口才生产力(1)全解
说话生产力
生活中也需要谈话，你能够说服别人跟你一起电影吗？或者你能说服这个人跟你一起去旅游吗？再简单一点，当你今天晚上要去吃饭的时候你想过吗？朋友在一起互相说我觉得咱们应该去吃某一家餐厅的湘菜，另一个说咱们去吃川菜吧，可能还有人说，算了就吃快餐吧！你这时候想引导大家都去一个你去过的地儿，你认为不错的地儿，你觉得你能说服别人吗？再简单一点，生活中你能说服你楼上的那家赶紧去（修）他的卫生间吗？因为你在楼下经常传报是上面一洗澡你下面就下雨。
你能说服他忙赶紧修修卫生间吗？能说服吗？这就是生活中需要的说话的地方，说话找工作需要，影响别人需要，绝大多数人在做自我介绍的时候都会出现三个特点：一．时间短（没有用足够的别人给你的时间）二．内容零散（在做自我介绍时想到哪说到哪，或者说中间有太多的口头禅，啊，这个，也许。
这个都是口头禅，让我们听到的就觉得你的话是零散的没有一个集中的目的）三．内容都是个人看法。
很多人在做介绍时讲的都是个人看法，是真正的事实，什么叫个人看法，比如说我喜欢吃苹果，也就是说如果你在做自我介绍时，我这个人是一个积极向上的，我是一个细心的人，都是个人看法，那么你说不对啊，我生活中就是细心的人，那么我给你一个机会，你怎么让别人听完了以后相信你是个细心的呢？如果你面试的这个工作是一个总经理助理或者说是一个大公司的总裁秘书，细心是一个重要的特点，我恭喜你，你非常幸运，或者说你的简历是很有挑战性的，你得到了面试机会，你也很清楚应聘这样的职位需要细心这个特点，天是你说我这个是一个细心的人，从小到大我都特别仔细，特别认真，从来没有马虎过，这三句话全是看法，你并不能让别人相信你真的就细心，这就是我们平时没有训练过说话的人在做自和介绍时候表现出来的三个弱点。
分别是时间短，内容零散，以个人看法具多。
{生活与工作中很多人在用语言表达时出现时间短，内容零散，以个人看法为主的情况。
这样的谈话方式关不能达到所需要的效果，那么怎么说话才是高效呢？}八步木阶梯是用来进步的，一步一个脚印，一共用八个脚印技术先进你说话的能力一．讲述{今天的第一课就叫讲述，一个人自己说话的时候，有可能面对一个人，最慢有可能面对几个人，也有可能面对许多人，也可能讲的是自己经历过的事，也有可能让你讲讲你曾去过的一个地方，讲述是讲话中第一个基本要决，学习讲述要求。
口才也是一种生产力
口才也是一种生产力哪里有声音，哪里就有力量；哪里有口才，哪里就有了战斗的号角，就有了胜利的曙光，“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”。
古有战国苏泰数国游说别辱使命，三国孔明力排众议舌战群儒，近有革命首领宣传爱国救亡图存演说规起云涌，别战屈人之兵，谋划临阵倒戈，战前的动员，士气的鼓励，人文的凝结，天地的扭转……这一切都要经过口才表现出来。
口才在无形之中改变了历史的进程，推动了历史的巨轮滚滚向前。
口才，无疑也是一种巨大的生产力！在西方，在世界经济腾飞的每一具国家，在经济强国全面建设，卜康社会的今日中国，口才不管在商贸谈判、产品销售、技术引进、公共关系依然进行思想教育、组织生产和经济活动中都起着至关重要的作用，不少企业高层都把提高职员说话能力作为扩大生产的一种手段。
因为商战英雄所见略，口才也是生产力！演说在车间，流汗只等闲；演说在军营，热血在沸腾，在课堂，在舞台，在社交场所，在谈判桌上，只要有人的地点，就需要交流，就需要对话，就需要高明的说话能力。
周恩来在万隆会议上大方陈词，掷地有声，说出了中国人自己的声音，口才的威力让中国人扬眉吐气。
谁能说口才别是一种强大的生产力呢？国务委员吴仪在中国加入wto谈判桌前，出语惊人，智慧胜人。
口才体现了“说得出的能力，做得到的成就”，谁能说口才别是一种强大的生产力呢？只要别是哑巴或口吃，说话能力人人具备，但是敢说、能说而会说的人却别多。
许多人茶壶里煮饺子——倒别出来，许多人只谐地点话却国语破脚，许多人知道得了国语却可不能外语，因而交流受阴，进展受限。
你艳羡那些在大庭广众之中风度翩翩、侃侃而谈、妙语生花、自信从容、吐词清朗、感染大众的演说家吗？这，正是新时代对人才的最新要求。
一具人的说话水平，能够决定。
他的日子层次，一具企业职员的整体说话水平，能够决定企业的发燕尾服速度，一具国家公民的整体说话水平则决定着那个国家的兴衰，国际竞争的成败。
大到修身、齐家、治国，平天下，小到求职，恋爱，晋升，谋进展，哪一种离得了口才呢？事实上，你有一千个理由艳羡别人的口才，你更有一万个理由成为具备高明说话能力的人。
企业家公众演说-口才生产力讲义与笔记整理-32页
企业家公众演说-口才生产力讲义与笔记整理-32页你有一千个理由羡慕别人的口才，你更有一万个理由成为具备高超讲话能力的人。
找到路，则不怕路长，不善讲话不要紧，关键的是要认识口才的重要，加强学习。
日日行，千里不在话下；天天读，万卷亦非难事；时时练，讲话能力就会日益增强。
到那时，你就会口吐莲花，笑傲江湖；妙语连珠，平步青云。
目录演讲的思维图………………………………………………04 第一部分演讲概述…………………………………………05 第二部分魅力表达…………………………………………08 第三部分公众说服…………………………………………17 第四部分演讲方法及警示…………………………………20 第五部分演讲流程实例展示………………………………24 第六部分语言练习稿………………………………………26 演讲思维图 ---演讲十八字心决之“大六”第一部分：演讲概述演讲的关键是突破自己的思维界限。
练习时不要脸皮，才能正式演讲时有脸面。
把脸皮撕下，抛在地上，踏两脚。
没有套路讲不好，也不知哪里错。
一、演讲的定义是指演讲者在特定的时空环境中，以有声语言和相应的态势语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情，以期达到感召听众为目的，带有艺术性社会实践活动。
二、公众演讲的魅力个人角度：个人快速成长、提升能力； 2、建立公众形象；快速增进人际关系； 4、发挥影响力；促进个人业绩 6、促进团队发展。
社会角度：政治斗争的有力武器；经济活动的理想筹码；鼓励知识的有效途径；思想教育的最佳形式；人才考核的重要尺度；社会交际的技能。
三、演讲必备的四要素主体---主讲人；客体---听众；载体---场地；媒介---语言。
四、演讲的三大目的观念传播；情绪转移；行动呼吸。
五、演讲恐惧的克服只有敢上台，才能上好台！演讲的四种恐惧情绪：◎担心表现不佳；◎担心听众的反应；◎担心遭遇尴尬场面；◎担心材料准备不够充分。
演讲的五大难题：◎开头；◎结尾；◎过渡；◎问题及答案；◎形象化的辅助工具。
说话就是生产力总结
说话就是生产力总结说话就是生产力总结篇一：学习分享-说话就是生产力心得各位同事，大家早上好。
今天由我来同大家分享一下学习说话就是生产力这门课程的心得体会。
说话是人际沟通的一个最基本条件，说得好可以成为人际关系的润滑剂，说得不好就会事与愿违，阻碍个人的发展。
很多人认为限于职业类别，以及我们扮演的不同角色，有些人没有必要去加强说话能力的训练。
比如做技术类岗位的，技术做好了就可以了，自然有人认可。
但是，如果对自己的工作、作品解说都解说不明白，即使做得再好，也难免会影响最终的结果。
到了此时，说话的影响力就直接展现出来了。
这和踢足球是一个道理，传球很流畅，后卫没问题，中场很强大，到了临门一脚出了纰漏，那整个结果就截然不同了。
刚毕业参加工作的时候，我在广告公司做过一段业务，这是一个必须用说话达成目标的工作，感觉别的没有学到太多，但是有一点确实让我受益匪浅，那就是在你打电话、约谈客户之前先写一下你要谈得要点，一分钟怎么说，十分钟怎么说，遇到各种问题怎么说。
有人感觉没有必要，张嘴就来，但是事倍功半。
客户很少会给你第二次机会去做补充，不能说挂当你了电话，或者走出客户的门，忽然想起来有些话忘说了，再去补充，这时就为时已晚了。
孙教授的八步阶梯中的最后三步汇报和解释和回应我想重点谈一下。
汇报包含叙述、表达和建议。
其中建议一点非常重要，如果你汇报一件事情或者汇报一项工作，摆出一大堆问题去让你的上级领导解决，我想这不是一个成功的工作汇报。
成功的汇报是你认为有哪些方案能够解决这些问题，这代表里你的思考性、主观能动性。
汇报的时间性也需要注意，汇报一项工作最好不要超过两小时，上午超过两小时肚子就饿了，心里想着中午吃点什么；下午的话爱犯困，时间长了像梦游一样，也不会出来什么好结果。
而且，汇报工作的话必须有结果出来，没有结果就说明工作失误。
解释这点最关键的其实是有针对性，换位思考，事先要了解你的客户是谁，如果对方不明白你的那堆专业术语，那你就不能罗列这些专业词汇来显示你的专业性，而让对方听得似懂非懂，云山雾罩，对方表面点头，其实不知道再想些什么。
“嘴巴就是生产力”
无论时代如何进步，从古至今，嘴巴都是人体的一个重要组成器官。
从本质上讲，人长嘴巴是为了摄取食物，为生命活体提供充足的热量和营养素。
但嘴巴还有另一个重要的附加功能，那就是说话。
说话是人类与生俱来的本能，是为了交际和沟通的需要。
因此，人类学家将语言定义为“思维的外在表述”，是非常准确的。
就算是天生的聋哑人，其最强烈的生存愿望也无非是开口说话！现代社会，语言新增加了“人际传播工具”的职能，从而也就诞生了很多依靠嘴巴讲话而吃饭的职业，如媒体主持人、外交家、律师、教师等等，而且这些都是高尚职业。
在这个阵容中，有一支不太起眼、却特别庞大的队伍，那就是：遍布世界每一个角落的销售人员。
他们帮助企业出售产品和服务来赢利，是企业生存和发展的保证，是社会经济繁荣的缩影。
这个群体的工作极富有挑战性、灵活性，临场的口头发挥对达成销售起着至关重要的作用。
搞过销售工作的人，都能切身体会到语言的力量，说“嘴巴就是生产力”，一点也不夸张。
同样的一个客户，有的人三番五次地跑、谈，就是久攻不下，而换了个业务人员，好象三下五除二就大功告成；有些产品基本上处于很难推的状态，但也有人能把它卖得火暴起来；有些市场是公认的“烂摊子”，客户刁，信誉差，品牌乱，价格低，而经过几个业务骨干的调教、管理，也可以变得井然有序、货如轮转；还有很多成功的销售员，不仅通过自己的销售工作得到了超值回报，并建立了广泛的人脉，为人生事业的成功奠定了坚实基础。
但是，无论从业时间长短，都有很多销售人员为自己的口才而烦恼，甚至为此而不自信，最后导致其离开销售工作岗位。
“能言善道”成为销售人员职业生涯中追求成功的第一道门槛。
基于此，笔者根据实战经验粗浅总结了一些销售话语术，与大家分享、探讨。
一、what，即“说什么”？任何天才演讲家，如果言之无物，内容空洞，则味同嚼蜡，他再会煽情也不能长久吸引听者的兴趣。
所以，业务人员首先要解决“说什么”的问题。
销售无小事，无论沟通还是谈判，成功开口之前，需要做足五个方面的“功课”，准备充当五个不同的角色：1、销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解，达到专业的程度。
说话就是生产力第一讲
说话就是生产力第一讲:第一段：引入：从事实开始欢迎来到《名家论坛》说起这个节目从2002年开始到2010年已经有8年了这8年来从刚开始开播(晚上)11点钟播出后来提前到10点半到今年已经提前到了8点半播出这是第一个事实第二个这个论坛在2008年就邀请过各个领域的专家曾经影响了两亿人的生活第三个事实这个节目曾经有一个专家他在演讲的时候收视率曾经与当时最流行的电视剧不相上下高达五个百分点所以看起来这样的一个节目本身它就是一个谈话类的节目它挑战的就是专家在这里说话不像电视不像电影有精彩刺激的追逐的场面有排山倒海的大制作和镜头我们今天在这里讲的就是说话因此这个节目本身就体现了一个道理那就是说话就是生产力第二段：回顾，从开口讲话谈起还记得你什么时候开始学习说话的吗也许是三岁有人早点两岁就开始叫爸爸妈妈了父母们就开始说叫爸爸妈妈然后就开始教他说太阳筷子碗这叫学说话等到五岁差不多都会说话了从五岁到你今天您的年龄已经有10年了15年了 20年了又学过说话吗再回忆一下你什么时候开始学习数数的数数什么时候开始学的现在的爸爸妈妈们都会精心的教育孩子两岁的时候刚开始叫完爸爸妈妈就开始数数家长们到一起都比我这小孩才三岁半都可以把数从一数到五十了那个说了我这个可以从一数到一百还有更过分的五岁就可以数到一千了没事数数你学得早可是后来你又花了12年来学习数学可是说话后来再没有学了学会了识字学会了发音就再也没有学过说话了什么原因呢有三个原因第一大家认为自己都会说话了当然就不用学了第二学校中没有说话的系统的课程也没有这样的老师说专门教你说话因为老师本身在上课的时候本身就在说话了那学生有没有机会练习说话呢很少因为上学一年你一节课45分钟一个学年上那么多节课你有多少个机会自己说话你说我们也说呀课间的时候跟同学说但是这些学习都不叫系统的学习第三个原因人们不重视说话的重要性以及说话的意义有这样的三个原因所以说话我们就再也没有学过了都是自发的那么到了21世纪的今天我们能不能承认一个现象第一个现象确实这社会上有些人的说话水平比其他人的说话水平要高有一些人的说话水平比别人高他在表现的时候就更有影响力第二许多职业或者有一些工作就算是生活中开始要求彼此说话的效率不是聊天那样的方式是要求说话的效率比如说公司里汇报工作就要求效率比如说我了解情况市场的情况就需要效率或者说我到这个小区要了解供暖情况就需要人们在跟我交谈的时候有效率有了效率我才更好的对目前发生的事实进行一个教育收集和了解作出相应的决策第三个现象社会分工日益的细致每个人的工作性质不同有的时候需要的是简单的交谈几句有的时候就需要一个小时的会议所以我们大家在一起工作为了一个目标就需要协调需要合作那么这三个现象就告诉我们说话已经成为越来越重要的一个事情今天的社会讲求的是效率讲求的是效益讲求的是效能那么这三条都由一个重点来实现那就是生产力我们大家都回顾一下建筑工地的工人们的生产力是如何体现的想想建筑工地建筑工地有很多的建筑工人他们从上到下∙2∙∙∙凯vkai∙他们搬运砖头他们调运水泥他们的生产力体现在哪里再回顾一下在工厂的流水线现在大工业制作流水线这一条线上有100个工人他们每人都在做一件具体的事情他们的生产力体现在哪里再回忆一下电视机前的观众有各种各样的职业可能还有学校的老师你想想学校的老师的生产力体现在哪里那么运动场上的教练他们的生产力体现在哪里还有科学家呢他们的生产力又是如何体现的最关键的我们现在媒体上经常听到我国外交部发言人那么发言人他们的生产力体现在哪里真正能提高自己的工作效力21世纪依靠的就是说话对今天社会上绝大多数人来说说话就是生产力教师需要提高自己的生产力就是说话包括我今天站在这里要想提高生产力要想提高收视率要想希望您听一下挑战的还是说话说话是不是需要学习刚才我已经讲过一条在中小学里面没有这样的专门的说话课程大家都是自学的有的人水平高有的人水平低有的人每天晚上对着镜子念一个小时的文章最后出口成章我听别人说的呢有一个著名人他叫郭德纲他刚出道之前练习自己的舌头的流利程度就是那么练的第三段：现实生活中，能说会道的人那么说话在生活中有什么样的作用比如说你去找一份工作有一个必要的环节你是绕不过去那就叫自我介绍找一份工作你在别人面前你是陌生的别人不了解你所以这时候他希望你做一个自我介绍想象一下如果现在让你做一个自我介绍你会怎么说思考一下按你自己的习惯按你自己的本能你会说哪些东西就算坐在电视机前的你是一个大学毕业生马上就要找工作你说这事我练过不就自我介绍吗我会那么你想一下拿上你的手表开始计算从自我介绍的时候你开始算你用了多长时间绝大多数统计过的资料显示在没有训练过的人做自我介绍的时候平均时间仅仅只有56秒其实要求你做自我介绍的时候对方跟你要求时间了吗说过你不能超过多长时间了吗就算是要求时间也经常会说这样吧我给你两分钟的时间做个自我介绍您用了多长时间 56秒那还用不到一分钟也就是说你有两分钟的时间自我展示自己可是你却放弃了一分钟宝贵的时间而这宝贵的时间可以把你的特长你的特性你的性格甚至于你想打动别人的东西都可以用另外一分钟来说出来生活中也需要说话你能够说服别人跟你一起看电影吗或者你能说服这个人跟你一起去旅游吗再简单一点当你今天晚上要去吃饭的时候你想过吗朋友在一起互相说我觉得咱们应该去吃某一种餐厅湘菜那你就说了咱们去吃川菜吧可能还有人说算了就吃快餐吧你这时候想引导大家都去一个你去过的地儿你也认为不错的地儿你觉得你能说服别人吗再简单一点生活中你能说服你楼上的这家赶紧去修修他的卫生间吗因为你在楼下你经常体会的是他上面一洗澡你下面就下雨你能说服他尽快赶紧修修卫生间吗能说服吗这就是生活中需要说话的地方说话找工作需要影响别人需要说服别人跟你配合也需要绝大多数人在做自我介绍的时候都会出现三个特点一个特点是时间短没有用足够的别人给你的时间第二个在做自我介绍的时候内容零散想到哪说到哪或者说中间有太多的口头禅啊这个也许这些都是口头禅让我们听到的人就觉得你的说话是零散的没有一个集中的目的第三个没有训练过的人在做自我介绍的时候讲的很多内容都是个人看法∙凯vkai ∙而不是真正的事实什么叫个人看法比如说我喜欢吃苹果这是个人看法这是你的个人看法你喜欢吃苹果有人问你你会说我觉得这个电影好看这也是个人看法它不是事实或者你说我觉得今天天气不冷这也是个人看法也就是说如果你在做自我介绍的时候我这个人是一个积极的向上的我是一个细心的人都是自我看法那么说不对我生活中就是细心的人那么我给你一个机会你怎么能够让别人听完了以后相信你是个细心的人呢如果你面试的这个工作是一个总经理助理或者说是一个大公司的总裁秘书细心是一个重要的特点我祝贺你你非常幸运或者说你的简历是很有挑战性的你得到了面试机会你也很清楚应聘这样的职位需要细心这个特点于是你说我这个人是一个细心的人从小到大我都特别仔细特别认真从来没有马虎过这三句话全是看法你并不能让别人相信你真的就细心这就是我们平时没有训练过说话的人在做自我介绍的时候表现出来的三个弱点分别是时间短内容零散以个人看法居多所以要学习说话第四段：课程框架，建立观众预期并引入第一讲的核心：讲述我们这个课程有十四讲其中有八讲叫做八步阶梯八步阶梯是来进步的一步一个脚印一共有八个脚印打造你说话的能力我们今天的第一课就叫做讲述讲述就是讲话的讲叙述的述讲述是最基本的说话表现是一个人在讲话的时候面对另外一个人也可能面对几个人讲话就是一个人自己说话的时候有可能面对一个人也可能面对几个人也可能面对许多人也可能讲的是自己经历过的事情也可能马上春天就要到了你会去春游也可能你说我讲的是快乐的春游也有可能要求你讲讲你自己也有可能要求你讲讲你在上中学时候给你印象最深的老师也有可能让你讲讲你曾去过的一个地方比如说山东也可能要求你讲讲你遇到过的一个事情一个经历那一天我看到那边着火了这就是一个事情一个事件讲述是讲话中第一个基本要诀学习讲述要求做到讲话要完整比如说给你两分钟你讲话就不能少1分45秒不能多过2分15秒这就是对你的要求试验一下我现在给您提一个主题要求你讲两分钟请给我讲讲你喜欢什么颜色在讲的过程中尽量要让我能理解你真的是喜欢这个颜色的你可以做准备你有五分钟的时间做准备做完准备以后你从哪个时间起你一定要作记录记录什么就是时间看你用多长时间没有训练过的人99%仅仅用到一分钟（多）一点点而且讲话中有很多重复的东西就算你准备过也是很多重复的东西很多人说这还不容易吗我不需要五分钟准备我上来就能讲我喜欢什么颜色讲的过程中就会出现零散的痕迹讲到这忘了另外一条说到后面其实又把前面东西重复了一遍而且中间有很多的零碎的口头禅这些口头禅是不应该要有的好我们今天就来教讲述的要求是什么第一个要求就是两分钟不能少于1分45秒不能多于2分15秒第二个在讲述这个主题的时候要有次序如果是快乐的春游你可能就要从早晨八点钟集合讲起你还要讲你乘用的是什么样的交通工具此时你的心情是什么样你看到了车窗外是什么样到了那个地点以后是什么样你要按照次序来讲就不会零散了那么讲述的第三个要求提供细节也就是说如果你看到今天你说一片绿油油的树林OK 这就是事实你坐在车窗里看到外面你看到一片绿油油的丛林这就是事实其中有一句话你说一片∙凯vkai ∙这个不一定是事实你可以说有大约三亩地全是树林我一眼望去眼睛里面全是那些绿色象征着春天要求你说话中要以事实为主尽量的是细节我们说这是客观视角不是我主观的感受而是我看到的情况讲述这个要求不要求添加自己的个人看法说话没有系统的课程从今天起你就知道你学习了一个系统的说话课程第一步就是讲述我们要求在讲述的过程中不要加自己的看法比如说我觉得特别暖和这就是看法我觉得这个人特别善良这就是看法我觉得这个电视很美观这是看法讲述这一关仅仅要求你尊重事实提供细节讲述就是这样的三个标准你可以开始自己练习一下看看自己在讲述一个事情的时候能不能满足刚才说的三个要求我给你的选题是你可以说你在上学期间最喜欢的一个科目你也可以讲讲你曾经住过的一个地方那个地方给你印象最深你也可以给我介绍一个你印象最深的朋友你也可以给我讲讲你2009年给你最感动你的一件事情我希望你按照讲述的要求来做第一两分钟第二要有次序第三要注意客观的细节讲话是一种技能这个技能非常遗憾没有专业的训练课程今天我们的第一步训练就是让你走完八步台阶以后成就你讲话的水平第五段：影视片段，获得启发我这有几个片断让大家看一下这个片断一共有三个他是来源一个影片这个影片叫做《肖申克的救赎》我们先看第一个片断这个片子很短只有不到40秒的时间他给我们描述一个这样的情景一个被判入狱的囚犯他要申请假释那么面前是衡量他能不能让他出去到社会上去自由如果让他出去以后他对社会还有没有危害面试他的人只问了他一句话问完以后他作了一个回答回答还不到40秒钟就盖了一个章不准假释也就是说把他假释的申请给驳回了他已经在监狱20年了只得到了30秒的时间来陈述自己能不能假释被驳回了这个影片叫《肖申克的救赎》很多人都看过但是不一定按照我的方法来看就是咱们只看一个片断事情发展的如果你看过这个影片事情发展的你一定知道过了30年他又有一次机会你看到了那个戳英文是rejection含义就是驳回不准假释替他想一下30年了10年得一机会多诚恳呢我绝对悔过自新了如果你一直看到现在你回顾一下我绝对悔过自新了这是什么这是事实还是看法这是你自己个人的看法你没有能力打动对方让对方觉得你悔过自新了为什么要打动对方生活中我们经常会遇到这样的处境你的未来可能就取决于眼前这个人的决定而你确实要打动他因为他手里有权力决定你的职业决定你的未来你要打动他靠几句话是不行的又过了10年这机会难得呀用了十年来学习如何沟通我们看看这一次他是怎么做的你看到了上面盖的章叫做Approval什么意思呢核准了你可以出去了为什么这一段话打动了有权利决定你命运的人同意了你的要求呢因为这段话产生了作用如果有可能的话我建议电视机前的观众重新把这个片子找来因为你只看这一段因为你只看一遍你并不能体会到它真正的沟通的要诀就按照我刚才讲的大家回忆一下讲述的要求第一个他讲述的时间比原来的时间要长了当别人让你去讲自己的话的时候除非他阻拦你尽量去说因为那是你的时间第二个他说话有次序了他先说的是你是不是觉得我后悔呢他然后再说的是我每天都在回想往事然后再说到眼前∙凯vkai ∙我眼前只剩下垂老之躯他说话的次序很明确第三就是他有事实他不像前两次说我悔过自新了而这一次他说的是什么我确实在想跟当年的小孩沟通就是指的他自己当年犯罪的事实我想跟他讲道理但是很遗憾那不可能了而今天只剩下我垂老之躯这是个事实这个事实让别人听到是啊他已经是这个样子了他用了40年的时间在回想他的往事他想对过去那个小孩去说那么你坐在这边你会想我要让这样的人出去他很有可能会对别的有犯罪可能的小孩去说你别像我这样那他就是活生生的事实了他已经垂老了确实已经是个老头子了他出去不会再危害社会了你听到的事实会得出自己的结论你就批准了重新多看几遍你就理解讲述是什么第六段：概括，并强调讲述的关键点最重要的就是讲述是靠事实打动人要有足够的时间要有次序要靠事实讲述里边最难练习的就是事实有一个人大中国人民大学有一个毕业于中国人民大学的大学生应聘一个上市公司的总裁秘书他介绍自己他说我是一个细心的人他接着说说我在上大学我一直订一个杂志叫《英语世界》我曾经有一次在上大学二年级的时候看到《英语世界》里面有一个标点符号用错了它用的不是英文的标点符号用的是中文的标点符号我就把这一页第几行写下来写完了以后给杂志社寄去了你知道杂志社后来做了一件什么事吗杂志社的总编辑给我写了封回信说赠送我一年的英语杂志不就是写信吗他说像你这样一个细心的人已经很少见了如果你计算了的话我刚才讲这一段用了多长时间仅仅用了不到30秒的时间就是这30秒的时间让他得到了这个工作以后再想一下如果你想说如果你是一个勤恳的人给一个事实如果你想说你是一个有钻研精神的人给一个事实讲述决定你说话的基础沟通是一种技能是知识的表现讲述是所有沟通的第一步我们一共有八步希望你通过这八步往前进步说话是思想的表现但是需要训练如果讲述你能过关要求的是时间次序细节我们就可以进入第二步欢迎你收看第二集说话就是生产力下一集我们讲的将是叙述谢谢您的收看我们第二课将是在讲述的基础上再往前进一步那就叫叙述彻底体现的就是说话就是生产力感谢您的收看我们下一集再见。
说话就是生产力
说话就是生产力引言在现代社会中，我们经常听到“时间就是金钱”的说法，意味着时间的有效利用至关重要。
然而，在忙碌的工作中，我们往往忽视了另一个同样重要的资源——口才。
事实上，说话就是一种生产力，能够在工作和个人生活中发挥关键作用。
本文将探讨说话作为一种生产力的重要性，并提供一些提升口才的技巧和方法。
1. 沟通的重要性在现代社会中，沟通是每个人都必须掌握的基本技能。
无论是在工作场所还是日常生活中，有效的沟通能力都是成功的关键。
能够清楚地表达自己的想法，倾听他人的观点，并与他人建立联系是取得良好人际关系和推动事业发展的关键。
2. 说话的影响力说话的方式和用词选择不仅影响沟通的效果，还能对他人产生深远的影响。
一句话可能让人感到受到鼓舞和激励，也可能让人感到沮丧和不自信。
因此，要用心选择合适的词语和表达方式，确保自己的话语对他人产生积极的影响。
3. 提升口才的技巧和方法3.1 提高语言表达能力语言表达能力是说话技巧中最基本的一项。
一个善于表达的人能够清晰、流利地表达自己的想法，并能够准确地传达自己的意图。
为了提升语言表达能力，可以采取以下方法：•阅读：多读一些优秀的文学作品和专业书籍，提高词汇量和语言表达能力。
•练习口语：和他人进行沟通交流，多用口语来表达自己的观点和意见。
•参加演讲培训：参加演讲培训或者加入演讲俱乐部，锻炼自己的演讲技巧和表达能力。
3.2 发展说服力说服力是在沟通中非常重要的一项能力，尤其对于销售人员、管理者和领导者来说更为关键。
以下是提升说服力的几种方法：•了解听众：在沟通过程中，了解听众的需求和兴趣，调整自己的表达方式，以更好地与听众建立联系。
•提供证据和例子：通过提供具体的证据和例子来支持自己的观点，增加说服力。
•运用情感因素：适度运用情感因素，通过触动听众的情感，增强说服力。
3.3 学会倾听倾听是沟通过程中同样重要的一环。
只有真正倾听他人，才能更好地理解对方的需求和意图，从而更好地回应对方的需求。
“嘴巴就是生产力”,超级经典的销售话术!
“嘴巴就是生产力”，超级经典的销售话术！做销售的人，都能切身体会到语言的力量，说“嘴巴就是生产力”，一点也不夸张。
同样的一个客户，有的人三番五次地跑、谈，就是久攻不下，而换了个业务人员，好象三下五除二就大功告成；有些产品基本上处于很难推的状态，但也有人能把它卖得火爆起来；有些市场是公认的“烂摊子”，客户刁，信誉差，品牌乱，价格低，而经过几个业务骨干的调教、管理，也可以变得井然有序、货如轮转；还有很多成功的销售员，不仅通过自己的销售工作得到了超值回报，并建立了广泛的人脉，为人生事业的成功奠定了坚实基础。
但是，无论从业时间长短，都有很多销售人员为自己的口才而烦恼，甚至为此而不自信，最后导致其离开销售工作岗位。
“能言善道”成为销售人员职业生涯中追求成功的第一道门槛。
基于此，笔者根据实战经验粗浅总结了一些销售话语术，与大家分享、探讨。
一、what，即“说什么”？任何天才演讲家，如果言之无物，内容空洞，则味同嚼蜡，他再会煽情也不能长久吸引听者的兴趣。
所以，业务人员首先要解决“说什么”的问题。
销售无小事，无论沟通还是谈判，成功开口之前，需要做足五个方面的“功课”，准备充当五个不同的角色：1、当产品专家销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解，达到专业的程度。
要知道，客户是长期销售此类产品的，他对这个产品应该有基本的认识，千万别低估客户的智力、知识和经验，那样很容易自讨不趣。
但是俗话说：“买家哪有卖家精”，这就对业务人员的专业水准提出了更高要求，如果你的产品知识与客户相近，那么，你很难帮助和提升该客户。
如果你的产品知识甚至还不如他，那你最好趁早走人，没有一个客户会尊重一个不专业的业务员。
除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外，最好还能从细节上多了解一些该产品易发生的问题点，以及各种可能或实用的解决办法。
这样，你就能从细微处比客户略胜一筹，客户自然对你心服口服。
2、当企业权威代表营销员必须对自己企业的销售政策有系统了解。
说话就是生产力讲解
一段成功的讲述需要具备四个因素
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你会客观完整地表述一件事吗？
• • 囚犯答：是的，确实如此，我真的已经变好，上帝为证，我不会 危害社会，我完全悔过自新。 结果申请还是被驳回，不准假释。你不妨替他想一下，他入狱已 经30年了，10年才有一次假释机会。他说得多诚恳，完全悔过自新了。 悔过自新——这是什么？是事实，还是个人看法？如果你没有能力打 动对方，让对方觉得你悔过自新了，这就是个人看法。为什么要打动 对方？生活中我们经常会遇到这样的情况：你的未来可能就取决于眼 前这个人的决定，你要打动他，因为他有权力决定你的职业，决定你 的未来，但想要打动他光靠几句话是不行的。 第三个片段，又过了10年，他又得到了一次申请假释的机会，这 一次他是怎么说的呢？ 警官问：你判无期已经40年，你改过自新了吗？ 囚犯答：改过自新？我想想看。我不懂什么意思？ 警官说：就是重返社会。 囚犯答：这我懂，年轻人，它对我来说是虚词，政客发明的词， 使你们穿西服打领带的人有活干你到底想了解什么？我后悔犯罪吗？
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你会客观完整地表述一件事吗？
• • 警官再问：你后悔吗？ 囚犯答：我没有一天不后悔，但并非受处罚才后悔。我回首前尘 往事时，想到那个犯下重罪的小笨蛋，我想跟他沟通，我试图讲道理， 让他明了。但我办不到，那个少年早就不见了，只剩下我这副垂老之 躯，我得接受事实。改过自新？狗屁不通的词。你盖章吧，别浪费我 的时间。告诉你一句实话：我他妈的不在乎！ • 结果申请被批准了，他可以出去了！ • 为什么这段话打动了有权力决定他命运的人，同意了他的申请呢？因 为这段话产生了作用。 • 首先，与前两次对话相比，第三次对话时，囚犯讲述的时间明显 长了。当别人让你说话的时候，除非他阻拦你，不然就要尽量去说， 因为那是你的时间。其次，他说话也有次序了，并且次序很清晰，他 先说的是：你是不是觉得我后悔呢；然后说的是：我每天都在回想往 事；最后再说到眼前：我只剩下垂老之躯。第三，他有事实，他不像
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语言练习稿
我知道，要完成以上目标需要我们在 座每一位的努力，也只有我们每一位都全力 以赴，我们才有可能实现明年营业额2亿8千 万的目标，在这过程中，我也知道一定会有 一些困难和挫折，但我相信，没有什么什么 困难和挫折，但我相信，没有什么困难可以 阻挡我们，因为我相信在座每一位都是佼佼 者，每一位都有着一颗积极上进的心，让我 们一起为这美好梦想手牵手、肩并肩、心连 心奋勇前进吧！
第四重：讲好----有行动，有结果，有信心
A。说服型演讲一定做结果呈现
老板学习，重在行动落地
老板学习，重在思维模式
• B。超级说服力的必备信念
所有的事情都开 始于思想 总 结 所有的改变都可 以开始于瞬间
我们可以在任何时 间，任何地点说服 任何人接受我们的 任何观念。
所有的客户都可 以被说服
所有的目标都可 以被实现
一言之辩，重于九鼎 你有一千个理由羡慕别人的口才 ，你更有一万个理由成为具备高 超讲话能力的人。找到路，则不 之宝；三寸之舌，强 于百万之师。 日日行，千里不在话下；天天读 ，万卷亦非难事；时时练，讲话
怕路长，不善讲话不要紧，关键
的是要认识口才的重要，加强学 习。
能力就会日益增强。到那时，你
就会口吐莲花，笑傲江湖；妙语 连珠，平步青云。
奥巴马
2008年11月5日当选为美国第
四十四任总统，而在当选前， 这位出色的政治家在竞选中通 过各种渠道在各种场合阐述自 己的观念，进行竞选演说，最
终竞选获胜成为美国史上第一
位拥有黑人血统的总统。
马云
1999年创立阿里巴巴，2003年创立 淘宝，在此之前，网络贸易的观念在 中国市场中非常陌生，更不为市场所 接受，马云在创立阿里巴巴前，通过 自己的极富感染力的口才演说在中国 以及海外众所名校进行演说，传播自 己的思想观念，让市场及客户对阿里
说服型演讲
说服型演讲的特点： 老板张口，必带商业目的； 老板讲话，比达商业效益。
演讲分两块：
1.内容
2.风采
80% 20%
1.如何把话讲对--------内容篇
a。将观众喜欢听的主题：如何增加收入 b。讲观众愿意听的内容：方式方法—互动 c。紧扣主题，废话少说：讲故事，举案例都紧扣主题
演讲四不如：讲道理不如讲历史； 讲历史不如讲故事；（童话故事） 讲故事不如讲案例； 讲案例不如讲经历。
口才生产力
如何在三年内成为-------百万富翁？？？
地震
水
自然
风
爆炸
我们身边的力量
2004年12月4日，印尼发生大海啸!数个国 家波及，20余万人伤亡!
1934年,美国西部发生了一场人类史上空前未 有的黑风暴,风暴所经之处,溪水断流,水井干涸 !
1908年6月30日,一场罕见的爆炸降临在西伯 利亚， 其破坏力是三十年后爆炸在广岛原子弹 能量的1000倍!
讲精彩，感染力强----内容，肢体，声音，情绪
一、手势的分类： 1、拳式；2、指式； 3、掌式；4、爪式（余世维先生常用） 二、手势的位置： 1、肩膀以上 表示慷慨激昂、奋发向上； 2、胸腹之间 表示一种叙事述理； 3、腹以下 表示否定、蔑视、憎恨
语言练习稿绕口令
• 1）一面小花鼓，鼓上画老虎。宝宝敲破鼓，妈妈拿 布补，不知是布补鼓，还是布补虎。 • 2）车上有个盆，盆里有个瓶，乒乒乒，乓乓乓，不 知是瓶碰盆，还是盆碰瓶。 • 3）金瓜瓜，银瓜瓜，地里瓜棚结南瓜。瓜瓜落下来， 打着小பைடு நூலகம்娃。娃娃叫妈妈，妈妈抱娃娃，娃娃怪瓜 瓜，瓜瓜笑娃娃。 • 4）肩扛一匹布，手提一瓶醋，看见一只兔。放下布， 摆好醋，去捉兔，跑了兔，丢了布，泼了醋。 • 5）高高山上一条藤，藤条头上挂铜铃。风吹藤动铜 铃动，风停藤停铜铃停。
2008年5月12日四川汶川县发生震级为8.0级地 震，直接严重受灾地区达10万平方公里。释放的 能量和唐山地震一样，相当于400颗广岛原子弹。
除此之外
那就是
我们身边还有一种 被忽视的力量
言语的影响 感染力
毛泽东
伟大的无产阶级革命家，在漫
长的中国革命战争中发挥着极
其重要的作用，其典型的演说 有：主办第六届农民运动讲习 所、中共七大《论联合政府的 报告》、1949年开国大典中 的讲话、1956年《论十大关 系》的讲话等等。
巴巴有了深入的了解，最终缔造今天
的“阿里神话”。
在我们日常管理当中经常遇到的问 题： 1.苦口婆心，没人听
2.天天劝说，就不干
3.说了半天，不耐烦 4.你说你的，我偷懒
。。。
经营企业到底经营的是什么？？？ 产品，品牌，团队。。。
企业经营的根本是 “人心”
经营人心，必须要做好的 一点就是----
教 育 力
感 召 力
生 产 力
工 作 交 流
统 一 思 想
商 务 洽 谈
公 众 招 商
团 队 建 设
文 化 落 地
精 神 传 承
如何把话讲精彩------演讲的四重境界
第一重：敢讲 敢上台，敢讲话，客服上台恐惧
方法：1.上台前热跑：让身体发热，不凉就不紧张了
2.手抖时做手势，转移台下注意力：画圈，砌砖 3.克服恐惧，环境比方法重要：掌声，气氛热烈
公众说服演讲
公众演讲的分类：
1.娱乐型：以娱乐为目的，观众笑笑了之。
2.告知型：告诉别人做什么，但观众不一定
会做。
3.说服型：观众听完会按老师说的去行动。
• 公众说服的目的和作用
转 移 情 绪
说服力=财富 说服别人之前，首先说服自己。
改 变 观 念
诱 发 行 为
我们日常管理要做的演讲是----
日日行，千里不在话下；天天读，万卷亦非
难事；时时练，讲话能力就会日益增强。到那
时，你就会口吐莲花，笑傲江湖；妙语连珠，
平步青云。
祝：金口玉言，黄金滚滚！ 祝：金口玉言，黄金滚滚！
确保良好的演讲效果需要弄明白的 八个 问题
（1）我是谁？ （2）听众是谁？ （3）主办方是谁？ （4）听众喜欢什么？ （5）我讲什么最合适？ （6）主办方喜欢听什么？ （7）我讲多少时间合适？ （8）我到底如何讲合适？ 注：不同的场合面对不通的听众，为了达到不 同的目的，需要采用不同的方法表达。
第三重境界----会讲
信心
经营企业
信念
信仰
梦想 --------精神：实现员工的梦想
经营团队人心
讲好处-------收钱 讲金钱-------收人 经营核心团队人心 讲梦想-------收心
企业文化：身体力行 老板的信仰：自我修炼
讲信仰-------收魂
经营欲望与梦想
保障员工的物质生活 欲望-----物质：
曹操与刘备的结局
2.如何把话讲精彩-----风采篇
演讲风采，舞台魅力
把话讲对比把话讲精彩更重要！
李大钊：资本主义来到世界每个细胞每个毛孔都流淌着 肮脏的血液！
陈独秀：无产阶级在革命中失去的是枷锁，得到的是整 个世界
毛主席：革命就是打土豪，分田地，翻身做主人！
口 才
沟 通 力
说 服 力
谈 判 力
销 售 力
激 励 力
• 只有敢上台，才能上好台！
天津快板书： 喝了一点酒，背着中心稿
冥想深呼吸，洗了热水澡
听着激烈曲，搭肩把舞跳 休息室中我在慢慢跑 自己是疯子，台下是傻子 幼儿园的老师，出门把债讨 电话给心上人，打情又骂俏 管他妈的，豁出去了，我就上来了
哎，我就上来了！
第二重境界----能讲 讲完整，讲流畅 掌握实战演讲套路与模板