物业管理基本知识培训
物业管理基础知识培训
物业管理基础知识培训物业管理基础知识培训第一章：物业管理概述1.1 物业管理的定义与目标1.2 物业管理的重要性1.3 物业管理的主要职责和职能第二章：物业管理组织与架构2.1 物业管理部门的设置与职责2.2 物业管理人员的角色与职责2.3 物业管理组织架构的建立与优化第三章：物业管理的各项工作内容3.1 设施设备管理3.1.1 设施设备巡检与维护3.1.2 设施设备故障报修处理3.1.3 设施设备更新与升级计划 3.2 环境卫生管理3.2.1 公共区域清洁与维护3.2.2 垃圾处理与分类管理3.2.3 绿化与园艺维护3.3 安全防范管理3.3.1 物业安全巡查与监控3.3.2 火灾事故应急预案3.3.3 保安与门禁管理3.4 居民服务与投诉处理3.4.1 居民关系维护与服务3.4.2 公共设施使用管理3.4.3 居民投诉处理与协调3.5 财务管理与资金筹措3.5.1 编制物业管理预算3.5.2 物业费收缴与管理3.5.3 资金筹措与使用3.6 合同与法律事务管理3.6.1 物业合同管理与履约监督3.6.2 法律事务咨询与处理3.6.3 涉诉案件处理与维权第四章：物业管理的案例分析与应用4.1 物业管理在住宅小区的案例分析 4.2 物业管理在商业综合体的案例分析 4.3 物业管理在写字楼的案例分析4.4 物业管理在工业园区的案例分析第五章：物业管理的发展趋势与创新5.1 物业信息化与智能化5.2 社区共享经济与共建共享5.3 环保与可持续发展5.4 物业管理专业化与人才培养附件：1：物业管理常用表格范本2：物业管理法律法规目录3：物业管理相关资料和参考文献法律名词及注释：1：物权法：是指规定物权的产生、变动和消灭、物权的内容和保护等问题的立法。
2：合同法：是指规定合同的订立、效力、变更、履行、无效与违约责任等问题的法律。
3：地方法规：是指地方性的法律法规，针对特定地区的物业管理进行规范。
4：建筑法规：是指针对建筑物的建设、使用、管理等方面的法律法规。
物业服务基础知识培训PPT课件-物业管理人员必备知识可编辑全文
1.4 物业的趋势——境外物业管理企业参与国内市场的竞争
以戴德梁行、第一太平戴维斯等为代表 的外资企业目前正在继续进军内地物业 管理市场。以前，这些外资企业倾向于 与内地物业管理企业合作开拓市场。由 于这些企业具有丰富的市场运作经验、 先进的企业经营管理经验和优良的服务 素质，他们在高端市场具有明显优势， 市场占有率正逐步上升。从类别来看， 他们接受的物业管理项目仍部分属于顾 问项目，直接管理的占少数。
物业管理的起源与发展
1.3物业管理相关法律法规
前期物业管理
选聘物业服务企业
质量保修
《中华人民共和国招标投标法》 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》 签订合同 《中华人民共和国合同法》 《中华人民共和国物业服务合同示范文本》 接管验收
《建设工程质量管理条例》 《公有住宅售后维修养护管理暂行办法》 《房屋建筑工程质量保修办法》 《商品住宅实行质量保修保证书和住宅说明书制度
物业管理的起源与发展
1.2物业管理在我国的发展
我国物业管理的起步初期
1981年3月10日，深圳市物业管理公司诞生 1985年底，深圳市房管局成立，对全市住宅区进行
调查研究，肯定了物业管理公司专业化、社会化、 企业化的管理经验，并在全市推广这种做法。 1988年，由企业实施管理，房管局进行监管的住宅 区管理体制在深圳市已基本形成。
情况二：家住广州某花园的王先生，在购房 时开发商承诺物业管理费为 6 角钱每平方米， 并有管道煤气、24 小时热水等配套服务，且 写进了购房合同中。但王先生称入住一年， 非但管道煤气、24 小时热水等没有落实，物 业管理费反而涨到了 8 角钱每平方米，王先 生找物业管理公司提出质问，物业管理公司 回答说自己是依据国家标准收费的，开发商 说的不算数。找开发商询问，开发商则非常 遗憾地称，现在物业管理工作交给了专业的 物业管理公司，自己也没有办法约束。
物业基础知识培训
物业管理基础知识培训1、什么是物业?从物业管理的角度来看,物业是指已建成投入使用的建筑物及其相关的设备、设施和场地。
各类建筑物分类：包括住宅小区的房屋、写字楼、商业大厦、综合商住楼宇、公寓、别墅、工业厂房、仓库、体育场馆等;配套设施、设备分为：市政设施、文化娱乐设施、交通设施等。
场地分为：庭院、绿地、道路等.物业侧重于使用、服务和管理角度。
物业的特征：1、固定性（在各级政府规划部门的规划范围内，进行精心策划，在施工中,要严格管理,保证质量.新建的物业，要和周围环境协调一致，创造良好的自然环境。
)2、耐久性（“精心设计，百年大计”,说明建筑物)3、多样性(物业的多样性构成了城市乡村的不同风格，更加显示物业区域的风采）4、高值性（为业主的物业保值、增值,自然就成了物业管理企业的重要职责）5、权益性（《房地产业基本术语标准》特别强调不动产、房地产、物业都不仅包括相关物质实体，而且包括依托于物业实体上的权益.物业的法律属性集中反映在物权的关系上，在我国,房地产物权是指物权人在法律规定的范围内享有的房屋的所有权及其占有土地的使用权）物业管理——是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑极其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和养护，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
业主-—指物业的所有人,即房屋所有权人和土地使用权人，是所拥有物业的主人。
在物业管理中,业主又是物业管理企业所提供的物业管理服务对象。
物业使用人是指房屋、市政、使用设施及场地的使用人。
它既包含业权人，也包含非业权人。
业主委员会——是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织,是由业主大会从全体业主中选举产生，经政府批准成主的代表物业全休业主合法权益的社会团体，其合法权益受国家法律保护.物业管理定义——是指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
物业管理培训内容
物业管理培训内容标题：物业管理培训内容引言概述：物业管理是一个复杂而多方面的工作，需要管理者具备一定的专业知识和技能。
因此，物业管理培训成为了提升物业管理质量和效率的重要手段。
本文将从不同角度探讨物业管理培训内容，帮助物业管理者更好地了解培训的重点和方向。
一、法律法规1.1 学习相关法律法规：物业管理人员需要熟悉相关的法律法规，包括《物权法》、《消防法》、《城市规划法》等，以确保物业管理工作符合法律规定。
1.2 熟悉物业管理相关法规：物业管理人员需要了解物业管理的相关法规，包括《物业管理条例》、《物业服务管理办法》等，以确保物业管理工作的合规性。
1.3 学习法律应用：物业管理人员需要学习如何将法律法规应用到实际工作中，包括处理纠纷、维护业主权益等方面。
二、管理技能2.1 领导力培养：物业管理人员需要具备一定的领导力，能够有效管理团队，协调各方利益，推动物业管理工作的顺利进行。
2.2 沟通能力提升：物业管理人员需要具备良好的沟通能力，能够与业主、员工、供应商等各方进行有效沟通，解决问题、协调关系。
2.3 时间管理技巧：物业管理人员需要掌握时间管理技巧，合理安排工作计划，提高工作效率，确保物业管理工作的顺利进行。
三、技术知识3.1 设备维护保养：物业管理人员需要了解建筑设备的维护保养知识，包括空调、电梯、给排水系统等，以确保设备的正常运行。
3.2 安全管理知识：物业管理人员需要了解安全管理知识，包括消防安全、安全巡查等，以确保小区的安全。
3.3 绿化管理技巧：物业管理人员需要了解绿化管理技巧，包括植物养护、园林设计等，以美化小区环境，提升业主满意度。
四、服务意识4.1 业主服务技巧：物业管理人员需要具备良好的服务意识，能够主动为业主提供优质的服务，解决业主的问题和需求。
4.2 投诉处理能力：物业管理人员需要具备处理投诉的能力，能够及时有效地处理各类投诉，维护小区的和谐稳定。
4.3 服务创新意识：物业管理人员需要具备创新意识，能够不断改进服务方式，提升服务质量，满足业主的需求。
物业管理培训内容
物业管理培训内容引言概述：物业管理是一个综合性的工作，涉及到多个方面的知识和技能。
为了提高物业管理人员的综合素质和专业能力，物业管理培训成为了必要的一环。
本文将从五个大点出发，详细阐述物业管理培训的内容。
正文内容：1. 基础理论知识培训1.1. 物业管理法律法规物业管理人员需要了解相关的法律法规，包括《物业管理条例》、《城市房地产管理法》等，以便在实际工作中遵守法律法规，维护物业管理的合法权益。
1.2. 物业服务理念物业管理人员需要学习和掌握物业服务的理念，包括服务意识、服务技巧、服务态度等，以提高服务质量和客户满意度。
1.3. 管理学基础知识物业管理人员需要了解管理学的基础知识，包括组织管理、人力资源管理、财务管理等，以便在实际工作中运用管理知识，提高工作效率和管理水平。
2. 技能培训2.1. 物业设备维护与保养物业管理人员需要学习和掌握物业设备的维护与保养技能，包括电梯维修、空调维护、水电设备保养等，以确保物业设备的正常运行和延长使用寿命。
2.2. 安全防范知识物业管理人员需要学习和了解安全防范知识，包括火灾防控、突发事件处理、安全巡查等，以确保小区居民的人身和财产安全。
2.3. 紧急情况处理能力物业管理人员需要学习和提高紧急情况处理能力，包括火灾逃生、突发事件应急处理等，以保障小区居民的生命安全。
3. 社交与沟通能力培训3.1. 社交礼仪物业管理人员需要学习和掌握社交礼仪，包括面对面沟通、电话沟通、邮件沟通等，以提高与居民和业主的沟通效果和良好的人际关系。
3.2. 冲突管理物业管理人员需要学习和提高冲突管理能力，包括处理纠纷、化解矛盾等，以维护小区居民的和谐稳定。
3.3. 团队合作能力物业管理人员需要学习和培养团队合作能力，包括团队协作、沟通配合等，以提高工作效率和团队凝结力。
4. 环境管理培训4.1. 环境卫生管理物业管理人员需要学习和掌握环境卫生管理知识，包括垃圾分类、绿化养护等，以保持小区环境的整洁和美观。
物业管理知识培训内容
物业管理知识培训内容物业管理知识培训内容1一、物业概念一）物业从物业管理的角度来说，物业是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。
各类建筑物可以是一个建筑群，或一幢单体建筑，或单体建筑中的一个单元；相关的设备、设施和场地是指与上述建筑物相配套或为建筑物的使用者服务的室内外各类设备、市政公用设施和与之相邻的场地、庭院、道路等。
二）物业的分类根据使用功能的不同，物业可分为以下4类：1．居住物业。
包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等。
2．商业物业。
包括综合楼、写字楼、商业中心、酒店、商业场所等。
3．工业物业。
包括工业厂房、仓库等。
4．其他用途物业。
如车站、机场、医院、学校等。
二、物业管理一）物业管理的含义物业管理，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，以及国家有关的法律法规，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
物业管理企业，通常称为物业管理公司。
物业所有人，即产权人，亦称为业主。
业主可以是个人、集体、国家。
二)物业管理的起源及我国的发展阶段物业管理起源于19世纪60年代的英国20世纪50年代传入XX1981年XX在东湖新村实行物业管理1981年3月10日，XX市物业管理公司———XX市物业管理公司正式成立，开始对XX经济特区的涉外商品房实施统一的物业管理。
1994年3月，建设部颁布了33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》，1996年2月，国家计委、建设部联合颁发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》三）物业管理的基本内容1．常规性的公共服务这是指物业管理中基本的管理工作，是物业管理企业面向所有的住用人提供的最基本的管理与服务。
其目的是确保物业的完好与正常使用，保证正常的生活工作秩序和净化、美化生活工作环境。
公共服务管理工作，是物业内所有住用人每天都能享受到的，其具体内容和要求通常在物业管理委托合同中明确规定。
物业管理知识培训
物业管理知识培训引言概述：物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的一项工作。
随着房地产业的快速发展，物业管理的重要性也日益凸显。
为了提高物业管理人员的专业素质和能力，物业管理知识培训变得尤为重要。
本文将从五个方面介绍物业管理知识培训的重要性和内容。
一、法律法规培训1.1 学习相关法律法规：物业管理人员应熟悉房地产相关的法律法规，如《物权法》、《合同法》等，以便在工作中合规操作。
1.2 熟悉物业管理相关法规：物业管理人员还需要了解物业管理相关的法规，如《物业管理条例》、《物业管理规定》等，以确保管理工作符合规定。
1.3 学习法律风险防范：物业管理人员需要掌握法律风险防范的知识，学习如何预防和应对可能出现的法律纠纷，保障物业管理的顺利进行。
二、技术知识培训2.1 学习建筑知识：物业管理人员应了解建筑结构、设备设施等基本知识，以便进行日常维护和管理。
2.2 掌握安全管理知识：物业管理人员需要学习安全管理的基本知识，如消防安全、电梯安全等，确保居民生活的安全。
2.3 学习绿化养护知识：物业管理人员应了解植物养护的基本知识，学会合理规划绿化景观，保持小区环境整洁美观。
三、服务技能培训3.1 学习沟通技巧：物业管理人员需要具备良好的沟通能力，学会与居民、业主进行有效的沟通，解决问题。
3.2 掌握协调能力：物业管理人员需要学习协调各方利益的能力，如与供应商、业主委员会等进行合作，协调解决问题。
3.3 学习服务意识：物业管理人员应具备良好的服务意识，提供优质的服务，解决居民的问题和需求。
四、财务管理培训4.1 学习财务知识：物业管理人员需要了解财务管理的基本知识，如预算编制、费用管理等，确保物业经营的财务健康。
4.2 掌握成本控制技巧：物业管理人员需要学习成本控制的技巧，合理控制支出，提高物业管理的效益。
4.3 学习财务报表分析：物业管理人员应学会分析财务报表，了解物业经营的状况，及时调整管理策略。
五、人员管理培训5.1 学习招聘与培训：物业管理人员需要掌握招聘与培训的基本知识，确保物业管理团队的稳定和专业化。
物业管理培训内容
物业管理培训内容标题：物业管理培训内容引言概述：物业管理是一个复杂而庞大的领域，需要从业人员具备全面的知识和技能。
为了提高物业管理人员的专业素养和工作能力，物业管理培训成为必不可少的一环。
本文将详细介绍物业管理培训的内容，包括法律法规知识、管理技巧、服务意识、安全管理和危机处理等方面。
一、法律法规知识：1.1 了解相关法律法规：物业管理人员需要了解相关的法律法规，包括《物权法》、《物业管理条例》等，以便在工作中遵守法律规定，维护物业的正常运营。
1.2 掌握合同管理：物业管理人员需要学习合同管理知识，包括合同的订立、履行和终止等方面，以确保物业与业主之间的合作关系顺利进行。
1.3 熟悉业主权益保护：物业管理人员应该了解业主的权益保护措施，包括维修基金的管理、业主大会的召开等，以保障业主的合法权益。
二、管理技巧：2.1 沟通与协调能力：物业管理人员需要具备良好的沟通与协调能力，能够与不同的利益相关方进行有效的沟通和协调，解决各类问题。
2.2 组织与计划能力：物业管理人员需要具备良好的组织与计划能力，能够合理安排物业管理工作的各项任务和时间，提高工作效率。
2.3 领导与管理能力：物业管理人员需要具备一定的领导与管理能力，能够带领团队高效运作，处理日常管理事务，确保物业管理工作的顺利进行。
三、服务意识：3.1 业主服务技巧：物业管理人员需要学习业主服务技巧，包括礼貌用语、接待礼仪、投诉处理等，以提升业主满意度和维护良好的业主关系。
3.2 紧急事件处理：物业管理人员需要学习应对突发事件的处理方法，包括火灾、水漏等，能够迅速反应和采取有效措施，保障业主和物业安全。
3.3 社区活动组织：物业管理人员需要具备组织社区活动的能力，包括节日庆祝、志愿者活动等，以增进业主之间的交流和社区的凝聚力。
四、安全管理：4.1 安全防范知识：物业管理人员需要学习安全防范知识，包括防火、防盗、防水等方面，能够及时发现和处理安全隐患，确保物业的安全。
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[键入文字]物业管理全球通[键入文字]物业管理与购房 (4)什么是物业管理?从哪些方面了解? (4)跟物业管理公司的委托合同要写些啥? (5)在成立业主大会之前，由谁选聘物业管理企业 (6)物业管理与交楼 (6)拿到了新房钥匙，怎样验收新房? (6)物业管理与入住 (7)即便是自己家，也还有一些事情不能做? (7)物业管理区域内不受欢迎的行为有哪些? (7)出现物业管理纠纷，我该怎么办? (8)物业的装饰装修与维护物业的装饰装修与维护 (8)进行室内装饰装修工程，也要申报? (8)装修合同包括哪些内容? (9)进行房屋装修时，有哪些事情不可以做? (10)住宅正常情况下，各部位的保修期如何确定? (10)邻居之间 (11)住宅相互毗邻的业主(使用人)如何友好相处? (11)因装修造成其他业主受损，装修入是否需要赔偿? (11)对产权不属于自己的毗连房屋要承担什么义务? (12)物业的保修与责任 (13)正常情况下，如何有效地获得室内装饰装修的保修？ (13)房屋出现问题，界定修缮责任的标准是什么? (13)预防火灾业主有责 (14)有效预防火灾，业主该做些什么? (14)物业管理收费 (14)空置的物业是否要缴交物业管理费，是否由我们分摊? (14)业主不交物业管理费的处理是怎样的? (15)租户欠交的物业管理服务费是否由业主承担? (15)供水、供电、有线电视等费用如何收取? (16)业主委员会业主与物业使用人 (17)我到底算不算业主? (17)业主应该享有哪些权利和义务? (17)哪些属于物业的使用人? (18)物业使用人的权利与义务如何确定? (19)业主大会 (19)如何成立业主大会? (19)业主大会是什么?它有什么职责? (20)怎样召开业主大会? (20)什么情况下，业主大会的决定有效? (21)业主委员会的筹备业主委员会是如何组成的? (21)什么情况下可以成立业主委员会? (22)业主委员会主要有哪些职责? (22)业主委员会换届选举要经过哪些程序? (23)当业主委员会委员要符合什么要求? (23)哪些情形下不能担任业主委员会委员? (24)业主委员会委员或秘书可不可以支付酬金? (24)业主公约 (25)何谓业主公约，它有什么作用? (25)业主大会、业主委员会怎样配合居民委员会的工作? (26)物业管理招投标 (26)为什么物业管理要实行招投标? (26)前期物业管理招投标方式有哪些? (27)物业管理招投标是在什么情况下进行的? (27)在招投标中如何选择物业管理公司? (28)物业管理公司交接时，如何移交资料? (28)能否在物业管理委托合同期内更换物业管理公司? (29)专项维修资金 (29)专项维修资金用来做什么? (29)房屋有哪些部位是属于所有业主共用的? (30)房屋共用的设施设备有哪些? (30)专项维修资金是怎样建立的? (31)专项维修资金由谁交？交多少？ (31)使用专项维修资金由谁决定?有问题时找谁? (32)物业管理与购房什么是物业管理?从哪些方面了解?发叔是一大型国有企业退休干部，今年52岁，有一个儿子，叫法伟，人们都管他叫发仔。
多年来，发叔一直为儿子的读书、就业、婚姻、买房操劳，不敢为自己想太多。
儿子发仔从广州一家大学物业管理专业毕业后，先是在一家物业管理公司实习，经过自己的努力与奋斗，现在担任这家物业公司的副总经理。
儿子有出息了，发叔心里藏了近二十多年的购房梦，又逐渐清晰起来。
昨天跟发仔一提，不料，发仔想都没想就说明天带他去看房。
第二天，发仔便轻车熟路地把发叔载到了一个小区的售楼部。
只转了一圈，发叔就喜欢上了这个小区，想掏钱落定。
“这个楼盘的质素是不错的。
”发仔说，“可是，物业管理服务费比其它的楼盘要贵一点!”发仔提醒道。
这回轮到发叔不懂了，问道：“物业管理是干什么的?”发仔说道：“物业管理，就是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
”那我该从哪些方面去了解物业管理呢?”发叔又问道。
比如物业管理公司的信誉及企业资质，服务内容，服务标准，收费、停车场及其他公建配套所有权、使用权及收费，前期物业管理服务合同的主要内容，维修资金的缴交责任、标准及业主临时公约等。
”发叔说：“物业管理涉及的内容还不少呢，看来我得要认真了解了解。
”物业管理究竟提供哪些服务?自从那一次看了房之后，发叔对物业管理便多了几个心眼，有事没事总爱拿着物业管理方面的书来翻看一番。
平时碰到有不明白的地方，总不忘向发仔请教。
“阿伟呀，既然这个物业管理公司要向我们收费，那么他要帮我们做一些什么样的事情瞒呢?”发叔突然向正在吃饭的发仔问道。
“物业管理服务通常要为业主提供：建筑物及其附属共用设施、设备、场地的养护与维修；绿化、环境卫生管理服务；安全防范服务；车辆停放及其场地的管理；高层楼宇增设的服务项目；物业档案资料的管理；业主和使用人委托的其他服务事项。
”发仔不愧是物业管理专业毕业的高材生，专业知识熟记于心，讲起来一套一套的。
“给我讲详细点嘛。
”这么多内容，发叔一下子理解不过来。
“比如，消防设施、供电线路、路灯、电梯、这些大家共用的设施设备的维护与修理都属于物业管理公司的职责范畴。
另外，小区的环境卫生，园艺绿化，以及公共秩序的维护等，这些也是物业管理公司所要做到的。
”发仔详细地为发叔讲解。
“除此之外，他们还必须管理小区的物业档案资料和业主或使用人另行委托的其他服务事项。
对吧?”发叔总算反应过来了，接口道。
“是的!”发仔笑着说。
“那什么是另行委托的其它服务呢?”发叔不解地问道。
“比如业主要出国了，那么他的物业可以委托物业管理公司代为租赁或出售等。
但业主要另外向物业管理公司支付劳动报酬。
”发仔说。
“那物业管理公司干的活还真不少呢。
”发叔感慨的说。
跟物业管理公司的委托合同要写些啥?这一天，发叔在报纸上看到一篇新闻报道：一个姓李的业主因楼上住户卫生间地面渗水，多次要求物业管理公司解决，可物业管理公司却总以合同未注明此项服务为理由而拒绝。
该业主一怒之下，向法院提起诉讼。
看到这，发叔立马想到自己，急忙给发仔打了一个电话请教：“儿子呀，我就要买房了，你看这个'与物业管理公司的委托合同要写些啥?”这个问题对于物业管理公司副总经理的发仔来说，简直就是小菜一碟：“国家《物业管理条例》规定：业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务的合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利与义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
”发仔怕阿爸不明白，又接着说：“其中，服务内容以及服务要达到的量化标准和收费标准、方法，这两点是最为重要的，就拿环境卫生服务内容来说，每天物业管理公司对每一区域、位置，具体到清洁的时间、次数、方式等都必须在合同中一一明确。
物业管理公司是按合同办事，合同以外的服务项目，物业公司有权拒绝。
”发仔不厌其烦地给发叔讲解，生怕漏掉一点。
“合同除在限定双方责任及义务的同时，双方违约责任及解决纠纷的途径，以及在什么情况下可以终止合同，这也非常重要吧?”在听发仔长篇大论了一番后，发叔好不容易逮住一个发挥的机会。
“是的，老爸真聪明!不过上面所讲楼地面渗水问题，如果属保修期限和保修范围的，由建设单位承担保修责任。
否则，当事人任一方司向房屋安全鉴定部门申请，对房屋进行地面渗水责任的鉴定，然后由责任人负责维修并支付维修费用。
”发仔笑着说。
购房时，建设单位是否应向业主出示临时公约?上次，发叔和发仔一同看中了一套房子，这天发叔带了钱，想去下定。
谁知交钱的时候，售楼人员拿了一份业主临时公约给发叔看，公约中对业主做了许多规定，吓得发叔没敢交钱，心想还是问清楚发仔再说。
发叔急急忙忙回到了家，刚好发仔在家，发叔进门就问发仔：“阿伟，临时业主公约是怎么回事啊?”本来发叔去下定金的时候是叫发仔陪他一起去的，但是当时发仔实在是没空，现在看见发叔那风尘仆仆的样子，发仔心里有点内疚，忙去倒了一杯水给发叔：“老爸，你先喝口水，坐下，我慢慢说给你听。
”说着拉发叔坐到沙发上：“按规定，建设单位在销售物业之前，必须制定临时业主公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
”“这样说来，业主临时公约还是对业主有利的喽?”发叔说。
“当然啦，因为国家明文规定：建设单位制定的业主临时公约，不得侵害物业买受人的合法权益。
“那是不是还规定了建设单位在卖房子前必须明示公约啊?”发叔又问道。
“对呀，建设单位应当在物业销售前将业主临时公约向物业买受人明示，并予以说明，而物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时公约予以书面承诺。
”“我还以为建设单位的业主临时公约是个陷井昵，吓得我都不敢交定金了。
”发叔说完便自我解嘲地呵呵笑起来。
发仔对发叔的想象力也忍俊不禁。
在成立业主大会之前，由谁选聘物业管理企业这是发叔第六次进发仔房间了，发仔还在奋笔疾书地忙着。
在这之前，发叔进了几回发仔的房间，但每次发仔都在埋头苦写，只好忍住破口而出的冲动，悄悄地退出房间。
这次是忍无可忍了，大声叫道：“阿伟，你忙完没有啊?”谁知，发仔忽然大笑起来：“老爸，我早忙完了，只是觉得欣赏你那‘忧国忧民’的样子实在是一大快事啊，哈哈。
”“你连老爸都耍!”发叔脸一沉。
“老爸，开开玩笑而已嘛，别气哦，请问有什么事可为父亲大人效劳?”发仔依然忍不住一脸笑意。
“选聘物业管理企业似乎都是业主大会的事，那没有成立业主大会的，由谁选聘物业管理企业呢?”发叔“大人不计小人过”。
“哦，这个问题呀，简单。
”发仔自大地说：“在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位负责选聘物业管理企业。
”“原来如此，我还以为业主委员会没成立就没有物业管理呢。
”发叔的气消了一大半。
“一个小区是不可能没有物业管理的。
”发仔笑着接道：“建设单位选聘好物业管理企业后，还应当与物业管理企业签订书面的前期物业服务合同。
”以后成立了业主大会就可以由业主大会重新选聘物业管理企业,对吧?”发叔把刚才的不快抛到了九霄云外。
“对极了.嗯,老爸,还有问题吗?”发仔笑道。
“暂时没有，想到再你。
我现在有约。
”发叔高兴地边说边走出去。
物业管理与交楼拿到了新房钥匙，怎样验收新房?发叔之所以能下定决心掏定金认购，并从银行取出储蓄款交付首期，一是发叔对自己的眼光很有信心，二是因为楼盘各方面的条件特别好，更重要的是有发仔把关。
这不，发叔一大早就把发仔拉去售楼部，要发仔陪他去验收房屋。
一路上，发叔的心上下翻腾，毕竟二十多年的愿望就要实现了，怎能不激动呢?不过，发叔还是没有忘记向发仔提问题：“你说，等我拿到新房钥匙去验收房屋，应该从哪些细节着手呢?”“首先，看门窗。