质量管理体系存在的问题及对策研究
质量管理体系建设中的问题及对策研究
质量管理体系建设中的问题及对策研究引言：质量管理是企业的核心竞争力之一，一个有效的质量管理体系能够提高产品质量、降低成本、提升客户满意度。
然而，在质量管理体系建设的过程中，经常会面临一些问题。
本文将针对这些问题进行探讨，并提出相应的对策。
一、缺乏高层领导支持质量管理体系的建设需要企业高层的全力支持和参与。
然而，由于重视度不够，有些企业在质量管理体系建设中缺乏高层领导的投入。
这导致质量管理体系无法得到全面有效地执行，影响了质量管理的实施效果。
针对这个问题，企业应该意识到质量管理的重要性，建立与质量管理体系相关的目标，并由公司高层亲自推动和参与。
高层领导应该树立榜样，亲自参与和执行质量管理体系，确保质量管理文化深入人心。
二、流程不清晰、信息不畅通一个有效的质量管理体系需要清晰的流程和畅通的信息传递。
然而，很多企业的流程定义不明确、决策缺乏透明度，导致沟通不畅，质量问题不能及时发现和解决。
为解决这个问题，企业应该建立清晰的质量管理流程，确保每个环节的责任和权限明确。
同时，应加强信息共享平台的建设，提高信息流通的效率，加强跨部门沟通和协作，实现全面的质量管理。
三、员工参与度不高质量管理是全员参与的活动，但是一些企业员工对质量管理的参与度不高，缺乏质量意识，无法形成有效的质量管理机制。
为提高员工的参与度，企业应进行质量培训，加强员工的质量意识和专业技能。
同时，可以通过激励机制来激发员工参与的积极性，建立奖励制度，鼓励员工提出改进建议，实现全员参与的质量管理。
四、封闭式的管理模式一些企业在质量管理体系建设中采用封闭式的管理模式，只关注内部问题，而忽视了外部环境的变化。
这导致企业无法及时应对市场变化和顾客需求的变化，影响了质量管理体系的有效性。
为解决这个问题，企业应采用开放式的管理模式，关注外部环境的变化，及时进行市场调研，了解顾客需求，按需调整质量管理体系。
同时，充分利用外部资源，引进先进的管理理念和技术，提升企业的质量管理能力。
质量管理体系存在的问题及对策研究
质量管理体系存在的问题及对策研究第一篇：质量管理体系存在的问题及对策研究质量管理体系存在的问题及对策研究我国开放市场经济后，消费者对于商品的选择依据越来越客观，其中重要的因素便是产品质量。
这也迫使企业必须有效提升质量管理，但是，仅就国内企业的普遍状况来看，其对于质量在管理方面中仍旧存在着一些问题，而本文便是针对这些问题进行研究，并提出一定的理论建议。
质量问题一直受到消费者的关注，而消费者的选择也正是决定企业发展的重要因素。
所以，企业应当根据消费者的需要，有效的提升产品质量。
而在此处需要注意的是，近年来科技发展速度迅猛，同类企业在产品生产能力上正在拉近，特别是技术大多能够满足消费者对产品质量的需求。
这也能够说明，企业在质量上的问题主要在管理体系方面。
一、质量管理体系问题本文主要分析国内企业的常见问题，限于篇幅等因素，省略了一些因特别因素而造成企业产品质量下降的因素。
整体来看，质量管理问题相对较为复杂，且涉及因素角度，具体将其总结为下述几点：1、管理缺乏常态化。
所谓常态化，是指企业的制度能够合理、长效的执行。
但是，其质量管理体系方面却经常出现波动，相对持续性较低，极易被外围因素而中断。
例如，我国很多企业的质量体系是以ISO为标准，由该认证而促使企业在发展中建立相关管理制度，进而逐渐形成了完善的体系，但是，在体系的实行初期对企业帮助较大，而后期则出现了明显的问题，员工和管理层不再重视体系对于企业的帮助，而这样的忽视也是企业问题频出的罪魁祸首。
同时，很多企业不仅难以坚持实行管理，甚至管理体系并不符合相关标准，虽然可以在质量上完成IOS的认证，但是难以满足国内和国际上的大量标准，这也能够从一定程度说明，企业在管理制度的规范化和科学化等方面也存在着问题。
2、管理体系不健全。
体系不健全相比于上个问题更加严重，很多企业在管理上存在的缺失，会导致产品质量下降，但是不健全的质量管理体系，会使企业蒙受更大的损失。
该问题的造成原因是多个方面的，包括企业管理者对于质量管理的重要性认识不清，相对关注度较低，所以造成了此类状况出现；二是一些企业在管理时出现能力不足，难以完善管理体系；三是企业管理者过于关注技术生产，而忽略了生产质量。
质量管理体系认证存在的问题及应对措施
质量管理体系认证存在的问题及应对措施质量管理体系认证可以帮助组织确保产品和服务符合质量标准，并提高组织的竞争力。
质量管理体系认证也存在一些问题，需要采取相应的应对措施。
一、问题：过于理论化和刻板化质量管理体系认证通常基于国际标准，如ISO 9001。
这些标准有时候过于理论化和刻板化，没有考虑到组织的具体情况和需求。
应对措施：1. 自定义化：组织应根据自身的情况和需求，进行定制化的质量管理体系认证。
可以参考标准的要求，但需要结合实际情况进行自定义，使其更加贴合组织的运作方式和目标。
2. 弹性化：组织应在质量管理体系中加入灵活性和弹性，以适应不断变化的市场和需求。
这可以包括灵活的流程和程序、可自适应的措施和策略等。
二、问题：繁琐和冗余的文件和流程管理质量管理体系认证通常需要组织建立一系列的文件和流程，这可能导致繁琐和冗余，增加了管理的复杂性。
应对措施：1. 精简化：组织应对文件和流程进行精简和优化，避免不必要的繁琐和冗余。
可以通过合并、简化或去除一些不必要的文件和流程来达到精简化的目的。
2. 自动化：利用信息技术，将文件和流程的管理自动化，以提高效率和减少错误。
可以使用质量管理软件或其他信息系统来简化管理过程。
三、问题：聚焦于符合性而忽视绩效改进质量管理体系认证通常侧重于符合性，即是否符合质量标准和要求，而忽视了绩效的改进。
四、问题：局限于组织内部，缺乏外部认可和信任质量管理体系认证通常只在组织内部推行，缺乏外部的认可和信任，这可能影响组织的市场竞争力和声誉。
应对措施：1. 外部认证：组织可以选择进行外部的认证和评估，如由独立的认证机构进行的ISO 认证等。
这可以增加组织的信任度和市场竞争力。
2. 建立合作伙伴关系：组织可以与其他具有认证的组织建立合作伙伴关系，共同推进质量管理体系的改进和发展。
质量管理体系的常见问题及解决方案
质量管理体系的常见问题及解决方案在当前全球化竞争的市场环境下，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须注重产品质量。
质量管理体系是企业实现高质量生产的有力保障，但在实践过程中，常常会遇到各种问题。
本文将讨论质量管理体系中常见的问题，并提出相应的解决方案。
一、缺乏领导支持如果企业高层领导对质量管理体系没有重视和支持，很难在全员参与的情况下顺利推进。
解决方案：领导要明确质量管理的重要性，建立起全员参与的意识，通过培训和奖励激励员工积极参与。
二、缺乏明确的质量政策和目标没有明确的质量政策和目标，就无法引导企业实现长期的质量改进和持续的发展。
解决方案：建立起明确的质量政策，明确目标，确保与企业整体发展战略相一致，激励员工为实现目标共同努力。
三、质量控制流程不完善如果企业的质量控制流程不够完善，很容易导致生产过程中出现质量问题，影响产品质量。
解决方案：建立起科学合理的质量控制流程，包括原材料采购、生产加工、成品检验等环节，确保每一个环节都有明确的质量标准和控制措施。
四、员工质量意识不强如果员工对产品质量要求不高，很难保证产品质量稳定。
解决方案：加强员工培训，提高他们的质量意识和质量责任感，让每个员工都意识到自己在保证产品质量中的重要性。
五、信息沟通不畅如果企业内部信息沟通不畅，部门之间信息不对称，很容易导致信息延误和质量问题的发生。
解决方案：建立起畅通的信息传递机制，确保部门之间信息共享，并建立起定期沟通的机制，及时解决问题。
六、客户需求不明确如果企业对客户需求不清楚，无法满足客户需求，产品质量就无法得到客户认可。
解决方案：加强与客户的沟通，了解客户需求，根据客户反馈及时调整产品设计和生产流程，确保产品符合客户需求。
七、缺乏持续改进意识如果企业没有持续改进的意识，就无法在激烈的市场竞争中立于不败之地。
解决方案：建立起持续改进的机制，鼓励员工提出改进建议，推动质量管理体系不断完善和提升。
八、质量数据分析不充分如果企业在质量管理中缺乏数据支撑，就无法及时进行问题分析和改进措施的制定。
质量管理体系常见问题及解决方法
质量管理体系常见问题及解决方法在当今竞争激烈的市场环境中，质量管理体系对企业的重要性无可争议。
然而，在实施和维护质量管理体系的过程中，难免会出现一些常见问题。
本文将从常见问题的角度出发，结合解决方法，对质量管理体系进行探讨。
1. 缺乏员工参与度在许多企业中，质量管理体系往往只是管理层的一纸文件，员工对其重要性和实施步骤不够了解，导致体系无法有效运作。
为解决这一问题，企业可以开展内部培训和教育，让员工了解质量管理体系的重要性，以及如何配合和执行。
2. 领导层支持不足质量管理体系的建立和执行需要领导层的坚定支持，但有些领导可能并不认可或不重视质量管理的作用。
在这种情况下，可以通过组织内部的讨论会议和专题研讨，向领导层传达质量管理对企业的重要性，争取他们的支持和合作。
3. 文档繁琐、过度复杂有些企业在建立质量管理体系时，文档繁琐、程序复杂，导致员工难以理解和执行。
为了简化流程，企业可以对文档进行精简化、优化，保证其简洁明了，便于员工理解和落实。
4. 管理指导不明确有些企业在质量管理体系的执行过程中，缺乏明确的管理指导，导致员工不知道如何操作和执行。
为了解决这一问题，可以设立专门的质量管理团队，负责制定具体的管理指导方针和流程，为员工提供清晰的操作指导。
5. 内部沟通不畅质量管理体系需要全员参与和配合，但有时企业内部沟通不畅，导致信息传递不及时，影响体系的有效运作。
为改善内部沟通，企业可以建立定期的沟通机制，包括例会、沟通平台等，保证信息畅通，员工能够及时了解和执行相关工作。
6. 缺乏绩效考核机制在质量管理体系的执行过程中，如果没有明确的绩效考核机制，员工可能缺乏动力和积极性，影响体系的有效运作。
为解决这一问题，企业可以设立明确的绩效考核指标，将质量管理的执行情况作为员工绩效的重要考量因素之一。
7. 只注重过程，忽略结果有些企业在质量管理体系的建立中，只注重过程的执行，而忽略了对结果的追踪和评估。
要避免这种情况，企业可以建立完善的绩效评估机制，对过程和结果进行双重考核，确保体系的全面推行和有效实施。
质量管理体系运行中常见的挑战及对策
质量管理体系运行中常见的挑战及对策在现代企业管理中，质量管理体系扮演着至关重要的角色，它不仅关乎产品质量的提升，还直接影响着企业的竞争力和客户满意度。
然而，在质量管理体系的运行过程中，常常会遇到各种挑战，需要企业能够及时应对并采取有效的对策，以确保体系的稳定和持续改进。
本文将针对质量管理体系运行中常见的挑战进行探讨，并提出相应的解决对策。
1.缺乏高层领导支持质量管理体系的运行需要全员参与和支持，而缺乏高层领导的支持往往会导致体系的推行困难。
因此，企业应加强高层领导对质量管理体系的认可和支持，提高其在组织中的权威和示范作用，引领全员积极参与。
2.人员培训不足质量管理体系需要专业化的人员来运行和维护，而人员培训不足会降低质量管理效果。
企业应加大对人员培训的投入，定期组织培训课程，提高员工的专业素养和技能水平，确保他们能够胜任质量管理体系的相关工作。
3.沟通不畅沟通是质量管理体系顺利运行的关键，而沟通不畅会导致信息传递不畅、决策失误等问题。
因此，企业应建立高效的沟通机制，及时传达重要信息，促进各部门之间的协作与合作，确保质量管理体系的运行顺畅。
4.流程不规范质量管理体系的运行需要严格遵循规范流程，一旦流程不规范将导致工作混乱、质量问题频发。
企业应建立完善的流程管理制度，明确各项工作的流程和标准，加强对流程的监控和改进，提高工作效率和产品质量。
5.质量问题处理不及时在质量管理体系的运行中，难免会出现质量问题，而如果问题处理不及时将会严重影响企业的声誉和客户满意度。
企业应建立健全的质量问题处理机制，及时响应客户投诉、处理质量异常，追溯问题根源，采取有效措施进行改进，防止问题再次发生。
6.绩效考核不公平绩效考核是激励员工积极参与质量管理体系运行的重要手段，而不公平的绩效考核将使员工产生不公平感，降低其积极性和工作质量。
企业应建立科学合理的绩效考核制度，公平公正地评价员工的工作表现，激励员工提高工作质量和绩效水平。
质量管理体系的常见问题及解决方法
质量管理体系的常见问题及解决方法质量管理体系是企业保证产品和服务质量的重要手段。
然而，在实践中，很多企业在建立和实施质量管理体系时都会遇到一些常见问题。
下面将结合自己的经验，对质量管理体系的常见问题及解决方法进行探讨。
一、缺乏高层领导支持质量管理体系需要得到企业高层领导的关注和支持，但有些企业在这一点上存在问题。
解决方法是通过向高层领导汇报工作成果和效益，让他们认识到质量管理对企业的重要性，努力争取他们的支持。
二、流程不清晰质量管理体系的核心是建立规范的流程，但有些企业在这方面做得不够好。
要解决这一问题，需要对企业的各个业务流程进行梳理，确立清晰的流程和流程管理办法，确保每一个环节都能够无缝衔接。
三、培训不足员工是质量管理体系的执行者，他们的素质和能力直接影响着质量管理的有效性。
因此，企业需要加强对员工的培训，提高他们的质量意识和执行能力。
只有让员工真正理解和接受质量管理的理念，才能确保质量管理体系的有效运行。
四、指导文件不规范质量管理体系需要依托文件来保证流程的规范和执行的标准化，但有些企业的指导文件却存在问题，不够规范、不够系统。
解决这一问题的关键是做好文档管理工作，确保所有的指导文件都是最新、最全面的，让员工能够随时查阅和应用。
五、绩效考核不到位绩效考核是激励员工积极参与质量管理的重要方式，但有些企业在这方面做得不够到位。
要解决这一问题，需要明确质量管理的目标和绩效指标，将质量绩效纳入到员工的考核体系中，确保员工能够通过参与质量管理获得相应的奖励和激励。
六、审核频率不够内部审核是质量管理体系的重要环节，可以发现问题、改进流程、提高质量。
然而，有些企业的内部审核频率不够，难以及时发现问题。
要解决这一问题，需要制定合理的审核计划，确保每个流程都能够定期接受内部审核，及时发现、整改问题。
七、持续改进不足持续改进是质量管理体系的灵魂，但有些企业在这方面做得不够好。
要解决这一问题，企业需要建立良好的改进机制，鼓励员工提出改进建议，并对其进行认真评估和实施。
关于XX公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究
关于XX公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究关于XX有限公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究摘要：本文通过对XX公司质量管理现状的分析，认为ISO 9000系列标准的认证与执行对于公司的发展具有较大的利益，从而肯定了ISO 9000质量管理体系进行继续贯彻落实的必要性和可行性。
同时，XX公司在其具体执行落实ISO 9000系列质量管理标准是时候还存在一些不足，如质量管理意识薄弱、公司质量管理培训和考核制度不健全、质量管理执行力不足和缺乏企业管理文化等，并据此为提出建议措施，如通过进一步加强领导作用，建立完善的培训及绩效考核制度，提高企业质量管理执行力和加强改进适合本公司的企业文化等提升公司ISO 9000系列标准的质量管理。
关键字：上海卓悦化工科技有限公司；质量管理；ISO 9000；全面质量管理一、质量管理基本理论（一）全面质量管理全面质量管理的概念最早由菲根堡姆于1961年在其《全面质量管理》一书中提出。
所谓全面质量管理（TQM）是指为了在最经济的水平上，充分满足用户要求的条件下进行市场研究、生产、设计和服务，并把企业各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构建成一种全体系统的有效体系。
此后，全面质量管理的观点与理念，开始被广泛接受，特别是20世纪80年代以后，其含义与内容得到进一步的深化，并在实践中得到广泛应用，成为一种综合的全面的经营管理方式和理念。
全面质量管理与传统质量管理存在以下区别。
首先，全面质量管理能更好的实践“客户至上”的理念。
全面质量管理中将顾客要求与公司的战略计划、产品设计、营销服务等职能活动紧密结合，从而使顾客意愿能得到很好的满足。
其次，全面质量管理注重组织领导和质量战略。
传统管理追求员工的被动性和一致化，全面质量管理追求员工的主动性和个性化。
最后，两种管理模式的业务运作方式存在差异。
传统管理中，企业的基本运作方式是职能化运作，部门之间存在竞争，从而影响整体效益。
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质量管理体系存在的问题及对策研究我国开放市场经济后，消费者对于商品的选择依据越来越客观，其中重要的因素便是产品质量。
这也迫使企业必须有效提升质量管理，但是，仅就国内企业的普遍状况来看，其对于质量在管理方面中仍旧存在着一些问题，而本文便是针对这些问题进行研究，并提出一定的理论建议。
质量问题一直受到消费者的关注，而消费者的选择也正是决定企业发展的重要因素。
所以，企业应当根据消费者的需要，有效的提升产品质量。
而在此处需要注意的是，近年来科技发展速度迅猛，同类企业在产品生产能力上正在拉近，特别是技术大多能够满足消费者对产品质量的需求。
这也能够说明，企业在质量上的问题主要在管理体系方面。
一、质量管理体系问题本文主要分析国内企业的常见问题，限于篇幅等因素，省略了一些因特别因素而造成企业产品质量下降的因素。
整体来看，质量管理问题相对较为复杂，且涉及因素角度，具体将其总结为下述几点：1、管理缺乏常态化。
所谓常态化，是指企业的制度能够合理、长效的执行。
但是，其质量管理体系方面却经常出现波动，相对持续性较低，极易被外围因素而中断。
例如，我国很多企业的质量体系是以ISO为标准，由该认证而促使企业在发展中建立相关管理制度，进而逐渐形成了完善的体系，但是，在体系的实行初期对企业帮助较大，而后期则出现了明显的问题，员工和管理层不再重视体系对于企业的帮助，而这样的忽视也是企业问题频出的罪魁祸首。
同时，很多企业不仅难以坚持实行管理，甚至管理体系并不符合相关标准，虽然可以在质量上完成IOS的认证，但是难以满足国内和国际上的大量标准，这也能够从一定程度说明，企业在管理制度的规范化和科学化等方面也存在着问题。
2、管理体系不健全。
体系不健全相比于上个问题更加严重，很多企业在管理上存在的缺失，会导致产品质量下降，但是不健全的质量管理体系，会使企业蒙受更大的损失。
该问题的造成原因是多个方面的，包括企业管理者对于质量管理的重要性认识不清，相对关注度较低，所以造成了此类状况出现；二是一些企业在管理时出现能力不足，难以完善管理体系；三是企业管理者过于关注技术生产，而忽略了生产质量。
不过，企业自身也有着难处，由于质量管理涉及到诸多方面，例如产品、产品、贸易、人力、市场等，需要各个部门共同配合下才能够实现，对于一些刚刚拥有管理体系的企业而言，难以在短时间内将其完善。
不过，虽然在理论上能够理解，但是，这样的状况却仍旧造成了企业发展中的问题，如若无法有效的纠正和整改，将造成了企业管理愈加混乱，严重破坏各项机制的运行，使企业在竞争中处于不利的地位。
3、内部控制有待提升。
简单来说，内部控制就是对企业各项资源的调控和监督，而当其存在问题，便意味着企业已经存在了资源配置能力不足，无法实现有效监督等严重的发展阻碍。
而就此方面，企业会根据各个规则设置部门权限，再由高层负责指导性管理，但是在实行的过程中，却问题层出：首先是部门的执行力较弱，对于质量的把控无疑是增大员工的工作量，因此在一定心理驱动下，最终降低了工作效率；其次上级重视度不够，很多高层管理只是负责制定计划，而在具体执行时却十分消极；最后是缺乏制度引导，由于管理规则的制定者，同时也肩负责任机制的制定工作，更为重要的是责任机制也负责管理高层的监督，所以很多企业的高层管理并不愿意对自己过多限制。
而回归到责任问题，定责的前提是要存在考核机制，这也是内部控制所存在的问题之一，缺乏考核的企业难以对员工形成有效的约束力，而且会最终造成管理体制的失效。
二、改进质量管理体系的有效措施从上述问题来看，企业面临的质量体系问题是多个方面的，因此，本文也将针对上述内容提出相关建议，具体为下述内容：1、提升综合管理能力。
该能力是企业质量管理的根本，所谓的综合管理能力，是指在企业当前状况下，在机制方面做出的有效调节，上至管理层的体制优化，监督责任机制明确，下至生产工人的责任意识和行为规范，通过综合管理的约束，使企业质量管理走上正轨。
而从管理需求来看，实现该能力不仅要求战略管理层能够更好调控各类制度，也要求各部门之间能够协调合作，由于企业产品质量关系到各个部门，如若一些部门不参与其中，即使完善而全面的制度，也难以形成效力。
所以，部门之间的协作对于综合管理能力非常重要，而实现能力的提升，必须要在企业内团结一致的基础上进行。
2、完善管理制度。
关于管理制度的意义已在上述内容中说明，此处便不再赘述。
而管理制度的完善，首先应采取在现有制度上实行，这也是考虑到让员工不过多的承受企业制度的“变迁”，提升员工的适应性。
而制度的建立应与企业所依循的管理体系为基础，例如IOS质量认证等，根据明确的质量需求调整企业生产结构和监督措施，并合理的优化质量管理体系，促进企业的管理制度逐渐趋于完善。
同时也要建立后期的跟进机制，使质量管理能够实现持续执行。
3、增强内部控制。
实现具备真实效力的内部控制，必须首先建立完善的责任机制，使管理层的工作无法皆有推脱，以此增强企业的监督能力。
而内部控制除了监督外，要是调配各类资源，使企业良好的运行，根据质量管理需求，可以在调配中引入质量机制，从生产的基础环节便建立完善的机制，由此才能够推动整理质量管理有效进行。
而根据上文所述，监督需求的基础是考核体系，也就是企业根据质量要求而进行的内审，通过审核可以判断企业的质量问题根源和类型，既能够提升监督力度，也可以通过内审降低企业的生产风险。
三、结语产品质量是企业发展命脉，只有合理的进行管理，才能够让企业真正具有核心竞争力。
本文对质量管理体系进行了一定的研究，剖析了当前的不足之处，并根据问题总结了一定的建议，希望能够为实践者提供理论借鉴。
企业质量管理中存在的问题及对策我国推行“发展才是硬道理”的发展理念，但对企业发展而言根本就是产品质量的保证，没有质量就没有市场。
随着市场的发展竞争越来越激烈，产品的质量成为企业在市场中立足的根本和发展的保证，企业对产品质量不断提高才能推动市场进步。
产品质量的保证在于企业认识到质量管理的重要性和对企业质量管理制度的不断完善。
本文就对企业发展过程中对质量管理存在的问题进行分析，并给出相关建议。
一、正确认识企业质量管理的重要性企业质量管理包括产品质量、服务质量、工作质量，它们是企业的管理体系主要组成项目，互相促进的关系，共同推动企业整体发展。
企业发展最关键的是提高产品质量，争夺市场且树立品牌形象，赢得消费者的信任。
提高企业产品或服务的质量，不仅仅是对企业本身发展的关键因素同时也会对社会整体的发展产生深远的影响。
随着中国经济不断发展、科学进步和文化含量增多，人们对物质生活和文化生活的需要日益增长，企业提高质量管理要求才能不断跟上社会发展的脚步，满足人们对产品的需求，提高竞争力。
企业质量管理的重要性还体现在企业产品质量是赢得消费者市场重要的因素，满足消费者的需求，同一类型产品，消费者注重的是品质，总得来说产品质量是其生产经营活动的一种综合性成果和评价标准。
有了消费者才有市场，有了市场才能为企业提供最大的利润发展空间。
在企业不断完善质量管理体制的同时也是对企业一次无形的提高综合素质，推动整体进步，建设优秀企业。
二、企业质量管理的现状及问题就我国二十世纪之后经济迅速发展，对于企业质量管理至今国家没有对其有太严格的管理办法。
我国食品质量安全曾出现过重大失误，2008年的奶制品污染事件的发生，三鹿奶粉其检测出的“三聚氰胺”直接威胁到婴幼儿的生命健康，引起全国人民对奶制品安全的担忧。
还有各种不同的产品质量问题引起的社会波动都不同程度显示了我国企业的质量管理方面不足。
1、管理制度不完善我国部分企业在市场竞争越来越激烈的发展背景下，开始选择国外一些优秀的企业质量管理模式进行模仿和参考，从一开始的照搬模式进步到根据企业的实际内部情况进行方案改革，整理出合适自身发展的质量管理方案，但是由于制度成长时间较短，改善程度不足等，企业的管理制度仍有不健全现象。
另一种情况是企业的质量管理意识普遍较弱，不能正确且全面认识到质量管理的重要性，在质量管理的态度多数是被动型。
即随着企业在发展过程中，对后续出现的问题进行弥补和整改，没有根据问题的出现进行全方面的质量问题思考分析，企业员工的质量意识也是局限于本工序产品的质量符合硬性工艺要求，不能延伸到整体生产过程上。
企业个别员工存在着重生产、轻质量的现象。
2、ISO9001质量体系效果不显著国家2008年底发布的《质量管理体系要求》，许多企业通过ISO9001质量体系的认证。
通过ISO9001质量体系认证使得我国的国际贸易道路更广阔，增强了国际间企业的沟通合作，为企业发展提供了更多机会。
但对质量体系认证过程中企业出现的态度问题仍然需要重视，如应付审核，目的是为了发证，因此在此之中学习如何更好提高企业产品质量等不正确的态度，一定程度上增加了企业推行质量管理体系的难度。
出现此种现象的主要原因是，首先企业不能正确对待质量认证的目的，应付式的进行体系认证为了获得证书；其次咨询、认证机构经验不成熟的因素对引导企业进行质量管理体系时出现错误的指导，没有结合企业的内部情况进行分析引导，盲目照搬质量管理体系的标准条款；另外的原因就是企业内部管理人员缺乏经验，不能有效带领企业和员工进行由上而下的质量管理改革。
3、企业质量管理方法制度不先进企业对于质量管理方法落实上，行动仍处于旧时代的管理实行方案，停留在国有企业或大型企业为主的时期。
对于质量管理统计从纸质转变为信息化的过程仍比较缓慢，浪费大量的人力物力资源且工作效率低。
对质量的信息统计停留在调查表、排列图、扇形图等，对此应提倡企业创新对质量信息统计的方法，更全面在社会上收集资料，举行QC活动、质量月等方法。
4、生产或服务不以顾客为中心在ISO9000管理认证体系出现后，企业的质量管理以此为框架的认证体系广泛实施。
以往的企业不注重市场需求的变化和顾客需求的多样化改变，局限于产品的工艺硬规定进行生产，从而不能被顾客认可而失去市场竞争力，少数企业对同行成功企业的管理体制进行模仿缺乏对没内部条件的结合，因而也不能成功。
企业应把生产目标放在以满足顾客需要为基础进行提高利润的生产活动。
三、对企业质量管理体系改革的意见1、提高企业和员工的质量意识生产过程的质量决定产品或服务的最后质量，生产过程的质量又决定于员工的工作态度和工作质量。
企业质量管理包括产品质量、服务质量、工作质量，这其中无论哪个质量都决定于员工的工作质量和工作态度，因此企业对提高员工质量意识是改革创新整个质量体系的重要内容，高度重视员工的工作态度和工作质量。
进行工薪调整以充分调动员工的积极性和创造性，定期开展企业质量文化活动，增强员工工作的质量意识。
对于产品的设计，企业要做到跟上顾客的多样需求，员工对产品生产和服务生产有尽到责任生产的工作态度，对于每一个环节严格把关。