质量标准培训doc1

培根

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质量标准培训

1?本公司生产的产品属于药用辅料

药用辅料的定义及分类

（1）药用辅料定义：药物被加工成各种类型的制剂时，绝大多数都加入一些无药理作用的辅助物质，称为药用辅料，使制剂成品具有某些必要的理化特征或

生理特性。辅料一词实际上是很多物质的总称，包括范围很广，品种繁多，

多数品种间不具有共同性。

（2）分类：根据剂型的不同、医疗要求的不同以及加入的目的不同，辅料一般分为：

赋形剂：主要作为药物载体，赋予各种制剂以一定的形态和结构。

----- 附加剂：主要用以保持药物和剂型的质量稳定性。

执行标准《中国药典》2005年版二部，从2005年7月1日起开始执行。2005

年版药典一套三册分为

一部：收载中药材及饮片，植物油脂、提取物、成方制剂和单方制剂。

二部：收载化学药品、抗生素、生化药品、放射性药品及药用辅料。

三部：收载生物制品，首次将《中国生物制品规程》并入药典。

2.任何生产经营企业都必须遵守相应的法律法规：《公司法》、《合同法》、《企业

法》

本公司生产的产品按药品管理，生产药品企业必须遵守的相关法律

《产品质量法》、《药品管理法》。

《药品管理法》由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议于2001年2月28日修订通过，自2001年12月1日起施行。

《药品管理法》包括以下章节：

第一章总则

第二章药品生产企业管理

第三章药品经营企业管理

第四章医疗机构的药剂管理

第五章药品管理

第六章药品包装的管理

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第七章药品价格和广告的管理第八章药品监督

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第九章法律责任

第十章附则

开办药品生产企业，必须具备以下条件：

（1）具有依法经过资格认定的药学技术人员、工程技术人员和相应的技术工人；

（2）具有与其药品生产相适应的厂房、设施和卫生环境；

（3）具有能对所生产的药品进行质量管理和质量检验的机构、人员以及必要的仪器

设备；

（4）具有保证药品质量的规章制度。

开办药品经营企业必须具备以下条件：

（1）具有依法经过资格认定的药学技术人员；

（2）具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；

（3）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员；

（4）具有保证所经营药品质量的规章制度。

3．生产药品必须通过GMP 认证，2004年7 月份以前我国药品生产企业（制剂和原

料药）都必须通过GMP 认证。

GMP 定义：《药品生产质量管理规范》对药品生产的全过程在可行的技术范围内杜绝任何微小的差错。通俗的说：写好你要做的，做好你所写的，记好你所做的。

国家药用辅料GMP 征求意见稿已在网上发布，预计在今年年底或明年年初

就会颁布，标准颁布后，国家会在一定的时间内对药用辅料生产企业强制实施

GMP 认证。

包括内容：十三章九十一条（1）总则、（2）机构、人员和职责、（3）厂房和设施、（4）设备、（5）物料、（6）卫生、（7）验证、（8）文件、（9）生产管理、（10）质量保证和质量控制、（11）产品的销售与收回、（12）自检和改进、（13）附则。4．开办药品生产企业必须具备的一证一照：《营业执照》、《药品生产许可证》。

5．操作工在上岗前应做好一些准备工作

上岗前严格按《人员出入SOP〉规定程序换好岗位工作服，提前10-15分钟进

入生产岗位，进行岗位生产检查。

A ．进行交接班，了解上班生产进度、设备运行、卫生清洁情况及本班应注意事项。

B ．根据交接班情况和岗位清洁规程作如下现场检查

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（1）检查岗位环境，现场卫生清洁情况。

（2）工具、器具是否清洁齐全且定置摆放。

（3）物料标识是否明确。

C.根据生产要求做好生产情况检查

（1）检查水、电、汽是否正常。

（2）检查本工序所有设备及仪表是否正常，管道阀门有无泄漏。

（3）检查物料是否有明确标识，标明物料状态、批次。

若经检查清洁不合格由上班或本班人员继续清理，并经质检员检查合格后方可

进行生产。

若水、电、汽供给不正常或设备运转不正常，管道有泄漏，应查找原因、排除

故障后再进行投料生产。

在生产过程中按岗位操作规程进行操作。即《岗位SOP》

6. 整个生产区分为两部分，一般生产区与控制区（洁净

区）进入一般生产区要求：

（1）换岗位鞋或套鞋套，穿岗位服或隔离服。

（2）用肥皂和清水洗手并风干，进入操作间操作。

进入控制区要求：

（1）换岗位鞋或套鞋套，穿岗位服或隔离服。

（2）到二更室，用肥皂和清水洗手并风干。

（3）脱岗位服或隔离服，摘下工作帽、穿上洁净服，岗位鞋、口罩进入缓

冲间。

（4）开风淋室门进入，关闭风淋门，按下风淋开关风淋9 秒钟。

（5）风淋停，开内侧门进入操作间，关闭内侧门进入操作间操作。

7. 本公司生产所用的一些腐蚀性的原料

酸性：盐酸、硫酸、氯乙酸、冰醋酸

碱性：片碱（氢氧化钠）

这些腐蚀性的原料不可以用手接触，万一不慎溅到皮肤上，先用抹布擦去，再

用大量的清水冲洗。如是酸性原料，再用稀的碳酸氢钠冲洗；如是碱性原料，用硼

酸冲洗。

8. 本公司生产所用的有机溶剂原料：

环氧丙烷、氯甲烷、甲苯、异丙醇。

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操作工从安全的角度应注意的问题：

有机溶剂的特点：

（1）具毒，对眼、呼吸道粘膜有刺激作用，能损伤视网膜及视神经；所以在操作

时操作工应穿戴防护面罩、护目镜、防护手套。

2）沸点较低、易燃易爆，应严禁烟火。进入车间时要把手机、BP 机关闭，并采

取相应的安全防火防爆措施。

9. 微晶纤维素PH101、PH102执行《美国药典》标准，与CP2005标准的区别：（1）生产工艺不同：干燥方式PH101、PH102用喷雾干燥，而CP2005标准用箱

式干燥。

（2）外观、用途不同：PH101、PH102为白色结晶性易流动的粉末，在药剂中可直接压片使用，作为粘合剂、崩解剂。流动性、可压性、崩解性优于CP2005

版标准的微晶纤维素。而CP2005版标准的纤维素为白色或类白色粉末，主

要用于片剂的湿法制粒压片，用作粘合剂、崩解剂和填充剂。一般用量在

15-45%之间，也可作为食品添加剂。

10. 硬脂酸镁产品除执行CP2005版标准外，还执行USP《美国药典》28版、JP

《日本药典》XIV版、BP《英国药典》2004版、EP《欧洲药典》V版标准。

用于区别的指标是：硬脂酸含量》40%、硬脂酸和棕榈酸含量》90%、镁含量为

4.0~

5.0%之间。而CP2005版标准不要求硬脂酸、棕榈酸含量指标，检测的是氧

化镁含量为 6.5~7.5%。硬脂酸镁产品具有润滑、抗粘、助流等作用，在药剂中主要用作片剂、胶囊剂等的润滑剂、助流剂或抗粘剂，在压片前加入干颗粒中充分混匀后压片，用量为0.25~2.0%。由于其疏水性，可延迟固体药物的溶出率，使用量过大易出现散片，因此要求使用量尽可能低。

11. 预胶化淀粉根据生产工艺的不同分为两种：

老工艺：为淀粉在一定温度下糊化而成，外观为粉末状，溶解性、可压性较差；

在药剂中适用于片剂的湿法制粒压片。（市场上流通和使用相对较少）。

新工艺：通过炼胶机挤压使淀粉发生物理性质的变化，成品外观为颗粒状，具有一定的冷水可溶性，可压性、崩解性、流动性很好。适用于粉末直接压片（市场上较为流通和使用）。

本品主要用作片剂、丸剂、颗粒剂的填充剂、粘合剂及崩解剂。

12. 本公司生产的羟丙甲纤维素

按凝胶温度分为：90EH、70EH、65EH、60EH。（90、70、65、60代表凝胶温度，“EH”为“阿华”两字的汉语拼音缩写）。60EH50 （50表示粘度，粘

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度单位：毫帕?秒或厘泊)。

按粘度分：特低粘(5—15mpas)、低粘(25 —100 mpa9、高粘(4000—20000 mpas)、特高粘(25000—40000 mpa9 等系列。粘度范围从5—300000 mpas 不等。其中，美国Dow化学公司的部分产品在数字后加M或C,分别表示

千或百。如：F4M，代表F规格、粘度为4000mp a s。

建材化工用产品一般在数字后加S，表示该产品为速溶分散型。

［产品型号］药典或各生产厂家根据甲氧基和羟丙氧基含量的不同，划分为

药用级常用粘度规格：

(1、5-15 mpas一般作薄膜包衣材料和成膜材料

(2) 30-100 mpas作粘合剂和崩解剂。

(3) 高粘度4000、10000、15000、100000 mpas作阻滞剂、缓释剂、控释剂用于

制备混合材料骨架缓释片、亲水凝胶骨架缓释片的阻滞剂和控释剂。

建材化工常用粘度规格：粘度范围从30000—300000 mpas不等。

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质量标准培训考试题

姓名 __________

1本公司生产的产品为何类别？执行的标准是什么？有批准文号的产品有几种？其中哪两个产品执行食品级标准？请你至少写出七种本公司生产的产品的名称。

2.操作工在上岗前应做哪些准备工作？在生产过程中依据什么进行操作？

3、本公司生产的产品按药品管理，生产药品企业必须遵守的相关法是什么？生产

药品必须具备的条件是什么？

4 .药品生产必须通过GMP认证，GMP的含义是什么？

5. 写出本公司三种以上腐蚀性的原料，万一不慎溅到皮肤上，应如何处理？

6. 写出三种有机溶剂，从安全的角度讲操作时应注意什么？

7. 微晶纤维素PH101 PH102执行什么标准？与CP2005标准有何区别？硬脂酸

镁产品除执行CP2005标准外，还执行什么标准？用于区别的指标是什么？

8. 预胶化淀粉老工艺和新工艺产品有何区别？

9. 我公司生产的羟丙纤维素属于低取代还是高取代？是以什麽指标区分？

10、本公司生产的羟丙甲纤维素分为哪几种型号？60EH50表示什么意思？E4M

表示什么意思？K5C表示什么意思？

质量评价标准培训

一、相关规定 ☆ 3 . 2 . 3 每个工程部位、系统按照工程质量的特点，其质量评价应包括施工现场质量保证条件、性能检测、质量记录、尺寸偏差及限值实测、观感质量等五项评价内容。 ☆结构工程在单位工程质量评价中所占权重分值为40，地基及桩基工程为10。 ☆地基及桩基工程只包括自然地基、人工地基及桩基工程的内容。注：培训教材P16 ☆当有地下防水层时，其权重值占结构权重值的5 % ，其他项目同样按5％来计算。即地下防水层在单位工程质量评价中所占权重分值为40×5％=2。 ☆ 3 . 3 . 4 工程结构施工质量优良评价应在地基及桩基工程、结构工程以及附属的地下防水层完工，且主体工程质量验收合格的基础上进行。 ☆ 3 . 4 . 4 工程结构、单位工程施工质量凡出现下列情况之一的不得进行优良评价： 1 使用国家明令淘汰的建筑材料、建筑设备、耗能高的产品及民用建筑挥发性有害物质含量释放量超过国家规定的产品。 2 地下工程渗漏超过有关规定、屋面防水出现渗漏、超过标准的不均匀沉降、超过规范规定的结构裂缝，存在加固补强工程以及

施工过程出现重大质量事故的。 3 评价项目中设置否决项目，确定否决的条件是：其评价得分达不到二档，实得分达不到85 ％的标准分值；没有二档的为一档，实得分达不到100 ％的标准分值。设置的否决项目为：地基及桩基工程：地基承载力、复合地基承载力及单桩竖向抗压承载力；结构工程：混凝土结构工程实体钢筋保护层厚度、钢结构工程焊缝内部质量及高强度螺栓连接副紧固质量； ☆ 3 . 4 . 5 有以下特色的工程可适当加分，加分为权重值计算后的直接加分，加分只限一次。 1 获得部、省级及其以上科技进步奖，以及使用节能、节地、环保等先进技术获得部、省级奖的工程可加0.5 -3 分； 2 获得部、省级科技示范工程或使用先进施工技术并通过验收的工程可加0.5 -1 分。注：培训教材P32 ☆ 3 . 5 基本评价方法 3 . 5 . 1 性能检测检查评价方法应符合下列规定：检查标准：检查项目的检测指标（参数）一次检测达到设计要求及规范规定的为一档，取100 ％的标准分值；按有关规范规定，经过处理后达到设计要求及规范规定的为三档，取70 ％的标准分值。

五金件来料检验规范范文五金的质量检验标准

五金件来料检验规范范文五金的质量检验标准想一想 IQC来料检验方法检验步骤： 1、准备检查用具； 2、整体检查：外包装是否完好，LABEL是否清楚正确，内包装是否完好，LABEL是否清楚正确，有否多数少数，装箱有否错乱。 3、抽样检查； 4、单品检查：外观、尺寸等检测，功能检测，可靠性检测。判定结果：通过则恢复包装，盖PASS章，贴时效标签；不通过则恢复包装，盖REJECT章。 1、IQC的英文全称为：Ining Quality Control,意思为来料质量控制。目前IQC的侧重点在来料质量检验上，来料质量控制的功能较弱。IQC的工作方向是从被动检验转变到主动控制，将质量控制前移，把质量问题发现在最前端，减少质量成本，达到有效控制，并协助供应商提高内部质量控制水平。

2、IQC来料检验是对供应厂商所送货物，按照验收检验(技术)标准，工作指示用最好的测量系统进行检验；检验员的主要工作是来料检验，而IQC检验可简述为对外协、外购物料的全部或其主要特性参照该物料的相关标准进行确认；或对其是否符合使用要求进行确认的活动。（：）五金品检员岗位内容： 1、负责来料质检IQC，成品质检OQC，实时发现问题，反馈问题，落实纠正预防和持续改进措施； 2、负责外协组装厂的品质监督、审核和责任裁定及质量处罚的工作； 3、负责主要供应商的考核和审批；及对原料供应商品质管控，协助采购部门进行异常协调沟通处理。 4、生产原料来料品质检验和管理、制程巡检、出货检验、品质分析、异常处理等。

6、熟练运用品管七大手法，检验设备操作及维护，制定产品经验标准及作业操作说明书。 7、产品质量工作报告，作业员品质管理培训，质量管理考核标准制定实施岗位要求： 1、熟悉电子元器件、PCBA、塑胶件及五金件； 2、具有独立分析品质问题、解决品质问题、撰写品质报告、不良分析及突发品质异常处理的能力； 3、熟悉 IQC/QC/QA 等品质管理岗位及相应工作流程职责。 4、2年以上钟表或通讯产品质量管理管理经验； 6、熟练掌握OFFICE软件，文笔流畅。范本如下。 1、目的

质量管理体系新版标准培训题及答案

《GB/T 19001-2015/ ISO9001:2015标准的变化理解与转换指南》培训题及答案一、单项选择题 1. 依据GB/T19001-2015标准,不合格输出的控制适用于（D） A)产品交付前发生不合格品 B)产品交付之后发现的不合格产品 C)在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D)以上都是 2. 依据GB/T19001-2015标准8.5.2,以下说法正确的是（B） A)应对所有产品作好标识，以免混淆 B)在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态 C)应控制所有产品的唯一性标识 D)以上都对 3.以下不属于质量管理体系评价方法的是（D） A)内部审核 B)自我评定 C)管理评审 D)绩效考核 4. 运行的策划不要求包括（D） A)质量和服务要求 B)生产过程及其资源 C)接收准则 D)质量方针 5. 依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款,适用时，应获取的形成文件的信息包括（D） A)生产的产品、提供的服务的特征 B)进行的活动的特征 C)拟获得的结果 D)以上全部 6. 顾客提供的财产可以是（D） A)来料加工的原材料、半成品 B)顾客委托运输的货物 C)顾客提供的设备、知识产权

7. 防护涉及的对象是（D） A)成品 B)半成品 C)原材料 D)以上全部 8. 以下描述正确的是（B） A)不合格输出不能交付使用 B)不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求 C)不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格 D)以上全部 9.对顾客财产必须（B） A)委托专业机构检验 B)进行验证，如：检验、检查合格证明、核对外观和数量 C)对其质量负责 D)与采购产品同等对待 10. 设计开发输出可以是（D） A)图纸 B)计算书 C)包装规范 D)以上都是 11. 对运行的策划应包括确定（D） A)产品和服务的要求 B)过程准则以及产品和服务接收准则 C)符合产品和服务要求所需的资源 D)以上全部 12. GB/T19001-2015标准中7.1.4“过程运行环境”不包括（C） A)冬天客运列车车厢内的温度 B)化工原材料仓库的通风和防潮条件 C)厂区大门前的绿化情况 D)微电子车间的静电防护装置的合理性 13. 形成文件信息的目的是（B） A)体现组织的技术和管理人员的能力 B)使各过程一致地、稳定地运行

汽车维修服务质量规范

汽车维修服务质量规范 1、范围本标准规定了汽车维修企业业务接待、车辆维修、价格结算、质量管理、安全生产、环境保护等要求。本标准适用于浙江省汽车维修企业的维修服务质量活动,能用于汽车维修企业和行业管理部门评定汽车维修企业满足客户、法律法规和企业自身要求的能力。 2、规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的移改单(部包括助误的内容)或修订版本均不适合本标准,然而,激励根据本标准达成协议的各方面研究是否使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。《中华人民共和国道路运输条例》(国务院令第406号) 《机动车维修管理规定》(2005年交通部7号令) 《浙江省道路运输管理条例》(2001年4月19日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第二十六次会议通过2005年9月30日浙江省第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议修订) DB33/T608.1-3《浙江省机动车维修业开业条件》 GB/T5624《汽车维修术语》 3、术语和定义 GB/T5624确定的以及下列术语和定义适用于本标准。

3.1汽车维修服务汽车维修企业向客户提供车辆维护和修理及相关活动的总称。 3.2汽车维修服务质量汽车维修企业在车辆维护和修理及相关活动中满足规定要求的能力。 4、业务接待 4.1服务公示 4.1.1企业在经营场所悬挂全国统一的《机动车维修标志牌》。 1 / 9 4.1.2企业应在经营场所悬挂营业执照和机动车维修经营许可证。 4.1.3企业应在经营场所公示以下内容: a)业务受理程序; b)服务质量承诺; c)客户抱怨受理制度; d)维修工时定额、收费标准及结算方法; e)质量保证期; f)企业负责人及业务接待、维修(机修、电器、钣金、油漆)、检验、价格结算人员照片、工号。

管理服务工作的质量标准

管理服务工作的质量标准一、综合管理服务标准 1、负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施； 2、每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施； 3、设立24小时热线服务值班电话，白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修十五分钟内到现场； 4、协助组建业主委员会并配合其运作； 5、管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全； 6、与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续；公开服务标准、收费依据及标准; 7、应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理； 8、全体员工统一着装，持证上岗； 9、每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80％。二、房屋及小区共用部位共用设施设备的日常管理维护服务标准 1、房屋日常养护维修指为保持房屋原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等房屋维护管理工作，执行《房屋及其设备小修服务标准》。 1.1 定期进行房屋安全普查和房屋完损等级评定，保证房屋完好率达98%；

1.2 爱护园区内设施、设备，未经产权人同意不得对园区的结构、设施等进行改动； 1.3 及时完成公共区域及业主各项零星维修任务，零修合格率100%，一般维修任务在接报后不超过24小时完成。 2、供电设备管理维护指为保证园区供电系统正常运行对供电设备的日常管理和养护维修。 2.1 统筹规划，做到合理、节约用电； 2.2 供电运行和维修人员必须持证上岗； 2.3 配电室24小时值班，供电设备定期维护；； 2.4 加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好； 2.5 设备出现故障时，维修人员应在接到报修后15分钟内到达现场，设备零修合格率达到100%，一般性维修不过夜； 2.6 严格执行用电安全规范，确保用电安全； 2.7 保证避雷设备完好、有效、安全。 3、给排水设备运行维护指为保证园区给排水设备、设施的正常运行使用所进行的日常养护维修。 3.1 控制室24小时值班，加强日常检查巡视，保证给排水系统正常使用； 3.2 建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准； 3.3 加强巡查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备设施完好； 3.4 二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全； 3.5 定期对水箱进行清洗、消毒，保持水箱清洁卫生，无二次污染； 3.6 保证室内外排水系统通畅； 3.7 设备出现故障时，维修人员应在接到报修后15分钟内到达现

五金件外观检验标准

五金行业质量标准: 一．目的为规范五金件的检验作业，明确检验内容和要求，有效管控材料品质，确保满足顾客和生产需要。二．范围适用于公司所有五金件的进料检验。三．抽样方案采用GB/T2828.1-2003单次抽样，检查水平（IL）和接收质量（AQL）遵循如下规定：四．定义 4.1 A面：指组装成整机后的正前面、上表面（在使用过程能直接看到的表面）； 4.2 B面：指组装成整机后的侧面（需将视线偏转45°~90°才能看到的四周边）。 4.3C面：指组装成整机后的背面及底面（正常使用时看不到的背面及底面）。 4.4△E（DELTA-E）：在均匀颜色感觉空间中，人眼感觉色差的测试单位。当△E为1.0时，人眼就可以感觉到色彩的变化了。这种测试方法用于当顾客指定或接受某种颜色时，用以保证色彩一致性的量度。 4.5 毛边：由于机械冲压或切割后未处理好，导致加工件边缘或分型面处所产生的金属毛刺。 4.6划伤：由于在加工或包装、运输过程中防护不当导致产品表面出现的划痕、削伤。 4.7裁切不齐：由于产品在加工过程中定位或设备固定不当，导致产品边缘切割不齐。 4.8变形：因加工设备调校不当或材料因内应力而造成的产品平面形变。

4.9氧化生锈：因产品加工后未进行相应防锈处理或处理措施不当，而导致产品表面出现锈斑。 4.10尺寸偏差：因加工设备的精度不够，导致产品尺寸偏差超过设计允许水平。 4.11“R角”过大：产品因折弯或冲压设备精度不够，导致折弯处弧度过大。 4.12表面凹痕：由于材料热处理不好或材料生锈，其内部杂质导致金属表面形成的凹痕。 4.13倒圆角不够:产品裁切边缘因切割或冲压原因产生的锐边未处理成圆弧状，易导致割手。 4.14焊接疤痕：产品焊接后未经打磨刨光而残留的凸起疤痕。 4.15色差：产品表面颜色与标准样品颜色有差异。 4.16异色点：在产品表面出现颜色异于周围颜色的点。 4.17破裂：因机加工损伤而造成产品的裂纹或细小开裂。 4.18麻点：喷涂件表面上有附著的细小颗粒。 4.19堆漆：喷涂件表面出现局部的油漆堆积现象。 4.20阴影：喷涂件表面出现的颜色比周围暗的区域。 4.21露底：喷涂件出现局部的油漆过薄而露出底材颜色的现象。 4.22鱼眼：由于溶剂挥发速度不对而在喷涂件表面出现凹痕或小坑。 4.23飞油：超出了规定的喷涂区域。 4.24剥落：产品表面出现涂层脱落的现象。 4.25色差：产品表面颜色与标准样品颜色有差异。 4.26光泽度：产品表面光泽与标准样品光泽有差异。 4.27手印：产品表面出现的手指印。 4.28硬划痕：由于硬物摩擦而造成产品表面有明显深度的划痕（用指甲刮有明显感觉）。 4.29软划伤：没有明显深度的划痕（无手感，但肉眼能明显看出）。

建筑门窗国家标准

建筑门窗标准、规、图集目录依据《中华人民国著作权法》的有关规定，对建筑门窗所涉及到相关现行国家标准、规、图集，本书只列名录和编号供参考，不涉及具体容。一、建筑设计： JGJ 26－2010 民用建筑节能设计标准（节选） GB 50176－1993 民用建筑热工设计规（节选） GB 50189－2005 公共建筑节能设计标准（节选） JGJ 26-2010严寒和寒冷地区居住建筑节能设计标准（节选） GJG 176-2009 公共建筑节能改造技术规程 JGJ 129-2000 既有采暖居住建筑节能改造技术规程（节选） GB/T 5823－2008 建筑门窗术语 GB/T 5824－2008 建筑门窗洞口尺寸系列 GB/T 5825－1986 建筑门窗扇开、关方向和开、关面的标志符号 JG/T3041-97 平开、推拉彩色涂层钢板门窗 JG/T3051-1998 PVC塑料地弹簧门二、基础和检测方法 JGJ 205-2010 建筑门窗工程检测技术规程 GB/T 7106－2008 建筑外门窗气密、水密、抗风压性能分级及检测方法 GB/T 8484－2008 建筑外门窗保温性能分级及检测方法 GB/T 8485－2008 建筑门窗空气声隔声性能分级及检测方法 GB/T 9158－1988 建筑用窗承受机械力的检测方法 GB/T 11976－2008 建筑外窗采光性能分级及检测方法 GB/T 22632-2008 门扇抗硬物撞击性能检测方法 GB/T 22635-2008 门扇湿度影响稳定性检测方法 GB/T 22636-2008 门扇尺寸、直角度和平面度检测方法 JG/T 192-2006 建筑门窗反复启闭性能检测方法 JG/T 211-20087 建筑外窗气密、水密、抗风压性能现场检测方法

消防维保服务质量和要求

消防维保服务质量和要求一、客运站概况 1、办公楼总高度22.1米，建筑面积12000平方米，地上3层、局部4层。停车场面积64442平方米，站前广场面积5306平方米，公交始末场区面积2310平方米，绿化面积35993平方米。 2、一楼为人员密集区，二楼以上为办公区和GPS监控室、会议室等。二、维保范围 1、客运站所有涉及到消防的设施。包括：自动报警，联动扑救系统，二氧化碳气体灭火系统和可移动的灭火器等（详见附件1）。 2、对全楼人员和物管人员实行定期培训和指导。 3、新客站消防日常管理（含值班）。消防泵房和值班室均在一楼(值班室由发包方提供桌椅，其余设备由投标方自行负责）三、要求 1、投标人应符合国家相关法律、法规的要求，具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件； 2、投标人应遵守国家有关的法律和法规条例，具备有关法律、法规要求，并有承担本次招标项目的能力和信誉； 3、投标人必须是有安全生产许可证及相关资质证书的公司（提供资质证明原件或复印件）； 4、维保单位在谈判前要对新客站的消防设施全面了解掌握。 5、根据维保需要，除处置突发性故障外，要根据具体

维保要求（详见附件2）制定逐月消防维保措施。此维保措施既作为这次谈判打分的参考依据，又作为以后消防维保工作考核结算的依据。 6、对消防维保工作中因维保人员的技术原因，造成消防设施损坏、经厂家技术员确认的，维保单位要负责赔偿，对维保工作不到位的，我公司可随时解除合同，拒付消防维保费用。因维保工作不到位，致使消防设施不能正常运行而造成重大损失的，将依法追究责任。 7、投标人独立完成过的消防维保项目业绩，必须是维保期限在一年或以上的已签订的正式合同，且项目建筑面积在10000平方米或以上的消防维保项目业绩（仅限公共或商业建筑用地），须提供维保合同等资料，以上资料能反映项目名称、期限、项目建筑面积规模，并提供业主名称、地址、联系人、联系电话等内容。 8、投标人必须具备在兴化市提供消防维保服务能力，包括设有相应的机构和人员。投标人拟投入本项目的常驻维护人员中必须包括但不限于具有：6名常驻技术人员（消防系统值守管理员，需有消防培训上岗证），要求系统主机24小时有技术人员值守。以上人员须提供资格证明材料及具有消防部门颁发的相关培训证书。四、合同期限及报价维保合同时间为一年。报价分两部分，一是维保费用；二是人员费用。费用支付方式为：每月支付一次，合同总价摊平到每月。

建筑门窗国家标准.pdf

. 建筑门窗标准、规范、图集目录依据《中华人民共和国著作权法》的有关规定，对建筑门窗所涉及到相关现行国家标准、规范、图集，本书只列名录和编号供参考，不涉及具体内容。一、建筑设计： JGJ 26－2010 民用建筑节能设计标准（节选） GB 50176－1993 民用建筑热工设计规范（节选） GB 50189－2005 公共建筑节能设计标准（节选） JGJ 26-2010严寒和寒冷地区居住建筑节能设计标准（节选） GJG 176-2009 公共建筑节能改造技术规程 JGJ 129-2000 既有采暖居住建筑节能改造技术规程（节选） GB/T 5823－2008 建筑门窗术语 GB/T 5824－2008 建筑门窗洞口尺寸系列 GB/T 5825－1986 建筑门窗扇开、关方向和开、关面的标志符号 JG/T3041-97 平开、推拉彩色涂层钢板门窗 JG/T3051-1998 PVC塑料地弹簧门二、基础和检测方法 JGJ 205-2010 建筑门窗工程检测技术规程 GB/T 7106－2008 建筑外门窗气密、水密、抗风压性能分级及检测方法 GB/T 8484－2008 建筑外门窗保温性能分级及检测方法 GB/T 8485－2008 建筑门窗空气声隔声性能分级及检测方法 GB/T 9158－1988 建筑用窗承受机械力的检测方法 GB/T 11976－2008 建筑外窗采光性能分级及检测方法 GB/T 22632-2008 门扇抗硬物撞击性能检测方法 GB/T 22635-2008 门扇湿度影响稳定性检测方法 GB/T 22636-2008 门扇尺寸、直角度和平面度检测方法 JG/T 192-2006 建筑门窗反复启闭性能检测方法 JG/T 211-20087 建筑外窗气密、水密、抗风压性能现场检测方法

2017年质量标准化培训教案(掘进)

2017版煤矿质量标准化培训教案（掘进专业）第一讲：质量标准化培训教案（掘进专业）第一部分（工作要求）和第二部分（重大事故隐患判定）。学习时间：2017.6.30 授课人员：111 教学过程：一、工作要求 1.生产组织（1）煤巷、半煤岩巷宜采用综合机械化掘进，综合机械化程度不低于50%，并持续提高机械化程度；（2）掘进作业应组织正规循环作业，按循环作业图表进行施工，、掘进队伍应完成考核周期内进尺计划；（3）采用机械化装运煤（矸），人工运输材料距离不超过300m；（4）掘进队伍工种配备满足作业要求。 2.设备管理（1）掘进机械设备完好，装载设备照明、保护及其他防护装置齐全可靠，使用正常；（2）运输系统设备配置合理，无制约因素；（3）运输设备完好，亮化整洁，附件齐全、运转正常，电气保护齐全可靠；减速器与电动机实现软起动或软连接；（4）运输机头、机尾固定牢固，行人处应设过桥；（5）轨道运输各种安全设施齐全可靠。页脚内容0

3.技术保障（1）掘进工作面有矿压观测、分析、预报制度；（2）按地质及水文地质预报采取针对性措施；（3）坚持有疑必探，先探后掘的原则；（4）掘进工作面设计、作业规程编制审批符合要求，贯彻记录齐全。地质条件等发生变化时对作业规程及时进行修改并完善补充安全技术措施；（5）作业场所有规范的施工图牌板； 4.岗位规范（1）作业人员操作规范，无违章指挥、违章作业、违反劳动纪律（以下简称“三违”）的行为；（2）管理人员、技术人员应掌握掘进作业规程的内容；作业人员应熟知本岗位操作规程和作业规程相关内容；（3）作业前进行安全确认。 5.工程质量与安全（1）建立工程质量考核验收制度，验收记录齐全；（2）规格质量、内在质量、附属工程质量、工程观感质量符合GB50213合格的要求。未明确规定的支护方式或施工形式参照执行；（3）巷道支护材料规格、品种、强度等符合设计要求；（4）掘进工作面控顶距符合作业规程要求，杜绝空顶作业。临时支护符合规定，安全设施齐全可靠；（5）无失修的巷道。 6.文明生产（1）作业场所卫生整洁；工具、材料等分类、集中放置整齐，有标志牌；页脚内容1

db33t626-2007汽车维修服务质量规范

DB33 浙江省地方标准 DB33/T 626— 2007 汽车维修服务质量规范 Service quality criterion for automobile repairing 2007-02-23 实施 ICS 43.180 R 16 备案号：浙江省质量技术监督局发布 2007-01-23 发布

DB33/T 626 —2007 本标准由浙江省道路运输管理局提出。本标准由浙江省交通厅归口。本标准负责起草单位：浙江省汽车维修行业协会。本标准参加起草单位：杭州市机动车服务管理局，宁波市公路运输管理处，温州市公路运输管理处, 绍兴市道路运输管理处，嘉兴市公路运输管理处，湖州市公路运输管理处，金华市公路运输管理处，州市公路运输管理处，丽水市公路运输管理处，台州市公路运输管理处，舟山市公路管理局，浙江交通技师学院，杭州园林汽车服务有限公司。本标准主要起草人：杨水阮，郑燕春，龚建伟，应建明，张懋，陈华，朱华，陈孟超。

汽车维修服务质量规范 1范围本标准规定了汽车维修企业在业务接待、车辆维修、价格结算、异议处理、质量管理、安全生产、环境保护、检查和改进等方面的要求。本标准适用于省内汽车维修企业的维修服务质量管理，亦可作为对汽车维修企业满足客户要求能力评价的依据。 2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 DB33/T 608.1 机动车维修业开业条件 DB33/T 608.2 机动车维修业开业条件 DB33/T 608.3 机动车维修业开业条件 3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。 3.1 汽车维修服务汽车维修企业向客户提供车辆维护和修理及相关活动的总称。 3.2 汽车维修服务质量汽车维修企业在车辆维护和修理及相关活动中满足规定要求能力的程度。 4业务接待 4.1 服务公示 4.1.1 企业应在经营场所悬挂全国统一的机动车维修标志牌。 4.1.2 企业应在经营场所悬挂道路运输经营许可证。 4.1.3 企业应在经营场所公示以下内容： a) 业务受理程序； b) 服务质量承诺； c) 客户抱怨受理制度； d) 企业、行业管理部门投诉电话； e) 维修工时定额、收费标准及费用计算方法； f) 质量保证期； g) 企业负责人、技术负责人及业务接待、质量检验、价格结算人员照片及工号。第1部分：汽车整车维修企业第2部分：汽车专项维修业户

(完整版)门窗工程质量标准

门窗工程质量标准适用范围：于木门窗制作与安装、金属门窗安装、塑料门窗安装、特种门安装、门窗玻璃安装等分项工程的质量验收。重要提示：（1）、门窗安装前，应对门窗洞口尺寸进行检验；（2）、要解决外墙门窗渗水问题，首先要以建筑构造防水为主，防水材料使用为辅，精心施工进行补充的原则；（3）在外墙门窗设计时，设计师和建设方工程师要结合外立面综合考虑从建筑构造上进行防水，如外墙门窗节点设计不合理，无论怎样精心施工都解决不了渗水问题；（4）要作好空调冷凝管孔预留（设置）的排水问题(即夏季室内机的排水和冬季室外机的排水，都要集中收集)（5）；建筑外门窗的安装必须牢固；（6）、在砌体上安装门窗严禁用射钉固定；（7）、特种门安装除应符合设计要求和本规范规定外，还应符合有关专业标准和主管部门的规定。第一节、木门窗制作与安装适用范围：木窗制作与安装工程的质量验收。 1、木门窗的结合处和安装配件处不得有木节或已填补的木节。木门窗如有允许限值以内的死节及直径较大的虫眼时，应用同一材质的木塞加胶填补。对于清漆制口，木塞的木纹和色泽应与制口一致。检验方法：观察。 2、门窗框和厚度大于50mm的门窗扇应用双榫连接。榫槽应采用胶料严密嵌和，并应用胶楔加紧。检验方法：观察；手扳检查。 3、胶合板门、纤维板门和模压门不得脱胶。胶合板不得刨透表层单板，不得有戗槎。制作胶合板门、纤维板门时，边框和横楞应在同一平面上，面层、边框及横楞应加压胶结。横楞和上、下冒头应各钻两个以上的透气孔，透气孔应通畅。检验方法：观察。 4、木门窗的品种、类型、规格、开启方向、安装位置及连接方式应符合设计要求。检验方法：观察；尺量检查；检查成品门的产品合格证书。 5、木门窗必须安装牢固，并应开关灵活，关守严密，无倒翘。检验方法：观察；开启和卷宗检查；手扳检查。 6、木门窗配件的型号、规格、数量应符合设计要求，安装应牢固，位置应正确，功能应满足使用要求。检验方法：观察；手扳检查；检查隐蔽工程验收记录和施工记录。 7、木门窗表面应洁净，不得有刨痕、锤印。检验方法：观察。 8、木门窗的割角、拼缝应严密平整。门窗框、扇裁口应顺直，刨面应平整。检验方法：观察。 9、木门窗上的槽、孔应边缘整齐，无毛刺。检验方法：观察。 10、木门窗制作的允许偏差和检验方法

4S店售后服务标准

汽车维修服务标准一、接待服务 1、接待准备（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。（2）准备好必要的表单、工具、材料。（3）环境维护及清洁。 2、迎接顾客（1）主动迎接，并引导顾客停车。（2）使用标准问候语言。（3）恰当称呼顾客。（4）注意接待顺序。 3、环车检查（1）安装三件套。（2）基本信息登录。（3）环车检查。（4）详细、准确填写接车登记表。 4、现场问诊了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。 5、故障确认（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报上级服务部门待批准后做出结论。（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。 6、获得、核实顾客、车辆信息（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。 7、确认备品供应情况查询备品库存，确定是否有所需备品。 8、估算备品/工时费用（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。（3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。（4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。 9、预估完工时间根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。 10、制作任务委托书（1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。（2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。（4）将以上信息录入DMS系统。（5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。

五金行业质量规范标准

五金行业质量标准一?目的为规范五金件的检验作业，明确检验内容和要求，有效管控材料品质，确保满足顾客和生产需要。二.范围适用于公司所有五金件的进料检验。二.抽样方案采用四.定义 4.1 A面：指组装成整机后的正前面、上表面（在使用过程能直接看到的表面）； 4.2 B面：指组装成整机后的侧面（需将视线偏转45°90。才能看到的四周边）。 4.3 C面：指组装成整机后的背面及底面（正常使用时看不到的背面及底面）。 4.4 △ E （DELTA-E）:在均匀颜色感觉空间中，人眼感觉色差的测试单位。当△ E为1.0时，人眼就可以感觉到色彩的变化了。这种测试方法用于当顾客指定或接受某种颜色时，用以保证色彩一致性的量度。 4.5毛边：由于机械冲压或切割后未处理好，导致加工件边缘或分型面处所产生的金属毛刺。 4.6划伤：由于在加工或包装、运输过程中防护不当导致产品表面出现的划痕、削伤。 4.7裁切不齐：由于产品在加工过程中定位或设备固定不当，导致产品边缘切割不齐。 4.8变形：因加工设备调校不当或材料因内应力而造成的产品平面形变。 4.9氧化生锈：因产品加工后未进行相应防锈处理或处理措施不当，而导致产品表面出现锈斑。 4.10尺寸偏差：因加工设备的精度不够，导致产品尺寸偏差超过设计允许水平。 4.11 R角”过大：产品因折弯或冲压设备精度不够，导致折弯处弧度过大。 4.12表面凹痕：由于材料热处理不好或材料生锈，其内部杂质导致金属表面形成的凹痕。 4.13倒圆角不够：产品裁切边缘因切割或冲压原因产生的锐边未处理成圆弧状，易导致割手。 4.14焊接疤痕：产品焊接后未经打磨刨光而残留的凸起疤痕。 4.15色差：产品表面颜色与标准样品颜色有差异。 4.16异色点：在产品表面出现颜色异于周围颜色的点。 4.17破裂：因机加工损伤而造成产品的裂纹或细小开裂。 4.18麻点：喷涂件表面上有附著的细小颗粒。 4.19堆漆：喷涂件表面出现局部的油漆堆积现象。 4.20阴影：喷涂件表面出现的颜色比周围暗的区域。

汽车维修服务质量标准

拉萨公交集团汽车维修公司服务质量标准（讨论稿）一、范围本标准规定了汽车维修公司业务接待、车辆维修、价格结算、质量管理、安全生产、环境保护等要求。本标准适用于浙江省汽车维修公司的维修服务质量管理活动，能用于汽车维修公司和行业管理部门评定汽车维修公司满足客户、法律法规和公司自身要求的能力。二、规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。《中华人民共和国道路运输条例》（国务院令第406号）《机动车维修管理规定》（2005年交通部7号令） GB/T 5624《汽车维修术语》三、术语和定义 GB/T 5624确定的以及下列术语和定义适用于本标准。

1汽车维修服务汽车维修公司向客户提供车辆维护和修理及相关活动的总称。 2、汽车维修服务质量汽车维修公司在车辆维护和修理及相关活动中满足规定要求的能力四、业务接待（一）服务公示 1公司应在经营场所悬挂全国统一的《机动车维修标志牌》。 2、公司应在经营场所悬挂营业执照和机动车维修经营许可证。 3、公司应在经营场所公示以下内容： 1）业务受理程序； 2）服务质量承诺； 3）客户抱怨受理制度； 4）维修工时定额、收费标准及结算方法； 5）质量保证期； 6）公司负责人及业务接待、维修（机修、电器、钣金、油漆）、检验、价格结算人员照片、工号。

4、公司应设置配件展示区，展示原厂配件、副厂配件和修复件样品，做好标识，明码标价。（二）接待服务 1业务接待员应统一着装，佩证上岗，仪容端正。 2、业务接待员应遵守礼仪规范，接待客户时做到态度热情，语言文明。 3、业务接待员负责接车交验，协助故障诊断，制定诊修方案，告知估价、结算方法及维修工期，与客户签订维修合同。业务接待员应熟悉各类汽车维修检测作业内容，能及时为客户提供咨询服务。 4、业务接待室服务设施配套齐全，具备良好的客户休息环境，包括茶水、报刊杂志提供，配备冷暖空调、播放系统。 5、业务接待室应及时清理和打扫，不乱堆乱放物品，保持整洁干净。（三）接车诊断 1公司应制定接车规范文件，规定人员职责、告之事项以及接车诊断流程。 2、公司应配备必要的检测诊断仪器设备，设置检测工位（区域）。 3、接车诊断时应详细记录客户陈述，填写诊断记录，并交客户签字确认。 4、业务接待员应向客户详细说明车辆技术状况、故障诊断意见、建议维修项目、作业内容、配件价格、维修时间和维修费用。

五金行业质量标准

五金行业质量标准四．定义 4.1 A面：指组装成整机后的正前面、上表面（在使用过程能直接看到的表面）； 4.2 B面：指组装成整机后的侧面（需将视线偏转45°~90°才能看到的四周边）。 4.3C面：指组装成整机后的背面及底面（正常使用时看不到的背面及底面）。 4.4△E（DELTA-E）：在均匀颜色感觉空间中，人眼感觉色差的测试单位。当△E 为1.0时，人眼就可以感觉到色彩的变化了。这种测试方法用于当顾客指定或接受某种颜色时，用以保证色彩一致性的量度。 4.5 毛边：由于机械冲压或切割后未处理好，导致加工件边缘或分型面处所产生的金属毛刺。 4.6划伤：由于在加工或包装、运输过程中防护不当导致产品表面出现的划痕、削伤。 4.7裁切不齐：由于产品在加工过程中定位或设备固定不当，导致产品边缘切割不齐。 4.8变形：因加工设备调校不当或材料因内应力而造成的产品平面形变。 4.9氧化生锈：因产品加工后未进行相应防锈处理或处理措施不当，而导致产品表面出现锈斑。 4.10尺寸偏差：因加工设备的精度不够，导致产品尺寸偏差超过设计允许水平。 4.11“R角”过大：产品因折弯或冲压设备精度不够，导致折弯处弧度过大。 4.12表面凹痕：由于材料热处理不好或材料生锈，其内部杂质导致金属表面形成的凹痕。 4.13倒圆角不够:产品裁切边缘因切割或冲压原因产生的锐边未处理成圆弧状，易导致割手。 4.14焊接疤痕：产品焊接后未经打磨刨光而残留的凸起疤痕。 4.15色差：产品表面颜色与标准样品颜色有差异。 4.16异色点：在产品表面出现颜色异于周围颜色的点。 4.17破裂：因机加工损伤而造成产品的裂纹或细小开裂。

{技术规范标准}门窗栏杆工程技术质量标准交底

技术篇 1.栏杆相关规范条文 2.门窗相关规范条文 3.深化设计 4.分包技术考评管理 5.工序梳理 6.样板带路制度目录质量篇 1.原材料管理制度 2.总分包界面移交管理 3.栏杆安装质量要求 4.栏杆外观质量及防腐要求 5.栏杆安装成品保护要求 6.门窗制作、安装质量要求

7.门窗外观及功能要

技术篇 1.栏杆相关规范条文 2.门窗相关规范条文 3.深化设计 4.分包技术考评管理 5.工序梳理 6.样板带路制度目录质量篇 1.原材料管理制度 2.总分包界面移交管理 3.栏杆安装质量要求 4.栏杆外观质量及防腐要求 5.栏杆安装成品保护要求 6.门窗制作、安装质量要求 7.门窗外观及功能要

请对以下信息进行说明： 1. 列出栏杆相关规范名称及版本（包括国家规范和地方性规范）； 2. 明确栏杆顶部承受水平荷载的规定； 3. 明确栏杆高度相关规范强制性条文要求及可踏面规定； 4. 明确栏杆挡物线高度相关规定； 5. 明确栏杆杆件净距要求； 6. 明确玻璃栏板玻璃相关规范要求； 7. 护窗栏杆高度计算规定；示例： 1、相关标准《民用建筑设计通则》（GB50352-2005）《住宅设计规范》（GB50096-1999）（2003版）《建筑结构荷载规范》（GB50009-2001）《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）《建筑玻璃应用技术规程》（JGJ113-2009）《重庆市建筑护栏技术规程》（DBJ50-123-2010）

请对以下信息进行说明： 1. 列出栏杆相关规范名称及版本（包括国家规范和地方性规范）； 2. 明确栏杆顶部承受水平荷载的规定； 3. 明确栏杆高度相关规范强制性条文要求及可踏面规定； 4. 明确栏杆挡物线高度相关规定； 5. 明确栏杆杆件净距要求； 6. 明确玻璃栏板玻璃相关规范要求； 7. 护窗栏杆高度计算规定；示例：（请插入相应图片逐一说明） ★ 《民用建筑设计通则》（GB50352-2005） 6.6.3 栏杆应能承受荷载规范规定的水平荷载《建筑结构荷载规范》（ GB50009-2001） 4.5.2 楼梯、看台、阳台和上人屋面等的栏杆顶部水平荷载应按下列规定：住宅、办公楼、幼儿园应取0.5KN/m ；学校、电影院应取1.0KN/m 。水平荷载0.5KN/m

培训工作质量标准

培训工作质量标准 1、按照酒店领导下达的培训工作指令及市旅游局的有关培训工作的方针、政策和要求，保质、保量、按时完成培训任务。 2、加强对本部门和网络中培训人员的培训，不断提高培训人员的自身素质和教学水准。 3、每年年底做好调研工作，围绕酒店经营发展对人才的需求，制订出培训计划。培训计划应有明确的培训目标和任务。齐全的培训大纲和针对性强的培训内容；制定培训计划应分层次、分步骤，并有完成计划的各项措施。 4、聘用优秀师资，运用切合实际的教材，以保证：（1）“岗位资格培训”、“岗位提高培训”的完成率为100%；（2）培训考核成绩合格率为80-90%；（3）达到旅游管理部门对五星级酒店的外语达标规定。 5、加强培训基础管理工作，熟悉酒店员工的培训情况，制订出各项培训网络的沟通。 6、员工培训档案健全完整。做到一人一档、分层次分内容设档，按部门按岗位设档，岗位资格培训、岗位提高培训、专项培训等也要分档；教学大纲、教材和补充教材等要注意保管。 7、培训追踪评估工作有计划、有记录、有改进意见，有落实措施。 8、培训经费管理有制度，有预算、专款专用，严格控制，帐目清楚。 9、按期做好各类证书的登记、签发工作，无遗漏，无差错。 10、教学设备的保管、使用、维护有制度、有措施、责任到人，完好率100%。

出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

浅谈家具五金件质量检验标准

浅析家具五金件质量检验标准摘要近年来随着中国家具产品的质量与档次不断提升，家具生产企业对相关的五金配件产品提出了更大的需求和更高的要求。本文主要通过对国内家具五金市场现状以及常见五金件质量问题的分析，结合现有企业的检测方法，对建立家具五金件质量检验标准，提高五金品质提了几点意见。 Abstract: The quality and grade of the Chinese furniture products have made a great progress In recent years, which make greater demand and higher requirements of the furniture hardware .This paper gives an overview of furniture hardware on the domestic market situation and the common quality problems of furniture hardware , combined with detection of existing enterprises, and shares a few personal points on the establishment of quality furniture hardware test and the improvement the quality of hardware . 关键词：家具五金件；质量标准；检验方法 Key words: furniture hardware；quality standards；test method 前言中国家具协会在2003年初的行业工作报告中明确指出：“要抓好家具原辅材料和五金配件的配套，以跟上家具产业发展的步伐”。家具五金件已经成为现代家具产品价值和附加值的重要参考标准。不同档次的家具产品配套不同档次的五金配件，决定了产品不同的品质和价位。近几年，来自有关国际家具研究组织的调查数据（2003-2004年）表明，虽然家具中五金件的成本接近产品总成本的5%，但所产生的附加价值几乎是成品总价值的一半。这是由于优质的家具五金件不仅对家具外观具有很大的影响，而且其设计、质量和功能是家具购买者衡量家具价格是否合理的重要因素。一、国内家具五金件市场的现状近年来，国内五金件发展迅速，不管从数量还是品质上都取得了快速发展，但是与国际五金的水平还存在很大的差距，中国市场中家具五金件的品牌有上百种，但其中真正在市场中拥有一定知名度的企业很少，特别是国内的五金件产品能进入高档产品行列的就更少了。90％以上的高档家具都是选配国外五金件，如：德国的HAFELE、海蒂诗，奥地利的BLUM，意大利的法拉利等。纵观国内家具五金件市场，问题重重，令人深思。（1）低档产品充斥市场目前，各色各样的低档产品充斥了国内五金件市场，越演越烈的“价格战”让家具生产采购商无所适从，而销售商家也难以作出相应的质量保证，更值得注意的是，一些原生产高档次产品的品牌企业也为了迎合市场，不断地开发低档产品来参与“竞争”。因而，这些经销商非常担忧这样长期下去，将无法保障家具配件市场的正常有序的发展。（2）仿冒产品鱼目混珠中国家具五金件企业，一般是OEM供应商，缺乏原创设计，产品模仿严重，以至同类型的五金产品几乎每家商铺均有不同的销售价格。一些家具厂为了眼前