北京市电子政务调查问卷
电子政务调查问卷
41．使用电子业务系统之后，是否对于本部门数据统计和决策分析的能力：□大大提高 □没有提高 □比以前下降
□有所提高
42．您在统计分析时是否因为有可靠的信息和数据基础，显得更自信和有把握？ □ 因为数据源可靠 所以决策更有把握 □虽然信息源可靠， 但对决策时带来的影响有限 □ 决策过程对于电子 政务系统中的信息来源不太信任 □ 决策过程不会使用电子政务系统中的数据源 43．您在使用电子政务系统后是否觉得工作变得： □ 变轻松了一些 □ 变轻松了许多 44．您在使用电子政务系统后工作强度如何变化？ □ 非常复杂 □ 较复杂 □ 没什么变化
7. 系统建设过程中是否涉及到工商局与其他政府部门间的业务协调？□未涉及 □涉及双方办公流程 间的协调 □涉及双方电子政务系统间的协调 8. 如果涉及，是否与各政府部门之间的业务和系统协调进展顺利？（未涉及则不用填写） □进展非常困难 □进展较困难 □进展较为顺利 □进展非常顺利 9. 如果进展较顺利，各部门间业务和系统协调后，办事效率： （未涉及则不用填写） □双方都显著提高 □ 一方显著提高 □ 变化不大 □ 双方都降低了 10．是否通过招标的方式选择开发商？ □ 是 □ 不是
□压力变得很大
□压力增大但不明显
□压力
3
No1 没变化 □压力减少一些 □压力减少了许多 □ 大大提高 □ 有所提高
45．对比于没有使用电子政务时，您觉得现在工作效率如何变化？ □ 基本相同 □ 没有提高 □ 反而下降
46．与没有上电子模块之前相比, 上了电子政务模块之后给本部门带来的最大成效是： □ （1）大大提高了部门内部办事效率 □ （2）大大降低了行政成本 □ （3）以前不合理的内部管理流程得到了优化 □ （4）对企业的服务意识大大增强 □ （5）借助政务平台, 对企业的服务能力大大加强 □ （6）企业的投诉率明显下降 □ （7）部门形象得到了很好的提升 □ （8）与民众的沟通与互动大大加强了 请按照重要性对上述成效排序：________________________________ 47． 您认为现有的电子政务系统和您所期望的一样吗？□ 和期望完全符合 □ 和期望中有点差距 □ 和期望相距很远 □还行， 没什么特别感觉
《全国地区电子政务发展状况调查表》填报说明
注：数据仅为示例。
填表介绍11续
例： 工商企业登记注册业务：
1. 公司设立登记申请书 2. 指定代表或者共同委托代理人的证明 3.公司章程 4.验资报告 5.公司经营场所使用证明。
谢谢聆听！
32
在线访问本项业务服务。
可在线访问本项业务服务的其它社会机构业务数量：指约有多少项其 它社会机构业务应用能够在线访问本项业务在线提供的实例服务。
注：数据仅为示例。
填表介绍11续
本项业务在每个工作日平均被访问的次数：指本项业务应用按所有业
务功能累计，在每个工作日内平均被访问的次数是多少。
手工作业的业务周期：指该业务在完全手工作业条件下可公开承诺的
注：数据仅为示例。
填表介绍11续
例： 工商企业登记注册业务，涉及的单证：
1. 公司设立登记申请书 2. 指定代表或者共同委托代理人的证明 3.公司章程
可在线处理的信息采集单证种类数量：指该业务的信息采集单证中， 有多少种可以在网上在线填写。
注：数据仅为示例。
填表介绍11续
例： 工商企业登记注册业务，涉及的单证：
1. 公司设立登记申请书 2. 指定代表或者共同委托代理人的证明 3.公司章程 4.发起人的主体资格证明或者自然人身份证明 5.验资报告 6.董事、监事和经理任职文件及身份证明复印件 7.法定代表人的任职证明及身份证明复印件 8.公司经营场所使用证明。
属于本项业务的信息发布种类单证量：指该项业务中属于信息发布种 类的单证数量。
参见问题7栏目“运维 资金来源”，可是其中
【调研问卷模板】关于电子政务实行情况及民众反馈
【调研问卷模板】关于电子政务实行情况及民众反馈您好，我们正在进行一项关于武陵电子政务的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。
本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。
题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。
谢谢您的帮助。
（电子政务：在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行的国家行政管理形式。
它包含多方面的内容，如政府办公自动化、政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、各级政府间的远程视频会议、公民网上查询政府信息、电子化民意调查和社会经济统计等。
）1. 您的性别是？男女2. 您的年龄是？10~2021~3031~5556及以上3. 您的居住地是？城市郊区农村4. 您的受教育程度是？小学及以下初中高中本科专科研究生及以上5. 您从事的职业是？____________6. 您认为武陵区政府电子政务实行情况如何？非常好好一般差非常差不了解，没有关注过7. 您是否参与过本区政府的电子政务呢？是否8. 您是否认为通过武陵区政府网站的电子政务能增加政府办公的透明度？是否不清楚9. 您认为电子政务是否有必要呢？是否无所谓10. 您认为如何才能提高公民参与电子政务的积极性？（可多选）加大宣传力度政府给予一定奖励政府把网站办得更加公开透明，切合人民利益与微博、微信等新型通讯方式相结合其他11. 您认为本区政府的电子政务有何不足或是需要改进的地方（可多选）信息处理不及时受理了民众意见但是没有实际行动隐私保护不周全百姓对电子政务的认识与接受程度不够缺乏统一规划，相关部门权责不明电子政务建设缺乏有效监督管理存在虚假信息其他12. 您认为电子政务的实行更有利于政府还是民众？政府民众都有利不清楚13. 您登陆政府网站最关心的是哪个板块的信息？（可多选）政府领导及组。
智慧政务服务调查问卷模板
尊敬的市民/企业用户：您好！为了更好地了解您对我市智慧政务服务的使用体验和需求，进一步提升政务服务水平，优化服务流程，现诚挚邀请您参与本次调查问卷。
您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 个体工商户E. 退休人员F. 其他（请说明）4. 您所在地区：（请填写具体地区）二、智慧政务服务使用情况5. 您是否了解并使用过智慧政务服务？A. 了解并使用过B. 了解但未使用过C. 不了解6. 您主要通过哪些渠道了解智慧政务服务？（可多选）A. 官方网站B. 微信公众号C. 手机APPD. 媒体报道E. 朋友推荐F. 其他（请说明）7. 您使用智慧政务服务的频率是多少？A. 每天使用B. 每周使用C. 每月使用D. 很少使用E. 从不使用8. 您认为智慧政务服务在哪些方面对您的工作和生活带来了便利？（可多选）A. 提高办事效率B. 优化服务流程C. 降低了办事成本D. 提升了服务质量E. 其他（请说明）三、智慧政务服务需求与建议9. 您认为智慧政务服务在哪些方面还有待改进？（可多选）A. 系统稳定性B. 用户界面C. 服务内容D. 个性化定制E. 用户体验F. 其他（请说明）10. 您希望智慧政务服务增加哪些服务功能？（请说明）11. 您对智慧政务服务的政策支持有何建议？12. 您对智慧政务服务的宣传推广有何建议？四、其他意见与建议13. 您对智慧政务服务还有什么其他意见或建议？感谢您参与本次调查问卷！您的意见对我们改进工作具有重要意义。
祝您生活愉快！【问卷填写说明】1. 请根据您的实际情况填写问卷。
2. 请在相应选项前打“√”。
电子政务服务用户满意度调研
电子政务服务用户满意度调研电子政务服务是指政府通过信息和通信技术应用于政府与公民、企业和其他政府之间互动的过程。
为了评估电子政务服务的用户满意度，我们进行了一次调研。
本文将分十个小节展开回答写作。
1. 调研背景电子政务服务的不断发展对政府和居民都带来了许多便利，但也有一些用户对其反馈不满。
为了解用户的真实感受，我们进行了一次电子政务服务的用户满意度调研。
2. 调研目的通过调研，我们希望了解用户对电子政务服务的满意度、存在的问题以及改善方向，为政府提供参考意见，进一步提高电子政务服务水平。
3. 调研方法我们采用了问卷调查的方式，针对广大市民进行了匿名调查。
问卷包括了用户的基本信息以及对电子政务服务的评价等内容。
4. 调研结果通过对问卷调查结果的统计和分析，我们得出了一些重要的发现。
首先，超过70%的受访者表示电子政务服务使生活更加便利。
其次，约有40%的受访者对现有的电子政务服务有一些不满意的地方，主要集中在操作复杂和信息安全等方面。
5. 用户满意度高的原因调研结果显示，用户对电子政务服务满意度高的原因主要有三点。
首先，电子政务服务提供了在线办事的便利，让用户不再需要排队等待。
其次，电子政务服务提供了更快的办事速度，大大节省了用户的时间。
最后，电子政务服务的涉及范围广泛，能够满足用户的多样化需求。
6. 用户不满意的问题同时，调研也发现了一些用户对电子政务服务不满意的问题。
首先，一些用户抱怨电子政务服务的操作过于繁琐，需要填写大量的信息，增加了用户的负担。
其次，一些用户对电子政务服务的安全性存在担忧，害怕个人信息泄露。
此外，有一些用户反映网站的界面设计不够友好，影响了使用体验。
7. 改善电子政务服务的措施基于用户的反馈，我们提出了一些改善电子政务服务的措施。
首先，政府可以采取简化操作流程的措施，减少用户填写的繁琐信息，提高用户的使用便利性。
其次，政府应该加强信息安全保护措施，提高用户对电子政务服务的信任度。
电子政务网络建设和应用情况调查表
□虚拟主机（请选择：D1.静态网页D2.与数据库相连的虚拟主机）
如果有网站，域名为
网站域名：（例如本溪市政府网站域名为: ）开通时间：
目前网站已经实现的功能为
□自身信息发布□综合信息平台（为第三方发布信息）□网上办公
服务器
品牌；
型号；
数量；
应用领域：（□DNS服务器□WEB服务器□MAIL服务器□FTP服务器□防病毒服务器
□应用服务器□数据库服务器□Internet代理服务器□其它）
CPU主频
CPU数量
内存容量
网卡型号
网卡数量
阵列控制器
硬盘（大小及数量；RAID方式）
品牌；
型号；
数量；
应用领域：（□DNS服务器□WEB服务器□MAIL服务器□FTP服务器□防病毒服务器
已成功应用系统开会次数严重故障影响会议进程次数
业务需求：
□VB□VC□DELPHI
□PB□ASP□PHP
□JSP、JAVA□其它
应用系统二
系统简介（名称）
实施日期
实施单位
应用领域
系统架构
系统运行平台
系统采用的数据库
系统所使用的开发工具
□内部办公
□业务管理
□其它
□C/S
□B/S
□其它
□WindowsNT□Windows2000
□Windows2003□UNIX
系统简介（名称）
实施日期
实施单位
应用领域
系统架构
系统运行平台
系统采用的数据库
系统所使用的开发工具
□内部办公
□业务管理
□其它
电子政务解决方案考核试卷
D.硬件设施、软件平台、网络设备
7.以下哪项不是电子政务安全的关键要素？（）
A.网络安全
B.数据安全
C.应用安全
D.设备安全
8.电子政务系统的运维管理不包括以下哪一项？（）
A.系统监控
B.数据备份
C.软件开发
D.安全防护
9.以下哪项措施有助于提高电子政务系统的用户体验？（）
12.电子政务在促进政府与公民互动方面，以下哪些做法是有益的？（）
A.开设政府官方微博
B.建立政务微信公众账号
C.推行网上政务服务
D.开展在线民意调查
13.以下哪些是电子政务系统运维管理的主要内容？（）
A.系统监控
B.系统升级
C.数据备份
D.用户支持
14.电子政务在应对突发公共事件时，以下哪些作用是显著的？（）
A.引入市场化运作机制
B.加强人才培养与引进
C.优化政策法规环境
D.提高技术水平与创新
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.电子政务的发展对以下哪些方面产生了积极影响？（）
A.提升政府服务效率
B.促进政府职能转变
C.增加政府财政支出
B.企业运用电子技术进行商业活动
C.互联网技术的商业运用
D.政府与企业之间的电子数据交换
2.以下哪项不是电子政务的优势？（）
A.提高政府工作效率
B.降低政府运营成本
C.减少政府与民众的互动
D.提升公共服务质量
3.电子政务系统的核心是什么？（）
A.硬件设施
B.软件平台
C.信息资源
电子政务发展情况调查报告
电子政务发展情况调查报告1. 引言电子政务是指政府机构利用信息技术手段改进和创新政府行政管理服务的一种方式。
电子政务的发展对于提高政府效率、提升政务服务质量、推动社会和谐稳定具有重要意义。
本报告旨在对电子政务发展情况进行调查，并分析现状与未来发展趋势。
2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共发放问卷200份，回收有效问卷180份，回收率为90%。
通过问卷调查，我们了解到了电子政务发展的现状和问题。
3. 调查结果分析3.1 电子政务应用情况根据调查结果，大部分受访者表示政府机构已经开始在某些方面应用电子政务，如政府网站提供在线办事服务、电子证照等。
然而，仍然有一部分受访者认为政府在电子政务方面的应用还不够普及和完善，存在着信息孤岛和数据共享不畅等问题。
3.2 电子政务影响因素调查显示，电子政务发展的影响因素较多。
其中，受访者认为政府支持度、信息安全保障、人们的数字素养水平、技术成熟度、资金投入等是影响电子政务发展的重要因素。
3.3 电子政务面临的挑战调查结果显示，电子政务面临着一些挑战。
其中，数据安全性和隐私保护问题、信息技术基础设施滞后、法律法规的不完善和培训与推广问题被认为是当前电子政务发展的主要挑战。
4. 发展建议4.1 加强政府支持和推动政府应加大对电子政务的支持力度，提高电子政务的政策引导力和资源投入。
同时，建立相关法律法规，加强对电子政务的监管，确保信息安全和隐私保护。
4.2 建设信息技术基础设施要充分发挥信息技术的作用，政府应加强对信息技术基础设施的建设，提高网络带宽、数据中心等硬件设施的质量和覆盖面。
4.3 加强培训与推广提高公务员和市民的数字素养水平至关重要。
政府应加强对公务员的培训，提升其电子政务应用能力。
同时，加大对市民的宣传和培训力度，提高市民对电子政务的认知和使用习惯。
4.4 促进数据共享与合作政府部门应加强数据的共享与合作，打破信息孤岛，提高政务信息的互通互联能力。
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北京市电子政务调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1 您的性别？(单选题)
A. 男
B. 女
Q2 您的年龄？(单选题)
A. 青年
B. 中年
C. 老年
Q3 您听说过电子政务吗？(单选题)
A. 听说过
B. 没听说过
Q4 您会经常浏览政府网站吗？(单选题)
A. 经常浏览
B. 偶尔浏览
C. 从不浏览
Q5 您一般通过什么途径与渠道获取电子政务信息？（多选）(多选题)
A. 报纸
B. 电台
C. 网络
D. 电视
E. 其他
Q6 您对北京市的电子政务建设工作的满意度？(单选题)
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
Q7 您觉得北京市的电子政务应具备怎样的网络服务功能？（多选）(多选题)
A. 网上投诉建议
B. 便民政务服务渠道
C. 政务查询功能
D. 政务公开明细
E. 各区服务公示
Q8 您是否认为电子政务建设有助于企业和政府的密切合作？(单选题)
A. 是
B. 否
Q9 您是否认为通过北京市政府网站的电子政务能增加政府办公的透明度? (单选题)
A. 是
B. 否
Q10 您觉得目前电子政务信息建设有何不足之处？（多选）(多选题)
A. 百姓对电子政务的认识与接受程度不够
B. 缺乏统一规划，相关部门权责不明
C. 电子政务建设缺乏有效监督管理
D. 电子政务立法滞后及信息安全问题
E. 其他。