物业及保安移动信息化管理系统
物业管理工作中的信息化建设与系统应用案例
物业管理工作中的信息化建设与系统应用案例随着科技的快速发展，信息化已成为物业管理工作中不可或缺的一部分。
信息化建设和系统应用的引入，可以大大提高物业管理的效率和服务质量。
本文将以实际案例为例，详细探讨物业管理工作中的信息化建设与系统应用，旨在为读者提供对该领域的深入了解和启发。
案例一：智能门禁系统的应用智能门禁系统是物业管理工作中常见的信息化系统之一，它通过刷卡、指纹识别、人脸识别等技术手段实现对小区出入口的安全管理。
以某物业管理公司为例，他们引入了智能门禁系统后，取代了传统的物理门卫，实现了自助进出，减轻了人力成本。
同时，系统还能记录出入小区的人员信息，为安全管理提供了有力的支持。
此外，智能门禁系统还可以与业主的手机等设备连接，实现远程开门功能，方便业主的出入。
案例二：物业缴费系统的应用物业费的缴纳一直是物业管理工作中的重要环节。
引入物业缴费系统，可以实现线上缴费，提高缴费的便捷性和准确性。
针对小区中的业主，某物业公司开发了一款在线物业缴费系统。
业主可以通过手机或电脑登录系统，查询物业费账单，并在线完成缴费。
此外，系统还提供了自动提醒功能，及时通知业主缴费时间和金额，避免了业主忘记缴费或延迟缴费的情况发生。
引入物业缴费系统，提高了缴费效率，减少了纸质工作量，提升了物业管理的服务质量。
案例三：设备巡检系统的应用在大型物业管理中，设备的巡检是一项重要的工作。
传统的巡检方式通常是由人工完成，效率较低且存在漏检的风险。
某物业公司引入了设备巡检系统，彻底改变了传统的巡检方式。
通过系统的帮助，物业管理人员可以事先设定好巡检路线、巡检项和时间节点等，并由系统生成巡检任务。
巡检人员使用手机或平板电脑上的应用程序进行巡检，系统会自动记录巡检情况。
若发现异常情况，系统会及时提醒，并自动生成维修工单。
这一系统的应用不仅提高了巡检的效率，也降低了维修响应时间，提升了设备的正常运行率。
案例四：客户服务系统的应用物业管理工作中，客户服务是至关重要的一环。
物业管理信息化工具及应用方案
物业管理信息化工具及应用方案随着社会的发展和科技的进步，物业管理行业也在不断地向信息化、智能化的方向发展。
物业管理信息化工具在提高管理效率、降低运营成本、提升服务质量等方面具有重要的作用。
本文将介绍几种常见的物业管理信息化工具及其应用方案。
一、智能物业管理系统智能物业管理系统是将物业管理与智能化技术相结合的一种解决方案。
该系统通过安装传感器、监控设备等设备，实现对物业设施的实时监控、数据采集和智能控制，使物业管理更加高效、便捷。
1.智能门禁系统：通过刷卡、指纹识别、人脸识别等技术，实现居民出入小区的身份识别和进出记录的自动记录，提高小区的安全性和管理效率。
2.智能照明系统：通过光感传感器、时间开关等技术，实现智能控制照明设备的开关，调节亮度和色温，节约能源，提高居民的舒适度。
3.智能停车管理系统：通过车牌识别、停车场计费系统等技术，实现停车场的实时监控、车位识别和停车费的自动计费，提高停车管理的效率和服务质量。
二、移动办公平台移动办公平台是将传统的办公工作和信息化技术相结合的一种解决方案。
该平台通过手机、平板电脑等移动设备，使物业管理人员可以随时随地进行工作，提高工作效率和管理水平。
1.移动报事系统：物业管理人员可以通过手机客户端随时接收业主的报事报修请求，并及时派工，记录处理过程和结果，提高工单处理的效率和透明度。
2.移动巡查系统：物业管理人员可以通过手机客户端进行小区巡查，拍摄照片、记录问题，实时上报并指派处理，提高巡查工作的效率和管理水平。
3.移动公告系统：物业管理人员可以通过手机客户端发布小区公告、通知等信息，业主可以随时查看，提高信息的传递效率和沟通质量。
三、大数据分析平台大数据分析平台是利用大数据技术对物业管理数据进行采集、汇总、分析和预测的一种解决方案。
该平台可以帮助物业管理人员更好地理解和应对业主需求，提供更精准和个性化的服务。
1.数据采集与汇总：通过物业管理系统、智能设备等，对物业管理数据进行采集和汇总，包括安全管理、环境管理、设施维护等方面的数据。
移动物业管理方案
移动物业管理方案一、引言随着科技的不断进步和智能手机的普及，移动物业管理已经成为了现代社会的一种重要趋势。
传统的物业管理方式往往效率低下，操作繁琐，而移动物业管理方案则可以通过智能手机和移动应用，实现物业管理的信息化、智能化和高效化。
本文将从移动物业管理的概念、特点和发展趋势出发，探讨如何利用移动物业管理方案提高物业管理的效率和服务质量。
二、移动物业管理的概念和特点1.移动物业管理的概念移动物业管理是指利用移动设备和移动应用，对小区、写字楼、商业中心等各类物业进行管理的一种新型管理方式。
它可以帮助物业管理公司、业主委员会和物业服务人员，更加快捷、方便地进行信息查询、报修、缴费、安保等操作。
2.移动物业管理的特点(1)便捷高效：通过手机app和移动设备，可以随时随地进行物业管理相关操作，不再受时间和地点的限制。
(2)信息实时共享：业主、物业管理公司和服务人员可以通过手机app实时共享物业信息，提高沟通效率。
(3)智能化管理：利用人工智能、大数据等技术，进行物业信息采集、分析和预测，提升管理的智能化水平。
(4)服务品质提升：移动物业管理可以提高服务的时效性和便捷性，提升物业管理的服务品质。
三、移动物业管理方案的发展趋势1.智能化系统的应用未来的移动物业管理将会加大对智能化系统的应用力度，例如人脸识别、智能门禁、无人机巡检等，提高物业管理的智能化水平。
2.物联网技术的应用物联网技术可以实现设备之间的互联互通，从而实现远程监控、故障预警、设备管理等功能，为物业管理提供更加全面的技术支持。
3.大数据的应用通过大数据的分析，可以发现物业管理过程中的规律与问题，提供科学决策支持，提升管理的精细化水平。
4.综合性服务平台未来的移动物业管理方案将会发展成为一个综合性的服务平台，不仅可以进行物业管理，还可以实现生活缴费、社区活动、健康养老等多种服务的功能。
四、移动物业管理方案的实施1.建立移动物业管理平台物业管理公司应该建立自己的移动物业管理平台，提供相应的手机app和网站，为业主、物业员工提供方便的管理服务。
保安服务信息化方案
保安服务信息化方案保安服务信息化是指利用信息技术对保安服务进行管理和运营的一种方式。
通过信息化手段，可以提高保安服务的效率和质量，实现对保安人员、设备和任务的全面监控和管理。
本文将从以下几个方面详细介绍保安服务信息化方案。
一、保安人员管理在保安人员的管理上，可以通过信息化手段实现对保安人员的招聘、培训、排班、考勤和绩效评估等等的全面管理。
1. 招聘：可以通过建立招聘平台，发布招聘信息，甄选合适的保安人员。
同时，可以通过网络进行面试，减少面试流程的时间和精力。
2. 培训：可以建立在线培训平台，为保安人员提供专业知识和技能培训。
通过在线学习，可以方便保安人员随时随地学习，并进行考试和评估。
3. 排班：可以利用信息化系统进行保安人员的排班管理。
根据工作需求和保安人员的情况，自动分配合适的工作时间和岗位。
4. 考勤：可以使用电子考勤系统，记录保安人员的上下班时间和工作状态，提供准确的考勤数据。
5. 绩效评估：可以通过建立绩效评估系统，对保安人员的工作绩效进行评估。
通过设定评估指标和标准，可以对保安人员进行绩效排名和奖惩。
二、设备管理保安服务的设备管理是保障保安工作有效进行的重要方面。
通过信息化手段，可以实现对设备的追踪、维修和管理。
1. 设备追踪：可以通过建立设备管理系统，对保安设备进行编号和记录。
通过扫描设备二维码，可以查询设备的位置和使用情况。
2. 设备维修：可以建立设备维修系统，对设备的故障和维修进行记录和跟踪。
通过设备维修系统，可以实时了解设备的维修情况，及时采取措施。
3. 设备管理：可以通过信息化系统对设备进行计划性的巡检和保养。
通过设备管理系统，可以进行设备的维护计划制定和执行。
三、任务管理保安服务的任务管理是保安工作的核心内容。
通过信息化手段，可以实现对任务的派发、跟踪和评估。
1. 任务派发：可以利用信息化系统实现对任务的派发和分配。
通过系统的安排和优化，可以提高任务分配的效率和准确性。
2. 任务跟踪：可以通过建立任务跟踪系统，对任务的执行情况进行实时监控。
物业大型活动保障方案的信息化管理系统
物业大型活动保障方案的信息化管理系统一、背景在现代社会中，随着城市化进程的加快，大型活动在社会生活中占据着愈来愈重要的地位。
为了确保大型活动的安全、有序进行，物业管理部门必须设计一套完备的保障方案。
传统的保障手段已经无法满足复杂多变的大型活动需求，因此需要引入信息化管理系统，以提高工作效率和保障活动安全。
二、系统架构物业大型活动保障方案的信息化管理系统主要由以下几个模块组成：1. 活动信息管理模块这一模块主要负责记录各类大型活动的基本信息，包括活动名称、时间地点、主办方、参与人员等。
通过对活动信息的全面管理，可以有效地协调各项准备工作，为活动顺利进行奠定基础。
2. 人员管理模块人员管理模块主要负责记录活动中的相关人员信息，包括保安人员、志愿者、工作人员等。
可以对人员进行分工、安排任务、监督考核等，确保人员合理配备和充分利用。
3. 设备管理模块设备管理模块用于管理活动中所需的各类设备和器材，包括通讯设备、医疗器材、安全防护设备等。
系统可以对设备进行登记、分配、维护等，确保设备齐全、安全可靠。
4. 风险预警模块风险预警模块可以依据历史数据和实时监测信息，对可能发生的风险进行预测和预警，帮助管理人员及时做出决策，有效应对各类突发事件。
三、系统功能1. 预案制定与调整系统可以根据具体活动的需求，生成相应的保障预案，并可以根据实际情况进行调整和修改。
预案涵盖了人员部署、设备配置、风险评估等内容，是活动保障工作的重要参考依据。
2. 实时监控系统可以通过摄像头、传感器等设备对活动现场进行实时监控，帮助管理人员及时了解活动状况，及时处理异常情况。
3. 信息共享与沟通系统提供了信息共享平台，不同部门之间可以共享活动信息、人员信息、设备信息等数据，方便信息沟通和协同工作。
4. 报表生成与分析系统可以生成各类报表，用于记录活动过程中的关键数据，方便管理人员进行事后总结与分析，为今后类似活动提供经验借鉴。
四、系统优势与应用效果1. 提高工作效率信息化管理系统可以实现各项工作的自动化和标准化，提高工作效率，减少人力成本和处理时间。
做中国最好的物业现场移动管理系统-一碑科技
实时监控
路线、照片、覆盖率、问题整改情况
一碑科技——物业现场管理专家
其他核查
装修现场管理、夜间核查、空置房管理、 现场作业管理、会所管理、保洁日查
项目核查任务
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Product
行业背景
目前工程维修调度效率较低，通过对多公司多项目的综合调查，工程维修人员每天 有效工时为1个小时左右，远低于8小时，主要是由于以下原因：
流程繁琐，效率低
目前物业行业工程维修是纸质派工单的方式，一个工单需要经过打单、领料、维修 等多个环节，导致时间大量浪费
Client
广州时代地产/时代物业 香港联交所代码 1233.HK
一碑科技——物业现场管理专家
中海物业、碧桂园物业全国400多个项目“物业现场移动管理系统”使用分布:
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置；
3. 权限管理，根据角色和机构设定应用使 用范围；
4. 通过后台定制可以推送需要的即时消息。
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客户端多平台统一整合
科技社区-业主社区服务APP 1. 移动物业服务中心，让业主可以直接提 交需求和反馈 问题，提高业主服务满意 度，增加社区增值服务；
北京物业管理系统系统方案及报价
2023-11-11
目 录
• 系统方案介绍 • 系统功能模块 • 系统实施流程 • 系统报价 • 系统实施风险及应对措施 • 系统成功案例及客户反馈
01
系统方案介绍
背景介绍
北京物业管理系统是在北京地区开发的一款物业管理软件，旨在提高物业管理的效 率和便捷性，提升住户的居住体验。
物业收费管理
支持按户、按面积、按合同等多种收费方式，提高物 业收费效率。
租赁管理模块
租赁合同管理
租赁合同签订、续签、终止等流程管理，确保 租赁业务规范。
租金收缴管理
租金收缴提醒、催缴、统计等功能，提高租金 收缴效率。
租赁数据分析
对租赁数据进行统计和分析，为物业公司决策提供数据支持。
设备管理模块
设备台账管理
安全。
监控管理
03
对小区进行视频监控，实时监控小区各个角落，提高小区安全
性。
03
系统实施流程
需求分析
01
明确需求
对物业管理的业务流程进行详细 分析，明确系统需要满足的需求 。
需求调研
02
03
需求规格书
收集客户反馈，了解行业最佳实 践，确保系统能够满足实际需求 。
编写详细的需求规格书，明确系 统的功能、性能、安全性等要求 。
采用大数据技术，对海量数据进行处 理和分析，为物业公司提供数据支持 ，辅助决策。
支持多种支付方式，方便住户进行费 用缴纳，提高了缴费效率。
02
系统功能模块
物业管理模块
物业信息管理
包括楼宇分布、面积、户数等物业信息的录入、查询 和编辑。
物业维修管理
物业报修、维修派单、维修进度跟踪等功能，提高物 业维修效率。
安保信息系统信息化解决方案
XXX科技有限公司保安管理信息化解决方案上海XXX科技2011年12月8日目录第 1 章保安人事信息化的基本介绍1.1公司背景XXX科技有限公司成立于2011年11月，公司地处上海浦东张江高科技园区，长期致力于专业的IT解决方案和先进的信息技术服务，公司是由一群具有丰富的人力资源管理软件开发经验的高技术人才组成，公司成立以来，持续不断的专注于人力资源管理软件的研究与开发，截至目前为止，已经拥有行业先进的针对人力资源管理的人力资源管理软件、针对人才服务行业的人事派遣管理软件、针对保安派遣管理的保安人员管理软件三套。
X一直倡导：让每一套软件都能成为中国企业前进中的最给力的保障。
X一直坚信，只有专注于行业，专注于服务，坚持不断创新，才能让每位客户都能在我们的产品中体会到不断的惊喜和更加人性化的服务。
1.2产品建设目标保安管理信息化的过程是一个循序渐进渐进的过程，需要在巩固现有成果的基础上来一步步达到最终的目标。
公司凭借自身在人力资源管理信息化建设方面的经验，同时结合保安管理行业需求提出此次产品的规划，总结出此次产品建设的目标，如下：图：X保安管理系统建设目标建立集中统一的保安信息数据平台所有的保安人事信息将被统一存放到公司的保安信息库内，无论是操作者在本地还是外地，信息均可以实现实时的存储与查询。
真正意义上的实现了分散信息的集中管理。
所有的信息统计与分析将实时的从信息库中提取数据，真实的反映企业所有保安的变化情况，为决策者提供信息支持。
信息的统一与集中还依赖于企业的管理体制，为了实现真正意义上的保安人员管控，我们将允许用户在授权范围内管理所有员工的信息。
从而避免越权与越组织管理现象的存在，实现清晰的保安人事信息管理体系。
建立流程化的保安信息管理平台通过这样的一个平台，使得部门与部门之间实现无缝对接，从谈判，到签订合同，到各个部门安排好合同相关工作等，所有的工作都实现流程化管理，使企业在第一时间了解公司的所有的工作情况，从而更好的修正与改善企业的管理方法，以实现企业长远的发展目标。
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MIS=MS+IS
Management Information System（管理信息系统）
MIS
Management
（管理）
MS
Informati
on
（信I息S ）
将分布在不同社会行业单位保安资源进行分类、分级、分区集约整合，并于专业警力 一起形成，可形成体系完整、层次明晰的“打、控、防、管、服”一体化社会治安生 态保护链。
姓名：*** 电话：*** 单位：*** 社区：*** 状态：忙碌
姓名：*** 电话：*** 单位：*** 社区：*** 状态：忙碌
姓名：*** 电话：*** 单位：*** 社区：*** 状态：空闲
姓名 电话 单位 社区 状态
A
186* 甲
江北 忙碌
B
159* 已
渝北 空闲
C
132* 已
渝北 忙碌
D
度
端
技术支撑
见
岗位勤务
信息资源
现场
质效高 资源监控
日常防控
推演情况
处 现
场
置 处
置
保端 安
过 示权结构 得 规定动作 去 速策反应
技术调整
联动方案 现场通视
现场态势
专业设备
保安业务（举例）
云模式的系统架构
数据
警务
应用层
VMS
MD
VOD
一个统一平台
DG
CM
运维
平台层
云
架
构
通信网
互联网
物联网
数
三张基础网络
保安在纵向上接受保安公司的直接领导和公安的间接指导，在业 务上接受雇佣单位领导的领导，管理比较松散。
政府机关、国有企业或经济效益好的私有企业保安质量较高，绝 大多数具有大专以上学历，其他单位的保安大多为农民工，学历 层次较低，以高中以下学历居多。
少数单位配有对讲机，缺乏移动信息化业务运行环境。
问题
功能特点
地图功能
地图功能作为安务通系统终端的地理信息支撑平台，为考勤、 问题上报等提供了准确的坐标系数和地理描述信息
平滑浏览，快速播放
方便精准的定位和查询功能
人员迅速锁定目标
查询统计
01 保安人员
按姓名、部门、区域查询 统计
03 保安公司
新增、减少的保安公司 按区域进行查询统计
02 保安考勤
任一时间的迟到、加班、越 界、久坐不动等查询统计
契 合
政府
感 同
社会 关系
社会
互
惠
信 任
个人
形成专群互动、群防群治的大治 安局面，是解决警力不足、资源 集成不够的重要举措。
保安
公安
police
Object Client
个人
society
personal
网联网、云计算 、集成通信、移 动计算等现代信 息技术的飞速发 展给现代保安业 务管理提供强力 支撑。
金 融
卫 生
交 通
…
分散保安资源
保安资源整合
精细化管理 可视化调度
1+1
N
保安
基础性 作用
警察
专业性
作用
公众
辅助性 作用
保安云管理模式的提出 救得了 综合研判 实时视频
有无线通信
接处警
地理信息 情报综合
公 应急联动 处警指令
安
信息接收 地理信息 物资集结
资源策动
控指
看态势分析
制挥 调
得现场态势
查询统计
04 设施及事件
对现有设施、设施状况（完好、维修 中、已修好）及事件（日期、类型、
地点、状态）进行查询统计
勤务管理
自行设定保安运行轨迹，如果该保安有必巡点，那么记录该保安经过 的必巡点，并对该保安进行提示。系统设置某点停留时间，超过时间
，系统会显示该保安的久坐报警信息
设置保安运 行轨迹
资源管理
现代保安业务发展的新机遇
01 十八大要求实现社会管
STEP
理模式创新
02
STEP
国外保安的成功管理经验
03
STEP
现有物联网、云计算等 技术的高速发展
专群结合、协同一致 治安格局期待形成。
管理精细化、手段信息化
信息技术飞速发展给业务 升级提速提供了可能。
18大要求转变政府职能，充 分激发、调动、链接和整合 社会资源，构建“大社会、 小政府”的新型社会管理模 式，从而形成“契合、感同 、互惠、信任”的良性社会 生态系统。
利用网络定位 技术，实现了 准确
信息架构
外网系统由保安公司使用 内网系统由在公安网上有权限的民警使用 外网系统和内网系统之间通过网闸进行数据传输
外网系统
内网系统
网闸
管理人员
公安与保安人员
警察出动
报警 地图定位
接警中心
保安与业主
发现问题通知业主
业主现场查看
Design by 重庆亚派科技有限公司
物业及保安移动信息化 管理系统
2020年7月14日星期二
现代保安业务现状与存在问题 现代保安业务发展的新机遇 保安云管理模式的提出 云模式的系统架构
典型业务应用场景 预期效果展望
现代保安业务现状与存在问题
现 状
配置齐全 条块结合 质量各异 装备不足
各个社会行业单位均配有不同类型的保安力量，但资源具有显著 的分布性特点。
集中处理层
构建并发请求
云计算
分布式处理层
多个服务器 并行处理查 询请求
汇总、 合并结果
各服务器返回结果
云存储
自由扩展 数据自动迁移
负载均衡 全局共享
云数据中心
技术特点
利用网络技术 ，实现有线网 、无线网的互 联
利用网络地图 技术，实现管 理区域的精细 化分
利用GIS技术 ，实现了图文 一体化的协同 工作环境
姓名：*** 电话：*** 单位：*** 社区：*** 状态：忙碌
姓名：*** 电话：*** 单位：*** 社区：*** 状态：忙碌
姓名：*** 电话：*** 单位：*** 社区：*** 状态：忙碌
姓名：*** 电话：*** 单位：*** 社区：*** 状态：空闲
姓名：*** 电话：*** 单位：*** 社区：*** 状态：空闲
网络层
据
中
心
保务通 视频电话 呼叫中心 无线网关 PC internet 摄像头 RFID
感知层
传感
系统特点
可视 精确 顺捷 动态 全面 先进
数据落地 应用上图 GPS自动定位 “一键应急”
文字图片实时上传 实时语音和视频对讲 信息融合+业务揉合
大数据分析
保安云技术架构
指令：视司 接警中心
可视化
120急救中心
不同区县
典型业务应用场景
问题上报
保安人员在巡检时发现问题通过拍照、录音、文字录入、视频对讲、 GPS定位和一键应急的方式，向管理人员上报实情。并和专业警察可实
现信息互通和业务协作
现场取证、直观有效
地图定位、位置准确
功能特点
实时上传、快速处理
一键应急、方便快捷
133* 甲
江北 空闲
紧急求助
指挥调度
现场1000米范 图内保安分布
现场500米范 图内保安分布
事件管理
事件：火灾
时间：2013.11.2 发生地点：****** 状态：正在处理
事件：车辆被盗 时间：2013.10.8 发生地点：******* 状态：已处理