汽车电子商务营销
汽车电子商务市场的发展现状和前景
汽车电子商务市场的发展现状和前景第一章：汽车电子商务市场的定义及背景汽车电子商务是指利用互联网技术及电子商务模式，将汽车销售全流程数字化、在线化的一种新型销售业态。
汽车电子商务的出现是基于互联网技术和电子商务模式的发展和普及，随着智能手机、移动互联网等移动设备的普及，越来越多的消费者已经习惯了通过网络购物，汽车电子商务市场也有了更广阔的发展前景。
第二章：目前汽车电子商务市场的发展现状（一）汽车品牌厂商布局加速随着互联网技术在传统行业的普及，越来越多的汽车品牌厂商开始布局汽车电子商务市场，推出了一系列的电商平台产品线，并通过政策引导和营销策略的优化，逐步开辟了汽车电子商务的新渠道。
例如，上汽集团旗下的领克汽车就是一个典型的例子，通过以电商为入口，打造出“线上可订、线下提车”的线上线下“一体化”销售模式，成为近年来备受瞩目的汽车电商平台。
（二）用户消费习惯逐步改变随着消费者购车需求的不断升级，越来越多的用户逐步选择在网络上体验购车的乐趣。
近几年来，随着网络的普及，消费者对汽车信息的了解更加全面而且深入，购车者愿意通过在线查看、对比分析各种车型，及时获取相关信息以便做出更好的选择。
特别是在新冠疫情的影响下，越来越多的人因为担心户外感染，选择通过网络购车。
（三）服务环节越来越完善汽车电商不仅仅局限于汽车销售环节，拓展服务链条的同时也提高了消费体验。
在售前咨询、商家评价、金融贷款、金融保险以及售后服务等环节上也开始提供更加完善的服务，满足用户的多元化需求。
（四）法律法规逐渐完善在电子商务领域，法律法规的不完善一度是制约其发展的首要问题。
而近年来，随着法律法规的逐步完善，汽车电商平台的合规化和规范化程度也得到了提高。
第三章：汽车电子商务市场前景展望（一）汽车电商市场空间巨大随着人均收入的不断提升，购车群体规模将会不断扩大。
同时，随着消费者消费观念的变化，越来越多的消费者开始选择在线体验购车的乐趣，汽车电商平台在未来将会保持持续增长的趋势。
电子商务的汽车销售电商模式
产品创新
不断研发新技术、新功能 ，提升产品竞争力，满足 消费者对汽车品质和性能 的需求。
品牌建设
强化品牌形象，提升品牌 知名度和美誉度，以品牌 价值吸引消费者。
价格策略
成本导向定价
01
根据生产成本、运营成本等因素，制定合理的价格策略，确保
盈利空间。
竞争导向定价
02
分析竞争对手的价格策略，制定具有竞争力的价格，提高市场
电商模式的重要性
01
满足消费者需求
随着互联网的普及和消费者对购车体验的追求，传统的汽车销售模式已
经难以满足消费者的需求。汽车销售电商模式能够提供更加便捷、个性
化的购车服务，满足消费者的需求。
02
提高销售效率
汽车销售电商模式能够简化销售流程，提高销售效率，降低销售成本。
通过线上平台，消费者可以快速了解车型、配置、价格等信息，完成购
消费者信任问题
总结词
消费者信任问题是影响电子商务的汽车销售电商模式发展的关键因素。
详细描述
由于电子商务的虚拟性，消费者在购买汽车时往往存在信任问题。为了建立消费者的信任，汽车销售 电商平台需要提供真实、准确、全面的车辆信息，加强售后服务保障，以及采取其他措施来提高信誉 度。
数据安全问题
总结词
数据安全问题是电子商务的汽车销售电商模式必须重视的问题。
详细描述
在电子商务交易中，数据的安全性至关重要。汽车销售电商平台需要采取有效的技术手段和安全措施，保障消费 者的个人信息、交易数据和支付密码等的安全，防止数据泄露和被盗用。同时，平台也需要遵守相关法律法规， 确保合规经营。
06
电子商务的汽车销售电商 模式的未来发展趋势
个性化定制服务
总结词
网络营销(电子商务)在汽车销售中的前景
电子商务在汽车配件营销中的应用与探讨
电子商务在汽车配件营销中的应用与探讨摘要：随着我国人民生活水平的不断提高和整车的保有量急剧增加，汽车配件市场也在迅速地扩大，越来越多的人已经开始选择网络销售来提高交易效率、降低交易成本。
本文通过对目前中国汽车及零配件行业和电子商务应用的情况进行分析，并结合国内互联网发展的实际，探讨国内汽车及零配件行业应采取的对策和措施，展望汽车及零配件行业电子商务市场的模型。
关键词：汽车营销，电子商务，互联网电子商务是指通过覆盖全球的Internet网络进行的商务活动。
随着电子商务发展和在汽车行业的应用，电子商务同样会给汽车及零配件生产厂商、汽车行业的销售模式和汽车及零配件经销商等带来巨大影响。
我国汽车年产销量和汽车保有量逐年增长，根据中国汽车工业协会的统计数据，2014年中国销售2349万辆汽车，同比增长6.9%，连续第六年蝉联世界第一。
同时，2014年中国汽车保有量达1.54亿辆，新注册登记的汽车达2188万辆，保有量净增1707万辆，新注册量和年增长量均达到历史最高水平。
国内汽车市场的持续增长带动了整个汽车产业链的蓬勃发展，而在整个汽车产业链上，后服务市场已经成为“黄金地带”。
汽车配件市场作为汽车后市场中的一部分，也得到了前所未有的发展，并将保持高速的市场增长趋势。
汽车配件市场作为汽车市场的一个下游行业，已经具备了一定的市场规模，成为一个朝阳产业，蕴藏着广阔的市场前景，众多的企业和个人加入了汽车配件销售这个行业。
一、传统汽车配件营销模式的情况分析目前我国汽车配件销售主要模式有汽配城、4S店以及配件连锁超市。
1、通过汽配城的销售。
汽配城就是一个大型的集中的汽配市场，目前管理和经营模式和电子、通讯等市场是一样的。
打造大型的汽配市场是国内汽配销售最常见的做法，汽配城为所有品种的配件都提供了一个集交易场所，进驻汽配城的汽配经销商形式繁多，主要是来自汽车配件生产厂家的销售网点、具有整车生产厂或OEM汽配厂背景的经销商。
汽车电子商务
汽车电子商务汽车电子商务是指通过互联网和电子技术，为消费者提供汽车销售、交易、配件购买和售后服务等一系列服务的商业模式。
随着互联网技术的发展和普及，汽车电子商务也得到了快速发展。
本文将从汽车电子商务的背景、发展现状、优势和挑战等方面进行探讨。
首先，汽车电子商务的兴起与互联网技术的普及密不可分。
互联网技术的发展使得线上线下的交互更加便捷，消费者可以通过互联网了解汽车的相关信息，提前做好购车准备。
在传统汽车销售中，消费者需要亲自到4S店了解详细情况并进行交流，而汽车电子商务则能提供更加便捷的购车体验，消费者可以通过网络了解车型、配置、价格等信息，并在线下单购车。
同时，汽车电子商务还提供了线上线下结合的购车方式，消费者可以在线下体验试驾，然后回到家中通过互联网完成购车交易，提高了购车效率。
此外，汽车电子商务还提供了更多的购车途径，消费者可以通过各大汽车电商平台进行比价，选择最优惠的购车渠道。
其次，汽车电子商务在一些发达国家和地区已经取得了显著的成绩。
例如，在美国和欧洲国家，汽车电子商务已经成为重要的购车方式之一。
消费者可以通过互联网选购汽车、配置汽车、比价购买汽车，甚至可以通过互联网进行二手车交易。
与传统汽车销售相比，汽车电子商务具有更加灵活、便捷和透明的特点，受到了越来越多消费者的青睐。
中国作为全球最大的汽车市场之一，汽车电子商务也得到了快速的发展，各大汽车电商平台如汽车之家、易车网等逐渐壮大，并推动了汽车电子商务的普及与发展。
然而，汽车电子商务也面临着一些挑战。
首先，消费者对汽车的实际需求往往需要通过亲身体验才能确定，这就需要线上线下结合的购车模式。
汽车电商平台推出了试驾预约、试驾服务等举措，但仍然无法完全解决这个问题。
其次，汽车属于高价产品，消费者在购车过程中普遍会关注购车价格、质量保障和售后服务等问题。
汽车电商平台需要提供更加透明、可信的信息，以增加消费者的购车信心。
此外，传统的汽车经销商对于汽车电子商务的发展也存在一定的压力，他们需要转型升级并与汽车电商平台合作，才能适应市场需求并保持竞争力。
汽车电子商务发展现状
汽车电子商务发展现状
汽车电子商务是指利用互联网技术和电子商务平台进行汽车交易的商业模式。
近年来，随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展，汽车电子商务也逐渐兴起，并呈现出以下几个发展现状：
首先，汽车电子商务平台日益壮大。
目前，我国已经出现了一批专门从事汽车电子商务的平台，例如瓜子二手车、车好多等平台，它们通过搭建一个线上的买卖交易平台，为消费者提供了更加便利和安全的购车渠道。
其次，汽车销售逐渐向线上转移。
随着消费者对网络购物的接受度增加，越来越多的人开始通过汽车电子商务平台进行购车，实现线上选车、线下看车、线上付款等一站式购车体验。
再次，汽车电子商务模式不断创新。
除了传统的线上买卖交易外，汽车电子商务还涌现出一系列新的商业模式，例如车讯网的垂直电商模式、爱卡汽车的社区购车模式等，这些模式通过整合线上线下资源，提供个性化的服务，满足不同消费者的需求。
此外，汽车服务逐渐向电子商务拓展。
除了汽车销售，汽车电子商务还逐渐涉及到汽车保养、汽车用品、汽车租赁等服务领域。
越来越多的消费者选择通过汽车电子商务平台购买汽车相关的服务，从而实现一站式的汽车消费体验。
最后，汽车电子商务面临一些挑战和问题。
例如，信任问题是一个重要的挑战，消费者对于通过网上购车的安全性和质量问
题存有一定的疑虑；另外，服务体验也是一个问题，由于汽车购买是一个高度个性化的过程，消费者往往需要更多的服务支持和指导。
总结起来，汽车电子商务在我国的发展已经取得了一些成果，但仍然面临一些挑战和问题。
随着互联网和电子商务技术的不断发展，相信汽车电子商务将会有更好的发展前景。
汽车电子商务概述(二)
汽车电子商务概述（二）引言概述
汽车电子商务是指利用电子商务技术和平台，以互联网为基础，实现汽车及相关产品的交易、促销和服务。
随着互联网和智能手机的普及，汽车电子商务在全球范围内发展迅猛。
本文将就汽车电子商务的发展趋势和挑战，相关平台和应用，支付和物流方面，以及消费者心理和增加利润等五个大点进行探讨。
正文内容
一、汽车电子商务的发展趋势和挑战
1.1 互联网技术的发展对汽车电子商务的推动作用
1.2 汽车电子商务的市场规模和增长趋势
1.3 汽车电子商务面临的挑战和问题
二、相关平台和应用
2.1 主流汽车电子商务平台的介绍
2.1.1 A平台的特点和优势
2.1.2 B平台的服务和功能
2.1.3 C平台的市场份额和用户体验
2.2 汽车电子商务的应用场景和模式
2.2.1 汽车在线购买的模式和流程
2.2.2 汽车预约试驾和上门服务的平台
2.2.3 汽车配件和维修保养的电商平台
三、支付和物流方面
3.1 汽车电子商务的支付方式和安全性
3.2 汽车配送和物流的挑战和解决方案
3.3 第三方支付和物流平台的角色和作用
四、消费者心理和增加利润
4.1 汽车电子商务对消费者购车决策的影响
4.2 汽车电子商务的市场营销策略和手段
4.3 汽车电子商务的增加利润的途径和方式
五、总结
通过对汽车电子商务的概述和分析，我们可以看到随着互联网的发展，汽车电子商务已经成为汽车行业的重要组成部分。
虽然面临着一些挑战和问题，但随着技术和市场的发展，汽车电子商务将会迎来更大的发展机遇。
汽车企业应积极把握这一机遇，通过不断创新和改善用户体验，推动汽车电子商务的健康发展。
电子商务在汽车销售中的应用
电子商务在汽车销售中的应用随着互联网和移动互联网技术的不断发展，电子商务成为空前繁荣的新经济领域。
汽车销售行业也不例外，许多汽车制造商和经销商纷纷开始将在线销售和数字化渠道融入其销售战略。
本文将探讨电子商务在汽车销售中的应用，并解析其优势和不足之处。
一、电子商务在汽车销售中的应用电商在汽车销售中的应用主要涉及以下方面：1. 在线展厅：越来越多的汽车制造商和经销商建立了在线展厅，为消费者提供更多的信息和便利。
通过展示产品图片、视频和详细规格，消费者可以更好地了解汽车的外观和性能。
同时，还可以通过网上询价和在线客服与销售代表沟通交流。
2. 试驾预约：许多汽车销售商将试驾预约和在线展厅联系在一起，为客户提供便捷的试驾服务。
客户可以通过电子邮件或在线客服与销售人员预约试驾时间，并在网上了解有关车型和试驾流程的详细信息。
3. 网络销售：在某些地区，汽车制造商和经销商已经开始销售汽车，并提供在线订购和配送服务。
客户可以通过网站或移动应用程序选择汽车、配置选件、订购、支付并安排交付。
这些数字化渠道可以为消费者提供更多便利，并使制造商和经销商可以降低销售成本。
二、电子商务在汽车销售中的优势电子商务在汽车销售中的应用具有以下几个方面的优势：1. 提高效率：汽车销售通常是一个漫长而复杂的过程，需要多次到经销商处进行咨询和交流。
然而，通过电子商务，消费者可以在家里或办公室轻松地探索各种选项，并通过在线客服或电子邮件快速获得有关汽车产品和销售服务的信息。
这可以大大缩短购车时间，提高销售效率。
2. 减少成本：传统的汽车销售通常需要大量的广告费、人力资源和房屋租金等成本。
而电子商务可以大大降低这些成本，尤其是在销售预测不确定性较大的情况下，压缩销售成本是非常重要的。
通过数字化渠道进行售卖不仅降低了成本，还可以帮助经销商满足不同地区和不同消费者的需求。
3. 提供更好的服务体验：通过在线展厅和试驾预约服务，消费者可以更加细致地了解汽车的外观、性能以及各种选件的优缺点，消费者不仅有更多关于车型的明确印象，更为显著的是，他们可以得到更好的服务，在享受方便性的同时，也感受到了更多人性化的服务。
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52摘要：电子商务属于信息网络时代新型的商务活动，主要借助现代化的信息技术、通信网络以及计算机装置等替代传统营销中的传递、存储等环节，以实现企业经营、管理、发展等相关活动的全程在线交易。
对汽车行业的发展来说，采用电子商务营销模式可谓是信息网络时代的必然发展趋势，本文主要从汽车营销未来发展方向、汽车电商化营销的优点、汽车电商营销平台的创建以及实现汽车电商化营销需要的配套措施几方面展开论述，探讨信息网络时代汽车电商化营销的相关问题。
关键词：电子商务；汽车营销；配套措施；营销平台引言所谓汽车电商化营销，即借助互联网技术和计算机设备，把汽车产品流通过程所涉及到的原材料、生产商、经销商、购买客户等相关主体联系起来，以实现企业资金、物流及信息的同步、实时控制，优化中间流通环节，确保汽车流通全程的增值[1]。
同时也能为企业带来更多便捷、创造更高效益。
此外，实现汽车电商化营销还能拉近企业与客户的距离，更容易获得客户的好评，进而拓宽企业的客户群体。
可见，探讨汽车电商化营销模式是当前汽车行业需要积极重视和开展的课题。
1、汽车营销未来的发展方向在信息网络时代人们的生活、工作、学习、娱乐等都更加快捷、方便，吃饭可以网上预订、工作可以网上投简历、生活可以网上缴费、娱乐可以网上团购等，这些无一不体现了信息网络的强大和价值。
而在信息网络时代诞生的淘宝、天猫、京东、唯品会等等也逐渐成为了消费群体购物的首选平台，此外还有近两年发展起来的微商、微店等。
可见，在信息网络时代消费群体越来越倾向于网上购物。
加之，随着社会经济的不断发展，人们生活水平越来越高，越来越多人有能力购置属于自己的车辆、房屋等固定资产，对汽车行业来说，若仅局限于传统的营销模式，显然是难以满足需求的。
要吸引更多消费者，就必须融入信息时代大潮流，逐渐将营销渠道从实体店等传统营销模式转向网络营销，利用电子商务平台，为消费者提供更多信息和便利。
这样消费者足不出户就能了解到自己需要的信息，还能享受网上预约、网上订购等服务，大大节省了时间和成本。
可见，未来汽车的电商化营销将会成为主流发展趋势。
此外，近几年来微信的迅速发展以及微商的迅速崛起也为汽车销售开辟了新的渠道，企业也可借助微信平台积极推出有价值的营销活动，吸引微信用户购买汽车产品。
这也可作为汽车营销未来的主要发展方向之一。
2、汽车营销电商化的优点汽车电商化营销的优势主要表现在以下几点：2.1 全新时空优势传统汽车营销以实体店为主，销售地点和时间是不变动的，而电商化销售就突破了时间和空间的限制，任何时间、任汽车电子商务营销文／熊宇何地点，只要有网络消费者都可以在网上商店浏览、咨询、购买等，也不用受销售人员的干扰，完全可以自主决定是否购买。
故汽车电商化营销相较于传统汽车营销来说具备全新的时空优势，能满足更多消费群体的需求。
2.2 充分展示产品和服务优势网上营销可以充分借助多媒体功能将汽车的性能、内部结构、零部件等都全方位呈现在消费者面前，消费者可以充分了解产品及服务后再决定是否购买。
传统营销虽说也有专业人员给消费者介绍产品相关信息，但很多消费者往往都只能片面理解，产品的内在质量问题很容易就被产品外观、包装等因素掩盖过去。
2.3 优化产品流通环节，节省交易成本电商化营销相较于传统销售来说可以避免很多中间环节，节省交易成本[2]。
具体而言，当制造商逐渐成为网上零售业商品的提供者后，消费者不仅能购买到更加实惠的产品，制造商和经销商也能提高销售业绩。
而且当传统零售商的各种设备价格提升时，电商化经营者所需的各种设备价格会更加实惠。
3、汽车销售电商化应做好哪些准备要实现汽车电商化营销，需要汽车厂和汽车销售企业的配合，只有汽车厂和汽车销售企业在不断提高和改进自身的技术水平和服务素养的情况下才有可能实现电商化。
3.1 汽车厂首先，汽车厂应不断提高自身技术水平，积极购进更多先进制造设备，引进专业化人才，并积极将汽车产品的生产与管理同电子商务挂钩，实现汽车产品的信息化生产与管理。
其次，汽车厂应积极响应国家号召，大力推行“绿色生产”，在生产和管理过程中融入低碳环保理念，培养员工的低碳环保意识，确保汽车产品的整个生产和管理环节都符合低碳环保标准。
再次，汽车厂应及时接收经销商反馈回来的信息，如汽车产品性能好坏、产品销售后出现的问题等，以便进一步改进汽车产品，确保产品能更加符合消费者的需求。
最后，汽车厂应将产品必要信息及时提供给经销商，如产品的性能、零部件材质、需要注意的问题等等，以便经销商在销售产品时能更加详细的为客户介绍，这也是对客户的一种负责和保障。
3.2 汽车经销商要实现汽车电商化营销，经销商应从以下几方面展开工作：第一，积极开发微信销售渠道。
近几年微信已经成为人们生活、工作、学习、旅游等方面不可缺少的一款软件，在微信平台上可以聊天、视频、缴费、购物、查询等，汽车经销商也应借助微信平台积极展开汽车产品的销售。
如通过微信平台推出“众筹购车”活动，由购买者自己发起众筹，邀请亲朋好友为自己筹集购车基金，被邀请者只需帮助购买者支付1元（价格可由经销商定）购买者就能得到厂商提供的100元（具体金额由厂商定）购车基金，直至购买者获得的购车基金达到厂商制定的上限为止[3]。
第二，推出网上团购活动。
经销商应充分认识到网上销售的重要性，借助网络平台积极推出网上团购活动，如53团购价格优惠、团购可享受免费保养次数等，并在活动首页全面展示汽车产品的构造、零部件、售后服务政策等，同时附上必要的文字说明，方便有意购买者能直观的了解汽车产品。
如奔驰smart在淘宝网上推出的大型团购活动不仅创造了高利润，也赢得了老客户的支持和不少潜在客户的关注。
第三，推出个性化订购渠道。
随着社会经济的不断发展，越来越多人具备购车的能力，但在购车的同时要求也更高，不单单停留在汽车质量、价格、性能等方面，不少购买者都希望自己购买的汽车与众不同，即希望具有自己的个性化特点，这一点从各种类型改装车上就能体现出来。
经销商可与厂商积极沟通，尝试推出个性化购买渠道，根据购买者的要求生产相应的汽车产品。
但此种方式成本较高，且无法大量生产，需谨慎推行。
第四，积极变革汽车大卖场渠道。
所谓汽车大卖场即将不同价位和品牌的汽车综合在一起销售，吸收更多的消费群体。
就国外汽车大卖场的销售情况来看，人气极高，消费者可以通过对比选出更喜欢、更适合自己的汽车。
据有关调查数据显示，目前国内也有93%的消费群体希望有可以提供统一、全面汽车销售的交易所。
此外，汽车大卖场除了销售汽车外，还可销售汽车配件、提供汽车美容、保养等服务。
第五，转型4S店。
就当前国内汽车行业的情况来看，很多品牌汽车的4S店都已发展成熟，在4S 店里可以为消费者提供售后维修、保养、洗车、试驾、购买等多种服务，很大程度上满足了消费者的多方面需求，但4S店的成本支出是很高的。
要实现汽车的电商化销售，就需要积极转型4S店，将4S店里的售后服务部单独分离出来，具体而言，就是在某个地区成立独立的、专门的售后服务点，一来使汽车营销业务更加专业，二来也能节省更多成本。
4、如何创建汽车电商营销模式根据目前其他商品的销售模式，汽车销售电商化可以借用O2O模式或者Truecar模式建立汽车电子商务销售平台。
4.1 O2O 模式即利用汽车电商平台搜集销售线索，然后依托现有的销售渠道完成线下交易，大致流程见图1。
图1 O2O模式流程图选择O2O模式是由当前汽车市场大环境决定的，消费者购车体验、信用体系不完善、经销商利益等问题决定了当前只能选择O2O模式。
（1）购车体验：汽车对于消费者属于大宗商品，消费者在购买过程中比较注重实际体验，消费者倾向亲自去4S店提车。
（2）信用体系：当前的信用体系还不完善，消费者不会在网上一次性付款。
（3）经销商利益：厂家如果绕过经销商直接卖车，势必会冲击经销商的销量，从而引起经销商的抵抗。
在汽车电商的销量还不足以跟经销商4S店相提并论时，汽车厂商不会铤而走险。
4.2 Truecar 模式与传统的网络购物模式相比略有不同，是一个线上或线下结合的模式。
购买流程：“用户搜索想要购买的车型并选择配置，然后获取价格以及该车型的价格曲线图，价格曲线图会告诉你最近一段时间该车型的交易数量和平均价格，厂商指导价，工厂发票价格等几个价格维度。
当你确定购买后，就可以拿到你所在区域经销商的保价凭证。
去经销商交钱，然后把车开回家。
”看上去，过程并不复杂，甚至很简单。
但我们要注意，这个过程的前提是：“消费者对经销商乃至汽车制造商有足够牢固的信任基础。
”也就是说，用户信任经销商在网上经销的产品，用户信任经销商在网上给出的价格，一切基于信任，基于透明，然后才有了汽车电商的模式。
如果没有这个信任基础，没有这个透明基础，那这种模式也就不复存在。
但是，在中国汽车市场的各个环节中，除去汽车质量，汽车经销商也就是4S店的服务已经成为屡受诟病的对象，甚至其满意度已有下降趋势。
从目前以上的两种销售模式分析来看，汽车电商化还有很长的路要走，因此，要让汽车销售真正实现电商化，我们还需要继续做好以下工作：（1）进一步研究厂商、经销商与互联网合作新模式。
在互联网时代，汽车电商化营销的竞争力是很大的，要脱颖而出就必须积极拓展网上营销渠道。
除了利用国际互联网销售汽车产品外，还可借助网络将汽车生产厂商、经销商及最终购买客户都联系起来，摸索出更多厂商、经销商与互联网合作新模式，实现一体化营销服务。
（2）新技术及优质服务的提供。
当研发部或制造商推出新产品后企业就可将新产品做集成处理，然后面向市场销售，给消费者提供与企业和新产品直接互动的机会。
如此，当消费者有需要的时候就会第一时间联系企业，然后企业就可以根据订单内容为消费者量身定做相关产品。
同时还需完善售前、售中、售后服务，开通全国统一免费咨询热线，当消费者有任何问题或需求的时候就可拨通免费热线。
若在同一城市，还可提供免费上门维修服务，让消费者享受到最优质的服务。
（3）厂商、经销商、互联网平台协作提升消费者信任度。
对传统汽车营销模式来说，要实现“零库存”几乎是不可能的，而这对经销商而言也是难以避免的潜在经营风险。
但若用信息替代存货就能有效解决这一问题。
具体而言，就是要求供应商为客户提供全面、准确、及时的信息，增强消费者信任度，以此来提升成功销售的数量和几率，努力减少库存，降低企业经营风险。
5、结语综上所述，在信息网络时代企业营销未来的发展将会以电子商务为主。
实现汽车的电商化营销对厂商、经销商和客户来说，都能很大程度上节省时间和成本，并且相较于传统汽车营销模式来说，电商化营销还具备实时性、全面性、直观性、快速性、便捷性等诸多优势。
在推行汽车电商化营销的时候，企业必须了解电子商务平台，了解汽车营销与电子商务之间的衔接点，然后结合企业自身实际情况和需求，综合考虑市场变化情况及消费群体需求，制定出一套切实可行的汽车电商化营销方案。