压力和压力管理系统策略
管理压力的十种方法
管理压力的十种方法在现代社会中，管理者面临着巨大的压力。
管理压力可能来自于工作任务的繁重、团队成员的问题、工作与家庭的平衡以及不断变化的环境等。
然而，有效地管理和应对这些压力对于管理者的个人和职业发展非常重要。
以下将介绍十种方法，帮助管理者有效地应对和管理压力。
一、了解自己的压力源要成功管理压力，首先要了解压力的来源。
管理者应该审查自己的工作任务，寻找造成压力的原因。
这有助于确定重中之重的问题，并优先考虑解决方案。
二、设立明确的目标管理压力的一个重要因素是明确目标。
设立合理、明确的目标可以帮助管理者集中注意力并有针对性地解决问题。
同时，将目标细分为小的、可管理的任务，有助于分散压力并提高工作效率。
三、与团队成员进行有效沟通团队成员的问题和冲突可能给管理者带来巨大的压力。
有效的沟通可以帮助解决问题、提高协作效率，并减轻管理者的压力。
建立开放、透明的沟通渠道，并倾听团队成员的意见和需求是管理者的关键职责之一。
四、制定合理的时间管理计划时间管理是管理者应对压力的重要手段之一。
管理者应该学会合理安排工作时间，确保高效利用每一分钟。
制定优先级、减少时间浪费和有效地组织日程表都是有效的时间管理策略。
五、寻求支持和建立支持系统管理者面对压力时，寻求支持是非常重要的。
建立一个有效的支持系统可以帮助管理者缓解压力，并得到建议和支持。
这个支持系统可以包括同事、朋友、家人或专业咨询。
六、保持积极心态管理者应该学会保持积极的心态来应对压力。
积极的心态可以帮助管理者更好地应对挑战和困难，并坚持寻找解决问题的办法。
积极的心态还有助于提高工作效率和增强团队的凝聚力。
七、定期锻炼身体身体健康是管理者应对压力的关键要素。
定期锻炼可以帮助管理者释放紧张情绪、提高专注力和增强身体素质。
管理者应该合理安排时间，参加适当的体育活动，保持身体健康。
八、培养有效的应对压力的技能管理者应该培养一些有效的应对压力的技能。
例如，学习冥想、深呼吸和放松技巧可以帮助管理者缓解紧张情绪。
大学生心理健康压力与压力管理 PPT课件
唤醒过高或过低时，不良压力就产生了。不良压力经常会导致生理和心理 两种类型的障碍。
此类压力会损害人的身心健康，甚至诱导不健康的习惯的养成，如抽烟 （二）积极压力与个人成长
第七章
压力与压力管理
制作人
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第一节 课堂活动设计 第二节 压力概说 第三节 大学生压力分析 第四节 压力管理的策略和方法
紧张、烦闷、枯燥的生活
• 有时候会在纸上重复一个字或者一幅图好久 • 不断地拿起放下一样东西 • 看着某物傻笑或发呆 • 莫名焦虑，抓耳挠腮 • 总感觉有什么事情等在自己去完成 • 觉得无事可干，可是身后却追着一大堆作业不想写
因此，在挫折发生的第一时间，首先要处理不良情绪。情绪的调节可控制， 不在于简单地否认或压抑，而在于顺其自然的接受他的到来。压弹作为耐挫力和排 挫力和谐统一的能力，强调对应激的迅速反应及应对策略的合理选择，压弹的成效 取决于应对策略的合理运用。
受挫后的三种防御方式
(一)积极的心理防御方式 (一)消极的防御方式
人的一生需要面对各种压力 。在压力面前人们会做出种种反应，基本是两种 应对类型：一是通过改变外界环境去应对；二是通过改变自己去应对。
健全的人格是个体心理素质强劲的综合体现，也是一个人心理健康水平维持 和提高的内在基础。大学生的人格还未完全定型，仍有相当大的可变性和可塑性。 不断完善人格不仅关系到自身的健康与成才，而且关系到社会的进步与发展。大 学生要随时负起塑造或修正自己人格的责任。
坚韧第三节大学生压力分析大学生常见压力源?适应变化的生活?与父母分离?发展新的人际关系?亲密关系的建立?日常困扰?经济压力?学习压力?对重大丧失的不适应?与自我有关的不适应?预期毕业后的挑战大学生校园压力的主要类型与大学生压力评估大学生处于青春期到成年期的转变过程中诗人生心理变化最激烈最明显的时期他们不仅面临环境的剧烈变化而且面临自我认识的发展的重要课程对他们的成长带来了很大压力
《压力管理》PPT课件课件
添加标题
PTSD症状：包括 噩梦、易怒、心 悸、失眠、噩梦、
失忆等。
添加标题
压力管理策略： 通过认知重构、 放松技巧、时间 管理、社交支持 等手段减轻压力 对个体的影响， 帮助个体应对创 伤后应激障碍。
添加标题
应对技巧：包括 学会放松、认知 重构、建立社交 支持网络、适当
运动等。
添加标题
心理健康与压力管理
情绪与压力管理
情绪的定义及作用 压力的定义及来源 情绪和压力的关系 如何通过认知调整来管理情绪和压力
认知与压力管理
认知对压力的影 响：认知过程会 影响我们对压力 的感知和反应
认知偏差：在压 力下，我们容易 产生认知偏差， 例如过度估计风 险或低估自己的 能力
认知重构：通过 调整我们的思维 方式，重新评估 和重构压力情境， 以减少压力反应
放松身心：通过 冥想、深呼吸等 方式缓解紧张情 绪
规划时间：合理 安排时间，避免 压力积累
寻求支持：与亲 朋好友、专业人 士交流，寻求建 议和帮助
放松和恢复的方法
呼吸练习 冥想 瑜伽 按摩
05
特殊情况下的压力管理
高压力环境下的应对策略
接受现实：认识到压力是不可避免的，不要 逃避或否认它
调整心态：保持积极乐观的态度，学会从压 力中寻找积极的方面
免疫系统与压力管理
免疫系统受到压力影响 压力可能导致免疫力下降 免疫系统在压力下的表现 管理压力以维护免疫系统的健康
心理反应与压力管理
紧张和焦虑：压 力下的常见心理 反应
情绪低落：感到 沮丧和无助
自我怀疑：对自 己的能力和价值 产生怀疑
暴躁和易怒：情 绪容易失控，对 他人产生敌意
03
压力的心理反应
幼儿园后勤部工作压力管理
幼儿园后勤部工作压力管理幼儿园后勤部是幼儿园正常运转的重要保障，负责幼儿园的物业管理、财务管理、食品安全等方面。
然而，由于种种原因，后勤部的工作压力往往较大。
本文将从实际情况出发，探讨幼儿园后勤部工作压力管理的策略和方法。
一、明确工作职责，合理分工幼儿园后勤部的工作职责繁杂，涉及到多个方面。
为了减轻工作压力，需要明确每个员工的工作职责，合理分工。
根据后勤部的实际情况，可以将工作分为物业管理、财务管理、食品安全等几个方面，每个员工负责其中一个或几个方面的工作。
这样，员工可以更加专注地完成自己的工作任务，提高工作效率。
二、优化工作流程，提高工作效率幼儿园后勤部的工作流程繁琐，容易导致工作效率低下。
因此，需要对现有工作流程进行优化，简化不必要的环节，提高工作效率。
例如，在财务管理方面，可以采用电子化报销流程，减少手工操作，提高报销效率；在食品安全方面，可以制定标准化的操作流程，确保食品安全的每个环节都得到有效控制。
三、加强员工培训，提高综合素质幼儿园后勤部的员工需要具备一定的专业知识和技能。
然而，实际情况是，很多员工的专业素质和技能水平难以满足工作需要。
为了解决这个问题，幼儿园应当加强员工培训，提高员工的综合素质。
培训内容可以包括物业管理、财务管理、食品安全等方面的专业知识，以及沟通协作、应急处理等技能。
通过培训，员工可以更好地应对工作中的压力，提高工作质量。
四、建立激励机制，调动工作积极性工作压力过大，容易导致员工的工作积极性降低。
为了激发员工的工作积极性，幼儿园可以建立激励机制，对工作表现优秀的员工给予一定的奖励。
奖励可以包括物质奖励和精神奖励，如奖金、晋升机会、表彰等。
同时，也要关注员工的工作状态，及时发现并解决员工工作中遇到的问题，让员工感受到单位的关心和支持。
五、注重员工心理健康，提供心理支持幼儿园后勤部的工作压力大，员工容易产生心理压力。
为了关爱员工的心理健康，幼儿园可以定期开展心理健康讲座，提高员工的心理健康意识，帮助员工学会应对工作压力。
压力与应对压力的策略
压力与应对压力的策略在繁忙的日常生活中，人们每天将会愈来愈多地面对各种各样、大大小小、程度不同的压力。
压力目前已成为人们无法回避，并愈来愈被普遍关注的课题，人们常把不正常的行为方式，如烦恼、焦虑、消沉、疾病、精神耗尽等归属于压力过大所致。
一、压力及其所产生的正负面影响什么是压力，我们如何来解释，又如何定义它呢？在当代科学文献中，压力这个概念至少有三种不同的含义。
第一种，压力指那些使人感到紧张的事件或环境刺激。
第二种，压力指的是一种主观反映，是紧张或唤醒的一种内部心理状态，它是人体内部出现的解释性的、情感性的、防御性的应对过程。
第三种，压力也可能是人体对需要或伤害侵入的一种生理反应。
生活中，压力发生在人们处于某些事件下，而这些事件将危及人们的身体或心理健康状况。
压力会产生各种不良的影响，特别是对人们身体与心理健康的影响。
所以人们又把压力定义为：受外部环境与条件影响令人产生不舒服和紧张的感觉。
并把压力与烦恼相提并论，把压力理解成威胁、挫折或超乎自己能力的情况；一种愤怒、恐惧和激愤的状态。
产生压力的事件，我们称之为压力源。
不同的个体在相同的压力源面前心理过程是不同的，所表现的反应亦不同。
压力给人们在一定程度上造成的负面影响是可以肯定的，但干脆就认为压力是不好的，是一种具有破坏性的或不愉快的体验，并把它坚决否定掉，我认为这是一种消极的观点。
积极的观点则认为，压力是一种愉快的满意体验，是一种欢乐的享受，是改变现状奋发进取的推动力，并强调压力所能带给我们的是好的和积极的一面。
压力可以加深我们的意识，增强我们的心理警觉，导致高级认知与行为表现。
正像铁人王进喜说的那样：“人无压力轻飘飘，井无压力不出油。
”压力会给一个个体提供创造性完成一项艺术工作的唤醒动机，给另一个个体提供一副急救的药品，而给第三个个体提供一条科学理论。
压力是挑战、是竞争、是机会，它可以让你承受更大的风险，并获得比你想象得更为辉煌的成功。
二、压力所造成的身心症状有些常见的压力源：如人们无法控制的事件、不可预测的事件和超出我们能力极限的事件等，会引起人们产生不同程度的压力反应。
检讨书范文分析个人在压力管理方面的表现和应对策略
检讨书范文分析个人在压力管理方面的表现和应对策略尊敬的主管/导师/老师：首先，我想对您表示诚挚的歉意，我意识到自己在压力管理方面存在一些不足之处。
在这篇检讨书中，我将对自己在压力管理方面的表现以及应对策略进行分析，并提出改进计划。
1. 对个人在压力管理方面的表现进行分析在面对压力和挑战时，我常常感到不安和紧张。
这种情绪常常影响我的思维和表现，使我无法有效地应对问题或者做出明智的决策。
我常常陷入消极的情绪中，导致情绪低落、自卑和缺乏自信。
另一方面，我在面对紧急情况时也常常表现出冲动和焦虑。
这会导致我过度反应或者做出错误的决策，给自己和他人带来困扰和麻烦。
2. 分析个人在压力管理方面的应对策略虽然我意识到我在压力管理方面的表现有待提高，但我也尝试了一些应对策略。
以下是我常用的几种策略：a. 寻求支持：我试图寻求他人的帮助和支持，与他们分享我的压力和烦恼，并寻求建议和指导。
这些支持来源可以是家人、朋友或同事。
然而，我意识到有时候我对他们的支持过度依赖，没有足够的自我调节能力。
b. 时间管理：我尝试通过制定合理的工作计划和时间表来管理压力。
这些计划有助于我更好地组织和安排任务，提高效率。
然而，我意识到有时我在制定计划时过于理想主义，导致压力增加。
c. 身体锻炼：我通过参加运动、健身或者放松的活动来释放压力。
这些活动可以帮助我缓解负面情绪，增强身体素质。
然而，我意识到有时我无法坚持锻炼计划，导致效果不佳。
3. 改进计划和策略基于我对个人在压力管理方面表现和应对策略的分析，我制定了以下改进计划和策略：a. 寻求专业帮助：我计划寻求心理咨询师或者专业指导人员的帮助，以获取更系统和专业的压力管理培训。
这样可以提供我更加专业的指导和资源，帮助我更好地应对压力和挑战。
b. 学习自我调节：我将努力学习自我调节的方法和技巧，如深呼吸、冥想和正念练习。
这些技巧可以帮助我缓解焦虑和压力，提高情绪调控能力。
c. 提升时间管理技能：我将改进我的时间管理技能，制定更为切实可行的计划和时间表。
如何应对压力和压力源
如何应对压力和压力源在现代社会，压力已经成为人们生活中常见的一部分。
无论是工作中的压力，学习中的压力，还是生活中的压力，都可能给我们带来各种不适和困扰。
因此，学会应对压力和压力源变得至关重要。
本文将从以下几个方面介绍如何应对压力和压力源。
一、了解压力和压力源在应对压力之前，首先需要了解压力和压力源。
压力源包括工作压力、学业压力、人际关系压力、财务压力等等。
这些压力源可能来自外部，也可能来自内部。
而压力则是我们对这些压力源的感受和反应。
二、寻找有效的应对策略1.调整心态心态的调整是应对压力的关键。
要学会转变自己的观念和态度，避免消极的情绪和思维方式。
积极乐观的心态能够帮助我们更好地面对压力。
2.合理规划时间和任务良好的时间管理是应对压力的有效方法。
合理规划时间和任务，将复杂的任务分解为小步骤，逐一完成，有助于减轻压力并增加工作效率。
3.建立支持系统与家人、朋友或同事建立良好的支持系统，并与他们分享自己的压力和困扰。
得到他们的理解和支持能够缓解心理压力，并获得建议和鼓励。
4.培养健康的生活方式定期锻炼身体，保持良好的饮食习惯以及充足的睡眠，对于减轻压力和提高身心健康非常重要。
此外，可以尝试一些放松和减压的活动，如瑜伽、冥想等。
5.寻求专业帮助在应对较大压力或长期压力源时，可以考虑寻求专业的心理咨询师或心理医生的帮助。
他们能够提供更专业的建议和技巧，帮助我们更好地应对压力源。
三、积极应对工作压力工作压力是生活中常见的一种压力源。
以下是一些应对工作压力的方法：1.优先处理任务根据任务的紧急性和重要性，合理地安排工作优先级。
将任务分解为小步骤，逐一完成，能够帮助我们更好地应对工作压力。
2.学会拒绝适度地学会拒绝一些不必要的任务和请求，避免让自己过度承担工作压力。
3.寻找工作乐趣积极寻找工作中的乐趣和成就感，从而减轻工作压力。
丰富自己的工作内容，与同事建立良好的关系，能够让我们在工作中更加愉快和充实。
四、应对学业压力学业压力是学生常常面对的一种压力源。
论员工压力的组织因素和压力管理的策略
论员工压力的组织因素和压力管理的策略●李芙蓉吴新炎在位于北京海淀区知春路的微软亚洲研究院里，以张亚勤、张宏江和沈向阳等为首的科研团队，在紧张的科研环境中，创造了一个又一个高科技成果。
他们化压力为动力的法宝就是合理的目标设置、有效的沟通与交流、活动解压、环境解压和专业培训。
合理的目标设置一方面指公司的发展曲线与个人的发展曲线在大多数情况下是吻合的，另一方面科研项目、执行计划和指标是由自己制定的。
这样大家工作的目的不仅是要达到公司预定的目标，同时也是达到自己事业上的目标。
这就让大家感到自己的辛苦是在为前途和梦想努力。
正是这种把工作和员工的事业目标结合在一起的工作方式，使得员工把压力有效地化为了动力。
在该研究院里，每个项目的“老板”一定要针对出现的问题定期和自己的组员沟通，并及时解决，包括上下级之间一对一的面谈，每年两次的“评比”，一次的年终总结等等。
不仅让老板知道自己的研究进展与目标进度，也让员工对自己的计划心中有数，虽然能让大家感到工作上有很大的压力，但每个人对自己的奋斗目标很清楚，通过交流就变成了有计划、自己能把握的压力。
同时研究院提倡的“O p e n D oor”政策，鼓励员工多与经理沟通，也在很大程度上缓解了员工的压力。
不同的是在2006年5月28日晚，深圳某公司员工、25岁的胡某由于经常在公司加班加点，打地铺过夜而导致病毒性脑炎死亡。
2007年7月18日下午，同样进入该公司只有60多天的年仅26岁的张某因不堪压力的负荷而在深圳梅林某小区的楼道内自缢身亡。
2007年8月11日17时30分左右，在长春市国联小区，该公司长春办事处员工赵某与人在电话里争吵20分钟后，纵身从七楼跳下身亡。
2007年12月5日，在该公司工作的乔某猝死。
2008年2月26日下午13时左右，该公司成都研究所员工李某跳楼自杀。
2008年3月6日中午该公司中央软件部员工张某在深圳本部跳楼身亡。
这些已经沉睡在地下的兄弟一定也跟同事一样睡过办公室，1天工作时间超过15个小时，聆听过老员工上班自带床垫的故事。
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第一讲了解压力和压力管理策略一、什么是压力（一）压力的定义【案例】小的上司通知小公司总部的HR副总裁要在下周到中国区视察人员发展情况。
作为培训经理，小被要求在HR副总裁到达后，向对方汇报中国区的人员培训和领导力发展规划，及已经达到的业绩。
对方将会据此进行评估，如果评估不合格，则整个中国区的HR业绩将受到影响。
小在接到这个任务后，感到这几天饭吃不香，觉也睡不好。
压力既是一种刺激或消极的感受，也是一种人与环境的互动历程。
压力的大小，既取决于压力源的大小，又取决于个人身心承受压力的强弱程度。
（二）压力表现症状图1-1 压力表现症状图压力的产生会在个体身体、情绪和行动上出现了一系列的压力征兆：1．在身体上，个体会进一步去面对并克服所面临的障碍，或干脆逃避并忽略有障碍的相关知觉。
短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加快、血压上升、血糖增加与血液凝结。
长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮肤起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞。
2．个体在面对压力时，其在心理上或情绪上表现出来的差异是显著的，这与个人对情境的认知评价密切相关。
与压力战斗所引起的心理征兆：消极、厌倦、不满、生气。
逃避压力所形成的心理征兆：冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉、能力丧失。
3．在行为上，压力是指人们身处在一个工作困境过程中所表现出来的思考与感受。
压力过大时会发生：体重变化、抽烟频率增加、饮用咖啡、饮用酒精以及使用迷幻药、缺勤、旷工、离职、恐慌型的行为以及做出错误的判断。
（三）压力曲线图图1-2 压力曲线图正如图1-2所示，在现实生活中，当我们感觉舒适或者是乏味的时候往往是压力比较低的时候，而感觉兴奋或是遇到挫折的时候往往是压力比较大的时候。
二、压力事件和压力来源我们经常遇到的“压力炸弹”分为大型炸弹和小型炸弹两种。
如图1-3，大型炸弹包括失业、提拔、离婚、结婚、生子、搬家、怀孕、生大病、家庭成员死亡等等；小型炸弹包括挨批评、小摩擦、不顺心、冲突、加班、小病、疲劳等等。
图1-3 压力“炸弹”图三、克服压力的策略方法1．设法消除压力源或者改变对压力源的回应图1-4 经理人常见的压力“炸弹”图如果一个人感到压力的话，一定是某个人的改变、某件事情的发生或者某个环境的改变，导致了压力的产生，所以人们才会有压力的感觉。
如果能够消除压力源，往往压力的反映就没有了。
图1-4很清晰地向我们展现了一些人的“压力炸弹”：工作中的人际关系处理的不好、工作业绩不被认可、对职业未来的迷茫、超长时间负荷工作、家庭事业无法平衡、财务困难、孩子教育问题和健康问题等等。
面对这些压力源，应采取消除压力的“4D”模式：(1)Detect，发现首先要找出到底是什么原因让人感到压力，即找出压力源。
(2)Divide，区分图1-5 压力矩阵图然后要对压力源进行区分，图1-5是一个矩阵图，在这个矩阵图中，我们可以看到两个关键因素，一个是优先级的区分，一个是可控性或可改变性的区分。
找出压力源后，要分析这个压力源是需要优先解决的压力源，还是非优先解决的压力源。
所谓需优先解决的压力源是指，该压力源已经严重影响健康，或者已经严重影响到职业发展，或者对生活、工作产生了极大的干扰等等。
高优先级的压力源需要首先处理，低优先级的压力源可以随后处理。
然后需要区分压力源的可控性，即是否有可改变的因素。
根据图1-5可以看出，高优先级、有可改变因素的压力源应最先处理，接下来依次是低优先级、有可改变因素的压力源，高优先级、不能改变因素的压力源和低优先级、不能改变因素的压力源。
(3)Decide，决定接下来就是决定应对的策略，即用什么样的方式来处理不同区间的压力源问题。
(4)Do，行动最后一步，就是采取行动。
通过采取行动可以改变承受压力的现状。
【自检1-1】简述克服压力的策略方法。
设法消除压力源或者改变对压力源的回应。
Detect，发现首先要找出到底是什么原因让人感到压力，即找出压力源。
Divide，区分然后要对压力源进行区分，图1-5是一个矩阵图，在这个矩阵图中，我们可以看到两个关键因素，一个是优先级的区分，一个是可控性或可改变性的区分。
找出压力源后，要分析这个压力源是需要优先解决的压力源，还是非优先解决的压力源。
所谓需优先解决的压力源是指，该压力源已经严重影响健康，或者已经严重影响到职业发展，或者对生活、工作产生了极大的干扰等等。
高优先级的压力源需要首先处理，低优先级的压力源可以随后处理。
然后需要区分压力源的可控性，即是否有可改变的因素。
根据图1-5可以看出，高优先级、有可改变因素的压力源应最先处理，接下来依次是低优先级、有可改变因素的压力源，高优先级、不能改变因素的压力源和低优先级、不能改变因素的压力源。
Decide，决定接下来就是决定应对的策略，即用什么样的方式来处理不同区间的压力源问题。
Do，行动最后一步，就是采取行动。
通过采取行动可以改变承受压力的现状。
第二讲压力管理七项核心能力提升（一）一、引言图2-1 压力管理的七项核心能力图如图2-1，压力管理的七项核心能力包括：问题解决能力、有效沟通能力、建立人和能力、保持灵活能力、正面思维能力、任务管理能力和健康生活能力。
二、问题解决的六大原则问题解决是指当一个人面临压力和困难时，处理和解决困难问题的意愿和能力。
图2-2 问题解决的六个原则图问题解决的六个原则：1．立即行动即面对压力的时候，首先要立即行动。
压力问题，特别是需高优先级处理的压力问题，如果不进行处理，那么它是不可能自己消失的。
2．界定问题界定问题是指知道某个事件的结果后，就要去推断是什么原因造成了这样的结果。
3．对事不对人对事不对人，首先是一个胸怀的问题，同时还是一种职业化的态度。
对事不对人，除了要具有宽广的胸怀，还要注意技巧，特别是语言的技巧。
4．明确你要的结果【案例】印度独立解放运动的领导者甘地在英国完成学业后并没有直接回到印度，而是去了南非。
当时的南非是英殖民地，由于歧视印度人，南非英国殖民当局特意发给当地印度人所谓的“良民证”，持有这个证件的“良民”不能乘坐火车的头等车厢，甚至人行道也只能在看不见白人时才可以行走，如果看见白人，就必须立即让出人行道专供他们使用。
甘地带头烧毁了“良民证”，这是公开“抗拒法律实施”的行为。
在他们集体焚烧“良民证”时，警察用警棍残暴地镇压了甘地等人，但暴力未能制止甘地把“良民证”丢向火炉的手，他流血的手颤抖着，然而决绝的在警棍的不断抽打下把“良民证”丢进了火炉！甘地这个普通的小律师从此受到了印度人在南非的国大党的注意，他们邀请他在国大党一次集会上进行演讲。
就是在这次集会上，甘地第一次提出了他“非暴力不合作”的主。
【案例】分析：通过上述案例可以看出，当一个人遭遇外界压力、遭遇挑战、遭遇人际冲突的时候，往往会忘记自己真正想要的结果，转而变成一种情感上、情绪上的独立冲突。
5．把创造性和实用的解决方案写下来很多企业都在使用头脑风暴法，要在工作中解决问题，很多时候需要发挥创造力，需要集思广益。
头脑风暴法的过程包括：第一，将参与者给出的意见和建议全部罗列出来；第二，进行评价，选出较好的方案。
6．永远坚信凡事一定有解决方法有两个人，其中一个人的信念是：我坚信无论遇到什么问题，最后肯定能够找到一个解决的办法，只是现在还没有找到这个办法；但是另外一个人，遇到困难就认为无法解决。
那么当这两个人遇到挑战的时候，后者缺乏信念的支撑，肯定会感到压力很大。
【自检2-1】简述压力管理的七项核心能力？（1）问题解决；（2）有效沟通；（3）建立人和；（4）保持灵活；（5）正面思维；（6）任务管理；（7）健康生活。
第三讲压力管理七项核心能力提升（二）一、沟通的风格所谓有效沟通，就是在压力下与他人交换意见，分享自己的感受，并且寻求理解和支持的意愿和能力。
图3-1 有效沟通的几个问题图【案例】I与E的问题在这里I表示向，E表示外向。
在我们的生活、工作当中，有的人的性格属于偏向的，有的人的性格是属于偏外向的。
向和外向性格的这两种人在思维上具有非常大的差别。
一般来说，向的人都是把问题考虑清楚后，才会把自己的观点表达出来；但是一个外向的人恰恰相反，他表达的时候，脑子里可能同时在考虑或者还没考虑清楚。
二、常见的沟通错误图3-2 常见的沟通问题图1．不善于主动沟通即习惯别人主动来找自己，而不习惯自己主动去找别人沟通。
在职场中，应善于主动沟通，要懂得人际关系学。
要使得自己的职业生涯具有较好的发展，除了要有优秀的业绩，还要懂得人际关系的处理。
2．不善于表达感受要懂得用语言把自己的情绪表达出来，这样可以有效的减少矛盾的产生。
三、有效沟通的四原则图3-3 有效沟通的原则图1．和老板讨论工作优先级要定期和上司进行沟通，这样你的工作能力才有可能被认可。
2．重要的信息必须确认无论是上级给下级交代任务，还是下级在领取任务之前，都应该将重要的信息进行确认，否则就可能出现重大的损失。
【案例】波音公司曾经研制出一种新型的材料，这种材料是一种粉末状的物质，用以涂在钢板的表面。
研发部将该材料涂在钢板的表面之后，交给一位主工程师。
该主工程师拿到材料之后，让助理工程师把钢板表面处理干净，等主工程师回来的时候，他手里的钢板已经是经过砂纸打磨过的。
原来助理工程师看见钢板表面有一层粉状物质，就用砂纸将其打磨干净了。
这个事件使得波音公司损失了一百万美金。
3．必要的时候能说“不”每个人都有说“不”的权力，只要认为某件事是不合理的，就可以拒绝。
但有时候说“不”也是需要技巧的，这样才不会使对方反感。
4．越是有压力时越要倾听这是压力处理、冲突处理的一个重要原则。
尤其是在冲突场合，越是发生争执越要去倾听对方的意见。
【自检3-1】谈谈有效沟通中常见的问题？（1）不善于主动沟通；（2）不善于表达感受。
第四讲压力管理七项核心能力提升（三）建立人和，是指在生活的各个方面，包括工作和家庭，建立亲密、相互支持的关系的愿望和能力。
图4-1建立人和四原则图重视与他人的关系在生活中，人际关系是很重要的，我们应该用行动证明重视和珍惜和他人之间的关系，包括家人、同事和朋友等。
与他人分享你的感受要善于和他人分享自己的感受，这样可以拉近人与人之间的距离，同样也会增进人们之间的感受。
花时间好好相处要学会平衡工作和生活。
不管工作有多忙，都应该多抽出时间陪伴家人，这样才能获得家人的关心、理解和支持。
学会鼓励和赞赏每个人都希望听到别人给予自己的鼓励和赞赏。
优秀的领导者尤其深谙此点，因而，他们总是给予员工鼓励和赞赏，激励他们更好的投入到工作中去。
第五讲压力管理七项核心能力提升（四）一、保持灵活所谓保持灵活，就是自己面对不同思想观念的包容性和开放度，以及自己在前景不明朗的情况下维持镇定的能力。