调查报告的调查方法有哪些
社会调查报告的调查方法有哪几种

社会调查报告的调查方法有哪几种默认分类2009-09-24 21:49:04 阅读438 评论0 字号:大中小订阅一、社会调查的方法1、普遍调查2、重点调查3、典型调查4、抽样调查二、社会调查报告的基本结构(一)标题:写明调查对象的名称及内容,如《关于下岗工人再就业问题调查》、《关于重庆市社会治安问题的调查》。
(二)导语:此为社会调查的开头部分,也称前言、导言。
此部分需写明社会调查的意图、性质、时间、地点、对象,以及调查的范围和采用的调查方法。
(三)主体:这是社会调查报告的核心部分,也称正文1、情况部分:介绍调查所得到的基本情况,应注重具体事实、统计数据、文字应简明、准确,条理分明,也可兼用数字、表格、图示说明。
2、分析部分:重点分析所调查事情或现象的产生背景、原因、实质,条分析缕,有事这有依据,抓住问题的实质、规律,揭示出其重要意义或危害性,给人印象深刻,提醒世人或领导注意。
3、建议部分:在有力的分析下,根据实际情况,提出解决问题的建议,为有关部门恰当处理提供参考。
(四)结语:总结全文、深化主体、警策世人,也可在建议部分结束三、社会调查报告的结构方式(一)纵式结构:按照事情发生、发展的先后顺序安排材料,如果是针对某一件事情,通常可采用这种结构方式,如《某某贩卖毒品的犯罪调查》、《某某公司不正当广告炒作的调查》。
(二)横式结构:根据材料的内容、特点、性质的不同,进行分类处理,如果是针对某类社会现象,通常采用此种结构方式,如《关于中、小学实行强行补课的调查》、《关于独生子女问题的调查》,社会调查报告一般立足于某类社会现象,故这是常见的一种结构方法。
(三)纵横式结构:将上述两种方法结合起来,但应确定以某一种结构方式为主,另一种为辅。
四、社会调查报告的写作要求(一)写作前目的明确,认真选择调查对象,认真选择调查对象,认真制定调查计划,计划内容包括:1、确定调查对象(范围、程度),选择公众关心、有调查价值、自己也有能力驾驭的社会现象。
调查报告方法有哪些

调查报告方法有哪些调查报告方法有哪些调查报告是一种对特定问题进行系统研究和分析的方法,通过搜集、整理和分析相关数据,以准确、客观的方式呈现研究结果。
在各个领域,调查报告都被广泛应用,包括市场调研、社会调查、学术研究等。
在本文中,我们将探讨一些常见的调查报告方法,以及它们的优缺点。
一、问卷调查法问卷调查法是最常见的调查报告方法之一。
它通过设计一系列问题,并将问题制作成问卷的形式,然后向受访者发放问卷,收集他们的意见和观点。
问卷调查法的优点在于可以快速、广泛地收集大量数据,而且数据收集过程相对简单。
然而,问卷调查法也存在一些缺点,比如受访者可能对问题理解不清,或者回答不真实,导致数据的可靠性受到影响。
二、访谈法访谈法是一种直接与受访者进行对话的调查报告方法。
研究者可以通过面对面的交流或电话访谈的方式,与受访者进行深入的讨论和探询。
相比于问卷调查法,访谈法可以获取更为详细和准确的信息。
此外,访谈法还能够帮助研究者更好地理解受访者的观点和背后的动机。
然而,访谈法也存在一些问题,比如可能会受到访谈者主观性的影响,或者受访者可能因为主观因素而回避某些问题。
三、实地调研法实地调研法是一种通过亲自观察和记录来获取数据的调查报告方法。
研究者可以前往实地,观察现象、收集数据,并进行分析和总结。
实地调研法的优点在于可以获得真实、直观的数据,而不受受访者主观性的影响。
此外,实地调研法还可以帮助研究者深入了解调查对象的环境和背景。
然而,实地调研法也存在一些挑战,比如可能需要花费大量时间和精力,以及可能受到研究者主观性的影响。
四、文献研究法文献研究法是一种通过查阅相关文献和资料来获取数据的调查报告方法。
研究者可以收集和分析已有的研究报告、学术论文、书籍等,以了解特定问题的研究现状和发展趋势。
文献研究法的优点在于可以获取大量的次生数据,而且不需要进行实地调研或与受访者交流。
此外,文献研究法还可以帮助研究者了解特定领域的理论和方法。
研究报告的调查方法有哪些

研究报告的调查方法有哪些篇一:社会调查报告写作与研究方法社会调查报告写作与研究方法1.调查报告有哪些特点?第一,真实性。
调查报告必须真实、客观地反映社会调查研究的内容和结果。
第二,针对性。
必须是针对某一事物、某一事件、某一方面或某一问题所作的有实际意义的描述、分析和建议;必须针对具体的调查报告的阅读对象。
第三,典型性。
无论是观点还是事实,都应当具有典型性和代表性。
第四,指导性。
调查报告应为人们提供决策依据和解决问题的办法以及理论研究的参考,即使是描述式调查报告,也要做到给人以启示。
第五,时效性。
调查报告必须及时地服务于当前的社会需要。
2.如何举例说明普通调查报告的类型?答:普通调查报告也叫社会调查报告或事务文书类调查报告,其类型主要有:(1)按照调查报告的文体特点,大致可以划分为描述式调查报告、论说式调查报告、合一式调查报告等。
描述式调查报告在撰写时偏重于对调查过程和调查得来的情况的客观叙述,较少议论,它注重于使受众对调查对象产生深刻的印象,从中形成鲜明的、正确的看法。
论说式调查报告在撰写时偏重于对调查得来的材料的分析论证,以及由论证形成的作者的见解,并且以此来引导读者,使读者了解该调查对象的性质及意义。
这类调查报告理论色彩较浓。
合一式调查报告是描述式和论说式两种类型的结合,其特点是既有描述,又有议论,以全面、深入地反映实际情况。
在撰写时一般是先摆明情况,然后分析、归纳,得出总结式的结论和提出建议。
绝大多数调查报告都属此类。
(举例)(2)按照调查报告的调查范围、调查方式,大致可以划分为全面调查报告、专题调查报告、典型调查报告等。
全面调查报告特指依据普遍调查的结果所写的调查报告。
它涉及调查对象的所有单位,所用调查资料广泛,因此结论有普遍性,适用面宽,指导作用相应较大。
专题调查报告是为了一定的目的,选取特定角度,以某一个或某一组样本作为调查对象进行专门调查,在调查结果的基础上所写的调查报告。
它主题鲜明,针对性强,涉及的资料专注于某一个或某几个方面,比较全面、细致、深入,数据比较准确,所以结论较为深刻,说明力强。
调研报告的调研方法有哪些

调研报告的调研方法有哪些1.介绍调研是指为了获取所需信息而进行的一系列研究活动。
调研报告是在完成调研工作后,对所获得的数据进行整理、分析和总结,最终形成的报告。
调研报告的质量和可靠性很大程度上取决于所采用的调研方法。
本文将介绍几种常见的调研方法。
2.问卷调查问卷调查是一种常用的调研方法,通过向受访者提供一系列问题,了解他们的看法、意见和行为。
问卷调查可以通过面对面访谈、电话访问、网络问卷等方式进行。
问卷调查可以在大范围内收集数据,获取较为客观的信息。
3.访谈调查访谈调查是一种通过与被访者进行深入交流获取信息的调研方法。
与问卷调查不同,访谈调查更加注重对被访者的主观感受和经验的了解。
访谈调查可以通过面对面访谈、电话访谈、专家访谈等方式进行。
4.观察法观察法是通过观察研究对象的行为、环境和活动,了解其特征和规律。
观察法适用于研究实际行为和现象,对于一些主观评价的问题来说,观察法更具有可靠性。
观察法可以通过实地观察、视频观察等方式进行。
5.实验法实验法是通过人为干预和控制来研究和验证某种假设、理论或现象的调研方法。
实验法可以控制和排除干扰因素,从而更加准确地得出结论。
实验法通常需要设立实验组和对照组,通过对比两组的差异来得出结论。
6.案例研究案例研究是通过深入研究个别对象或事件,寻找普遍性的调研方法。
案例研究通常会通过详细的文献资料搜集、实地观察和访谈等方式进行。
案例研究可以提供丰富的信息和细节,对于理解复杂问题和探索新现象具有重要意义。
7.文献调查文献调查是通过查阅和分析已经存在的文献、报告和资料,了解已有知识和研究成果的调研方法。
文献调查可以帮助研究者对所要研究的问题有一个全面的了解,并从已有研究成果中获取相关信息。
8.统计分析统计分析是将收集到的数据进行整理、清洗和分析的过程,通过统计方法来揭示数据背后的规律和趋势。
统计分析可以帮助研究者从大量数据中提取有用信息,并以客观数据为依据进行结论。
9.总结与建议调研报告的质量和可靠性很大程度上取决于所采用的调研方法。
调研报告调研方式有哪些

调研报告调研方式有哪些一、引言调研是在科学研究、市场开发、政策制定等活动中不可或缺的环节之一。
通过调研,可以了解现状、收集数据、分析问题,为进一步的工作提供指导和支持。
调研方式的选择对调研结果具有重要影响,本文将介绍一些常见的调研方式。
二、实地访谈调研实地访谈是一种常见且经典的调研方式。
在实地访谈中,调研人员直接与被调研对象面对面交流,通过提问和对话获取信息。
这种方式可以深入了解被调研对象的观点、态度和意见,并且可以及时解答被调研对象的疑问。
实地访谈需要调研人员具备良好的沟通能力和适应能力,并具备良好的倾听和观察能力。
三、问卷调查问卷调查是一种常用的调研方式,特点是可以快速、广泛地收集大量数据。
问卷调查可以通过纸质或电子问卷的形式进行。
调研人员可以根据研究目的设计问题,然后将问卷发放给被调研对象进行填写。
问卷调查便于统计和分析数据,做出量化的结论。
然而,问卷调查也存在一些限制,例如被调研对象可能存在回答不真实的情况,以及无法及时解答被调研对象的疑问。
四、焦点小组讨论焦点小组讨论是一种在小组环境中进行的调研方式。
调研人员会邀请一定数量的被调研对象组成小组,发起讨论,倾听被调研对象的意见和看法。
焦点小组讨论可以集中获取群体意见,发现问题的深层次原因,并且可以促进被调研对象与调研人员之间的互动。
然而,焦点小组讨论也需要注意小组成员的选择和讨论的引导,以避免个别声音过于主导或者讨论偏离主题。
五、案例研究案例研究是一种通过对真实事件或情况进行深入分析来进行调研的方法。
调研人员可以选择一些具有代表性的案例,进行详细的调查和分析,以获得深入、具体的情况和观点。
案例研究可以从多个角度、多个层面来理解问题,并且可以在特定背景下提取普遍的规律和结论。
然而,案例研究的结果有一定的局限性,不同情况下可能存在差异,需要谨慎推广。
六、网络调研随着互联网的普及和发展,网络调研成为一种常见的调研方式。
通过网络调研,调研人员可以迅速获取大量的数据和意见,节省时间和成本。
案例报告调研方法有哪些

案例报告调研方法有哪些案例报告调研方法有很多种,下面将介绍几种常见的调研方法。
一、文献调研法这是最常见的调研方法之一。
通过查阅相关的文献资料,如书籍、期刊、报纸、论文等,了解已有的研究成果和相关理论,为案例报告提供理论依据和背景知识。
文献调研可以通过图书馆、网络等途径进行,可以利用关键词检索和引文索引等工具进行检索,以获取相关文献资料。
二、个案调研法个案调研法是通过深入调查分析一个或少数几个案例,以获取详细的、具体的数据和信息。
这种调研方法可以采用面对面的访谈、问卷调查、观察等手段收集数据,还可以收集和分析案例相关的文件、资料等。
个案调研法可以提供真实、具体的案例材料,为案例报告提供详实的数据和描述。
三、实证调研法实证调研法是通过对大量案例样本进行系统的、科学的调查和研究,以从中概括案例的普遍规律和特点。
这种调研方法可以采用问卷调查、实地观察、统计分析等手段收集数据,然后利用统计学和数据分析方法对数据进行处理和分析。
实证调研法可以提供客观、量化的数据,并可以进行相应的数据分析。
四、专家访谈法专家访谈法是通过与相关领域的专家进行深入交流和访谈,获取他们的专业知识和经验,以为案例报告提供权威的意见和建议。
这种调研方法可以采用面对面的访谈、电话访谈、专家座谈会等形式进行,可以针对特定的问题或主题进行专门的访谈。
专家访谈法可以提供权威的专业观点和案例的实际运作经验。
五、网络调研法随着互联网的普及和发展,网络调研法成为一种常见的调研方法。
通过利用网络资源,如搜索引擎、社交媒体、专业论坛、在线问卷等,可以获取大量的信息和数据。
网络调研法可以快速获取大量的相关资料和案例信息,并可以与其他调研方法相结合使用。
六、档案调研法档案调研法是通过对相关档案资料的收集、整理和分析,了解历史的、具体的案例或事件的相关信息和背景。
这种调研方法可以通过查阅档案馆、博物馆、图书馆等机构的档案资料,获取案例的详细信息和相关历史记载。
调研报告调研方式有哪些

调研报告调研方式有哪些调研是指通过系统、科学的方法,对某一问题、现象或情况进行详细、全面的调查和研究。
而调研方式是指在进行调研时所采用的具体手段、方法和途径。
以下是一些常用的调研方式:1. 文献调研:通过查阅相关文献、资料、书籍、报刊杂志等,了解相关问题的理论和实践经验,从而为调研提供基础。
2. 实地调研:通过亲自到相关地点进行实地考察和调查,收集现场数据和情况,对相关问题进行直观了解。
3. 问卷调查:通过编制调查问卷,以书面形式向受访者提问,了解他们的观点、意见和行为。
可以通过面对面、电话、网络等方式进行。
4. 面谈调研:选择符合调研目标的受访者,进行面对面的交流和访谈,通过主观的描述和观点表达,了解他们的真实想法和感受。
5. 专家访谈:找到相关领域的专家学者,进行个别或小组访谈,获取专业意见和建议,深入了解相关问题背后的原因和解决办法。
6. 群体讨论:组织相关人员进行集体讨论,通过沟通和交流,了解他们在特定问题上的看法、观点和建议。
7. 观察法:对相关对象的行为、行动、发言等进行观察和记录,从中获取信息和数据,分析问题和情况。
8. 记录资料搜集法:通过查阅相关档案、记录、报告、数据统计等方式,搜集和整理已有的相关资料和信息。
9. 网络调研:利用互联网资源和社交媒体,通过在线问卷调查、网络访谈、网络观察等方式,进行调研。
10. 对比调研:通过对比不同地区、不同群体、不同时间段等的调研结果,分析差异和异同点,得出结论。
11. 统计分析法:将收集到的数据进行整理和分析,通过统计方法和软件工具进行数据处理,得出定量的结果和结论。
总之,调研方式的选择应根据具体调研目的和问题而定,多种方式的组合使用可以更全面地了解和研究问题,增加调研的可信度和说服力。
不同的调研方式有其独特的优劣势,需要根据实际情况进行选择和搭配,以达到最佳的调研效果。
调研方式的选择还应考虑时间、经费、人力等方面的限制和条件。
关于问题的调查报告

关于问题的调查报告一、调查背景最近啊,老是发现有这么个问题在身边晃悠,就像个调皮的小怪兽似的。
这问题呢,对大家的影响还不小,所以我就想着,得好好调查一下这到底是咋回事儿。
比如说在咱们日常的工作或者学习环境里,这个问题就时不时冒出来捣乱。
就像在办公室里,本来大家都好好地在工作,突然就因为这个问题,工作进度被打乱了;在教室里呢,同学们也会因为这个问题而分心,没办法好好听课学习。
二、调查方法1. 问卷调查我设计了一份问卷,那问卷的问题啊,都是特别接地气的。
没有那些文绉绉让人看不懂的话。
比如说“你有没有碰到过这个问题呀?”“这个问题对你的影响大不大呢?”然后就把问卷发给了好多人,有不同年龄段的,不同工作的,还有不同学校的学生呢。
2. 实地观察我还跑到一些地方去实地观察这个问题的表现。
就像去了一些办公室,站在角落里悄悄地看大家工作的时候这个问题出现的频率。
也去了学校的教室外面,透过窗户看看同学们在上课的时候,这个问题是怎么影响他们的。
3. 口头询问我逮着机会就问别人关于这个问题的事儿。
在街头啊,碰到人就笑着问“您知道这个问题不?您觉得这个问题为啥会这样呢?”态度特别友好,就像拉家常一样。
三、调查结果1. 问题出现的频率通过问卷调查发现,大概有百分之六十的人表示经常会遇到这个问题。
这个比例还是挺高的呢。
在实地观察中也能看出来,在特定的场景下,这个问题几乎每天都会冒头。
2. 问题产生的影响这个问题对大家的影响那可真是多种多样。
在工作上,很多人因为这个问题,工作效率下降了不少。
比如说原本一天能完成的任务,因为这个问题可能得拖个两三天。
在学习方面呢,学生们的成绩也会受到影响。
有的同学本来能考个好分数的,就因为这个问题老是分心,成绩就不太理想了。
3. 大家对问题的看法大部分人都觉得这个问题很麻烦,但是也有一小部分人觉得这个问题其实也有一定的好处。
比如说它能让大家更加注意一些细节之类的。
不过总体上来说,希望这个问题能得到解决的人还是占大多数的。
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调查报告的调查方法有哪些篇一:社会调查报告的调查方法有哪几种社会调查报告的调查方法有哪几种默认分类 20XX-09-24 21:49:04 阅读438 评论0字号:大中小订阅(一)标题:写明调查对象的名称及内容,如《关于下岗工人再就业问题调查》、《关于重庆市社会治安(二)导语:此为社会调查的开头部分,也称前言、导言。
此部分需写明社会调查的意图、性质、时间、1、情况部分:介绍调查所得到的基本情况,应注重具体事实、统计数据、文字应简明、准确,条理分明。
2、分析部分:重点分析所调查事情或现象的产生背景、原因、实质,条分析缕,有事这有依据,抓住问题3、建议部分:在有力的分析下,根据实际情况,提出解决问题的建议,为有关部门恰当处理提供参考。
(一)纵式结构:按照事情发生、发展的先后顺序安排材料,如果是针对某一件事情,通常可采用这种结(二)横式结构:根据材料的内容、特点、性质的不同,进行分类处理,如果是针对某类社会现象,通常采用此种结构方式,如《关于中、小学实行强行补课的调查》、《关于独生子女问题的调查》,社会调查(三)纵横式结构:将上述两种方法结合起来,但应确定以某一种结构方式为主,另一种为辅。
(一)写作前目的明确,认真选择调查对象,认真选择调查对象,认真制定调查计划,计划内容包括:1一、社会调查的方法 1、普遍调查 2、重点调查 3、典型调查 4、抽样调查二、社会调查报告的基本结构问题的调查》。
地点、对象,以及调查的范围和采用的调查方法。
(三)主体:这是社会调查报告的核心部分,也称正文也可兼用数字、表格、图示说明。
(四)结语:总结全文、深化主体、警策世人,也可在建议部分结束三、社会调查报告的结构方式报告一般立足于某类社会现象,故这是常见的一种结构方法。
四、社会调查报告的写作要求2、确定调查目的、调查项目、调查方法。
的实质、规律,揭示出其重要意义或危害性,给人印象深刻,提醒世人或领导注意。
构方式,如《某某贩卖毒品的犯罪调查》、《某某公司不正当广告炒作的调查》。
、确定调查对象(范围、程度),选择公众关心、有调查价值、自己也有能力驾驭的社会现象。
3、准备调查需用的工具(如照相机、笔记本、电脑等)、经费,安排好调查日程。
(二)认真进行调查,搜集有关资料,注意材料的准确性、典型性。
(三)整理分析调查到手的材料,进行分类、鉴别、筛选,去粗存精,去伪存真。
(四)撰写社会调查报告1、确立自己的观点、看法,但必须在尊重事实的基础上进行理性判断。
2、实事求是,不夸张、不隐瞒实情,如实将调查到的情况写出来,注意突出重点,不必面面俱到。
34、讲求实效,贵在及时。
、重点在于客观分析,在掌握的事实基础上分析,透过揭示其本质、规律。
篇二:市场研究常用的调查方法都有哪些市场调研常用的调查方法都有哪些?一般分为定性调查和定量调查。
定性调查包括:小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观察调查。
定量调查包括:电话调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查。
什么是小组座谈会?(1)小组座谈会小组座谈会(简称FG,Focus Group),是市场调查中经常采用的一种定性的调查方法,由8-12人为一组在一名专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行深入的讨论。
小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的。
小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法,从而获取对有关问题的深入了解。
小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式,它是借用了社会心理学中的“群体动力”的概念,即在小组中来自各种生活和各种职业的人们,当被鼓励主动表现自己而不是被动回答问题时,他们会对某一主题表达出更全面和更深入的看法,尽管被访问者自己没有感觉。
在座谈会中,避免直截了当的问题,取而代之的是间接提问来引发激烈的讨论,而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的,就像我们通常所说的:“问题越辨越明”。
小组座谈会通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题,所获得的结果是定性的。
同时,它也是在定量调查之前必要的步骤之一,小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础。
(2)小组座谈会使用状况自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后,大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商都广泛使用这种方法。
据统计,每年各种商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元,世界著名的Leo Burnett 公司每年组织350多个座谈会,博士伦公司(Bausch & Lomb)的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈会的调查方式确定的,高露洁-棕榄公司(Colgate-Palmolive)的产品开发也得意于小组座谈会。
(3)小组座谈会的实施小组座谈会的流程如下图表示:。
工作实践告诉我们,掌握工作流程是十分重要的,由于工作流程失误会导致小组座谈会的过程中会出现很多错误,甚至导致失败。
座谈会环境由于定性调查包括深入的面谈和讨论,对被调查者来说,小组座谈会是一种了解消费者隐藏动机的方法。
因此,小组座谈会通常是在专业的测试室中进行的,采用不被被调查者发现的现场观察(如使用单面镜和闭路电视设备)、录像和录音设备对全程进行记录,便于事后分析。
征选参与者参与者是通过不同的方法被邀请的。
常见的方法有商业街上的随机选取、随机电话邀请以及依据数据库进行邀请等。
实际上,被邀请者通常是有条件限制的,测试者需要根据具体情况事先设计好一些条件,对被测试者进行筛选。
只有满足条件的合格的被测试者才能参加座谈会。
小组座谈会时间通常,小组座谈会的时间会在两个小时左右。
前10分钟由主持人介绍这个程序,在剩下的100分钟左右主持人会占去25 %时间,被测试者占75 %时间,一个被测试者实际只有发言的时间是10分钟左右。
选择主持人拥有一个出色的主持人是小组座谈会成功的关键因素。
一个主持人需要具备三个方面的才能。
一是必须具备组织能力,能够恰如其分地掌控小组座谈会的进程;二是需要具备商务知识,熟悉和掌握测试内容;三是具有必要的工作技巧,如沟通技巧、倾听技巧、观察技巧、引导技巧等。
制定讨论大纲讨论大纲是一份关于小组座谈会所要涉及的话题概要,它是主持人(或者组织者)根据调研客体和所需的商务信息设计的。
通常,大纲分为三个部分。
首先是建立友好关系,解释小组规则,并提出讨论的客体;第二部分是主持人重要讨论的内容;第三部分是总结重要的结论。
(4)小组座谈会的优势及劣势分析优势(1)参与者之间互动可以击发新的思考和想法;(2)可以现场观察被测试者的期望;(3)直接、快捷有效地获取所要信息。
劣势(1)获取的信息可能会存在偏激和不全面;(2)调查的结果仅属于定性的范围,但准确的信息应来自于定量研究;(3)对场地要求较高,不适合的场地可能不会达到理想的效果。
什么是深度访谈?深度访谈(In-depth interview)是市场调查中最常使用的一种定性调查方法,它的原意是访问者与被访问者相对无限制的一对一会谈。
在市场调查领域中的深度访谈是指调查者对被调查者的一种无结构的、直接的、个人的访问。
一个技巧熟练的访问员应经过在刺探和诱导方面的严格培训,通过深入地访谈一个被访者,以揭示某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。
比较常用的技术有阶梯前进,隐蔽问题寻探和象征性分析。
相对定性调查的另一种方法-小组座谈会来说,深度访谈具有如下的优势:消除了被访问者的群体压力,因而每个被访问者会提供更真实的信息;一对一的交流使被访问者感到自己是注意的焦点,更容易与访问者进行感情的交流与互动;在单个个体上的交流时间较多,这可以鼓励他们提供更新更多的信息;可以更深入地揭示隐藏在表面陈述下的感受和动机;因为不需要保持群体秩序,所用更容易临场发挥;在一些情况下,深度访谈是唯一获取信息的方法,如竞争者之间的调查和有利益冲突的群体之间的调查等。
此外,深度访谈存在如下方面的不足:相对成本较高;调查速度较慢,每天完成的调查样本量较少;相对访问时间较长,可能会影响访问者和被访问者的情绪;相对拒访率较高,即成功率较低。
什么是专家意见法?专家意见法(也称德尔菲法,Delphi Method)也是一种常用的市场调查定性方法,它是六十年代由美国兰德公司引进的。
专家意见法是采用函询或现场深度访问的方式,反复征求专家意见,经过客观分析和多次征询,逐步使各种不同意见趋于一致。
一般要通过几轮征询,才能达到目的。
这种专家征询意见的方法,能够真实地反映专家们的意见,并能给决策者提供很多事先没有考虑到丰富的信息。
同时,不同领域的专家可以提供不同侧面极有价值的意见,为决策者决策提供充分依据。
什么是投影技法?在深度访谈中经常会结合使用投影技法。
摄影技法( PTM )于临床心理学,投影测试的目的是旨在通过一种无结构、非直接的询问方式,激励被访者将他们隐藏在内心深处的潜在动机、态度和情感进行真实的表达。
实际上,投影技法是穿透人的心理防御机制,使真正的情感和态度浮现出来的一种技术。
一般做法是,访问者给被访问者一个无限制的并且是模糊的情景,并要求被访问者做出反应。
由于情景模糊,因此被访问者将做出的是根据自己偏好的回答。
在理论上,被访问者将它的情感“投影”在无规定的刺激上,因此被访问者并不直接谈论自己,所以就绕过了防御机制,在被访问者谈论其他事情或者其他人的同时,却透露了自己内心的情感。
多数的投影测试是很容易的,它的问题像其他无规定答案的问题一样被列成表格。
投影测试收集的资料比一般提问方法收集的更丰富,而且更具有揭示性。
投影法经常与印象调查问卷、观念测试法以及广告测试法一并使用。
开元研究的统计专家与心理调查专家已将投影测试(PTM)调查发展为以下4种解决方案:联想技法:联想法是对调研者来说一种非常实用和非常有效的投影方法。
访问者给被访问者一个“词语”或者“一件物件”,然后要求说出自己的感受。
这种方法通常用于产品品牌的选择、广告主题测试等方面。
在被调查者面前设置某一刺激物,然后了解其最初联想事物,最常用的为词语联想法。
完成技法:给出一种不完全的刺激场景或者语句,由被调查者来完成,常用的有句子完成法和故事完成法。
句子完成法是被访问者拿到一段不完整的句子,根据自己的意愿进行补充完成;故事完成法是给被访问者一个有限制的和一个较有情节的剧情,让其投影在剧情中假定的人物上。
结构技法:最常用的是主题幻觉法(THEMATIC APPERCEPTION TEST),让被访者看一些内容模糊,意义模棱两可的图画,然后要求其根据图画编一段故事并加以解释,通过被访者的解释,了解其性格和态度及潜在需求。
结构技法有多种用处,可以用来了解对两种商业机构类型的态度,了解这些商业机构与产品之间的协同性;也可以测试对于某种产品和品牌的态度的强度等。
表现技法:给被访者提供一种文字或形象化的情景,请他们将其他人的态度和情感与该情景联系起来,具体方法有角色扮演法和第三者技法。