阿里巴巴上给客户报价后如何追客户

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关于成交让客户尽快下订单

关于成交让客户尽快下订单

关于成交1、很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。

其实你应该不断的问他,你哪个单什么时候下呀,不断的问他,知道有结果为止。

其实,采购就是等我们问他呢。

会哭的孩子有奶吃。

就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?所以我们要要求客户购买。

然而,80%的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下—次见面的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是,做业务要坚持追踪,追踪、再追踪,如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话,那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。

倾听比说话更重要。

做业务就是:以成交为目的而开展的一系列活动。

虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。

让客户下订单并不是简单的讲:"那好,你要买吗?"其实有很多方法可以让这个过程更自然流畅。

你可以选择合适你的方法。

1) 默认成交当你捕获了客户的购买信号或不断的与客户达成共识时,你可以认为客户已经决定购买了。

用默认成交的方式可以将结单引向成功。

所以不需提问,而是假定客户已经要采购了。

如:"王先生,那您看我安排明天上午九点到十一点间为您上门安装这款空调,时间合适吗?"(默认客户已经购买了空调,与他约定送货时间)当然如果你错误的领悟了客户的购买意向,而采用默认成交的方式,会使客户感到压力,很有可能导致销售的失败。

所以不断提升你聆听的技巧,当你能成功领会客户的购买意向时,默认成交将是你最好的结单技巧。

2) 选择成交客户的购买意向已经很强了,可就是拿不定主意,这时往往需要你帮助客户做出购买决定。

当然高压式的销售方式不会起作用,而采取不推进方式,客户又不会自己主动作决定。

这时往往会采用选择成交的方式--为客户提供两种产品或服务供其选择。

阿里巴巴诚信通销售技巧和话术

阿里巴巴诚信通销售技巧和话术

阿里巴巴诚信通销售技巧和话术开场白您好,请问是____公司的____总么?我是阿里巴巴中心的客户经理______。

我们在阿里巴巴网站上看到您是阿里的会员,今天打电话给您主要是想做一个简单的会员回访,了解一下贵公司加入阿里巴巴之后在线上销售这方面的一些情况。

我们会根据贵公司的情况,给您一些建议。

话天地一、首先我和您核对一下贵公司的营业执照好吗?请问贵公司的营业执照名称是____________一个字都没有错误和遗漏吧?请问贵公司的法人是?二、请问贵公司主营产品是哪些呢?产品有销售局域的限制么?比如是仅限广西南宁还是全国范围。

贵公司平时做销售,是怎么样找客户的?是业务员去跑市场,还是有在电视、报纸做广告?挖需求三、请问贵公司现在还在做网上贸易么?您对网上贸易感觉如何?有没有达到您所预期的?是否在做电商这一块有遇到困难?入主题四、贵公司有企业官网了么?是否有专业团队进行网站的线上营销推广工作?方便聊一聊么,这样阿里巴巴才能更好的为您服务。

(1)有---->答:请问方便透露贵公司主要做了哪些方面的线上推广么?叙述一个大概就好。

客户回答完毕,答:为什么营销团队做了这些都没有让公司网站的流量有所增加呢?并且销售额一直止步不前。

这些您是否有考虑原因呢?.....(给予客户简短的思考时间).....其实做线上营销活动不是仅依靠一个团队就可以的,一个好的水手只有一艘漏水的船他又怎么能够乘风破浪呢?您看贵公司这么好的资质实力,之所以目前没有到达很好的效果,只是缺少一个好的平台展示自己的产品。

我们公司经过筛选确定贵公司为优质的客户,针对贵公司目前的情况,我们建议您加入阿里巴巴诚信通会员。

你之前是否对诚信通有过了解?服务介绍我向您简单介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧?诚信通是全球最大的网上贸易市场阿里巴巴推出的网上贸易服务型产品。

诚信通会员年费是3688元一年。

阿里巴巴诚信通会员主要有三大特色服务体系:认证服务、技术服务、会员权益。

在阿里巴巴上怎样报价(阿里怎么报价)

在阿里巴巴上怎样报价(阿里怎么报价)

在阿里巴巴上怎样报价(阿里怎么报价)在阿里巴巴上怎样报价(阿里怎么报价)阿里巴巴是一个全球知名的B2B电商平台,其上有着众多的商家和买家。

在这个平台上,商家需要向买家提供商品的报价,以便让买家了解到商品的价格和具体情况。

但是,对于很多新手来说,如何在阿里巴巴上报价还是一个难题。

下面,本文将为大家详细介绍在阿里巴巴上怎样报价。

一、确定商品的价格在进行报价前,首先需要确定商品的价格。

在阿里巴巴上,商品的价格可以分为三个部分:FOB价格、CIF价格和EXW价格。

FOB价格是指商品离开出口港口的价格,CIF价格是指商品运输到买家所在国家的费用,EXW价格是指商品出厂门的价格。

商家需要根据自己所在的国家和商品的性质,选择合适的价格标准。

二、填写报价表格在确定了商品的价格之后,商家需要进入阿里巴巴的报价页面,填写相应的报价表格。

在填写表格时,商家需要根据买家的需求,选择合适的交易方式、包装方式、付款方式等,并填写相应的价格。

三、确定报价的有效期商家在报价时需要确定报价的有效期,即商家的价格保持不变的时间。

商家可以根据自己的情况,选择不同的有效期,以便更好地满足买家的需求。

一般来说,商家的报价有效期通常在7天到30天之间。

四、与买家沟通在完成报价后,商家需要与买家进行沟通,以便更好地了解买家的需求和要求。

商家需要在报价中注明自己的联系方式,以便买家与自己联系。

商家还需要根据买家的要求,提供更详细的商品信息和图片,以便让买家更好地了解商品的情况。

总结在阿里巴巴上报价需要注意以下几个方面:确定商品的价格、填写报价表格、确定报价的有效期和与买家沟通。

商家需要根据自己的情况,选择合适的报价方式和有效期,以便更好地满足买家的需求。

同时,商家还需要根据买家的要求,提供更详细的商品信息和图片,以便让买家更好地了解商品的情况。

刚进公司一个月,操作外贸的阿里巴巴,如何去开发客户

刚进公司一个月,操作外贸的阿里巴巴,如何去开发客户

刚进公司一个月,操作外贸的阿里巴巴,如何去开发客户刚进公司一个月,操作外贸的阿里巴巴,如何去开发客户使用阿里巴巴开发客户技巧如下:1.最大程度完善所售产品信息,这样更能增加产品曝光率。

2.产品更新平率要高,每天更新一次最好。

3.分析每一封询盘,有针对性的回复。

先要明确客户所需要得到的信息:价格,产品详情或是其他。

4.定期跟踪回复过的询盘。

5.针对已经成交的客户,需定期给客户发送邮件,比如新产品的推出,价格的变动,询问客户对产品的使用情况等。

阿里巴巴外贸后台如何操作?是跟内贸差不多的,但是相比更加简介你可以打开外贸平台用,用浏览器上的有道翻译,来翻译整个页面阿里巴巴,如何操作寻找境外客户1,目前阿里针对国外客户有2点,阿里国际站出口通和速卖通,具体可搜索下;2,在阿里与国外客户洽谈,需要懂得外贸流程、外语和最好外贸经验的人;满意请采纳,有疑问留言,加油。

公司有付费的阿里巴巴平台,怎么充分利用来开发客户?、最好是买一下关键词,因为阿里上的供应商太多了,排不到前面付费也是浪费;图片要有足够的吸引力,要有脱颖而出的效果,才能吸引点击!另外,保持长时间在线,随时能找得到人!最重要的是做人要厚道,让客人信任你,所以人品很重要!如何去阿里巴巴做客服阿里巴巴的哪里不叫客服叫小二,别看小看小二这个职位,最起码你的文凭要是大专以上,阿里巴巴一般都是校园招聘的,低于大专的,就看你的本事了,你能把死的说成活的,业务社交能力极强,你也是可以进的。

外贸新手如何挖掘客户?阿里巴巴上的行吗可以,阿里巴巴最适合练新手了,通过上传产品了解自己产品,客户也是五花八门什么问题都有,总起来说,虽然单子都不大,但是对于学习很有帮助。

比如有些外贸公司会提供阿里巴巴操作平台,具体怎么操作外贸公司本身就做了阿里巴巴平台服务,他们只是把你的产品挂上去而已我刚进一家公司,要求操作国际站的阿里巴巴,可是没做过,求救啊·······没有那么难的,但是最核心的你还是要通过阿里巴巴来接到客户的单子,这才是重要的,而且阿里巴巴国际站的投入远不止一点,需要很大的投入的,你是什么公司,是工厂还是外贸公司,这个需要区别对待。

如何让客户自己找上门来

如何让客户自己找上门来

如何让客户自己找上门来首先你的产品要性价比高,再则网络推广要做好,比如要使你的产品信息都达到五星级,加入网销宝,精准营销,旺铺等收费服务,也有不错的效果。

还有免费的方式,就是利用博客,生意经,论坛等方式增大自己的曝光度,使更多的客户能看到你,阿里旺旺要尽量长时间在线。

加油!你好,多发信息,多回答问题,增加知名度,客户找到你的机率就会越大不过不旬等着客户自己找上门,业务很难做的好.怎样让自己的店铺旺起来编辑本段邮件推广:1.运用qq群邮件推广。

加q群,发群邮件。

qq的群发邮件相当方便,只要点击发送,群内所以成员都能收到你的来信2.用邮箱营销软件。

这点可能大家用的不多,我以前在做推广的时候经常使用,也算是我的独门暗器了,先用搜索器搜索相应人群的邮箱,再用群发机对其群发,有兴趣的朋友可以上网下载来使用。

两种途径都要注意软文的撰写。

论坛推广:这是我们经常使用的法子。

两个问题:1.版主会删,发完不到半分钟就没了2.帖子的维护,并不是发了不被删就完事了,没人看一样没用,要注意维护,既:别人顶了你要附和,没人顶要自己顶!基于这两点要求大家1.写好软文, 2要多回来跟帖,与跟帖人互动。

博客推广:无论是淘宝博客,新浪博客,阿里博客还是专业对口的网站,你都可以用你店铺的名或产品的名做你的笔名,然后定文章,文章标题要醒目,内容要丰富,这样才容易被搜索引擎关注,从而达到推广的目的。

间接网站推广:各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布信息,距离不远可以直接上门送货,这样更容易谈成生意。

小礼物推广:建议在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物,在小礼物上印上自己店铺的名字,网店地址,从而加深买家对你的网店的印像。

淘宝社区推广:在淘宝社区宣传自己,淘宝社区融入了很多买家与卖家,每一个人都有可能成为你的潜在客户。

在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖,回帖,发帖前一定要先了解你所在帮派的发帖规则,不要乱发帖,否则容易被扣银币;发一篇好的帖子具有相当强大的功效,可以有效地提高店铺浏览量,会大大提高买家对你的信任感和认同感,从而促成成交。

阿里巴巴业务话术

阿里巴巴业务话术

销售话术1王总,您好!我是阿里软件西北服务中心的工作人员我姓王,请问您之前了解过我们阿里巴巴吗?(听过)是不,那太好了,那相信您对我们阿里的服务和品牌及部分产品都有一定的了解吧。

为了感谢您对我们的支持与厚爱,我们本月专门有新的优惠政策,您现在方便吗?今天我就打扰您两分钟.把这边的优惠内容给您简单的介绍下,您看可以吗?(说吧)那太感谢您了,王总!是这样的,我们本月的优惠内容分为几部分:首先王总您是在网络上也有了大量的投入,可是效果可能不是想像中的好,这也是王总你可能最为苦恼的地方?因为王总您在互联网上的前期投资都投入了很多,但是没有太多的回报,是这样吗?目前你对互联网的感觉就是,好比买了了一块自己的良田,也播种了施肥了,但是看到到了收获的时候,由于没有工具及其它的原因去收获;是这样吗?(好像是的)其实是这样的王总,真正的能让我们的网站发挥作用,最主要是分三步走,1,是建立适合自己的网站;2,针对我们的需求做最省钱的推广;3,前两者都做到,后者就是最重要的后营销服务了;在最后的收获季节里,我们可以替王总准备收获的工具,想王总不会拒绝吧。

呵呵王总可能一天接到这样的电话很多,也没有太多的去关注产品的功能,最重要是王总还是没有真正的了解我们的产品要点,现在我给王总大概讲一下我们的功能:注意:您讲这13个功能的时候,根据您的判断客户喜欢那一个功能,那下来我们就重要讲那一个功能就可以啦,就跟我们去买手机一样,其实我们看中的就其中的某一个功能,并不是全部,当然其它的功能在你买了这部手机后,你有时间的时间里会慢慢的去发现与摸索。

1.网站来访客人的智能接待:就跟您在繁华路段有一个自己店铺,在您的门口是人来人往,可是您要是有一个服务人员站在门口告诉您的客人,告诉客人,我们店的产品有什么特色,做什么促销,这样一来,您的客户是否可以了解一下您店里的基本情况。

2.聊天记录的保存:做为企业的您,您的店员是怎么跟顾客沟通的,是否介绍清楚,如果他对产品不熟或是别的原因没有介绍清楚,我们有记录的保存,这样一来,我们可以在跟这个客户进行下次沟通,也可以对我们店员对我们店情况不了解的地方进行培训。

阿里巴巴国际站之询盘分析与客户跟进及维护

阿里巴巴国际站之询盘分析与客户跟进及维护
真得和你有关系吗?===> 你能分到多少蛋糕? 客户所关心的是: 产品相关信息 (价格,库存 ) 外贸员所关心的是: 客户相关资料 3. 分析询盘: 望*闻*问*切
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询盘分析
第二:传说中的分析询盘的高招:(How)
1.Google Map 分析客户的位置及大小 2.根据客户的邮箱,判断客户是否为行业客户
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b. 原材料上涨,退税降低,利润已经很低了 c.希望接受我们最后的报价
Hale Waihona Puke Tips: 平时要对客户进行相关内容的渗透
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稳住客户(第2招)
4.我们工作中常见失误举例: a. 观念问题:对产品规格和特性不熟悉 (谢小姐报价单的故事) b. 观念问题:没有站在客户角度 (事情没有确认清楚后就出货,后续麻烦不断)
(变被动与主动) 3. Miss Secret 案例
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C. 电 话 跟 踪
发邮件不回覆,电话跟踪的时间点
1.一般客户: 3—4个工作日之内 2.重要客户: 2—3个工作日之内 Tips:
a. 在打电话之前,做好准备工作。(@趣谈+Egg故事) b. 第一句话谈重点, 直奔主题。 c. 可在和客户沟通的同时进行录音,挂掉电话后再根据与客
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邮件跟进中需渗透的内容 (2)
6.对代理商的扶持力度和政策 7. 推销类似款,热销款,凑整柜 8. 精品款: 老客户同一国家款式 9.节假日向客户的问候 10.工厂的现状,客户的现状,曾经的采购
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B. 在 线 沟 通
1. 上班时间TM在线,下班时间TM 不离线 2. 客户上线后,第一时间和客户打招呼
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稳住客户 (第3招)

第一通电话话术

第一通电话话术

6688第一通电话说辞【开场白】X经理,您好!我是阿里巴巴佛山渠道的XXX,收到您前几天在我们网站上注册的资料,所以今天特地来电协助你开展网络生意,请问您上阿里巴巴是来采购还是销售?【话天地、挖需求】1、销售产品,对吧?X经理,我看你当时填的产品是XXX等,除了这些产品,您还卖其他产品吗?2、X经理,您刚才说的产品是自己工厂生产的还是代理其他公司的呢?3、这么说您的产品在质量和价格上很有优势的,对吧?4、X经理,刚才我了解到你主要是生产XX产品,上阿里巴巴是想找客户,因为阿里巴巴是全世界最大的网上贸易市场,所以我们对上网推广产品的公司有两个要求,不知您是否符合?第一,要有合法的营业执照,贵公司的营业执照是在办理中还是已经办理好了呀?(办理中,就确认拿到执照的时间,越准确越好,然后简单开发;如果有执照,要到准确AV并保存、查撞单在做开发。

)第二,上来推广的业务联系人要能代表公司,冒味问下:您是在这个公司作业还是自己就是老板呀?5、哇,听你声音好年轻哦,这么年轻做老板了呀,真是年轻有为,以后多向您多多学习呀?【挖需求】1、X经理,我看您以前一直没上阿里巴巴,为什么近期会想到上网来卖产品了呀?——听朋友介绍/随便看看/看到广告.....(这里面就会隐藏着购买信号)2、X经理,您刚刚说是朋友介绍的,那您朋友是什么公司呀?3、哇,您的朋友是XXX经理吗?他们公司是不是在东莞厚街**街道呀?太好了,您朋友就是我的老客户呀,08年跟我们合作的,已经是我们8年的老客户啦,在网上生意做得非常好,前段时间还说要给我介绍朋友呢?4、X经理,那您朋友有没有向您介绍阿里巴巴如何帮您做生意呀?【服务介绍】其实做网络,最主要的是解决三个问题:1、如何建立属于有自己公司特色的网站;2、如何让客户第一时间看到;3、后续服务!只要解决了这3个问题,我相信您一定非常有信心来做好网络对吗?那您知道阿里巴巴是如何帮您解决这3个问题的吗?首先,我们会帮您建立三个营销型旺铺。

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客户询价后,跟进客户是必不可少的步骤。

推荐一篇文章给楼主。

希望能给你有所帮助。

祝你生意兴隆。

根据我多年的经验,能在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%。

也就是说跟进成了销售中最主要的工作。

当然,永远和你不做生意的潜在客户也只占5%,这就需要一个优秀的销售人员,在日常的工作中,不断的掌握跟进方法和技巧,不断累积潜在的客户资源,达到销售越做越大的结果。

销售员朋友们一定要明白,跟进一定是建立在第一次预约和第一次拜访的基础上的。

没有第一次的判断,在跟进过程中就很难非常快的取得成绩。

很多销售员也很勤奋,天天的拜访客户,天天的给客户打电话,却总是得不到准确的客户信息和情况,结果造成没有准确的判断,也就不知根据不同的情况来跟进。

要主动的提出签约的请求,为的就是让客户给你一个明确的态度,让需要的客户一次就能和你签约,而不能签约的客户也要找理由来拒绝你。

我们很多的销售人员由于害怕被拒绝,不敢要求客户签约,结果是能签约的单签不到,出了门或者放下电话还不知道这个客户到底需不需要自己的产品。

举一个小例子,有一个销售网络电话的女业务员,通过贸易通和我聊了一个多月,也曾让我了解她的产品,可就是没直截了当的和我提出买她的产品,结果她公司的一个新来的男业务员,第一次就让我帮他买一部,并明确告诉了一个月能为我省多少钱,我答应他的拜访。

结果是女业务员和男业务员一起到我公司,我看了产品就安装了一部。

之后,女业务员说:黄总,我和你联系了一个月你都没有向我购买,为什么你就答应他了?我说:你没有说你要向我卖产品,我还以为你只是和我聊聊天呢!通过这个例子我想告诉大家的是,销售有时很简单,你只要搞清楚客户为什么不要你的产品?他的理由是什么?然后用什么方法来说服客户。

这就是你制定跟进方案的依据。

我往往针对不同的客户情况把跟进分成三类,1.是服务性跟进。

2.转变性跟进。

3.长远性跟进。

这篇文章我只讲后两种跟进,因为第一种是已经做成生意的跟进,我会在今后的文章中专门讲。

第二种转变性跟进,是指通过预约或者拜访知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法。

第三种长远性跟进,是指短期内还难以达成合作的跟进方法。

所谓转变性跟进,是根据客户的态度决定的。

情况有以下几种
1.客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。

针对这种客户的跟进,最好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。

为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。

2.客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。

当然这类客户不会直接说自己没钱,你要学会自己判断。

有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。

我的做法是只要客户靠得住,先给产品再约时间收钱。

3.客户对你的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。

对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来得好处数量化,激起客户的购买欲。

客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。

所谓长远性跟进,是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。

这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。

对这类客户是不是就放弃不跟了呢?实践证明,往往这类客户会出现大买家,但你跟的太紧反而引起反感。

最好的做法是和他真心实意的做朋友。

周末一个温情的短信,逢年过节一张祝福的明信片,生日一个小小的生日礼物。

只要你坚持不懈,这类客户会给你带来惊喜的。

上面我简单的介绍了一些跟进的方法,可能并不详尽。

可销售中许多方法还要你学会变通,也要你自己有一定的悟性,也要学会不断总结自己的经验。

举一反三,无师自通才是销售的最高境界。

有的时候客户很难给你一个时间,今天我就遇见这样的客户,说目前的公司资金还没有全部到位,一台设备也不是几万就能搞定的,可能会需要几十万的,无法告知他的时间。

唯一的办法只有跟进啦。

要了解客户的心态以及最终的意思,同时也要确定自己所以传达给客户的意思,和客户交谈的时候,就围绕这个话题展开交流,要不然,你说了半天,客户都不能知道你到底是什么意思,那就是事倍功半了!!!
当你把报价单传给客户以后,过一小时左右给客户打个电话,就先随便问问,比如报价单清楚吗,价格怎么样,客户说还不确定的话,那你就第二天再联系联系,基本上结果就会知晓了。

楼上的说得有理哦不过我觉得报价以后不一定要等一个小时左右打电话
去应该在十分钟左右比较合适一方面可以确定报价表对方是否已经收到另一方面便于及时与顾客经行一些协商
我们也是这样的,询价的客户一天不知有多少人的,但是一天下来都没什么单子的,也都不知怎么与询价的客户谈了,也只能等他们觉不觉得我们的产品好了。

说的都有道理,不过我觉的有时候有些情况也不是按常理出牌的,所以最重要的还是懂的变通。

【过路人】你们讲得有理,客户有千万种,方法需要亿万变,坚定的耐心,终究会有收获
是啊,追客户是门技术,网络产品太丰富了,以致于客户都看花了,相信自己的产品都是很棒的,接下去就是让客户也觉的是很棒的。

用心用诚去交流!相信会有好的效果的。

经常打电话沟通
要不断的跟进,通常第一次是不会成功的,做好跟进一百次的心态,呵!
嗯,做好跟进真是一件大事,要认真对待,持之以恒。

当你报价给客户之后,往往大部份都是漫长的等待,这个等待就需要你的跟进了,你跟进的及时就能及时得到客人的消息,及时解决客人的问题,那你就是最终胜利者。

不要着急,有的时候报价报过去很久,客户又重新找回来了,因为当时他们也不着急,等他们要的时候如果你的产品价格方面他们觉得可以,自然会找你的。

其实现实点,我认为跟进客户的过程就是吸引客户的过程,而这吸引客户的过程又需要在能够方便沟通的基础上吸引,这基础就是交朋友成为朋友,那样才可以去更融洽的谈。

如何吸引客户那就是门很深的学问了,呵呵,现实点就是回扣多少和送礼多少的表现了。

上面那大哥的正面理论要抓紧,而和采购成为朋友后要和采购站在一条线上,共同牟利才更有收获.
其实我认为更近客户,无非就是让客户记得你,知道你对他带来的利益有多大,我认为能和客户成为朋友是最好的更近方式。

周末一起钓鱼,打球,等等只要是客户喜欢做的事你都可以约他出来一起玩。

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