10汽修1《汽车管理与营销》复习题

《汽车管理与营销》复习题2011年6月班级：姓名：学号：一、选择填空题1）从营销的角度看待市场，市场是由（）、（）和（）有机组成的总和。

A、供求B、人口C、场所D、购买力E、购买欲望2）社会营销观念强调（）利益、（）利益、（）利益的协调一致。

A、社会B、银行C、消费者D、公众E、企业和职工3）市场营销环境大致可分为（）和（）。

A、宏观环境B、直接营销环境C、间接营销环境D、微观环境E、中观环境4）顾客让渡价值是（）和（）之差额部分。

A、购买成本B、整体顾客价值C、产品价值D、货币成本E、整体顾客成本5）影响消费者购买行为的主要因素有（）。

A、经济因素B、政治因素C、社会因素D、情感因素E、产品因素6）汽车市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为等四类，其中使用习惯属于（）。

A、购买行为B、人口状况C、消费者心理D、地理环境7）（）是市场细分的条件之一。

A、竞争性B、可衡量性C、效益性D、适应性8）在消费品市场分销渠道模式中一层渠道模式包括了（）。

A、批发商B、代理商C、零售商D、专业批发商E、制造商销售机构9）按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为（）。

A、直接渠道和间接渠道B、长渠道和短渠道C、宽渠道和窄渠道D、单渠道和多渠道E、密集型渠道和选择型渠道10）汽车中间商包括（）。

A、批发商B、企业代理商C、经纪商D、采购商E、零售商11）（）是影响产品价格的重要因素。

A、市场状况B、商品形象C、心理因素D、购买行为12）成本导向定价法的选项包括（）、（）二种具体方法。

A、边际贡献定价法B、感受价值定价法C、需求差异定价法D、损益平衡定价法13）（）属于心理定价策略A、品牌差价策略B、尾数定价策略C、如意定价策略D、声望定价策略14）现代市场营销学认为，促销方式包括（）和（）两大类。

A、人员促销B、广告宣传C、营业推广D、公共关系E、非人员促销15）公共关系的对象是（）。

A、群众B、社会组织C、顾客D、中间商E、公众16）市场营销组合体现了（）的市场营销观念。

A、生产者为中心B、绿色营销C、以消费者需求为中心D、以经济效益为中心E、社会营销17）市场营销组合是将（）、（）、（）和（）进行最佳组合，使它们互相配合，产生一种协同作战的综合作用。

A、产品策略B、营销策略C、促销策略D、定价策略E、分销渠道策略18）消费者在购买汽车时，追求高档名牌，借以显示或提高自己的身份、地位而形成的购买动机是( )A.模仿动机B.癖好动机C.求实动机D.求名动机19）通过邮寄、电话、个人采访或网络问卷获得需要信息的调研方法称为( )A.调查法B.观察法C.试验法D.访问法20）汽车销售渠道模式一经确定，便需花费相当大的人力、财力和物力去建立和巩固销售渠道，整个过程往往是复杂而缓慢的。

所以，从这个角度出发，企业在选择汽车销售渠道模式时应坚持( )的原则。

A.协调平衡B.发挥优势C.稳定可控D.长期论证二、单选题21)“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。

A: 生产 B: 产品 C: 推销 D: 社会营销22)广东的居民收入水平有了很大的提高，有了更多的个人可支配收入，从而带动了汽车消费，这一环境属于（）。

A: 经济环境 B: 政策环境 C: 社会文化环境 D: 科学技术环境23)道路条件差的地区适合于开越野车，这属于（）对车型的影响。

A: 地理环境 B: 政策环境 C: 社会文化环境 D: 人口环境24)在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是_____。

A 地理细分B人口细分C心理细分D行为细分25)“以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是_____观念的基本理念。

A推销中心B生产中心C市场营销D产品中心26)车主买车时，比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务，这些属性位于产品的_____层。

A核心产品 B形式产品 C延伸产品 D潜在产品27)奥迪主力车型A6系列，价格定在40---55万之间，这在中国汽车市场是一个高端层面的定价，宝马自视品牌价值比奥迪汽车高贵，销售价格自然不可能低于奥迪，所以逼着宝马将新入市的3系汽车价格定价在50万以上，但50万以上的定价令中国绝大部分购车者退避三舍，奥迪击败宝马采用_____策略。

A 取脂定价 B渗透定价 C满意 D竞争28)某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用_____定价法。

A撇脂定价 B渗透定价 C弹性定价 D满意定价29)在私人购车用户，较少受广告宣传和时尚的影响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了信赖感，从而重复购买的“认牌型”购买行为属于_____。

A理智型 B冲动型 C习惯型 D选价型30)汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是：_____。

A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期31)“金杯海狮，丰田品质”属什么定位：_____。

第 3 页共 13 页A市场空当定位 B利益定位策略 C属性定位策略 D比附定位策略32)在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报道是：_____A广告 B人员推销 C营业推广 D公共关系33)公共关系的目标是树立形象，公共关系是一项_____战略。

A短期B中期C长期D中长期34)市场定位是_____在细分市场的位置。

A塑造一家企业 B塑造一种产品 C确定目标市场 D分析竞争对手35)某企业在同一流通环节中只选择一个中间商销售自己的产品，这家企业选择的是_____模式。

A直接渠道 B长渠道 C窄渠道 D宽渠道36)企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理而制定的价格为_____。

A尾数定价 B招徕定价 C声望定价 D反向定价37)从事汽车交易，取得汽车所有权，可以自主制订营销策略的汽车中间商叫做_____。

A代理商 B经销商 C买断商 C一级中间商38)下列关于汽车营销说法不正确的是_____。

A汽车营销的起点是顾客的需要B汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务C汽车营销的终点是顾客的满意D汽车营销以企业生产过程为前提39)消费者购买决策过程包括：①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是_____。

A ①②③④⑤B ⑤①②③④C ②①③④⑤D ①⑤②③④40)一汽—大众公司有捷达、速腾、宝来、高尔夫4条产品线，说明一汽—大众公司产品组合的_____是4。

A宽度 B 长度 C 深度 D关联性41)汽车产品组合中的汽车产品品种总数，我们称为汽车产品组合的_____。

A广度 B长度 C相关度 D深度42)汽车产品的成长期营销策略的重点应放在一个“_____”字上。

A准 B争 C 转 D 好43)汽车价格构成的4个要素是：生产成本、_____、国家税金和企业利润。

A 销售费用B 流通费用C 商业费用D 地域差价44)分销渠道的长度取决于“_____”的多少。

A长短 B 策略 C中间商 D环节45)按照马斯洛的需求层次理论，我国购买汽车人群的层次处在_____。

A社会需要 B安全需要 C尊重需要或自我实现需要 D生理需要46)_____主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A社会文化 B政治法律 C科学技术 D自然资源47)顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。

此时，产品处于_____。

A 导入期 B成长期 C 成熟期 D 衰退期48)采用零头标价、将价格定在整数水平以下、使价格保留在较低一级档次上的定价方法属于_____。

A整数定价 B声望定价 C尾数定价 D习惯定价49)在市场上定位于低档汽车产品的公司进入高档汽车产品市场是：_____。

A 加深汽车产品组合深度 B扩大汽车产品组合 C 加强汽车产品组合相容度 D双向扩展50)顾客让渡价值是指 _____之间的差额。

A 顾客总价值与顾客总成本B 产品总价值与产品总成本C 顾客总价值与产品总成本D 产品总价值与顾客总成本51)六方位绕车介绍法流程包括①车尾、②车前方、③发动机仓、④车侧面、⑤驾驶室、⑥后座，正确的介绍流程是A ③①②④⑤⑥B ⑤①②⑥③④C ②①⑥③④⑤D ②⑤⑥①④③52)在销售过程中，最多反对意见就是价格方面的问题，价格异议处理的技巧不包括A价格分解法 B利益转移 C法补偿法 D独特利益法三、多选题53)按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点_____。

A 市场营销的最终目标是满足需求和欲望B 交换是市场营销的核心C 交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D 交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度54)汽车宏观环境包括_____。

第 5 页共 13 页A国际环境 B 经济环境 C 政治环境 D 自然环境55)汽车市场有效细分的条件是_____。

A 差异性 B可衡量性 C可进入性 D 实效性56)从零售店产品品种、数目看，汽车配件主要零售销售形式_____。

A 专卖点 B混合店 C 超级市场 D分散零售57)组织市场包括以下哪些市场_____。

A产业市场 B 消费者市场 C 中间商市场 D 非营利组织市场58)顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括_____。

A 货币成本B 时间成本C 精神成本 D体力成本59)汽车新产品定价可以采用_____定价策略。

A撇脂B弹性C渗透D满意60)从消费者心理角度看，其购买行为主要受_____因素影响。

A动机B 年龄和性别 C 学习D信念和态度61)企业促销组合由_____四种方式组成。

A广告B销售促进C人员促销D公共关系62)产品线延伸策略有_____的实现方式。

A向下延伸B双向延伸C向上延伸D中问延伸63)调查问卷一般由_____等部分构成。

A 开头B 提纲C正文 D 结尾64)以下几种定价形式属于心理定价的是_____。

A整数定价B声望定价C习惯定价D招徕定价65)选择多家代理和独家代理要考虑的因素有_____。

A产品生命周期 B 市场潜力 C 产品类别 D 代理商能力66)汽车销售成本包括以下哪些方面_____。

A 汽车进价B 人员工资C 场地租金D经营税费67)汽车产品的基本消费属性和特点包括_____。

A产品价值量高B耐用性消费品C一次性消费品D重复性消费品68)决定汽车产品性价比的主要要素有_____。

A产品技术性能B产品销售价格C售后服务体系D汽车品牌价值69)市场营销因素组合中简称4PS的各因素包括。

A产品B价格C分销地点D促进销售70)影响消费者行为的购买特征中，_____是文化因素的最主要方面。