管理心理学 教学案例集锦
学校管理心理学案例1
案例1：可以用管理企业的方式管理学校吗X中学在当地非常有名，已经连续四年升学率全市第一。
为了更深入地推进学校改革和发展，经当地政府批准，学校开始进行办学体制改革。
2003年甲公司向该校投资5000万元入股，学校改制，成为国有民办学校，在全省范围内招生。
随后，甲公司采用了一系列管理企业的做法运作学校。
首先，甲公司将自己的经营人才注入X中学，主要进行学校经营和成本核算，但不干涉具体教育教学过程。
学校积极推行ISO9000质量管理体系，并通过了ISO9000质量体系认证。
第二件事是甲公司积极开展学校营销和学校品牌建设活动，并委托乙公司具体实施。
甲公司认为目前教育竞争越来越激烈，谁先把品牌塑造好，在未来3～5年内就可以坐收其利，成为市场的主导，否则就会被无情地淘汰。
甲公司还认为，从商业的角度来看，学校出卖的是教育服务。
这种服务也可以当作一种商品来营销，企业常规的营销体系完全适用于学校的推广。
乙公司进入学校后，与学生和教师分别进行座谈，以了解学校的情况。
而后，他们具体做了以下几件事：（1）编写学校故事。
乙公司调查发现该校教师非常敬业，有许多感人的故事，他们就把这些写成故事汇编对外散发；学校建校40多年，有深厚的文化底蕴，许多该校出来的学生在中央任职，或成为大使级人物，该校还有个12岁的学生考进中科院的少年班，乙公司便把这些有突出成就的学生筛选出来，编辑个人事迹对外发行。
（2）对学校的办学模式和教学模式重新包装，如教学模式采用联读，国内两年，国外两年；对于考上北大、清华的学生，学校返还三年择校费；考不上大学免费复读一年等。
（3）在当地媒体投放广告，并进行多渠道宣传，包括开展学生家长见面会等活动。
特别有意思的是，该校还参加了全省春季房展会，在房展会上进行招生和品牌宣传，并取得了意想不到的效果，吸引了一大批外地的家长和学生。
经过一系列的企业化运作，学校招生和经营都取得了很好的成绩。
思考题1、工商企业与学校有哪些区别？这些区别是否必然决定学校管理与企业管理的不同？2、用管企业的方式来运作学校与用传统的学校管理方式来运作学校，谁更有利于学校取得竞争优势？3、用管企业的方式来运作学校，其利弊何在？4、简要分析该校的品牌营销策略。
管理心理学案例
管理心理学案例在管理心理学中，经常会遇到各种各样的案例，这些案例不仅能够帮助我们理解管理心理学的理论知识，还能够帮助我们更好地应用这些知识来解决实际问题。
下面，我将通过几个管理心理学案例来说明在实际工作中如何运用管理心理学的理论知识。
案例一，员工激励。
某公司的销售部门一直存在着员工绩效不稳定的问题，有些员工业绩出色，而有些员工则表现平平。
经过调查分析，发现业绩出色的员工通常都能够得到领导的认可和激励，而表现平平的员工则往往感到被忽视和不被重视。
为了解决这一问题，公司领导决定对员工进行激励，不仅是物质上的奖励，还包括精神上的认可和鼓励。
结果，员工的整体绩效得到了显著提升。
案例二，领导力发展。
某公司的领导层存在着沟通不畅、员工士气低落的问题。
经过分析发现，领导们在与员工沟通时缺乏有效的沟通技巧，而且在处理问题时缺乏果断和坚定的决策。
为了解决这一问题，公司对领导进行了领导力发展培训，帮助他们提升沟通技巧和决策能力。
随着领导力的提升，公司的内部沟通得到了改善，员工的士气也得到了提升。
案例三，团队合作。
某团队存在着内部矛盾和合作不畅的问题，导致工作效率低下。
经过调查发现，团队成员之间存在着信任不足和沟通不畅的问题，导致彼此之间的合作受阻。
为了解决这一问题，团队领导决定对团队成员进行团队合作培训，帮助他们建立起相互信任和有效沟通的关系。
随着团队合作能力的提升，团队的工作效率也得到了显著提升。
以上案例说明了在实际工作中，管理心理学的理论知识是如何被运用到实际问题的解决中的。
通过对员工激励、领导力发展和团队合作的案例分析，我们可以看到管理心理学在解决实际问题中的重要性和价值。
因此，我们在日常工作中应该不断学习和运用管理心理学的理论知识，不断提升自己的管理能力和水平，从而更好地解决实际问题，推动工作的顺利进行。
管理心理学案例
管理心理学案例管理心理学是指将心理学的理论和方法应用于组织管理和领导实践中的一门学科。
在现代社会，管理心理学已经成为组织管理和领导实践中不可或缺的一部分。
在实际工作中，管理者常常需要面对各种各样的挑战和问题，而管理心理学正是为他们提供了一系列的理论和方法来解决这些问题。
下面，我们将通过几个案例来探讨管理心理学在实际工作中的应用。
案例一，员工激励。
某公司的销售部门一直存在着员工绩效不稳定的问题，有些员工业绩优秀，而有些员工则表现平平。
经过分析，发现这些员工的绩效差异主要是因为激励机制不够完善。
在这种情况下，管理者可以运用管理心理学的相关理论，采取一些激励措施，比如设立销售业绩奖金、提供晋升机会、表彰优秀员工等，从而激励员工提高绩效。
案例二，团队建设。
某公司的研发部门团队合作效率低下，经常出现内部矛盾和沟通不畅的情况。
管理者可以运用管理心理学的团队建设理论，采取一些措施来改善团队氛围，比如组织团队建设活动、加强沟通和协作训练、建立良好的团队文化等，从而提高团队的合作效率和创造力。
案例三，决策与风险管理。
某公司的高层管理者在面对一些重大决策时常常犹豫不决，导致决策效率低下。
管理者可以通过管理心理学的决策与风险管理理论，采取一些方法来提高决策效率，比如制定清晰的决策流程、加强信息收集和分析、降低决策风险等，从而提高决策的科学性和准确性。
案例四，压力管理。
某公司的员工工作压力大，经常出现焦虑、抑郁等心理问题。
管理者可以通过管理心理学的压力管理理论，采取一些措施来帮助员工有效管理压力，比如提供心理咨询服务、组织员工心理健康培训、调整工作任务分配等，从而提高员工的工作效率和生活质量。
通过以上几个案例，我们可以看到管理心理学在实际工作中的重要性和应用价值。
管理者可以通过运用管理心理学的相关理论和方法，有效解决各种管理和领导实践中的问题，提高组织的绩效和员工的工作质量，实现组织和员工的共同发展。
因此，我们应该重视管理心理学的学习和应用，不断提升自己的管理能力和水平，为组织的发展和进步贡献力量。
《管理心理学》教学教案—04激励理论及应用
5.有强烈的个人发展与流动意愿
6.蔑视权威，不迷信、重真理
7.忠于职业多于忠于组织
8.知识员工的劳动过程难以控制
9.劳动成果难以控制
10.愿意为人类社会做贡献而不太乐意与同事、企业共享
三、知识员工的激励与管理
1.创新管理
2.目标管理
3.员工关系管理
4.人本管理
时间分配
20分钟
15分钟
10分钟
10分钟
15分钟
10分钟
10分钟
教学目的
及要求
掌握归因理论、期望理论、公平理论，把握激励方式；
教学重点
与难点
知识员工的激励和管理
教学手段
多媒体教学
2.公平论在管理中的应用
(1)公平论强调公平对激励效果及人们行为的重大影响
(2)引导员工正确地认识和对待公平
(3)要从组织的全局给予员工报酬，激励员工
2.公平论在管理中的应用
(1)公平论强调公平对激励效果及人们行为的重大影响
(2)引导员工正确地认识和对待公平
(3)要从组织的全局给予员工报酬，激励员工
用，只有那些被称为激励因素的需要得到满足才
能激发人的积极性。
③激励因素是以工作为核心的。
(2)对双因素理论的评价
①赫兹伯格运用的程序受到方法论的限制。
②双因素理论在一定范围内是有效的，能解释
各种满意度，但它不是真正的激励理论。
③与以前的结论不一致，它忽视了环境变量。
④赫兹伯格假设满意与生产率之间有一定关
(3)驱动性
(4)层次性
(5)发展性
3.需要的种类
(1)按需要的内容划分
可以分为生理需要和心理需要
(2)按时间的顺序划分，
管理心理学案例
管理心理学案例一、知觉与归因理论---归因理论“都是你害的”“害人精”说者是群情激奋，被说的一脸无奈，好不懊丧，欲说无话。
这是一次迎面接力游戏，游戏中这组学生输了，原因是该组中的一名组员是全班中跑得最慢的。
于是，教师组织学生进行小组讨论，讨论的主题是：接力比赛中获胜的因素有哪些？教师就参加了刚才有矛盾的那组学生的讨论。
讨论中学生各抒己见，有的同学认为组里拥有个“超级跑得慢的人”是失败的主要原因，如果将其换掉就能获胜；有的侧不然，认为失败的因素是组里的同学不团结，配合不默契所致；教师对于持这一观点的同学给于了肯定，同时还给同学讲了“田忌赛马”的故事，同学们听后大喜迅速作出反应。
游戏重新开始，结果出来，出乎其他各组所料，拥有全班“超级跑得慢的人”的小组居然获得了第一名，百思不得其解。
教师在总结讲评中揭示了其中的谜底：首先引导各组观察着一组有什么变化，学生发现这组人的排队的顺序和一开始不同了。
然后，请该组的成员介绍为什么这样组合，当学生讲到“田忌赛马”时，大家惊呼“哎呀，我们怎么没想到”。
最后，教师告诉学生：在集体中要相信自己的同伴，相信同伴和你一样会为了同一个目标而全力以赴去奋斗的，要做到物尽其用，人尽其才。
通过这节课后，学生在以后的体育课中比以往显得更团结了，同学与同学的关系更加密切与和谐了，班级的凝聚力得到了加强，体育成绩也大幅度的得到了提高。
二、个性与心理测验---个性与职业匹配理论知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。
不同阶层的人具有明显的个性差异。
阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。
人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。
公共管理 管理心理学案例
公共管理管理心理学案例一、“公园禁烟令”的执行与民众心理。
在一个城市的公园里，管理部门颁布了禁烟令。
这本来是一件有利于公众健康和公园环境的好事。
（一）管理者角度。
1. 初期强硬执法。
公园管理员们接到命令后，一开始采取了非常强硬的执法方式。
只要看到有人吸烟，就立刻上前制止，并且按照规定处以罚款。
管理员们觉得自己是在严格执行规定，维护公园的秩序。
例如，有一位老大爷在公园长椅上抽烟，管理员小王二话不说就过去开了罚单。
老大爷很生气，和小王争吵起来，说自己在这儿抽烟好多年了，突然不让抽很不合理。
小王则坚持规定就是规定，不能违反。
2. 调整策略。
但是，这种强硬的方式引起了很多民众的不满。
公园管理部门意识到这样下去不行，于是他们开始研究管理心理学。
他们发现，民众对于突然改变的习惯有一种抵触心理，而且在公众场合被直接罚款会让人觉得很没面子。
所以，管理部门改变了策略。
他们先是在公园各个显眼的地方张贴温馨提示，比如“为了您和他人的健康，请不要在公园吸烟哦，清新的空气让大家更舒心”。
然后，管理员们不再上来就罚款，而是先礼貌地提醒吸烟者，并且给他们提供一些戒烟的小建议或者指向公园外的吸烟区。
（二）民众角度。
1. 抵触期。
一开始，很多烟民像那位老大爷一样，对禁烟令非常抵触。
他们觉得公园是一个放松的地方，抽烟是他们放松的一种方式。
而且，他们习惯了在公园里抽烟，突然被禁止就像是自己的权利被剥夺了。
2. 接受期。
随着管理部门策略的改变，民众的态度也慢慢发生了变化。
那些温馨提示让大家觉得管理部门是在关心大家的健康，而不是故意为难烟民。
烟民们被礼貌提醒时，也更容易接受。
慢慢地，公园里吸烟的人越来越少，禁烟令得到了较好的执行。
二、社区垃圾分类管理中的心理博弈。
在一个社区推行垃圾分类。
（一）管理者面临的挑战。
1. 宣传初期。
社区工作人员小张负责垃圾分类的宣传推广工作。
一开始，他只是在社区公告栏贴了几张垃圾分类的海报，然后在社区微信群里发了一些文字说明。
《管理心理学》教学案例
案例1 骆驼的对话案例描述动物园里的小骆驼问妈妈：“妈妈，为什么我们的睫毛这么长？”骆驼妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。
”小骆驼又问：“妈妈，为什么我们的背那么驼？丑死了！”骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，使我们在沙漠里无水无食的条件下忍受几天。
”小骆驼又问：“妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？”骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。
”小骆驼高兴坏了：“哦，原来我们这么有用啊！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？”问题：一个人成功的秘诀是什么？案例分析组织是由具有不同任务的个人在同一个共同目标下聚集在一起构成的。
管理心理学研究的是一个组织内的个体和群体的表现，研究的重点是如何用最好的办法实现对组织内个体、群体的管理。
管理心理学涉及管理学、心理学、行为学等多个方面的理论和实践知识，学习管理心理学有助于人们理解组织是如何完成自身的目标的，也有助于人们找到更有效、更经济地运作企业的方式和行为。
上述任务情境说明，天生我材必有用，可惜现在没人用。
一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成功。
每个人的潜能都是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。
作为组织的管理者来说，为员工搭建一个舞台是非常重要的。
这也是学习管理心理学要达到的目的之一。
案例2留个缺口给下属案例描述一位著名的企业家在做报告。
当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是没有画圆满，留下一个缺口。
他问道：“这是什么？”“零”“圈”“未完成的事业”“成功”，台下的听众纷纷答道。
“其实，这只是一个未画完整的句号。
你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单，我不会把事情做得很圆满，就像画的这个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。
”问题：为什么管理者要留个缺口给下属？案例分析管理心理学是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的，管理是人类社会永恒的主题，是人类社会有序发展的推动力，管理是管理者运用一定的职能和手段协调他人的活动，使他人同自己一起高效率地实现既定目标的过程。
管理心理学 00163案例分析
《管理心理学》00163 案例分析题1.李华在大学毕业后就进入某公司，从事公司的相关财务工作，在此岗位已有六年。
李华至今还没有结婚，主要是不敢跟女友提婚，因为目前工作依旧，没有多大提高，收入仅能维持基本生活开销，无法承担更多的花销。
且在这六年里，工作没有多大的突破，每天重复者同样的工作，他从心底巳经深深厌倦这份工作，但迫于生计又不得不维续从事这份工作。
李华的心理压力逐渐加大，在工作中经常感觉身心疲备，对工作的热情低，缺乏工作兴趣。
根据上述案例回答：(1)运用职业倦怠解释上述现象。
(2)运用所学知识分析缓解职业倦怠与心理压力的方法。
答：(1)职业倦怠是指个人因不能有效地缓减工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲备的综合症狀。
(2)①改变产生职业倦怠的应激源：管理者要给予员工更多的人本关怀营造宽松的环境与和谐组织气氛,信导良性的竞争，适度的工作压力，以及公平的激励措施等；②提升自我效能感水平,改善自我的应激能力;通过培训提高员工的能力与水平,帮助提升认识自我与提高自我调控的能力与水平,寻找合适的应对倦怠与心理压力的方式;③重视情商管理,建立EAP 系统，开展员工帮助计划(即员工援助项目、全员心理管理活动）。
2.在世界经济全球化的背景下，企业面临着空前激烈的全球竞争与日新月异的技术变革，企业的生存环境正处在一个由相对稳定向相对不稳定转变的过程中。
企业自身亦必须作出相应的调整，否则就会遭到无情的淘汰。
从上世纪80年代开始的通用电气（GE)改革，是迄今为止取得巨大成功的典范。
1980年韦尔奇（welch）接任总裁时，GE 是一个非常保守的机构。
有值得骄傲的历史，被公认为美国企业的领导者。
面对变化日渐迅速的环境，官僚制度捉襟见肘。
GE的官僚制度似乎无法针对顾容的需求，然而顾客却是企业的生命。
在这种体制下，创新如同旱地行舟，有志难伸。
公司精细的管制，从每月详细的预算审核，到耗时六至八个月的前期研究分析和策略规划审查,层层管制。
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管理心理学（复旦大学出版社第五版）教学案例集锦百万年薪，只因为会赞美1921年，查尔斯·史考伯担任美国钢铁公司的第一任总裁时，钢铁大王卡内基给了他100万美元的年薪。
很多人好奇被卡耐基用百万年薪聘请的CEO一定是钢铁行业的权威,对此，史考伯说，“我不是很了解这个行业，我得到这么多的薪水，主要是因为我跟别人相处的本领。
”“我认为,我那能把员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大资产，而使一个人发挥最大能力的方法,就是赞赏和鼓励，”他还说，“再没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。
我从不批评任何人。
我赞成鼓励别人工作，因此我急于称赞，讨厌挑错。
如果我喜欢什么的话,就是我诚于嘉许，宽于称道。
”非常经典的话道出了他乐于赞美员工的最佳体现。
员工经常看到史考伯到车间，见到员工总是亲切的拍拍他们的肩膀，“嗨，姑娘你越来越漂亮了！”“小伙子好棒！”这就是他的口头禅。
价值观之争——北大教授董藩,舌战网民——你父亲其实希望你发财“当你40岁时，没有4000万身价（家）不要来见我，也别说是我学生。
”4月4日，北师大教授董藩发微博称，高学历者的贫穷意味着耻辱和失败。
此言一出，立刻在微博上引起巨大争议。
微博交锋，舌战网民：吴喜高：“对高学历者来说，贫穷意味着耻辱和失败”，大学你还要上吗！董藩：不上大学更是失败。
卜颖飞：还好不是我父亲这么说！董藩：你父亲其实很希望你发财。
狡兔2032：人生如果只为钱，不需要读书。
董藩：错了，财富榜上已经没有农民了。
境随心变：能当上你的学生却达不到你的要求。
你觉得是老师的耻辱还是学生的耻辱？董藩：都是耻辱。
哈蕾微仙：大叔啊，我觉得您学生过得幸福快乐就可以了。
董藩：大侄女啊，没有钱会幸福吗？E线短评：师道本无价，标价就掉价决策的错误——长平之战前261年春，秦赵两军交战达到白热化程度，赵军副将统率的前锋部队，在长平以南与秦军激战，全军覆没。
赵军初战皆不利，廉颇率赵军主力四十五万退守长平以北，避不出战。
赵军在长平被围的消息传至邯郸，赵统治集团深为震惊，举国震动。
赵国在全国搜集留守部队，竭尽全力援救长平。
赵括身先士卒率赵兵冲秦阵，秦军万弩齐发，赵括身中数十箭，力战而死。
赵军大将战死，赵军丧失统帅，内无粮草，外无救兵，突围无望，在绝望之中，军心崩溃不复有战心，遂全体掷兵弃甲向秦军投降。
秦军受降后，将四十余万赵国降卒全部坑杀。
这一天，几乎所有的赵国普通家庭都沉浸在失去亲人的巨大悲痛之中。
这恐怕是中国古代战争史上最为悲惨的一页。
而造成这一悲剧的原因是赵孝成王的一个决策的失误，一个决策的失误导致导致40万人失去了生命，一个错误的决策成就了秦国的霸业，一个错误的决策改变了中国历史的走向。
那么这个决策是什么呢？将三军统帅由廉颇撤换赵括。
临阵换帅，兵家大忌！围绕这场著名的大战，人们有如下一些疑问：一、赵国君臣团结，将相和睦。
赵孝成王通晓事理再有平原君与蔺相如辅佐。
赵最高决策层，似乎不应该在长平大战，最关键的时候做出临阵换将这一匆忙的决定，原因是什麽？难道仅仅是中了敌国的反间计这麽简单吗？应该说，赵孝成王对临阵换将这麽重大的人事命令的发布，是有他的考虑的，也是充分的听取了不同意见并不是草率的决定。
（大臣中只有蔺相如坚决反对撤换廉颇起用赵括为大将）。
赵王这麽作是有其苦衷的。
众所周知，这场大战双方共投入百万大军是战国时期最大规模的主力决战。
赵国方面总共动员了五十万人参战。
五十万大军的后勤保障，粮草与武器装备的补给，每日的消费支出绝不是小数字。
战争已进行了八个月，赵国的战争经济不堪重负，战略储备也将消耗怠尽。
赵决策层对此深为忧虑，廉颇坚守不战与秦军打消耗战持久战，其目的在于拖垮秦国。
然而综合国力上是秦强赵弱。
赵国虽军事实力强大，但地处北方，经济在六国中较为落后。
战争储备也并不充足，无法支持大规模的连年战争。
廉颇的持久战方针，虽在战役指导上是稳妥的打法，但有悖于国力，宏观的看并不符合赵国国情。
赵王数次命廉颇出战，速战速决。
廉颇鉴于战场形势，拒绝王命。
故赵国决策层均认为廉颇是怯战，普遍对其不满。
在这种情况下，应该说，赵王速战速决的方针是符合赵国国情的，但撤换廉颇起用赵括为将的决定是错误的，蔺相如反对这一人事决定，并不是反对赵王的速战速决的方针，而是反对赵王用人不当。
廉颇老成持重，自赵奢去世后，已是赵国唯一可独当一面的大将了。
赵括聪明好学、有才辨，在赵国年轻将领中也算是佼佼者，但他缺乏实战经验的锻炼。
赵王受其外表夸夸其谈所迷惑，从而让他代替廉颇指挥大兵团作战，是不合适的。
赵王可谓是不知人。
赵括至长平后，错误的理解速战方针，且年轻气盛不辨虚实，不明地理，行事轻率给赵军带来了灭顶之灾。
赵王如用廉颇虽不能说必胜，但最起码不会把老本赔光，输的这麽惨。
诸葛亮错用马谡而失街亭；世界银行估计，“七五”到“九五”期间，投资决策失误率在30%左右，资金浪费及经济损失大约在4000—5000亿元，如果按照全社会投资决策成功率70%计，则每年因决策失误而造成的损失为1200亿元。
20年来，损失应该在24000亿元。
其中仅仅是石油和化工行业在1979—1999年这20年内，因决策失误而造成的损失就不低于800亿元。
各层次需要1 生理上的需求这是人类维持自身生存的最基本要求，包括对以下事物的需求：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡等，如果这些需要，任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。
换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。
在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。
马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
2 安全上的需求这是人类要求对以下事物的需求：人身安全、马斯洛需求层次理论、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全。
马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。
当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。
3 情感和归属的需求这一层次包括对以下事物的需求：友情、爱情、亲情人人都希望得到相互的关心和照顾。
感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。
4 尊重的需求该层次包括对以下事物的需求：自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。
尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。
内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。
总之，内部尊重就是人的自尊。
外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。
马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。
5 自我实现的需求该层次包括对以下事物的需求：道德、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。
也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。
马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。
自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。
管理者只做该做的事——帝王用人术——管得最少的领导就是好领导“君道。
”用现代人的话说，就是怎么做好领导，怎么管好你的一亩三分地。
我们先概括地说，识大体，弃细务，此乃君道，也是每一个管理者都应把握的基本原则。
做领导的人，绝不能事必躬亲，要做到“以不能为能”，反之，如果做不到这一点，那么古往今来的例子都告诉我们：这样的领导往往做不了什么大事。
领导如果给人什么都行的印象，可能就是失败的。
君道，是作为一个单位、一个部门乃至一个国家的最高领导人所必须通晓、掌握的根本原则。
把我们审视的目光投回古代，从某种意义上来说，帝王也是一个管理者，只不过他所管理的不是一般的团体，而是一个庞大的国家。
不过，关于怎么做帝王的一些原则、方法，则同样可以推而广之地运用到对现代社会普通公司、团体及社区的管理中去。
刘邦他可以什么都不会，但是，只要他能用好手下的人才就可以了，这是领导者成功的必备素质。
反观声称“富贵不还乡，如锦衣夜行”的楚霸王项羽一方：谋略他信不过范增，以致在鸿门宴上犹柔寡断，纵虎归山，放了刘邦，最终酿成大患；带兵打仗，他又信不过手下的众多大将，总是身先士卒，总给人一种要与将士争功的感觉。
因为项羽这样不爱惜人才，韩信、陈平这样的大人物才会离开他投靠刘邦。
长此以往，项羽身边就没什么人才了，所以我们说，他这个“老板”做得很不合格，而他最后的下场也很惨，不得不自刎于乌江边上。
李清照说“至今思项羽，不肯过江东”，也是在抒发这种美学理想，在她眼里，项羽是一个“力拔山兮气盖世”的英雄，但是却不适合做万乘之尊的皇帝。
关于这样的道理，古人说过的话都值得我们在这里再了解一遍：战国时的大儒荀子的说法则是：“做帝王的，善于管理别人才算是有才能；普通人，以自己能干为有才能。
”西晋哲学家傅玄说：“能让士大夫忠于职守，服从命令；让诸侯国的君主分到土地并守住它；让朝廷三公总揽天下大事并参政、议政，那么天子就可以悠哉优哉地坐在那里统治天下了。
”一流的主管才能保有一流的部属；“观察法”详解什么是观察？一架飞机从头上飞过，你看到了，这是不是观察？不是。
因为是随意的无目的的。
观察是有目的地去寻找自己所需要的信息，目的越强，效果越好。
观察法：①是在自然情况下，②有目的、有计划地直接观察研究对象的言行表现，从而③分析心理活动和行为规律的一种方法。
观，就是看；察，就是分析研究。
观察是指人们对周围存在事物的现象和过程的认识，这种认识是基于研究者对事物的现象和过程的理解。
但是，科学的观察，并不是指人们对观察的一般理解，即不仅仅是“仔细察看”，而是在自然存在的条件下，对自然的、社会的现象和过程，通过人的感觉器官或借助科学仪器，有目的、有计划地进行的。
这种科学的观察，就是教育科学研究中的观察法。
所谓“自然存在的条件”，是指对观察对象不加控制、不加干预、不影响其常态，所谓“有目的、有计划”，是指根据科学研究的任务，对于观察对象、观察范围、观察条件和观察方法作了明确的选择，而不是观察能作用于人感官的任何事物。
决策延误导致失败到了北宋末年，在宋与金的对抗中，宋人也是由于有前人的传统而十分讲规矩，凡事都要朝臣们商量好再做出决断，可是，正是这规矩害了宋人。
据说，当宋廷听说金兵已南下时，就马上商议对策，可没等他们商议出个结果来，金兵就已投鞭渡河，一下闯过了基本上没设防的黄河“天险”。