销售业务人员工作常遇到的八大难题
破解销售工作中的大难题如何开展销售工作销售难.doc

破解销售工作中的八大难题-如何开展销售工作,销售难题,销售技巧破解销售工作中的八大难题中国营销传播网陈志平5、对谈判时间,地点的选择。
尽量把谈判安排客户办公室以外的地点。
选择客户比较空闲的时间。
6、谈判的多轮回和反复性。
通过一次谈判就能达成公识是不可能的,需经过多个轮回,期间有多次反复。
需有客户开发艰巨性的心理准备。
只要你准备充分,注重技巧;就会提高客户开发的效率。
如你不信,不妨试试看!难题二:大客户管理难大客户往往经济实力强,对企业产品销量大,经营的产品品种多。
企业的价格体系,销售政策到了大客户哪里就难以贯彻下去。
大客户依仗对销售渠道的控制力和当地市场的影响力,不把厂家放在眼里。
稍有不满,就会以压低销量来要挟企业。
销售人员往往敢怒而不敢言。
对大客户管理不到位,销售人员常常夹在公司与经销商中间两头受气。
那多大客户如何进行有效管理呢?我们先分析一下,大客户“牛气冲天”的原因所在。
基本有以下几点:1、对销售渠道的掌控。
他不销售,厂家就失去这个市场。
2、销售量大,对企业的贡献也大。
有骄傲的资本。
3、与企业老板私交好,不把销售员放在眼里。
4、还在经销其他同类产品,可卖你公司的产品,可卖其他厂家的产品。
那针对这些大客户,如何经营有效管理呢?1、抄底战术:大客户基本是通过二批来完成销售的。
摸清大客户的二批通路,以二批来控制大客户。
2、分解战术:逐步缩短大客户的销售渠道和控制其销售范围。
把部分大客户比较弱势的特殊渠道分解出来,交给优势客户去做。
或把新产品交给新客户去经营。
以客户制约客户。
3、政策控制。
充分利用好公司的销售资源的使用。
如促销推广费用,奖励政策等。
大客户遵从了公司的销售政策,才加大市场投入比重,方享受公司的奖励政策。
4、内部分化。
大客户的老板一般不会参与具体的经营活动。
该公司内部的实际操作都有业务经理来完成。
平时处理好与大客户的业务经理的关系,暗底里可给业务经理和业务人员予奖励,可掌控住大客户的经营活动。
销售上常见的八个问题及解决方法

售后等应该由公司的其他部门来完成。可是每次都是我们来面对客户,向他们道歉,
听他们抱怨。客户还动辄威胁我们:都是你害的。言下之意就是要我来对客户负全 责。”负面情绪从客户处迅速漫延到销售人员处。
• 其实危机、危机,危中才有机。销售人员往往忽略了客户抱怨背后所带来的新的商机。 冲突往往是导向真正融合的第一步。销售人员正好可以借用这个机会调整和客户的关
系,聆听平时很难听到的客户心声,他们对商品性能、质量等各方面的诉求,同时用 自己良好的职业心态、专业素质、耐心服务来面对客户。
• 很多案例证明:越是抱怨最厉害的客户,如果他们的抱怨、投诉能得到有效处理,他
们最后往往将成为品牌的高度忠诚客户。
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• 五、官兵追强盗
• 客户往往把这种心理游戏用于议价阶段。通过挑拨离间这种心理游戏作为自 己的议价筹码,以期获得更优惠的价格。越是高度同质化的市场中,越是信 息不对称的市场中,挑拨离间就越能起到效果。甚至很多商家在争取客户的 过程中,往往会自动降价,以价格杠杆来争取客户的青睐。
• 销售人员在应对客户的挑拨离间时,对市场、竞争对手、自己的商品信息要 有充分的把握,同时销售的重点在于调动客户的情绪,为客户提供难以复制 的体验,以及量身订做的解决方案,而不单纯是商品本身。
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• 八、法庭游戏 • 情境案例:在这种游戏中,客户往往会引入第三方,例如自己的朋友或其他
在场客户,以人多势众的法庭格局来证明“我是对的”。例如:我是对的, 所以你们的商品质量就是不好;我是对的,所以你们的商品价格太高,应该 下降;我是对的,所以这个商品不适合我,你也不需要再向我销售了。 • 一旦诉诸于法庭,弱势一些的销售人员往往会陷入自我怀疑:难道这真的是 我的问题吗?进而质疑自己的商品:难道是我们的商品质量不好?我们商品 的外观虽然时尚,但是好像很容易落伍;或者我们的促销手段确实不如竞品 等等。一旦销售人员陷入到这种自我质疑的境地,就很容易被强势一方的客 户牵着走,以出乎意料的低价格出售商品。 • 在应对法庭游戏时,销售人员必须学习保持强烈的自信,不为对方的形势所 动。要知道“嫌货才是买货人”,如果客户对商品真的没有兴趣,才不会浪 费时间、精力,还要拉帮结派地跟你来讨论这些问题了。必要时,销售人员 也可以为自己创造一个法庭,例如提供物证:如商品获得的奖章、奖励,以 往的客户使用见证,甚至拉拢客户法庭上的其他人,为自己营造一种强势的 氛围。
销售工作存在的问题及解决方法

销售工作存在的问题及解决方法一、销售工作存在的问题1. 销售人员流动率高:销售行业竞争激烈,很多销售人员因为薪酬、工作压力等原因常常离职,导致销售团队的稳定性和效率下降。
2. 客户拓展困难:市场竞争激烈,销售人员在寻找新客户时面临着越来越高的难度。
传统的营销手段愈发低效,并且难以适应现代消费者需求的变化。
3. 信息不对称:由于企业内部各部门之间缺乏有效沟通与协调,导致销售人员不能及时了解产品最新情况、市场动态及竞争对手信息,从而影响了销售计划和目标的实施。
4. 销售方法单一:传统的销售方式以推销为主导,过分依赖价格战或礼品促销等手段来吸引客户并达成交易,忽略了营造优质服务和建立长期合作关系的重要性。
5. 未能精确掌握客户需求:很多销售团队没有进行充分的市场调研和客户分析,无法准确了解客户的需求,因此在销售过程中无法精准定位产品和服务。
二、解决方法1. 加强人才培养与激励机制a. 建立完善的培训体系,提高销售人员职业能力。
通过内外部培训、授课和学习相结合的方式,不断提升销售人员的专业素质。
b. 合理设计薪酬制度与晋升机制,为优秀的销售人员提供良好的发展空间,并设置奖励机制以增加他们的积极性和忠诚度。
2. 创新推广渠道与营销手段a. 结合互联网技术,建设电子商务平台,拓展线上销售渠道。
通过社交媒体、搜索引擎优化等手段提高企业在网络上的曝光率和市场知名度。
b. 运用数据分析及市场调研等工具深入了解目标客户群体的需求和购买行为,有效指导销售团队制定精准营销策略。
3. 提升信息共享与沟通效率a. 搭建企业内部协同工作平台,加强各部门间的信息共享与沟通。
通过定期交流会议、在线讨论和电子邮件等方式,确保销售人员及时获得产品信息和市场动态。
b. 引入客户关系管理系统(CRM),实现对客户数据的集中管理与分析,帮助销售团队更好地跟进客户并提供个性化服务。
4. 探索多元化销售模式a. 建立合作伙伴关系,通过渠道合作、代理商网络等方式拓展销售渠道。
销售中遇到的十大问题

销售中遇到的十大问题
答案:
1.缺乏销售技巧:包括口才、沟通能力、谈判技巧等,这些技能的
缺失可能会导致销售业绩不佳。
2.不了解产品或服务:对产品或服务的了解不足会给客户留下不专
业的印象,从而影响销售业绩。
3.没有明确目标:没有设定具体的销售目标,就难以衡量自己的业
绩和制定合理的销售策略。
4.不熟悉客户需求:客户需求是决定销售是否成功的关键因素,如
果不了解客户需求,就难以赢得客户的信任和认可。
5.态度不佳或缺乏自信心:销售人员的态度和自信心直接影响客户
的购买意愿,如果态度不好或者缺乏自信,客户可能会选择其他竞争对手。
6.缺乏行动力:即使销售人员具备了相应的素质,如果缺乏行动力,
也难以完成销售任务。
7.不善于利用互联网和新技术:在当前的商业环境中,不充分利用
互联网和新技术可能会影响销售的效果和效率。
8.不善于维护和开发客户资源:客户是销售的基础,不积累和维护
客户资源,销售技巧再好也难以施展。
9.不会随时随地销售:销售人员需要随时随地准备销售,不放过任
何一个可能的机会。
10.不善于总结和反思:销售工作需要不断总结和反思,发现自
己的不足,找到改进的方法和方向。
这些问题都是销售人员在工作中需要面对和解决的,只有不断提升自己的能力和素质,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
销售工作中存在的问题与建议

销售工作中存在的问题与建议一、问题分析在销售工作中,常常会遭遇各种挑战和困难。
以下是一些销售工作中常见的问题:1. 市场竞争激烈:现代市场环境中,几乎所有行业都面临着剧烈的竞争。
不论你是在哪个领域进行销售,都会遇到其他公司或个人提供相似产品或服务的竞争对手。
2. 信息不对称:客户往往比你更了解自己需要的产品和服务。
这可能导致你无法满足他们需求,或者出现信息传递失误的情况。
3. 设备及技术限制:某些行业要求使用高科技设备、软件和系统来完成销售任务。
但是,并非所有企业都能投入大量资金购买这些设备,并接受新技术带来的改变。
4. 销售周期长:有时候从初次接触客户到最后成功成交之间需要花费较长时间。
这就要求销售人员要具备耐心、毅力和恰当的跟进策略。
5. 客户信任度低:由于市场上存在许多虚假宣传和诈骗行为,消费者对销售人员的信任度较低。
这使得销售人员需要更加努力争取客户信任。
二、问题解决与建议1. 销售技巧培训:持续提升销售人员的专业技能是关键。
通过销售技巧培训,他们可以学习到如何开展有意义的对话、提供个性化解决方案以及适应市场变化等方法。
同时,不断改进沟通和谈判方式也是必要的。
2. 了解客户需求:在面临信息不对称时,了解并满足客户需求显得尤为重要。
通过定期与客户交流、调查问卷以及开发线上社区等方式,捕捉到客户真正关心和期待的内容,并据此优化产品或服务。
3. 投资于科技设备和系统:虽然购买高科技设备可能需要一笔资金投入,但这样做可以提高工作效率并与竞争者拉开距离。
例如,在数字营销中使用各种软件来管理客户数据、制定战略计划以及分析市场趋势等。
4. 精细时间管理:针对长周期销售过程,建议采用有效的时间管理方法来优化销售流程。
设定明确的目标、合理规划经典途径贵机会跟进,量化工作成果,并与团队共享最佳实践。
5. 建立信任:为了提高客户对销售人员的信任度,建议提供真实和透明的信息。
不要过度夸大产品或服务功能,而是坦率地讨论其优缺点和应用场景。
销售过程中遇到的难点和困难

销售过程中遇到的难点和困难销售过程中遇到的难点和困难销售是企业经营活动中至关重要的一环,也是推动企业发展的主要力量之一。
然而,在实际销售过程中,销售人员常常面临各种各样的难点和困难。
了解这些困难,并找到有效的解决办法,对于提高销售业绩和促进企业发展至关重要。
本文将探讨一些常见的销售过程中遇到的难点和困难,以及如何应对。
1. 客户挑剔和苛刻的需求:在销售过程中,客户通常对产品或服务有很高的期望,对细节要求极高。
销售人员需要在满足客户需求的同时,保持良好的客户关系。
解决这个问题的方法是充分了解和熟悉产品或服务的优势和特点,通过提供专业的解答和个性化的推荐,以满足客户的需求。
2. 市场竞争激烈:在现代商业环境中,竞争非常激烈。
销售人员需要面对来自不同企业的竞争对手,争夺有限的市场份额。
为了应对这个困难,销售人员需要提高自己的销售技巧和知识,加强与客户的合作,提供个性化的解决方案,提高客户满意度和忠诚度。
3. 高压销售目标:销售工作通常有很高的目标和要求,销售人员需要在时间和资源有限的情况下完成销售任务。
这对于销售人员来说是一项巨大的挑战。
为了应对这个问题,销售人员需要制定清晰的销售计划和策略,确定优先任务,并灵活应对各种情况。
4. 客户拒绝和异议:客户拒绝购买产品或服务是销售过程中常见的困难之一。
销售人员需要学会应对客户的异议和拒绝,找到客户的真正需求和痛点,并提供相应的解决方案。
此外,销售人员还应该改变自己的思维方式,将拒绝和异议看作是改进销售技巧和提高自身水平的机会。
5. 长期销售周期和复杂的谈判:有些销售项目需要很长时间才能达成交易,而且可能需要进行复杂的谈判和协商。
销售人员需要保持耐心和持久力,建立良好的业务关系,并善于处理不同利益方之间的矛盾和冲突。
此外,销售人员还需要不断提高自己的沟通技巧和谈判能力,以提高销售成功的机会。
6. 产品或服务质量问题:如果企业的产品或服务质量存在问题,销售人员将面临很大的挑战,很难说服客户购买。
销售常见的八个问题
销售过程中常见的问题包括:
1.产品知识不足:销售人员对产品的理解不深,缺乏专业的知识,可能导致
无法准确回应客户的疑问和需求。
2.无法抓住客户需求:销售人员可能无法准确理解客户的需求,或者无法将
客户的需求与产品功能相匹配,导致销售效果不佳。
3.销售技巧不足:一些销售人员可能没有掌握有效的销售技巧,如建立信任、
发掘客户需求、处理客户异议等,导致销售效果不佳。
4.市场竞争激烈:在某些行业中,竞争对手众多,市场环境复杂,导致销售
人员难以脱颖而出。
5.价格问题:产品价格可能过高或过低,无法满足客户的预期,导致销售失
败。
6.客户关系管理不善:销售人员可能没有建立良好的客户关系,或者没有维
护好与客户的长期关系,导致客户流失。
7.缺乏有效的销售渠道:如果没有有效的销售渠道,可能会导致销售量下降。
8.售后服务不佳:如果售后服务不好,可能会影响客户的满意度和忠诚度,
从而导致客户流失。
解决这些问题需要针对具体情况采取相应的措施,如加强产品知识培训、提高销售技巧、加强客户关系管理、优化售后服务等。
在销售中遇到的问题和困难
在销售中遇到的问题和困难在销售过程中,无论是面对面销售还是在线销售,销售人员都可能遇到各种问题和困难。
这些问题可能来自市场环境、客户、产品本身或是销售策略等多方面因素。
下面列举一些常见的销售中的问题和困难:1.客户需求理解不足:有时销售人员未能准确把握客户的真实需求,导致推荐的产品或服务与客户需求不匹配。
2.产品竞争力不足:产品或服务可能在市场中缺乏竞争力,如价格、质量、功能或品牌形象等方面不足以吸引客户。
3.市场变化快速:市场环境和消费者喜好变化迅速,可能会使销售策略或产品快速过时。
4.销售策略执行困难:销售团队可能难以有效执行销售策略,或者策略本身存在缺陷,导致销售成效不佳。
5.客户信任缺失:新客户可能对销售人员或公司品牌缺乏信任,难以在短时间内建立起购买动力。
6.价格压力:在竞争激烈的市场中,经常面临价格战,这对于利润和销售额都是一个挑战。
7.客户决策延迟:客户可能会犹豫不决,延迟购买决策,这对销售周期和销售预测造成影响。
8.达成销售目标的压力:销售人员通常会有定期的销售目标,这种压力可能会影响其工作表现和心理健康。
9.客户服务问题:售后服务问题或客户投诉处理不当,可能会损害公司的长期声誉和客户关系。
10.技术或产品知识不足:销售人员如果对所销售的产品或服务了解不够深入,将难以说服潜在客户。
为了克服这些问题和困难,销售人员和团队需要采取策略,如持续培训以提高产品知识,学习和应用有效的销售技巧,改善客户服务,调整销售策略以适应市场变化等。
此外,利用CRM系统来更好地管理客户信息和销售流程也是非常有帮助的。
销售遇到的难点和问题及建议
销售遇到的难点和问题及建议销售遇到的难点和问题及建议销售是现代商业中不可或缺的一环,但销售工作并不是一件轻松的事情。
销售人员经常面临各种挑战和问题,这些问题需要他们积极应对并寻找解决方案。
本文将探讨销售遇到的难点和问题,并给出一些建议。
一、客户拒绝购买面对客户的拒绝购买是销售人员经常面临的挑战。
这可能是因为客户对产品或服务的质量、价格或价值表示质疑,也有可能是由于他们对市场竞争的不信任导致的。
解决这个问题的关键在于销售人员的沟通技巧和说服能力。
他们需要了解客户的需求和痛点,并提供解决方案。
此外,销售人员还需要建立与客户的信任关系,通过提供相关的证据和案例来支持产品或服务的价值,进而说服客户购买。
二、竞争激烈在现代商业中,各个行业都面临激烈的竞争,销售人员需要面对来自其他公司的竞争对手。
这使得销售变得更加困难,因为客户有更多选择的余地。
要在竞争激烈的市场中取得成功,销售人员需要专注于差异化和个性化。
他们需要展示自己产品或服务的独特之处,并为客户提供更好的体验。
此外,销售人员还需要监控竞争对手的行动,并及时调整自己的销售策略,以保持市场竞争力。
三、销售技能不足销售需要一系列的技能和知识,包括沟通、谈判、销售技巧等。
销售人员如果缺乏这些技能,就无法有效地达成销售目标。
要解决这个问题,销售人员可以通过参加培训和学习来提升自己的销售技能。
他们可以参加销售培训课程,学习与其他销售人员的经验交流,并从书籍、文章和博客中获取更多的知识。
此外,销售人员还可以观察和学习成功的销售人员的销售技巧,并将其应用于自己的销售工作中。
四、长销售周期一些产品或服务具有较长的销售周期,这给销售人员带来了挑战。
在这种情况下,销售人员需要不断与客户保持联系,建立并保持与客户的关系。
为了缩短销售周期,销售人员应该与客户建立信任关系,并且提供有价值的信息和资源来帮助客户做出决策。
此外,销售人员还可以通过与其他团队合作,例如市场营销和客户成功团队,来提供更好的支持和服务。
销售工作中七大难题的解决方法
销售工作中七大难题的解决方法销售工作中七大难题的解决方法难题一:新客户开发难销售员进入一个新企业,首先承担的工作就是开发新客户。
许多企业招聘销售人员的首要条件是具备客户的开发能力。
如销售人员连客户都开发不出来,所有的营销计划都难以进行。
销售指标更是天方夜潭了。
那开发新客户难点究竟在哪里呢?1产品没亮点,对经销商没有吸引力。
2企业要求先款后货,经销商对企业产品信心不足。
3品牌没有知名度,价格没优势;市场前景不容乐观。
4市场投入低,企业实力不足。
经销商对企业没有信心。
以上所有的难点,对中小型企业而言都会存在着。
新兴企业发展的难点就在于企业资源的匮乏和竞争力的不足。
企业需要有原始积累的过程;对销售员而言,这是体现自我价值和能力的时刻。
这个世界没有销售不了的产品,只有不合格的销售员。
那遇到这些难题如何解决呢?开发客户的基本步骤和技巧:1、与客户洽谈前的准备:对市场和竞争对手全面的了解;目标客户的筛选以及谈判资料的准备。
拟订出产品推广计划书。
2、让客户替你介绍客户。
如你在选择做县级的经销商,你先从乡镇级别客户入手,让乡镇级别的客户给你推荐县级经销商。
客户替你说一句好话,抵你说十句。
3、必须有三家以上的客户供你选择。
在与客户谈判中,你可以在不经意中透露,还有其他客户多你公司产品感兴趣。
以给客户增加压力。
4、与客户谈判过程中,重点谈以产品为核心的赢利模式以及产品的推广计划。
你明确告诉客户你给他带来的是利益。
5、对谈判时间,地点的选择。
尽量把谈判安排客户办公室以外的地点。
选择客户比较空闲的时间。
6、谈判的多轮回和反复性。
通过一次谈判就能达成公识是不可能的,需经过多个轮回,期间有多次反复。
需有客户开发艰巨性的心理准备。
只要你准备充分,注重技巧;就会提高客户开发的效率。
如你不信,不妨试试看!难题二:大客户管理难大客户往往经济实力强,对企业产品销量大,经营的产品品种多。
企业的价格体系,销售政策到了大客户哪里就难以贯彻下去。
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销售业务人员工作常遇到的八大难题销售业务人员工作常遇到的八大难题1、新客户开发难销售员进入一个新企业,首先承担的工作就是开发新客户。
许多企业招聘销售人员的首要条件是具备客户的开发能力。
如销售人员连客户都开发不出来,所有的营销计划都难以进行。
销售指标更是天方夜潭了。
那开发新客户难点究竟在哪里呢?1产品没亮点,对经销商没有吸引力。
2企业要求先款后货,经销商对企业产品信心不足.3品牌没有知名度,价格没优势;市场前景不容乐观。
4市场投入低,企业实力不足.经销商对企业没有信心。
以上所有的难点,对中小型企业而言都会存在着。
新兴企业发展的难点就在于企业资源的匮乏和竞争力的不足.企业需要有原始积累的过程;对销售员而言,这是体现自我价值和能力的时刻。
这个世界没有销售不了的产品,只有不合格的销售员.那遇到这些难题如何解决呢?开发客户的基本步骤和技巧:1、与客户洽谈前的准备:对市场和竞争对手全面的了解;目标客户的筛选以及谈判资料的准备.拟订出产品推广计划书。
2、让客户替你介绍客户。
如你在选择做KA的经销商,就先从商超的谈判入手。
让商超的产品经理给你推荐客户。
如你选择做流通的客户,你先从二批入手,让二批商给你推荐经销商.客户替你说一句好话,抵你说十句。
3、必须有三家以上的客户供你选择。
在与客户谈判中,你可以在不经意中透露,还有其他客户多你公司产品感兴趣。
以给客户增加压力。
4、与客户谈判过程中,重点谈以产品为核心的赢利模式以及产品的推广计划.你明确告诉客户你给他带来的是利益.5、对谈判时间,地点的选择。
尽量把谈判安排客户办公室以外的地点。
选择客户比较空闲的时间。
6、谈判的多轮回和反复性.通过一次谈判就能达成公识是不可能的,需经过多个轮回,期间有多次反复。
需有客户开发艰巨性的心理准备。
只要你准备充分,注重技巧;就会提高客户开发的效率。
如你不信,不妨试试看!2、大客户管理难大客户往往经济实力强,对企业产品销量大,经营的产品品种多.企业的价格体系,销售政策到了大客户哪里就难以贯彻下去.大客户依仗对销售渠道的控制力和当地市场的影响力,不把厂家放在眼里。
稍有不满,就会以压低销量来要挟企业。
销售人员往往敢怒而不敢言.对大客户管理不到位,销售人员常常夹在公司与经销商中间两头受气。
那多大客户如何进行有效管理呢?我们先分析一下,大客户“牛气冲天"的原因所在。
基本有以下几点:1、对销售渠道的掌控。
他不销售,厂家就失去这个市场。
2、销售量大,对企业的贡献也大.有骄傲的资本.3、与企业老板私交好,不把销售员放在眼里。
4、还在经销其他同类产品,可卖你公司的产品,可卖其他厂家的产品。
那针对这些大客户,如何经营有效管理呢?1、抄底战术:大客户基本是通过二批来完成销售的。
摸清大客户的二批通路,以二批来控制大客户。
2、分解战术:逐步缩短大客户的销售渠道和控制其销售范围。
把部分大客户比较弱势的特殊渠道分解出来,交给优势客户去做。
或把新产品交给新客户去经营。
以客户制约客户。
3、政策控制。
充分利用好公司的销售资源的使用。
如促销推广费用,奖励政策等。
大客户遵从了公司的销售政策,才加大市场投入比重,方享受公司的奖励政策。
4、内部分化。
大客户的老板一般不会参与具体的经营活动。
该公司内部的实际操作都有业务经理来完成。
平时处理好与大客户的业务经理的关系,暗底里可给业务经理和业务人员予奖励,可掌控住大客户的经营活动.难题三:应收款的控制难是应收款的管理,每个月,每个季度,特别是年末的货款回,那更是难上加难。
4、企业制订的销售政策与市场现状难匹配企业的销售政策是根据企业的整体营销战略和市场全局来拟订的.进入了执行阶段,就会遇到个别市场的特殊性而与现状不匹配。
例如某食品公司为调动经销商的积极性,拉动产品的销售量;推出了在某一时间段公司产品一百赠十的促销政策。
但某一区域市场许多经销商刚刚大批量进过货,库存量很大。
新的促销政策的颁布让这些刚进完货的销售商意见纷纷,如不帮助这些经销商消化库存,就又可能受到其他市场冲流货的困饶。
诸如此类的麻烦,在销售工作中经常碰到。
企业的任何销售政策的实施都难以尽善尽美,这就需要销售人员能灵活掌握,有针对性地实施。
解决公司销售政策与市场现状不匹配的疑难点的手段有以下几种:1、在公司销售政策所允许的范围内,适当调整实施的具体方案。
如上文的案例,该区域的销售经理把公司的百增十的促销政策修改成一百赠八,经销商的库存同样享受到此公司的促销政策。
通过对公司销售政策的调整,既没增添了公司的负担,又解决了经销商库存的压力.2、为配合公司销售政策的贯彻执行,适当调整市场结构,做好执行前的准备。
如公司推出促销政策时,适当控制住经销商的库存量.3、让所管辖的市场尽可能与公司发展的节奏保持同步。
尤其是把销售工作的重点放在公司的主打产品上。
4、与公司市场部多沟通,第一时间里知道公司销售政策的出台;以给自己争取准备时间。
5、产品卖不动该铺到的网点都铺到了,该做的促销也做了;就是产品卖不动。
经销商信心低落,上级主管施压指责;销售员里外不是人.这也是所有销售员最困惑,最担心遇到的问题。
所有新产品在市场推广过程中都会遇到销售不畅的问题。
市场的拓展,品牌的确立需要有个漫长的过程。
这需要销售人员必须有心理准备。
那针对产品卖不多的难点,如何解决呢?1、新市场留下足够的空间.这就最大幅度地增加了销售商的经营范围;就能提高单个经销商的销售量。
2、销售终端铺市时,也不益铺得太广.应选择客流量大,销售力强的零售店。
尤其是CD类店的铺市,更需有所选择进行。
3、集中销售资源,以高力度的促销拉动销售。
促销活动不益点太多,太集中。
但力度必须大,有轰动效应。
6、与客户沟通难经销商与企业之间既是合作伙伴;又是相互搏弈的对手。
企业的销售政策在执行过程中,往往会遭受到经销商的抵御和反对。
销售人员夹在企业与经销商中间,一方处理不当,都会给自己的工作留下隐患。
如何在经销与企业之间架起沟通的桥梁,既确保企业的各项销售政策的贯彻执行,又能消除经销商的疑虑和不满情绪.这将考验销售人员的协调能力和沟通力。
觉得与客户沟通难的原因主要有三点:一,客户自我意识强,对产品销售有自己的主见,对企业的销售政策有抵触心理。
二,企业在制定销售政策时,没充分考虑到个别市场的特殊性,存在着执行难的问题.三;销售人员与经销商平时沟通不足。
出现偏差,把责任都归结给经销商。
与客户沟通难的解决办法有以下四种:1、对难沟通的客户,更需要多沟通。
只有多沟通,才能加强相互间的了解。
自我意识强的客户不是不愿意沟通,只不过他习惯于自我的思维习惯,难以接受他人的观点罢了。
你只有在尊重对方的观点上,把他的思维引导到企业的经营方针上。
你可反问:“你如是我们公司的老板,你会怎么做?”2、要学会换位思考.站在经销商的角度去思考问题。
经销商与企业之间利益的共同的,只不过是短期利益和长远利益之间的矛盾.与经销商的沟通应长短利益兼顾.3、对市场的特性状况,确实存在公司销售政策与市场不匹配,可以适当调整公司政策。
只要是有利于产品的销售和市场建设,就能取得公司的支持和经销商的理解。
4、有颗正直的心。
对客户做到一视同仁。
不以客户与你关系的远近,来决定你管理力度的高低。
只有公平,公正;才能建立起你的威信。
7、销售指标完成难每个销售员身上都背负着公司所制定的销售指标。
企业的销售指标就象挂在树上的挑子,只有你奋起一跳,才能摘到。
销售人员正日奔波,被企业的销售指标压得喘不过起来。
毕竟到了岁末,企业是以冰冷的数据来论功行赏的。
销售业绩不佳,只能坐在角落里。
如何完成销售指标,往往是销售员每天都在思考的问题。
但市场变化不是由你左右,公司的销售政策不是由你决定;但销售业绩决定了你的收入和前途.销售人员如何来保证销售指标的完成呢?难有一劳永逸的办法;但在工作中还是有技巧可行的.基本技巧有以下几点:1、分解销售指标时,要前紧后松。
上半年的销售指标占全年的60%;下半年占40%.尽可能给自己留有余地。
2、市场开发过程中,注意留出空白点。
让市场保持住持续发展的空间。
企业制定销售指标时,总是每年按比例递增的。
把市场塞得太满,就缺少了伸缩性.3、充分利用好公司的促销政策.每一次促销活动,都会极大拉动产品的销售量。
每一次促销活动,都做好准备,精心运作。
4、保持经销商的合理库存,杜绝断缺货现象。
8、实现个人价值难销售员往往是流动量最大,变数最快的工种。
销售员承受着巨大的工作压力,饱受着四处奔波的艰辛;却倍受指责和忽视。
销售人员因长期在外,与企业上层接触的机会少;而一旦市场出现问题,销售人员常常是替罪羊。
销售人员常常感叹:个人价值难以实现。
许多销售员企业轮轴换,但换来换去总难满意。
那其重要原因就在销售员自身了。
那销售人员怎么才能实现个人价值呢?应注重以下几点努力:1、自我的积累:销售人员应当在销售理论,知识,经验和能力上积累和提升。
注重自我的总结和反省,找出自身的不足。
2适应能力的提高:销售人员都在不断接触新的企业,新的上司,新的市场和新的客户,这必然需要你较强的适应能力.销售人员的性格应该是外圆内方,具有包容性和豁达性。
3找个好上司:好的上司,才是你实现自我价值的先天条件;上司对你的认可,理解和宽容,才能有施展自己才能的空间.如你的上司不欣赏你,那就得改换门庭了。
4提高你的书面表达能力.许多销售人员最怕做的是写总结,写方案,写计划;这些书面文章或许没有太大的功效,但是你展现自己的最好机会。
计划做得规范,总结写得流畅,方案做得周密;你的上司就会认为你的人才,你就会有上升的机会。
否则你可能永远都是销售员。