QMS审核员考试真题
2023质量管理体系QMS审核员考试题及参考答案
2023质量管理体系OMS审核员考试题及参考答案一、单项选择题(从下面各题中选择一最恰当的选项，并将参考答案填写在相应位置，每题1份，共计30分，不在指定位置作答判为0分)1.以下说法错误的是()。
A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括()A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.以上都不是3.关于过程能力指数，以下说法错误的是()。
A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力指数D.过程能力指数越高，过程不合格率越低4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为()A.计量型控制图B.分析用控制图C.生产用控制图D.控制用控制图5.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是()。
A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据6.将收集到的审核证据对照()进行评价的结果是审核发现A.GB/T 19001标准B.法律、法规要求C.审核准则D.质量管理体系文件7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项理由不合理? ( )A.该审核员审核太认真B.该审核员曾为本公司提供过咨询C.该审核员一年前是本公司的雇主D.该审核员有缺乏职业道德行为8.质量管理体系审核是用来确定()。
A.组织的管理效率B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度C.质量管理体系满足审核准则的程度D.质量手册与标准的符合程度9.现场审核中的末次会议应由()主持。
A.向导B.企业最高管理者C.企业授权代表D.审核组长10.审核方案是()。
A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核B.对审核进行策划后所形成的文件C.审核检查方案D.审核计划11.质量管理体系内部审核的依据有()。
QMS国家注册审核员考试题
QMS国家注册审核员考试题（40-1）（DA）一、选择题（每题1分，共10分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。
（C）1. 顾客满意指的是—A没有顾客抱怨 B要求顾客填写意见表 C顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D A+D(C) 2. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着——A 不要求质量保证B 与ISO9004标准的要求一致了C 其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意 D 以上全不是(C) 3. 顾客的要求包括____A 书面定单B 电话要货C 任何方式提出的包括产品功能和交付的要求D A+B(B) 4 .系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为_______ A 管理的系统方法 B 过程方法 C 基于事实的决策方法 D 系统论(D) 5. 术语“设计和开发”可包括_____的设计和开发A 产品B 过程C 体系D A+b+c(B) 6 .一次审核的结束是指_________A 末次会议结束B 向审核委托方提交审核报告之时C 对不符合项纠正措施进行验证后 D 监督检查只后(C) 7. 认证中的初次审核是指____A 现场审核前的初访B 预审核C 组织提出申请后的首次正式审核D 以上全不是(A) 8 .下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方_______A 审核计划B 检查表 C审核工作文件和表式 D A+B+C(A) 9 .“IATCA”是指下面哪一个机构的英文缩写________A 国际审核员和培训认证协会B 国际认可论坛C 中国认证人员与培训机构国家认可委员会 D 国际认证联盟(D) 10. “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指__________A 审核结论B 审核发现C 审核方案D 审核证据二、判断题(每题1分,共10分)(前5题为标准)下列各题中,你认为正确的在( )中划“√”,错误的划“Х”(√) 1. 现场审核的首、末次会必须由审核组长主持。
QMS内审员试题
QMS内审员试题质量体系内审员考试复习题一、单选题1、ISO9001：2000标准中规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足（d）而达到顾客满意。
a. 顾客满意b. 组织自身的要求c. 使用的法规要求d. a+b+c2、八项质量管理原则是ISO9001：2000 标准的（c）。
a. 补充b. 附加条件c. 理论基础d. a+b3、允许删减的范围可以是（c）的规定要求。
a. 管理职责b. 资源管理c. 产品实现d. 测量、分析、改进4、质量计划是对应用（c）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。
a.为实现质量方针和目标b.提高产品质量c.针对特定产品、合同或项目d.为使质量体系能有效运行5、“过程确认”是指对（c）规定确认的安排。
a. 所有过程b. 质量波动的过程c. 后续的测量或监控难以验证的过程d. 操作技能要求较高的过程6、管理评审应（c）。
a. 一年不少于1―2次b. 按规定的时间间隔进行c. 按策划的时间间隔进行d. 由最高管理者随机确定。
7、确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（b）a.最高管理者的职责b.管理者代表的职责c.培训部经理的职责d.销售部经理的职责8、质量方针是（b）。
a.整个组织的总方针b.与质量有关的组织总的意图和方向c. 产品质量标准各项指标的汇总d.对产品质量的担保。
9、对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的（a）a.编制相应的作业指导书b.由胜任的人员进行c.获得必要的资源和信息10、审核发现是指（b）。
a. 审核中观察到的事实b. 审核中的事实与审核准则相比较的评价结果；c. 审核过程中发现的新的线索d. 审核中的观察项。
12、 GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求（d）a.是为了进一步明确规定组织的产品要求b.是为了统一质量管理体系的结构和文件c.是为了统一组织的质量管理体系过程d.以上全不是13、质量管理体系的方法（d ）a.规定了建立实施改进管理体系的步骤b.是体现了PDCA的思路c. 体现了管理系统的方法d.A+B+C14、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（b）a.设计和开发评审b.设计和开发验证c.设计和开发确认d.设计和开发的策划15、产品要求：（d ）a.可由顾客规定或由组织通过预测来规定b.通常体现固有特性的要求c. 包括与产品有关过程的要求d.以上都是16、ISO9000族标准的核心标准不包括（d）a.ISO9000b.ISO9001c.ISO9004d.ISO1001217、顾客提供的财产可以是：（ d ）(委托运输是活动)a.原材料、半成品b.委托运输c. 设备、知识产权d.A + C18、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应：( c )a.得到有关授权人的批准b.适用时，经顾客批准c. A或Bd.A+B19、组织应按GB/T19001-2008标准中4.2.3的要求控制的文件范围是（c）a.组织制定的所有文件b.组织需用的所有外来文件c.质量管理体系所要求的文件d.a＋b20、以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是（ b ）。
QMS世标认证内审员考题及答案全篇
北京世标认证中心质量管理体系内审员培训班试卷（2008）姓名：单位：分数：身份证：手机：一．单项选择题（每题1分，共15分）1．ISO9001:2008“允许的删减”的含义包括：（D ）A．不影响满足顾客和有关法规的要求B．不能免除组织应承担的责任C．只能在第7章中进行删减D．A+B+C2．顾客满意是指：（C ）A．顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B．顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C．顾客对其要求已被满足的程度的感受D．顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受3．ISO9001标准7.3设计和开发包括的设计和开发：（D ）A．产品B．过程C．项目D．A和B4．对质量管理业绩的测量是通过下述方法获得：（D ）A．内部审核和顾客满意监控B．产品的监视和测量C．过程测量和监控D．A+B+C5．下列哪项应作为管理评审的输入：（D ）A．内部审核报告B．主要竞争对手的服务质量对比调查报告C．公司准备增设调研部的可行性报告D．A+B+C6．标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括：（D ）A．质量方针、质量目标及《质量手册》B．质量记录C．为确保其过程有效运行和得到控制所要求的文件D．A+B+C7．ISO9001:2008标准5.4条款“策划”是指对（D ）的策划A．质量目标B．质量管理体系C．编制质量计划D．A+B8．审核员在现场寻找的是：（A ）A．客观证据B．不合格项C．不合格产品D．文明生产的程度9．ISO9001：2008标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足而达到顾客满意。
（D ）A．顾客要求B．相关方要求C．适用的法规要求D．A+C10．以下哪些是2008版ISO9000族标准的特点是：（D ）A．通用性B．过程方法C．相容性D．A+B+C11．ISO9001：2008标准可与其他管理标准：（B ）A．包容B．相容C．不能相容D．既能包含也能相容12．文件控制要求必须达到：（A ）A．在使用场所使用有效文件B．文件一经发布不能更改C．文件必须不断更换D．文件不能发给个人保管13．质量手册必须包括下列内容：（D ）A．质量方针和目标B．删减的细节与合理性C．形成文件的程序或引用D．B+C14．质量管理体系文件的多少与详略程度取决于：（D ）A．组织的规模和活动的类型B．过程及其相互作用的复杂程度C．人员的能力D．以上全部15．顾客财产包括：（ D ）A．顾客提供的图纸B．顾客委托加工提供的专利C．顾客的私人信息D．以上全部二．判断题（每题2分，共20分）（错）1．组织只要求对满足顾客要求的生产或服务运作的过程进行监视和测量。
QMS 国家注册审核员考试题
QMS 国家注册审核员考试题一、不定项选择题（共35小题，每小题2分，共70分）1、（C、）质量管理体系审核是用来确定:正确答案：（C、）A、组织的管理效率B、产品和服务符合法律法规的程度C、质量管理体系满足审核准则的程度D、质量手册与标准的符合程度2、（C、）组织应按GB/T19001-2000标准中3的要求控制的文件范围是正确答案：（C、）A、组织制订的所有文件B、组织需用的所有外来文件C、质量管理体系所要求的文件D、A+B3、（B、）给出采购、生产、服务提供的适当信息是（）过程的结果正确答案：（B、）A、设计评审B、设计输出C、设计验证D、设计确认4、（A、）管理评审是（）的职责正确答案：（A、）A、最高管理者B、管理者代表C、质量管理部门D、各级管理者5、（A、）“IATA”是指下面哪一个机构的英文缩写________正确答案：（A、）A、国际审核员和培训认证协会B、国际认可论坛C、中国认证人员与培训机构国家认可委员会D、国际认证联盟6、（D、）质量管理体系文件的多少取决于:正确答案：（D、）A、组织规模与活动的类型B、过程及其相关作用的复杂程度C、人员的能力D、以上全部7、（C、）质量手册不要求包括正确答案：（C、）A、质量管理体系的范围B、形成文件的程序或其引用C、产品技术要求D、质量管理体系过程之间的相互作用8、（C、）审核员在现场审核中寻找的是（）正确答案：（C、）A、不合格品B、不符合项C、客观证据D、过程程序9、（A、）准备认证的组织使用测量设备都送国家有关计量部门校准在质量管理体中（）正确答案：（A、）A、不能删减7.6条款B、可以把7.6条款的全部要求按外包过程进行控制C、可以删减7.6条款D、以上都不对10、（D、）如果组织声称符合GB/T19001-2000标准以下哪一种情况是对的________正确答案：（D、）A、组织因为没有设计开发部门要求删减7.3条款B、顾客要求删减8.2.3条款因为不影响产品性能C、组织因委托供方进行设计开发要求删减7.3条款D、以上各项都不允许11、（D、）“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指__________正确答案：（D、）A、审核结论B、审核发现C、审核方案D、审核证据12、（B、）验证是提供客观证据对______已得到满足的认定正确答案：（B、）A、顾客要求B、规定要求C、合同要求D、特定要求13、（B、）系统地识别和管理组织内所使用的过程特别是这些过程之间的相互作用称为_______正确答案：（B、）A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、系统论14、（C、）下面哪一个不是质量管理体系审核的依据________正确答案：（C、）A、ISO9001标准和法律法规B、质量管理体系文件C、ISO9004标准D、合同15、（C、）餐厅的炊事员都有健康证明是在满足正确答案：（C、）A、顾客规定的要求B、顾客虽然没有明示但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C、与产品有关的法律法规要求D、组织确定的任何附加要求16、（C、）顾客满意指的是—正确答案：（C、）A、没有顾客抱怨B、要求顾客填写意见表C、顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D、A+D17、（D、）组织可以删减质量管理体系要求正确答案：（D、）A、仅限与产品实现阶段B、仅限与产品实现和测量分析阶段C、取决与产品的性质和法规要求D、A+C18、（C、）实施第三方质量管理体系审核主要是为了________正确答案：（C、）A、发现尽可多的不符合项B、评估产品质量的符合性C、建立互利的供方关系D、证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求19、（D、）如果组织声称符合GB/T19001-2000标准以下哪一种情况是对的选项________正确答案：（D、）A、组织因为没有设计开发部门要求删减7.3条款B、顾客要求删减8.2.3条款因为不影响产品性能C、组织因委托供方进行设计开发要求删减7.3条款D、以上各项都不允许20、（A、）以下哪一种情况可作为质量管理体系审核的审核证据正确答案：（A、）A、质检员按检验规程的要求对A产品进行检查B、车间主任说他妻子（设计部文件管理人）可以改图C、陪同人员向审核员承认A产品不满足产品出厂验收条件D、以上都不是21、（B、）八项管理原则是“ISO9001-2000”标准的正确答案：（B、）A、附加条件B、理论基础C、中心思想D、延伸22、（B、）确保在整个组织内提高满足顾客要求意思是正确答案：（B、）A、最高管理者的职责B、管理者代表的职责C、培训部经理的职责D、销售部经理的职责23、（B、）一次审核的结束是指_________正确答案：（B、）A、末次会议结束B、向审核委托方提交审核报告之时C、对不符合项纠正措施进行验证后D、监督检查只后24、（C、）首次会议的议程必须包括:正确答案：（C、）A、了解受审核方的质量管理体系B、对质量管理体系文件作出评价C、介绍实施审核所采取的方法和程序D、以上全部25、（C、）到产品设计部门审核进行抽样时应:正确答案：（C、）A、至少与3个设计人员交谈B、至少抽3个项目C、明确设计项目的总数D、A+B+26、（C、）认证机构可以进行的是（）正确答案：（C、）A、暗示使用某一咨询机构咨询认证能够较容易通过B、参与受审核方建立质量管理体系的策划C、对某组织审核前为确定体系审核准备程度进行的活动D、以上都不可以。
QMS审核员考试题
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】QMS审核员考试题姓名：注册号：分数：一、单选题（从下面各题选项中选出最恰当的答案，并将相应字母填入题后括号内。
每题1分，共10分）1. 设计确认的目的是（）a)确保产品能够满足规定的使用要求 b) 确保输出满足输入要求c)确保满足法律法规要求 d) 确认评审结果的有效性2. 以下属于GB/T19000-2000标准中八项质量管理原则内容的是（）。
a)持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法b)持续改进、过程方法、全员参与、领导作用c)以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与d)以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用3. 监督审核目的（）a)是确定体系是否持续满足要求，是否保持证书 b)是采取纠正措施、预防措施c)同初审目的一样 d)验证上次审核纠正措施的有效性4. 属于基于证据的方法的审核原则（）a)报告审核过程中遇到的重大障碍 b)抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关c)审核报告真实地反映审核活动 d)审核员独立于受审核的活动5. 以下对审核方案描述正确的是（）a)审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动b)审核方案是一次审核安排c)审核方案与受审核组织的规模无关d)审核方案的记录不包括不符合报告6. 审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时，抽样的样本应来源于（）a)用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置 b)所有的监视和测量装置c)正在使用的监视和测量装置 d) 所有暂时不用的监视和测量装置7. 根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员( )a. 只能受聘于一个认证机构b. 只能受聘于一个认证培训机构c. 只能受聘于一个认证咨询机构d. 可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用8. 审核员审核受审核方的监测设备校准情况时，抽样的样本应来源于：（）a)所有的监视和测量装置b)用于监测产品符合确定要求的所有测量设备c)正在使用的监视和测量装置d)所有暂时不用的监视和测量设备9. 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）。
QMS国家注册审核员考试题
QMS国家注册审核员考试题QMS国家注册审核员考试题（40-1）（DA）一、选择题（每题1分，共10分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。
（C）1. 顾客满意指的是—A没有顾客抱怨B要求顾客填写意见表C顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D A+D(C) 2. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着——A 不要求质量保证B 与ISO9004标准的要求一致了C 其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意 D 以上全不是(C) 3. 顾客的要求包括____A 书面定单B 电话要货C 任何方式提出的包括产品功能和交付的要求D A+B(B) 4 .系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为_______ A 管理的系统方法 B 过程方法 C 基于事实的决策方法 D 系统论(D) 5. 术语“设计和开发”可包括_____的设计和开发A 产品B 过程C 体系D A+b+c(B) 6 .一次审核的结束是指_________A 末次会议结束B 向审核委托方提交审核报告之时C 对不符合项纠正措施进行验证后 D 监督检查只后(C) 7. 认证中的初次审核是指____A 现场审核前的初访B 预审核C 组织提出申请后的首次正式审核D 以上全不是(A) 8 .下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方_______A 审核计划B 检查表 C审核工作文件和表式 D A+B+C(A) 9 .“IATCA”是指下面哪一个机构的英文缩写________A 国际审核员和培训认证协会B 国际认可论坛C 中国认证人员与培训机构国家认可委员会 D 国际认证联盟(D) 10. “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指__________A 审核结论B 审核发现C 审核方案D 审核证据二、判断题(每题1分,共10分)(前5题为标准)下列各题中,你认为正确的在( )中划“√”,错误的划“Х”(√) 1. 现场审核的首、末次会必须由审核组长主持。
QMS审核员考试题库及答案
QMS审核员考试题库及答案一、单选题1. 质量管理体系中，以下哪项是关于质量目标的描述？A. 质量目标必须可测量B. 质量目标必须可实现C. 质量目标必须与组织的战略方向一致D. 以上都是答案：D2. ISO 9001标准中，以下哪项是关于顾客满意度的？A. 组织应确定、监视和测量顾客满意度B. 组织应定期收集顾客反馈C. 组织应保留顾客满意度的记录D. 以上都是答案：D3. 在质量管理体系中，以下哪项是关于内部审核的？A. 内部审核是组织自我评估其质量管理体系的过程B. 内部审核应由组织内具备资格的人员进行C. 内部审核的目的是确定符合性和有效性D. 以上都是答案：D二、多选题1. 质量管理体系中，以下哪些是关于文件控制的要求？A. 文件应被识别和批准B. 文件应被保护，以防止非授权的更改C. 文件应被分发和回收D. 文件应被保存和处置答案：ABCD2. 组织在进行质量管理体系审核时，应考虑以下哪些因素？A. 审核的范围B. 审核的频率C. 审核的方法D. 审核的结果答案：ABCD三、判断题1. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务。
答案：正确2. 组织在确定质量管理体系的范围时，不需要考虑其产品或服务的性质。
答案：错误3. 组织应保留形成文件的信息，作为质量管理体系有效运行的证据。
答案：正确四、简答题1. 描述质量管理体系中“过程方法”的含义。
答案：过程方法是将组织内各活动和过程视为相互关联的系统，通过理解这些过程之间的相互作用，系统地管理这些过程，以实现组织目标。
2. 组织如何确保其质量管理体系的有效性？答案：组织应通过内部审核、管理评审、顾客满意度测量和持续改进等活动，确保其质量管理体系的有效性。
五、案例分析题1. 某组织在进行内部审核时发现，部分文件未被正确标识和控制。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
答案：可能的原因包括文件控制程序不明确、员工培训不足、监督和检查不到位等。
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QMS审核员考试题姓名：注册号：分数：一、单选题（从下面各题选项中选出最恰当的答案，并将相应字母填入题后括号内。
每题1分，共10分） 1. 设计确认的目的是（） a)确保产品能够满足规定的使用要求 b) 确保输出满足输入要求 c)确保满足法律法规要求 d) 确认评审结果的有效性 2. 以下属于GB/T19000-2000标准中八项质量管理原则内容的是（）。
a)持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 b)持续改进、过程方法、全员参与、领导作用 c)以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与 d)以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用 3. 监督审核目的（） a)是确定体系是否持续满足要求，是否保持证书 b)是采取纠正措施、预防措施 c)同初审目的一样 d)验证上次审核纠正措施的有效性 4. 属于基于证据的方法的审核原则（） a)报告审核过程中遇到的重大障碍 b)抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关 c)审核报告真实地反映审核活动 d)审核员独立于受审核的活动 5. 以下对审核方案描述正确的是（） a)审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动 b)审核方案是一次审核安排 c)审核方案与受审核组织的规模无关 d)审核方案的记录不包括不符合报告 6. 审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时，抽样的样本应来源于（） a)用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置 b)所有的监视和测量装置 c)正在使用的监视和测量装置 d) 所有暂时不用的监视和测量装置 7. 根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员( ) a. 只能受聘于一个认证机构 b. 只能受聘于一个认证培训机构 c. 只能受聘于一个认证咨询机构 d. 可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用 8. 审核员审核受审核方的监测设备校准情况时，
抽样的样本应来源于：（） a)所有的监视和测量装置 b)用于监测产品符合确定要求的所有测量设备 c)正在使用的监视和测量装置 d)所有暂时不用的监视和测量设备 9. 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）。
a)质量目标 b)质量计划 c)质量手册 d)程序文件 10. 顾客满意是指（）。
a)顾客未提出申诉 b)未发生顾客退货情况 c)顾客对满足自身要求的程度的感受 d）顾客没有抱怨二. 判断题（判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填入题后括号内。
每题1分，共5分） 1. 组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。
（） 2. 产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。
（） 3. 企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以删除设计和开发的条款内容。
（） 4. 必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书。
（） 5. 根GB/T19001-2000标准，最高管理者应对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证
据。
（）三. 多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应字母填入题后括号内。
多项或少选均不得分。
每题2分，共10分） 1. 组织在建立质量管理体系时应（）。
a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用 b)确定这些过程的顺序和相互作用 c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 d)监视、测量和分析这些过程 2. 质量目标应（） a)可测量 b)层层分解 c)与质量方针保持一致 d)包括与满足产品要求有关的内容 3. 决定审核组的规模和组成时，应考虑（ a b d ）。
a)受审核方的文化特点 b)审核员应独立于受审核方 c)审核组长的专业能力 d)审核目的 4. 以下描述正确的是（） a)质量方针为质量目标的建立提供了框架 b)质量目标应与质
量方针和持续改进的承诺相一致 c)质量方针不能变更 d)质量目标
不一定包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的 5. 质量策划（） a)是质量管理的一部分 b)应制定目标 c)应规定运行过
程 d)应确定资源四. 填空题（请在下面空缺处填上适当的内容。
每题2分，共10分） 1. 《中华人民共和国计量法》中规
定：用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入
强制检定目录的工作计量器具，实行＿＿＿＿＿＿。
2. 《中华
人民共和国认证认可条例》第二条规定，认证是指由认证机构证
明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强
制性要求或者标准的＿＿＿＿＿＿活动 3. 请对以下场景进行分析，并在括号内写出其所适应的GB/T19001-2000标准条款号，必须写出所适用条款的最准确编号，但最多只写出三位章节号。
1）. 对于采购的关键零件在合同中写明在供方现场验收。
（） 2）. 停车场的保安人员观察进现场车辆外观状况，并将车辆存在的刮蹭
缺陷告知业主。
（） 3）. 为确保质量管理体系持续的有效性、适宜性和充分性，组织最高管理者对其进行评审。
（）五. 简答题（每题5分，共30分） 1. GB/T19001-2000标准那些条款中体现
了“以顾客为关注焦点”的原则，请至少举出2个条款，并简要说明。
2. 组织在接收某产品时按GB/T2828.1标准进行抽样检验。
产品的检验需要4小时，但检测费用不高。
检验部门的管理
水平一般，检验人员的能力也不是很强。
请问，在这种情况下一
般应采取一次抽样、二次抽样还是五次抽样？为什么？ 3.请
简述与审核员有关的审核原则。
答出GB/T19011-2003中的4中的a-e条
答案及评分标准：答出3条满分，少答1条扣1.5分 4.审核
员在某阀门厂检验科审核，检验科负责人提供了阀门检验标准，
审核员看到标准上规定：阀门出厂前应逐件进行耐压试验，试验
压力1.2兆帕（Mpa），保压120秒。
作为审核员你应该如何进行审核，说出你的审核思路。
5. 2007年2月，上级集团公司对天利金属制品公司的体制进行了改革，天利公司随即对内部的组织机构和职能进行了调整。
职能部门由9个减少到5个，部门职能和岗位设置也进行了较大调整。
按照GB/T19001-2000标准要求，审核员在审核时应关注什么？ 6. 以下内容选自《CCAA质量管理体系审核员注册准则》第二版（2007年6月1日起实施）：“2.7监督与年度确认要求 2.7.1 CCAA采用年度确认的方式，对审核员高级审核员持续保持其能力和个人素质以及遵守行为规范的情况进行监督。
2.7.2 在注册证书有效期内，审核员和高级审核员应每年提交其完成下列活动的证明，表示其持续符合准则的相关要求。
每年至少成功地完成1次QMS 审核或完成15小时专业发展活动；持续遵守行为规范的要求；已妥善解决任何针对其审核表现的投诉；当CCAA有指定的专业发展活动时，已按要求完成； 2.7.3 CCAA将定期发送信息，提示注册人员提交证明资料、完成年度确认 2.7.4 审核员和高级审核员应保留完成年度确认的记录，在申请再注册时提交CCAA 2.7.5 实习审核员无年度确认要求。
CCAA将通过处理投诉接受聘用机构和受审核方反馈等方式收集信息，对实习审核员进行监督。
2.7.6 必要时CCAA可对各级别审核员采取专项调查、质询或要求提供更多证实信息等方式进行更频繁更深入的监督” 请根据以上内容回答问题：对于QMS实习审核员、审核员及高级审核员，CCAA分别采取什么监督方式？六.分析及阐述题（每题5分，共20分） 1. 某公司在开发新产品时，由于自身不具备设计能力，委托专业的设计院进行设计，然后根据设计图纸进行生产、定型和批量投产。
请问该公司是否可以删减GB/T19001-2000标准的7.3条款/为什么？
2. 某企业产品检验采取抽样的方式，但三个检验员的抽样比例都不相同，该企业也没有对抽样比例的文件作出规定。
请判断是否符合GB/T19001-2000标准要求？若不符合请说出不符合哪一条款的要求？为什么？
3. 某设备制造企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。
审核员对照GB/T19001-2000标准7.5.2条款要求对该过程进行审核时，接受审核的人员出示了该过程的生产作业指导书具有较强的可操作性，过程控制记录填写详细、规范。
审核员很满意并结束了该过程的审核。
试问：审核员的审核是否适宜？如果是您，应如何进行审核？
4. 如何根据GB/T19001-2000标准审核“不合格品控制”过程？七、案例分析题（每题5分，共15分）请对以下场景进行分析，并依据GB/T19001-2000标准判断有无不符合。
如有请写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。
1. 在机加工车间，某机床后靠墙处放着三个工件，审核员问这是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道。
”在场搬运工解释说：“可能是昨天送库剩下的，等会我就运走。
”询问当班检验员，检验员回答说：“这三件产品有些问题要等张技术员处理，这两天他出差了，等他一回来就处理。
” 2. 审核员在检测室抽查产品检验报告，共有5项指标的检验结果，而国家标准（GB××××-2005）规定该产品的检验项目应为8项。
审核员询问检测主任：“你们的检测项目为什么比国家标准规定少了3项？”检测主任说：“按要求应该是8项，而我们是按照工厂的检验规程要求办的。
接着出示了该检验规程，发现确实少了3项要求。