市场营销管理则是市场营销学的应用和实践，通过市场营销管理的实践，验证市场营销学的理论和方法的有效性。市场营销管理的实践还可以为市场营销学的研究提供新的课题和实际问题，推动学科的发展和进步。 总之，市场营销学和市场营销管理是相互关联、相互影响的。市场营销学为市场营销管理提供了理论基础和科学方法，指导企业制定市场营销策略。而市场营销管理通过实践和应用，验证和完善市场营销学的理论和方法，为企业的市场营销活动提供支持和保障。只有二者相互结合，才能实现企业的市场目标，提高市场竞争力，取得可持续发展。