企业人力资源管理师(一级)
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附有答案详解
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附有答案详解单选题（共20题）1. 在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的()A.工资结构B.工资等级C.工资增长幅度D.奖金水平【答案】 C2. ()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。
A.笔试B.面试C.背景调查D.筛选申请表【答案】 C3. 利用平衡计分卡进行战略管理，首先要（）A.制定企业战略目标B.进行战略的执行和跟踪C.对企业所处的内，外部环境进行分析D.建立企业使命、愿景、价值观和长期目标【答案】 D4. 下列不属于战略导向培训配套体系的是( )。
A.战略导向的培训制度体系B.战略导向的培训开发体系C.战略导向的企业文化体系D.战略导向的后勤支撑体系【答案】 B5. 下列哪一项不属于企业组织结构的基本类型（）A.U型组织结构B.V型组织结构C.H型组织结构D.M型组织结构【答案】 B6. 一个人对细节要求很高,不仅在生活上,在工作中也是如此,这是个性的()。
A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 B7. ( )属于事业部层次的战略。
A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.技术战略【答案】 B8. 在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）A.落脚点是相互利用B.只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C.会导致漠视纪律的风气D.有助于人际和谐【答案】 D9. (2015年5月)平衡计分卡数据综合处理通常所采用的方法是（）A.顺序法B.逆序法C.对比法D.分位法【答案】 B10. (2016年11月)职业生涯规划的主体是（）。
A.企业B.员工个体C.人力资源部D.上级主管【答案】 B11. 关于劳工问题，下列说法正确的是（）。
A.劳工问题可以彻底被消灭B.劳工问题可以是个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突C.所有劳动关系运行中的矛盾现象及实施都会构成劳工问题D.社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后运行【答案】 D12. (2016年5月)下列绩效指标得分的计分方法中，计分最为精确的是（）。
人力资源管理师一级 职称级别
人力资源管理师一级职称级别嘿，朋友！你知道吗？人力资源管理师一级，那可真是个了不起的职称级别！咱先来说说这一级别的分量。
你想想，就好比是在一场盛大的武林大会中，能达到顶级高手境界的能有几人？人力资源管理师一级，那就是这职场武林中的顶尖高手！这一级别的要求，那可是相当高啊！不光要有扎实深厚的专业知识，还得有丰富的实战经验。
这就好像盖高楼，基础知识是地基，经验就是那一层一层往上砌的砖头，少了哪一样都不行。
你说是不是？拥有这个职称，就像是手里拿着一把能打开无数机会之门的金钥匙。
找工作？那还不是随便挑！企业都争着要呢。
工资待遇？那自然也是水涨船高，让你能过上美滋滋的小日子。
再瞧瞧这工作内容，那可不是一般的复杂和重要。
得负责制定整个公司的人力资源战略，这就好比是给一艘大船规划航行的路线，稍有偏差，那可就容易偏离目标。
还得搞定那些高端人才的招聘和管理，这就像在茫茫人海中挑选出最璀璨的明珠，难度可不小！而且啊，这一级别的人力资源管理师，得有敏锐的洞察力。
就像老鹰的眼睛，能一眼看出问题所在。
还要有超强的沟通协调能力，能让各方都满意，这难度可不亚于让猫和狗和谐共处！要达到这个级别，那得付出多少努力啊！得不断学习，参加各种培训，就像海绵吸水一样，不停地吸收新知识。
还得在工作中摸爬滚打，积累经验，吃的苦可不比唐僧取经少。
不过，一旦成功了，那成就感，啧啧啧，简直爆棚！就像攀登上了一座高峰，俯瞰着脚下的风景，那种满足和自豪，谁能懂？所以说，人力资源管理师一级，那就是职场中的璀璨明星，值得我们去追求，去努力！你是不是也心动了，想要朝着这个目标奋勇前进呢？。
企业一级人力资源管理师一级
企业一级人力资源管理师一级简介人力资源管理是企业重要的组织管理活动之一，通过科学的方法和技术手段，实现人力资源与企业发展的协调和融合。
企业一级人力资源管理师一级是国家人力资源管理师职业资格的一级资格，具备一定的管理知识与技能，能够为企业提供有效的人力资源管理服务。
考试要求企业一级人力资源管理师一级考试要求全面，涵盖了人力资源管理的核心领域。
具体考试内容如下：一、人力资源管理环境1.人力资源管理与企业战略2.人力资源管理的职能与责任3.人力资源管理的法律法规二、组织与人力资源规划1.组织与岗位设计2.人力资源需求分析与预测3.组织变革与人力资源规划三、招聘与配置1.招聘与选拔2.岗位评估与薪酬设计3.人员配置与用人管理四、培训与绩效管理1.培训需求分析与培训计划2.培训方法与评估3.绩效管理与激励机制五、劳动关系与员工关怀1.劳动法律法规与劳动关系管理2.员工关怀与员工满意度调查3.薪酬福利管理与绩效考核学习方法要想顺利通过企业一级人力资源管理师一级考试，除了了解考点内容外，还需掌握一定的学习方法。
提前规划学习时间考试内容繁多，而且知识点较为广泛，提前规划学习时间是非常重要的。
合理分配时间，制定学习计划，并坚持执行，才能有效掌握考点知识。
多种学习方式结合学习方式可以多种多样，如阅读教材、参加培训班、听讲座等。
建议结合多种学习方式，因材施教，找到最适合自己的学习方法。
重点难点突破有些知识点可能会比较难懂或容易被忽略，建议对重点难点进行重点关注，加强理解和记忆。
可以通过查阅专业书籍、咨询导师或与同学们共同讨论来解决问题。
做好备考复习在考试前，要进行充分的复习。
可以做一些模拟题或进行模拟考试，找出自己的不足之处，并有针对性地进行弥补。
考试技巧除了良好的学习方法外，考试中的一些技巧也是很重要的。
注意审题在考试过程中，要仔细阅读题目，理解题意，确定答题要求。
避免因为粗心而导致答题错误。
划重点、标重点在做选择题时，可以在题目或选项上划重点，帮助自己更好地理解题意。
企业一级人力资源管理师报名条件
企业一级人力资源管理师报名条件一、概述企业一级人力资源管理师是人力资源管理领域的专业人才，具备丰富的知识和实践经验，能够在企业中全面负责人力资源管理工作。
在成为企业一级人力资源管理师之前，需要满足一定的报名条件。
二、基本条件1.学历要求：报名者应具备本科及以上学历，专业不限。
无论是人力资源管理、心理学、经济学、法学等相关专业的学士学位、硕士学位，甚至博士学位都可以报名参加考试。
2.工作经验：报名者应具备一定的工作经验。
根据不同的学历背景，工作经验要求也有所不同。
本科学历要求至少2年与人力资源管理相关的工作经验，硕士学历要求至少1年相关工作经验，博士学历要求免除工作经验要求。
3.年龄限制：报名者年龄应在18岁以上，无上限。
三、报名材料1.个人身份证明：身份证原件或复印件。
2.学历证明：报名者应提供最高学历的毕业证书或学位证书的复印件。
3.工作经验证明：根据个人的工作经历，提供相关单位（或组织）的劳动合同、劳动关系证明等材料。
4.报名费用：报名者需缴纳一定的报名费用，可通过银行汇款或在线支付完成。
四、报名流程1.网上报名：报名者在指定的报名网站填写个人信息，并上传所需材料的电子版。
2.缴费确认：报名费用缴纳后，等待相关部门确认并核实。
3.资格审核：相关部门对报名者的材料进行审核，确保满足报名条件。
4.考试安排：通过资格审核的报名者，将收到考试通知，包括考试时间、地点等信息。
5.参加考试：按照考试通知的要求，准时参加考试。
6.成绩公布：考试结束后，根据考试规定的时间，成绩将在指定的网站或平台上进行公布。
五、其他事项1.报名者需关注官方公告和通知，及时了解报名流程和考试安排等信息。
2.参加考试时，报名者需携带有效身份证件原件，按规定时间和地点参加考试。
3.如有特殊情况不能参加考试，需提前向考试机构申请，提供相关证明材料。
4.报名者应遵守考试纪律，严禁作弊行为，一经发现将取消考试资格。
六、总结企业一级人力资源管理师是人力资源领域的高级职称，能够在企业中承担重要的人力资源管理职责。
国家一级企业人力资源管理师含金量
国家一级企业人力资源管理师含金量1. 引言作为企业的核心资源，人力资源管理在现代企业中起着重要的作用。
为了确保企业的人力资源管理水平与国际接轨，国家一级企业人力资源管理师成为了越来越多企业的追求目标。
本文将详细介绍国家一级企业人力资源管理师的含金量。
2. 国家一级企业人力资源管理师资质国家一级企业人力资源管理师是由国家职业资格办事处颁发的证书，也是中国人力资源开发中心承办的国家级职业技能鉴定项目之一。
该资质是国家认可的专业技术职称，代表了人力资源管理领域的高水平。
3. 国家一级企业人力资源管理师考试内容国家一级企业人力资源管理师考试分为理论考试和实务考核两部分。
理论考试包括企业人力资源管理、薪酬管理、员工关系与沟通、培训与发展等方面的知识。
实务考核则通过解决实际问题、分析案例等方式，考察考生对人力资源管理的实际应用能力。
4. 国家一级企业人力资源管理师的价值4.1 提升就业竞争力拥有国家一级企业人力资源管理师资质，可以突出个人在人力资源管理领域的专业能力，提升在就业市场中的竞争力。
4.2 企业职业发展国家一级企业人力资源管理师可以为企业提供高水平的人力资源管理服务，有助于解决企业在招聘、培训、激励等方面的问题，提升企业的绩效与竞争力。
4.3 行业影响力国家一级企业人力资源管理师在业内具备较高的影响力，参与行业协会、研究机构等组织的活动，可以深入了解行业动态，与业界精英进行交流与合作。
5. 资质获得途径与流程国家一级企业人力资源管理师考试每年举行两次，考生可以通过报名参加考试。
考试内容涵盖了人力资源管理的基础理论、实践经验和案例分析等方面的知识。
6. 结语国家一级企业人力资源管理师是企业人力资源管理领域的顶级职业资质，拥有该资质的人员既具备扎实的理论知识，又具备丰富的实践经验。
通过取得该资质，可以提升个人的职业竞争力，为企业提供高水平的人力资源管理服务，同时也为行业的发展做出贡献。
注：此文仅供参考，具体内容以相关权威机构和官方发布信息为准。
企业人力资源管理师一二三四级区别
企业人力资源管理师一二三四级区别1. 引言人力资源管理师（Human Resource Manager, HRM）是在企事业单位从事人力资源管理工作的专业人士。
根据不同的考核标准和实际工作能力，人力资源管理师职业资格证书被划分为一级、二级、三级和四级。
本文将详细介绍这四个级别的区别。
2. 一级人力资源管理师•考核要求：具备良好的人力资源管理基础知识，掌握一定的管理技巧和方法，并能独立完成一般的人力资源管理工作。
•能力要求：具备人才招聘、员工培训发展、绩效管理等基本人力资源管理技能，能够进行岗位职责的解读和组织实施。
•适用范围：适用于规模较小的企业或初级人力资源管理岗位，在日常人力资源管理中承担基本的工作职责。
3. 二级人力资源管理师•考核要求：除了一级人力资源管理师的能力要求外，还需要有较强的沟通协调能力和组织能力，能够管理团队并处理复杂的人力资源管理问题。
•能力要求：具备一定的人力资源规划和战略能力，能够进行人力资源管理政策的制定和执行，能够解决较为复杂的员工关系问题。
•适用范围：适用于规模较大的企业或中级人力资源管理岗位，在日常人力资源管理中承担更加复杂的工作职责。
4. 三级人力资源管理师•考核要求：除了二级人力资源管理师的能力要求外，还需要具备较强的战略规划能力和产品创新能力，能够进行企业人力资源战略的制定和实施。
•能力要求：具备员工激励和公司文化建设的能力，能够进行绩效管理和薪酬福利设计，并能有效地管理组织变革过程。
•适用范围：适用于规模较大且有较高发展需求的企业或高级人力资源管理岗位，在企业人力资源管理的整体规划和发展中发挥重要作用。
5. 四级人力资源管理师•考核要求：四级人力资源管理师是人力资源管理领域的高级专业人才，需具备较强的战略管理能力和全局观，以及良好的人际交往和领导能力。
•能力要求：能够引领企业人力资源管理的发展方向，进行组织结构和人才战略的设计与管理，推动企业战略与人力资源管理的有效结合。
一级企业人力资源管理师证书评价范围
一级企业人力资源管理师证书评价范围示例文章篇一：《一级企业人力资源管理师证书评价范围》我听大人们老说企业人力资源管理师这个职业可重要啦，特别是一级的呢。
那这个一级企业人力资源管理师证书的评价范围到底是啥呢？咱先说说人力资源规划这一块。
这就好比是给一个大船画航海图。
企业有多少人，以后要多少人，哪些岗位缺人，哪些岗位人太多了，都得规划好。
这一级的人力资源管理师得能准确判断企业未来的发展方向，根据这个来规划人力资源的配置。
要是规划不好，就像一艘船没有好的航海图，在大海里瞎撞呢。
比如说，一个科技企业打算开拓新的业务领域，要开发新的软件产品，那这个时候一级人力资源管理师就得算出需要多少程序员、测试员、产品经理啥的。
我就想啊，这得有多厉害的脑袋才能算得准呢？这难道不需要对企业的业务超级了解吗？再讲讲招聘与配置。
这就像是给企业找合适的船员。
一级企业人力资源管理师要知道什么样的人适合企业的各个岗位。
不能随便拉个人就上船吧？就像你要参加足球队，总不能找个不会踢球的去当前锋吧。
他们得设计招聘流程，从写招聘启事开始，这个启事得吸引人，让真正有本事的人想来。
然后是筛选简历，这得像沙里淘金一样，从一堆简历里找出那些闪闪发光的人才。
面试的时候也得有一套，得问出点真本事来，不能被那些只会说漂亮话的人蒙骗了。
我问过我爸，他说他面试的时候就遇到过一些看起来很厉害，一细问啥都不懂的人。
这时候一级人力资源管理师就得有火眼金睛，把真正的人才挑出来，放到合适的岗位上。
培训与开发也在评价范围内呢。
这就像是给船员们不断升级技能。
企业的员工不能一直停留在一个水平上吧？得不断进步。
一级人力资源管理师要根据企业的需求和员工的实际情况制定培训计划。
比如说，如果企业要推广新的销售策略，就得给销售人员培训新的销售技巧。
这培训可不能是随便讲讲就行的，得有效果。
就像我们在学校学习，老师要是讲得不好，我们就学不到东西。
他们还得想办法评估培训的效果，看看员工是不是真的学会了新东西，能不能把学到的用到工作里。
一级企业人力资源管理师有用吗
一级企业人力资源管理师有用吗1. 引言人力资源管理的重要性在企业发展中日益凸显。
面对激烈的市场竞争，企业需要专业的人力资源管理师来提供战略性和全面性的人力资源解决方案。
一级企业人力资源管理师作为国家级职业资格认证，其是否有用是许多人关心的问题。
本文将从以下几个方面来详细讨论一级企业人力资源管理师的实际价值。
2. 专业知识与技能一级企业人力资源管理师考试要求考生掌握广泛的专业知识，包括人力资源管理基础、招聘与录用、薪酬与绩效管理、培训与发展等方面的内容。
通过学习和考试，人力资源管理师可以系统地学习和掌握人力资源管理的各个环节和技能，为企业的人力资源工作提供专业支持。
这些专业知识和技能的掌握将有助于人力资源管理师更好地解决企业在人力资源管理中遇到的问题，提高企业整体的人力资源管理水平。
3. 增强企业竞争力随着企业规模的不断扩大和市场环境的日益复杂，企业需要有一支具备专业人力资源管理知识和技能的团队来应对挑战。
一级企业人力资源管理师的存在可以为企业提供专业的人力资源咨询和解决方案，帮助企业建立科学有效的人力资源管理体系，提高人力资源管理效能，增强企业的竞争力。
通过优化招聘流程、制定薪酬激励方案、实施绩效管理等措施，人力资源管理师可以帮助企业吸引优秀的人才、提升员工满意度和工作绩效，从而推动企业的发展。
4. 降低用人风险在人力资源管理过程中，企业需要面对众多用人风险，如招聘不适合岗位的员工、员工流失率高、劳动关系冲突等。
一级企业人力资源管理师具备全面的人力资源管理知识和技能，可以帮助企业预防和应对这些风险。
通过制定招聘标准、落实员工关怀政策、建立有效的劳动关系沟通渠道等措施，人力资源管理师可以帮助企业降低用人风险，提高用人效能。
5. 推动企业可持续发展人力资源是企业可持续发展的重要驱动力之一。
一级企业人力资源管理师可以帮助企业开展人力资源规划、培训发展和绩效管理等工作，推动企业构建科学的人才储备体系，提高人员素质和企业整体竞争力。
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企业人力资源管理师（一级）《第六章劳动关系管理》复习提纲主讲蒋勇第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展一、劳动合同制度的新规范普遍性的问题（P.413）1. 《劳动合同》签订率低（地区、行业不均衡）2.劳动合同短期化，劳动关系不稳定。
3. 用人单位利用强势地位，侵犯劳动者合法权益。
4.劳动法的监督、检查薄弱。
二、劳动争议处理制度的新规范解决劳动争议的四种机制1. 自力救济2. 社会救济3. 公力救济4. 社会救济和公力救济相结合（贯彻三方原则、国家的强制性、严格的规范性）主要问题表现为：1．劳动争议案件数量大幅上升2. 劳动仲裁机构和人员专业素质不高3. 劳动争议仲裁法律位阶比较低4. 劳动争议处理制度不够完善〖能力要求〗一、《劳动合同法》关于劳动合同制度的部分新规定（一）关于劳动合同的订立、内容和期限1. 订立劳动合同的原则。
2. 建立劳动关系3. 劳动合同的内容4. 劳动合同的三种期限5. 劳动合同的无效（二）劳动者的权利和义务1. 同工同酬的权利2. 及时获得足额劳动报酬的权利3. 拒绝强迫劳动的权利4. 依法支付经济补偿的权利（依法解除合同时给予的经济补偿）5. 劳动者的诚信义务6. 劳动者的守法义务（三）用人单位的权利和义务1. 依法约定试用期和合同期的权利。
2. 依法约定竞业限制的权利。
3. 依法解除劳动合同的权利。
4. 尊重劳动者知情权的义务。
5. 不得扣押劳动者的证件和财物。
6. 解决劳动关系后的义务（档案和社保的转移）。
（四）劳动行政部门的法定职责1．监督检查的责任。
2. 不履行法定职责和违法行使职权的职责-玩忽职守、承担责任，构成犯罪将追究刑事责任二、《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度的部分新规定（一）《劳动争议调解仲裁法》的程序性和公法性（二）《劳动争议调解仲裁法》的任务（三）《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理新的制度设计1. 强化了劳动争议调解程序。
2. 对部分案件实行有条件的“一裁终局”制度。
3. 对申请时效期间作了更为科学的规定（由60天改为一年）4. 缩短了仲裁审理期限5. 合理分配举证责任。
6. 减轻了当事人的经济负担第二节集体协商的内容与特征一、集体协商的内容二、集体谈判的范围论1 劳动力市场的劳动力供求状况2. 宏观经济状况3. 企业货币工资的支付能力4. 其他工会组织的集体谈判结果的影响效应三、效率合约（一）集体谈判的约束条件（二）工会弱化约束的努力（三）效率合约1．在约束条件下工会效用最大化2. 效率合约模型四、集体协商的特点1．谈判本身的不确定性2. 谈判未来的不确定性〖能力要求〗集体协商的策略进行协商应掌握的信息1.地区、行业、企业的人工成本水平2.地区、行业的平均工资水平3.当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价格4.本地区城镇居民消费价格指数5.企业劳动生产率和经济效益6.企业资产保值、增值7.上年度工资总额和平均工资水平8.其它与工资集体协商有关的情况协商谈判中的技巧1.根据企业的经营状况，备选多套方案2.谈判的目标要高于期望值3.掌握好进度，有取有舍4.依据谈判的进度提高相关材料5.当谈判僵持时，换人发言或体会等方式加以缓解第三节集体劳动争议与团体劳动争议一、集体劳动争议的含义《企业劳动争议处理条例》3人以上《劳动争议调解仲裁法》10人以上30人以上，适用特别程序二、集体劳动争议和团体劳动争议的区别团体劳动争议（的前提）是指集体合同双方当事人因签订集体合同或履行集体合同所发生的争议。
区别在于：1. 当事人不同——10人以上基于共同理由的劳动争议实质仍为个人劳动争议。
团体的当事人——工会（或职工代表）。
2. 内容不同。
集体争议－－共同理由是基于同样的事实与要求，而且仅限于特定部分劳动者的具体利益；团体争议－－以全体的利益点为争议标的。
3. 处理程序不同。
集体劳动争议中部分劳动者对仲裁结果不服时，所采取依法向法院起诉的行为不代表未提出申诉的劳动者。
工会主席（或首席代表）代表全体的利益。
三、团体劳动争议的特点含义——是指集体合同双方当事人因签订集体合同和履行集体合同所发生的争议。
其特点：（一）争议主体的团体性-企业/工会组织或职工代表（劳动者团体）。
（二）争议内容的特定性-涉及一般劳动条件。
（三）争议影响的广泛性-由于内容的特定性，事关劳动者的整体权利、义务，这就决定了团体劳动争议影响的广泛性。
〖能力要求〗一、集体劳动争议处理的程序集体劳动争议处理的特别程序与普通程序相比，特点：（1）仲裁委员会3日内作出受理与否的决定。
（2）3人以上单数仲裁员组成（3）仲裁委确定劳动者代表人数（4）影响大的，县仲裁委可上报市级仲裁委处理（5）15日内结案（6）就近原则处理争议（7）处理结果及时向当地政府报告二、团体劳动争议的处理程序(1)申请和受理。
(2)在调查的基础上，订协调方案，提出具体解决办法。
(3)向政府报告并提出建议。
(4)协调处理。
(5)制作《协调处理协议书》。
(6)15日内结案。
三、履行集体合同发生争议的处理1. 当事人协商2. 劳动争议仲裁3. 法院审理-对仲裁裁决不服的，收到裁决书之日起15日之内向法院提起诉讼第四节重大突发事件管理一、劳工问题及特点（一）劳工问题与劳工阶层马克思主义有关阶级的理论要点1. 阶级的存在仅仅同生产发展的一定历史阶段相联系，是私有制社会的普遍现象。
2. 阶级划分的标准是人们在生产关系中所处的地位——生产资料的占有。
3. 阶级内部成员具有共同的经济地位与共同利益，他们的行为表现一致性程度较高-从自在到自为的发展过程。
4. 阶级内部又分若干阶层。
各个阶层的利益、价值观和政治倾向又有所不同。
5. 阶级的存在是私有制社会不平等现象的主要表现形式。
6. 无产阶级与资产阶级是社会历史上最后的两大对立阶级。
西方学者的观点1. 企业家阶级VS 工人阶级2.以职业作为区分标准（收入、声望等）3.管理者阶层（二）劳工问题的特点1. 客观性-这个问题的存在是一种客观现象，它的产生与发展有其自身规律性。
对其认识和解决，可以减轻其危害程度，但无法根除。
因滞后性的缘故，人们无法在发生之前予以认识、解决并减轻其危害程度。
2. 主观性-并不是所有的劳动关系运行中的矛盾现象及其事实都会构成劳工问题，只有在特定的利益群体或权力阶层就社会劳动关系运行中的矛盾事实作出反应之后，矛盾事实才会成为劳工问题。
3. 社会性-这是其显著特征，同时也是其客观性特征的另一表现。
这个特征表现为劳工问题产生原因的社会性；劳工问题内容与形式的社会性；劳工问题后果的社会性：处理不当将引起社会的动荡；劳工问题责任的社会性、解决问题的方法与过程的社会性。
4. 历史性-由于经济社会发展水平的差异，以及人们对劳工问题主观价值判断的不同，在不同的国家的不同历史发展阶段上会存在着特定的劳工问题。
它是一个历史的、变化的问题。
同时，人们的认识、评价和判断都需要一个过程。
二、突发事件的表现形式(一)重大劳动安全事故1. 重大工厂安全技术事故✓厂房、建筑物和道路的安全事故；✓工作场所、爆炸危险场所的安全事故；✓机械设备的安全事故；✓电器设备的安全事故；✓动力锅炉、压力容器的安全事故。
2. 矿山开采和作业场所的安全事故，例如：冒顶、片帮、滑坡、塌陷、爆炸等。
3. 建筑安装工程安全事故，施工现场、脚手架、土石方工程、机电设备等安全事故。
(二)重大劳动卫生事故因未能有效地执行国家劳动卫生规程，致使较多的劳动者发生职业危害或其他重大的劳动卫生事故——有毒有害物质危害；粉尘危害；噪声和强光刺激；电磁辐射危害；中暑、冻伤以及职业病防治不力等导致的突发事件。
(三)重大劳动争议（订立和履行）。
(四)劳资冲突(五)其他突发事件-劳动关系当事人，或负有重大职责的职工不履行或不恰当履行劳动合同、集体合同或内部劳动规则规定的义务，违反法律、法规，给企业正常的生产经营秩序带来重大影响的事件。
三、突发事件的特点(一)突发性和不可预期性-客观现实性说明劳动安全保护的必要性；可避免性则说明劳动安全保护的可行性。
(二)群体性-群体行为是突发事件的外在特征(三)社会的影响性-形式无序、涉及面广(四)利益的矛盾性-大多数不是以主张新的权利为目标，而是以保障基本劳动权利的实现为目标。
〖能力要求〗一、突发事件处理的一般对策(一)集权化的突发事件管理机构----建立一个职责清晰、权责明确并具有高度权威性的突发事件管理机构。
(二)突发事件预警----预警的关键在于机制，包括防范制度、信息传导和设计应对措施。
1. 风险分析与风险评估2. 企业突发事件预警信息企业管理层必须通过企业信息沟通制度及时捕捉相关信息，发现突发事件的征兆，避免事件的发生。
3. 突发事件预警传导(三)突发事件处理1. 突发事件处理准备-在实际预警系统不能发挥作用时，应做好突发事件处理的准备。
如：定期或不定期进行事故防范的演习。
2. 突发事件确认-应将事件正确归类、收集相关信息以确认突发事件程度。
3. 突发事件控制-确定次序、迅速反应4. 突发事件解决二、重大安全卫生事故处理对策(一)重大劳动安全卫生事故处理对策的基本前提（二）针对事故可能性进行事前评估1 事故发生的可能性——划分等级2. 事故所处阶段特征的预先描述3.事故损失度预先评估4.事故可能涉及到的法律法规5.事故可能涉及到的赔偿范围6.预先设定赔偿责任范围7.事故管理费用（三）事故的处理程序与要求1. 事故报告2. 事故调查3. 事故处理。
三、重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策1. 自觉并积极参与劳动争议处理机构的调解2. 积极参与争议的协调（1）发生争议，当事人应自主协商解决。
企业应通过协商力求达到意见的统一。
（2）积极配合劳动争议协调处理机构进行协调处理。
（3）准确掌握劳动争议协调处理机构的管辖范围和协调处理程序。
三、重大突发事件处理对策(一)重大突发事件的必然性-主体地位凸显、利益分歧加大、对立性增强(二)坚持劳动权保障-转型期突出的社会经济问题。
(三)强化工会职能的转换第五节和谐劳动关系的营造第一单元工会组织与企业社会责任运动一、工会的定义及组织建设定义：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织2。
其宗旨是代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。
强化工会组织建设的法律保障主要体现：1. 组织建设保障---<25人建立基层工会委员会或选举组织员，>200人可设专职工会主席；2. 工会干部保护---不得随意罢免。
以任期延长《劳动合同》期；3. 工会经费保障¡ª¡ª以工资总额的2%强制划拨，并可累积，不得收回。
二、我国工会组织的职能(一)维护职工合法权益的职能。
1. 工会帮助、指导员工签订劳动合同，代表职工协商、签订、履行集体合同，监督民主管理制度的落实。