企业文化之礼仪
唱响文明礼仪之歌 推进企业文化建设——海南农垦东升、东红农场工会开展文明礼仪活动经验体会
仪 书 、唱 文 明礼仪 歌 、做 文 明农 垦人 活动 实施方 案 ”
的通 知 的相 关精 神 ？如何 全面提 升 职工 文化 素质 ，
推进 企 业 文 化 建设 和 增 强农 场 文 化软 实 力？ 如何 创 新 农 场工 会 工 作 、带 领广 大 职 工二 次 创业 和 推 动 农
场 经 济快 速 发 展？ 这 些 是摆 在 垦 区各 级 工会 组 织 面
前 的重要 课题 。 近 两 年 来 ，海 南农 垦 东升 农 场 、东 红农 场 各 级
口结 构 和文 化 特 色 ，并 以此 为基 础开 展 可行 性 强 的
文 明礼 仪教 育活动 ，达到教 育预 期 目标 。 创建 农 场 书屋 ， 大兴 读 海 垦 文 明 礼 仪 书风 气。
开 展 以文 明礼 仪教 育 为 主题 的系列 活动 ，使 文 明礼 仪 教 育在 活 动 中潜 移 默 化 的散 播 开 来 ，促 进 了农 场
和谐 稳 定和 经济 发展 。
习 园地 、学 习专栏 ，为职 工群 众创 造 良好学 习 条件 。
党政领导重视支持是前提
近 两 年 来 ，特 别 是 随着 海 南 国 际 旅 游 岛 建 设 、
仪 ，并 对 其 重要 性 有一 定 的理 解 。为 此 ，就 必 须要 营 造 良好 的 学 习教 育 氛 围 ，而创 建 农 场 书屋 是 最好 的选 择 。这 样 既 能 为 广 大 职 工 群 众 提 供 阅读 场 所 ，
又能 引导 广 大 职 工群 众 读 书学 习 ，从我 做 起 ，从 小 事 做 起 ，学 用 结 合 。近 两 年 来 ，东升 农 场 、东 红农 场积 极 创建 职 工 书屋 示 范 点 ，创 办 文 明礼 仪 知识 学
职场礼仪有哪些
职场礼仪有哪些职场礼仪有哪些职场礼仪有哪些1新人刚入职场需要学习一些礼仪规范，这样不仅能提升个人印象还能为你增加一些好人缘。
在职场里了解和掌握相应的礼仪虽然不能表示你才华横溢，但能在你未来的职场生涯中帮上很多忙哦。
下面分享职场新人的社交礼仪培训，职场礼仪是不能忘的相处技巧。
握手礼仪握手礼仪是职场上相互不认识的人见面的第一个肢体接触，握手的时候要稍有力度，眼睛直视对方，嘴角微笑上扬，这样的握手比较能给人很沉稳的感觉。
但切记握手的时候不能太用力导致对方不舒服，也不要四处张望。
介绍礼仪在职场上礼仪上没有性别之分，介绍的时候要以客观性为主。
开门见山的介绍方式能得到最基本的尊重，当然可以适当的加点小幽默，能给人留下深刻的印象哦。
电梯礼仪电梯环境很小，所以进出门的时候要注意礼貌。
进门的时候主动让他人，帮助他人按电梯按钮。
到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作。
这些都是小细节，但处处体现着你的修养。
着装礼仪在职场上要稍微的注重自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。
收拾下自己的头发和妆容，穿着上尽可能大方得体。
有条件的人，可以以稍微职业点的套装为主。
职场礼仪有哪些2初入职场必备的职场礼仪上班第一个礼仪就是要遵守工作的守则，和公司签订了劳动合同，那么，通常工作守则都会包括对于员工的一些规定，上下班的时间或者是休假的制度还是工资的发放，奖罚等等，最好是提前五分钟到岗，上班应当要准时，最晚也应该提前五分钟到办公室做好上班前的一些准备工作，不能到了上班时间，才匆匆忙忙的跑进办公室，上班的时候看到领导或者是同事，应该自己积极主动的打招呼，如果别人先招呼你，你也应该非常有精神的回答别人。
上班一定不能够迟到，知道是办公室里里面最低层次的一种违规，是一种非常可耻的行为，会被别人看作非常的不成熟，当自己发现迟到的时候，一定要在上班前和上级联络，进行道歉的同时，也应该准确地告知自己上班的准确时间。
如果别人都在工作的时候，你想要提出休假的话，最好是在一个礼拜之前向上级领导提出你的要求，得到允许，并且有人接待你的工作的时候，你才能离开，要尽量做到不给别人增加麻烦，原则上不应该在工作业务比较繁忙的时候申请休假，如果休假的时间比较长，应该在提交申请之前尽早地和上司商量，休假结束以后应该及时的上班，上班的时候也应该和上级领导和同事表示你的歉意还有谢意。
企业文化及员工行为规范
企业文化及员工行为规范第一条企业文化1.公司理想：我们不只是做企业，更要把企业当事业来做！2.企业理念：质量---企业生存之根本信誉---持续命脉之本源奋进---企业博大之源泉3.企业精神：以人为本、诚信为先，凝结创新、追求卓越。
4.工作作风：拼搏、务实、敬业、高效、精品、和谐。
5.工作原则：以人为本的领导；以事为本的管理；即将行动，尽快办成。
6.管理措施：领导有情、管理无情、制度绝情，管理当管则管，决策一言九鼎；敢立潮头弄大潮。
7.管理目标：人人事事都有最终责任；人人事事处处讲究经济、社会效益。
8.质量方针：先进的文化，科学的管理，优质的质量，品牌的价值。
9.企业风尚：恪敬职守、精益求精；脚塌实地、雷厉风行；不拘得失、事业为重；放眼未来、勇往直前。
10.用人理念：讲文凭更讲水平、讲职称更讲称职、讲阅历更讲能力、讲资历更讲贡献。
11.用人标准：能干、服从、贴心。
12.优秀人材：热情、努力、活力、兴奋、效率13.工作人员必须具备的六种能力：判断能力洞察能力创新能力独立工作能力解决问题能力调动积极性能力14 领导人材标准：充沛的精力激发别人的能力敢于提出强硬的要求---要有棱有角不断将远见变成实际的能力---执行的能力15.管理警钟：最后很难的结果就是，更难。
16.管理人员行为规范：忠于职守，精通业务；作风深入，服务工作；勤奋工作，当好参谋；遵纪守法，廉洁奉公；办事公道，讲究效率。
17.员工行为规范：尽职尽责，爱岗敬业；勤学苦练，提高素质；转变观念，支持改革；优质低耗，讲求效益；遵纪守法，廉洁奉公；团结友爱，互相匡助；文明礼貌，讲究公德；科学卫生，保护环境；坚守岗位，精心操作；遵章守纪，严格规程；认真做事，方便他人；不谋私利，保障供应。
18.员工守则：作为公司所有员工您必须努力做到:热爱企业，服务社会；用心做事，塌实工作；服从领导，团结他人；坚持原则，正派做人；学习专业知识，提高工作能力；爱护企业资产，坚持勤俭节约；维护企业利益，严守企业机密；保持环境卫生，注意个人仪表。
企业文化和礼仪
(1)接听电话礼仪
❖ 电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。
❖ 首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔 和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。 然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍 候；如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并 复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来 电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。
❖ 企业作风——是企业在长期的生产经营中形成 的良好习惯，要找出最有影响的良好习惯来确定本 企业的作风。
二、我公司的企业文化理念
企业精神： 企业使命： 共同愿景： 经营理念： 核心价值观： 执行文化： 创新理念： 生产理念： 质量理念： 安全理念： 成本理念： 人才理念：
❖ 三、集团的企业文化理念
(2)拨打电话礼仪 首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号
码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候， 并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委 托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致 以简单的
问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，
确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。 最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。
系，自己作下属时，应当安分守己。
3．汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。 注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪 表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理 清楚。 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好 自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说 “谢谢”或“请留步”。 听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪： 守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前 一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。
礼仪对企业重要性有哪些
礼仪对企业的重要性有哪些1、是公司实力和企业文化的体现在当今市场经济条件下，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。
在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
在商务交往中，商务人员都是各自公司的一张名片，别人通过对这张名片的认识，从主观上联想该企业的综合实力、发展理念和企业文化。
2、能有效提升公司的形象商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。
树立良好的企业形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务以及每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
每位员工都是企业形象的代言人，良好的职业形象是员工维护企业形象的关键，只有通过严格、系统的专业礼仪训练，才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出员工的个人素养，从而提升企业形象和客户的满意度。
3、能有效促进业务洽谈的成功。
人的初次印象一般在七秒内形成。
别人依据我们的衣着打扮、行为举止与谈吐来构成第一印象，即55%外表+38%自我表现+7%语言这三部分组成，然后推断我们的性格。
第一印象的形成很简单，但要改变却并不容易。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个企业的员工讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象，赢得公众的赞誉。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在品牌和形象的竞争。
良好的商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
因此，一个具有良好信誉和形象的企业，容易获得社会各方的信任与支持，便可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
企业文化的主要内容、结构及功能
企业文化的主要容、结构及功能一、企业文化的主要容（一）企业哲学企业哲学即企业经营成功之道。
它是指企业在生产经营过程中形成的世界观和方法论。
它是企业人格化的基础，企业形成独特风格的源泉，是企业文化遗传的“基因”，是企业进行总体信息选择的综合方法。
企业哲学一般都具有系统观念、物质观念、效益观念、市场观念、竞争观念、信息观念、人才观念等。
实践证明，企业只有自觉地运用辩证唯物主义哲学方法作指导，经过艰苦的努力，才能创造出具有本企业特色的企业哲学。
“企业经营哲学是指企业经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象”。
[1]（二）企业精神企业精神是代表或反映企业的追求、志向和决心的总体倾向，是在企业部把全体员工的力量统一于共同目标之下的一种价值观和行为规，是增强企业全体成员的聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。
它是通过企业全体成员普遍接受的一种价值体系，是以含义确切、词义清晰、语言具体的表达方式，强化员工意识，以追求企业最佳的整体精神优势，形成一致的目标感、责任感、使命感，对员工和企业行为进行柔性控制和约束。
企业精神在一定层次上讲，是企业文化各方面容的概括和抽象。
企业精神是实现企业价值的中介和桥梁，是全面建设企业文化的关键一环。
“企业精神是企业经营活动中逐步形成的，与顺利实现组织目标相联系的，对生产经营和其他工作起积极作用的，为企业全体成员所认同拥有和坚持的整体化、意志化、个性化的企业群体意识”。
[2]“公司精神是将组织团结和凝聚在使命和远景周围的一套价值观，它是公司的精神之所在――是组织赖以存在的一系列价值观和态度、观念，这是公司每一个成员共同分享的，因此它是真正具有激励作用的要素。
”[3]（三）企业价值观企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标、宗旨，是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业存在的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。
6S、礼仪、企业文化篇
第一部分 6S 篇
• 目录 1、6S的起源与发展 2、6S的定义 3、6S各要素之间的相互关系 4、推行6S之理由、目的、作用 5、6S与各管理系统的关系 6、6S活动 7、工厂如何有效推行6S？
1、6S的起源与发展
6S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材 料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独 特的一种管理办法。
整理整顿说是将上列工作环境设法整理、清洁，使一切物品都 能排列整齐，井然有序，让在里面工作的员工都感受到明朗愉快的 气氛，从而满足人们的心理需要，达到提高效率。
3、6S各要素之间的关系:
地点 物品
第1个S整理
区分“要用”与“不用”的东西
第2个S整顿 将有用的东西定出位置放置 第3个S清扫
将不需要的东西彻底清扫干净
4.3 推行6S的作用
提供一个舒适的工作环境
增加设备的使用寿命， 减少维修费用
提高工作效率，降低消耗
6S
提供一个安全的作业场所
塑造一个企业的优良形象， 提高员工工作热情和敬业 精神
稳定产品的质量水平
5、6S与各管理系统的关系
5.1 6S与管理合理化的关系
整理
整顿
清扫
清洁
素养
管理 要与 不要 的东 西
日本式企业将6S运动作为管理工作的基础，推行各 种品质的管理手法，产品品质得以迅速地提升，奠定了 经济大国的地位；6S对于塑造企业的形象、降低成本、 准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神 怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐 被各国的管理界所认识。
2、6S的定义
2.1 “ 6S ”是指整理（ SEIRI ）、整顿（ SEITON ）、清扫 （SEISO ）、清洁（SEIKETSU ）、素养（SHITSUKE ）、速度 （SPEED）。
企业文化建设思路探问——从《企业文化—企业生活中的礼仪与仪式
企业与管理经济与社会发展研究企业文化建设思路探问——从《企业文化—企业生活中的礼仪与仪式》一书中探寻有效路径中航机载系统有限公司 王凤摘要：对于企业文化建设从业者而言，首先要从本源上弄清楚企业文化，而不仅仅把企业文化停留在流行术语的认识，粗浅的理解。
企业文化这一概念是从西方引进，由特伦斯迪尔和艾伦肯尼迪合著的《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》一书深入浅出地给企业文化建设指出了一条研究路径。
关键词：企业文化；有效；路径一、企业文化研究怎么兴起的《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》这本书完成于１９８２年，和２０世纪８０年代先后出版的其他三部著作威廉大内写的《Ｚ理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》，帕斯卡、阿索斯合著的《日本的管理艺术》，彼得斯、沃特曼合著的《追求卓越——美国管理最佳公司的经验》，宣告了企业文化研究的兴起。
这些研究的一个共同观点是“强有力的文化是企业取得成功的新的‘金科玉律’”。
这种研究经历了２０多年后，被称为是企业管理的“文化学派”。
通过本书作者研究发现，一个价值驱动的企业由于共享价值观而维系了组织的团结，如果主流文化与企业环境的当前要求相匹配，那将会在业绩上战胜自己的竞争对手。
这对要做企业文化、什么是企业文化、怎么做好企业文化提供了的思考路径。
二、我们为什么要做企业文化作者通过对当时硅谷一家颇有名气的坦德姆公司等著名公司保持高绩效经营模式的研究，发现它们有被广泛认同并践行的管理理念；更重视人的重要性；推崇英雄人物；关注礼仪仪式。
企业是人的机构，而不是豪华建筑、财政利润、战略分析或五年规划。
员工的生活和生产效率会随着他们工作环境的改变而改变。
企业文化能够引领大家的远景目标，形成普遍认同的价值观，并带领员工共同奋斗，从而形成公司出类拔萃。
三、什么是企业文化在综合分析著名企业取得成功的基础上，作者得出了企业文化的构成要素，即企业环境（在塑造企业文化的过程中，企业所处的环境是最重要的唯一影响因素）、价值观（是一个组织的基本理念和信仰，构成了企业文化的核心）、英雄人物（他们体现着企业文化，并为员工提供了有行的榜样）、礼仪和仪式（是公司日常生活中一些系统话和程序化的惯例）、文化网络（是组织内部的主要沟通手段，是公司内部价值信念和英雄神话的载体）。