市场和质量监督管理局2017年“315”国际消费者权益日活动方案

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市场监督管理局203·15国际消费者权益日系列宣传纪念活动方案

市场监督管理局203·15国际消费者权益日系列宣传纪念活动方案

市场监督管理局2017年3·15国际消费者权益日系列宣传纪念活动方案市场监督管理局2017年3·15国际消费者权益日系列宣传纪念活动方案局属各科室、所(分局)、队,食品药品检测中心、消保委秘书处、个私协会秘书处、会员单位:2017年3·15国际消费者权益日即将到来,为进一步组织和开展好有关宣传活动,努力为全面实施放心消费在浙江工作、打响“放心消费在浙江”品牌营造良好的社会氛围。

市市场监管局和市消保委充分利用这一重大活动机遇,着重聚焦“放心消费在浙江”主题,决定在全市组织开展2017年“3·15国际消费者权益日”纪念活动。

现将有关事项通知如下:一、指导思想保护消费者合法权益是全社会共同的责任,组织开展3·15国际消费者权益日系列活动,营造安全放心的消费环境是推进消费维权工作的重要内容,对于推动供给侧结构性改革和扩大消费需求具有重要作用。

各单位要认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会以及上级工商和市场监管工作会议精神,围绕贯彻实施《消费者权益保护法》《广告法》《商标法》等法律法规、以及中消协“网络诚信消费无忧”年主题,认真组织开展2017年3·15国际消费者权益日宣传活动,不断创新宣传工作方式方法和手段,积极关注和及时回应消费者需求,切实营造安全放心的消费环境。

二、活动内容(一)组织开展消费维权成果集中展示活动。

各市场监管所(分局)要认真总结梳理过去一年所做的工作,注重数据综合分析运用,注重典型维权事例收集,充分利用“3·15国际消费者权益日”的有利时机,通过媒体、网络、制作展板等多种途径和形式,向公众进行宣传展示,增进消费者满意度,提升消费信心,营造拉动消费的良好社会氛围。

(二)组织开展消费者权益保护普法活动。

要加大对《消费者权益保护法》《广告法》《商标法》《反不正当竞争法》《产品质量法》等法律法规的宣传力度,集中解读《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》等保护消费者合法权益的重要举措,督促经营者自觉履行法定义务,引导消费者增强维权意识,营造良好的社会氛围。

质监局“2017年‘3·15’国际消费者权益日”纪念活动实施方案【精品范文】

质监局“2017年‘3·15’国际消费者权益日”纪念活动实施方案【精品范文】

质监局“2017年‘3·15’国际消费者权益日”纪念活动实施方案质监局“2017年‘3·15’国际消费者权益日”纪念活动实施方案各消委分会、食品药品工商质监所:2017年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年,也是推进结构性改革的攻坚之年。

“3·15”消费者权益保护日纪念活动要紧紧围绕“稳增长、调结构、惠民生”和扶贫攻坚工作大局,充分发挥消委会组织消费教育、消费引导、消费纠纷调解和社会监督职能作用,以“七进”活动为抓手,大力营造和谐、有序的消费环境,为提振消费信心,促进消费需求增长,制定2017年纪念“3·15”活动实施方案。

一、指导思想坚持以党的十八大全会精神、中央经济工作会议精神和省委十届七次全会精神为指导,紧紧围绕县委、县政府工作重心,推动xx经济发展,以保护消费者合法权益,优化消费环境,增强内需动力为工作抓手,大力倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,认真履行《消法》赋予的公益职责,为xx经济健康发展服好务。

二、活动主题网络诚信消费无忧三、活动时间2017年3月14日至3月15 日。

县消委会在xx县乔庄镇人民公园开展庆祝活动(乔庄分会统一参加县消委会活动),各基层消委分会自行确定时间。

四、活动内容及工作任务(一)宣传咨询活动2017年3月15日上午县消委会在乔庄镇人民公园开展2017年度“3·15”宣传咨询活动。

各基层消委分会自行组织。

(二)检查活动“3·15”前夕,各所、队、协会要结合“红盾春雷行动”,“春季学校食品安全”和以“网络诚信消费无忧”年主题活动开展好商品和服务大检查和“3·15”活动的准备工作。

(三)认真开展送法七进活动1.送法进机关、进学校。

(县消委会,计量与认证股)2.送法进企业、进社区。

(竹园)3.送法进景区。

(关庄、青溪)4.送法进市场、进寺庙(乔庄)5.送法进农村、进社区。

(木鱼、凉水、乐安、三锅)(四)工作任务1.“3·15”活动的前期准备和实施过程中的统筹协调工作。

关于2017年315消费者权益日法律宣传活动方案

关于2017年315消费者权益日法律宣传活动方案

关于2017年315消费者权益日法律宣传活动方案关于2017年315消费者权益日法律宣传活动方案【一】2016年3·15国际消费者权益日即将来临,根据国家工商总局、省工商局及省消费者协会的工作要求,为进一步开展好3·15国际消费者权益日纪念活动,现将有关事项通知如下:一、指导思想认真贯彻落实党的十八大、十八届三中和四中全会、中央经济工作会议和全国工商行政管理工作会议精神,以“携手共治、畅享消费”年主题为主线,以《消费者权益保护法》为宣传重心,动员和推动社会各界,依法履行《消费者权益保护法》所规定的责任、义务,更好的维护消费者权益,积极营造安全放心的消费环境,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费。

二、组织领导成立延平区工商局开展“3·15”消费者权益日系列活动领导小组,由局长任组长,分管副局长任副组长,各工商所、股(室)、直属单位负责人为成员,领导小组下设办公室,挂靠在12315消费者申诉举报服务台,负责活动的组织、协调和收集相关资料。

三、活动内容1.开展消费维权“五进”活动。

继续把青少年、老年人、农村消费者作为消费维权宣传和保护的重点对象,积极宣传新《消费者权益保护法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规规章,发挥各工商所、各消费者协会分会、12315消费维权服务站(点)、新闻媒体等社会各界的作用,深入校园、村镇、社区、市场、企业开展消费维权宣传活动。

2.开展旅游市场专项检查。

按照南平市委、市政府开展“一元门票游大武夷”活动工作的部署,加大旅游市场监管执法力度,落实查处旅游市场无照经营、虚假宣传、误导消费、以次充好、以假乱真、相互串通、商业贿赂等违法违规行为。

畅通“12315”消费维权热线,负责处置工商职责范围的消费投诉,化解游客的消费纠纷。

3.开展儿童用品市场专项检查。

一要加强对涉及儿童安全的儿童用品品种的监督检查,如童装、童鞋、玩具、童车、儿童安全座椅等品种。

消委会2017年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传月活动工作方案

消委会2017年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传月活动工作方案

消委会2017年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传月活动工作方案为纪念2017年“3·15”国际消费者权益日,根据自治区工商局、xx消委会《关于印发2017年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传月活动工作方案的通知》(x工商发〔2017〕x号)和xx市工商局、xx市消委会《关于印发2017年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动(本级)方案的通知》(x工商发〔2017〕x号)文件精神,结合我县的实际情况,决定在2017年“3·15”期间,我县工商、消委会广泛开展纪念“3·15”国际消费者权益日宣传月活动。

为做好有关工作,确保活动顺利进行,制定以下工作方案。

一、指导思想深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神,树立消费者至上的理念,顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势,把改善消费环境、维护消费者权益作为重要着力点,围绕“网络诚信消费无忧”消费年主题,组织开展纪念“3·15”系列活动。

通过大力宣传《消法》,提供消费咨询,开展消费教育,引导诚信经营和科学消费,努力营造安全放心的消费环境,提振消费信心,为我县深入实施“一城一地一支点”战略,打好“三大发展战役”作出新的贡献。

二、组织机构为确保2017年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动顺利开展并取得实效,县工商局、消委会联合成立2017年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动领导小组。

领导小组组成人员名单如下、组长、丘xx县工商局局长、县消委会会长副组长、姚xx县工商局党组副书记、纪检组长陈xx县工商局副局长林xx县工商局副局长伍xx县工商局副局长成员、由县局机关各股室和各工商所主要负责人担任。

领导小组下设办公室,办公室设在消保股,办公室主任由陈xx副局长兼任,副主任由张xx、李xx同志担任;办公室人员吴xx、杨xx。

三、活动主题网络诚信,消费无忧四、活动时间、地点(一)时间、2017年3月份(二)县城区上街宣传服务时间、2017年3月15日9、00—12:00地点、县人民会堂前道路旁五、活动内容、方式(一)3月7日,在县工商局召开“一会两站”联络员及有关单位、企业和消费者代表座谈会。

市场和质量监督管理局20“315”国际消费者权益日活动方案

市场和质量监督管理局20“315”国际消费者权益日活动方案

市场和质量监督管理局2017年“315”国际消费者权益日活动方案来山课件w w 5 K J.o m 5 市场和质量监督管理局2017年“315”国际消费者权益日活动方案   根据市市场监管委《关于印发2017年“315”国际消费者权益日活动方案的通知》(x市场监管消〔2017〕x号),结合新区实际,制订本方案。

一、组织领导区局成立“315”活动领导小组。

组  长:李xx副组长:张xx、苑xx成员部门:法规处、行政审批处、市场合同监督管理处、反不正当竞争执法和直销监督管理处、商标广告监督管理处、消费者权益保护处(投诉举报中心)、质量监督管理处、标准计量处、特种设备安全监察处、认证认可处、食品安全综合协调处、食品安全监管处、药品化妆品监管处、医疗器械监管处、办公室、宣传教育处、区消费者协会筹备组。

领导小组办公室设在区局消费者权益保护处。

二、活动内容(一)开展消费维权系列宣传活动。

围绕“网络诚信消费无忧”年主题,以宣传《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《产品质量法》、《食品安全法》等法律法规为重点,按照“小型分散、灵活多样”的原则,联合各相关职能部门、部分企业和投诉站,采取进社区、企业、商场、超市、学校、投诉站(消费维权服务站)等多种形式,分别组织开展“315”宣传咨询活动;以“关注妇女儿童消费安全”为主题,开展妇女儿童消费安全宣传活动;与xx时报社深度合作,开办《xx消费》每月专栏和“315”特刊;通过电子显示屏、布标、广告牌、发放宣传材料等方式,传递消费维权新理念,倡导网络诚信新主张,引导公众树立正确的消费观,增强法律和自我保护意识,营造安全无忧,健康和谐的消费环境。

(责任部门:各分局、各相关直属机构、区消费者协会筹备组)(二)召开“315”活动座谈会。

围绕“315”活动重点,结合辖区特点和工作实际,组织消费者代表、消费维权服务站、投诉重点企业等召开“315”活动座谈会。

3.15消费者权益日活动策划方案2017年

3.15消费者权益日活动策划方案2017年

3.15消费者权益日活动策划方案2017年3.15消费者权益日活动策划方案2017年国际消费者权益日的组织宗旨是促进对消费服务进行比较、试验的国际合作;促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作。

以下是小编为您带来的3.15消费者权益日活动策划方案,感谢您的阅读!3.15消费者权益日活动策划方案【一】为了纪念3.15国际消费者权益保护日,更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,促进市场经济良性发展,维护消费者合法权益不受侵害,营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境,结合我校实际情况,特开展本次活动。

一、活动名称:消费者权益保护日校园签名暨有奖问答活动二、活动主题:让消费者更有尊严三、活动时间:20xx年3月15日四、活动地点:校园小器材广场五、活动内容:针对我校师生消费意识与维权意识大调查与签名活动,在活动地点摆放答题箱,参与答题且回答正确的同学可获得答题奖励,同时邀请同学签名,借以提升相关维权意识。

(1)活动总负责人安排工作人员,并布置相关工作。

(2)11点30活动开始,参与的同学依次排队进行抽题与答题。

如果答案正确,则奖励小礼品一份。

(3)当天礼品发放完毕或者时间达到12:30点时活动结束。

(4)活动当晚,活动相关的负责同学将活动开展的情况以及出现的问题及时反馈给该活动的总负责人。

六、相关要求:在活动进行过程中,注意保存影像资料,作为成果展的一部分。

七、活动所需物品统计:条幅1条、签字笔2个、答题纸盒1个、答题纸以及各式小礼品、八、活动经费预算:3.15消费者权益日活动策划方案【二】一、活动思想:3月15日世界消费者权益日,让孩子们了解到有关《消费者权益保护法》的相关知识,重点是消费者的九大权利:安全权、知情权、选择权、公平权、求偿权、结社权、教育权、尊严权和监督权。

组织班级开展通过实对食品(合格食品和劣质食品)的讲解,让孩子们了解怎样选购小食品和玩具,懂得有关食品安全问题的基本知识如果不小心买到了劣质食品,可以通过拨打12315电话来维护自己的合法权益。

2017年消费者权益日活动方案3篇

2017年消费者权益日活动方案3篇

2017年消费者权益日活动方案3篇2017年消费者权益日活动方案3篇2017年消费者权益日活动方案【篇一】一、活动背景:为扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国家、地区消费者组织之间的合作与交往,更好地开展消费者权益保护工作,1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

我国自1987年始,每年的3月15日,消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动,运用各种方式介绍消费知识和法律知识,宣传消费者权利,唤醒消费者的自我保护意识;督促生产经营者重视保护消费者权利;促进社会都关心、支持消费者保护工作。

20xx年的3月15日湖南省消费者协会、湖南省工商局为了进一步扩大“国际消费者权益日”在广大消费者心中的影响,为消费者提供更丰富、更廉价的商品准备举办20xx年湖南省“”3.15消费者权益周暨购物游园会。

(以下简称“购物游园会”)二、活动时间:20xx年3月15日——20xx年3月21日(共7天)三、活动地点:主会场:湖南省长沙市烈士公园分会场:长沙市黄兴南路商业步行街、通程商业广场、火车站广场四、活动主题:“质量诚信、关注民生”五、活动内容:一、“购物游园会”主要活动“购物游园会”内容包括“购物游园会”展览交易活动和“购物游园会”配套活动两个部分。

具体内容如下:第一部分:“购物游园会”综合展及商品交易活动(一)“购物游园会”展览(包括消费者权益保护知识展)A:综合展览B:专题展览C:场外展览(二)首届中国湖南“”3.15购物游园会(三)湖南省十大消费者信得过品牌评选(四)“质量诚信、关注民生”爱心募捐活动第二部分:“购物游园会”配套活动一、配套主要活动1、开幕式、闭幕式2、文化活动(1)消费者权益保护知识问答赛(2)潇湘美食节(3)“质量诚信、关注民生” 文艺晚会(4)时装表演、民族歌舞表演、国际流行化妆、发型演示等系列活动。

二、“购物游园会”配套活动的主要内容(一) “购物游园会” 主要内容1、场内展览、综合展览(1)品牌展区(2)非品牌展区专题展览(1)服装类(2)食品类(3)日用品类(4) 消费者权益保护、真假商品实物、消费者权益保护法的知识展等2、场外展览(长沙市各繁华地段设宣传接待点)3、表演活动(1)开幕式(2)会期活动(3)文艺晚会。

2017年315消费权益日方案

2017年315消费权益日方案

315消费者权益日活动策划方案为深入学习贯彻党的十八届六中全会精神,宣传中国消费者协会2017年消费维权主题,进一步加强对商品和服务的监督,切实维护消费者的合法权益,推动我市消费维权事业发展,决定在XX市XX隆重开展2017年 3·15国际消费者权益日纪念活动。

为保障活动顺利开展,制定方案如下:一、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以党的十八大和十八届六中全会精神为指引,以保护消费者合法权益为宗旨,以创新消费维权工作、提升维权效能为动力,通过组织内容丰富、形式多样的3·15活动,弘扬3·15文化,科学引导消费,营造和谐消费氛围,大力推进消费维权体系建设和全市经济社会持续健康发展。

二、活动目的1.通过各种形式,利用各种宣传媒体宣传消费者权利,向消费者提供信息,对消费者进行科普教育,提高消费者维护自身权益意识和能力;2.多部门联合行动,加强监管,严格执法,营造良好社会氛围,树立工商部门和消协组织良好社会现象;3.联合众多商家,发布倡议书,掀起宣传活动高潮;4.现场咨询,处理投诉,畅通渠道,着力解决消费者困难。

三、活动主题网络诚信消费无忧四、活动时间2017年3月11日—3月15日五、活动地点六、XXXX七、主办单位XXXXXX七、承办单位XXX八、活动形式(一)公益宣传1.LED屏幕播放315维权知识短片或电影;2.权益知识展览;3.发布倡议书,商家签名活动;4.设315投诉台,接受咨询,处理投诉、维权行动;(二)展示1.维权知识展示;2.名优商品展示;九、活动具体内容(一)宣传方面:1.2017年3月11日-15日在XXX召开3·15国际消费者权益日大会,联合有关部门在XXX进行现场投诉受理及宣传咨询服务活动。

2.3月11日—3月15日期间组织3·15国际消费者权益日纪念活动,设立消费维权宣传台,向消费者发放消费警示,将消费预警与行政指导相结合,进行消费维权宣传。

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市场和质量监督管理局2017年“315”国际消费者权益日活动方案根据市市场监管委《关于印发2017年“315”国际消费者权益日活动方案的通知》(x市场监管消〔2017〕x号),结合新区实际,制订本方案。

一、组织领导区局成立“315”活动领导小组。

组长、李xx副组长、张xx、苑xx成员部门、法规处、行政审批处、市场合同监督管理处、反不正当竞争执法和直销监督管理处、商标广告监督管理处、消费者权益保护处(投诉举报中心)、质量监督管理处、标准计量处、特种设备安全监察处、认证认可处、食品安全综合协调处、食品安全监管处、药品化妆品监管处、医疗器械监管处、办公室、宣传教育处、区消费者协会筹备组。

领导小组办公室设在区局消费者权益保护处。

二、活动内容(一)开展消费维权系列宣传活动。

围绕“网络诚信消费无忧”年主题,以宣传《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《产品质量法》、《食品安全法》等法律法规为重点,按照“小型分散、灵活多样”的原则,联合各相关职能部门、部分企业和投诉站,采取进社区、企业、商场、超市、学校、投诉站(消费维权服务站)等多种形式,分别组织开展“315”宣传咨询活动;以“关注妇女儿童消费安全”为主题,开展妇女儿童消费安全宣传活动;与xx时报社深度合作,开办《xx消费》每月专栏和“315”特刊;通过电子显示屏、布标、广告牌、发放宣传材料等方式,传递消费维权新理念,倡导网络诚信新主张,引导公众树立正确的消费观,增强法律和自我保护意识,营造安全无忧,健康和谐的消费环境。

(责任部门、各分局、各相关直属机构、区消费者协会筹备组)(二)召开“315”活动座谈会。

围绕“315”活动重点,结合辖区特点和工作实际,组织消费者代表、消费维权服务站、投诉重点企业等召开“315”活动座谈会。

针对新常态下消费新热点、新模式、新主张,围绕投诉难点和突出问题共同探讨研究,进行经验交流,广泛征询建议,谋划维护消费者权益的新举措,将消费维权关口前移。

(责任部门、各分局、各相关直属机构)(三)开展形式多样的消费教育引导活动。

以宣传法律法规和普及业务知识为核心,与市检验检疫局、食品检测等专业机构、社区管理部门共同开展食品安全知识培训,讲解《食品安全法》及食品消费常识,进口奶粉、红酒、水果、化妆品、纸尿裤等热门商品的选购知识,共同构建食品安全消费防线;结合地域特点及重点行业结构现状,选取与辖区主要消费类型关系密切的法律法规进行宣讲,以案说法提高消费者维权能力。

(责任部门、各相关分局、各相关直属机构)(四)开展消费体察等系列活动。

以学生为切入点,采取调查问卷和征文的形式,开展“青少年消费文化考察活动”;组织市食品工业协会、消费者代表,开展走进“空港制造”消费体察活动;邀请大型商场、超市、企业、公用企业、志愿者召开“网络诚信消费无忧”年主题论坛会;与企业联合在商场、商业街、社区举办形式灵活的维权嘉年华活动、消法知识问答、消费维权咨询等活动。

通过丰富活动内容,更新活动形式,加大消费教育引导和商品服务监督,提高社会各界自觉履行保护消费者合法权益的责任意识。

(责任部门、各相关分局、消费者协会)(五)开展对第三方网络交易平台和集贸市场的行政指导、检查工作。

对第三方交易平台及大型交易网站进行走访、调研、开展行政指导,倡导网络诚信经营,强化网络经营者依法履责意识,切实落实法定义务,自觉保护网络消费者合法权益,建立和完善网络消费者权益保护制度;加强规范集贸市场公平秤设置与管理工作,有效遏制市场“短斤少两”欺诈行为,切实保护广大消费者的合法权益。

(责任部门、市场合同监督管理处)(六)开展对直销企业及煤炭市场的专项检查工作。

加强直销企业、流通领域煤炭监管工作和重点地区街道打击传销工作,规范直销打击传销,确保燃煤品质;严厉打击各类侵犯消费者权益的违法行为。

(责任部门、反不正当竞争执法和直销监督管理处)(七)开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。

开展保健食品广告、虚假违法广告专项整治行动;组织开展烟草、非法医疗广告“大检查、大排查、大整治”行动;做好迎全运公益广告宣传工作,保护消费者合法权益。

(责任部门、商标广告监督管理处)(八)建立消费者权益保护工作联席会议制度。

召开有关处室负责同志参加的消费维权联席会议,充分发挥联席会议的作用,整合内部资源,通过多部门紧密协作,共同打造消费维权多元共治新格局,提升维权效能。

(责任部门、消费者权益保护处〈投诉举报中心〉)(九)开展手机市场专项整治行动。

重点整治手机消费行业及近年来手机消费投诉举报较集中的区域,查处利用销售“合约机”侵害消费者知情权、选择权、公平交易权及无“3C”认证标志、不履行手机“三包”责任等违法行为。

(责任部门、消费者权益保护处〈投诉举报中心〉)(十)开展消费维权服务站颁发牌匾、业务培训等活动。

对辖区新增的消费维权服务站颁发牌匾,组织开展业务培训,有效提高消费维权服务站投诉处置工作效率。

开展集中更换辖区商品交易市场消费维权提示牌工作。

(责任部门、消费者权益保护处〈投诉举报中心〉)(十一)开展流通领域商品质量监测工作。

组织流通领域儿童玩具、空气净化器、家具、一次性卫生用纸、化肥、农药、针织内衣、家居服等商品的抽样检验;向社会发布涂料、羽绒服、纸尿裤等14类商品质量抽检公告;向社会发布涂料、羽绒服、纸尿裤等14类商品质量抽检公告。

(责任部门、质量监督管理处)(十二)开展电子计价秤专项整治工作。

对交易市场中销售、使用的电子计价秤进行检查。

在规范市场行为,加强监管的同时,提高消费者自我维权的意识和能力。

(责任部门、标准计量处)(十三)开展电梯安全进校园活动。

印制宣传画册,主动与区教体委联系,走进校园向广大学生宣传电梯使用安全知识;采用大讲堂形式,对新修订的《xx市安全生产条例》实施宣传贯彻。

(责任部门、特种设备安全监察处)(十四)开展系列认证监督检查工作。

组织对辖区内食品安全管理体系认证获证组织开展监督检查;开展家用电器、手机等消费品及儿童用品(童车、儿童玩具、机动车儿童乘员用约束系统)等产品的强制性产品认证专项检查;按计划开展强制性产品认证获证企业工厂巡查工作,并按需要聘请专家协助检查;开展检验检测机构中无损、煤炭、食品卫生及机动车检验机构等行业监督检查工作。

(责任部门、认证认可处)(十五)开展食品、食用农产品监督检测等活动。

组织对食品、食用农产品抽样检验和快速检测,有效防范销售环节食品安全风险;组织实施食品安全进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进家庭“六进”宣传教育活动;以“正确选择,科学食用”为主题,开展保健食品进社区、进街道科普宣传活动,引导消费者安全理性消费;确保对食品经营单位量化分级率达到100%。

(责任部门、食品安全监管处)(十六)开展药品、化妆品经营企业,公共场所卫生企业的专项检查。

重点检查高风险品种、存在安全生产隐患的企业,及时消除药品生产环节风险隐患。

(责任部门、药品化妆品监管处)(十七)开展对医疗器械企业的专项检查。

深入医疗器械生产经营企业、使用单位宣传医疗器械法律法规;对辖区医疗器械经营企业(批发)进行监督检查,对实际经营地址与证照不相符合的情况进行重点清查;对辖区医疗器械生产企业进行质量体系核查,重点对企业风险点进行排查。

(责任部门、医疗器械监管处)(十八)开展市级“诚信服务单位”评选推荐等活动。

共同签署诚信服务倡议书,参加”诚信服务单位”候选企业体察活动,营造“有信者荣,失信者耻,无信者忧”的社会氛围;开展xx市“315”消费维权志愿者推荐活动,持续构建消费维权社会监督网络。

(责任部门、区消费者协会筹备组)三、工作要求(一)高度重视,周密安排。

消费维权事关百姓利益,是一项重要的民心工程,各单位要高度重视,充分认识实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益对释放消费潜力,拉动经济增长的重要作用。

要结合各自区域特点和工作实际,精心组织策划,周密部署安排,全方位、多角度开展好“315”期间各项宣传纪念活动。

(二)加强领导,落实到位。

各单位要加强组织领导,按照活动方案的责任划分认真组织实施,各司其职,各尽其责,确保“315”各项活动落到实处。

“315”期间,各单位要保障消费者诉求渠道畅通,及时受理处理消费者各种方式的投诉举报,依法维护消费者合法权益。

各分局要组织成立应急小分队,负责“315”期间投诉举报现场处置工作。

区局投诉举报中心及分局相关部门、各消协及消协分会、各相关直属机构等单位投诉热线要保持畅通,安排业务较强的人员3月14日、15日全天候值班,及时处理消费纠纷。

央视“315”晚会期间,各有关成员单位要集中值守,依法高效处理国家工商总局12315热线分拨的消费者投诉举报和央视“315”晚会曝光的问题;遇有突发、重大消费安全事件,第一时间报告,严格信息发布纪律,依法高效应急处理,确保消费者合法权益不受侵害。

(三)齐抓共管,协同共治。

各单位要密切沟通联系,加强部门协作和情况交流通报,增强消费维权工作合力,体现“一个部门管市场”的维权优势,形成上下联动、齐抓共管的维权格局。

同时要广泛发动社会各界力量,充分发挥投诉站、服务站、示范站的引领作用,积极参与“315”活动。

创新消费者权益保护机制,搭建消费者保护社会共治平台,共同营造诚信公平、安全无忧、健康和谐的消费环境。

(四)认真总结,及时报告。

各单位要注重收集总结315活动开展情况,依法履行工作职责,注重拍照片、留资料,保留执法维权痕迹,及时报送活动信息并认真总结活动成果,于3月16日中午前及时将“315”活动总结、影像资料和《2017年度“315”活动工作情况统计表》通过OA报区局消保处。

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