知识管理演讲稿

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篇一:知识管理实践演讲稿

讲主题:百年青啤的知识管理实践

演讲人:青岛啤酒副总裁姜宏:

青岛啤酒是XX、XX年开始做知识管理,也经历了几个阶段,有一个由浅入深的过程,在这个过程当中有一些实践,今天我与大家分享的就是青岛啤酒知识实践的应用。一、青岛啤酒为什么要做知识管理二、三力合一推进知识管理的方法的道、法、术。三、知识实践的价值体现。

百年青啤的知识管理实践——第七届知识管理高峰论坛演讲:一、青岛啤酒为什么要做知识管理青岛啤酒为什么要用知识管理基于三个主要的原因:一是百年老店知识资产的传承;百年老店业务管理需求;百年老店是不是企业常青。青岛啤酒具有百年的沉淀,有大量的知识资产,但缺少共享平台。第二青岛啤酒学习型文化和组织已经创建,但是缺少相应的管理机制支持其落地。第三,知识管理活动开展也是比较分散,未形成连续的管理过程。我们做知识资产就是把百年沉淀的知识资产管理并经营出去,这是青岛啤酒做知识管理的主要动力。

业务和管理的需求,一是战略发展的需求;二是商业模式转型的需求;第三,价值链的延伸和快速反应。基于管理的要求,也就是员工由个人学习转向学习型组织的创建。第

二个层面是资产负债表所表现的都是有形资产,无形资产没有表现在资产负债表。青啤更加重视无形资产的价值。我们的愿景是创建国际化大公司,我们要走向国际化。

作为一个企业,在做大做强的过程当中如何提高企业的能力一个是我们每一个企业成立的时候体现的主要是个人,这是我们提出来的自爱。当组织走到一定的规模,就会形成一个小团队,小团队之间的相互默契和相互配合支撑和引导这个公司的发展,我们称为互爱。当公司发展到一定的规模,要形成一个组织能力,就是我们要有友爱,依靠团队的支撑和系统能力的支撑来发展。

最终我们要形成一个跨组织能力的社会责任的公民企业,就是大爱。企业不仅要为股东获取利益,为员工创造价值,同时要为社会创造税收,要帮助社会的贫困包括一些灾难要捐助,还有慈善机构等等,是跨组织的社会系统的能力组合。所以说,我们的理念是,你尊重多少人,就有多少人尊重你;你能帮助多少人成功,就有多少人帮助你成功。我们的责任是什么你能帮助多少人赚钱,就有多少人帮助你赚钱;你能为多少人负责,就有多少人为你负责。

我对知识管理的理解是这样的,我们开始的时候知识管理实际上就是简单数据的整理、收集,因为散落在企业当中100多年有很多数据,比如说生产数据、质量数据、财务数据等等。我们公司1993年上市的时候,整理了90年一共是

49类数据,出版了一本90年代大庆的资料,如果散落在各个层面的数据没有整理,这些信息为谁所用所以我们的信息经过信号系统的处理变成为知识,这个知识里头有隐性知识和显性知识。

知识一定要传播,如果不传播放在知识库里头的知识是没有用的。所以说,我们通过传播形成组织积累,现在的平台就是我们使用的知识管理平台,知识管理平台很重要的就是知识管理的交易平台,也就是市场平台,大家在这个平台上进行知识共享。同时我们创造了知识管理的平衡积分卡,同时必须配套的是知识管理的激励机制。我们认为,知识管理就是把个人知识转化为组织智慧的有效途径。百年青啤的知识管理实践——第七届知识管理高峰论坛演讲:第二,我们的方法是什么青岛啤酒三力合一推进知识管理。

1、牵引力。青岛啤酒的使命是成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司。我们的使命是用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒,为生活创造快乐,也就是说青岛啤酒用激情为消费者创造快乐,这是知识管理方法论很重要的一个方面,牵引力。

2、推动力。我们公司获取知识产权的频道经营知识,我们利用KM这样一个知识平台建立了知识库,把业务文档、规章制度以及经验案例全部放在知识库里大家分享,E化流程把管理流程全部E化放在知识平台上,我们建立了非正式

组织的社区,同时我们还有贴近业务的一体化KM平台。在三力推动的影响下,我们的知识管理推动力与频道经营是如何经营的有传播体系、运营体系和评价机制、激励机制。我们的频道经营是总部设立了中央频道,其他各个营销、信息、专业频道我们把它叫做专业频道,然后我们还有便不再全国各地的经销办公室、省大区以及子公司,形成了地方频道。

我们的地方频道和中央频道是互动的,地方频道可以把优秀的知识推荐到中央频道,中央频道有专业部门审核和评价,才能进入中央频道统一播放。这是我们的传播体系,我们的评价体系也就是说运营体系是频道定位、频道建设、频道评估、频道改进,都由我们的专业部门负责,按照我们体系的运作来进行。我们每个月公布各个单位的频道积分情况,根据我们的KPI指标进行评价。我们的激励机制是对组织和个人有激励评价的标准,比如说组织上从一频道到七频道的等级,员工到高中到院士的评分体系,主要是激励大家为知识管理提供知识贡献。

3、支撑力。如何贴近业务的一体化KM平台,这是中央频道的栏目上有业务文档案例和最佳实验交流和专业知识。这是专业频道,比如说生产、制造系统,安全与职业健康,能源环保管理,还有会议、日程管理团队等等,都能够展现出专业频道。地方频道,也就是说子公司,子公司可以看到中央频道,在中央频道也可以看到地方频道,所以可以在平

台上看到很多信息,包括待办事项也非常重要。

百年青啤的知识管理实践——第七届知识管理高峰论坛演讲:第三,知识管理实践的战术。

知识管理实践重新从三个方面,一是个人能力提升;二是如何让组织能力提升;三是公司形象如何得到提升。

1、个人能力的提升主要通过在知识管理的模块,我们通过知识管理培训,包括国家XX年发布的知识管理标准,以及知识挖宝活动,充分调动我们员工收集、梳理知识,把过去沉淀的知识通过梳理、整理出来。还有我们正在建设的保障管理学院,通过这几个方面员工挖宝活动,也就是说我们做一个项目,我们现在在公司所有的管理项目当中都是按照项目管理的要求进行,重大项目的类型、分类体系、具体文档、运营机制等等,同时我们建立关键的知识地图。

2、组织能力的提升。通过运营效率和管理效能的提升提高企业的经济效益,可以为企业带来多大的价值这是企业非常关注的。所以我们的感受知识管理就是通过提高业务效率和管理效能来创造企业效率。在我们的实际应用过程当中,深深地感受到通过知识管理这个平台,管理效益提高了。如何提高运营效率一个是聚焦业务和支撑,知识产品标准化、结构化、可视化;二是信息平台全面整合,避免信息孤岛;三是开辟了上论坛,促进全员清单和知识交流。四是开展了三大主题活动,推进隐性知识显性化。

信息平台的全面整合,三大主题:一是最佳实践交流,我们定期要举行公司知识管理的最佳实践交流,把优秀的企业,积分在前面的企业做推介,和大家分享实践交流。二是QC管理,也是推进知识管理,我们在上知识平台上都可以查到QC活动,这是员工的建议、意见,给公司带来的知识,QC成果、最佳实践在知识门户上都可以看到。同时进行了一些技能大赛,这些活动都是系统化的,不是仅仅建立知识管理,整个公司管理就提升了,必须是系统化的,包括人力资源的机制。我们创造了这样一个氛围,使员工的隐性知识转化成显性知识,让全公司得到分享。

如何提高管理效能很重要的一点就是流程E化,有很多企业做了很多制度,但制度没有固化,制度缺少执行力。通过E化以后,所有的员工都可以经过你的结点去提示你,你就自动进行处理。管理效能提高还有很重要的一点,一个是授权,一个是管理时钟,同时要提出效能很重要的还有项目知识和知识地图、积累知识资产。我们公司在XX年以前是书面会签的方式,一个文件转下来,会签有时候要1个月、20天,因为有人在出差,或者流程要看几天,别人不能处理。

现在流程可以同步进行,所以我们的流程效率的提升平均在40%以上,我们用2-3天的时间完全可以完成。还有一点很重要的,我们使用办公自动化以后减少了纸张的使用。管理时钟,我们通过管理时钟的编制与查询我们有中心级管

理时钟,有职能级管理时钟,有技能级管理时钟,这主要是确定公司的重要会议。这些专业职能的会议都在管理时钟,根据时钟的执行、跟踪进行评价。我们同时引入了项目管理的知识地图管理,提高知识资产的价值。

我的体会知识管理成功的七个关键要素,一是知识管理与企业经营战略相结合;二是高层领导的全力支持;三是全体员工的积极参与;四是创建学习型组织的企业文化,这是非常重要的;五是激励机制,鼓励知识共享的激励机制;六是扁平化的组织架构,也是支撑知识管理非常重要的一个环节;七是技术层面易于使用的知识管理软件。

篇二:企业管理培训演讲稿

企业管理培训演讲稿

尊敬的各位领导、老师、同学们:

公司企业管理知识培训班,在各级组织和领导的关心支持下,经过近6个月的紧张学习,完成了全部课程,今天就要结业了。在此,我代表“企业管理知识培训班”的全体学员,向公司领导、李斌技师学院领导及老师们表示衷心的感谢!

这次学习培训的时间虽然很短,但我们感到收获很大,体会很深,启发很多。最大的收获是丰富了知识,思想观念得到了进一步更新。学习培训期间,公司立足于培养多元化、复合型人才,从服从服务于我们公司构建生产营销新格局的

实际出发,先后给我们灌输了《生产管理》、《技术管理》、《财务管理》、《人力资源》、《管理经济学》、《法律法规》、《企业文化》、《市场营销》等现代管理知识,使我们学到了工作岗位上没有学到的知识,进一步解放了思想,更新了观念,特别是加深了“发展是硬道理”的认识。

最大的感受是开阔了视野,对公司提出的“中长期经营战略目标”的总体要求认识更加深刻。通过参加学习培训,特别是通过专题报告会外出参观学习考察后,使我们开阔了视野,认识到了差距,增强了工作的责任感和压力感,更加坚定了投身企业改革发展特别是实现公司跨越式大发展奋斗目标的信心和决心。

最大的启发是学习、学习、再学习。通过参加这次学习培训班,我们更加感受到自身知识的不足,更加感受到学习的重要性。在公司实施“中长期经营战略目标”的新形势下,作为“公司”的年轻一代特别是优秀青年,公司领导对我们给予了殷切厚望,我们身上所肩负的责任将更加重大。要跟上时代的发展步伐,更好地服从服务于公司的改革建设发展,我们必须牢固树立“科学是第一生产力”的思想,不断地加强学习,用科学的理论武装头脑,从科学发展观高度分析思考和解决问题,充分发挥我们的聪明才智,为推动公司各项事业的健康发展贡献力量。

这次学习培训由于是非集中时间半脱产学习,我们全体

学员克服工学矛盾,争取学有所得,学有所用,牺牲节假日休息时间积极加班加点未在学习期间因学习影响本职工作。

在我们学习培训期间,无论是公司领导,还是李斌技师学院的领导及老师们,都非常关心我们的学习生活情况,特别是陈书记、俞厂长亲自参加我们的开学和结业典礼,经常过问我们的学习和生活情况。我们感到无比的光荣和自豪。让我们再次以热烈的掌声,向各位领导和老师们表示深深的感谢!各位领导、老师和同学们,今天,我们将要结束学业,重返工作岗位了。我们将以此为新的起点,更加勤奋的学习,更加努力地工作,争做一个德才兼备、廉洁奉公、勤政为民的好干部,决不辜负领导的期望和要求。谢谢大家。

篇三:知识改变命运演讲稿

知识改变命运演讲稿篇一:知识改变命运演讲稿尊敬的评委、亲爱的朋友们:大家好!我演讲的题目是《书屋照亮乡村,知识改变命运》。xx社区座落在风景秀丽的锡山脚下,渠河岸边。地处孔子贤婿、七十二贤之一的公冶长的故乡。这里民风淳正,文化底蕴深厚,自古就有“十万人家尽读书”的美誉。近年来,在党的富民政策指导下,xx社区掀起建设社会主义新农村的高潮,生产发展,环境美化,乡风文明,农民精神生活开始充实起来,对科学技术的需求更加迫切,农家书屋应运而生。浙江秘书将竭诚为您服务!好雨知时节,当春乃发生,随风潜入夜,润物细无声。农家书屋

犹如黑夜里的一盏明灯,照亮乡村致富发展的投资方向,铺就了新农村科技兴农的康庄大道。因为有了书屋,村民的精神面貌焕然一新,多少村民,一直以来的那种面朝黄土背朝天、挥汗如雨收获不足的贫苦命运因此而改变。每当走进xx 社区的农家书屋,总会看到三五个村民在认真阅读图书。这里藏书丰富,政治经济、法律规范、企业管理、文化艺术、作物栽培、牲禽养殖、医疗卫生、生育保健等等,虽不能包罗万象,却也是五花八门。这些图书,针对了农村的实际,适应了农民的需求。这小小的农家书屋,是村民补充知识的温馨港湾,是村民收获精神粮食的希望田野。“书屋照亮乡村,知识改变命运。”自从有了农家书屋,大家的思想悄然转变,村子里游手好闲、喝酒赌钱的少了,读书看报、自主创业的多了。书籍是人类进步的阶梯。读书是调节村民日常生活的润滑剂,它让劳累的村民读懂辛勤的内涵,它让闲散的村民找到行动的力量;读书是村民发家致富的助推器,它让渴望知识的村民收获科技的硕果,它让不懂科学的村民发解开致富的密码。文章转载自:个人简历演讲稿频道原文地址:知识改变命运演讲稿书屋开放以来,社区先后涌现出了一大批科学致富的先行者。村里因书屋而改变生活的人们有着太多自己的故事。弱水三千,只取一瓢饮。村里的种植大户刘殿奎说,我08年开始发展草莓产业,用自家的土地,建起了两个草莓大棚,刚开始的时候,由于没有技术、没有

经验,遇到了很多困难,整天着急上火却找不到科学的管理方法。最严重的一次是草莓得了枯萎病,眼睁睁的看着即将挂果的草莓卷起了叶子,我蹲在大棚里,心疼的只想哭。正当我束手无策的时候,有人告诉我,社区的农家书屋也许能帮我解决这个难题,于是,我抱着试一试的态度来到了农家书屋,借阅了《大棚草莓种植技术》《草莓病虫害防治》这两本书,依据书上的描述,找出了“病根”。然后我按照书上的药剂配比指导,对症下药,结果很快就把问题解决了。从那以后,我每个月都会到农家书屋借阅几本关于种植技术的书籍,现在我的草莓产业已经初具规模,多亏了农家书屋给我解决了困难,教会了我很多种植技术、管理方法,我才有了今天的成果。听着刘殿奎激动地描述着他的发展之路,看到他脸上那满意的笑容,一股暖流注入心田。我想,我们应该应该充分利用农家书屋这个大课堂,来鼓励更多的像刘殿奎一样的村民,利用书屋的书籍,学习更多的科学技术,自主创业,科学致富。更多精彩模板写作,尽在浙江秘书!如今,到农家书屋“充电”、休闲,已成为广大农民的新时尚,成为xx社区一道靓丽的文化风景线。农家书屋逐渐成为村民生活、学习的交流阵地,一有时间,他们就聚集到这里交流各种技术、经验。他们来这里追寻知识的力量,寻找问题的答案;他们来这里寻求各种帮助,抚慰沧桑的心灵;他们来这里寻找生活的快乐、收获精神的食粮。农家书屋,

它是农民灵魂的栖息地,更是农民的“文化粮仓”。书香农家一小步,和谐社会一大步。浸润着农家书屋的精神,社区村民的明天会更加美好。篇二:“知识改变命运”演讲稿每一个人的命运都是由你自己掌握的。怎样把握好它,就看你是怎样看待它、对待它、培养它的。有这样一句话:“知识改变性格,性格扭转品质,品质决定命运。”可见知识是可以改变一个人的人生道路。知识可以启迪你的智慧,打开你的心胸,开阔你的视野。我在畅游音乐天堂的途中深有体会。在我初步学习古筝的时候,并没有深入的了解古筝,也没有揣摩、领悟乐曲所表达的意境,只是一味地模仿,把乐曲按部就班的弹奏出来,老师也总是批评我的演奏就像一杯无色无味的白开水,没有任何感情色彩,缺乏感染力。记得在学习《浏阳河》这首曲子的时候,每次去还课,老师听罢曲子不由地叹道:“你没有深

入的理解这首曲子,更不用说演奏出它深层的内涵了。如果你了解了解乐曲的背景,作者创作时所处环境,再来演奏它,也许效果会更好一些的。”我听后,立刻回家查找关于《浏阳河》的资料,并仔细的研读、深究,领悟其中的意境。还找来了一些名家演奏的旋律,细细聆听。这方面的知识给了我很大的启迪。果然不出所料,演奏效果大大提高,表现出了浏阳河在静、动时的迷人景象。最终获得了老师的好评。这次知识的启迪改变了我对音乐的认知,使我在以

后的学习上得到了很大的帮助。也能融入自己的情感与内涵。我的努力最终没有白费,在全国“新星杯”第四届电视艺术新星活动中荣获“江苏十佳”和“全国优秀选手”的称号;在全国电视艺术风采大赛中荣获江苏赛区银奖及全国银奖;在首届江苏演艺大赛中获得二等奖。由此,有了知识,我的艺术生活得以延续;有了知识,我的艺术生活充满了活力。篇三:知识改变命运(演讲稿)各位评委、各位来宾:您们好!我叫xxx,来自xx,我演讲的题目是《知识改变命运》,请多指教!小时候我听爷爷说:“一花一世界”。長大了才悟出這句話的道理:有花才有果,有果才有收获,有了收获才能有豐富的人生。我想问大家一个问题:冥冥之中,是什么主宰着我们的人生,我們的命运我们要怎样才能改变自己的命运呢讓我們來聽聽:著名导演张艺谋就回答了这个问题:“无论是名扬全球的科学家,艺术家,或是一个普通百姓,都是知识改变了他们一生的命运。”例如,香港著名企业家李嘉诚先生。他中学没毕业,15岁就开始挣钱养家,他勤奋好学酷爱读书。少年时期他每天白天工作之后,晚上还要买些旧书来自学,学完的旧书再拿去卖換購“新”的旧书。工余之暇到夜校进修,补习文化知識。虽然他连高中都没上过,但他却先后被香港大学、加拿大卡加里大学、北京大学、英国剑桥大学等多所世界名校授予荣誉博士学位。后来自主创业,并逐步发展成长江实业集团,凈资产高达数百亿美元。

李嘉诚成功的经验告诉我们:“21世纪是知识经济的世纪,知识将最大程度地决定经济发展、民族进步、国家富强以及人类文化的提升。谁掌握了科学知识,谁就有机会改变自己的命运!纵观整个人类的发展史,不断的学习新的知识是人类发展、进步的关键,任何一个时代的人都不会忽视学习知识的重要性。三国时代,诸葛亮上知天文,下晓地理,运筹帷幄,决胜千里,这力量就来自于知识;一代伟人毛泽东博览群书,海纳百川,领导全国人民改变了中国的命运,用知识谱写出了光辉的篇章;是知识,让高尔基扼住了命运的咽喉;是知识,让爱迪生从贫民窟走入了曼哈顿;是知识,让轮椅上的霍金成为了全世界的骄傲!一个有知识的人能改变自己的命运,一群有知识的人能改变国家的命运。没有“五四”的启蒙,哪有今天的中国?没有新文化运动,何谈中华之崛起?鲁迅之言,犹在耳畔:“从学医的科学救国,到写作的文化救国,中国缺的是知识!親愛的朋友們:当今社会最注重什么?人才!因为人才是促进社会发展的动力,只有掌握了足够的知识,才能成为人才,成为对社会有用的人。而知识的获取必须通过学习。不管你是企业的老板,还是公司的基层工作人员,都需要学习、培训。只有学习,我们的生命之树才能结满丰硕的果实;只有学习,我们才有力量向理想的目标靠近;只有学习我们才会创造崭新的自我,让执着的追求书写无悔的人生。在21世紀的资讯社会里,

知识的飞速发展和更新,使学习成为一项伴随我们终生的行为,而学校体制外的学习更成为一股巨大的潮流。许多人都清楚地认识到,如果不学习,将会被社会无情地淘汰。空谈和散漫决不会让你美梦成真,只会留下“白了少年头,空悲切”的感叹;只有学习知识才能到达成功的彼岸。知识是石,敲出生命之火;知识是火,点燃命运之灯;知识是灯,照亮命运之路;知识是路,引我们走向灿烂的明天!常言说的好“活到老学到老”,学习知识不分男女老少,不分早晚;只要你愿意就能受益。親愛的工友同事們、朋友們,赶紧行动起来,抓紧时间学习,多读书,读好书,让我们学会用知识武装自己的头脑,用知识的力量开拓美好的未来! 我的演讲完毕,谢谢大家!篇四:知识改变命运演讲稿同学们,我想问大家一个问题:冥冥之中,是什么主宰着我们的命运我们要怎样才能改变自己的命运呢著名导演张艺谋就回答了这个问题:“无论是名扬全球的科学家,艺术家,或是一个普通百姓,都是知识改变了他们一生的命

运。”三国时代,诸葛亮羽扇纶巾,上知天文,下晓地理,运筹帷幄,决胜千里,这力量就来自于知识;一代伟人***博览群书,海纳百川,领导全国人民改变了中国的命运,用知识谱写出了光辉的篇章;是知识,让高尔基扼住了命运的咽喉;是知识,让爱迪生从贫民窟走入了曼哈顿;是知识,让轮椅上的霍金成为了全世界的骄傲!大家听说过犹太人的

故事吗?犹太人父母在他们的孩子出生时就在书本上滴上蜂蜜,让孩子吃,为的就是告诉孩子们,看书就跟吃蜂蜜一样甜。所以犹太人特别爱看书,曾经有人统计过,平均每个犹太人一年要看三百多本书,他们从书中积累了丰富的知识。世界公认,犹太民族是世界上最有创造力的民族。当今社会最注重什么?人才!因为人才是促进社会发展的动力,只有掌握了足够的知识,才能成为人才,成为对社会有用的人,反之,我们就很难被社会认可,终将被社会所淘汰。一个有知识的人能改变自己的命运,一群有知识的人能改变国家的命运。没有“五四”的启蒙,哪有今天的中国?没有新文化运动,何谈中华的崛起?鲁迅之言,犹在耳畔:“从学医的科学救国,到写作的文化救国,中国缺的是知识!“华北之大,竟然放不下一张课桌。”那时候,我们没有强盛的国力,没有装备精良的武器,但中华儿女有的是黄帝蚩尤的热血,有的是中华文明带给我们的骨气,从“五四”到“九一八”,从“反帝反封”到“抗日救国”,从抗战到解放全民族,中国正是在民众的觉醒中重生,在知识的感召下复生。我们踏着父辈的思想前进,在思想的升华中走向文明。改革开放,经济建设,我们的祖国正一步步走向昌盛;神舟五号、六号载人飞船凝结着中国人民的智慧,冲上了云霄;“嫦娥一号”探月卫星上九天揽月!曾经历经千劫万难的中国,在知识的滋养下重焕生机。同学们,你们知道吗,是知识的人民改变

了中国,改变了中国落后挨打的命运;是知识给了我们这个民族以韧性,是人民用知识建设了中国,塑造了中国蒸蒸日上的今天;是知识赋予了我们伟大复兴的动力。知识对于一个人、一个团体、一个民族,是多么的重要。知识,是我们精神的需要,知识是无穷无尽的,在你不断汲取知识营养的同时,知识已经化为了一股力量,让你无往不胜。然而,知识从来不属于懒惰的人。只有学习,我们的生命之树才能结满丰硕的果实;只有学习,我们才有力量向理想的目标靠近;只有学习我们才会创造崭新的自我,让执着的追求书写无愧的人生。鲜花和掌声从来不会赐予好逸恶劳者,而只会馈赠给那些风雨兼程的前行者;空谈和散漫决不会让你美梦成真,只会留下“白了少年头,空悲切”的慨叹;只有学习知识才能到达成功的彼岸。知识是石,敲出生命之火;知识是火,点燃命运之灯;知识是灯,照亮命运之路;知识是路,引我们走向灿烂的明天!那么,今天的我们,在座的各位,赶紧行动起来,抓紧时间学习,用知识创造全新的自己,用知识创造美好的未来,续写中华的辉煌吧篇五:知识改变命运演讲稿佛曰:“一花一世界,一叶一菩提”。再后来的日子里,才渐渐明白其中的禅意,只有付出才会有收获,只有真正自己拥有的才是完全属于自己本身的东西,好比知识,知识的积累才能获得命运的转换,作为学子的我们,只有此时专心的学习,才会有从量的改变到质的飞跃。我们都是21

世纪的新新人才,但我们都是无比平凡的人,融入大千世界中很快就会被人群汹涌的潮流所掩埋。我们并不是世界的主宰,但我们却可以主宰自己的命运,难道不是吗?著名导演张艺谋就说:“无论是名扬全球的科学家,艺术家,或是一个普通百姓,都是知识改变了他们一生的命运。”三国时代,诸葛亮羽扇纶巾,上知天文,下晓地理,运筹帷幄,决胜千里,这力量就来自于知识;一代伟人毛泽东博览群书,海纳百川,领导全国人民改变了中国的命运,用知识谱写出了光辉的篇章。是知识,让高尔基扼住了命运的咽喉;是知识,让爱迪生从贫民窟走入了曼哈顿;是知识,让轮椅上的霍金成为了全世界的骄傲!但我们是否想过,高尔基有着苦难的童年,是知识的力量使他比谁都坚强,他牢牢的扼住命运的咽喉,奏响一曲生命的欢歌;贝多芬耳朵聋了,他说,我听到我的心在演奏;霍金在中国掀起的热潮不亚于那些青春亮丽的偶像,霍金真的很丑啊,如果不是他一肚子的科学,没准会在哪个疗养院终此一生呢!无论是哪个社会,哪个年代,注重的永远是人才,因为人才是促进社会发展的动力,只有掌握了足够

的知识,才能成为人才,成为对社会有用的人,反之,我们就很难被社会认可,终将被社会所淘汰。一个有知识的人能改变自己的命运,一群有知识的人能改变国家的命运。鲁迅先生曾写过这样一句话:“不在沉默中爆发,就在沉默

中灭亡“,中国的五四运动,新文化运动,均是一次次文化的”爆发“,带来了中华名族的崛起。身为华夏儿女,身为一位医学生,我们更应该明白,当今和平的年代什么才是最重要,最需求的!知识的力量是无穷的,无休止的,从精神升华到灵魂,只是可以提升我们的个人魅力,诗中云:“满腹诗书气自华“。古时的吕蒙不是有“士别三日当刮目相待”的典故吗?在知识不断积累的过程中,我们也许在不知不觉中已经改变了自己的人生,改变了自己的命运。如今正值年华的我们,应该明白《今日歌》,《明日歌》,应该懂得什么是“少年不努力,老大徒伤悲“,什么是“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”。鲜花和掌声从来不会赐予好逸恶劳者,而只会馈赠给那些风雨兼程的前行者;空谈和散漫决不会让你美梦成真,只会留下“白了少年头,空悲切”的慨叹;只有学习知识才能到达成功的彼岸。记得高中学校的校训是“无愧无悔”,走进知识的殿堂,无愧无悔,只有超越,只有奋进。我始终坚信上帝是公平的,不会同情弱者,只会欣赏强者,只会欣赏不断拼搏奋斗的人。倘若知识是灯,那就用它照亮我们命运之路,引我们走向美好的未来吧!

知识管理和信息管理之间的联系和区别_[全文]

引言:明确知识管理和信息管理之间的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。从本质上看,知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展,也是对信息管理的扬弃,两者虽有一定区别,但更重要的是两者之间的联系。 知识管理和信息管理之间的联系和区别 By AMT 宋亮 相对知识管理而言,信息管理已有了较长的发展历史,尽管人们对信息管理的理解各异,定义多样,至今尚未取得共识,但由于信息对科学研究、管理和决策的重要作用,信息管理一词一度成为研究的热点。知识管理这一概念最近几年才提出,而今知识管理与创新已成为企业、国家和社会发展的核心,重要原因就在于知识已取代资本成为企业成长的根本动力和竞争力的主要源泉。 信息管理与知识管理的关系如何?有人将知识管理与信息管理对立起来,强调将两者区分开;也有不少人认为知识管理就是信息管理;多数人则认为,信息管理与知识管理虽然存在较大的差异,但两者关系密切,正是因为知识和信息本身的密切关系。明确这两者的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。从本质上看,知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展,也是对信息管理的扬弃,两者虽有一定区别,但更重要的是两者之间的联系。 一、信息管理与知识管理之概念 1、信息管理 “信息管理”这个术语自本世纪70年代在国外提出以来,使用频率越来越高。关于“信息管理”的概念,国外也存在多种不同的解释。1>.人们公认的信息管理概念可以总结如下:信息管理是实观组织目录、满足组织的要求,解决组织的环境问题而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略管理。同时认为信息管理的发展分为三个时期:以图书馆工作为基础的传统管理时期,以信息系统为特征的技术管理时期和以信息资源管理为特征的资源管理时期。 2、知识管理 由于知识管理是管理领域的新生事物,所以目前还没有一个被大家广泛认可的定义。Karl E Sverby从认识论的角度对知识管理进行了定义,认为知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”。日本东京一桥大学著名知识学教授野中郁次郎认为知识分为显性知识和隐性知识,显性知识是已经总结好的被基本接受的正式知识,以数字化形式存在或者可直接数字化,易于传播;隐性知识是尚未从员工头脑中总结出来或者未被基本接受的非正式知识,是基于直觉、主观认识、和信仰的经验性知识。显性知识比较容易共享,但是创新的根本来源是隐性知识。野中郁次郎在此基础上提出了知识创新的SECI模型:其中社会化(Socialization),即通过共享经验产生新的意会性知识的过程;外化(Externalization),即把隐性知识表达出来成为显性知识的过程;组合(Combination),即显性知识组合形成更复杂更系统的显性知识体系的过程;内化(Internalization),即把显性知识转变为隐性知识,成为企业的个人与团体的实际能力的过程。

创新与知识管理

创新与知识管理 随着科学技术的快速发展,产品生命周期的不断缩短,创新已成为当今社会的核心概念。创新是企业保持竞争优势的有力源泉,尤其是在高速变化的动态市场和高度竞争的行业中,创新的重要性尤为突出。同时,在物质型经济向信息知识型经济的深刻转变过程中,知识的传播、创新和应用成为社会进步的主要动力,知识在最终产品和劳动的价值增值中起到决定性作用,组织效率更多建立在知识整合的弹性能力上。企业创新与知识管理结合是提升企业创新能力的必然路径。随着信息化的迅速发展,知识管理被企业越来越多的关注与尝试,并逐渐成为企业的重要管理战略和日常管理职能。这表明现代管理学已经到一个新的阶段。在国外,知识管理的理论与应用已经比较成熟。 在知识经济的今天,创新已成为社会的核心概念,人们也不断地有意识或无意识地溶入创新变革之中。最重要的进步是人们越来越意识到创新本质上是一个过程。相应的对创新定义转变为:创新是将发明商品化的过程;是组织变革的过程;是有目的地引入和应用新知识的过程;是一个具有反复性、迭代性的复杂过程;是在隐性知识作用下,包含一定反复性的线性的过程。透过定义,可看出创新不是简单的知识发现或知识创造,而是将企业资源整合的复杂过程,源自机遇发现或知识创造,经过技术开发、市场匹配、生产开发、市场开发得以实现,并通过评估反馈进入下一个更高层次创新的周期性过程。 把企业的商业创新分为选择新技术、商业匹配、创新实施和顾客价值评估四个阶段。相应于这四个阶段,创新过程中有四种能力,即选择能力、匹配能力、执行能力和评估能力,他们会影响到企业的动态创新能力。其中,各个阶段能力的高低都会影响到下一个阶段的能力,同时各阶段的反馈,又促使企业进一步提高前阶段的能力。选择、匹配、执行和评估能力的高低和各能力间的协调最终影响到企业整体创新能力。 随着人类在生产等活动中投入的智力不断增加,由智力活动创造的价值不断提升,对知识进行有效管理也就变得越来越重要。由于对知识的理解不同,对知识管理的定义也不尽相同。知识管理,就是为了提高组织的适应性、生存能力、创新能力和核心竞争力,将知识看作是一种可开发资源,通过确定、捕获、收集、组织、标引、存储、集成、检索、共享组织的知识资产,是对组织的知识资产及

信息管理与知识管理读后感

信息管理与知识管理读后感 信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说,信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。信息管理是指在整个管理过程中,人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息 知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。 知识管理的步骤主要分为五类 1.认知认知是企业实施知识管理的第步,主要任务是统一企业对知识管理的认知,梳理知识管理对企业管理的意义,评估企业的知识管理现状。 2.规划知识管理的推进是一套系统工程,在充分认知企业需求的基础上,详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。 3.试点此阶段是第二阶段的延续和实践,按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划,同时结合试点中出现的问题进行修正。 4.推广和支持在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上,知识管理将大规模在企业推广,以全面实现其价值。

5.制度化制度化阶段既是知识管理项目实施的结束,又是企业知识管理的一个新开端,同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段,企业必须重新定义战略,并进行组织构架及业务流程的重组,准确评估知识管理在企业中实现的价值 信息管理与知识管理之间存在密不可分的联系。 对知识管理而言,信息管理已有了较长的发展历史,尽管人们对信息管理的理解各异,定义多样,至今尚未取得共识,但由于信息对科学研究、管理和决策的重要作用,信息管理一词一度成为研究的热点。知识管理这一概念最近几年才提出,而今知识管理与创新已成为企业、国家和社会发展的核心,重要原因就在于知识已取代资本成为企业成长的根本动力和竞争力的主要源泉。有人将知识管理与信息管理对立起来,强调将两者区分开;也有不少人认为知识管理就是信息管理;多数人则认为,信息管理与知识管理虽然存在较大的差异,但两者关系密切,正是因为知识和信息本身的密切关系。明确这两者的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。从本质上看,知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展,也是对信息管理的扬弃,两者虽有一定区别,但更重要的是两者之间的联系、谁也离不开谁。 信息管理与知识管理在工作中尤为重要 因为它们会对纷杂的知识内容和格式分门别类管理,让知识查询调用更加简单,充分利用知识成果,提供工作效率,减少重复劳动。依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划,随时自我充电,成为“学习型团队”。提供知识问答模式,将一些知识库中缺少的经验性知识,从员工头脑中挖掘出来,支持异地协

新媒体时代的知识管理和创新

新媒体时代的知识管理和创新(附照片) 字号 欢迎发表评论2012年04月30日06:55来源:文汇报作者:唐玮婕知识管理 纠错|收藏|订阅将本文转发至: 本报记者唐玮婕 知识管理(Knowledge Management)的概念或许并不算新鲜。对于不少成功的企业来说,利用集体的智慧提高自身的应变和创新能力已经成为一招必备的“杀手锏”。 然而,数字时代的到来似乎正悄然改变着一切。微博、社交网络、维基百科……越来越多新媒体、新技术破茧而出,不仅仅影响了我们的生活,也在给知识的创造与管理带来前所未有的机遇与挑战。 本期“文汇-复旦管理学家圆桌谈”聚焦新媒体时代下的知识管理,探讨在扑面而来的信息浪潮冲击下,个人如何挑选和应用,企业又该如何建立自己的知识体系,利用所拥有的知识为自身创造和保持竞争优势。 知识管理应时代而生 问:知识管理这个概念兴起于何时?大概分为哪些研究方向? 张成洪:所谓知识管理,其实是对组织中各种有用知识的系统化管理。组织中的有用知识不仅包括以纸质或电子媒介为载体、可以用书面形式表述的显性知识,也包括存在于员工个人的大脑之中、很难用书面形式表述的隐性知识,系统化管理是通过对知识的创造、获取、组织、存储、传播、共享、服务、利用等全过程的管理,形成永不间断的知识创新、累积与利用的良性循环系统,促进个人知识与组织知识的相互转换与共同提升。知识管理一般包括几个方面的工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理等。

事实上,在所有的知识中,显性知识只占了很小的一部分,而80%甚至以上的,都是隐形知识。因此,企业管理知识一般会采取两种不同的策略。一种强调的是编码化策略,也就是尽可能地把知识显性化,并进行知识编码后保存起来,在整个组织范围内共享;另一种则把焦点放在隐性知识上,更多强调营造知识分享的氛围,通过人际交流,把隐藏在人们大脑中的知识传递出来。 徐笑君:知识管理这个概念由管理学大师彼得·德鲁克(PeterF.Drucker)在1959年首次提出。 他预见到社会经济形态将要发生质的跃变由工业经济迈步向知识性经济。在这个经济转型过程中,企业员工主体将从操作工人转变为知识工作者。德鲁克认为,20世纪管理学的重要命题是如何提高操作工人的劳动生产率,而到了21世纪,管理学的焦点转移到了知识工作者身上。于是,知识管理应运而生。 经过50多年的发展,知识管理的内涵得以迅速扩展,逐渐形成多个学派。 首先是狭义知识管理学派,主要研究如何有效管理组织内部与外部的知识,如何定义知识,如何存储、转移、共享知识,其目的就是通过知识的创造和利用来提升组织的竞争力。简单来说,狭义知识管理学派有两个关注的重点,一是静态的知识,包括组织的记忆、知识库;二是动态的知识管理,比如如何创造、共享、传递等。 第二个是组织学习学派,更关注“如何学习”,研究各种学习的方法。譬如,探究个人、团队、组织学习方法的差异性,或者知识应用型学习和知识创造型学习之间的区别。 第三是学习型组织学派,研究通过营造何种氛围或机制搭建出一个学习型组织。最有名的研究成果之一,当属由彼得·圣吉撰写的《第五项修炼》。眼下众多企业从组织开发、人力资源开发出发,学习型组织建设工作已成为一大热点。有数据显示,全球排名前100的企业中,40%按照“学习型组织”模式改造过;美国排名前25位的公司中,更有80%建立了学习型

信息管理与知识管理典型例题讲解

信息管理与知识管理典型例题讲解 1.()就是从事信息分析,运用专门的专业或技术去解决问题、提出想法,以及创造新产品和服务的工作。 2.共享行为的产生与行为的效果取决于多种因素乃至人们的心理活动过程,()可以解决分享行为中的许多心理因素及社会影响。 3.从总体来看,目前的信息管理正处()阶段。 4.知识员工最主要的特点是()。 5.从数量上来讲,是知识员工的主体,从职业发展角度来看,这是知识员工职业发展的起点的知识员工类型是()。 6.人类在经历了原始经济、农业经济和工业经济三个阶段后,目前正进入第四个阶段——(),一种全新的经济形态时代。 1.对信息管理而言,( )是人类信息活动产生和发展的源动力,信息需求的不断 变化和增长与社会信息稀缺的矛盾是信息管理产生的内在机制,这是信息管理的实质所在。 2.()就是从事信息分析,运用专门的专业或技术去解决问题、提出想法,以及创造新产品和服务的工作。 3.下列不属于信息收集的特点() 4.信息管理的核心技术是() 5.下列不属于信息的空间状态() 6.从网络信息服务的深度来看,网络信息服务可以分 1.知识管理与信息管理的关系的()观点是指,知识管理在历史上曾被视为信息管理的一个阶段,近年来才从信息管理中孵化出来,成为一个新的管理领域。 2.著名的Delicious就是一项叫做社会化书签的网络服务。截至2008年8月,美味书签已经拥有()万注册用户和160万的URL书签。 3.激励的最终目的是()

4.经济的全球一体化是知识管理出现的() 5.存储介质看,磁介质和光介质出现之后,信息的记录和传播越来越() 6.下列不属于信息的作用的选项() 1.社会的信息化和社会化信息网络的发展从几方面影响着各类用户的信息需求。() 2.个性化信息服务的根本就是“()”,根据不同用户的行为、兴趣、爱好和习惯,为用户搜索、组织、选择、推荐更具针对性的信息服务。 3.丰田的案例表明:加入( )的供应商确实能够更快地获取知识和信息,从而促动了生产水平和能力的提高。 4.不属于信息资源管理的形成与发展需具备三个条件() 5.下列不属于文献性的信息是() 6.下列不属于()职业特点划分的

技术创新与知识管理

技术创新与知识管理研究综述 学院:管理与经济学部 专业:技术经济及管理 班级:2010年硕士5班 学号及姓名:2010209450 曹刚 学号及姓名:2010209458 李如萍 学号及姓名:2010209463 孙营营 学号及姓名:2010209468 温文 学号及姓名:2010209471 张丽媛 提交日期:2010年11月11日

目录 一关于技术创新的研究综述 (3) 二关于知识管理的研究综述 (5) (一)不同领域中知识管理研究问题分布 (6) (二)知识管理的定义 (6) (三)知识管理的目标、内容和过程 (11) (四)知识管理模型 (11) 1 基于知识的管理模型(KBM) (12) 2 基于知识管理工具的管理模型(KTBM) (17) 3 基于组织绩效的管理模型(OPKM) (22) 三关于技术创新活动中知识管理内容的综述 (25) 四关于知识管理与企业技术创新关系的研究综述 (29) (一)国外研究状况 (29) (二)国内研究状况 (30) 参考文献 (34)

一关于技术创新的研究综述 技术创新理论最早是由美籍奥地利、哈佛大学教授约瑟夫·阿罗斯·熊彼特(Joseph A.Schumpeter)在1912年出版的《经济发展理论》一书中提出:“创新”就是“一种新的生产函数的建立,即实现生产要素和生产条件的一种从未有过的新结合,并将其引入生产体系。创新一般包含5个方面的内容:(1)制造新的产品:制造出尚未为消费者所知晓的新产品;(2)采用新的生产方法:采用在该产业部门实际上尚未知晓的生产方法;(3)开辟新的市场:开辟国家和那些特定的产业部门尚未进入过的市场;(4)获得新的供应商:获得原材料或半成品的新的供应来源;(5)形成新的组织形式:创造或者打破原有垄断的新组织形式。 美国经济学家曼斯菲尔德(M·Mansfield)认为技术创新是指一种新产品或工艺首次引进市场或被社会使用。曼斯菲尔德对技术创新的定义常为后来学者认可并采用,曼斯菲尔德的研究对象主要侧重于产品创新。 美国国家科学基金会即 NSF(National science foundation of U.S.A)在报告《1976年:科学指示器》中将创新定义为,“技术创新是将新的或改进的产品、过程或服务引入市场。

知识管理与创新以公务福利为例

知识管理与创新 —以公务福利为例 蔡祈贤摘要 在人类文明发展过程中,知识始终是一不可或缺的要素,尤其在知识经济时代,知识更独领风骚,俨然代表一种财富与竞争力,是促进经济发展的主要动力。为迎应知识爆增、全球化与信息革命的冲击,知识需要妥适的管理,经由良善的管理策略,使各种有用的知识能有系统的选取、储存、分享,而其终极目的,则在便利的运用与创新。因此,知识管理与创新是新世纪组织最重要的竞争源泉。住福会于93 年5月成立知识社群,在团队的合作努力下,已建构完成公务福利知识管理系统,内含1743 个知识对象,形成一个丰富且便捷运用的知识平台。同时再经由持续的建置更新与鼓舞同仁点阅应用,一年来已创新多项福利措施,计有低率的优惠贷款、多元的协助服务、优利的住宅辅购、生动的文康活动、活力的休闲旅游等。对提升公务同仁的福利服务与增益福祉,帮助甚大,此系不增加政府财政负担之原则,使公教员工享受更多、更精致福利的有效作为。壹、知识经济时代 知识(kno wledge )系指人类透过认知或思考过程,而获得一切有用的有形或无形的事物。千百年来,人类文明不断进化,知识亦不停的积累。挽近以来由于科学的发明创造、信息技术的进步,知识的增长更为快速。根据学者的研究,当前人类总知识,每二至三年即增加一倍;每天有6千至7 千篇科学论文发表,平均每日出版13,000 本书。 管理大师于1993 年出版「后资本主义社会」( Post-capitalist Society ), 主张在资本主义之后的知识社会,资本不再是主导经济发展的力量,知识的运用与制造,才是经济成长的原动力。经济合作暨发展组织 (Organization for Economic

(完整版)信息管理与知识管理

信息管理与知识管理 ()是第一生产力,科学技术 ()是物质系统运动的本质特征,是物质系统运动的方式、运动的状态和运动的有序性信息按信息的加工和集约程度分()N次信息源 不是阻碍企业技术创新的主要因素主要包括()市场需求薄弱 不属于 E.M.Trauth博士在20世纪70年代首次提出信息管理的概念,他将信息管理分内容为()网络信息管理 不属于W.Jones将个人信息分为三类()个人思考的 不属于信息的经济价值的特点()永久性 不属于信息的社会价值特征的实()广泛性 不属于信息资源管理的形成与发展需具备三个条件()信息内容 存储介质看,磁介质和光介质出现之后,信息的记录和传播越来越()方便快捷 国外信息管理诞生的源头主要有()个1个 即信息是否帮助个人获得更好的发展,指的是()个人发展 社会的信息化和社会化信息网络的发展从几方面影响着各类用户的信息需求。()2个 社会价值的来源不包括()社会观念 图书馆层面的障碍因素不去包括:()书籍复杂无法分类 下列不属于信息收集的过程的()不提供信息收集的成果 下列不属于信息收集的特点()不定性

下列不属于用户在信息获取过程中的模糊性主要表现()用户无法准确表达需求 下列哪种方式不能做出信息商品()口口相传 下列现象不是五官感知信息为()电波 下列属于个人价值的来源()个人需求 信息information”一词来源于哪里()拉丁 信息管理的核心技术是()信息的存储与处理 技术信息管理观念是专业技术人员的(基本要素 信息认知能力是专业技术人员的(基本素质) 信息是通信的内容。控制论的创始人之一维纳认为,信息是人们在适应(外部) 世界并且使之反作用于世界的过程中信息收集的对象是(信息源)由于()是一种主体形式的经济成分,它们发展必将会导致社会运行的信息化。(信息经济) 在网络环境下,用户信息需求的存在形式有()4种 判断题 “效益”一词在经济领域内出现,效益递增或效益递减也是经济学领域的常用词。(对) “知识经济”是一个“直接建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济”,是相对于“以物质为基础的经济”而言的一种新型的富有生命力的经济形态。(对) 百度知道模块是统计百度知道中标题包含该关键词的问题,然后由问

项目管理中的创新知识管理

项目管理中的创新知识管理 在知识经济时代,知识就是金钱,如何把知识转化为收益极为重要。从知识到效益,需要依赖于项目,在项目管理中进行有效的创新知识管理,是把知识转化为财富的重要手段,本文立足于当前,着眼于未来,对项目管理中的创新知识管理问题进行主要分析。 一、知识管理概述 进入21世纪以来,科技的发展迅速,知识已经成为国家和社会发展的重要推动力量,甚至已经开始成为生产要素,需要专门地对知识进行组织管理,这主要表现在知识的传播速度变快、在产品和服务中知识的运用越来越高、各个企业越来越注重知识保护等各个方面。所谓知识管理,即把现有的知识交给会使用它的人才,然后分配到最恰当的地方,创造最大的效益。知识就是一块砖,哪里需要往哪搬。 二、项目管理中的知识分类 知识从深度来看,可以分为显性知识和隐性知识两类。显性知识是写在书本上、文字化、而且可以通过正规系统的语言来传播的知识,也叫言传性知识,例如,技术理论、文件、专利等;隐性知识则是通过人的积累,从自己的人生经历中获得独特的知识,它具有只存有于特定的场合和个人的思想中,无法进行正常的传播等特点,是一种相对隐藏的知识,也叫意会性知识。显性知识与隐性知识可以进行相互转化,它们之间相互渗透、相辅相成。显性知识是通过对隐性知识的深化总结,上升为理论而来,在隐性知识转化为显性知识时,其自身也得到深化,持续修正。多年以来,人们在日常中对显性知识的关注超过了隐性知识,其实在日常工作中不仅需要显性知识来宏观指导我们的工作,还要用到隐性知识,在一些细微的方面给我们特别的灵感,使我们的工作更加完善。 知识从本体论来分类,可以分为个人知识和组织知识两类。人是知识产生的基本,知识的产生来自于人对经验的深化和总结,没有人,知

2019年温州一般公需科目《信息管理与知识管理》模拟题

2019年温州一般公需科目《信息管理与知识管理》模拟题 一、单项选择题(共30小题,每小题2分) 2.知识产权的时间起点就是从科研成果正式发表和公布的时间,但有期限,就是当事人去世()周年以内权利是保全的。 A、三十 B、四十 C、五十 D、六十 3.()国务院发布《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》。 A、2005年 B、2000年 C、1997年 D、1994年 4.专利申请时,如果审察员认为人类现有的技术手段不可能实现申请者所描述的结果而不给予授权,这体现了()。 A、技术性 B、实用性 C、创造性 D、新颖性 5.根据本讲,参加课题的研究策略不包括()。 A、量力而行 B、逐步击破 C、整体推进 D、有限目标 6.本讲认为,传阅保密文件一律采取()。 A、横向传递 B、纵向传递 C、登记方式 D、直传方式 7.本讲提到,高达()的终端安全事件是由于配置不当造成。 A、15% B、35% C、65% D、95% 8.本讲认为知识产权制度本质特征是()。 A、反对垄断 B、带动创业 C、激励竞争 D、鼓励创新 9.本讲指出,以下不是促进基本 公共服务均等化的是()。 A、互联网+教育 B、互联网+医 疗 C、互联网+文化 D、互联网+工 业 10.根据()的不同,实验可以分 为定性实验、定量实验、结构分析实 验。 A、实验方式 B、实验在科研中 所起作用C、实验结果性质D、实验 场所 11.本讲认为,大数据的门槛包含 两个方面,首先是数量,其次是()。 A、实时性 B、复杂性 C、结构化 D、非结构化 12.2007年9月首届()在葡萄牙里 斯本召开。大会由作为欧盟轮值主席 国葡萄牙的科学技术及高等教育部 主办,由欧洲科学基金会和美国研究 诚信办公室共同组织。 A、世界科研诚信大会 B、世界学术诚信大会 C、世界科研技术大会 D、诺贝尔颁奖大会 13.()是2001年7月15日发现 的网络蠕虫病毒,感染非常厉害,能 够将网络蠕虫、计算机病毒、木马程 序合为一体,控制你的计算机权限, 为所欲为。 A、求职信病毒 B、熊猫烧香病 毒 C、红色代码病毒 D、逻辑炸弹 14.本讲提到,()是创新的基础。 A、技术 B、资本 C、人才 D、知 识 15.知识产权保护中需要多方协 作,()除外。 A、普通老百姓 B、国家 C、单位 D、科研人员 17.世界知识产权日是每年的()。 A、4月23日 B、4月24日 C、4月25日 D、4月26日 18.2009年教育部在《关于严肃 处理高等学校学术不端行为的通知》 中采用列举的方式将学术不端行为 细化为针对所有研究领域的()大类行 为。 A、3 B、5 C、7 D、9 19.美国公民没有以下哪个证件 ()。 A、护照 B、驾驶证 C、身份证 D、社会保障号 20.关于学术期刊下列说法正确 的是()。 A、学术期刊要求刊发的都是第 一手资料B、学术期刊不要求原发 C、在选择期刊时没有固定的套 式 D、对论文的专业性没有限制 22.知识产权的经济价值(),其 遭遇的侵权程度()。 A、越大,越低 B、越大,越高 C、越小,越高 D、越大,不变 23.()是一项用来表述课题研究 进展及结果的报告形式。 A、开题报告 B、文献综述 C、课题报告 D、序论 25.1998年,()发布《电子出版 物管理暂行规定》。

【经营管理】渠道创新与知识管理

【经营管理】渠道创新与知识管理 越来越多的大众消费品制造商终于发觉, 仅靠产品的物理特性来保持竞争优势是越来越难了。一方面是由于学习方法的进步, 使得同行对相关技术的仿照越来越快,产品的差异性越来越小; 另一方面是成功的产品创新扩大了市场需求, 刺激潜在的竞争者迅速加入。往往是有了发明未必就能领先,或者领先了却是为他人做嫁衣,如发明VCD的万燕。新经济的市场游戏规则是主流化, 即大规模的生产促进低成本的市场扩张, 并迅速成为市场主导(50%以上的占有率)。在中国大陆, 格兰士是实践主流化的表表者。新经济的另一个游戏规则是以价值链增值为主导, 即厂商共赢才是真赢。这方面格力是真正的市场英雄, 以不足同行1%的人力资源投入, 维系市场份额第一的分销网络, 同时无不良应收帐款。上下通吃只是愚蠢的反动, 创维曾经在广东全省为了直截了当操纵零售终端,开了300多家专卖店,现在一家不剩全倒闭了。然而还有业界大佬, 要把直营店开到全球去,无视自然法则, 重蹈覆辙是难以幸免的了。 从财务的角度, 生产规模越大,固定费用分摊越薄。但随着产销量的扩大, 组织治理成本也会越来越大。一方面, 在一定的技术条件下, 市场份额的提高所发生的边际成本一旦超过边际收入, 则沦为不经济; 另一方面, 企业的本质是要降低内部交易费用。庞大的组织机构和复杂的游戏规则都可能降低运作效率。可见,关键是要改进治理技术。渠道创新作为知识治理实践其目的是改进营销治理, 是以理念创新为指导, 以组织创新为基础,以技术创新为工具的系统工程。 分销渠道是产业价值链的下游, 是实现规模化生产的差不多条件。传统的渠道功能以物流通路和蓄水调剂为主。但作为一个产业, 分销商有自身的生存守则和进展目标。现代营销理念是通过满足他人来实现自己的利益, 作为现代文明的准则适应任何行业和个人。分销商的立身之本是服务好下家或最终消费者而不是听命于某 一个供应商。从另一方面来说, 客户是衣食父母, 而多数消费品生产厂家的客户正是经销商。沃尔玛的理念家喻户晓: 顾客永久是对的。可多数企业的营销老总会说客户永久是奸商。由此可见, 渠道创新必须理念创新先。随着分销业的成熟和壮大, 那些从打算经济体制带着霸气过来的厂家会逐步明白得如何样尊重他们。 需求是最好的大学, 所有的创新差不多上来自于市场的压力。从成熟的市场经济体制过来的百年老店“宝洁”之因此现在还焕发青春,在中国大陆所向无敌,制胜的利器确实是“助销”。其差不多理念确实是帮客户赚钱创导双赢,具体表现为“经销商确实是办事处”:一切销售治理工作以经销商为中心; 一切下级分销网络拓展、终端铺货、堆头和货架陈设等工作必须借助经销商的力量; 运作机制为“渠道运作综合治理体系”:一样都市选择一家经销商作为独家总经销, 由厂方派驻一位销售代表。负责全面开发和治理该区域市场, 其核心职责是关心经销商治理下属销售队伍。一旦摆正了厂家与分销商的平等位置, 确立了帮客户赚钱的经营理念, 企业的营销团队就有了明确的组织目标。组织能否有效运作关键在于以总目标为中心的资源整合。传统的组织架构是建立在权力分配的基础上, 以经理人管经理人, 层层负责。具有革命性的组织创新起源于德鲁克创导的目标治理。从全然上讲,目标治理把经理人的工作由操纵下属变成与下属一起设定客

知识管理与创新的小抓手

知识管理与创新的小抓手 ?科研记录本 科研记录本制度就是一例。在华天公司每个科研人员都有一个由公司统一提供的本,用以记录有关科研技术活动中的每一个想法和细节,只要是头脑中想到的与技术有关的内容都要记录在上面。记录本的每一页上都有编号,如果与技术有关的内容不写到本上,让公司审计人员发现会立即被开除;如果一种想法是你在公司以外的地方想出来的,可以暂时写在别的纸上,但事后必须剪下来贴到记录本上。当这个人离职的时候,公司要收回这些记录本,审计人员还会检查是否缺页。这样万一你想带走这些东西只能复印,不会带走原件。 这样的记录本制度再加上职业人员发明条例的约束,就会形成一种威慑力:带走任何资源都是不行的。如果真有这样的事情发生,华天公司也会花很多的钱来打官司。 ?产品定义 在华天公司,每种新产品最后都会形成一本产品定义,记录好有关这个产品的来龙去脉,定位属性和竞争分析等。无论什么时候你都可以拿出来看它,如果这个产品是成功的,可以拿出来看成功在何处?如果这个产品失败了,也可看出问题出在哪一步?你可以随时研究和分析当时的思路。如果该产品有了改善,公司就会重新写一本,让后人知道当时是基于什么考虑做的改善等等。这样的产品定义一般只印10本左右,印之前就已经非常明确是给谁的,再加上登记记录制度,每本是谁的、在何处,非常清楚明了。 在华天总部,类似这样的制度很多,以充分保证知识不流失,同时公司的IT系统又保证了知识的充分共享。再加上华天公司的企业文化历来注重知识分享,使华天的这些知识管理活动取得了立竿见影的效果。虽然目前还没有知识管理所产生的直接经济效益的统计数字,但华天知识管理的重要作用却毋庸置疑,并已成为知识管理界津津乐道的服务客户。 一切从理顺流程开始 华天总部的知识管理系统主要是对后端的管理,但像中国华天这样的分公司,主要是做前端的市场开拓等工作,而总部的知识管理并没有涉及到这一块。于是在2001年下半年,中国华天开始了销售系统的知识管理实践。 流程规范大赛 时任中国华天助理总裁的龙飞阳开始像一个企业内部顾问一样,先是协助孙振耀做好整个中国华天3~5年的战略发展规划,接着又与每一个部门一起做规划,把每个事业部的5年战略理顺。在这一过程中,龙飞阳发现公司的战略流程存在一定问题,在流程的中间经常有脱节,于是又马不停蹄地开始了对战略流程的规范与管理。 在这个时期,龙飞阳想起了过去经常在华天公司内部进行的TQC管理(全面质量管理)。这次为了理顺流程就又把这个项目弄了起来,成立了9个小组,针对公司中跨部门的问题,开始了整理流程和规范。这个项目用去了半年时间,最后还举行了大赛,这次大赛的一等奖直到现在仍然给龙飞阳留下了深刻的印象。 电话应该转给谁? 这是对公司呼叫中心的改进。华天有多个呼叫中心的电话,经常接到客户对于电话多次转接的投诉。研究发现:客户一般只能容忍两次转接,但在中国华天,3次转接电话是比较普遍的现象,因此顾客抱怨很多。于是华天按照全面质量管理的标准,把所有客户打来电话的可能性都找到,理清每类电话都可能牵涉到谁……把流程整理以后,龙飞阳发现了一个问题:总机人员其实根本不知道有些事该归谁管!于是又要先给他们培训,使他们知道什么方面的问题应该找谁。前台人员也是如此。后又经过各个呼叫中心间人员互相交流,彼此互相

信息管理和知识管理

安徽工业大学 毕业论文(设计) 课题名称信息管理与知识管理 学校名称安徽工业大学 年级名称2013级 专业名称计算机信息管理 学生姓名莫琪 指导教师王琛 2015年5月10日

提纲 一、信息管理与知识管理的概念 (一)信息管理的概念 (二)知识管理的概念 二、信息管理与知识管理的联系 (一)信息管理是知识管理的基础 (二)知识管理需要信息管理理论与技术的支撑 (三)知识管理是对信息管理的扬弃 (四) 知识管理是信息管理的延伸与发展 三、信息管理与知识管理的比较研究 (一)信息管理与知识管理的主要区别 (二)信息管理活动主要涉及到信息技术和信息资源两个要素(三)信息管理强调信息的加工、保存和服务 四、信息管理向知识管理的转化 (一)知识管理是信息管理过程中的产物(二)从信息管理到知识管理,大致经历的三个阶段 (三)实行知识管理,推进信息化建设

浅谈信息管理与知识管理 【内容摘要】通过信息管理、知识管理概念的比较分析,论述了知识管理与信息管理的区别与联系,阐述了知识管理在管理的对象、管理的方式和技术以及管理的目标上的拓展、改进和深化。最后得出结论:知识管理是信息管理适应知识经济时代发展的必然结果,知识管理是信息科学发展中新的增长点。 【关键词】信息管理;知识管理;比较研究 一、信息管理与知识管理的概念 1、信息管理的概念。“信息管理”,这个术语自20世纪70年代在国外提出以来,使用频率越来越高。关于魏管理”的概念,国外也存在多种不同的解释。尽管学者们对信息管理的内涵、外延以及发展阶段都有着种种不同的说法,但人们公认的信息管理概念可以总结如下:信息管理是个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。既概括了信息管理的三个要素:人员、技术、信息;又体现了信息管理的两个方面:信息资源和信息活动;反映了管理活动的基本特征:计划、控制、协调等。通过对国内外文献资料的广泛查阅,发现人们对信息管理的理解表现在以下五种不同含义:信息内容管理,信息媒体管理,计算机信息管理,管理信息系统,信息产业或行业的队伍管理。 2、知识管理的概念。关于知识管理的定义,在国内众说纷纭。在国外,奎达斯认为,知识管程,以满足现在或将来出现的各种需要,确定和探索现有和获得的知识资产,开发新的机会。巴斯认为,知识管理是指为了增强组织的效绩而创造、获取和使用知识的过程。丹利尔?奥利里认为,就唇降组织收到的各种来源的信息转化为知识,并将知识与人联系起来的过程。马斯认为,知识管理是—个系统的发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程,目的是改善雇员对待特定问题的理解。美国德尔集团创始人之一卡尔?费拉保罗认为,知识管理就是运用。是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。而如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识,从而使每个员工在最大限度地贡献出其积累的知识的同时,也能享用他人的知识,实现知识共享则是知识管理的目标。在国内,乌家培教授认为,知识管理是信息管理发展的新阶层,它同信息管理以往各阶段不一样,要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来,在人际交流的互动过程中,通过信息与知识(除显性知识外还包括隐性知识)的共享,运用群体的智能进行创新,以赢得竞争优势。他指出。对于知识管理的研究,最宽的理解认为,知识管理就是知识时代的管理,最窄的理解则认为,知识管理只是对知识资产(或智力资本)的管理。

信息管理与知识管理试题资料库

专业技术人员信息管理与知识管理资料题 一、单选题 1、在信息管理中,信息主管(CIO)的工作重点是()。B、技术与信息的开发利用" 2、做出最优选择所需要的知识,是随着时间的推移慢慢积累起来的,并且是一个必须不断更新、补充()的过程。C、流量和存量" 3、信息管理和知识管理的管理重心有差异,其中()一种全新的组织管理模式,重点关注如何让信息和知识的价值和利用最大化,使人力资源不断得到信息补给并生产出更多高质量的知识。B、知识管理" 4、褚峻认为,“知识管理就是对企业内部的知识进行组织和管理,它包括两方面的内容一是对();二是对隐性知识的开发与管理。B、显性知识的开发" 5、乌家培教授认为,“知识管理是信息管理的延伸,是信息管理发展的新阶段,是将信息转换为知识,并用知识提高特定组织的()。C、应变能力和创新能力" 6、()是为解决社会信息现象的复杂多样性和社会信息的无序性与人类需求的特定性之间的矛盾而产生的。B、信息管理" 7、下列现象不是五官感知信息为()C、电波" 8、知识资本的构成的主要观点,本文将知识资本的构成分为市场资本、知识产权资本、()、基础结构资本等四部分。A、人力资本" 9、国外企业近年来新设的一个职位()它是企业内部负责知识管理的高级行政官员,其工作是确保企业最重要的资产——知识发挥最大的效益。A、知识主管" 10、由于()是一种主体形式的经济成分,它们发展必将会导致社会运行的信息化。C、信息经济" 二、多选题 11、Beckman(1997)知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理(reasoning),它可以提升人类的()及学习的绩效。此观点强调知识的形成过程及其指导决策与行为的用途。A、工作"B、决策"C、问题解决" 12、斯维比认为企业的知识资本由()构成。A、雇员能力"C、外部结构"D、内部结构" 13、专业技术人员学习知识管理有助于专业技术人员系统管理自己的已有知识,并()为企业盈利做出自己的贡献,同时提高自己在企业和社会上的竞争力。 C、不断更新" D、增加新知识" 14、大量研究表明,影响知识转移的因素很多。目前,很多学者从企业知识转移的过程角度出发,研究知识在()或者部门之间的转移条件和影响因素。 A、个体之间" B、组织内部" C、部门内部" D、组织之间" 15、信息管理又可分为()三个层面。 B、通信网络" C、计算机服务器层" D、信息库、数据库系统层" 16、知识转移的情景因素指知识转移过程中除知识本身特性、知识源特性和接受者特性以外,影响知识转移的外部环境,包括知识源和()以及双方目标的

专业技术人员信息管理与知识管理资料题

专业技术人员信息管理与知识管理资料题2 一、单选题 1、要有效处理突发事件,最好的资源就是建立(),能快速得到所需要的帮助。 正确答案:C、专家网络" 2、由于()是一种主体形式的经济成分,它们发展必将会导致社会运行的信息化。 正确答案:C、信息经济" 3、信息管理和知识管理的管理重心有差异,其中()强调管理的技术和手段,侧重于信息 的加工、贮存与传播。 正确答案:A、信息管理" 4、信息技术角度的研究主要是建立在信息技术理论的基础之上,通过建立(),利用知识 库进行知识交流和促进知识共享。 正确答案:C、知识库" 5、通常与新系统管理领域相关的信息有80%都是通过这种方式接受的。同时,IBM的数 据库已经超过知本管理数据库的()。因此,合理地删除那些不相关的信息以及那些被新的、更好的数据代替的信息就十分重要。 正确答案:C、最小临界值" 6、信息传递效果受信息提供者、()环境、接受者等多因素的影响。 正确答案:A、传递渠道" 7、不属于E.M.Trauth博士在20世纪70年代首次提出信息管理的概念,他将信息管理分 内容为() 正确答案:C、网络信息管理" ?

8、信息的群体价值不属于具有() 正确答案:D、年纪性" 9、在一个“不确定”是唯一可确定之因素的经济环境中,()是企业获得持续竞争优势的重要源泉。 正确答案:B、知识" 10、斯威比博士发现()有一个共同特点,即在战略上都涉及如何在人类所拥有的知识与诀窍的基础上建立持久性组织。 正确答案:A、“知识型组织”" 11、社会价值的来源不包括() 正确答案:C、社会观念" 12、乌家培教授认为,“知识管理是信息管理的延伸,是信息管理发展的新阶段,是将信息转换为知识,并用知识提高特定组织的()。 正确答案:C、应变能力和创新能力" 13、信息收集的对象是() 正确答案:A、信息源" 14、随着文字的发明,记录媒体和设备方面的技术也有了较大的发展。Sumer & Akkad的楔形文字用一种()的笔在湿的土块上记录,然后再烘干这些土块。 正确答案:C、木制有铁尖" 15、Grant(1996)根据有关知识转移理论,将知识转移方式分为指导方式(Direction)和()方式两大类。 正确答案:A、组织惯例" 16、下列不属于用户在信息获取过程中的模糊性主要表现()

知识管理与信息管理的关系

知识管理与信息管理的关系 知识管理是近年来受到各界讨论的热门话题。拥有和运用知识成为知识经济时代的真正动力。知识管理在当今的企业运营中, 已被提升到一个新的高度并开始发挥越来越重要的作用。 学了知识管理这门课之后,有时候感觉知识管理有时候总和信息管理差不多,容易混淆,所以我想对这两种管理进行下分析。 首先,先了解下什么是知识和信息。 信息,是将所获取的原始资料, 有目的地加以整理而得, 用以表达信息生产者所欲表达的信息, 信息通常以文件或口述的方式来表现, 让信息的接受者能够产生心理上的认知。在1998 年, 世界银行推出的《1998 年世界发展报告———知识促进发展》中指出: 信息是以有意义的形式加以排列和处理的数据,有意义的数据知识,达文波特(Davenport) 与普鲁萨克(Prusak) 在其著作《知识管理》中提到: “知识是一种流动性质的综合体: 其中包括结构化的经验、价值、以及经过文字化的信息, 此外, 也包括专家独特的见解, 为新经验的评估、整合与信息等提供架构。知识起源于智者的思想。在组织中, 知识不仅存在文件与储存系统中, 也蕴含在日常例行工作、过程、执行与规范中。知识来自于信息, 信息转变成知识的过程中, 需要人们亲自参与”。知识既是一种通过分析信息来掌握先机的能力, 也就是开创价值所需的直接材料。例如, 各项调查结果报告、计划报告等。 信息管理指的是信息资源的管理, 包括对信息资源的创造和获

取、存储和检索、分配和存档等。而知识管理除了对信息资源的管理外, 还包括对人的管理, 两者到底有何关系呢? 一直以来, 关于知 识管理与信息管理的关系, 有许多不同的观点: ●知识管理活动自古就有, 信息管理是知识管理活动发展到一定阶 段的产物。 ●知识管理是信息管理的一个阶段, 近年来才从信息管理中孵化出来, 成为一个新的管理领域, 知识管理是信息管理的延伸与发展。 ●与知识管理相比, 信息管理只是其中的一部分, 信息管理侧重于 对信息的收集、分析、整理与传递, 而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策, 并实施管理。我将它们做对比分析: 管理内容上的差异 信息管理围绕着信息的收集、加工、检索和传播的组织、控制与利用过程进行, 以文献和电子信息的组织、管理、保存和服务为核心, 管理对象主要是显性知识。而知识管理的内容主要是知识的采集与加工、交流与共享、应用与创新。它不仅仅涉及显性知识, 而更主要的是隐性知识。也就是说, 知识管理的对象不仅是编码化的、静态的信息, 还包括对非编码化的信息的载体———人的管理。知识管理对知识流、知识的自组织更感兴趣, 它所管理的知识, 是能为实现组织目标发挥作用的那些智力活动成果,是动态的, 不断变化的, 是和特定组织及其组织目标紧紧联系在一起的。 管理重心的差异 信息管理强调管理的技术和手段, 侧重于信息的加工、贮存与传

知识的复用与创新

知识的复用与创新 知识管理的概念传入国内仅仅10年,然而企业对知识管理的接受度却在发生着变化。特别是近5年,很多组织逐步认识到了知识管理的价值并开始实施,实施效果比较好的组织已经在企业内部建立起了知识库和知识体系。但同时大家又可能会遇到这样的问题:如何进一步复用,以带来更有价值的知识创新?在完成知识积累后,如何进一步进行知识的复用、创新,这将是知识应用的又一提升。从本质上讲,知识首先是积累,在此基础上,才有条件考虑知识创新的问题。要做好知识的复用与创新,可以分两个步骤来看。 与业务过程相融合 如何做好知识与业务过程的有机融合,即让知识能够在组织内部,伴随着实际的业务过程“动起来”,而不是简单的存储到知识库中呢? 要实现这个目标,我们可以从两个方面深入梳理:首先是面对关键业务流程,针对性分析业务过程中存在哪些关键业务知识。这些业务知识不单单是目前以可显性化的文本形式存在的,更重要的是发掘出来目前没有显性化的知识,把这些知识点统一梳理出来后,随即针对实际业务活动的需要,设计相关的知识点所用表格及模板,并固化在系统平台中,以流程驱动,从而保证在日常工作中,只要该流程发生,相应的岗位/员工就清楚知道该业务活动需要什么知识,并按照管理要求加以完善。 其次是,在此基础上对后台已有的知识资料,进行汇总、分类整理,形成面向不同岗位、业务、产品等多种的提炼过的知识集合。这样可以形成企业业务最佳实践总结,并通过两种方式提供给实际使用者:一个是定期以知识地图等形式推送到个人,另一个是在日常工作中,当员工在完成新的工作时,通过IT系统自动将相应的可参考范例、最佳实践等第一时间推送到该员工处,保证在需要的时间找到需要的知识。 管理方法的导入 如果说知识管理的IT系统解决了知识积累与自动化处理的问题,在应用层面,更需要管理方法/工具的导入。对于知识而言,有些是适合文档化的,有些是不适合文档化的,而往往不适合文档化的知识是最容易流失并且潜在价值更大的。所以,在已经构建了良好的知识库,并结合业务活动,将知识点与业务流程关联的基础上,可以针对不同业务活动,设计不同的管理方法,比如COP、专家帮助、协同作业、定期的经验交流会等不同形式,一方面保证在实际工作中所发生的“正式”知识能够更好的提炼总结,另一方面,把目前没有整理的知识点进一步发掘,并可以形成供参考的范例,以为未来的工作所直接使用,从而更进一步丰富知识库及企业最佳实践。 对于知识创新的问题,虽然可以有一些步骤和途径参考借鉴,但更多的需要结合组织自身的特点,包括管理特点和业务特点,针对性的进行分析设计,一开

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