4R执行力
4R执行力管理体系
4R执行力管理体系4R执行力管理体系是一种高效的管理方法，它包括规划、承诺、执行和复盘四个步骤。
这个管理体系可以帮助组织和个人提高执行力，实现目标的高效达成。
以下是对4R执行力管理体系的详细介绍。
一、规划（Review）规划是4R执行力管理体系的第一步，它涉及到设定明确的目标和制定详细的计划。
在规划阶段，我们需要回顾以往的绩效，了解目前的情况，明确未来的愿景和目标。
然后，我们需要制定具体的目标，并分解成可量化、可操作的任务和行动计划。
规划过程中，我们还需要考虑资源和时间的限制，制定合理的时间表和资源分配，确保计划的可行性和可实施性。
同时，我们还需要与相关人员进行讨论和协商，确保他们对目标和计划的理解和支持。
二、承诺（Responsibility）承诺是4R执行力管理体系的第二步，它涉及到为目标和计划制定责任和权责，确保任务的执行和结果的达成。
在承诺阶段，我们需要明确每个人的角色和职责，并与他们达成共识和承诺。
承诺阶段也是协商和沟通的重要环节，我们需要与相关人员沟通和协商任务的分配、预期结果、完成质量和时间安排等。
同时，我们还需要提供必要的支持和资源，确保每个人能够履行自己的承诺。
三、执行（Results）执行是4R执行力管理体系的核心步骤，它涉及到按计划进行任务的执行，实现预期的结果。
在执行阶段，我们需要根据计划的安排，按时、按质完成任务。
如果在执行过程中遇到问题或困难，我们需要及时调整计划，采取有效的措施解决问题。
执行阶段需要有良好的自我管理和时间管理能力，我们需要保持专注和集中注意力，合理安排工作时间和休息时间。
同时，我们还需要与团队成员和相关人员密切协作，分享信息、协调合作，确保任务的顺利进行。
四、复盘（Reflection）复盘是4R执行力管理体系的最后一步，它涉及到对任务执行的回顾和总结，进一步改进和提高执行力。
在复盘阶段，我们需要回顾任务的执行结果，分析任务的完成情况和原因，总结经验教训，找出问题和改进的方向。
4r执行力系统
糖果塞到王友手里。说：“我i调查过了，你用泥块砸那些男生，是
因为他们不守游戏规则，欺负女生；你砸他们，说明很正直善良，
有跟华人做斗争的勇气，应该奖励你啊！”王友感动极了，
他流着眼泪后悔的说道：“陶......陶校长，你......你打我两下吧！
我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学呀！......”陶行知满意
一个实验着模拟癫病病发作，当只有 一个人看到时，能得到帮助的概率是 85%，当5个人在场时，概率降为31%。
同样，在一次实验中，一个建筑物起 火，吐过只有一个人看到。75%会报警， 如果三个人同时看到起火，概率降为 38%。
ＴＳＥ——没有员工的成长就没有企业的成长
内部资料 严禁拷
ＴＳＥ员工创富
重要事情=大家做 大 家 做=人人做
大家做=别人做
别人做=我不做
领导 逻辑
员工 逻辑
ＴＳＥ——没有员工的成长就没有企业的成长
内部资料 严禁拷
ＴＳＥ员工创富
R3：结果跟踪
全世界一模一样的汉堡是检查出来的
强大的复制能力来源于：严格的 检查监督制度： 麦当劳体系的四种检查制度： 1、常规性月度考核： 2、总部检查： 3、抽查（在选定的分店每年进行 一次）
让员工愿意与公司“走下去”
通过灌输客户价值和结果导向意识，创造良好氛围，培养员工结果思维和 习惯推动贵公司建立“人人谈客户，处处要结果”的执行文化
以高层责任为核心，通过周结果承诺和周物质结合进行XX的结果检查，同 时通过即时激励和奖惩，推动贵公司建立“人人对结果负责”的一对一责任
指向
通过月度计划和质询会帮助增长上来
•R3-结果跟踪：人们不会做你希望的，只会做你检查 和监督的
公司战略
4R执行力
R1—结果定义系统。 在组织的层面主要内容是制 定目标，并将计划的任务层 层分解。通过将年度计划落 实到部门和具体行动上，做 到“用脑子打仗，而不是凭 力气打仗”。而在员工执行 的层面主要内容是对分配的 任务做结果定义。在执行之 前，明确每一个执行者追求 的是一个实实在在的结果， 而不是含糊的任务安排。所 以， 在这一部分，重要的是“要 结果，不要任务！”
R2 ── 一对一责任系统。在 组织层面，主要内容是进行角色 定位，明确每个岗位的责、权、 利，通过数量化的财务指标与组 织指标，提出一整套衡量员工工 作情况的业绩标准，做到“靠业 绩用人而不是靠老板的感觉用 人”。而在员工执行层面，主要 内容是明确结果针对的责任人， 必须是一对一的明确责任，不允 许有一对多的责任，凡是实现不 了既定的目标，一定有相应的责 任人。所以，在这一部分，重要 的是“人人头上有指标，千斤重 担众人挑！”
R3── 节点检查系统。 在组织层面，主要内容是对 实际运营过程进行监控。通 过制度化的总经理月度、季 度、半年、全年质询会议， 对计划与实际执行情况的差 距和问题进行质询，在事实 和数据Байду номын сангаас基础上将各个层面 的行动纳入公司目标管理系 统，做到“靠事实与数据经 营而不是依靠老板的感觉经 营”
而员工执行层面，主要 内容是针对执行过程中，经 常会出现不可控制的现象， 按照执行的重点节点，通过 信息系统定时检查责任人的 完成状况，通过了解与沟通 执行过程中存在的问题，把 问题解决在过程，而不是事 后的处罚，处罚不是目的， 保证结果实现，不让错误发 生才是执行的目的。所以， 在这一部分，重要的是“你 要什么，就检查什么”，人 们不会做你希望的，人们只 会做你检查的
结果定义 （Result）
一对一责任 （Responsibility）
4R制度执行力
4R制度执行力4R制度的执行力近年来，随着社会的不断发展和经济的不断增长，人们对于环境保护和可持续发展的重要性也有了更深刻的认识。
为了推动可持续发展，很多国家和组织纷纷提出了一系列的政策和措施。
而其中的一项重要措施就是4R制度，即减少、回收、复用和循环利用。
然而，制定政策只是第一步，真正能够改变环境和推动可持续发展的关键在于执行力。
本文将探讨4R制度的执行力，并提出一些建议。
首先，4R制度的执行力取决于政府的法规和监督力度。
政府是制定政策和法律的主体，它有责任确保这些政策的有效执行。
具体到4R制度，政府可以制定相应的法规和政策，明确企事业单位和个人在减少废物、回收资源、复用物品和循环利用方面的义务和责任。
同时，政府要加强对各个环节的监督和检查，对于执行不力或违反规定的单位和个人进行相应的处罚，形成有效的惩罚机制。
只有法规和监督力度到位，才能够推动4R制度的执行力。
其次，企事业单位在执行4R制度方面起着举足轻重的作用。
作为社会经济生产的主体，企事业单位有着更多的机会和资源来实施环境保护和可持续发展的工作。
对于减少废物来说，企事业单位可以采取节约用纸、减少包装材料等措施，减少废物的产生。
在回收方面，企事业单位可以建立回收站点，鼓励员工和顾客积极参与回收。
复用和循环利用方面，企事业单位可以对废物进行分类，开展资源回收利用工作。
此外，企事业单位还可以通过技术创新和研发，开发更环保和可持续的产品和技术。
企事业单位要认识到环境保护对其自身发展的重要性，主动承担起社会责任，积极执行4R制度。
第三，个人的积极参与对于4R制度的执行力也非常重要。
虽然个人的力量可能相对较小，但是众人拾柴火焰高，只有个人都能够积极参与，才能够形成强大的推力。
个人可以从日常生活中做起，减少购买不必要的物品，尽量使用环保、可持续的产品。
同时，个人也要加强对废物的分类和回收工作，养成将废物归类、做好垃圾分类的好习惯。
此外，个人还可以通过参与志愿者组织或环保活动，积极宣传和倡导4R制度，影响更多人加入到环保事业中来。
4R-执行力
12
艾森集团
请写出以下的目标 ❖企业的目标： ❖部门的目标： ❖个人的目标：
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艾森集团
❖目标达成的因素：
1、观念的突破 2、执行力的强化 3、业务能力提升
14
艾森集团
❖责任及时定律：
领导逻辑 员工逻辑
重要事情＝大家做 大家做＝人人做 大家做＝别人做 别人做＝我不做
去测试可 性质是什么？总 测试了设 （录音）关责任人， 流程，让
能用到的 裁的议题是什么？备，也提 给总经 然后经当事 任何一个
投影、电 然后给与会者发 供了相关 理，然 人确认后， 秘书都可
脑等工具 去过去与这议题 会议资料， 后请示 形成书面备 以根据这
是否工作 相关的资料，供 还在会议 总经理 忘录，交给 个流程，
艾森集团
❖案例：用红绿灯系统大大减少交 警的工作。
❖红绿灯系统与企业管理系统：公司 和交通平台一样，员工见到红灯停、 绿灯行。不要再去做过多的警察， 而是应当建立一套红绿灯系统。红 绿灯系统就是最好的责任下移，自 我管理。企业也要建立这样的一个 红绿灯系统，那就是4R管理体系。
8
艾森集团 ❖ 任何人进入组织后，他本能而不自知去做一 件对组织很不利的事情——摧毁组织的目 标！！！ ❖ 任何人进入到组织后，能力发挥下降30%! ❖ 传统管理的迷局：权力、权谋、情感、忠义 ❖ 首先要成认自己就是传统文化的一局部，既 然我是问题的一局部，解决问题从自己开始。 我们不要去改变一个人的人性，可以去改变 制度，设计制度。一件事情做不好，谁的责 任？要知道可以改变的是制度，不是人性。 领导者的使命就是搭建平台，这个平台要开 放。
老板听了欲言又止，最后还是忍不住 将小刘训了一顿。小刘感到很是委
4R制度执行力(Michael)
提交项目经理 激励制度 提交30家重点 老客户名单
10月20日
10月21日
未完成， 重新承诺 未完成
10元
10元
质询会
–用4R理念管理我们的团队!打造不依 赖于任何能人的制度体系! –剑锋所指，所向披靡！
R1：凡事必有结果; R2：有结果就必须落实到 “我”; R3：对“我”不相信就必须检 查; R4：有检查就必有奖罚.
第四，缺乏一套科学有效的绩效考核办法，依靠老板的
权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。
建立一个不依赖于能人的制度化执行系统，靠制度保证执行
结果定义 Ready 即时激励 Result
结果
过程检查 Review
一对一责任 Responsibility
经营计划 Ready 业绩评估 Result 战略目标 关键职责 Responsibility
已完成
周质 询会 Jack 给出HR工作交接的承诺（明确出口人 和各项交接证据） 清理整顿库存警戒表，达到基础信息 完备、准确 10月17日 10月17日 richard Linda hr工作交接完 成（交接表） 提交最新上周 的库存警戒表 10月24日 10月19日 24日完成 交接 提交并说 明 10元 10元
•从权利驱动到检查驱动
执行
检查
即时 激励 惩罚
锡恩公司执行力超级武器 ——YCYA
行之有效的结果管理工具：YCYA承诺管理系统
– Y：Yes，承诺
•接到任务指令后，明确做出结果承诺重复 一下并做出自罚承诺
– C：Check，检查
•检查人在过程节点对过程和结果进行监督 和检查
– Y：第二个Yes，汇报
主讲：马永强
4R制度执行力
4r执行力系统 (3)
4R执行力系统简介4R执行力系统是一种用于提高个人和团队的执行力的方法论和工具。
该系统基于四个关键因素，即责任（Responsibility）、记录（Record）、复盘（Review）和反思（Reflect），旨在帮助人们更高效地完成任务并持续提升自己的能力。
本文将详细介绍4R执行力系统的原理、方法和实际应用。
1. 责任（Responsibility）责任意味着对自己的工作和行为负责，促使个人意识到自己对任务的承诺和成果负有责任。
在4R执行力系统中，责任是第一个关键因素，也是整个系统的基础。
为了落实责任，个人应当明确自己的角色和职责，并设定明确的目标和期限。
同时，应确保目标合理可行，并明确自己的目标和团队目标之间的关系。
只有明确自己的责任，才能更好地推动任务的完成。
2. 记录（Record）记录是指对工作和行动进行记录和整理的过程。
记录可以帮助个人和团队更好地管理时间和资源，提高工作效率。
在4R执行力系统中，记录是个人和团队执行力的关键一环。
通过记录，个人可以及时了解自己的工作进展情况，对任务进行优先级排序，并提醒自己完成工作的时间节点。
同时，记录还可以帮助个人追踪自己的工作表现和成果，及时发现问题并进行调整。
3. 复盘（Review）复盘是对工作和行动进行回顾和总结的过程。
通过复盘，个人可以及时发现工作的问题和不足，并找到解决方法和改进方向。
在4R执行力系统中，复盘是个人和团队持续提升执行力的关键环节。
在复盘过程中，个人应该客观地评估自己的工作表现，找出问题的原因和影响，并进行反思和总结。
通过复盘，可以形成良好的工作习惯和改进机制，提高个人和团队的执行力和工作效率。
4. 反思（Reflect）反思是指对自身工作和行为进行全面和深入的思考和反思。
通过反思，个人可以深入了解自己的优势和不足，并找到改进和成长的方向。
在4R执行力系统中，反思是个人提升执行力的重要手段。
在反思过程中，个人应该审视自己的决策和行动，找出成功和失败的经验教训，从而制定更好的行动计划和战略。
4R执行力管理
4R执行力管理核心价值观●结果=客户价值1、结果=没有任何借口+100%的自我承诺。
2、承诺结果、创造价值是员工的天职。
3、接受了结果思维，我们才算是迈出了职业化的第一步。
4、谁对结果负责，谁想办法。
5、结果的对象是客户。
结果的入口是客户价值，客户决定标准。
劳动不值钱，劳动的结果才值钱！劳动的结果也不值钱，客户的认可才值钱。
6、我们需要的不是做事，而是做事的结果，对于结果，哪怕有一万个困难，你都要对自己说，如果客户不原谅我们，那我们就不能够原谅自己。
●自我责任，自我承诺，自我驱动1、4R执行系统的起点是自我责任。
2、只有建立当事人自己行为的结果，必须由当事人自己来承担，才会有真正的“自觉”。
3、我们必须知道，自己是在为自己打工（包括老板），公司只是我们自己人生的一个平台。
4、4R执行力系统的起点，就是要建立执行原点：那就是任何一个执行者，必须是执行内容的责任者。
5、不能够有任何借口，是指两个意思：第一、只要是执行，那就一定是与自己有关，如果与自己无关，不需要你执行；第二、你不能够控制一切，但你能够控制自己。
对于那些让我们痛苦的任何结果，我们自己都要承担100%的责任。
6、如果你事前不敢去承诺责任，你就会或多或少的去逃避责任。
7、承担责任的起点是要先承诺责任，终点是兑现责任。
8、自我责任、自我承诺是最好的自我驱动方式之一。
9、没有人会拒绝成长，但大多数人却不愿意自我驱动，不愿意自我承诺。
没有通过自我驱动的成长，是无力的。
10、一个定义了的结果，如果没有当事人的自我责任承诺，那么这个结果是没有希望的。
我们宁愿这个结果暂时不要去做。
11、做得好的公司，猴子各就各位───员工勇于承担责任。
做得不好的公司，猴子上窜下跳───员工相互推卸责任。
12、只有对自己负责的人，才是执行型人才。
●不相信1、所有的商业制度都建立在一个基础之上：不相信！不是对人本身不相信，而是对执行的过程和结果不相信，是建立在制度上的不相信。
4R执行力系统
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2、检查的逻辑：“先小人，后君子，大家都是君子”
人治方式的特点是，做事过程喜欢面子，不 喜欢清楚，喜欢凡事含糊一点，不至于伤和气，讲究凭良 心、凭信任。最常见的现象是，领导拍着下属的肩膀说： “放手干，我相信你！”下属也信誓旦旦地表示：“我做 事您放心！”
我即使相信你，我也要假定你有问题，万一做不到怎么办 ？结果我就要就要检查你，并制定一个防止你不行的制度，形 成制度控制。
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3、谁来检查：三大系统打造检查平台
检查作为一种对结果的保证体系，它必须至少拥有四大特征：
公开性---检查质询要求以事实和数据为基础。 公正性---将问题在公开的质询会平台上提出来，対事不对人。 实效性---对行动的改进反馈一定要及时，每天进步一小步，就是把对手落下的 一大步！ 周期性---建立星期、月度、年度的报表体系。
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万科董事长王石的用人哲学
“用人要疑”。所谓怀疑不 是人对人的怀疑，而是建立在制 度上的怀疑。现代西方企业制度， 先假定人是要犯错误的，于是就 用制度来约束。 能人系统讲的是“我做事， 你放心”，法制系统或制度系统 恰好相反，讲的是我即便相信你， 我也要假定你有问题，万一做不 到怎么办？结果我就要检查你， 并制定一个防止你不行的制度， 形成制度控制。
4R制度执行力(PPT 76页)
第三，缺乏对经营过程的制度化管理，依靠感觉经营及 最终结果的追踪，而不是靠科学的管理经营；
第四，缺乏一套科学有效的绩效考核办法，依靠权威亲 情而不是靠制度和文化凝聚人。
GE威力强大的战略实施系统
建立一个不依赖于能人的制度化执行系统，靠制度保证执行
经营计划 Ready
业绩评估 Result
结果的三大假象
案例一：
锡恩公公司司小小李李的的故故事事
讨论
案例 ：热心办错事，该不该受罚？
锡恩公司有个青年小李，非常勤奋，每天都工作到很晚 ，交给他的工作总是能很好地完成。 一次，锡恩公司推广一个新项目，急需印制2000份宣传 册，小李主动请缨负责宣传册的印制。 他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑 中了一家。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷 厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时 间都超过12个小时，宣传册终于完工了！ 交付后发现，宣传册上有关公司的介绍有错误，原来是 小李在原始稿件上的笔误。这时，时间已经非常紧张， 只好将宣传册加速重印、重新装订，为此，公司损失了 15000多元。
战略营销、顾问式营销、销售技巧、 企业战略执行、执行力系列课程 曾服务企业：江苏海外集团、广东喜之郎集团、嘉 陵集团、上海启发、高明威尔洁具、佛山市毅达杰 、祥和实业等多家企业。
我们面临过这样的问题吗？
1. 为什么年初的计划，到了年 底“泡了汤”？
2. 为什么我们有制度，但就是 执行不好呢？
3. 为什么建立了薪酬体系，但 是执行力却没有提高？
锡恩与海尔携手千万级咨询项目
（海尔——全球第一大白色家电制造商）
2011年10月8日锡恩英才与海尔地产千万级管理制造业化咨询项目正式启动 ，海尔团队执行力项目、团队职业化项目、战略梳理项目、企业文化打造项 目已经顺利实施，本年度将继续完成海尔的运营管控和营销工业化打造。
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谓4R执行力系统就是：R1:Result(结果)，结果定义系统；R2:Responsibility(责任)，责任系统；R3:Review(检查)，业绩跟踪改进系统；R4:Reward(激励)，业绩评估系统。
这四个R其实就涵盖了保证一个项目顺利执行的整个流程。
人们都说：三流企业发展靠业绩；二流企业发展靠企业文化；一流企业靠的是制度和流程。
然而，一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小，而是他独特的制度和流程，不依赖能人的机制，这也是百年老店的根基。
现重点就4R系统学习要点并结合工作实际，总结一下本次培训的收获。
一、R1------结果定义。
该系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。
从目前的统计来看，99.9％的公司都有经营计划和预算，但80％的公司没有一套制定计划的流程和模板，结果使得“计划”变成了“假计划”，“做计划”变成了跟老板玩数字一种的游戏。
目前，公司虽有明确的年度目标，部们也有月度计划，但总体上并没有将目标分解，没有形成“千斤重担万人挑，人人肩上有指标”的局面，主要靠感觉工作。
这样，针对部门的考核显得蹩脚，执行起来难度较大。
所以，在公司要做到“不是依靠老板的感觉打仗而是靠脑子打仗”，关键在于以下几点：(1)公司要从战略层面制定年度规划目标、主要经营业绩指标、计划业绩的期望指标，并将大的指标分解到各个部门。
(2)各部门根据公司总体指导思想和要求，制定年度计划，并在年度计划下做详细的季度工作规划和月度工作规划。
工作规划中最主要内容是市场/销售计划和关键成功措施两个部分。
像网站一样在战略和定位明晰的条件下，制度出一系列环环相扣的计划和执行方案。
二、R2------ 一对一责任。
该系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。
岗位职责不明确，难免管理混乱，效率低下；难免相互推诿责任甚至吵架。
加之岗位职责没有与员工的业绩挂钩，整体的工作效率差强人意。
所以，要“靠业绩用人而不是靠老板的感觉用人”，关键是强调岗位与业绩的关系，让员工实现自我管理，而不是将“猴子”甩给别人。
(1)根据计划明确公司所需的关键岗位。
(2)设定关键岗位工作职务的权限。
(3)明确部门岗位设置。
(4)根据岗位评估进行岗位职责说明。
(5)明确各部门的考核指标。
(6)明确各个岗位的考核指标。
目前，在公司(1)—(4)项都已实施，(4)、(5)两项还没有完全建立，而(6)这最主要的一项，公司没有实施。
三、R3------结果跟踪检查。
该系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。
如果没有一套业绩跟踪检查系统，计划一定是“假”计划，不能实施。
要做到“靠科学的管理经营而不是依靠老板的感觉经营”，关键是建立周期性的监督和指导体系，针对网站建设和管理过程中出现的问题，找出原因、改进行动、优化管理。
对于业绩跟踪检查，可以实行“质询会”，分为月度质询、季度质询、半年、全年度质询四部分。
质询业绩跟踪检查的内容包括目标、重要工作的完成情况、事前了解和解决计划执行中遇到的问题，从而将部门和员工的关键行动措施纳入公司目标管理系统。
不只局限于“汇报工作”，更重要的是发现差距，找出原因，并提出提高业绩的方案。
重点是：把问题解决在过程中，而不是事后处罚。
四、R4------即时激励。
该系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。
如果员工不能按劳取酬，多劳者不能多得，则势必效率低下。
要想法设法使员工的业绩拉开档次，实施“红黑榜排名”，真正做到能者上，劣者汰，从而达到“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的权威与亲情凝聚人”。
建议：按业绩与企业归属感两大因素，将所有员工纳入企业人力资源发展矩阵，实行10%优者重奖，5—10%劣者尾数淘汰。