《导购员销售的十个步骤》珠宝营业员销售技巧培训
新版销售技巧72(十步曲)
优点 缺点
3、诱导顾客说话要有耐心
你是否有耐心，直接影响着你诱导顾客说话的成效。有 些顾客来到你的柜台，他并不一定是目标明确的，如果 你仅仅期望通过一句或是两句问话就找到顾客的真正所 需这是不可能的。有些时候，可能你要反复地询问顾客， 才能发现或是让顾客自己发现到底想买的是什么。所以， 在诱导顾客说话时耐心是非常重要的。我们在向顾客提 问时要记住：用循序渐进的问话方式可以引导顾客发现 他们的需求。在问话的过程中，你也能和顾客逐渐建立 信任关系。
案例
营业员：你喜欢什么颜色的？ 顾 客：我也说不清楚。 营业员：这款床品有浅粉色、有淡黄色，还有纯白色，您比较喜欢哪 一种颜色呢？ 顾 客：我好像比较喜欢浅一点的颜色。 营业员：哦，这几款颜色都比较浅。要不，您再慢慢选一下？ 顾 客：好。 顾客比较了各种颜色后，自己选了一种颜色，买下了。
测试你是一个优秀的销售人员吗？
◆你非常有亲和力，能有效拉近与客户的距离。 ◆你懂得探寻不同顾客的需求。 ◆你非常善于与顾客沟通，能与顾客建立友好的关系。 ◆当顾客提出异议时，你能巧妙化解。 ◆你熟悉说服技巧，顾客常常能被你说服。 ◆你懂得妥善处理、包装顾客所购买的商品，让顾客 满意地离开。 ◆你喜欢你的工作，并获得良好的业绩。 ◆你在工作中能承受压力，乐观向上，开朗活泼。 ◆你对自己的事业有一个长远的规划。
发问的方法
2）封闭式问题：答案很简单或者很短的问题，其答案通常是 “是”或者“不是”，或者其他比较简单的回答。如：你喜欢 红色还是白色？你是明天休息吗？当你需要获得具体或是特定 的信息，或者需要获得控制主动权时一股使用这种封闭式问题。 封闭式是一种把需求确定到某一点上和确认、澄清事实的最佳 途径。 长期以来，很多从事销售的人员都被告知封闭式问题最不利于 销售，但随着社会的发展，反而，封闭式问题更有利于销售。 因为在今天的社会里，人们总是很少向别人开放自己的内心。 而封闭式的提问总是围绕产品提问，它能迅速地诊断到客户想 要什么。
导购员的销售技巧和话术
导购员的销售技巧和话术导购员必备的销售技巧和话术 销售技巧和话术是销售能⼒的体现,也是⼀种⼯作的技能,销售是⼈与⼈之间沟通的过程。
下⾯⼩编整理的导购员必备的销售技巧和话术，供你参考。
导购员必备的销售技巧和话术 记得导购培训的时候，导师着重的要点讲解的是如何处理导购与顾客间的接触，如果顾客⾛近柜台，营业员⾸先与顾客打招呼，基本礼貌⼤家都知道，但有时候存在⼀些情况，有下⾯三种情况： 第⼀种情况是：主动问话反⽽引起顾客的反感。
如顾客⾛近柜台，营业员问⼀声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反⽽问营业员：“不买是不是不能看啊!”双⽅都很尴尬。
第⼆种情况是：由于营业繁忙或受其他客观条件影响，有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话。
第三种情况是：有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是。
在这些情况下，我们就要找好时机问话。
当顾客在柜台前停留时，当顾客⼿摸商品或与其他顾客商量议论商品时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机。
语⾔⼀定要⽂明、礼貌、诚恳、亲切，⽤恰当地称呼说好第⼀句话。
如：⼩姐、先⽣、您需要什么?婉转的⽤语⾔，变为主动。
如柜台营业员正在整理商品，没注意柜台前来了顾客，这时顾客冲营业员喊：“⼩姐，把这件⾐服拿过来我看看。
”营业员应马上放下整理的商品⾛过来，边搁下⾐服边问道：“您穿还是别⼈穿?”这句问话就属于婉转，由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进⾏奠定基础。
灵活机动，随机应变。
营业员向顾客问话不能死盯住“⼩姐，您买什么?”“先⽣，您要什么”不放。
同时也需要做到这⼀点：问话要随机应变。
⾸先：对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。
主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下⼀步的服务提供依据。
接着：我们的回答：当客⼈选择商品感觉价格太⾼时，营业员对这⼀问题有两种回答⽅法：⼀种是“这种商品虽然价格稍⾼了⼀点，但质量很好”，另⼀种是“这种商品虽然质量很好，但价格要稍为⾼⼀点。
成功销售的十个要决
成功销售的十个要决1．列清单不要忽视一张小小的清单，良好的打算能够令我们的工作事半功倍。
记住，把每天要做的事，需要时刻提醒自己的情况列在清单上。
2．积极的开始语“我能够帮你吗？”如此的话是热情的，而别人可不能拒绝的。
3．提问巧妙地提问是猎取顾客信息的重要的手段，但要注意幸免那些容易让顾客赶忙回答“是”或“不是”的问题。
“您一样用什么牌的沐浴露，您需要什么情形不使用沐浴露，您在看沐浴露是想自己用呢？依旧别人用的？”4．演示演示将关心产品自我销售，它是产品品质表现的证据。
5．说明顾客没有心思去详细分析产品说明书。
我们应该主动向顾客说明产品是什么？它会产生什么作用？它能带给顾客什么益处？6．有逻辑地介绍相关的产品尽量去演示更多的产品——多演示，销售成功的机会将更多。
直至你实现了每个存在的销售机会。
7．终止销售不要主动停止销售，举荐其它产品，直到顾客自己停止购买。
8．顾客档案登记手册有谁会不喜爱受重视的感受呢？9．促进一个今后的销售给顾客留下一些摸索的东西，一个吸引她再次回来购买的理由。
“这是我的一些其它产品的介绍资料，您带回家看看。
有什么需要我做的请别介意随时联系我们。
这是客户服务咨询：10. 请她再来这句话并非无足轻重，假如连这句话都不说，如何让顾客相信我们的诚心呢？1．确定反对意见的真实性。
2．明确反对意见的内容。
3．把反对意见转化成能够回答的问题或者新的机4．处理。
1．大多促销员都遇到过这种情形：花费了许多时刻去说服顾客，而她也表示得有似有所动。
可真正请她购买时，顾客又会提出许多反对意见。
假如这我们表示的专门着急，赶忙不加以判定就一一处理的话，将会白费许多时刻。
因为我们在第一时刻还不能赶忙判定出该意见的真假，也许顾客所提的意差不多上自己假设的异议，因此我们应该做的第一步是赶忙确定反对意见的真实性。
例：顾客有时会连续提出一连串的反对意见：用了后皮肤没见白，价格太贵，同时有变质的味道等等。
遇到这些问题时，我们第一要保持冷静，千万不要着急万分地把说明一股脑地倒给顾客。
导购员销售技巧
相对商场 1、宣传品牌——不仅买到产品的本身，更是一种放心 2、商品销售——提高业绩
3、商品陈列——符合商场及品牌风格
4、收集信息——顾客的建议及异议；竞争对手；本专柜的销 售、客村情况
5、填写报表
6、其他临时性工作
二、常用的销售技巧
1、接待不同进店意图的顾客； 2、根据顾客的表现选择不同接待方式； 3、接待的语言
4、要与顾客进行感情上的沟通 微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客进行感情上 的沟通；当你想顾客微笑时，要表达的意思是：“见到您我很高兴，很 愿意为您服务”
五、导购员回答顾客问题常用的三种形式
1、肯定式的应答用语 主要用来答复服务对象的请求。不允许对服务对象说“不”字， 更不允许对其置之不理。
这类的应答用语主要有：
“是的”；“好”；“随时为您效劳”；“听候您的吩咐”；“很高兴 为您服务”；“我知道了”；“好的，我明白您的意思”；“我会尽量 按照您的意思去做”；“一定照办”等。
2、营业员的职责——相对顾客、商场
相对顾客 1、帮助顾客选择最能满足他们需求的商品； 2、积极向顾客介绍商品特性； 3、向顾客说明购买此商品后将给他带来的利益； 4、回答顾客对商品提出的疑问；
5、说服顾客下决心购买此商品；
6、向顾客推荐别的商品和服务项目； 7、让顾客相信购买此种商品时一个明智的选择； 8、当顾客犹豫不决时果断帮其促成；
2、行走缓慢，谈笑风生，东瞧西看
3、有的犹犹豫豫，徘徊观看 接待方式： 若不临柜就不必急于接待，应随时注意其动向； 当其到柜台察看商品时，就应该热情接待； 能否使这类顾客不至于离柜，是检验导购员鼓舞水平高低的重要一环。
二、根据顾客的表现选择不同接待方式；
1、当顾客唱长时间的凝视商品2、当顾客触摸商品导购员应赶紧过去想其打招呼并询问：“有什么可以帮您的 呢？”；这种情况下的初步接触，要越快越好，因为这样可以 替顾客节省很多寻找的时间和精力。
珠宝销售培训心得体会
珠宝销售培训心得体会珠宝销售培训心得体会11篇当我们积累了新的体会时，写一篇心得体会，记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是店铺为大家收集的珠宝销售培训心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
珠宝销售培训心得体会1本人做销售近十年，总结销售心得如下：总体说就两点，一是内心强大，底气足。
二是好的业绩都是争取来的，不要怕与客户争吵。
解释如下：做销售的首先要克服自身的恐惧心理，不要害怕客户拒绝，不要害怕客户为难，不要害怕客户不搭理，记住，除了这家客户，还有很多客户我们能够开发，完全没有必要为一家客户的得失而耿耿于怀，同时无论应对什么样的客户底气要足（无论客户是何职位、背景、学历、本事等），要有平等的心里，是客户与我平等，而不是我们低人一等。
所有人的人格都是平等的，我们要这样对人，也要别人这样对我。
买方不大，卖方不小，大家是平等的。
你能够不买，我也能够不卖。
做到不卑不亢，以礼待人即可。
这一点是做好销售的根本基础。
至于第二点解释如下：有第一点做基础，所以不是客户提出的所有的东西我们都要无条件理解，我们能做到的、合理的东西能够理解，不能理解的、需要谈判的我们也要提出来，或者需要客户供给什么样的条件我们才能理解，否则我们签订的肯定是不平等条约，同时，所有好的条件都是谈出来的，客户不会主动提出来，我们要争取，在此过程中即使有争吵也是正常的，只要不撕破脸皮，有修复的可能，我们要尽一切可能争取，如果客户蛮不讲理，下次也无合作机会，撕破脸皮也无妨，因为大家是平等的，我们没有理由理解不平等的条件。
在此过程中既要把握争吵的度，也要适时的提出交欢条件。
双赢才是赢。
珠宝销售培训心得体会2活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报，我们说一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获肯定，付出时间收获智慧。
我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信赖，付出帮助收获感激等等；在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。
珠宝服务标准及技巧(PPT30页)
融洽关系以客为先感同身受个人特性专业保密个人抉择
独特销售点的应用
独特销售点的定义：每件产品都会有其独特之处，务求在最短时间内，把它最优秀的一面介绍给顾客。独特销售点产品用料 线条价钱 时间优惠 成效设计 保证/保养手工 包装处理
例：随便看看（客人在保护自己不被导购扎住把柄，陷入圈套）答：没关系，买东西就是要多看看，多对比的。不过有我的介绍您可以更容易了解我们的产品，我给您介绍一下。。。。。。
例：对面品牌的款式和你们几乎一模一样，单价格比你们低多了
答：上次有个顾客也和我提过这个问题，不过后来还是买了我们的东西，因为他发现。。。。您看看这里（讲卖点），您马上可以感受到不一样了
例:产品挺好的，下次我带我朋友来，让他帮我看看再说吧
例:我对此没什么兴趣
答：今天的天气好热啊，这种天气购物一定很热吧
答：那好吧，我尊重您的决定，知识我觉这款从风格还是颜色上各方面都很适合您的条件，但我也怕自己还有解释不周或者怠慢的地方，所以想请教一下是什么原因让您现在下不了决定呢？
答：对了，这个是我们最近刚推出的一档活动，这个是相关的宣传资料您可以了解一下我们现在的活动，力度很大，您看。。
顾客主导者攻略原则
＊很多顾客过来时，重点放在最有影响力的顾客身上最有影响力的顾客一般性格开朗或站在中间位置
4、
5、
销售的七大原则
全方位攻略原则
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ6、
死角地带形成原则
7、
＊记住顾客不只是从前面过来，还可以从后面和侧面过来，用等待的心情注意周围，视线时刻留意四周动向
＊让顾客轻易看到我司的产品，使竞争公司产品形成死角地带＊顾客对产品关心时，用身子挡住竞争品牌产品，形成死角地带
陈安之销售技巧十大步骤成功推销法则36条
陈安之销售技巧十大步骤成功推销法则36条顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。
本文是品才网精心收集的陈安之销售技巧，仅供参考！陈安之销售技巧十大步骤1、第一步骤：充分的准备充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。
要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。
以我十几年来研究成功学的经验，总结出了一些行之有效的方法(见《自己就是一座宝藏》)，现在介绍几个给大家。
一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次;二是永远只吃七、八分饱;三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃;四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。
第二是专业知识的准备。
你必须对你的产品有非常足够的了解。
第三是对顾客了解的准备。
你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。
第四是精神上的准备。
在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。
2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。
同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功!3、第三步骤：建立顾客信赖感建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象!也就是——为成功而穿着!为什么这么说呢?因为一个人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。
而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。
第二要学会倾听。
永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。
还要做好记录。
顾客讲完后，要重复一次做确认。
不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。
第三要模仿对方的谈话。
模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。
在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。
第四是要使用顾客见证。
珠宝首饰贩卖技巧
珠宝首饰销售技巧一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下五点：1、面带笑容：2、仪表整洁：3、注意倾听对方的话：4、推荐商品附加值：5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。
二、了解顾客1、顾客购买的主要障碍：（1）对珠宝首饰缺乏信心；（2）对珠宝商缺乏信心。
2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。
要了解顾客，可以从这几方面着手。
(1)认真观察： (2)交谈与聆听：3、顾客的购买动机：4、顾客的购买过程：(1)产生欲望： (2)收集信息： (3)选择货品： (4)购买决策： (5)购后评价：三、销售常用语作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。
待客用语就是店里常用的对客人的招呼话，例如：欢迎光临、好的、请您稍候、让您久等了、谢谢、欢迎再来、不好意思、抱歉等。
并避使用如“您想买什么？”等直接问语言。
首先要习惯让声音宏亮、开朗、自然、其次要用心去表达。
总之，每说一句话要面带微笑、语气客气、诚心诚意。
即使进店的人什么都没买，也要让他记得你两句话（如：欢迎光临、谢谢、下次再来、请慢走、请走好等充分给予顾客尊重和礼遇，而尊重和礼遇是做上帝的两种最基本的感觉），期待他下次光临。
因此，要求每一位营业员使用以下常用语。
1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么?（我能为您做些什么？）”“请随便看看。
”“请您稍侯。
”“对不起，让您久等了。
”“欢迎您下次光临，再见。
”2、展示货品时的专业用语：（1）介绍珠宝的专业用语：如：ABC货等等谁才能增值。
（2）鼓励顾客试戴的销售常用语(a)这块玉佩是天然A货，这个价位特别合适。
(b)这几件是本店新到的款式，您请看看。
(c) 这种款式非常适合您(d) 您的品位真不错，这是本季最流行的款式。
您不妨试试看。
(e) 本店销售的玉器全是真玉，假一赔十。
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又如：这是最新款的水晶项链，不但好打理，而且方便搭配 吊坠，和常见的吊坠款式都能完美搭配。 3、赞美接近法：对顾客的外表，气质以及相关得值得顾客 自豪的地方进行赞美，以顺利接近顾客。 4、示范接近法：利用演示示范展示首饰的特点，结合一定 的语言，接近顾客，让顾客对产品好奇、喜欢、有兴趣。
接待女顾客要注意推荐新颖、漂亮的商品、
接待老年顾客要注意方便、实用让他感到公道、实在、 接待有参谋的顾客，要照顾好参谋的面子、 接待自有主张的顾客，可让其自由挑选，不要打搅他，到他需要时再开口。
2、初步接触顾客
顾客进店或到自己管的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ柜，导购员可以通过和顾客寒暄来拉近关系。 有专家认为：成功的初步接触，销售就成功了一半，但是初步接触，即不 能太快，让顾客觉得突然，又不能太慢，让顾客产生受到冷落。分寸比 较难以掌握。
接待顾客
有时，每位导购员一天要接待几十、上百位顾客，这就要求导购员接
待不同的顾客时，要有较大的灵活性。
接待新上门的顾客要注意礼貌，以求留下好的印象、
接待老顾客要突出热情，使他有如逢挚友的感觉、
接待性子急或有及事的顾客要简单快捷，不要耽误时间、 接待精明的顾客，要有耐心，不要表现厌烦要让顾客觉得你赞同他/她、
个人销售前准备
2、熟悉价格 营业员必须对你销售的商品的价格了如执掌，对于可以 讲价的商品，要能知道价格的低限，不要回答是“支支吾 吾”或思考很久，这样顾客会有上当或被宰的怀疑。
3、商品整理 有些货品在销售或清理的过程中会离开原展架，一定要在 销售准备的过程中再检查一遍。
个人销售前准备
4、准备销售工具 商场或专卖店必要的销售工具一定要提前 准备好，不要在营业时、甚至销售过程中找 不到而慌神。那么，请大家想想一般要准备 的工具都有哪些？
个人销售前准备
5、整理环境 每天开始销售之前一定要将销售区域， 尤其是柜台的环境整理清楚，再将收银台、 走道、顾客休息、接待区等处的卫生搞好。
主要方法就是销售的10个步骤。
根据顾客购物的心理变化和需求发展，营业员必须适当调整和跟进，
1、接近顾客 顾客上门之前，导购员因耐心等待销售时机 。这个阶段需要随时做好迎接顾客的准备，要精 力十足，不可出现无精打采的现象。 容易出现的问题：导购员擅自四处走动离开 岗位，相互间闲聊家常，站姿东倒西歪弯腰驼背 。 在准备迎接顾客的阶段，应该精神饱满，站 姿挺拔，各人员坚守各自岗位。
遇到障碍，退回去找原因
个人销售前准备
“台上三分钟、台下10年功”：一天的工作的顺利与否，和当天的准备 工作离不开关系，而准备的细心，工作就会完成的越顺利，相反则越差。
导购员要做些什么准备？
1、检查和调整自己的仪表 2、调整和保持旺盛的精力
3、搜索一遍全天要做的工作
个人销售前准备
1、备齐商品和商品伸报 导购员要在开张前检查商品是否齐全，仓库有 的及时补上，没有的要快速下单采购；要拆包装的 和开箱等的，要注意包装的完整性；搭配销售的商 品，要检查搭配品的数量。
深圳市雅诺信集团/
珠宝营业员销售技巧培训
雅诺信集团
水贝珠宝
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培训用材料
集团概况
深圳雅诺信集团是一家以珠宝产业为基础、业务覆盖产业平台商业运营、珠 宝产销及房地产投资等多个领域的大型综合性企业集团。 自2000年9月成立以来，已广泛涉及珠宝专业市场平台运营、珠宝设计 生产、珠宝批发贸易、珠宝商业连锁及珠宝金融投资、商业地产开发、建筑 装饰等多领域发展项目，形成独有的以产业链为中轴的多元化集团发展模式。 目前集团已拥有深圳市雅诺信珠宝首饰有限公司、水贝国际珠宝交易中 心、水贝珠宝· 彩宝基地、深圳明泰润投资发展有限公司、雅诺信（香港）珠 宝首饰有限公司、雅诺信装饰工程有限公司等众多下属企业。 依靠先入为主的品牌优势，中国老字号珠宝专业平台“水贝珠宝”品牌 经过时间的积淀，具有无法比拟的号召力，无法撼动的历史地位。为集团以 产业价值链为中轴的链条式发展战略提供了支撑。 通过链条式的业务推进拓展，形成相互促进的业务发展模式，集团在打 造珠宝产业链的过程中，逐步确立企业愿景：以清晰的战略规划，用独特的 经营理念，提供卓越的平台服务，打造立足珠宝产业的国际品牌企业，成就 世界级的专业珠宝平台营运商地位。
主要方法就是销售的10个步骤。
根据顾客购物的心理变化和需求发展，导购员必须适当调整和跟进，
顾客上门，简简单单的一句欢迎光临就能让顾客 感到作为“上帝”的荣耀。一定要避免使用‘请随便 看看’这样太过随意的词汇，因为这是给客人的一个 心理暗示，请随便看看就是没有购买的打算，逛逛就 走。 如果是熟悉的顾客，打招呼的方式就可以轻松一 些，最好不要一句“欢迎光临***”草草了事，要让 顾客觉得你已经很熟悉他并很重视他。如果知道顾客 的姓氏，可以加上。
深圳市雅诺信集团/
导购员销售的十个步骤
深圳市雅诺信集团/
一切顺利继续往下走
1、等待顾客 2、打招呼 3、定睛注视 4、接近顾客 5、询问顾客需求 6、选择顾客要的商品 7、商品介绍说明 8、让顾客选取商品（成交） 9、收款 10、包装商品交给顾客 11、行礼，目送或礼貌用语 送客人离开。
最佳时间： 1、当顾客长时间注视产品时
2、当顾客认真看宣传单时； 3、当顾客抬起头时； 4、当顾客突然停下脚步时； 5、当顾客与营业员目光相遇 6、当顾客的眼睛在搜索时； 以上6点是我们最好的接触机会，需要谨记，这些行为一般表示客人需要 帮助或参谋。
接触的要领
第一印象： 微笑、倾听、良好的肢体语言 尊重顾客： 认真对待每位顾客，适时的赞美，要显得真诚 了解商品特性： 熟知商品知识，使自己像专家，顾客才会信任
接触方法： 1、提问接近法：以简单的提问方式打开话题，迅速 抓住顾客的视线和兴趣。如：您好，请问有什么可以帮 您的吗？或者请问你想要哪一种类型的首饰？ 2、介绍接近法：当看到顾客对某件商品有兴趣时， 应该主动上前直接介绍产品，利用产品新颖独特的特点 吸引顾客。如：这款戒指的风格是时下最流行的双戒拼 接，有两种颜色和佩戴方式；很新颖，许多潮流杂志都 有介绍，非常适合您这种时尚的年轻人。