社会研究方法5第五章 访谈法
12社会研究方法之访谈法概述
想一想
华莱士的话中透露了些什么意图？
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答案
这段看似漫谈的对话至少表露了华莱士的4个意图：
第一句话： 表明他对此次专访的重视。
第二句话： 道出他的希望并暗示了他的专访没有刁难的成分。 第三句话： 显示他的专访对邓小平是开创性的第一次。 最后的对话： 用意在于引起邓小平对他本人的重视。
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想一想:以下提纲有什么问题?
1.你们如何认识?之前有没有参与另一个乐团?如有,为何结 束?之前玩什么类型的音乐?何时玩音乐? 2.有什么音乐人影响你们? 3.什么时候开始自组乐团?以前的生活经历有什么影响？ 4.除了乐团练习以外，有无一起活动？ 5.在乐团表演过程中，有无印象深刻的事情？ 6.有什么上网的爱好? 7.其它大学生自组乐团,你认为是什么原因? 8.乐团成立之初有什么困难?
第五章 第一节
访谈法
目录页
Contents Page
本
一
节
内
二
容 三
访谈法的定义 访谈法的优缺点 访谈法的分类
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引入
你有过“尬聊”的经历吗？
尬聊触发条件：1 必须聊下去 2. 没话题可说 3. 双方态度积极
如：央视记者冬日娜在雅典奥运会采访刘翔：
“请问你得了冠军是不是特别高兴?” “你在落后的时候是不是没有放弃?” “你是不是很感谢自己的教练和父母?” “你是不是在比赛前对自己特别有信心?”
局限性
1．调查成本更大。 2．匿名性差。 3．对访谈员的依赖。 4．访谈过程通常过于急 迫并易受当时环境的烦扰 。 5．标准化程度较低。 6．资料记录难度大。
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三、访谈法的类型
按其使用的工具和技术，可分为结构式访谈和无结构 式访谈。
《社会研究方法》课程笔记
《社会研究方法》课程笔记第一章：导论一、定量研究与定性研究1. 定量研究定义：定量研究是一种基于数学和统计学的社会科学研究方法，它通过量化的方式来收集和分析数据，以便对社会现象进行描述、解释和预测。
特点：- 数据量化：定量研究依赖数字数据，这些数据可以通过问卷调查、实验等方式收集。
- 可操作性：定量研究通常具有较高的可操作性，可以通过标准化流程进行重复。
- 统计分析：定量研究使用统计学方法来分析数据，从而得出普遍性结论。
分类：- 描述性统计：涉及数据的收集、整理、描述和展示，如频数分布、平均数、中位数等。
- 推断性统计：从样本数据推断总体特征，包括假设检验、置信区间、相关分析和回归分析等。
2. 定性研究定义：定性研究是一种探索性的研究方法，它通过非数字化的手段来理解社会现象的深层含义和背景。
特点：- 数据非量化：定性研究侧重于文字、图像、声音等非数字数据。
- 灵活性：定性研究方法更加灵活，可以根据研究进展进行调整。
- 深入理解：定性研究旨在深入理解个体的经验、观点和行为的背景。
分类：- 田野调查：研究者深入到研究对象的生活环境中，进行长期的观察和记录。
- 访谈法：通过与研究对象进行深入对话，收集他们的看法和经验。
- 内容分析：对文本、图像、视频等资料进行系统分析，以揭示其中的主题和模式。
二、社会研究的方法体系1. 研究方法论研究方法论是对研究方法和过程的哲学思考，它包括：- 研究范式：指导研究的基本信念和假设，如实证主义、建构主义等。
- 研究逻辑：研究推理的逻辑结构，如归纳推理和演绎推理。
- 研究伦理：研究过程中应遵循的伦理原则，如知情同意、隐私保护等。
2. 研究方法研究方法是实现研究目的的具体手段，包括：- 数据收集方法：如问卷调查、访谈、观察、实验等。
- 数据处理方法：如数据编码、数据清洗、数据转换等。
- 数据分析方法：如统计分析、主题分析、案例研究等。
3. 研究技术研究技术是指研究过程中使用的工具和技巧，例如：- 问卷设计技巧：如何设计有效、可靠的问题。
社会调查研究方法——第5章访谈法与第6章问卷法
访谈法的理论基础是什么？
人际沟通和社会互动的基本内容 一个人在公共场合和私人场合表现有别 功能性社会互动和情感性社会互动 次属社会关系和主属社会关系 基本假设是什么？ 人都是言行一致的 发展历史？
二、访谈法的特点
优点有哪些？ 缺点有哪些？
优点有哪些？
认识社会现象的广泛性 研究问题的深入性 资料收集的可靠性 调查方式的灵活性
4、结束访谈
如何判断访问过程是否该结束？ 访问员可以自己回答以下三个问题 问题是否问完？ 回答内容是否充分？ 能不能、有无必要继续谈下去？
4、结束访谈
访问记录工作： 当场记录 事后记录
五、访谈法的实施技巧
2、进入访问 3、正式提问 这里要讲的不仅仅是一种调查方法，也是一 门人际沟通的艺术 要多练，用心体会
本次课程安排（20111013）
1、小组汇报抽样方案 大家评判哪个方案更好些？ 评判的依据是代表性和可操做性 2、布置问卷作业，为下次课提供上课素材 3、讲新的内容，第5章，访谈法
1、小组汇报抽样方案
请三个小组来到前面 把你们的方案具体的做法告诉大家 如：东大150人，学院---专业—年级---学生 大家评判哪个方案更好些？ 评判的依据是代表性和可操做性（方便和经 济）
缺点有哪些？
必须有赖于具有较高素质的访问员 不便当面询问或不能询问被访者的情况下， 访谈法无法实施 费用大，时间长
三、访谈法的类型
根据提问方式分类；根据访问者与被访问者 的交流方式分类；根据被访问者人数分类。 根据提问方式分类： 结构式访谈与非结构式访谈（标准化、半标 准化及非标准化） 1、结构式访谈（标准化） 2、非结构式访谈（非标准化）
社会调查研究方法-第5章
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§5.5 访谈法的重要形式：小组座谈会
小组座谈会的作用： 了解人们对某一现象或主题的深入看法，发 现并提出研究问题 用于问卷设计的前期探索阶段，形成问卷设 计的逻辑 形成定量研究中的研究假设 解释定量研究的结果
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小组座谈会的优点
协同增效：将一组人放在一起讨论，与单个人去询问得到的私人的 保密的回答相比，前者可以产生更广泛的信息、深入的理解和看法。 滚雪球效应：在小组座谈会中常常会有一种“滚雪球”效应，即一 个人的评论会启动参加者的一连串反应。 刺激性：通常在简短的介绍期间，随着小组中对所谈论问题的兴奋 水平的增加，参加者想要表达他们的观点和感情的愿望也增强。 安全感：因为参加者的感觉与小组中的其他成员是类似的，所以参 加者感到比较舒服并愿意表达他们的观点和感情。 自发性：由于对参加者没有要求回答某个具体的问题，他们的回答 可以是自发的不遵循常规的，因而应该是能够准确地表达他们的看法的。 发现灵感：与一对一的访问相比，小组的讨论更容易激发灵感产生 想法。 专门化：因为多个被调查者要同时参与，所以雇用一个受过高级训 练，但是价格昂贵的调查员（主持人）是合适的。 科学监视：小组座谈会容许对数据的收集进行密切的监视，观察者 可以亲自观看座谈的情况并可以将讨论过程录制下来用作后期分析。 结构灵活：小组座谈在覆盖的主题及其深度方面都可以是灵活的。 速度快：由于同一时间内同时访问了多个被调查者，因此数据收集 和分析过程都是相对比较快的。
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§5.2 访谈法的类型
一、标准化、半标准化及非标准化访谈 优点： 便于定量研究； 过程有效控制，调查结果可靠； 准确评估资料的效度与信度，提高调查质量 缺点： 访问过程缺乏弹性，易流于表面化、简单化、 不够灵活； 难以深入； 难以充分发挥访问者和被访问者的积极性和 主动性
第五章社会学的研究方法
第四节 社会指标
▪ 社会指标是对受规范约束的直接利害关系 所作的一种统计，它全球人们对社会主要 方面的状况做出简明的、综合的和公平的 判断。
▪ 社会指标把复杂的社会现象变为可以量度、 计算、比较的数字、数据、符号。
二者优缺点
实证主义和反实证主义各有其合理性。实证主义倡导社 会科学研究中的实证精神、科学精神，这一点是值得肯 定的，但是过分强调实证方法甚至机械地照搬自然科学 的研究方法，无视社会学研究向的特殊性则是不可取的。 反实证主义看到实证主义的这一缺陷，正视社会学研究 对象及社会科学研究无可避免的主观性和价值关联，具 有积极的意义。我们应该在事实研究和价值判断方面做 出区别，根据研究的需要，采用合理的方法，尤其是让 自然科学方法在社会科学研究中真正发挥出它的科学价 值和作用而不是流于形式。
在社会学学科体系中的地位： 社会学社会学学科体系有社会学理论，社会学分 制研究以及社会学研究方法三个主要部分组成。 社会学研究方法与其他部分之间有着密切的联系， 又在其学科体系中占据有突出的地位，它是社会 学特点和社会学学科价值的重要体现。
二、社会学研究方法特征
其自身特点： 社会学研究方法作为一种学科的研究类型，具有 自身的鲜明特点。首先社会学研究所讨论和分析 的主题是社会而非纯粹客观的自然现象。其次， 社会学研究方法的另一个重要特点是其经验性， 它区别于思辨的研究模式，比如哲学研究。最后， 社会学研究方法注重研究对象的特殊性和个别性， 从而也区别与经济学、历史学的经验研究。
表1-1 社会研究的基本方式简介
定量研究和定性研究比较
具体方法和技术
社会科学研究-访谈法
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访谈员培训
➢ 组织 ➢ 对问卷、大纲等要求内容培训 ➢ 模拟 ➢ 监督抽查
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几种常用的集体访谈
➢ 专题小组讨论 ➢ 选题小组讨论 ➢ 头脑风暴法
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专题小组讨论
➢ 6-12人组成 ➢ 主持人 ➢ 参与人员 ➢ 就所研究或调查的问题广泛、深入、自由
地交换意见或观点 ➢ 访谈大纲
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选题小组讨论
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实质----互动过程
➢ 访谈员能相对控制访谈环境,收集到访谈对 象的非文字性资料和背景资料，而且能对 对方所回答的内容继续追问，从而收集到 有深度、广度、价值的，靠别的方法难以 收集的资料。
➢ 访谈法虽然能发挥访谈员的主动性、创造 性，但是访谈员的价值观、社会经验、思 想方式、访谈技巧等都会影响访谈对象回 答的积极性和真实性
社会科学研究方法----
访谈法
（interview method ）
李孜
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访谈法（interview method ）
由访谈员根据研究所确定的要求与目的, 按照访谈提纲或问卷，通过个别面访或集体 交谈的方式系统而有计划地收集资料的一种 方法．他是访谈员与访谈对象双方的社会互 动过程，并通过这一互动过程来获得资料．
➢ 被调查者及其经营总体状况 ➢ 被调查者本人及其家庭背景 ➢ 被调查者具体经营状况 ➢ 被调查者与城市管理者的关系 ➢ 被调查者的想法
访谈法——精选推荐
访谈法研究综述摘要：访谈法是社会研究方法的一种，也是景观学的重要研究方法。
通过文献阅读，总结了访谈方法的具体步骤：准备访谈，实施访谈，整理访谈。
特点是灵活性强、适用范围广、易受受访者的情绪影响，敏感性问题回答较差等。
分析总结其在景观学中的三个应用领域：设计前的调查访谈，设计中期检查和使用后的评价访谈。
提出访谈法的使用技巧，强调访谈过程中应与受访者建立良好关系。
关键词：研究方法；访谈法；应用；特点一、访谈法访谈法是社会研究四大方法中的一种，指为了获取及补充研究所需数据，访谈人员依据调查提纲或问卷，与被访者以面谈口问的形式来搜集提供研究资料[1]。
访谈法通常是在所需数据比较精确，需要在访谈人员的引导下才能获取的情况下使用。
获取的数据通常可作为调查问卷的补充资料[2]。
访谈中，被访者可以是一个人，也可以是几个人或十几个人，类似于小型座谈会或调查会。
访谈内容或是需要公开，或是需要保密，要根据所要搜集资料的性质来定。
访谈人员与被访者的交流方式可以是对话式的，或是按调查提纲一问一答，也可以是开座谈会式的讨论[1,3]。
二、访谈法的具体步骤在实际中运用访谈法分为三个步骤：准备访谈，实施访谈，整理访谈[4,5]。
下面对三个步骤的具体方法展开介绍。
在进行访谈之前，要做好充分的准备工作，包括两个方面，一是自我准备，二是联络工作。
熟悉研究目的，拟定调查提纲，作好随机应变的心理准备。
这样才能主动自由地掌握访谈的过程，避免遗漏和及时解决出现的特殊问题。
要稳定自己的情绪，调整心理状态，这是自我准备的一个重要方面。
访谈的过程是访谈人员与访谈对象进行心理互动的过程[1,4]。
在这个过程中，双方都有一系列的心理活动，访谈人员的心理活动是围绕能不能把所需要的资料搜集上来进行的，被访者的心理活动则是围绕要不要把真实情况说出来，说出来以后对自己有无影响迸行的。
因此，访谈人员必须控制自己的心理活动，使之处于稳定状态，并且了解对方的心理，才能取得访谈的成功。
(完整版)研究方法之访谈法
教育研究方法之访谈法一、访谈法的概念与特点（一）概念：“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。
访谈是一种研究性交谈。
访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。
（二）访谈与日常谈话的区别前者是一种有特定目的和一定规则的研究性交谈，而后者是一种目的性比较弱（或者说目的主要是情感交流）、形式比较松散的谈话方式。
两种交谈方式都有自己的交流规则，交谈双方一旦进入交谈关系，便会自动产生一种默契，不言而喻地遵守这些规则。
（三）访谈的功能与观察相比，访谈可以了解受访者的所思所想和情绪反应。
与问卷调查相比，访谈具有更大的灵活性以及对意义进行解释的空间。
与实物分析相比，访谈更具有灵活性、即时性和意义解释功能。
（四）访谈的特点1、互动性：整个访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响、互相作用的过程。
2、艺术性：访谈者只有在与被访谈者的人际交往过程中，与被访谈者建立起基本的信任和一定的感情，并根据对方的具体情况采取恰当的方式进行访谈，才能使被访谈者积极配合，坦率地说出自己的真实思想、观点、态度、情感等有关情况。
3、科学目的性：具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则。
二、访谈法的类型（一）根据访谈内容和过程有无一定的结构：1、结构型访谈（封闭型）：按照统一的设计要求、按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。
结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访者的回答方式、访谈记录的方式等都有统一的要求。
优点：便于统计分析缺点：灵活性差；难以对问题进行深入的探讨。
2、非结构型访谈（开放型）：只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。
非结构访谈对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地作调整。
至于提问方式和顺序、访谈对象回答上的方式、访谈记录的方式和访谈的时间、地点等，没有统一的规定和要求，由访谈者根据具体情况灵活处理。
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访谈法也是调查者用“问”来收集资 料，这种方法和问卷法最大的区别在“答” 的方面。对于调查者提出的问题，用问卷 法时。被调查者是用“笔”来回答；用访谈 法时，被调查者则是用“嘴”来回答。所以 我们在做访谈时，必须与被调查者面对面 直接交谈。
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第一节 访谈法及其实质
一、访谈法及其重点 访谈法是通过有目的地与调查对
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具体而言，访谈前有四项工作必须完成：（1）紧扣 选题确定访谈内容。（2）根据研究目的选择适当的访谈 方法，比如个别访谈还是集体访谈、直接访谈还是间接访 谈、无结构访谈还是结构访谈等，并据此编制好调查提 纲、访谈表，并熟悉它们，掌握相应知识。 （3） 确定合 适的访谈对象，并了解他们。访谈对象的选择皆服从于访 谈目的，还要根据受访者的性别、职业、年龄、文化、兴 趣、经历等特点设计多种进门、联络、提问和过渡的方 式；（4）选择适当的时间、地点和场合进行访谈。如根 据中国人的习惯，决定登门拜访。
社会研究面对的是“人”的社会，人对他所身 处 的社会环境和他所接触的人和事具有一种独特的认 知能力甚至透视能力。这就使得研究者在社会研究 中拥有了一种在自然研究中未曾有过的收集资料的 方法——访谈法。访谈法的实质是，研究者要将这 种特殊性（即与“人”打交道）变为他解决问题的 一 种有力工具，即让 “知情人”心甘情愿地把他个人 所 掌握的大量有关情况高度集成起来，然后仅仅通过
方式，结构式访谈和半结构式访 谈都处于从属地位，即在需要时 作为对前者的补充，使其不足得 以弥补。所以只要未加说明，本 书无论讨论访谈法的特点还是讨 论它的实施步骤和实施技巧，都 是就无结谈法的特点
1、访谈法的优点
• 认识社会现象的广泛性 • 研究问题的深入性 • 资料收集的可靠性 • 调查方式的灵活 性
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2．建立信任 “准入”意味着受访者接受了访问者。双
方落座后，建立信任紧接着就成了访员要做到 的事情。
解决这个问题的关键不 在于技巧而在于态度。这就 要求访员悬置社会研究的态 度，与受访者一同参与到对 话过程中去，并通过对日常 生活的提问，掌握一些双方 得以共同对话的基本知识， 从而创造出一种真正的面对 面的我群关系。
选择访员应当考虑特殊条件则是性别、年龄、教育、社 会地位、民族种族、外貌等等，因为访员的这些特征也都会 成为访谈能否顺利进行的影响因素。
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二、实施访谈
1．获准进入
在访谈法中，获准进入常用两种 方式： 一是通过正式渠道， 获得组织和单位介绍 信，自上而下地进入。 二是启用亲友关系 网络，即通过“熟人” 介绍的路径进入。
必要的访谈工具是指文具、介绍信、录音机、照相 机、摄像机等。
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如果访谈调查不是研究者亲历亲为，那么访前准备 要增加一项重要工作就是选好访员。
问题的关键在于，访谈法在真实性上的镜像反对称 是其他调查方法所没有的。
镜像反对称提出了扬长避短的至关重要。究竟是能 让“知情人”敞开心扉，还是落得“耳听为虚”的结局，
样，访谈过程也不能够虎头蛇尾。结束访问时，一 方面要
善于控制时间，另一方面要善始善终，做好最后的 收尾和
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3．正式访谈 尽管“顺利进门是成功的一半”，但访谈毕竟不是为了
交际，而是要收集研究资料，所以访员和被访如何交谈才是 最重要的。在影响访谈能否成功的诸多种因素中，访谈技巧 最难掌握，也最重要，因为它会直接影响到研究者从受访者 获得的信息量。访谈的实质是，有备而来的访员要通过一连 串提问，让受访者（知情人）打开心扉将其身怀的信息一点 一点吐露出来。这样一来，在访谈法中，交谈就成为了一门 艺术。
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2、访谈法的缺点
• 访谈法的实施必须依赖于具有较高 素质的访问员，保证调查的质量。
• 直接交谈也会对获取资料的客观性 产生负面影响。
• 在不便当面询问或不能询问被访者 的情况下，访谈法就无法实施，也 不能获取资料。
• 费用大、时间长，因而会碰到许多 意料不到的困难。
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三、访谈法的实质
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第二节 访谈法的实施步骤
访谈法的实施步骤分为访前准备、实施访谈 、结束访问三个阶段，这三个阶段围绕着“采蜜 ”而与社会研究的整个流程相衔接。
一、访前准备 确定访谈主要内容 选择适当的访谈方法 制好调查提纲和所需表格 确定合适的访谈对象 了解受访者的基本情况 拟定实施程序表（时间、地点等） 备齐的访谈工具
象直接交谈来获取社会信息的方法。
这种方法同我们日常生活中相互 间的交谈，有许多不同之处。首先， 访谈有预定的计划，有专门的主题， 有一定的工具（如调查表）或辅助手 段（如录音机），而日常交谈不需要 这些。其次，访谈主要由被调查者提 供信息，而日常交谈则是双方相互交 换信息。
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如果说访谈也有结构式、无结构式和半结构 式三种类型之分的话，那么和问卷法正好相反，在 社会调查的实践中，访谈法通常采用无结构式
一 切都取决于访员的主导。访谈法所具有的强烈的个人色 彩，将选好访员推到了决定访谈功效甚至关乎其成败的 地位。
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一般说来，选择访员应当考虑两个条件。一般条件是指 对访员素质的基本要求，它们是：①严谨求实；②认真负 责；③可亲可信；④有知有识。其中严谨求实和认真负责是 任何一个访员都应具备的基本素质。严谨求实和认真负责对 应的是立场和态度，在所有素质中，只要缺失了这两个素 质，任何访谈的调查质量都免谈。可亲可信和有知有识则是 从社交能力和知识水平两方面对访员提出的要求。可亲可信 和有知有识对应的是技巧和技术，这两个素质是可以不断积 累、改进和提高的。一般条件也是在研究者自己作为访员时 对研究者自己提出的素质要求。
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4．访谈记录 访谈必需要有记录，否则就是无用功。访谈记录 分当堂记录和事后记录两种，一般如果有可能都要 当场记录。 当场记录必须遵循一个原则，即记录必须服从 访谈。不要因记录而影响自己主持访谈，影响受访 者谈话的连续性。
事后记录必须在访谈后尽可能短的时间内追忆。
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三、 结束访问
结束访问是访谈法的一个重要环节，像任何工作 一