加油站操作员高级
一、单选题1.（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。
[1.0]A.集团用户B.老顾客C.新顾客D.潜在顾客标准答案：B试题分析：无2.加油站处理服务异议第一步工作是（）。
[1.0]做记录，B.将顾客带离加油现场C.再次表示歉意，并给与解释D.送别顾客，再次表示抱歉，礼貌送客标准答案：B试题分析：无3.GB 11118.1-2011标准根据GB/T7631.2 将液压油分为（）个品种。
[1.0]A. 6B. 5C. 4D.3加油站操作员高级（理论） v4求，详细了解事情经过，最好A.仔细倾听顾客投诉原因及要A. 交易笔数7. 便利店的食品、 日用品等，通常属标准答案： B试题分析：无4. 防冻液的选用应该根据当地()，选用冰点低于5-8C 的防冻液。
[1.0]A. 环境温度B. 使用温度C. 最高温度D. 最低温度标准答案： D试题分析：无5. 便利店销售分析中， 客单价是一项重要指标，客单价的主要变量是销 售额和客流量即() 。
[1.0]B. 成交时间C. 交易时长D. 吨油销售标准答案： A试题分析：无6. 加油站监控系统的主机风扇滤网如果长期得不到维护将造成( )。
[1.0]A. 死机B. 监控画面清晰度下降C. 视频文件丢失D. 硬盘格式化标准答案： A试题分析：无于（）商品。
[1.0] 试题分析：无A. 常规品类9. 自动液位仪油罐高度参数指B. 偶然/ 季节性品类( )。
[1.0]C. 便利性品类A. 油罐内径D. 特殊性品类B. 油罐容积表的结束高度标准答案：AC. 油罐安全高度试题分析：无D. 油罐计量口到罐底高度8. 电磁阀控制扳损坏导致电磁阀无标准答案：A法关闭的故障排除方法是（）。
试题分析：无[1 .0]/* Generator: eWebEditor */A. 更换控制板p.MsoNormal, li.MsoNormal,B. 重装控制信号线div.MsoNormalC. 清洗先导阀线圈{margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-justify:inter-ideoD. 更换主板graph;font-size:10.5pt;font-family:"Ca标准答案：A libri","sans-serif";}.MsoChpDefault {font-size:10.0pt;} 3111div.WordSection1 {page:WordSection1;}加油站对卧式罐进行计量， 测得数据：油高1123mm,无水，贝叶由品 体积为（ ）。
（查本题附表）附表：（卧式罐部分容积表）高度 cm容积 L高度 cm容积 L2988 1082 112214704117911321701A. 21550LB. 21539LC. 21521LD. 21589L标准答案： B.MsoChpDefault {font-size:10.0pt;} 3111试题分析：无21240客户持加油卡在联网站加油时，未B. 供应商等加油结束就将卡片拔出，将导致C. 消费者加油卡成为（）。
D. 管理者灰卡标准答案：B坏卡C、黑卡10.D、挂失卡[1.0]A.黑卡B.挂失卡标准答案：A试题分析：无试题分析：无12.规划促销活动，以提升毛利率为目标，促销思路包括（）。
[1.0]A.吸引顾客进店消费B.提高整体商品销售C.增加品牌知名度D.提升高毛利商品的销售份额11.（）不仅是品类商品性质的创造者和维护者，也是品类的推广者，同时还是品类商品后勤的保障者。
[1.0]标准答案：D试题分析：无13.在零售管理站级系统安全管理模A.异常事件上报B.安全检查A. 零售商块中，以下内容不属于加油站填报的有（ ）。
[1.0]试题分析：无标准答案： CC. HSE 会议D. 应急演练标准答案： A试题分析：无14. 中国石化充值卡售卡时， 一旦超过 规定限额，系统会自动跳入（ ） 界面进行售卡操作。
[1.0]A. 单笔售卡B. 售卡15. 商品缺货如果已经要货并确认会 送达的，可暂时保留陈列位置， 并 使用（ ）标注。
[1.0]A. 缺货卡B. 价格标签C. 顾客预留卡D. 赠品卡标准答案： A试题分析：无16. 加油站卧式油罐的检定周期通常 为（ ）。
[1.0]A. 2 年C. 批量售卡申请B. 3 年D. 验证C. 4 年D. 5 年 A. 宣传方式标准答案：C B. 供应商评估试题分析：无17.预测加油站某油品进货数量时，必须考虑存储该油品油罐的安全容积，一般来说，安全容积为该油罐最大容积的（）。
[1.0]A.71%-88%B.82%-90%C.92%-95%D.90%-100%标准答案：C试题分析：无18.完整的促销方案包含很多要素，其中包括活动时间、活动范围等，不包括（）。
[1.0]C.注意事项D.费用预算标准答案：B试题分析：无19.关于员工卡，下列说法错误的是（）。
[1.0]A.员工卡可以设置密码B.一个员工可以被分配多张员工卡C.被取消分配的员工卡可以进行再次分配D.当班员工卡不用做上下班操作标准答案： D试题分析：无标准答案： C试题分析：无20. 贵重商品放在 （ ）处不易被顾客调包。
[1.0]A. 壁柜B. 促销岛柜C. 中岛柜D. 收银台背柜标准答案： D试题分析：无21. 2011年 12月 10日，在零售管理系统中县（区）公司做资金检查表录 入时，被检查加油站的班次状态可22. 电脑加油机不出油的故障， 首先要判断是机械故障还是电气故障所 引起的，要区分是机械故障还是电 气故障关键是看（）。
[1.0]A. 电动机是否转动B. 显示板是否显示C. 油泵是否转动D. 电磁阀是否起作用标准答案： A试题分析：无23. 加油站根据不同车辆司机的个性 特点分为出租车司机、公交车司 机、私家车司机、 大货车司机、 摩能为（ ） [1.0]托车司机等，这种市场细分的方法为( )。
[1.0]标准答案： D试题分析：无标准答案： CA. 心理标准细分B. 地理标准细分C. 人文标准细分D. 行为标准细分标准答案： A试题分析：无24. 对目标市场的定义， 下列表述正确的是 （ ）。
[1.0]A. 目标市场就是我们正在运作的市场B. 目标市场是企业的美好远景C. 目标市场就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投资其所好，为之服务的 那个顾客群 D. 就是企业即将放弃的那个市标准答案： C试题分析：无25. 下列不属于油气分离器排气管冒 油的故障原因的是（） [1.0]A. 回油浮子破损B. 出气阀失效C. 长时间提枪不加油D. 出油阀弹簧弹性不足标准答案： D试题分析：无26. 品类评估中，消费趋势评估指标不包括以下内容的有（ ）。
[1.0]A. 消费者如何使用该类商品B. 消费者在便利店停留多长时间 试题分析：无标准答案： CC. 消费者对购买的商品是否满、、八 意D. 消费者对该品类有什么潜在需求和建议标准答案： B试题分析：无27. “黄金通道”是顾客从门店入口走 向（ ）的通道， 第二动线是走 向（ ）的通道。
[1.0]A. 收银台、洗手间B. 香烟柜、饮料展示柜C. 收银台、饮料展示柜D. 洗手间、出口28. （ ）是指顾客在购买过程中获得 的全部利益，包括产品价值、 服务 价值、人员价值和形象价值。
[1.0]A. 产品价值B. 客户价值理论C. 顾客总价值D. 服务价值标准答案： C试题分析：无29. 在进行安全检查时， 要注意进入便利店进行改造的人员， 需要接受 （ ）培训，是否通过了培训考试。
[1.0]A. 安全B. 消防知识C.热食品加工操作D.财务知识标准答案：A试题分析：无30.月度促销（）是对年度促销规划的丰富和调整。
[1.0]A.通知B.档期C.报告D.督导标准答案：B试题分析：无31.开展促销活动时针对加油站便利店的特点和目标顾客的特征，还需A.促销B.广告C.人员D.油品标准答案：D试题分析：无32.下列选项中，不属于便利店营业室外部盗窃防范处理规定的是（）。
[1.0]A.发现扒窃者，要按主管部门规定程序或依法查办B.暂时拘禁有偷盗行为的顾客C.对于偷窃情节轻、商品价值量低、未成年扒窃者，口头警告要结合（）与非油品的业务发展情况。
[1.0]采取和解的处理方式D.对于情节较重且认错态度差的，移交公安机关处理。
标准答案：B试题分析：无33.门店布局图的制造步骤不包括（）。
[1.0]A.对整个门店的功能区域进行划分有良好的油性及（）。
[1.0]A.分散性B.氧化性C.极压性D.防腐性标准答案：C试题分析：无B.给货架的层板编号，设计商品35.促销形式丰富多样能够吸引顾客陈列位置C.标注货架、收银台、饮料展示柜等设备设施D.给每个货架进行编号标准答案：B试题分析：无34.对车用齿轮油的品质要求主要是参与，通常采用的形式有降价促销、游戏抽奖、抵用券、赠品或试用等，下列不属于的是（）。
[1.0]A.电台广告B.危机公关C.会员促销D. 第二件半价 A. 设备标准答案：B B. 工艺试题分析：无 C. 消防设施、设备36.下列说法中，不属于便利店内部员D. 人工偷窃行为的是（）。
[1.0]标准答案：DA.内外勾结、漏扫错扫、高价低卖B.加油员工替客户进店购买燃油宝、整箱水，按系统正常售价扫码销售C.虚构退货，私吞货款D.调换商品、调换价签试题分析：无38. 我国常用车辆齿轮油为（GL-4。
[1.0]A.GL-1B.GL-2C.GL-3标准答案：B标准答案：D 37.影响加油站安全最大的因素是试题分析：无）和试题分析：无D. GL-5）。
[1.0]39. 下列行为中，违反清罐作业防静电安全要求的是（）。
[1.0]A. 穿戴棉质衣服B.使用喷嘴喷射蒸汽C.使用木质器具清理油污D.使用蒸汽吹扫油罐排油软管与油罐作电器连接并接地标准答案：B试题分析：无二、判断题40.促销活动主要是便利店员的工作，只要便利店员做好促销前、中、后的工作，就是促销成功的要素。
[0.5]A. 是B. 否标准答案：B试题分析：确答案：全员参与、紧密配合是促销成功的要素。
41.在加油机通电、提枪时，潜油泵控制柜的相应控制继电器没有动作（啪），不出油，可判断潜油泵或潜油泵继电器出现故障不能工作。
[0.5]A. 是B. 否标准答案：A试题分析：无42.省道国道高速公路的货车司机，要求加油站提供的服务类型单一，服务迅速、快捷方便。
如希望加油站能加油、吃饭、住宿一条龙，且价格要低，有洗车、洗澡设施更好，对具体服务设施设备质量要求不高，只要价格便宜、方便就行。
加油站操作员高级理论考核题库整理版
高级一、判断（√）1、（）制定加油站联防组织的原则是“联系周围、群防群治、全员全方位、齐抓共管”。
2、（）电脑加油机防爆接线盒技术要求，在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。
3、（）脉冲发生器是将计量器排出的油液体积量转换为电脉冲数，供电脑装置运算、显示。
4、（）视油器是用于观察油品中是否含有气体。
5、（）无论采取何种润滑方式，在摩擦表面间一定会存在着磨损。
6、（）普通车辆齿轮油抗极性能比中负荷车辆齿轮油抗极性能要差。
7、（）滴点越高的润滑脂，其热稳定性越好。
8、（）装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。
9、（）随机误差也称偶然误差。
10、（）顾客忠诚度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
11、（）设计过程中防静电、雷电是指加油站的设计应按《加油（气）站设计施工规范》的要求从技术上对加油站的防静电、雷电措施予以保证。
12、（）设计过程中防静电、雷电是指加油站的设计应按《加油（气）站设计与施工规范》的要求从技术上对加油站的防静电、雷电措施予以保证。
13、（）加油站输油管线检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。
14、（）二氧化碳灭火器钢瓶内液态二氧化碳受热会变成气体，使压力剧增，易发生物理性爆炸事故。
15、（）储压式灭火器压力表指针指在绿色区域，表明该灭火器压力正常。
16、（）灭火指挥应遵循救人重于灭火，先控制后消除的。
17、（）扑救卧式油罐火灾时，应注意加油站的警戒，在估计无法控制火势的情况下应即使报警。
18、（）油罐车侧翻，油品外溢起火后，首先应筑堤拦油，阻止火势蔓延，然后设法扑救。
19、（）汽车油罐车着火扑救时，应注意在条件允许下，应将罐车推出站外，避免造成更大的伤害。
20、（）流量计发油量5000L到油罐车，从理论上讲油罐车运输量应是5000L。
站库温差大，油品运输定额损耗量会产生虚假。
21、（）油罐容积表是一个从油罐底部基准点开始算起，任一垂直高度下该油罐的有效容积。
加油站操作技巧员高级资料(3)
B.一个员工可以被分配多张员工卡
C.被取消分配的员工卡可以进行再次分配
D.当班员工卡不用做上下班操作
标准答案：D
试题分析：无
21.贵重商品放在（）处不易被顾客调包。[1.0]
A.壁柜
B.促销岛柜
C.中岛柜
D.收银台背柜
标准答案：D
试题分析：无
22.2011年12月10日，在零售管理系统中县（区）公司做资金检查表录入时，被检查加油站的班次状态可能为（）[1.0]
A.6
B.5
C.4
D.3
标准答案：B
试题分析：无
4.防冻液的选用应该根据当地（），选用冰点低于5-8℃的防冻液。[1.0]
A.环境温度
B.使用温度
C.最高温度
D.最低温度
标准答案：D
试题分析：无
5.便利店销售分析中，客单价是一项重要指标，客单价的主要变量是销售额和客流量即（）。[1.0]
A.交易笔数
A.2011121101正常
B.2011121102正常
C.2011121102新建
D.2011121101新建
标准答案：C
试题分析：无
23.电脑加油机不出油的故障，首先要判断是机械故障还是电气故障所引起的，要区分是机械故障还是电气故障关键是看（ ）。[1.0]
A.电动机是否转动
B.显示板是否显示
C.油泵是否转动
标准答案：B
试题分析：无
34.门店布局图的制造步骤不包括（）。[1.0]
A.对整个门店的功能区域进行划分
B.给货架的层板编号，设计商品陈列位置
C.标注货架、收银台、饮料展示柜等设备设施
D.给每个货架进行编号
加油站操作员高级技师题库附答案
加油站操作员高级技师题库附答案1开发政府机关及企事业单位客户时应注意全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量,分析客户的()。
A.管理需求B.品牌需求C.潜在关注点(V)D.数质量需求2.政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于()、质量、服务及结算的便利性。
A.价格B.品牌(V)C.快捷D.数量3.加油站客户开发的重点是(),因为此类客户对大众消费具有导向性。
A.政府机关及企事业单位客户(正确答案)B.客货运客户C.私家车客户D.出租车客户4 .下列选项中,()属于客户选择加油站时考虑的因素。
A.面积B.油机数量C.油枪数量D.服务质量（V）5 .下列选项中,（）不属于客户选择加油站时考虑的因素。
A.品牌B.规模C.面积（正确答案）D.位置6 .客户选择加油站,一般会考虑结算是否能满足（）、银行卡、互联网支付等多样化需求。
A.加油卡（正确答案）B.微信C.支付宝D.信用卡7 .积分的积累主要通过客户（）实现。
A.持卡充值8 .办理加油卡C.持卡消费（正确答案）D.积分兑现8.以（）为指导方向,科学制定提量措施,吸引客户进站加油,通过提升客户消费量促进积分沉淀。
A.公司政策8 .〃一站一策〃（√）C.营销话术D.维持客户9 .积分是中国石油为持续回报加油卡客户,培育忠诚客户而采取的有效办法,可以实现〃售卡、充值、消费、（）〃的良性循环。
A.售卡B.充值C.员工增收D.积分兑换（V）10.对年消费20t以下的客户,分解到（）负责联系维护。
A.加油站每名员工（M）B.加油站经理C.经营部人员D.地市公司11.建立地区公司、地市公司、片区和加油站（）的开发与维护体系,各级负责本级跨区域客户的开发与维护,并指导、协助下级客户开发与维护工作。
A.统一B.分层级(正确答案)C.逐级D.自上而下12.()年消费50t以下,10Ot以下,50Ot以下和500t以上的前10位客户应由各层级分管领导或有关责任人亲自拜访,()至少一次,上门拜访人数不少于一半。
加油站操作员高级工实操分解内容
加油站操作员高级工实操分解内容1.油品管理和储存高级操作员负责管理加油站的油品。
他们需要了解各种油品的特性和安全要求，并确保油品的储存与管理符合相关规定。
这包括定期检查油罐、天然气储存设备和泄漏防护措施等，以确保安全性和环境友好。
2.环境保护与事故处理高级操作员需要熟悉环境保护措施，协助在加油站负责废物管理、泄漏防范和事故处理等。
一旦发生事故，他们需要迅速采取应急措施，防止油品泄漏和散发到环境中，保护自然资源。
3.安全操作和急救知识高级操作员要熟悉加油站的安全操作规程，包括防止火灾和爆炸的措施。
他们需要掌握使用消防器材和应急设施的方法，并具备急救知识，以便在需要时提供及时的紧急救援。
4.加油服务和维修高级操作员在为客户加油时，需要具备专业的技能。
他们要清楚各种油品的正确注入方式和加油枪的使用方法，以确保安全和高效。
此外，他们还可以帮助检查车辆的状况，并提供简单的维修和保养建议。
5.财务和收银管理高级工还需要熟悉财务管理和收银系统。
他们需要会计基础知识，能够记录销售和库存信息，定期进行盘点并进行账务核对。
此外，他们还负责管理加油站的收银系统，确保交易的安全和准确。
6.客户服务和投诉处理高级操作员应具备良好的客户服务技能和沟通能力。
他们需要热情地对待每位客户，并解答他们的问题和需求。
在处理客户投诉时，他们需要冷静应对，并尽力解决问题，以便保持良好的客户关系。
7.团队管理和培训有经验的高级操作员还可能负责团队管理和培训新员工。
他们需要指导新员工掌握相关技能，并确保团队的工作效率和协作性。
此外，他们还需要与其他部门和上级保持良好的沟通和合作关系。
总结起来，加油站操作员高级工的实操内容包括油品管理和储存、环境保护与事故处理、安全操作和急救知识、加油服务和维修、财务和收银管理、客户服务和投诉处理以及团队管理和培训。
这些工作需要高级操作员具备高度的专业技能、责任心和良好的人际关系，以确保加油站的安全、顺畅运营。
加油站操作员高级题库
加油站操作员高级（理论）一、单选题1.加油站商圈测定的常用方法有两种，一种是（），一种是实态调查法。
[1.0]A.问卷法B.观测法C.理论模型法D.座谈法标准答案：C试题分析：无2.在决定广告投放之前对广告评估，可以避免一些高风险的错误，这种做法是（）。
[1.0]A.公共关系B.当日回顾C.广告跟踪D.提前测试标准答案：D试题分析：无3.加油站的首要任务就是加油，因此，衡量一个加油站的优劣，最根本的就是取决于其在一定时期内的（）。
[1.0]A.非油品销量B.加油量C.进站车辆D.顾客数量标准答案：B试题分析：无4.属于日常巡查范围的是（）。
[1.0]A.现场作业情况B.安全生产责任制贯彻落实情况C.隐患整改情况D.设备技术状况标准答案：A试题分析：无5.规划促销活动，不属于促销活动成功的要素的是（）。
[1.0]A.促销商品组合选择正确B.促销方式合理组合C.执行计划周详D.危机公关标准答案：D试题分析：无6.使用ZC-8型接地电阻测定仪测量接地电阻时，接地极与电流极直线之间的距离为（）。
[1.0]A.10mB.20mC.30mD.40m标准答案：D试题分析：无7.中国石化充值卡售卡时，一旦超过规定限额，系统会自动跳入（）界面进行售卡操作。
[1.0]A.单笔售卡B.售卡C.批量售卡申请D.验证标准答案：C试题分析：无8.汛情发生后，加油站做法不正确的是（）。
[1.0]A.与主管部门、防汛部门、气象部门保持密切联系B.检查，加固加油机、油罐等设备是否安全可靠C.加强警戒D.关门，等待洪水退去标准答案：D试题分析：无9.严禁在（）或被测点带电时测量加油机电阻值。
[1.0]A.雨天B.雷电C.雾霾D.高温标准答案：B试题分析：无10.便店内使用防盗设备有（）、球面镜等。
[1.0]A.养狗B.安装摄像监控探头C.招聘保安D . 录音笔标准答案：B试题分析：无11.促销形式丰富多样能够吸引顾客参与，通常采用的形式有降价促销、游戏抽奖、抵用券、赠品或试用等，下列不属于的是（）。
加油站操作员高级(5)
加油站操作员高级(理论) v6一、单选题1.加油机的油枪接地良好，则加油时产生的（）很快通过油枪至加油机外壳到地放电，不会因此产生火灾。
[1.0]A.油气B.油品C.静电D.电阻标准答案：C试题分析：无2.（）是优先的品类提供者，通过给目标消费群提供稳定的、有竞争力的价值，帮助零售商门店发展成为消费者的选择。
[1.0]A.偶然/季节性品类B.便利性品类C.常规品类D.特殊性品类标准答案：C试题分析：无3.HL液压油主要用于对润滑油（），环境温度在O℃以上的各类机床的轴承箱、齿轮箱、低压循环系统或类似机械设备循环系统的润滑。
[1.0]A.有特殊要求B.要求苛刻C.无特殊要求D.要求较高标准答案：C试题分析：无4.汛情发生后，加油站做法不正确的是（）。
[1.0]A.与主管部门、防汛部门、气象部门保持密切联系B.检查，加固加油机、油罐等设备是否安全可靠C.加强警戒D.关门，等待洪水退去标准答案：D试题分析：无5.（）陈列是指当前排商品出现空缺时，将后排的商品移到空缺处。
[1.0]A.横向B.纵向C.正向D.前进标准答案：D试题分析：无6.在零售管理站级系统数质量管理模块中，加油机铅封登记录入时，（）不是手工录入而是通过选择来完成的。
[1.0]A.铅封号B.施封原因C.铅封单位D.施封人标准答案：C试题分析：无7.便利店销售分析中，客单价是一项重要指标，客单价的主要变量是销售额和客流量即（）。
[1.0]A.交易笔数B.成交时间C.交易时长D.吨油销售标准答案：A试题分析：无8.贵重商品放在（）处不易被顾客调包。
[1.0]A.壁柜B.促销岛柜C.中岛柜D.收银台背柜标准答案：D试题分析：无9.市场评估又名（）。
[1.0]A.品类发展趋势评估B.品类优化结果评估C.供应商评估D.消费者评估标准答案：A试题分析：无10.ZC-8型接地电阻测定仪在测定接地电阻时，将两根探测针插入大地中，其距离沿被检测接地极直线相距（）。
加油站操作员高级理论考核题库整理版
高级一、判断（√）1、（）制定加油站联防组织的原则是“联系周围、群防群治、全员全方位、齐抓共管”。
2、（）电脑加油机防爆接线盒技术要求，在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。
3、（）脉冲发生器是将计量器排出的油液体积量转换为电脉冲数，供电脑装置运算、显示。
4、（）视油器是用于观察油品中是否含有气体。
5、（）无论采取何种润滑方式，在摩擦表面间一定会存在着磨损。
6、（）普通车辆齿轮油抗极性能比中负荷车辆齿轮油抗极性能要差。
7、（）滴点越高的润滑脂，其热稳定性越好。
8、（）装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。
9、（）随机误差也称偶然误差。
10、（）顾客忠诚度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
11、（）设计过程中防静电、雷电是指加油站的设计应按《加油（气）站设计施工规范》的要求从技术上对加油站的防静电、雷电措施予以保证。
12、（）设计过程中防静电、雷电是指加油站的设计应按《加油（气）站设计与施工规范》的要求从技术上对加油站的防静电、雷电措施予以保证。
13、（）加油站输油管线检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。
14、（）二氧化碳灭火器钢瓶内液态二氧化碳受热会变成气体，使压力剧增，易发生物理性爆炸事故。
15、（）储压式灭火器压力表指针指在绿色区域，表明该灭火器压力正常。
16、（）灭火指挥应遵循救人重于灭火，先控制后消除的。
17、（）扑救卧式油罐火灾时，应注意加油站的警戒，在估计无法控制火势的情况下应即使报警。
18、（）油罐车侧翻，油品外溢起火后，首先应筑堤拦油，阻止火势蔓延，然后设法扑救。
19、（）汽车油罐车着火扑救时，应注意在条件允许下，应将罐车推出站外，避免造成更大的伤害。
20、（）流量计发油量5000L到油罐车，从理论上讲油罐车运输量应是5000L。
站库温差大，油品运输定额损耗量会产生虚假。
21、（）油罐容积表是一个从油罐底部基准点开始算起，任一垂直高度下该油罐的有效容积。
加油站操作员高级工试题
加油站操作员高级工试题单选题1.应急预案演练能够锻炼员工、完善准备、增强团队协作能力、（）。
A.锻炼领导B.减少失误c.熟悉流程D.检验预案(正确答案)2.应急预案演练可以提高团队（）能力。
A.协作(正确答案)B.合作c.配合D.团结3.查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的（）。
A.实用性和可操作性(正确答案)B.规范性和专业性c.便利性和可操作性D.准确性和制度化4.桌面演练是按照应急预案及其（C），谈论紧急情况时应采取行动的演练活动。
A.工作流程(正确答案)B.规章制度c.标准工作程序D.领导指示5.（）演练的特点是对演练情景进行口头演练,一般在会议室内举行。
A.桌面(正确答案)B.模拟c.口头D.功能6.（）是针对应急预案中全部或大部分应急响应功能,检验、评价应急组织应急运行能力的演练活动。
A.全面演练(正确答案)B.模拟演练c.桌面演练D.功能演练7.事故预防中的工程技术措施是指从设备、设施、（）方面予以改进,减少和消除不安全因素。
A.管理B.工艺(正确答案)c.人员D.质量8.解决站级系统故障“216商品未在列表中”的方法是（）。
A.清空数据库(正确答案)B.审核收油单c.审核调拨单D.重启BOS9.解决站级系统故障“216商品未在列表中”的方法是（）。
A.审核调拨单B.冷启动(正确答案)C.重启数据交换状态监控D.重启小雷达10.站级系统中油品交易时提示“216商品未在列表中”的原因可能是（）。
A.前后台数据不同步(正确答案)B.调拨单未审核c.收油单未审核D.价格未审核11.解决站级系统前台POS运行到46%时无法正常登录，可以在前台POS进行（）。
A.冷启动(正确答案)B.重启c.网络检查D.权限检查12.站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是（）。
A.POS与FUEL连接失败B.前台与后台数据不同步(正确答案)C.POS与EFT连接失败D.POS与发卡系统连接失败13.站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是（）。
加操高级工考试题库
加油站操作员高级题库1.门店布局图的制造步骤不包括（）。
[1.0]A.对整个门店的功能区域进行划分B.给货架的层板编号，设计商品陈列位置C.标注货架、收银台、饮料展示柜等设备设施D.给每个货架进行编号标准答案：B试题分析：无2.规划促销活动，以增加客流量为目标，主要考核指标包括（）。
[1.0]A.绩效分析B.客单价C.加油顾客进店消费率D.第二件半价标准答案：C试题分析：无3.品类评分表是为了配合品类评估，对经营者的品类管理进行全面（）。
[1.0]A.定量评价B.定性评价C.定质分析D.问题描述标准答案：A试题分析：无4.下列描述错误的是（）。
[1.0]A.同一品类在不同的零售商中可能充当不同的品类角色B.在进行便利店单品淘汰的时候，应使用同一评价指标对各品类角色进行销售排名淘汰单品。
C.不同角色的品类不宜直接竞争D.美容护理品类在大超市可能是常规品类，但是在屈臣氏店内为目标品类。
标准答案：B试题分析：无5.根据广告对顾客的影响层次，通常将广告分为通知、说服和（）三种形式。
[1.0]A.引入B.偏好C.提醒D.宣传标准答案：D试题分析：无6.灰卡未解灰前，可以做的操作有（）。
[1.0]B.加油C.挂失D.解灰标准答案：D试题分析：无7.ZC-8型接地电阻测定仪在测定接地电阻时，将两根探测针插入大地中，其距离沿被检测接地极直线相距（）。
[1.0]A.10mB.20mC.30mD.40m标准答案：B试题分析：无8.影响促销时机选择的因素中，外在事件因素中，不包括（）。
[1.0]A.突发性事件B.舆论造势C.竞品针对性促销D.店庆活动标准答案：D试题分析：无9.在零售管理系统中，关于县（区）公司商品检查，下列说法正确的是（）。
[1.0]A.县（区）公司商品检查记录保存后不可修改B.已做县（区）公司商品检查的加油站当天班次和正常班次个数可以相同C.县（区）公司商品检查记录在被检查的加油站已做完日结后，则不能再修改D.保存完县（区）公司商品检查记录后，被检查加油站可撤消当日的班结标准答案：C试题分析：无10.对品类评估描述错误的是（）。
加油站操作员高级(题库)
加油站操作员高级(理论)一、单选题1.加油站商圈测定的常用方法有两种，一种是()，一种是实态调查法。
[1.0]A.问卷法B.观测法C.理论模型法D.座谈法标准答案：C试题分析：无2.在决定广告投放之前对广告评估，可以避免一些高风险的错误，这种做法是（）。
[1.0]A.公共关系B.当日回顾C.广告跟踪D.提前测试标准答案：D试题分析：无3.加油站的首要任务就是加油，因此，衡量一个加油站的优劣，最根本的就是取决于其在一定时期内的()。
[1.0]A.非油品销量B.加油量C.进站车辆D.顾客数量标准答案：B试题分析：无4.属于日常巡查范围的是（）。
[1.0]A.现场作业情况B.安全生产责任制贯彻落实情况C.隐患整改情况D.设备技术状况标准答案：A试题分析：无5.规划促销活动，不属于促销活动成功的要素的是（）。
[1.0]A.促销商品组合选择正确B.促销方式合理组合C.执行计划周详D.危机公关标准答案：D试题分析：无6.使用ZC-8型接地电阻测定仪测量接地电阻时，接地极与电流极直线之间的距离为（）。
[1.0]A.10mB.20mC.30mD.40m标准答案：D试题分析：无7.中国石化充值卡售卡时，一旦超过规定限额，系统会自动跳入（）界面进行售卡操作。
[1.0]A.单笔售卡B.售卡C.批量售卡申请D.验证标准答案：C试题分析：无8.汛情发生后，加油站做法不正确的是（）。
[1.0]A.与主管部门、防汛部门、气象部门保持密切联系B.检查，加固加油机、油罐等设备是否安全可靠C.加强警戒D.关门，等待洪水退去标准答案：D试题分析：无9.严禁在（）或被测点带电时测量加油机电阻值。
[1.0]A.雨天B.雷电C.雾霾D.高温标准答案：B试题分析：无10.便店内使用防盗设备有（）、球面镜等。
[1.0]A.养狗B.安装摄像监控探头C.招聘保安D.录音笔标准答案：B试题分析：无11.促销形式丰富多样能够吸引顾客参与，通常采用的形式有降价促销、游戏抽奖、抵用券、赠品或试用等，下列不属于的是（）。