外贸业务员调研报告

外贸业务员调研报告

调研报告是对某一事件、某一人物、某一问题,通过深入细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告。为大家提供了关于外贸业务员的调研报告，欢迎阅读！

1.前言

随着商品的交换跨越国界，国际贸易早在奴隶社会时期便产生了，而专门外贸从业人员的出现是国际贸易发展到一定历史阶段的产物；20世纪70年代以来，国际贸易逐步出现了货物贸易、技术贸易和服务贸易三位一体、并驾齐驱的发展趋势。当前在国内，党和国家的第十二个五年计划中明确指出，要继续扩大进出口业务的深度和广度，不断优化对外贸易结构，鼓励有条件的企业走出去，积极参与全球性优化配置，努力实现环境效益、经济效益和社会效益的有机结合，的国际贸易日趋繁荣。迄今，关于国际贸易的研究已较为成熟，但就外贸从业人员岗位素质问题的研究较少，本课题关于外贸业务员岗位素质的研究，以目前外贸企业中业务员的现实状况为切入点和数据来源，经过调查、分析和整合，针对存在问题做出了深层次分析并提出了合理化建议，这对于外贸从业人员进一步自我完善和对其岗位素质的再认识具有现实理论意义。

2.调查背景及意义

外贸从业人员属于跨国家、跨地区性的国际销售人员，是国内销售人员的延伸，但有着很多不同于国内销售的特点。面对错综复杂的国际环境、线长面广、竞争激烈、风险大，其交易环境、交易条件、交易程序、贸易做法及所涉及的问题都较国内贸易复杂。这就对涉外销售人员提出了更高的要求，故关于外贸业务员岗位素质的理论研究要不断适应时代变化，与时俱进。实习期间，自己目睹了一些业务员因职业素质、职业能力或专业知识等存在问题，给公司带来负面影响，不利于外贸企业在激烈的国际市场中保持竞争优势，影响了外贸业从业人员行业素质；这些或大或小的失败案例，要求我们不断研究外贸业务员岗位素质问题，并对当前问题提出可行性方案和合理化建议。本研究课题对于打造一支职业素质良好、职业能力过硬、专业知识过强的外贸业务员队伍具有现实意义，同时补充了关于国际贸易领域的理论研究，有利于我国对外贸易结构优化和转型。

3.调查分析外贸业务员岗位素质的现状及问题

调查结果发现，由于激烈的行业竞争和社会压力、高校对于外贸相关专业学生指导不足、外贸从业人员自身素质问题以及外贸企业存在的误区等内外因素影响，当前外贸企业中存在外贸业务员岗位素质不过硬现象，关于其目前现状及问题具体分析如下。

激烈的行业竞争和社会压力

国内而言，经过三十多年的发展，外贸企业已由最初的简单的、劳动密集型的加工装配逐步向资本、技术密集型过渡；由最初的服装、零部件重组等初级贸易形势逐步转向以机电产品、电子产品等为代表的高新技术产业；伴随着外贸事业的发展和外贸经营权的放开，越来越多的企业开展了外贸业务。外贸事业亦得到了空前的发展，贸易规模的扩大，贸易方式的不断变化，涉及行业的不断增多，以及贸易商品不断推陈出新，的对外贸易正处在点到线、线到面、面到体的立体化发展时期。世界贸易组织有关资料显示，截止XX 年底，我国出口和进口贸易总量均已排名世界第三，显然我国已进入贸易大国的行列。

国际而言，美国、欧盟等发达国家，随着我国对外贸易的不断壮大，随之而来的是各种绿色贸易壁垒、技术贸易壁垒等贸易摩擦和争端；同时印度、泰国等东亚、东南亚国家发展迅速，贸易大国廉价劳动力的优势日渐削弱，如何实现一个贸易大国到贸易强国的转变是国内行业考虑的难题，是每一个外贸企业考虑的问题。因此在国内外形势综合影响下，无论是同国内外贸企业还是同海外市场的竞争日趋激烈，这就使处在一线的外贸从业人员面对着来自各方面的行业竞争和社会压力，如何在一个信息高速发达的经济全球化的时

代维系企业的生存并保持竞争力不是一个简单的问题。

同时需要指出的是全国各高等外经贸院校每年数以几十万计的外贸专业毕业生，面对这些后生力量，每一位外贸从业人员都面临着“能者上、平者让、庸者下”的生存法则。故研究外贸从业人员岗位素质问题时，激烈的行业竞争和社会压力是不可或缺的数据资料之一。

高校关于外贸相关专业学生指导不足

传统教学与时代需求的脱节

在实现由贸易大国向贸易强国过渡的进程中，高素质的外贸从业人员的缺乏，是制约我国从贸易大国向贸易强国转变的瓶颈之一，而优秀国际商务人才培养是至关重要的环节。“思想道德的完善是本，财富的确立是末”，教育之本，育人为先。能否培养高素质的外贸从业人员，很大程度上取决于是否有一套科学合理的人才培养方案，欲建立有的放矢、科学合理的外贸业务员培养方案，确立其职业素质和职业能力标准是第一位的。在教学实践活动中应该明确外贸业务岗位的培训标准和教学标准，力争实现进出口业务示范操作，坚持理论性、操作性和实用性的有机结合，积极改变传统意义上一味追求知识体系完整而忽视职业能力培养的弊病。从而实现“教学培训与实践零距离”、“培训考试与上岗零过渡”的目标，从根本上提高外贸相关专业学生的职业素质和职业

能力，只有这样才能培养出理论功底雄厚、业务操作娴熟的高素质复合型国际商务人才，最终实现人才强商的长远目标，以促进我国外贸事业健康、可持续发展。

“严进宽出”的高校运作模式

“严进宽出”的高校运作模式，致使很多高校学生误认为走进大学后就没有压力了。天之骄子、象牙塔里的精英,努力程度较高中大打折扣，对自己各方面要求松弛。学校处罚与激励体制的欠科学性，导致部分同学前进动力的缺失，风华正茂的年纪找不到奋斗的方向。学生在大学的自我发展、自我完善离不开相关的宏观指导，学校这些工作的欠账为以后岗位上诸多问题的出现埋下了隐患。另一方面，学校对在校学生思想品德的培养和心理素质的继续塑造力度不足，很多时候只是做表面文章，惠及全体同学的活动寥寥无几。过分注重形式和表面文章，只塑造几个成功的典范的这种做法，剥夺了大多数同学的成长和锻炼的机会，因此学校在做好“精英教育”的同时应该兼顾“大众教育”。最终培养出既能运用外贸基础知识和基础理论分析、解决问题，又能熟练进行各项进出口业务的操作的优秀外贸人才。

外贸业务员自身素质问题

心态过于浮躁