向上管理高尔夫
向上管理的技巧
向上管理的技巧职场上，20％的事情决定了向上管理80％的效果，20％的向上管理决定了80％的工作。
“向上管理”是著名管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基首次提出来的，指通过有效的手段、合理的方式和及时的沟通，与老板和上司结盟，建立一种良好的关系，使工作更好地开展。
做好向上管理，是每一个职场人必备的技能。
美国管理学家肖恩·贝尔提出，上司对下属的核心期望是：沟通（主动的、和谐的）、服从（无条件的）、支持（全面的）、努力（完全的）、态度（端正的）和成果。
当你能够满足以上所有因素时，就意味着你的向上管理做的很不错，离升职加薪也就不远了。
那么，具体该如何做好向上管理呢？一是通过三大步骤，建立和谐的上下级关系；二是明确四大问题，即你该如何正确地汇报工作、上司希望你如何汇报工作、汇报中如何实现有效沟通、如何通过汇报实现真正的向上管理，完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象。
一、三大步骤：建立和谐的上下级关系公司资源分配的权力始终掌握在上司手中，想要获得更多的自由资源，就需要和上司建立和谐、可靠、互相信赖的上下级关系。
1. 步骤一有原则地去工作：遵循六大原则，把上司当成“最大的客户”敬业原则：你是否还能做得更好敬业是努力工作，把自己的工作做到最好。
敬业往往是出于内心的爱，如果不喜欢自己的工作、上司、企业、甚至是行业最终都能做到敬业，那将成为你无可替代的价值。
服从原则：上司的信任从你服从的那一刻开始在职场，有一个亘古不变的原则，即上司都喜欢听话的下属。
服从领导是有大局观的表现。
即使领导是错的，你也可以先做上司要求做的，然后再慢慢说服上司。
事实上，职场中不是只有“服从”和“反抗”两个选项，在这两个选项之间，还有很多迁回的方法，完成工作、达成目的，才是明智的做法。
请示原则：任何时候都不要剥夺上司决策的权力要记住，千万不要帮上司做决定，让上司做主你才永远是对的。
《向上管理》的读书整理学习笔记
《向上管理》的读书整理学习笔记《向上管理》是一本由罗伯特·格林和马克·麦考密克合著的管理类书籍。
该书主要讲述了如何有效地与上级沟通，以实现个人和组织的目标。
以下是对该书的读书笔记整理：第一章：为什么需要向上管理向上管理是一种重要的领导技能，它可以帮助员工更好地理解公司的战略目标，并在工作中发挥更大的作用。
通过向上管理，员工可以与上级建立良好的关系，获得更多的支持和资源，从而提高自己的工作效率和绩效。
向上管理还可以帮助员工更好地适应公司的变化和发展，提高自己的职业发展机会。
第二章：如何进行向上管理首先，员工需要了解自己所在的公司和部门的战略目标和业务重点。
只有了解了这些信息，才能够更好地与上级沟通。
其次，员工需要学会如何提出问题和建议。
在向上级提出问题或建议时，需要注意问题的针对性、清晰度和可行性。
同时，也需要考虑上级的时间和精力限制。
最后，员工需要学会如何接受反馈和批评。
接受反馈和批评并不意味着认输或放弃自己的观点，而是要从中吸取教训，不断改进自己的工作表现。
第三章：向上管理的误区和挑战一些员工可能会认为向上管理是一种“拍马屁”的行为，这种想法是错误的。
向上管理并不是要讨好上级，而是要通过有效的沟通来实现共同的目标。
另外，向上管理也面临着一些挑战，如时间压力、信息不对称等。
员工需要学会如何在有限的时间内有效地传达信息，同时也需要保持对信息的敏感度和准确性。
第四章：向上管理的实践案例分析本书提供了一些成功的向上管理实践案例，如谷歌、亚马逊等公司的案例。
通过这些案例分析，读者可以更好地了解向上管理的实践方法和技巧。
在本书中，赫塞尔本提出了以下几个关键点：1.理解上级领导：领导者应该了解上级领导的目标、期望和价值观，以便更好地理解他们的需求和期望。
2.建立信任：领导者应该通过诚实、透明和建立信任来建立良好的工作关系。
这可以帮助领导者更好地理解上级领导的需求和期望，并获得更多的支持和资源。
管理高尔夫向上篇 ppt课件
PPT课件
17
4辅助型上司——教师
法则之六：教师型上司都有教人欲，所以下属越弱，就越能获得青睐。 法则之七：上司的话要听半句丢半句，千万不要成为俘虏。 法则之八：上司信你一时，不会信你一世，所以好处要及时兑现。 法则之九：上司对你越好，就越不容易成功，所以要居安思危。 法则之十：没有哪个上司可以保护你一辈子，最终都要靠自己。
3、思而后行。 细节型上司的处事风格就是“善思”。所以，在处理问
题时最重要的是要多动脑子去思考，而不是多动手去行动，切记不要 轻举妄动，否则会留下有勇无谋的印象。
PPT课件
9
三、机会型
机会型上司性格多属“活泼型”，就职场特质而论应属“孔雀型”。
活泼型（S型）
孔雀型：
让我们和活泼型一起快乐！活 泼型的人在黑夜把自己高高挂 在星宿上，把月亮带回家。迷 念生活的童话，总希望永远活 的快乐。典型的活泼型情感外 露，热情奔放，他们懂得把工 作变成乐趣，而且乐于与人交 往。他们能够从任何事情中发 掘出兴奋。他们既外向，又乐 观。 天啦！如果没有活泼型的 人，生活该是多么死气沉沉！ 我们需要欢笑、幽默和心情舒 畅、热情和精力还有热情和魅 力。
iGOLF-管理高尔夫实战训练
向上管理篇
李大志
海纳百川,取则行远
PPT课件
1
“进思尽忠，退思补过，将顺 其美，匡救其恶，故上下能相亲
也。”
_《孝经·事君》
PPT课件
2
德鲁克先生“辅佐上司8大原则”
1、不要低估上司 2、不要让上司感到意外 3、上司是你赖以发挥才干的第一人 4、上司也是平凡人 5、问上司如何才能使他更有绩效 6、让上司了解能对你期望什么 7、用上司之长 8、补上司之短
领导力学习地图手册
3
使用说明
北汽福田集团2020战略目标的实现需要依靠级别管者能力的 提升，中基层管理者是2020战略的具体实施者，如何提升中基层 管理者的能力是福田现在人力资源管理的一个重点和难点。中基 层管理者得能力提升主要要解决2个问题。第一，提升什么能力， 达到什么样的标准。第二，用什么样的方式提升。对于这2个问 题我们提出了一下的解决方案。
2天
·提升跨部门横向沟通协调的技巧，增进合作共事的默契。 ·强化平行部门间、直线与幕僚间、正式与非正式关系间及斜向运作间的 冲突管理能力。 ·学习消除跨部门运作的障碍，提升横向整合的综效。 课程目标
提升干部对于员工管理的实战能力 课程大纲
（一）组织内的沟通与冲突管理
组织发展的历程
·不同组织结构的特性 ·组织设计常犯的错误 ·环境、结构与任务的关系 ·认清组织发展的事实 ·组织冲突的存在 ·解决冲突的策略 ·冲突管理带来的好处 ·沟通协调的策略 ·有效协商的原则 （二）横向管理高尔夫
4
北汽福田培训课程体系建设 领导力发展路径及发展方法
5
北汽福田培训课程体系建设
北汽福田培训体系
培训体系按照主要培训价值环节可以分为主要培训体系 和辅助培训体系，以下主要培训体系和辅助培训体系的概要 介绍。 主要培训体系分为：新员工培训体系，新提升管理者培训体 系，领导力提升体系，职能能力提升体系，海外人才培养体 系，OJT（工作现场训练体系），OFF-JT（集中训练），外 派训练体系。 辅助体系：内部讲师培训体系，供应商选择体系，培训管理 体系，课程开发体系，效果监督体系。
高尔夫球场管理与服务标准
高尔夫球场管理与服务标准第1章球场管理基本原则 (4)1.1 管理理念与目标 (4)1.1.1 管理理念 (4)1.1.2 管理目标 (5)1.2 服务宗旨与标准 (5)1.2.1 服务宗旨 (5)1.2.2 服务标准 (5)1.3 球场设施维护与管理 (5)1.3.1 设施维护 (5)1.3.2 设施管理 (5)1.3.3 球场环境管理 (5)第2章球场规划与设计 (6)2.1 球场布局规划 (6)2.1.1 地形地貌利用 (6)2.1.2 生态环境保护 (6)2.1.3 功能区域划分 (6)2.2 球道设计标准 (6)2.2.1 长度与宽度 (6)2.2.2 线路布局 (6)2.2.3 难度设置 (7)2.3 果岭与障碍区设计 (7)2.3.1 果岭设计 (7)2.3.2 障碍区设计 (7)第3章球场绿化与养护 (7)3.1 绿化植物选择与配置 (7)3.1.1 选择原则 (7)3.1.2 配置方法 (7)3.2 草坪养护管理 (8)3.2.1 剪草 (8)3.2.2 灌溉与排水 (8)3.2.3 施肥 (8)3.2.4 病虫害防治 (8)3.3 水资源利用与节水措施 (8)3.3.1 水资源利用 (8)3.3.2 节水措施 (9)第4章球场设施设备管理 (9)4.1 设施设备选型与采购 (9)4.1.1 设施设备选型原则 (9)4.1.2 设施设备采购流程 (9)4.2 设施设备维护与保养 (9)4.2.1 维护保养制度 (9)4.2.2 维护保养内容 (9)4.3 安全防护措施 (10)4.3.1 安全管理制度 (10)4.3.2 安全防护措施 (10)4.3.3 安全处理 (10)第5章球场运营管理 (10)5.1 球场开放时间与收费标准 (10)5.1.1 球场开放时间 (10)5.1.2 收费标准 (11)5.2 预订与接待服务 (11)5.2.1 预订服务 (11)5.2.2 接待服务 (11)5.3 球具租赁与保管 (11)5.3.1 球具租赁 (11)5.3.2 球具保管 (12)第6章球场赛事组织与管理 (12)6.1 赛事策划与筹备 (12)6.1.1 赛事主题与目标 (12)6.1.2 赛事规模与形式 (12)6.1.3 赛事时间与场地安排 (12)6.1.4 参赛选手邀请与报名 (12)6.1.5 赛事筹备工作 (12)6.2 赛事执行与协调 (12)6.2.1 赛事组织架构 (12)6.2.2 赛事规则制定与执行 (12)6.2.3 赛事现场协调与管理 (12)6.2.4 赛事安全保障 (13)6.2.5 赛事志愿服务 (13)6.3 赛事宣传与推广 (13)6.3.1 赛事宣传策略 (13)6.3.2 赛事品牌塑造 (13)6.3.3 媒体合作与报道 (13)6.3.4 社交媒体推广 (13)6.3.5 赛事现场氛围营造 (13)第7章球场服务质量控制 (13)7.1 服务流程优化 (13)7.1.1 确立服务流程优化目标：以提高客户满意度为核心，对球场服务流程进行系统化优化，保证各项服务环节高效、顺畅。
《向上管理》读后感
《向上管理》读后感
《向上管理》是一本由美国管理学专家彼得·德鲁克所撰写的经典管理读物，也是所有企业管理者应该必读的书籍之一。
阅读完这本书后，我得到了一些启发：
了解自己的上级、找到自己的工作目标，以及有效地与上司沟通，是向上管理的必要条件。
书中提到，借鉴其他公司的最佳实践、在公司内部寻找机会、积极推销自己等方面也是向上管理的有效方法。
书中“向下管理”和“向上管理”部分，作者体现了卓越的工作准则、沟通竞争、赏罚分明、诚实守信等基本管理原则。
在“向上管理”部分，彼得·德鲁克提出，在不同层次的管理之中，要求下层向上层提供的管理操作信息面向的不同，因此须要掌握对应的向上管理技巧和方法。
此外，向上管理往往不仅包括向上带领，还包括向外甚至向下。
《向上管理》这本书为我们提供了许多良好实践，帮助我们成为更好的工作者和领导者，为组织取得更大的成功。
对于想要进行自我提升、寻找突破的管理人员来说，阅读这本书是具有启发和指导意义的。
四个方法教你做好“向上管理”让你有机会平步青云
四个方法教你做好“向上管理”让你有机会平步青云向上管理是在工作中与上级领导有效沟通、竭力满足公司期望，以便提升自己职业发展的能力。
好的向上管理可以让你更好地理解上级的期望，并以更有成效的方式与其合作，从而提升职业成就和晋升机会。
下面是四个方法，教你做好向上管理，让你有机会平步青云！第一,理解上级期望并主动沟通此外，你还可以提前预测上级可能的要求和期望。
每个上级都有自己的工作风格和习惯，通过观察他们的行为和决策，你可以更好地理解他们的期望，并在工作中主动满足这些期望。
例如，如果你的上级非常注重细节，你可以在交付工作前仔细检查，确保没有错误或遗漏。
如果你的上级重视时间管理，你可以提前准备材料，并按时提交。
第二,主动解决问题并提出解决方案向上管理的关键是主动解决问题并提出解决方案。
上级往往期望你能够独立思考并解决问题，而不仅仅是将问题推给他们。
当你面临问题时，不要急于寻求上级的帮助，而是先试着自己找到解决方案。
当你找到解决方案时，向上级汇报并请求他们的意见和建议。
这样做可以展示你的主动性和解决问题的能力。
同时，尽量提供与问题相关的数据和事实，以支持你的解决方案。
上级往往更喜欢听到有依据和合理性的解决方案，而不是简单的建议。
通过提供解决方案和数据支持，你可以增加上级对你的信任和重视。
第三,灵活调整工作方式以满足公司期望公司的目标和要求随时都可能发生变化，一个好的向上管理者应该能够灵活调整自己的工作方式以满足这些变化。
当公司的战略或目标发生变化时，你应该及时了解这些变化，并调整自己的工作重点和优先级。
此外，你还应该积极参与公司的培训和学习活动，以不断提升自己的能力和知识。
通过不断学习和发展，你可以更好地适应公司的变化，并为公司的成功做出贡献。
第四，建立良好的工作关系和合作伙伴关系有效的向上管理不仅仅包括与上级的关系，还包括与同事和团队成员的关系。
建立良好的工作关系可以增加工作的顺利进行，并为你的职业发展提供更多机会。
情景管理实战训练（管理高尔夫）培训心得
情景管理实战训练（管理高尔夫）培训心得第一篇：情景管理实战训练(管理高尔夫)培训心得情景管理实战训练（管理高尔夫）培训心得本次参加了公司第二批情景管理实战训练（管理高尔夫），通过这次短暂且充实的学习培训。
不仅更新了管理知识，开阔了视野，提高自己对事物的判断能力，感受到了团队构建及管理的艺术，受益匪浅。
以下是我的一些培训体会，与大家一起分享。
本次培训管理是非常严谨的，我感觉到培训课程和纪律安排上，公司领导、相关主管部门非常重视，培训讲师张乐之的授课内容比较全面和实际。
采用一系列问题解决的方式，同时分组互动式的课堂培训，对个人、团体解决管理知识、工作技巧和方法、人际交往以及团队精神的培养，都有很大的提升。
面临近期的市场竞争日益激烈，技术的日新月异的变化，对公司管理人员管理水平要求提出更高的要求，我想，本次培训虽只是一门管理的培训，但通过本次培训，有效激发自己今后对工作、学习更加认真思考和总结，严格要求自己工作过程中不断学习、提炼，学习后如何将知识更好应用于实际工作，更好扬长避短。
虽然之前也参加很多管理、技术方面的学习培训，内容也颇丰富，但是本次培训有几个特点，首先是，公司内部中高层同堂学习，是之前没有的，未到之前，还有些顾忌，课堂互动上同事能轻松学习吗？没想到，54道互动题目，参加培训的人员基本上都有发言，甚至还出现争先恐后，发表个人的不同意见和看法，以前也参加几次类似的培训，由于彼此间了解较少，发言人非常局限，因而本次培训是非常有效果，期待多些组织。
其次是，在培训过程，课程内容较为丰富、实际，对很多日常工作、生活出现的问题提出了解决方法，遇到一些难以判断、出现情理与原则问题上，很多同事就踊跃发言，提出一些不同见解，就事论事，值得大家学习，启发加深对今后工作、生活的见解。
再次是，本次培训另一方面锻造团队精神，建立相互信任、共同奋发团队，在整个培训过程，体现团队成员之间相互协作、信任和帮助，如大家常提的“没有完美的个人，只有完美的团队”，通过本次培训，加深同事间在处理实际工作、生活中，能做到相互协作、共同努力的目的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
向上管理高尔夫
向上管理高尔夫-- 秘籍！
2009-08-29 13:59
一、面对越级指挥的上司
1、不必急于询问部署上司交待的事项。
2、一切以上司无心为着眼。
3、不明言，静观其变为上策。
4、上司绝对有权如此，只要不是不信任就好。
5、用「亲民」来代替「越级指挥」的说法。
二、如何在上司发言后补充意见
1、用「延伸」来代替「补充」的说词。
2、延伸是指「发扬光大」；补充是指「弥补不足」。
3、完全不讲不妥，讲的太多又让上司失光彩，所以讲到恰到好处。
4、要暗中盘算上司讲话的内容、时间、针对重点，以少于上司所用的
扼要说明。
5、补充愈精彩，上司愈赞美，愈要小心「功高震主」。
三、如何面对上司与上司的上司之间的冲突
1、保持中立，避免介入。
以免凶多吉少，两面不是人。
2、对上司的上司所交办事项，上司如有不知，要立刻汇报。
3、永远在上司的上司目前，诚心地赞美上司。
4、除非上司有徇私舞弊不法之事，才能越级报告。
5、与上司愈熟，做下属的应自知分寸，权责观念清楚
四、如何面对吹毛求疵的上司
1、不能应声虫，一味地服从。
2、上司的观点不一定与部属相同。
3、学习从上司的观点着手任何事情。
4、与上司亦能始终参与、了解全貌。
5、不必在芝麻小事上坚持，但大事须合理坚持。
五、如何面对外行领导的上司
1、利用上司不懂，拒绝他介入，是一手遮天的蠢事。
2、愈高阶的主管，愈大智若愚是常理。
「若愚」非I■真愚」。
3、上司愈外行，你愈要协助他了解，对你才有利。
4、信任是取得外行上司的赏识之道，而非能力。
5、彼得升迁定律：一个人会一直升到足以显示无能为力的职位为止。
六、如何面对与上司看法的冲突
1、合理的坚持，而不是一味地坚持。
2、间接地沟通比直接沟通有效。
3、为上司制造面子，不能里子、面子尽失。
4、工作冲突与感情冲突回然不同。
5、善用肢体语言，避免口角。
七、如何代理上司的职务
1、聪明的上司利用职务代理观察部属。
2、任何决策问题解决均需事后立即禀告上司。
3、代理职务是代理上司的「责任」，而不是「权力」。
4、萧规曹随是代理上司职务的做事原则。
5、职务代理过与不及，均属不当；分寸拿捏，全赖与上司默契
八、如何给上司建议案或报告书
1、首先应分辨上司是「听众型」或是「阅读型」。
2、考虑上司关切的重点，站在上司的角度。
3、事先沟通胜于事后沟通。
4、事缓则圆，急于说服上司反而一事无成、徒劳无功。
5、「备而不用、藏而非弃」是司空见惯的现象。
九、如何面对好大喜功的上司
1、心中无我，上司领导有方，部属自动自发。
2、功劳不是抢来的，是用让来的。
3、考绩明的是考苦劳，暗的是考功劳。
4、面子做给上司，里子你才全拥有。
5、功劳独吞而不知分享的上司，设法离开他。
十、如何面对上司决策有误而你卷入其中
1、要有为上司扛过的决心－弃车保帅的念头。
2、上司永远为部属负连带责任，而不是全部责任。
3、有唯命是从的部属，才造成盲目地执行错误决策。
4、聪明的上司不喜欢乖乖牌部属－传声筒与应声虫。
5、代罪的羔羊绝对要「心甘情愿」，而非「委屈求全、无可奈何」
标签：管理高尔夫培训分类：旅途2010-09-11 14:04
在石岩参加了两天三晚的培训，可不是教高尔夫球，而是利用高尔夫游戏规则，设置大量情境中，学习向下，向上管理方法。
侧重组织行为学类。
是我职场参加的最有用的一次培训
老师是来自台湾的陈明志老师。
/index.asp
印象最深刻的几个点：
1 ，对下，不要提供方法，而是丢给他问题。
（情境式问女儿，麦当劳里带人去厕所的故事）
2 ，对上，不要轻易丢问题，要带着方案。
不要让老板怀疑你的领导能力
3，让下属作行动计划给你。
让下属按你的格式（5W2H提供报告，不要让下属决定你看报告的习惯。
4，不要拿张三和李四比，没有可比性。
谁都不愿意比输
5，就事论事，打篮球耽误了工作，就谈耽误工作的补救，没有必要讨论该不该打篮球
6，最终是组织做到像风筝，你只在一边牵线。
就是授权。
但之前必须要必须要培训、训练下属。
7，本人是人格分裂型，因为鹰派和龟派只相差1 分。
75-76 。
纠葛，多变。
8，错了要及时纠正道歉。
抹不下脸来，会错上加错
9，快快乐乐就好。
前世今生，追求冥冥之中最需要的东西
10.直属老板比老板的老板更重要。
谁都不要出卖。
PMPM，P 细心？观点？
11,能当你的老板肯定有刷子，而且不止一把。
千万别低估。
你的专业对他并不是专业，他的专业是概念。
12,如果你老板是追求完美型，不要试图比他更完美，
13,有些老板喜欢自己先思考，当面不行就写成文字报告。
14，中立就好了，不等于要当裁判
15，先处理情绪，再谈事。
当他是兽时，先等他变成人。
方法是关注、接纳、倾听
16，伸手不打笑脸人，从** 做过的大项目说起。
17，好人留给领导做
18，大事化小，不要轻易开会。
个别处理。
19，老和尚背过河，放下！。