门诊药房工作制度
门诊药房工作制度及流程
门诊药房工作制度及流程一、门诊药房工作制度1. 门诊药房负责门诊处方调配发药，为医护和病人提供药物咨询服务，检查并协助门诊科室做好抢救药品的保管和使用工作。
2. 收方后应对处方内容，包括病员姓名、年龄、住址、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时，应与开方医师联系更正。
3. 配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。
4. 严格遵守核对制度。
调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，处方调配人及核对人均须在处方上签名；若只有一人配方应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。
5. 发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上用法标签，并向病人交待用法和注意事项。
急诊处方随到随配。
6. 门诊药房负责人定期组织检查药品质量，发现问题及时处理，防止发出过期、实效、霉变药品。
凡是有效期在一年以内的药品要在警示牌上登记。
7. 往储药瓶补充药品时，必须细心核对，不同片型、颜色不可混放，药瓶储药不得超过九成。
二、门诊药房工作流程1. 处方收取：病人或医护人员将处方交至门诊药房，药房工作人员核对处方与身份信息，确认无误后收取处方。
2. 处方审查：药房工作人员对处方内容进行详细审查，包括药品名称、剂量、剂型、服用方法等，确保处方正确无误。
3. 药品调配：根据处方内容，药房工作人员在药库中准确取药，按照调配技术常规进行药品搭配。
4. 核对发药：调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，核对人需在处方上签名确认。
若只有一人配方，应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。
5. 药袋填写：将调配好的药品填写在药袋上，包括药品名称、剂量、用法等，整瓶、整盒的药品要贴上用法标签。
6. 交待用法：向病人交待药品的用法、用量、注意事项等，确保病人正确使用药品。
7. 药品储存：将调配好的药品妥善储存，注意有效期，定期检查药品质量，确保药品安全。
门诊西药房工作制度范文(5篇)
门诊西药房工作制度范文一、在药剂科领导下工作。
二、工作人员工作服穿着整洁，佩戴工作牌，文明礼貌服务。
三、保持工作环境整洁干净，严禁室内吸烟。
四、药剂人员树立高度责任心，一切以病人的用药安全为原则，严格执行“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
五、认真执行《处方管理办法》，对错误处方或缺药处方应退回请原处方医师更改，药剂人员不得擅自更改；对滥用药品、配伍禁忌、超剂量的处方和涂改处方，药剂人员有权拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字方可调配。
六、麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用、保管和调配必须严格执行有关管理制度。
七、有计划的请领、储存药品，防止积压、损坏和浪费。
八、药品按其性质、剂型、用途和储存条件保管。
九、每月定期检查药品有效期和质量，发现问题及时处理，并有记录。
十、已经发出的药品原则上不予退换，因特殊原因(如药物不良反应、禁忌症等)需退药的，必须按照相关管理规定执行。
十一、每季度盘点一次、做到帐物相符。
十二、药房二十四小时有人值班，值班人员按时交接班，不得迟到、早退，不得擅自离岗，并完成值班日的各项工作任务。
十三、其他人员非公事不得进入西药房。
门诊西药房工作制度范文（2）第一章总则第一条为了规范门诊西药房工作，提高医疗服务质量，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于门诊西药房工作人员，包括药剂师、药士以及相关技术人员。
第三条门诊西药房工作人员应按照医疗机构的规章制度和医疗服务的相关法律法规进行工作。
第四条门诊西药房工作人员应严格遵守医疗机构的保密制度，不得泄露患者的个人信息。
第五条门诊西药房工作人员应持有药师资格证书，并定期参加继续教育。
第六条门诊西药房工作人员应保持良好的职业道德和职业素质，为患者提供优质的医疗服务。
第二章工作职责第七条门诊西药房工作人员的主要职责包括：1. 负责门诊西药房日常工作的安排和管理；2. 根据医生开具的处方，准确配制药物；3. 按照临床指南和医生的嘱咐，提供合理、规范的用药指导；4. 负责门诊西药房的药品购进、库存管理和资料记录；5. 定期进行药品的验收和检查，确保药品的质量和安全性；6. 参与药品的价格调整和药品的采购工作；7. 定期参加药品的培训和学习，提高药学知识水平；8. 耐心解答患者的疑问和提供药物相关的咨询服务；9. 积极参与门诊西药房的改进工作和药房科室会议。
门诊西药房工作制度（四篇）
门诊西药房工作制度门诊西药房是医院门诊部的一个重要部门，负责为患者提供西药品和相关服务。
为了确保西药房的工作高效、安全，制定并执行一套科学合理的工作制度至关重要。
本文将从岗位职责、工作流程、服务规范、安全措施等方面详细介绍门诊西药房的工作制度。
一、岗位职责门诊西药房的岗位包括药剂师、药库管理员、药房助理等。
他们各自承担以下岗位职责：1. 药剂师：（1）负责处方药、非处方药的发药工作；（2）参与药品采购和库存管理，确保药品库存的准确性和安全性；（3）提供药品使用咨询和指导，解答患者关于药物的疑问；（4）协助医生进行药物选择和配药；（5）执行药品缺货和召回的工作；（6）做好药品质量监控和评价工作。
2. 药库管理员：（1）负责药品的采购、入库和出库工作；（2）确保药品的存储环境符合规定要求，如温湿度、光线等；（3）制定并执行药品库存管理制度，确保药品库存的安全、准确和及时；（4）协助药剂师进行药品配送和发药；（5）做好药库的清洁和消毒工作。
3. 药房助理：（1）负责药品的拆零和整理工作，确保药品包装完好；（2）协助药剂师发药和配药，如计量和包装；（3）负责药品存货的盘点和整理；（4）做好药房的清洁和卫生工作。
二、工作流程门诊西药房的工作流程包括接诊、配药、发药、收费和清算等环节。
1. 接诊（1）患者来到门诊西药房后，由工作人员进行接待并登记患者信息；（2）核对患者的相关医生处方和就诊信息。
2. 配药（1）根据医生处方，药剂师选择合适的药品进行配药；（2）核对药品名称、用量和疗程等信息，确保配药准确无误；（3）如遇特殊情况或不明确处方，及时与医生沟通并处理。
3. 发药（1）药剂师按患者的处方和病情为其配药，同时填写相关的药品使用说明；（2）核对患者信息和药品信息无误后，将药品交给患者；（3）提醒患者妥善保存和使用药物，并询问是否有其他疑问。
4. 收费和清算（1）根据药品名称和用量，结算患者的费用；（2）核对收费和清算的准确性和完整性，如有问题及时调整和处理；（3）及时归档相关的收费凭证和发药记录。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、工作时间与考勤制度1. 常规工作时间为每天上午9点至下午5点，中午12点至下午1点为午休时间。
2. 严禁迟到早退，不得私自请假，必要时需提前向主管医师请假并填写请假手续。
3. 上班后需签到并佩戴好工作牌，下班前需签退。
4. 迟到、早退及旷工等行为将按照规定进行相应的扣罚。
二、服务规范与技能要求1. 对于患者提出的药品需求，提供专业的咨询和建议，协助患者选择合适的药品。
2. 必须做到言行文明，态度亲切，耐心倾听患者需求，并及时提供有效的解决方案。
3. 熟练掌握药品的分类、用途、价格和储藏要求等基本知识，并不断学习更新医药知识。
4. 持有有效的执业药师证书，并定期参加培训，提升专业技能。
5. 对于重要药品或特殊情况，请主管医师审核和指导，严禁擅自提供限制性药品。
三、药品存储与管理1. 药物的存储必须严格按照规定的温度、湿度和光照条件进行，以确保药品的质量和有效性。
2. 药品应按照分类和编号进行存放，保持整齐清晰，并且每周定期检查库存，确保药品的有效期。
3. 常用药品应在需要时及时补充，确保库存充足，严禁出现缺货情况。
4. 对于过期或损坏的药品，必须立即进行分类处理，并及时上报相关部门。
四、药品配发与发药流程1. 患者取药时需出示有效就诊卡或医生开具的处方，工作人员将核对信息并记录。
2. 根据处方配发药品时，应按照规定的药品名称、剂量和数量进行核对，并确保准确无误。
3. 工作人员应在药品包装上标注患者姓名、药物名称、剂量和发药时间等信息，保证发药的准确性和安全性。
4. 配发药品后，工作人员需向患者进行药物的正确用法和注意事项的解释，并回答其疑问。
5. 发药流程完成后，需及时登记相关信息，确保药品配发和发药的记录准确无误。
五、卫生与安全1. 工作人员应保持良好的卫生习惯，每天上班前需进行个人清洁，穿戴整齐干净的工作服。
2. 应定期对医药柜、药品架、计量器具等进行清洁和消毒，确保工作环境的卫生与整洁。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度
门诊西药房的工作制度主要包括以下几个方面：
1. 工作时间：门诊西药房一般根据医院的营业时间确定工作时间，通常为早上8:00至晚上18:00。
有些大型医院可能会设立夜间值班药师或药剂师。
2. 值班制度：门诊西药房一般实行轮班制度，确保药房在工作时间内能够持续运营。
轮班一般分为早班、中班和晚班，每班工作八小时，或根据具体情况进行调整。
3. 药品管理：门诊西药房负责对医生开具的处方进行审核、调配和发药。
工作过程中要严格按照药品管理政策和规定操作，确保药品的质量和安全。
4. 就诊人员管理：门诊西药房要正确、及时地为就诊患者提供药物服务。
同时，要做好患者药品使用指导和咨询工作，解答患者的药物咨询和疑问。
5. 药品采购和贮存：门诊西药房要定期进行药品采购，确保药房有足够的药品储备。
对药品的贮存要进行分类、整理和标识，确保药品的安全和有效期限。
6. 工作记录和报告：门诊西药房要做好相关工作记录和报告，如药品出库记录、药品库存盘点、药品损耗记录等。
7. 规范操作：门诊西药房工作人员要遵守操作规范，如正确佩戴防护用品、遵守洁净区域要求、按照正确的流程和步骤操作等，确保工作的质量和安全。
以上是门诊西药房的一般工作制度，具体的工作细则还需根据医院的具体情况和政策进行制定和执行。
门诊药房工作制度
门诊药房工作制度门诊药房是医院中非常重要的一个部门，负责医生开具的处方药品的配药和发药工作。
门诊药房工作制度的建立对于确保患者用药的安全性和有效性非常重要。
下面是一份门诊药房工作制度的范例：一、工作时间：1. 门诊药房的工作时间为每天早上8:00至晚上6:00，全年无休。
二、工作流程：1. 接收医生开具的处方，核对处方上的患者信息和药品信息。
2. 根据处方配制药物，并进行质控检查。
3. 对完成质控检查的药品进行二次核对。
4. 向患者发放药物，并记录患者的取药信息。
5. 妥善保管剩余药品，并按照规定的期限清理过期药品。
三、质量管理：1. 门诊药房的药师必须具备相应的专业资质和执业证书。
2. 药师必须准确、认真地执行医嘱，确保药品的准确性和完整性。
3. 药品的配制必须按照规定的程序和标准操作规程进行。
4. 定期对配制的药品进行质量抽查，确保药品的质量安全。
5. 对质量问题药品进行追溯和处理，并做好记录。
四、安全管理：1. 严格执行患者的身份确认制度，确保患者的药品领取不发生混淆。
2. 在给患者发放药品时，详细向患者讲解用药方法和注意事项，确保患者正确使用药品。
3. 对特殊人群（如老人、儿童、孕妇等）的用药情况进行特殊管理，并根据需要向患者提供药品的警示标签。
五、药品管理：1. 门诊药房必须定期检查药库的药品库存，并进行相应的补充和更新。
2. 对药品的储存环境进行定期检查和维护，确保药品的质量和安全。
3. 对过期药品进行定期检查和清理，确保药品的有效性。
六、记录与报告：1. 门诊药房必须按照规定的时间和要求进行记录和报表的填写和上报。
2. 对特殊情况进行及时记录和汇报，如药品出现质量问题、患者出现不良反应等。
七、员工培训：1. 新员工入职时必须接受门诊药房的岗位培训和药品知识培训。
2. 定期对员工进行继续教育和培训，提高员工的业务水平和药品知识。
通过建立门诊药房工作制度，可以规范药房的工作流程，确保药品的质量和患者的安全。
医院门诊药房工作制度
医院门诊药房工作制度一、调剂人员要根据本院医师正式门诊处方调配发药，非本院处方不予调配。
不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。
严格按现行的公费医疗等制度配方。
二、调剂人员必须严格执行有关法规和操作规程及检查校对工作，认真负责地保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。
工作时衣着整齐，工作前应洗手。
三、收方后，认真执行处方“四查十对”制度：查处方，对科别、姓名、年龄、查药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
审查无误后，将姓名、用法、用量及注意事项，详细写在药袋和药品外包装上，方可发药，如处方内容有不妥或错误时，应与处方医师联系更正后再行调配。
四、配方时应按调配技术常规和操作规程调配，不得过量取药，急诊处方及抢救用药保证随到随配。
严格执行核对制度，配方，发药及核对人员均应在处方上签字或盖章。
五、发药时应耐心地向取药者交待清楚。
六、凡是库内有药，病人需要时应及时领取保证病人用药。
七、各种药品应定位限量、分类保管，要定期检查药品防止变质、过期失效。
八、麻醉药品、精神药品等特殊药品严格按管理规定执行，并监督医疗上正确使用。
对麻醉药品、精神药品，值班人员要认真点清，发现问题当班者应及时查明原因。
九、调剂人员工作时间有事离开时应请假，不能擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
十、工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，非公人员未经许可不得入内。
在正常工作时间外，值班人员负责处理处方调配及有关事务。
十一、认真搞好安全保卫工作，下班前搞好交接班工作。
定期进行检查防火设备，掌握防火常识及防火器材的使用。
个体门诊药房工作制度
个体门诊药房工作制度一、总则第一条本制度旨在规范个体门诊药房的工作流程，确保药品的合理使用，提高医疗服务质量，保障患者用药安全。
第二条本制度适用于个体门诊药房的药品采购、储存、配送、销售、调剂、售后服务等环节。
第三条个体门诊药房应严格执行国家药品管理法律法规，遵守药品管理的相关规定，建立健全药品质量管理体系。
第四条个体门诊药房应配备具有相应资质的药学专业技术人员，确保药房工作的专业性和安全性。
二、药品采购与储存第五条个体门诊药房应从具有药品生产或经营资质的企业采购药品，确保药品来源合法、质量可靠。
第六条个体门诊药房应建立健全药品采购记录，记录药品的名称、规格、生产厂家、采购数量、采购日期等信息。
第七条个体门诊药房应根据药品的性质和储存要求，合理储存药品，确保药品在有效期内、储存条件适宜。
第八条个体门诊药房应定期对储存的药品进行检查，发现药品质量问题应及时处理，防止药品过期、失效、霉变。
三、药品配送与销售第九条个体门诊药房应根据医生的处方，准确、及时地配发药品，确保患者用药需求得到满足。
第十条个体门诊药房应建立健全药品销售记录，记录药品的名称、规格、销售数量、销售日期等信息。
第十一条个体门诊药房应严格执行药品价格政策，明码标价，不得擅自提高药品价格。
四、药品调剂第十二条个体门诊药房应建立健全药品调剂工作制度，确保调剂工作的准确性和安全性。
第十三条个体门诊药房药师在调剂药品时，应严格执行“四查十对”制度，确保处方与药品相符，避免药品配伍禁忌。
第十四条个体门诊药房药师在调剂药品时，应对患者进行用药指导，告知药品的用法、用量、不良反应及注意事项。
五、售后服务第十五条个体门诊药房应建立健全售后服务体系，对患者在使用药品过程中遇到的问题提供及时、有效的帮助。
第十六条个体门诊药房应对药品质量问题进行跟踪，对患者投诉的药品质量问题及时进行处理，确保患者用药安全。
六、其他第十七条个体门诊药房应定期对药学专业技术人员进行培训，提高药房工作的专业水平和服务质量。
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门诊药房工作制度
（一）调剂人员要根据本院医师正式门诊处方调配发药，非本院处方不予调配。
住院处方未经医院同意不得调配。
不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。
严格按现行的公费医疗等制度配方。
（二）调剂人员必须严格执行有关法规和操作规程及检查校对工作，认真负责地保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。
工作时衣着整齐，工作前应洗手。
（三）收方后，认真执行处方“查对”制度，审查无误后,将姓名、用法、用量及注意事项,详细写在药袋和瓶签上，方可调配，如处方内容有不妥或错误时，应与处方医师联系更正后再行调配。
（四）配方时应按调配技术常规和操作规程调配，不得估量取药，急诊处方及抢救用药保证随到随配。
严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。
（五）发药时应耐心地向取药者交待清楚。
对发出的药品如确需调整用药时，只限有效期内的注射剂和原包装的药品，其药品名称及含量、规格清楚，内外包装及批号相符。
（六）调剂室在分装协定量的药品时，应将规格数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核,在药袋上写清药名、含量及数量、登记、签字。
调配用具要定位放置，用后放回原处。
（七）调剂室贮药瓶(斗)签，应按规定用书写清楚，注明规格、常用量和极量，补充药品时必须核对方可装瓶(斗)。
凡是库内有药，病人需要应及时领取保证病人用药。
（八）各室药品应定位限量、分类保管，要定期检查药品防止变质、过期失效。
应定期会同相关科室检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。
麻醉药品、毒药、精神药品按管理规定执行并监督医疗上正确使用。
对麻醉药品、毒药、精神药品及贵重药品，值班人员要认真点清，发现问题当班者应及时查明原因。
（九）调剂人员工作时间有事离开时应请假，不能擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，
非公人员未经许可不得入内。
在正常工作时间外，值班人员负责处理处方调配及有关事务，并建立值班交接登记簿。
（十）认真搞好安全保卫工作，下班前搞好交接班工作。
定期进行检查防火设备，掌握防火常识及防火器材的使用。
脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，非公人员未经许可不得入内。
在正常工作时间外，值班人员负责处理处方调配及有关事务，并建立值班交接登记簿。