店铺重点数据跟踪表
销售目标追踪表模板
销售目标追踪表模板销售目标是企业制定的重要指标，通过追踪销售目标的完成情况，可以及时掌握销售团队的工作进展，评估业绩表现，并对销售策略进行调整。
为了帮助企业有效追踪销售目标，提高销售绩效，我们设计了销售目标追踪表模板。
该模板既可以用于个人销售目标的追踪，也可用于团队销售目标的追踪。
模板说明：销售目标追踪表模板是一个简单而实用的工具，方便销售人员了解和追踪销售目标的完成情况。
以下是该模板的主要内容：1. 销售目标表格:表格中包含以下列：- 目标编号- 目标名称- 目标描述- 负责人- 目标设定日期- 目标开始日期- 目标完成日期- 目标状态- 实际销售额- 完成百分比2. 目标编号：每个销售目标都具有独立的编号，以便于识别和追踪。
3. 目标名称和描述：对每个销售目标进行具体描述，确保销售团队明确该目标的内容和要求。
4. 负责人：显示负责实现该销售目标的销售人员的姓名或工号。
5. 目标设定日期、目标开始日期和目标完成日期：目标设定日期表示该目标被设定的日期；目标开始日期表示该目标开始执行的日期；目标完成日期表示该目标计划完成的日期。
6. 目标状态：目标状态可以是“进行中”、“已完成”或“已取消”等。
7. 实际销售额：实际销售额是该销售目标在指定时间段内实际达成的销售额。
8. 完成百分比：根据实际销售额与设定目标之间的比较计算得出，反映销售目标的完成程度。
如何使用该模板：1. 根据实际需求，将销售目标表格进行复制，创建新的目标追踪表。
2. 填写目标编号、名称、描述和负责人等基本信息。
3. 设定目标的开始日期和完成日期。
4. 在适当的时候更新实际销售额，并计算完成百分比。
5. 根据实际情况更新目标状态。
6. 随时根据需要调整目标设定和完成日期，并更新相关信息。
使用销售目标追踪表模板可以帮助销售团队清晰了解目标设定情况和实际完成情况，及时发现问题并采取相应的措施进行调整。
同时，通过可视化的形式展示目标完成进度，激励销售人员积极努力，达成销售目标。
运营数据跟踪分析表
运营数据跟踪分析表运营数据跟踪分析表一、引言在现代商业竞争激烈的环境下，了解和分析运营数据是企业取得成功的关键。
运营数据不仅可以帮助企业监控业务活动和实时情况，还可以为企业提供决策依据和优化运营策略的指导。
本文将介绍一份运营数据跟踪分析表，分析具体的数据指标和指导企业如何利用这些数据进行运营分析和优化。
二、数据指标1. 客户留存率（Customer Retention Rate）客户留存率反映了企业能够从中保留住多少现有客户。
它的计算公式为：客户留存率 = （本期客户数 - 新增客户数） / 上期客户数客户留存率较高意味着客户对企业的忠诚度较高，企业可以通过保持客户留存率来提升业绩。
2. 客户流失率（Customer Churn Rate）客户流失率反映了企业失去客户的速度。
它的计算公式为：客户流失率 = 1 - 客户留存率监控客户流失率有助于企业发现问题并采取措施进行改进，以减少客户流失。
3. 每客户价值（Average Revenue per User）每客户价值能够测量客户产生的平均收入。
它的计算公式为：每客户价值 = 总收入 / 客户数了解每个客户的价值可以帮助企业决策，提高客户满意度和增加收入。
4. 客户生命周期价值（Customer Lifetime Value）客户生命周期价值是指一个客户在购买周期中给企业带来的收益总额。
它的计算公式为：客户生命周期价值 = 平均每月消费额 ×月平均购买周期 ×平均客户终生了解客户生命周期价值可以帮助企业制定针对不同客户群体的营销策略，提高市场占有率和盈利能力。
5. 营销投资回报率（Return on Marketing Investment）营销投资回报率是指企业通过营销活动获得的收益与投资金额之间的比例关系。
它的计算公式为：营销投资回报率 = （营销收入 - 营销成本） / 营销成本了解营销投资回报率可以帮助企业评估营销活动的效果，并对将来的营销活动进行优化。
销售漏斗及重点项目跟踪表模板
安装调试
制定竞争和客户关键人 制作方案突出特点和竞 物关系策略 争优势点
做实施和服务交接
确定销售目标，编写销 向客户报告方案并赢得 售计划 认可
我方作为正式参与竞争 项目关键人员（决策 提交/提供正式商务合 双方签署正式合同（必 方 人，面谈）对产品、方 同并进行沟通 须有违约惩罚性条款） 案、价格有明确好评和 肯定 有明确计划/预算范围 作为首选，利用竞争对 对谈判有明确时间要求 收到首付款 （可未知晓） 手压价
客户信息
客户单位名称 所属行业 行业地位 主营业务及形态 产值 网页 单位性质 组织结构(图) 人员规模 注册/营业地址 常旅人数
客户需求信息
关键性需求（必须满足，不满足丢单） 关键性需求产品满足度 保障性需求（有期望，视满足程度加减分） 保障性需求产品满足度 加强性需求（没有期望，如满足会加分） 加强性需求产品满足度 二次开发需求 二次开发需求可满足度
产品线 产品适配方案
核算单元数
产品方案
时间
地点
对象
行动记录
后续行动计划
项目进程对照 目标 潜在 意向
进入阶段时间
选择目标市场 拜访客户 了解客户的困难、问题 及影响
挖掘符合目标市场描述 取得客户的好感 的客户群
引导客户认识问题并鼓 励采取行动
行动检查
筛选合格的目标客户
收集客户全貌信息
探索客户需求
行动检查
有指定联络/负责人或 决策流程/机制
有明确需求/其他要求
关键人员愿意采纳我方 意见为竞争对手设置障 碍或强调、认同其缺陷 的严重后果 关键人员透露竞争对手 报价、方案，或给予获 胜指导 重大争议性内容达成共 识
店铺月度KPI完成进度表
达成 率
达成 率
达成 率
达成 率
达成 达成 店铺累计 当日变量 率 率
16
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272829 Nhomakorabea30
31
本月总计： 本月名次：
店铺总计： 本月完成率： 2/2 页
日 期
姓名 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩 当日目标 当日业绩 累计业绩
直营店月度KPI分解跟踪表 直营店月度KPI分解跟踪表 KPI
店铺名称： 目标 分解 本月KPI任务： 日 期 姓名 当日目标 1 当日业绩 累计业绩 当日目标 2 当日业绩 累计业绩 当日目标 3 当日业绩 累计业绩 当日目标 4 当日业绩 累计业绩 当日目标 5 当日业绩 累计业绩 当日目标 6 当日业绩 累计业绩 当日目标 7 当日业绩 累计业绩 当日目标 8 当日业绩 累计业绩 当日目标 9 当日业绩 累计业绩 当日目标 10 当日业绩 累计业绩 当日目标 11 当日业绩 累计业绩 当日目标 12 当日业绩 累计业绩 当日目标 13 当日业绩 累计业绩 当日目标 14 当日业绩 累计业绩 当日目标 15 当日业绩 累计业绩 1/2 页 达成 率 达成 率 达成 率 达成 率 达成 达成 店铺累计 当日变量 率 率 月份
服装专卖店管理之《店铺每日营运跟进表》(表格模板、格式)
填表日期：年月日
店铺营运跟进表
TRANSPORT BUSINESS FOLLOWS THE TABLE
地区/品牌/专柜：天气（温度/风力/晴阴/雨雪）：
今日计划大单价格：￥星期/节日/时间比：
今日早班员工今日晚班员工
上班时间上班时间
下班时间下班时间
今日销售目标今日销售目标
连单销售件数连单销售件数
今日VIP客户今日VIP客户
今日大单数量今日大单数量
今日个人销售今日个人销售
时段时段目标达成目标跟进行动/解决办法09：00—11：00 ￥￥
11：00—13：00 ￥￥
13：00—15：00 ￥￥
15：00—17：00 ￥￥
17：00—19：00 ￥￥
19：00—21：00 ￥￥
今日事务交接班记录
（今日发生的需提醒备忘、例会纪要或需下个班次继续跟进的事项）今日顾客回访记录
时间顾客姓名回访内容
认真第一
聪明第二
◆今日会议内容总结与记录◆
●销售总结
〇产品推介情况：
〇综合运作情况：
〇员工编排情况：
〇会员发展情况：
〇今日连单情况：
〇今日退单情况：
〇周边品牌情况：
●货品总结
〇今日进货（厂家发货）/件数/时间/经手人：
〇今日调货（各地物流）/件数/时间/经手人：
●员工总结
〇今日赞赏点：
〇今日学习点：
〇今日跟进点：
◆今日数据统计与分析◆
〇今日计划销售额：￥今日实际销售额：￥今日完成率：％〇本月销售目标：￥累计完成金额：￥累计达成率：％。
奇瑞专营店KPI跟踪表
7月
8月9月10月11月潜客开发目标数
潜客开发完成率（自动生成）
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展厅来店客户批数展厅留有客户资料数来店留档率（自动生成）#DIV/0!
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展厅来电客户批数
来店/来电合计（自动生成）00000展厅试乘试驾批数试乘试驾率（自动生成）
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总成交数展厅成交数
成交率（自动生成）#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!二网销售率（自动生成）#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!展厅新车保险台次
展厅新车保险率（自动生成）
#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!展厅精品、装饰收入
展厅精品装饰比例（自动生成）
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销售额展厅销售收入（含保险、精品等）
展厅销售费用（主店销售部所有费用）
销售费用比率（自动生成）
#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!整车库存呆滞数量
整车库存呆滞率（自动生成）
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整车销售成本
试乘试驾
成交
保险
精品
费用
奇瑞专营店销售KPI跟踪表
销售数据潜客开发
来店/来店。
珠宝门店营运管理KPI追踪表格
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25.49%
11
3
14
21.54%
珠宝终端营销管理
销售KPI管控 潜在回头成交金额
镶嵌
0.3526 0.0000 0.0000 1.3017
0.4000 2.0543 0.0749 0.1528 1.1561 0.3400 0.0000 1.3130 1.9979 5.0347
0.0000
0.0000 7.0890
0.0000
0.0000 2.4074
0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 9.4964
0
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小计
0.0000 0.7500 0.7500 0.7500 1.1250 1.5000 1.5000 6.3750 0.7500 3.0000 0.7500 0.7500 1.1250 1.5000 1.5000 9.3750 0.7500 0.7500 0.7500 0.7500 1.1250 1.5000 1.5000 7.1250 0.7500 0.7500 0.7500 0.7500
【Excel表格】【店铺数据】旗舰店搜索执行表
反作弊模型
搜索重要指标诊断
人气模型
服务模型 1.店铺pc搜索流量占比
店铺搜索指标
1.是否存在扣分和违规操作 1.全店转化率 2.pc转化率 3.无线转化率 4.下单转化率 5.搜索转化率 6.询单转化率 7.跳失率 8.访问深度 9.宝贝收藏率 10.动销率 1.店铺DSR均值 2.退款完结时长 4.近30天投诉率 5.纠纷退款率 6.退款自主完结率 7.旺旺响应速度 8.旺旺在线时长
最近一周 行业（选填）
详见表2 详见表4 详见表3
详见表3
总结 1.店铺pc端转化率为，行业平均,这个需要通过“内功修炼”提高宝贝的竞争 力度稳定转化率，其次，要从详情页，流量精准性下手。 2.店铺无线端转化率也低于行业均值，首先无线端跟pc端的差别在于长尾词 流量高、购物车或、收藏转化率、高个性化展示商品，无线端的详情页、主 图质量、页面加载速等等这些都要注意。 3.店铺的搜索点击率较低这个需要从主图优化下手，既然产品被搜索展现出 来了，让买家产生点击欲望这个就要靠主图。 4.店铺动销率不是很高，对于长期0销量的宝贝进行处理，提高动销率。 5.关于退款率需要具体分析买家退货原因，针对性处理 7.旺旺响应速度需要提高一下，不要低于行业均值，速度太慢会影响全店搜 索权重 8.老客户占比较少，针对老客户设计互动营销体验，增加客户关怀与VIP专属 服务（微信，短信，电话）。
针对豆腐块这一块来说，查询了三个类目的排名，发现店铺在豆腐块的词比 较少。首先的话可以用上词库中我们店铺没有用到的关键词，把没有抓住的 流量抓住。第二就是关键词的布局，把不同关键词用到店铺的引流款、热销 款、定位款，从冷词、温词、热词一步步进行关键词卡位。
根据销量入口进行卡位，根据销量入口第一页最低的收货人数确定可以卡销 量入口的关键词可以匹配的产品，具体分析见表4。
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日期
8月1日 8月2日 8月3日 8月4日 8月5日 8月6日 8月7日 8月8日 8月9日 8月10日 8月11日 8月12日 8月13日 8月14日 8月15日 8月16日 8月17日 8月18日 8月19日 8月20日 8月21日 8月22日 8月23日 8月24日 8月25日 8月26日 8月27日 8月28日 8月29日 8月30日 8月31日
周
五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日
页面反馈
客服接待
静默下单 访问深度停留时间 全店跳失率 询单转化 支付率 退款率 中差评数 解决数量 率
说明： A：“页面反馈”由美工负责，运营和店长协助监督。（美工另外做一份页面优化的详细行动记录表。） B：“客服接待”由客服组长负责，店长协助监督。（另做中差评处理、投诉维权处理等记载表。） C： 增加了“星期几”这一栏对照，方便做同等下架时间权重下的对比。
店铺重点数据跟踪表
店Hale Waihona Puke 业绩投诉维权 推荐数 客单价 UV
接待
这些数据告诉我们什 么？有什么行动计 转化 营业额 行业排名 3426 3169 2309 3538 划？
重点产品销售情况
面优化的详细行动记录表。） 诉维权处理等记载表。）
这些数据告诉我们什 么？有什么行动计 划？