后勤保障部绩效考核表(保洁组)

14.责任感
责任心强烈程度，能积极自主按时完成交给任务。
工作态度
15.纪律性
是否按时上班0分钟为优秀（10），1-10分钟为良好（8），10-20分钟为差（6），20-30分钟为较差（4），30分钟以上极差（0）
16.工作态度
工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。
17.时间观念性
9.协调沟通
与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。
10.职务技能
对担任职务相关知识的掌握、运用，工作的熟练程度。
20%
11.合作性
人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。
12.节约意识
公司办公耗材，水电费用，以及办公涉及相关费用成本控制意识
13.改善创新
问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面的主动性及效果。
6.客户投诉
当月0投诉（10分），当月客户投诉1次（8分），当月客户投诉2次（6分），当月客户投诉3次（4分），当月客户投诉4次（2分）
7.仪容仪表
服务期间按照公司统一标准着装（10分），有1次漏穿（8分），有2次漏穿（6分），有3次漏穿（4分），有4次漏穿（2分）
工作能力
8.计划性
工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。
负责人点评
（额外加减分）
5、绩效工资比例发放：A级占10%，绩效工资发放100%；B级占20%，绩效工资发放90%；C级占60%，绩效工资发放80%；D级占10%，绩效工资发放70%。
6、发现他评或同评没有依照数据填分者，当月绩效直接扣除0.2分处理；其他人员再行政评分要求看自己得分或强行偷看同评人员名字，当月绩效直接扣除0.2分，行政人员发现类似情况，要求评分人员责令改正。
出勤及奖惩
Ⅱ 出勤：迟到、早退次×0.025+ 旷工天×0.2 +事假天×0.03 +病假天×0.02=分
Ⅲ 处罚：警告次×0.05+小过次×0.3 +大过次×0.9=分
Ⅳ 奖励：表扬次×0.05+小功次×0.3 +大功次×0.9=分
总分
Ⅰ分 - Ⅱ分 - Ⅲ分 + Ⅳ分 =分
考核使用说明
1、同评由相关同事评分，他评由部门主管评分，各项绩效的评语必须写清楚；
2、连续一个季度总分分数低于18分者，将给予减薪200元的处分（处罚金在当月工资中扣除）或视为不符合该岗位要求，列入辞退范围。
3、此考核表将作为升职调薪的参考依据之一，考核分值除通过日常工作观察外，总经办将结合各办其它人员对其的评价进行综合评分。
4、初核工作由部门同评完成，再提部门负责人考核，最后提交行政审核备案。
月度绩效考核量化指标（保洁组）
姓 名
职 务
他评签名
部门
评价区间
年 月 日 ∽ 年 月 日
评价尺度及分数
优秀（10分） 良好（8分）
一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）
他评
考核评语
月度权重系数
工作绩效
1.保洁单速度
出现拖延次数：为优秀（10分)≤1；1＜为良好（8分)≤2；2＜为一般（6分)≤3；3＜为较差（4分)≤4；4＞为极差（2分)
4.保洁技巧的熟练程度
非常熟练保洁的各项标准流程（10分），偶尔会出现工序先后次序搞错（8分），经常会出现工序先后次序搞错（6分），所有工序先后次序都是按照自己习惯来做（4分），完全没有章法（2分）
5.保洁项目少做漏做
无少做漏做（10分），少做漏做1项（8分），少做漏做2项（6分），少做漏做3项（4分），少做漏做大于4项（2分）
70%
Hale Waihona Puke 20%10%2.工作达成度
工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度，出现未达标情况次数：为优秀（10分)≤1；1＜为良好（8分)≤2；2＜为一般（6分)≤3；3＜为较差（4分)≤4；4＞为极差（2分)
3.办事执行力
对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度：严格彻底执行（10分)；比较好执行(8分)；基本按照要求执行(6分)；执行情况比较差(4分)；执行情况极度差(2分)
每月漏打卡次数及早退次数0次为优秀（10分），1-2次为良好（8分）3-5次为较差6分，5次以上极差（4分）
月度评价得分
Ⅰ同评平均分)×0.4 +(他评平均分)×0.6=分
(同评平均分1*70%+同评平均分2*20%+同评平均分3*10%)+（他评平均分1*70%+他评平均分2*20%+他评平均分3*10%）