信息化项目申报和实施管理办法
云阳县政务信息化项目管理办法
云阳县政务信息化项目管理办法文章属性•【制定机关】云阳县人民政府办公室•【公布日期】2022.03.28•【字号】云阳府办规〔2022〕4号•【施行日期】2022.04.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】法制工作正文云阳县人民政府办公室关于印发《云阳县政务信息化项目管理办法》的通知县政府各部门，有关单位：《云阳县政务信息化项目管理办法》已经县政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
云阳县人民政府办公室2022年3月28日云阳县政务信息化项目管理办法目录第一章总则第二章职能职责第三章规划管理第四章审批管理第五章建设和资金管理第六章监督管理第七章附则第一章总则第一条为进一步规范全县政务信息化项目管理，推动政务数据资源整合，提升政府治理能力和公共服务水平，提高政务信息化项目建设绩效和财政资金使用效益，根据《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国政府采购法》《国家政务信息化项目建设管理办法》《重庆市政府投资管理办法》《重庆市市级政务信息化项目管理办法》等有关法律法规和文件规定，结合我县实际，制定本办法。
第二条本办法适用于全县各级各部门、事业单位、县属国有企业，使用自有收入、各级财政性资金（含国有资金）建设各类政务信息化项目（包括通信网络、云服务平台、行业信息化应用、数据开发利用、云服务、信息安全保障和系统集成等）以及信息化项目的运维、技术支撑等信息化服务。
不含计算机、非定制化办公软硬件设备和网络线路、耗材等的购置。
本办法所称政务信息系统、政务信息化项目，应符合《政务信息系统定义和范围》规定以及《重庆市市级政务信息化项目申报范围及边界》要求。
第三条本办法所称政务信息化项目管理是指对县级各级各部门、各单位新建、改建、扩建、续建和升级的信息化项目（包括已建信息化项目整合、改造）进行申报、立项、建设、验收、应用、运维和绩效评价等全过程管理。
坚持“统筹规划、集约共享、数据整合、业务协同、安全可靠”的原则，构建统一咨询设计单位、统一建设集成单位、统一运行维护单位的管理体系，杜绝盲目投资和重复建设，打牢新型智慧城市建设数字底座。
南京市人民政府关于印发南京市政务信息化项目管理办法的通知-宁政发[2012]340号
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南京市人民政府关于印发南京市政务信息化项目管理办法的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 南京市人民政府关于印发南京市政务信息化项目管理办法的通知（宁政发[2012]340号）各区县人民政府，市府各委办局，市各直属单位：现将《南京市政务信息化项目管理办法》印发给你们，请认真遵照执行。
南京市人民政府2012年12月17日南京市政务信息化项目管理办法第一章总则第一条为进一步加强和规范政务信息化项目的管理，提高财政性资金投资效益，根据《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》（国家发改委2007第55号令）、《市政府关于加快我市国民经济和社会信息化的若干意见》（宁政发〔2006〕136号）、《市政府关于加快建设政务数据中心的意见》（宁政发〔2010〕65号）及《市政府关于印发南京市级财政专项资金管理办法的通知》（宁政发〔2012〕277号）等文件精神，结合我市信息化工作实际，制定本办法。
第二条本办法所称政务信息化项目是指与市级各类政务活动（含政府机构提供公共服务）相关的信息系统建设与维护项目，包括信息网络（含楼宇综合布线和机房建设）、云服务平台（含各类数据库系统）、信息化应用系统、信息资源开发利用和信息安全等。
本办法所称政务信息化项目管理是指项目建设管理、信息资源管理、资金管理和绩效评价等。
第三条本办法适用于市级政务信息化项目的建设（含新建、改扩建等）及运行维护。
第四条市国民经济和社会信息化工作领导小组负责全市政务信息化项目的协调和管理工作，其下设的办公室（以下称“市信息办”）具体负责全市信息化建设的统筹规划、综合协调和监督管理工作。
市发改委负责政务信息化项目审批管理，负责编制市级信息化建设专项资金预算，并会同市财政局做好信息化专项资金的计划、安排和管理监督。
滨州市人民政府办公室关于印发滨州市市级政务信息化项目管理办法的通知
滨州市人民政府办公室关于印发滨州市市级政务信息化项目管理办法的通知文章属性•【制定机关】滨州市人民政府办公室•【公布日期】2023.07.10•【字号】滨政办字〔2023〕33号•【施行日期】2023.07.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文滨州市人民政府办公室关于印发滨州市市级政务信息化项目管理办法的通知滨政办字〔2023〕33号各县(市、区)人民政府,各市属开发区管委会,市政府各部门、各直属事业单位: 《滨州市市级政务信息化项目管理办法》已经市政府同意,现印发给你们,请结合实际认真贯彻执行。
滨州市人民政府办公室2023年7月10日滨州市市级政务信息化项目管理办法第一章总则第一条为进一步加强和规范我市政务信息化项目统筹管理,推动政务信息系统互联互通、数据共享和业务协同,提高项目建设管理水平和资金使用效益,根据《国家政务信息化项目建设管理办法》(国办发〔2019〕57号)、《山东省政务信息系统项目管理办法》(鲁政办字〔2018〕37号)、《山东省财政厅关于印发山东省政府采购履约验收管理办法的通知》(鲁财采〔2021〕25号)、《滨州市公共数据管理办法》(市政府令第16号)等有关规定,结合我市实际,制定本办法。
第二条本办法所称政务信息化项目,是指采取政府投资(含上级补助)建设、政府与社会企业联合建设、政府向社会购买服务等各种方式,新建、扩建或升级改造、运行维护的,用于支撑政务部门履行管理和服务职能的各类信息化项目。
主要包括电子政务网络、政务业务信息系统、政务信息资源库、政务信息安全与应用支撑基础平台、政务信息化标准体系以及相关支撑体系等符合国家标准规定的系统。
原则上,以下情况不适用于本办法:(一)政务部门日常办公计算机、笔记本电脑、平板电脑、手机、打印机、复印机、传真机、服务器、交换机、存储、防火墙、摄像头等通用设备采购,杀毒、流(版)式等通用成品软件采购。
(完整版)信息化建设项目管理办法
为加强信息化建设项目管理，规范信息化建设项目行为，强化信息安全，根据 xx 责任公司(以下简称“集团”)对信息化建设项目相关管理规定，特制定本办法。
本办法规定信息化建设项目的内容包含以下三类：(一)信息化集成类：信息化软硬件集成、信息工程与弱电工程集成；(二)产品采购类：( 1)硬件设备：服务器、存储设备、网络设备、信息安全设备及空调、 UPS 电源等数据中心机房专用设备和内存、磁带等材料零件供应及安装；(2)软件产品：标准软件产品、软件用户授权。
(三)服务类：(1)软件开辟类：按照业务需求彻底或者部分定制开辟并提供后续服务的项目；(2)外包服务类：将信息系统研发全部或者部份外包给专业软件公司，自主研发的信息化项目；(3)维保服务类：硬件设备、软件系统、集成工程项目免费维保期结束后的维保服务采购；(4)设计咨询类：信息化规划、数据中心设计、网络设计咨询、安全检测咨询等。
集团及子集团、事业部、各份子公司进行信息化建1设均需遵守集团统一规划、统一管理、分步实施、小步快走等原则。
集团及子集团、事业部、各份子公司进行信息化建设均需遵循本管理办法。
集团成立信息化领导小组，集团董事长任组长，集团总经理及信息化分管领导任副组长，成员由办公室、财务中心、审计监察部、信息化办公室、招投标办公室等部门负责人组成，负责对信息化建设项目工作的领导、管理、监督、决策和奖惩。
集团设立信息化办公室 (以下简称“信息办”) ，负责集团信息化建设总体协调和管理。
负责对信息化建设进行立项审批，集团办公室、财务中心、人力资源部、发展策划部、企业管理部、审计监察部、集团招标管理办公室、品牌事业部按职责分工，参预信息化建设管理。
信息办负责牵头建立一体化的管理体系及运行机制，对信息化建设进行规划、备案、立项、报批、建设、考核、运维等管理工作，履行以下等职责：(一) 根据企业发展及管理需要，拟定集团信息化建设项目管理相关制度；(二)根据集团战略发展、子集团业务战略发展，拟定集团IT 规划、子集团业务 IT 规划；2(三) 信息化建设项目备案工作，负责信息化合格供方信息建立、更新、发布和维护，明确合作单位；(四)负责信息化建设项目立项报批工作；(五)负责信息化建设项目招标工作；(六)牵头负责信息化项目建设；(七)牵头信息化建设项目合同审查和签订工作；(八)组织合格供应商考核；(九)牵头信息化建设项目监督管理工作。
关于加强政府投资信息化项目管理工作的实施方案
关于加强政府投资信息化项目管理工作的实施方案为进一步加强我区政府投资信息化项目的规范化管理，提升信息化统筹力度和财政资金使用绩效，加快推进政府数字化转型，根据《财政部关于印发〈政务信息系统政府采购管理暂行办法〉的通知》（财库（2017）210号）《XX市本级政府投资信息化项目管理办法》（X政办发（2021）12号）《XX 区政府投资项目管理办法》（X政办发〔2022）5号）等有关文件规定，结合工作实际情况，经区政府研究同意，现就有关工作制定实施方案如下：一、明确项目管理范围（一）政府投资信息化项目是指党政机关、乡镇（街道）人民政府（办事处）、事业单位、国有企业、人民团体等使用区级财政资金建设的信息化项目，涵盖政务信息化基础设施建设，公共数据资源开发应用，业务应用系统的新建、续建、升级改造等项目，以及向社会购买的信息化服务等。
（二）上级统一立项在本地落地、部署的信息化项目不纳入管理（项目单位需在启动实施以及完成后向区大数据发展中心报送项目相关情况）。
日常办公需要的设备采购和维护不纳入管理范畴。
涉密的信息化项目按照国家有关法律、法规和规定执行。
二、规范项目建设（-）政府投资信息化项目（以下简称“项目”）建设必须遵循“统一规则、统一标准、统筹协调、资源共享、注重实效、保障安全”的原则，鼓励探索运用互联网、大数据、人工智能、区块链等技术手段进行行政管理，杜绝盲目投资、重复建设和信息孤岛，并满足下列要求：1.有利于贯彻“最多跑一次”改革理念，有利于强化数字化治理、深化数字化变革和一体推进数字政府、数字经济、数字社会建设，符合省、市、区政府数字化转型顶层设计。
2.按照“先急后缓、分步实施”的总体思路，所报建设项目目标明确、业务需求充分。
3.统筹考虑部门间的信息资源共享需求，充分利用已建的电子政务公共基础设施，整合归并同类项目、避免重复建设。
4.信息安全建设应同步设计、同步建设、同步测评、同步验收、同步运行。
(完整版)信息化项目工程管理办法
信息化项目工程管理办法一、项目实施管理第一条项目建设必须按照现代项目管理方法进行管理，有明确的项目组织结构和管理制度。
第二条信息管理部组织项目审查工作,包括可行性研究报告、总体设计及初步设计、详细设计、测试方案等。
第三条信息中心须至少安排1-2人全过程参与项目的建设，负责协调解决项目实施中的技术问题。
第四条项目牵头单位要配合信息中心做好项目建设管理工作,控制好设计、实施、上线和验收等关键环节。
第五条项目组制定项目实施计划,组织项目实施、推广和应用，控制项目建设质量、进度和成本。
第六条各部门和单位要积极配合项目的实施,在项目建设过程中提建设性建议。
第七条项目建设期前须指定文档管理员，并制定文档管理办法，做好项目期间资料的管理和保密工作。
第八条项目建设过程中,多方征求基层操作人员的意见,保证设计思路的缜密、周全；编程过程中对重要数据采用可靠的加密技术，以确保计算机网络和数据传递的完整性和保密性；第九条软件正式投入推广使用前进行全面的测试，以及时发现并修正软件设计过程中的缺陷。
二、项目验收和后评估管理第一条试点项目通过验收后，经过项目评估认为效果显着并具有示范作用和推广价值的，报请公司信息化领导小组。
第二条信息管理部组织项目建设过程中的阶段验收，做好项目进度和质量管理。
第三条信息管理部组织业务单位论证项目是否有行业典型示范，具备可复制性。
第四条业务部门组织进行目标评估,项目的实施是否满足了业务部门的需要；第五条信息中心组织项目的执行情况评估，项目是否按时保质完成，总结项目实施经验。
第六条业务部门组织项目的成本效益评估，项目的实施是否提高了流程运转的效率，是否降低了员工的工作强度等三、项目运行管理第一条信息系统的运行管理的对象包括网络系统、数据库系统、应用系统，存储设备、信息安全、机房及附属设备。
第二条信息系统运行管理的内容包括日常管理、安全管理，事故管理、故障管理、性能管理、软件变更管理和系统运行评估管理.第三条信息系统的运行管理工作由专人负责,设置网络管理员、系统管理员、应用管理员、存储管理员和数据库管理员。
信息化项目管理办法
信息化项目管理办法第一条为规范管理我校信息化项目，特制订本办法。
第二条适用范围：信息化建设项目与服务项目，包括涉及经费投入的软硬件采购及建设、服务采购，以及不涉及经费投入的信息化项目。
第三条项目管理机构为项目管理办公室，主要职责如下：1.制定项目建设计划及预算；2.规范项目建设流程，组织、指导、监督项目管理工作；3.确定、管理和评价项目经理与产品经理（按需配备），并监督其履行职责。
第三条业务部门是信息化项目需求部门,负责需求分析、验收与交付等相关工作。
1.填写《信息化项目预算申请表》（附件二），申报下一年度信息化项目计划及预算;2.由项目经理协助梳理需求，形成《信息化项目需求说明书》（附件七），填写并提交《信息化项目启动申请表》（附件三)；3.项目尾期配合完成《用户试用报告》（附件五),以提高项目用户体验度。
第三条项目经理主要职责如下:1.向PMO负责，承担整体项目管理工作，积极完成项目需求分析、执行、推进、交接验收、总结评价工作，并按时提交各阶段所需材料。
2.按照学校招标及合同要求，起草标书技术内容和签订合同;3.监督项目符合网络或系统安全相关规定，并按规定执行项目开发与验收。
第四条信息化项目管理流程：(一）项目计划。
PMO收集、初审、整理业务部门《信息化项目预算申请表》，组织研讨并上报下一年度信息化项目计划及预算。
（二）项目立项。
1.业务部门向PMO提交《信息化项目启动申请表》，PMO组织审核确认后推荐项目经理.2.项目经理协助业务部门作出详细项目需求并形成《信息化项目需求说明书》;然后根据需求形成《信息化项目立项申请书》,PMO审核通过后提交学校审批。
3.若项目由第三方负责实施，项目经理按照采购合同规定起草合同；建设合同议价工作由学校办公室组织，服务合同议价工作由PMO 组织。
(三)项目执行。
项目经理严格按《信息化项目立项申请书》和合同规定,统筹项目执行质量与时间，项目执行中如有调整，由项目经理发起项目变更。
(完整版)信息化建设项目管理办法
四川省商业投资集团有限责任公司信息化建设项目管理暂行办法第一章总则第一条为加强信息化建设项目管理，规范信息化建设项目行为，强化信息安全，根据xx责任公司（以下简称“集团”）对信息化建设项目相关管理规定，特制定本办法。
第二条本办法规定信息化建设项目的内容包含以下三类：（一）信息化集成类：信息化软硬件集成、信息工程与弱电工程集成；（二）产品采购类：（1）硬件设备：服务器、存储设备、网络设备、信息安全设备及空调、UPS电源等数据中心机房专用设备和内存、磁带等材料零件供应及安装；（2）软件产品：标准软件产品、软件用户授权。
（三）服务类：（1）软件开发类：按照业务需求完全或部分定制开发并提供后续服务的项目；（2）外包服务类：将信息系统研发全部或部分外包给专业软件公司，自主研发的信息化项目；（3）维保服务类：硬件设备、软件系统、集成工程项目免费维保期结束后的维保服务采购；（4）设计咨询类：信息化规划、数据中心设计、网络设计咨询、安全检测咨询等。
第三条集团及子集团、事业部、各分子公司进行信息化建1设均需遵守集团统一规划、统一管理、分步实施、小步快走等原则。
第四条集团及子集团、事业部、各分子公司进行信息化建设均需遵循本管理办法。
第二章管理、实施机构及职责第五条集团成立信息化领导小组，集团董事长任组长，集团总经理及信息化分管领导任副组长，成员由办公室、财务中心、审计监察部、信息化办公室、招投标办公室等部门负责人组成，负责对信息化建设项目工作的领导、管理、监督、决策和奖惩。
第六条 xx集团设立信息化办公室（以下简称“信息办”），负责集团信息化建设总体协调和管理。
负责对信息化建设进行立项审批，集团办公室、财务中心、人力资源部、发展策划部、企业管理部、审计监察部、集团招标管理办公室、品牌事业部按职责分工，参与信息化建设管理。
第七条信息办负责牵头建立一体化的管理体系及运行机制，对信息化建设进行规划、备案、立项、报批、建设、考核、运维等管理工作，履行以下等职责：（一）根据企业发展及管理需要，拟定集团信息化建设项目管理相关制度；（二）根据集团战略发展、子集团业务战略发展，拟定集团IT规划、子集团业务IT规划；2（三）信息化建设项目备案工作，负责信息化合格供方信息建立、更新、发布和维护，明确合作单位；（四）负责信息化建设项目立项报批工作；（五）负责信息化建设项目招标工作；（六）牵头负责信息化项目建设；（七）牵头信息化建设项目合同审查和签订工作；（八）组织合格供应商考核；（九）牵头信息化建设项目监督管理工作。
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信息化项目申报和实施管理办法
第一章总则
第一条为统一信息化项目的需求申报流程、明确信息化项目实施过程管控要求和管理流程，指导项目相关人员全过程管控执行，提高项目执行过程的规范性，持续改进公司信息化项目过程管理能力和提升项目实施质量，制定本办法。
第二条本办法适用于公司信息化需求申报和项目实施管控。
第二章主要内容及工作职责
第三条信息化项目申报和实施管理的主要工作内容包括需求申报管理和项目实施管理。
第四条公司领导工作职责
1、审批信息化项目需求。
2、项目关键问题决策。
第五条IT中心工作职责
1、负责信息化需求的评审。
2、负责项目实施的组织、协调和技术把关。
3、负责信息化需求的申报。
4、参与项目实施团队和项目实施工作。
第六条需求部门（实施部门）工作职责
1、负责信息化需求的申报。
2、负责项目实施的组织、协调和管理。
3、指定项目经理。
4、负责项目实施团队组建和项目实施工作。
第三章需求申报管理
第七条需求申报。
根据实际工作需要及在年度预算范围内，需求部门提出信息化项目需求，填写信息化需求审批表（见附录A），经业务分管领导审核后，提交给IT中心。
第八条需求评估。
IT中心组织人员对业务部门提交的信息化需求进行评估。
评估内容包括：
1、项目需求描述是否明确。
2、是否已有相应的业务管理制度和流程。
3、是否符合公司的信息化规划。
4、初步确定项目的实现方式（自主开发、外部采购）。
5、对项目预算进行初步评估（人工、服务器硬件、网络要求、存储空间、安全要求等）。
IT中心评估后达不到实施条件的，由需求部门对需求进行补充和完善，重新提交评估。
第九条分管领导审核。
IT中心评估通过后，提交给IT中心的分管领导审核。
第十条公司领导审批。
公司总裁对信息化需求进行审批。
第十一条项目预算和采购。
项目审批通过后，对于需要外部采购的项目，把项目预算报财务部，通知采购管理组织
招标工作。
招标过程中，项目实施部门和IT中心对招标业务需求和技术要求进行把关。
第四章项目实施管理
第十二条项目启动。
1、外部采购项目，确定供应商并签订合同后启动项目。
2、内部实施项目，项目审批通过后启动项目。
3、公司统一建设的信息化项目，由公司指定项目经理和项目实施部门，各业务部门和IT中心参与项目实施。
4、各业务部门提出的信息化项目，业务部门作为项目实施部门。
5、项目实施部门确定项目经理并与IT中心联合组建项目实施团队，组织召开项目启动会，项目经理汇报项目计划，评审小组对项目进度计划、项目组人员组成等进行评审。
如评审不通过，则提出修改意见由项目经理继续完善。
评审通过后，形成项目启动会会议纪要并让参会人员签字。
6、关键交付物：《项目计划》（模板见附录B）。
第十三条需求调研。
1、项目组完成需求调研和《需求规格说明书》的编写后，项目实施部门组织召开需求评审会议，项目经理对需求分析结果进行汇报，评审小组对提交的《需求规格说明书》进行评审。
如评审不通过，则提出修改意见由项目组继续完善。
评审通过后，记录评审意见，并在项目需求评审结论上
签字确认。
2、《需求规格说明书》界定了项目的建设范围和内容，后续新增和变更的内容必须走需求变更流程。
3、关键交付物：《需求规格说明书》（模板见附录B）。
第十四条系统设计。
1、需求评审通过后，项目经理组织进行系统的概要设计、界面设计、数据库设计和系统详细设计。
2、概要设计和界面设计完成后，项目实施部门组织召开概要设计评审会议，项目经理对概要设计结果进行汇报，评审小组对提交的《概要设计说明书》和界面原型进行评审。
如评审不通过，则提出修改意见由项目组继续完善。
评审通过后，记录评审意见，并签字确认。
3、关键交付物：《概要设计说明书》（模板见附录B）。
第十五条开发和测试。
1、设计评审通过后，项目经理组织进行系统的开发和测试。
2、系统测试包括功能测试、性能测试和安全测试，对于安全要求很高的系统，需要通过第三方公司的专门安全评测。
3、关键交付物：《系统测试报告》（模板见附录B）。
第十六条上线和运行。
1、系统安装部署后，项目组编写《用户使用手册》和
必要的用户培训材料，组织用户培训。
2、系统安装部署后，项目组编写《用户使用手册》和必要的用户培训材料，组织用户培训。
3、针对运行过程中提出的问题和需求，项目组按照问题和需求变更管理流程进行处理。
4、关键交付物：《用户使用手册》、《系统上线报告》、《系统运行报告》（模板见附录B）。
第十七条项目验收。
1、系统正常使用1-3个月后，可进行项目验收。
2、项目实施部门接到项目验收申请后，组织召开项目验收会议，对项目验收报告和项目实施效果进行评审。
如验收不通过，则提出修改意见由项目组对问题继续修改完善。
验收通过后，形成项目验收结论并由验收小组全体签字确认。
3、关键交付物：《项目验收报告》（模板见附录B）。
第十八条需求变更控制。
项目需求评审通过后，需求部门提出新增和变更需求申请，必须填报《需求变更确认单》（见附录C），报项目经理和IT中心审核。
若需求变更需支付额外费用的，必须报公司领导审批。
审批通过后由项目组安排实施。
第十九条沟通和汇报机制。
项目沟通与汇报机制使项目组内部、项目组与外部各部门和管理层之间能够及时、准确
地传递信息，以确保各项工作都按照计划有序执行、重要的风险和问题得到落实解决、关键的里程碑按期完成。
重点是做好《项目周报》以及《阶段总结报告》（模板见附录B）。
1、项目周例会。
项目经理每周组织召开项目周例会，汇报上周完成工作和存在的问题，提出解决措施，并制定下周工作计划。
编写《项目周报》并发送给项目组成员、实施部门、IT中心。
2、项目阶段汇报。
在阶段里程碑完成后，项目经理组织召开项目阶段进度汇报会，汇报上一阶段完成工作和存在问题，提出解决措施，并制定下一阶段工作计划。
编写《阶段总结报告》并发送给项目组成员、实施部门、IT中心。
3、项目完工汇报。
项目完成验收后，项目经理组织召开项目完工汇报，提交整个项目的总结报告。
第二十条项目问题管理。
在项目实施过程中，使用《问题跟踪表》（模板见附录D）来记录、分发、跟踪问题解决的状态，记录问题解决的方法，以加快问题解决。
典型的问题包括：系统bug、新增需求、需求变更、缺乏必要的资源、项目进度延迟、项目成本超出等。
1、识别和登记问题。
项目组的每个成员都有责任发现问题，并向小组负责人或项目经理汇报；小组负责人或项目经理确定问题成立后，在问题跟踪表中登记。
2、分析和分派问题。
项目经理负责对所有登记的问题
进行管理，组织讨论或会议确定问题的优先级、解决方案、解决期限和责任人，并更新到问题跟踪表。
3、问题处理和提升。
问题责任人负责确定问题解决方案和解决计划并在问题跟踪表中记录，问题解决后，更新问题的状态为“已解决”。
当一个问题将影响其他项目组，或者在现有的层面上无法得到解决时，需要将问题提升到部门领导或公司领导，并讨论问题提升后的解决方案。
4、问题关闭。
问题解决效果通过验证后，将问题的状态更新为“关闭”。
第五章附则
第二十一条本办法由总部IT中心负责解释和执行。
第二十二条本办法自公布之日起实施。
附录A
信息化需求审批表申请日期：年月日
附录B
项目计划模板.xls
需求规格说明书模
板.doc
概要设计说明书模
板.doc
系统测试报告模板.
doc
用户使用手册模板.
doc
系统上线报告模板.
doc
系统运行报告模板.
doc
项目验收报告模板.
doc
项目周报模板.doc
项目阶段总结报告
模板.ppt 附录C。