口头语言表达沟通技巧
建立良好人际关系的口头交流话术

建立良好人际关系的口头交流话术人际关系是我们生活中不可或缺的一部分,无论是在工作场所还是生活中,与他人进行口头交流是关系发展的重要一环。
良好的口头交流能够帮助我们建立更加融洽的人际关系,提升我们的职业形象和人际影响力。
以下是一些建立良好人际关系的口头交流话术,希望对读者有所帮助。
1. 礼貌问候问候是交际的第一步,礼貌的问候能够让人感到受到重视和尊重。
在与他人交谈时,可以使用以下话术:- 问候语:早上好/下午好/晚上好,您好!- 客套话:最近过得如何?今天心情如何?- 表达关心:您看起来很精神/有活力,一切还好吧?2. 积极倾听倾听是有效交流的关键,展示自己的倾听态度能够让对方感到被尊重和关注。
在对话中,可以使用以下话术:- 鼓励性表达:请告诉我更多一些关于这件事的细节。
- 提问:您是怎么看待这个问题的?- 验证理解:如果我没理解错的话,您的意思是……3. 表达支持和认可支持和认可是建立良好人际关系的重要基础。
在与他人交流时,可以使用以下话术:- 赞美:您的观点真是太有深度了,我从中受益匪浅。
- 同意:我完全同意您的看法,我认为您说得非常对。
- 表达钦佩:您真是一个非常富有洞察力和创造力的人。
4. 解决冲突和分歧在人际交往中,难免会出现分歧和冲突。
解决这些问题的关键是要保持冷静和理性,并在交流中使用适当的话术:- 理解对方:我能理解您的观点,但我认为我们可以从另一个角度来看待这个问题。
- 引导和建议:您曾考虑过……的解决方法吗?我认为这可能是一个很好的方案。
- 寻求妥协:让我们一起找到一个双方都可以接受的解决方案,以达成共识。
5. 亲切告别交流的最后一步是告别,通过一个亲切的告别可以让对方对你的印象更加深刻。
以下是一些告别时可以使用的话术:- 表达感激:谢谢您抽出时间和我交流。
- 展示期待:期待下次再见。
- 祝愿:祝您度过愉快的一天/周末。
综上所述,建立良好人际关系的口头交流话术在我们的生活中起着重要作用。
孩子如何有效使用口头表达技巧

孩子如何有效使用口头表达技巧孩子的口头表达能力在日常生活中起着至关重要的作用,不仅可以帮助他们更好地与他人沟通交流,还可以提升他们的自信心和表达能力。
因此,如何有效使用口头表达技巧成为了每个家长都应该重视和关注的问题。
本文将从准备工作、练习方法和实践应用三个方面,为大家介绍孩子如何有效使用口头表达技巧。
准备工作首先,孩子在进行口头表达之前,需要做好充分的准备工作。
这包括以下几个方面:明确表达的内容:在开始口头表达之前,孩子需要明确自己要表达的内容是什么,可以通过列出要点或者制定提纲来帮助自己更好地组织语言。
了解受众:针对不同的受众对象,孩子可以采取不同的表达方式和措辞。
因此,在进行口头表达之前,了解受众的需求和背景是非常重要的。
练习语言组织能力:语言组织能力是影响口头表达效果的重要因素之一。
孩子可以通过朗读、背诵或者写作等方式来提升自己的语言组织能力。
练习方法除了准备工作外,孩子还需要通过不断的练习来提升口头表达技巧。
以下是一些有效的练习方法:模拟情景对话:可以邀请家人或朋友扮演不同角色,模拟各种情景对话,让孩子在实际交流中提升口头表达能力。
参加辩论或演讲比赛:参加辩论或演讲比赛是一个很好的锻炼口头表达技巧的机会,可以让孩子在竞争中不断提高自己。
录音自我评估:孩子可以录制自己的口头表达内容,并进行反复听取和评估,找出不足之处并加以改进。
实践应用最后,孩子需要将学到的口头表达技巧运用到实际生活中去。
以下是一些建议:多与他人交流:多与家人、同学或老师进行交流互动,积极参与课堂讨论和小组活动,锻炼口头表达能力。
主动发言:鼓励孩子在家庭聚会、班级活动或社会实践中主动发言,勇于表达自己的观点和想法。
接受反馈:接受他人对自己口头表达的建议和批评,不断改进和提高自己的表达能力。
通过以上准备工作、练习方法和实践应用,相信孩子们可以有效提升自己的口头表达技巧,在日常生活中更加游刃有余地与他人交流沟通,展现出自信和魅力。
有声语言的口头沟通技巧

有声语言的口头沟通技巧1. 清晰而明确的表达在口头沟通中,清晰而明确的表达非常重要。
使用简洁的语言,尽可能清晰地传达你想要表达的意思。
避免使用过于复杂的词汇或术语,尽量使用简单而容易理解的语言。
此外,确保语速适中,以便他人能够听到并理解你的话。
2. 注意语气和语调语气和语调在口头沟通中起着重要的作用。
确保你的语气友好和积极,以便传递出善意和尊重。
避免使用威胁或命令性的语气,尽量使用礼貌和亲切的语气。
此外,调整语调可以让你的话更加生动有趣,吸引听众的注意力。
3. 倾听与回应在口头沟通中,倾听和回应是同样重要的技巧。
与他人进行交流时,要积极倾听对方的观点和意见。
不要打断他人的发言,而是耐心地听完对方的观点。
回应时,可以使用肯定性的语言来鼓励对方继续发言,或者提出你自己的意见。
4. 控制语速与节奏语速与节奏对于口头沟通的流畅性非常重要。
太快的语速可能让人难以理解,而太慢的语速可能会引起人的无聊或不耐烦。
掌握一个适当的语速,让你的话既不会仓促匆忙,又不会太慢。
此外,在表达重要观点或信息时,可以适当改变音调或语速,以吸引听众的注意力。
5. 注意非语言沟通除了语言,非语言沟通也是口头沟通中的重要组成部分。
通过面部表情、姿势、手势和眼神接触等方式,你可以传达更多的信息和情感。
请注意你的肢体语言和面部表情,确保它们与你的语言相一致,并且传达出你想要表达的意思。
6. 练与反馈口头沟通是一项需要不断练和改进的技能。
想要提高口头沟通能力,就需要多加练。
可以找一些机会参加演讲或向他人展示自己的意见。
此外,接受他人的反馈也是很重要的。
通过他人的反馈,你可以了解到自己的不足之处,并进行改进。
以上是一些有声语言的口头沟通技巧。
通过运用这些技巧,你可以提高自己的口头沟通能力,与他人更好地交流和建立联系。
希望这些建议对你有所帮助!。
提升口头表达能力的七大秘诀

提升口头表达能力的七大秘诀口头表达能力在我们的日常生活中至关重要,无论是面试、演讲还是与他人交谈,良好的口头表达能力都能帮助我们更好地传达自己的意思并与他人有效沟通。
在这篇文章中,我们将介绍七大提升口头表达能力的秘诀,以帮助您成为一名更出色的沟通者。
1. 拓展词汇量丰富的词汇量是良好口头表达的基础。
通过积极阅读和学习,扩大自己的词汇库。
利用词汇表、字典、语境等资源,掌握更多的同义词和近义词,并学习正确地使用它们。
这样,您将能够准确地表达思想并让听众更易理解您的意思。
2. 练习口语表达除了丰富词汇外,口语表达的流畅程度也是口头表达的关键。
通过口头练习,加深对语言的理解和运用。
可以邀请朋友进行对话,参与口语角色扮演活动,或者加入辩论社交团体,都可以提高口头表达能力。
3. 注重语调和节奏语调和节奏对于有效表达意思具有重要作用。
适当地使用音调和节奏来突出重点,传达情感,提高表达的生动性。
练习念诗、演唱和口语朗读等活动有助于加强语调和节奏的掌握。
4. 培养正确的发音和口齿清晰正确的发音和清晰的口齿能够帮助他人更好地理解您的意思。
认真学习语音规则,纠正发音错误,并进行训练来改善口腔肌肉协调能力,提高发音的准确性。
5. 学习倾听和沟通技巧口头表达不仅仅是说话,也包括倾听和理解他人的能力。
学会倾听别人的观点,积极回应,并运用积极的沟通技巧,如提问、总结和举例,与他人建立更有效的沟通。
6. 增强自信心自信是提升口头表达能力的关键因素。
相信自己的观点和能力,积极参与对话和演讲,克服紧张和恐惧。
更多地参与公众演讲、辩论或自由演讲等活动,可以逐渐增强自信。
7. 多练习最重要的提升口头表达能力的秘诀是多加练习。
不仅要在正式场合中表达自己的意思,还可以在日常生活中练习,如与家人、朋友进行对话,参加小组讨论等。
通过不断的练习,您将不断提高自己的口头表达能力。
总结一下,提升口头表达能力需要拓展词汇量,练习口语表达,注重语调和节奏,培养正确的发音和口齿清晰,学习倾听和沟通技巧,增强自信心,并进行持续的练习。
口头沟通技巧的八种练习方法

口头沟通技巧的八种练习方法沟通是一门很基本却很大的学问,人与人相处的方方面面都要沟通,包括我们在工作中与领导、与同事、与客户,在生活中与家人、与友人和与所有其它要接触到的人。
可以说,沟通无处不在。
因此,提高沟通技巧非常重要。
下面店铺整理了提升沟通技巧的方法,供你阅读参考。
提升沟通技巧的方法:口头沟通技巧的八种练习方法一、朗读朗诵作用:练习口齿清晰伶俐,积累热点知识,也可以清喉扩胸,有助身体健康。
方法:1、准备一份当天的报纸;2、大声地读出来;3、持续15-30分钟。
(陈老师说:报纸比电子报更有实体感,读报纸比读手机更正式、更大气)二、对镜练习作用:训练自己的眼神、表情和对关键知识点的肢体语言表达。
方法:在家中或者办公室对着镜子练习,不要被打断,练习过程中注意自己的语速与表情变化,重复三遍。
(陈老师说:开始会有点紧张,觉得怪怪的,时间久了就把自恋感释放出来了)三、录音录像作用:通过对自我演讲录音录像,反复观摩找出问题,并不断改善。
看一次自己的演讲录像比上台十次的效果更佳。
方法:录音必须是一次完整的录音,原则是先演练再改进,切记不要说错了马上改;录像主要是关注自己的动作与表情是否合理到位。
同时也为自己的讲课留存了档案。
(陈老师说:录音也可以从自己的微信微课和微分享中提取,触发改进)四、速读练习作用:目的在于锻炼口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。
方法:1、准备一篇优美的散文;2、拿字典把文章中读音搞不准的字,不太熟悉的词查出来(陈老师说:不要偷懒哦);3、开始朗读,第一次朗读速读不要太快;4、逐步逐次加快,最后达到所能达到的最快速度;5、读的过程中不要有停顿,发言要准确,吐字要清晰,尽量发声完整,不吞字吞音。
五、卧躺朗读作用:卧躺式朗读采用腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法,以掌握运气技巧和共鸣技巧,使自己呼吸流畅,声音洪亮,音质动听,具有穿透力。
方法:每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟;每天醒来,现躺在床上唱一段歌,再起来。
善用口头语的沟通话术

善用口头语的沟通话术沟通是人类交流的基本方式之一,而善用口头语是提升沟通技巧的重要一环。
无论是在日常生活中与人交流,还是在工作场景中与同事、客户进行沟通,正确地使用口头语能够帮助我们更加清晰地表达自己的意思,增强沟通的效果。
下面就让我们来了解一些善用口头语的沟通话术。
一、使用感谢的口头语在与他人交流中,表达感谢是建立良好关系的重要方式。
当别人对你提供帮助或者给予礼物时,你可以用简洁的口头语表达感谢之情。
比如,你可以说:“谢谢你的帮助!”、“非常感谢!”、“太谢谢你了!”等等。
通过使用感谢的口头语,你可以让对方感受到你的真诚与感激之情,进而加深彼此的友谊与合作。
二、借助赞美的口头语使用赞美的口头语是提升沟通效果的有效方法之一。
当你向他人表达欣赏之情或者夸奖对方的行为时,可以使用赞美的口头语来增强语气。
比如,你可以说:“你的工作做得真棒!”、“你的外表真漂亮!”等等。
通过使用赞美的口头语,你可以让对方感到自豪与自信,从而更加愿意与你进行良好的沟通与合作。
三、运用理解的口头语在与他人交流时,使用理解的口头语能够帮助你更好地理解对方的意图和感受。
当对方提出观点或者抱怨时,你可以使用理解的口头语来表达你对对方说的话的理解与尊重。
比如,你可以说:“我理解你的观点,我们确实可以寻找一个更好的解决方案。
”、“我明白你的困扰,我会尽力帮你解决问题。
”等等。
通过使用理解的口头语,你可以让对方感到被听取与重视,进而有更大的可能性与你达成共识。
四、运用鼓励的口头语鼓励是在沟通中起到推动和激励作用的重要因素。
当他人面临困难或者需要支持时,你可以使用鼓励的口头语来给予对方勇气和动力。
比如,你可以说:“相信你一定能够克服困难!”、“我对你充满信心!”等等。
通过使用鼓励的口头语,你不仅可以让对方感到振奋与鼓舞,还可以帮助他们更有动力去面对挑战,取得更好的成绩。
五、运用提问的口头语提问是有效沟通的核心部分之一,通过巧妙运用提问的口头语,你可以引导对方思考并且更好地理解对方的意图。
有效的口头沟通技巧
有效的口头沟通技巧在我们的日常生活和工作中,口头沟通是一项至关重要的技能。
无论是与家人朋友交流情感,还是在工作中与同事协作、与客户商谈,良好的口头沟通都能够帮助我们更有效地传达信息、解决问题、建立关系。
那么,如何才能掌握有效的口头沟通技巧呢?首先,清晰明确的表达是关键。
在开口说话之前,先在脑海中整理好自己的思路,明确想要表达的核心内容。
避免含糊不清、模棱两可的表述,以免让对方产生误解。
比如,不要说“那个事情可能有点麻烦”,而要说“那个项目的时间安排可能会导致进度延迟,因为某些环节的资源不足”。
语速和语调也会对沟通效果产生很大的影响。
说话速度过快可能让对方难以跟上你的节奏,过慢则可能让人感到拖沓和不耐烦。
保持适中的语速,根据表达的内容和对方的反应适时调整。
同时,语调的起伏能够增加语言的感染力和吸引力。
适当的强调和变化可以突出重点,引起对方的注意。
倾听同样重要。
很多时候,我们急于表达自己的观点,却忽略了倾听对方的想法。
真正的沟通是双向的,只有认真倾听,才能理解对方的需求、感受和立场。
在对方说话时,保持专注的眼神,不时点头表示认同,或者用简单的词语如“嗯”“是的”来回应,让对方知道你在用心听。
提问是促进沟通的有效手段。
通过恰当的问题,可以获取更多信息,加深对对方观点的理解,也能引导谈话的方向。
例如,“你为什么会有这样的想法呢?”“那接下来你打算怎么做?”但要注意问题的方式和语气,避免给人一种质问或冒犯的感觉。
肢体语言和面部表情也是口头沟通的一部分。
一个真诚的微笑、友善的眼神、恰当的手势,都能够增强语言的表达效果,传递出积极的态度。
相反,如果表情冷漠、眼神游离,即使语言表达得再好,也可能让对方感到不舒服。
在不同的场合,要运用合适的语言风格。
与朋友聊天可以随意一些,而在正式的商务场合或者面对长辈时,就需要使用更得体、规范的语言。
同时,要考虑到对方的文化背景和知识水平,避免使用过于专业或生僻的词汇,确保对方能够轻松理解。
语言沟通的表达技巧
语言沟通的表达技巧
1. 倾听可是沟通的基础呀!就像建房子得先打地基一样。
比如别人说话时,你就安安静静地听,不随意打断,这多重要啊!你想想,要是你正说着呢,别人突然插话,你啥感觉?
2. 说话要简洁明了呀,别绕弯子!比如说,你直接告诉别人“我想去看电影”,而不是说一堆有的没的,让人摸不着头脑。
这样不是轻松多了吗?
3. 用些生动的词语呀,这就像给语言加了调料一样!比如你说“那朵花真美”,可以换成“那朵花简直美炸了”,这样是不是更吸引人呢?
4. 注意语气很关键哦!你要是生硬地说“给我拿那个”,和温柔地说“可以帮我拿一下那个吗”,效果能一样吗?别人肯定更愿意听后面这种呀!
5. 适当的肢体语言能加分不少呢!就像你说“真棒”的时候,竖起大拇指,那感觉立马不一样了。
这不是很有趣吗?
6. 要根据对方的反应调整说话方式呀!要是对方一脸迷茫,你就得换个更简单的说法,这不是理所当然的嘛!比如你说个专业术语,人家不懂,你就得解释解释呀。
7. 幽默一下多好呀!聊天的时候来个小笑话,气氛一下子就活跃起来了。
就好像本来很沉闷的房间,突然打开了一扇窗,阳光照进来了一样。
8. 真诚的表达最能打动人啦!别虚情假意的,比如说你真的很感谢人家,那就大声说出来,“我真的太感谢你了”,这多实在呀!
9. 眼神交流也不能少呀!你和别人说话的时候看着对方的眼睛,这就像给对方一个信号,你在认真听呢。
这不是很重要吗?
10. 多赞美别人呀!谁不喜欢听好听的呢?就像你夸别人“你今天真漂亮”,对方肯定开心呀,这沟通不就更顺畅了嘛!
总之,语言沟通的表达技巧可太重要了,掌握好了,能让我们的交流更愉快、更有效!。
有声语言的口头表达技巧
有声语言的口头表达技巧引言在日常生活和职场中,口头表达是一项重要的沟通技能。
通过有声的语言交流,可以更好地表达自己的观点、传达信息和建立良好的人际关系。
本文将介绍一些提升口头表达的技巧,帮助读者在交流中更加自信流畅。
1. 清晰明了的表达有效的口头表达首先要注重清晰明了。
在表达自己的观点或传达信息时,要尽量避免使用含糊或不清楚的词语。
可以准备一些具体明确的词汇和短语,如“我认为”、“根据我的经验”、“准确来说”等,以帮助准确地表达意思。
2. 适当的语调和语速语调和语速是口头表达中的两个重要因素。
语调和语速不仅影响对方对信息的理解和接受程度,也会直接影响到听众的情绪和兴趣。
适当的语调可以增加表达的感染力和吸引力,而适当的语速可以确保听众能够跟上自己的思路。
3. 肢体语言和面部表情的运用肢体语言和面部表情是口头表达的重要辅助手段。
通过肢体语言和面部表情的运用,可以更好地传达自己的情感和意图,增加交流的亲和力和可信度。
例如,用手势或面部表情强调某个重要观点,改变姿势或微笑来表达喜悦或赞同等。
4. 善于倾听和回应口头表达不仅局限于个人的表达能力,也需要对他人的表达进行积极的倾听和回应。
善于倾听可以促进有效的双向沟通,并展示出自己的尊重和关注。
在倾听他人时,可以通过回应问题、提供意见或进行反馈等方式来展示自己对对方的关注和理解。
5. 技巧性的语言运用运用一些技巧性的语言可以提升口头表达的效果。
例如,使用比喻、故事或引用语来丰富语言形式,引起听众的兴趣和共鸣。
善于使用修辞手法,如排比、夸张、反问等,可以增强表达效果和记忆力。
6. 沟通技巧的实践获取理论知识和技巧只是第一步,真正的提升需要不断地实践和锻炼。
可以参加演讲比赛、加入辩论团队、定期进行小组讨论或参与社交活动,来提高自己的口头表达能力。
结论良好的口头表达技巧对个人的职场发展和个人形象塑造有着重要影响。
通过清晰明了的表达、适当的语调语速、肢体语言和面部表情的运用、善于倾听和回应,以及技巧性的语言运用,我们可以提升自己的口头表达能力,更加自信流畅地与他人交流。
职场沟通技巧如何在职场中建立良好的口头和书面沟通能力
职场沟通技巧如何在职场中建立良好的口头和书面沟通能力在职场中,建立良好的口头和书面沟通能力是非常重要的。
有效的沟通可以加强团队合作,提高工作效率,促进工作关系的发展。
本文将介绍一些职场沟通技巧,帮助您在工作中建立良好的口头和书面沟通能力。
一、流畅的口头表达能力1.倾听能力:在沟通过程中,倾听是十分重要的。
积极聆听他人的意见、建议和问题,表达出对他人观点的尊重和重视。
同时,通过倾听可以更好地理解对方的需求,减少误解和冲突的发生。
2.语速和语调:口头表达的语速和语调要适度。
语速过快可能会让对方难以理解,语速过慢则会让人感到无聊或不耐烦。
同时,语调要亲切自然,避免过于生硬或傲慢。
3.简明扼要:在口头表达中,要尽量用简洁明了的语言表达自己的意思。
避免使用过于复杂或晦涩的词汇,以免让对方产生疑惑。
4.积极肢体语言:肢体语言是口头表达中不可忽视的一部分。
积极投入姿态、面带微笑、适时的眼神接触等,能够加强言语之外的信息传达,使对话更加生动有力。
二、高效的书面沟通能力1.清晰明了的表达:书面沟通需要更加准确和清晰。
在写邮件、报告或备忘录时,要注意用简洁明了的语言,清晰地表达自己的意思。
避免使用长句和难懂的词汇,让读者能够迅速理解你的意图。
2.归纳总结:在书面沟通中,归纳总结是一种重要的技巧。
通过概括全文要点、明确重点和目的,可以帮助读者更好地理解你的信息,并加强信息的记忆和传递。
3.适当的格式和排版:书面沟通的格式和排版要使文章整洁美观。
使用段落分割和标题清晰,有助于阅读者更好地理解和掌握文章的结构和内容。
适当使用字体、格式和标点符号来突出重点也是一种良好的沟通技巧。
4.审慎使用专业术语:在书面沟通中,我们需要根据受众的不同来选择合适的用语。
避免过多使用专业术语,以免让读者难以理解。
如果必要使用专业术语,应该适当解释或提供相关背景信息。
三、有效的沟通技巧1.尊重他人:在职场中,尊重他人是建立良好沟通的基础。
无论是口头还是书面沟通,都要尊重对方的意见和观点。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
口头语言表达沟通技巧
最常用的信息传递方式是口头沟通。
常见的口头沟通包括演说、正式的一对一讨论、小组讨论以及非正式的小道消息传播。
下面小编整理了口头语言表达沟通技巧,供你阅读参考。
口头语言表达沟通技巧一、展开话题技巧
(一)展开话题前注意的地方展开话题前注意一下对方的行为态度,这通常会给我们一些提示。
知道那是不是个展开交谈的好机会。
正面的提示包括对方有:
1、有眼神接触
2、有微笑
3、自然的面部表情
负面的提示则包括对方:
1、正在忙于某些事情
2、正与别人详谈中
3、正赶往别处当然我们自己也得同样发出正面的提示。
如果用主动跟别人先打招呼,说声加上微笑以示友好,很容易取得别人好感及留下好印象,从而展开话题。
(二) 展开话题形式邀请式例:你今天看来容光焕发哦! 问题式例:你最近忙吗?
(三) 展开话题可以从下几方面出发
自己:可简单透露自己的感受或近况例:我近来学习比较忙,常常要复习到深夜。
对方:从对方身上发掘话题,衣着外表首饰等都是题材例:你这件外套真好看,是在那里买的呢?
当时环境或流行话题例:呀!最近天气凉了许多,真要穿件衣服…… 有时简单适当的说话便可把大家关系接近如:简单问候对方,例:你最近怎么样呀? 赞美的说话,例:孩子长得多可爱!
若我们不想多作交谈,也可以在倾谈中作出负面提示,如:起身行开眼向下望或四处张望不会主动提问或提出任何新话题不同的人可
能会有不同的提示方式,以上未必绝对正确,惟有透过不断尝试才能加强甄别提示的能力。
若发现真的不投契或言谈乏味,或对方对你没兴趣,则不宜勉强维持下去,但仍要有礼地离开。
口头语言表达沟通技巧二、维持话题技巧
话匣子开了后,可以运用漫谈资料,自我提示共同兴趣来维持话题,也要适当地转换话题。
(一)漫谈资料所谓漫谈资料法,是指在回答问题时透露多点漫谈资料,使对方能发掘更多话题。
否则谈话便变得枯燥无味。
如:“我不是常在那里买东西的,只不过是有一次无意中看到而买的。
”另一方面,我们亦小心留意对方透露的漫谈资料,以便发掘更多话题。
如:“呵,原来你在南海大道上班的,你做的是什么工作呀?”
(二)自我揭示法自我揭示法即透露自己的资料,这种做法可以帮助对方更了解自己,并为对方提供谈话题材,作出平衡彼此谈话内容的作用。
但注意自我提示需与对话内容有关,不宜多或太长,视对方反应而定。
内容可分三个层次
1、与谈论话题有关的经验
2、自己对讨论的事项的意见
3、自己对分享事件中的感受例如:
明:东,你放假去了那里玩呀?
东:去了北京,玩了十四日,几好玩呀。
(个人感受)
明:我上次放假也去了北京玩,都觉得好好玩!你认为那里最好玩?(个人经验及感受)
东:我觉得去长城最好玩,不过处处都要收钱,真扫兴。
(个人感受)
明:是啊!我亦有同感,我觉得现在北京变得商业化,不像以前了。
(个人意见)
(三)找出共同兴趣及话题与人交谈时,可于漫谈之中,找出共同的兴趣及话题,有助维持话题。
例如:
红:我昨天去了打羽毛球,十分好玩。
利:我也喜欢打羽毛球,你通常在那里打呢?
(四)转换话题留意自己及对方是否对谈论中的话题已没有兴趣。
用漫谈资料或如何打开话匣的技巧开展新的谈话内容。
细心聆听,注意反应,留意自己及对方是否谈论中的话题已再没有兴趣。
自己是否很努力继续这个谈话内容,或人家要停很久才有回应。
如有需要可利用漫谈资料来转换话题。
例如:“我听你刚才讲到……看来你都很喜欢运动……”多注意对方谈话中重要字眼,并将一些有关资料记下,适当时候有助于转换话题。
亦可运用如何打开话匣的技巧重新展开话题,除了在话题方面着手外,在过程中迹需要注意以下方面:平衡彼此谈话的内容无论以漫谈资料或自我提示法增加谈话的机会,仍需避免一方讲得太多或太少。
一般情况下,较平均的参与会使双方的交谈较自然,除非对方演说你亦乐于聆听。
口头语言表达沟通技巧三、聆听和回应
在维持谈话时,如果能表示明白对方感受和说话背后的做含意,对方更喜欢和你倾谈,及能够促进彼此了解,所以聆听及回应技巧亦十分重要。
1.聆听技巧:集中注意:不要魂游太虚,保持谈话的专注和聆听不用努力寻找话题,担心下一步要说些什么,我们只管细心聆听,掌握对方的说话内容、事件、意见等,因为当我们在努力寻找话题时便不能细心聆听,也就错过了一些重要的资料和字眼。
留意隐藏的说话:人与人之间的说话有时不很直接,有些资料是隐藏的,我们耳朵和脑筋都要齐齐活动,找出隐藏的说话。
在漫谈资料中,留意对方说话时的内容及语气,可能会帮助了解对方感受或言外之意。
(我今天忙得要命,跑了大半天。
)这可能代表对方坐下来和你谈话,也可能表示很累,不想和你交谈,那便要留心她的身体语言,或许要你直接提问了。
在效记忆:在我们静心聆听之时,也可以把对方的一些重要字眼和资料记下来,之后便可作回应。
2.回应技巧:在谈话时,如果能表达明白对方感受和说话背后的含意,对方更喜欢和你倾谈,及能够促进彼此了解。
简单总结对方的内容讲出对方观点及感受。
口头语言表达沟通技巧四、结束话题技巧
1、预备离开的信息当谈话停顿得太久或双方感到想结束话题,就应该是适当时候结束谈话,首先要发出预备离开的信息后,例如:“阿美,我也差不多时候要走啦,我要去买些东西。
”
2、提出再联络的表示当你发出预备离开的信息后,通常可提出再联络的表示,例如:“我再CALL你,下次去饮茶呀!”,亦可以直接的表示:“与你谈很开心,下星期有时间再出来倾过呀!”
3、总结:如有需要,可简单总结内容。
但一般的社交闲谈,这不大重要,过分着意反为不美,一两句说话很足够。
如:“现在才知大家都是话剧迷,改日一定找你再畅谈一番。
”。