咨询方法与技巧-全面解析要点
咨询中(面对面的方法及技巧
第一首先准备六大问题
1、你是谁
2、你要跟我谈什么？
3、你谈的事情对我有什么好处？
4、如何证明你讲的是事实？
5、为什么我要跟你签约？
6、为什么我要现在跟你签约？
1、我是谁？ 1 老师 1）学科准备小升初中高考试题分析 2）及时了解教育信息3）分析学习问题 2 心理专家 1）教育心理学 2）销售心理学 3销售 1）营销学 2）成功学
2、你要跟我谈什么？ 1孩子的学习问题： 1．）孩子自身问题 a 智力因素b 非智力因素（1学习目标学习动机学习兴趣 2. ）学校问题 a 老师因素 b 环境因素 2家庭教育问题 A 亲子关系 b 孩子心理成长 c
3、改变孩子学习状态
提高孩子的成绩
增加孩子的综合素质
4、 1 2 3 4 5 奖杯证书 6
5、 1 2 3
6、为什么我要现在跟你签？ 1 时间的紧迫性 2 老师的紧张 3 学生很多 4 优惠活动 5 某某王牌老师正好有空挡
第二咨询前的准备工作
从电话中初步了解孩子的情况
1、家住哪里：如果近, 可以推陪读; 如果远, 那么就可以类推比他更远的孩子是在这怎么学习的, 距离不是问题, 主要是解决孩子的主动性问题. 家庭住址还可以反映这个家庭的经济情况.
2、哪所学校的: 从学校可以看出孩子所在学习环境的整体范围, 同时给我们提供了调查他所在学校的一些学生和老师的情况, 对现场咨询帮助非常大. 同时可以准备相对应道具
3、谁管孩子的学习:一般不管孩子学习的人是家里的主要经济来源, 俗话说叫能做主的, 那么对于邀约时尽量把做主的约来, 如果做主的没有来, 那么对价格和一些细节可以保留, 一定要等做主的来.
4、辅导历史:如果辅导过, 那么对于这样的家长一种是不满意, 一种是满意. 单; 满意, 说明家长信任辅导, 那么就要突出我们的辅导优势, 增加家长的辅导欲望.
5、孩子的爱好:这主要是为了孩子直接来的时候可以和他有共同的话题, .
6、根据孩子的初步情况准备道具常用道具和特用道具 , 特用道具是和学生有直接关系的, 如同班同学同学校同学, 抓住任何一个细节.
第三咨询中的准备
1注意道具的摆设和使用时机，特别强调道具ppts 测评的使用
要求： 1、所培训的必须背诵下来
2、学会灵活运用不要生搬硬套
3、熟练掌握各年级测评报告
4 、学会铺垫（说我们的成功案例）
如某学生120个小时，成绩提高了**全日制在我们这里学习了15天，提高了90某学生在我响辅导效果。
第四
1
2方。
3、不可轻易助单．一般助单是为了给那些想占便宜的家长一些甜头．短
4
5、不要轻易放家长走，放家长走必须经过主任或者总监的同意，这种情况是指咨询师咨询不到位的情况下出现的．
第五如何单比最大化
1、充分使用道具，横向和纵向要家长有个比较．（自制的一些孩子的合同模版）
2、突破自我的心理障碍，每个孩子的学习课时要内容量化，实际需要多少课时要严格要求家长接受．
3、（可参考我的课时制定方法）：对于非初三和高三的年级，我们学大教育和其他的教育机构不同，不
是按照时间制定课时，是按照教研周期制定课时，一门学科是60次课，前25次是打基础，中间20次是查漏补缺，后边15次是拔高超越别人的。用这种方式那么三门学科就是180次即360个小时。如果孩子基础很好，那么就可以从20次+15次这种方式，也可适当根据情况增减。
4、消费观念的改变，不能以我们的腰包去衡量家长的腰包，更不能以家长的腰包去衡量另一个家长的腰包
5、不是越大的单才是最大的单，真正最大单是接近家长接受极限的单才是最大单．
第六签约时注意事项（一定要掌握主动权，不要被家长牵着鼻子走。）
1 产，把无形教育给家长量化．彰显层次的重要性。
2 的内容我认真填写完整，再把合同给您；家长咱是现金还是刷卡呢? 孩子受益孩子早一些快乐和自信啊。
3告诉我您邮箱等。
案例 1 李艳玲高二女家庭一般我们要掌握主动权，替家长做主 3 一次课是2个小时，如果240次就是480h,
第七送家长和学生
1!
2再对孩子送上我们的祝福：放心吧，有我们老师的帮助，
第八
1
2
3
第九如何调整状态
1、正向的积极的心理暗示
2、每周至少大笑一次，兴奋两次，开心三次．
3、寻找自己喜欢的东西，及时给自己奖励
4、多多回味曾经很成功的事情．
5、学会讲笑话．
6、多和乐观的人接触．
★友情提示一：
1、把握好自己的咨询风格，所有的咨询都是为了签单做好铺垫，咨询的时候问家长都认可的问题，让他只回答“是”“对的”等肯定的答案。
2、面谈的时候和孩子分析学习情况，和他讲解某些知识的学习方法，讲解知识的目的不是为了教他知识，而是让他树立学习的自信，觉得学习很容易，让他在家长面前自己说出很乐意在我们这里学习。孩子愿意学习，没有哪个家长是不愿意花钱让他学习的。
3、如何逼单? 不要和家长谈太多无关紧要的东西，浪费时间。面谈为的就是签单，看准时机，主动的对家长说“这件事我们就这样定吧，我们签个协议，尽快给孩子安排老师上课。孩子这个情况拖不了。”最后问家长“您看是付现金呢还是刷卡呢? ”
4、如何单笔最大化? 开始先排8-10W 的课时量，家长嫌贵再压到6w 左右，再不行再压缩到! ★友情提示二：
1致孩子养成这种习惯。
2言来答题。如何抓大块的分，
3
4(10分钟
1）攻关服务针对谈话抓住的关键点和问卷
2
3有值得赞同的地方，来我们这里的孩子通常情况都不是很好，首先肯定孩子的优点，得出孩子可医治好的，但是必须要有合理的、有针对性的方法的观点，从而引出个性化辅导。结合个性化理念的优势和个性化服务的内容、流程，给家长介绍我们要如何解决孩子这些学习问题。4）报据孩子的学习基础和需要辅导的学科，确定每周课时和辅导期限。和家长孩子一起确定择师标准。
4）面谈总结
（1）发自内心想帮助别人的心态
（2）坦诚，亲切，自信，自然的态度
（3）保持微笑
（4）通过简单了解迅速判断家长及学生类型
（5）营造氛围，适当幽默，反应灵敏
（6）善于用比较和案例
（7）善于用专业话术，运用艺术性的语言
（8）家长提出的问题，给出方案的同时有有理有据，逆向思维的推理
（9）不要和家长产生正面冲突或引起不必要的误会
（10）学会倾听和总结
第十咨询过程中的“36计”
1．“柔”育为核心以销售为目的的性质，做出教育的良心才能达成销售的事业。
2．信心来之手我们的信心，坚定、坚持是赢得家长的重要法宝：建议用. 例如：而且不成功。
3．天可以参加本年度绝无仅有的讲座等。
4．对他的“照顾”。
5
6***同学的妈妈就说：“我就是冲”
7
89你就可以利用孩子促单。
10．顺藤摸瓜，攀枝而上；在家长有签单可能前提下，我们要明确家长，现在定不下来的顾虑到底是因为什么，要个个解决，步步紧逼，让家长没有退路，找不到借口。
11．专业。成单可以有很多技巧、或者说是“伎俩”，但这其中专业才是征服家长之本。
12．高姿态、调整好角色定位和心态。有一初二学生家长跟我说：“你不就是为了赚钱? ”，我说我就是学大一员工，一名人民教师，你的钱不交到我手上，我也不能从中得到多少好处，你孩子来不来我的工资影响不大；但对孩子来说意义深远，我只是想帮助孩子，你这样看我
是对我的职业道德的一种侮辱。我抬手很坚定的做着请慢走的姿势! 那家长连忙向我道歉，最后签约
成功，我们不要把自己只定格为一销售人员，首先我们是一教育工作者，我们不可能不为了钱而工作，但我们的工作更不只为了赚钱，我们还有我们崇高的一面，我们有我们的原则和尊严…
13．留下空间。讲到位时候，我们可以出去与孩子沟通沟通，让家长自己去讨论，去思考，去选择。我们把道理讲透后，告诉家长我不会勉强您和您的小孩做任何决定，这时候往往比你一味的要家长签约的效果会更好：让家长去思考会给家长得到尊重自我做主的感觉，而且不会那么强烈地认为我们是在销售，教育，大家都至少不反对，但销售却人人都有戒备之心，我们对家长的“力”越大给我们的反作用也更大。有一初二得家长犹豫着是签半年还是一年的时候，我只是把为什么一年比半年更好，必要的道理讲清楚了后适时离开，让家长去选择，最后家长选择了一年，从头到尾我没有说你一定要选择一年之类意思的任何直接话，是家长自愿的选择。
1415? 效果! 像我们12年抽样统计高考平均提高83.5分，最高19489.9分，最高达211分，此方面数据要诱人、有根据而且具体、准确。
16190的。我们的190心态跟进等等，这样的价格还贵? 17．“时间”iphon ，辅导我选学大。并举若干有名有姓有
18且被感动。
19
20
21在大小班英语交际教育方面是很不错，不过你的孩子的基础和个性决定他需要的是个性化的一对一的教育。而且在英语方面我们是能力及应试并重……
22．以情动人、激情澎湃。对于不同性格的家长和孩子你要“导演”不同得氛围。用你的情绪、情感去带动和引导家长。尤其有些不是很懂教育的家长交际攻关显的龙其重要。
23．做好细节。在这个时代能哪怕在一两细节上对家长表现出你的关注与关心，往往这种很好的印象很可能是家长信赖你的开始；其中的某些细节是你成败的关键。像以前有一咨询师跟孩子单独交流的时候问孩子你妈妈是在哪里做什么的，被家长听到后很生气；还有一次，一学生家长要交全款了，到了财务部，财务部的人突然当着家长面问说是先交定金还是全交(我跟家长说是必须全交，跟财务说的有矛
盾，我很尴尬自然家长对你得信任也低了。
24．做好铺垫，步步为营。记得有这样一个故事：说一老人有一天对一路过的青年说：“我年纪比较大，不方便到桥下去把我的鞋子捡回来，你帮帮忙吧?! ”年轻人看也不很难，再说人一老人家，就答应了。上来之后老人又说：“干脆你帮我穿
上吧，好人做到底，我手摔得很痛……”最后老人如愿了，要是老人直接就说小伙子你帮我把那鞋子拿上来给我穿上吧，会是什么样得结果? 对，很可能实现不了。最后青年也得到了一本改变他一生的书，只要懂得步步为营的策略，我们自然也会得到好的结果……
25．合理让步。看准形势做合理让步。当你确定你只要也只有让步才可以当时定下来的时候要注意把握时机。很可能当时你让步签下来家长会谢你给了他这个“优惠条件”，而当他回去冷静的时候回来可以选择坚持原则。
26
我说：他喜欢这里，要不我叫孩子过来跟你表态……
27 的目的(这招要注意别让家长与孩子之间穿帮来的借口……
28．
29．的现金过来。
30爸(妈
爸知道。
31
32．,
33孩子和家长最后折服于我的耐心和理论而当场签单，
34．会出现要求像分期啊、保证效果、打折、，这时我们在商言商，诚实承认我们要创收、养家糊口的真实一面，更要做好费用分化瓦解工作：就从价格我们也是有优势的：比方说你初三的学生100多／小时一般家教经验教师在60-100之间，而我们是上课+陪读+心理指导+学管+教学督导+教育研究团队+咨询老师+……这多人的这多时问分解下来比谁都便宜了。
35．预设成功法。预设孩子来学大以后的种种情景，对于分散家长注意，吸收孩子的入学有一定帮助。
36．帮交定金，做过两次。家长犹豫或者判断确实没带钱在身的家长，最后没有办法，可以考虑代缴定金，让家长欠你人情，不过此术要慎用。
九关于逼单
经常有人问我，培训一下逼单吧，其实我觉得最重要的成单方法是，你前期的铺垫和家长孩子对你的认可，是一个很自然的过程。主要是用你的专业技能，和咨询技巧，和影响力达成的结果。但是也有一些好的技巧在里面，供大家分享。
如何逼单
个业务过程就是一个“逼”步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单？
1、不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，
2、理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。
3、就像一场游戏。
4、顾虑。
5、素变为有利因素。
6、司的服务，温暖。
7、“哭泣”，说：唉，小伙子我真
8、
9、
10“”11“”，不要把教育孩子的具体方法和家长的教育观点等全部告诉客又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。
12、画一个大饼，让客户想想学生学习及能力提升给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让他梦想成真。
13、给客户一些好处，我是说优惠等要有技巧，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。
14、学会放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。
15、促销法。利用孩子问题不容忽视，早解决早受益利器，使其加快签单进程。
16、果断蹦级法。如果面谈家长不重视作不了主，影响谈判进程，可与能当家的家长作主要沟通。
（二）
a 善于观察；学会聆听。在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户（眼神、举止、表情等）的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态；通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。
b 机不可失，时不再来。在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。
c 上自习，我们的老师还可以监督孩子的学习，这些是都不收费的。
d 的心理，随即应变。
（三）把握促成签单的时机。
下所述为顾客购买欲望起动的时候：
（1）口头信号
1．讨价还价、要求价格下浮时。
2．询问具体服务的项目，辅导的效果时。
3. 询问辅导周期时。
45.
(2行为上的购买信号
1. 2.
3. 开始与第三者商量时。
4.
5.
6
1）
“您再视效果增加辅导科目，还是现在就确定这几科的全面辅导，要抓就一起抓吗？(离中/高考或期中/期末已经没多少时间了！您看呢？”这样客户就会被引入到你的思考中，不是考虑做不做，而是考虑怎么做，实际上就是同意做了。使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。
2）帮助客户挑选
一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签下单，而是在老师的选择、辅导的科目、辅导的期限、交费的方式等问题上打转。这时，商务代表要审时度势，解除客户的疑虑，而不要急于谈订单的问题。如：客户的已经有家教了，则帮助客户分析选择较好的辅导模式，并设身处地为客户着想，一旦老师认可，科目定了，签单的时候也就到了。
3）欲擒故纵
有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。这种举止，有时会促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。
4）拜师学艺
在你费尽口舌，使出各种方法都无效，眼看这笔交易做不成，不妨试试这个方法。譬如找人助单。
5 建议成交
a 您想孩子下周就上课，那现在就得把这个事定下来。
b 既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧！
c 您是不是在付款方式上还有疑问？
d 您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗？
e 我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，学习管理师也可以早点与您取得联系，老师也有充足的时间备课。
f
g 您希望您们的孩子什么时候上课？如果您们要求很快的话，准备排课等。
二、签约时的注意事项：
1
2自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
3）不露出过于高兴或高兴过分的表情。
4
5）早点告辞。
6）不能与客户争论——
7
心理咨询中常用的八个方法
心理咨询中常用的八个方法 心理咨询是一个过程，其间心理咨询者与当事人的关系能给予后者一种安全感，使其可以从容地开放自己，甚至可以正视自己，做出统合。它要求心理咨询员认真地听当事人讲话，准确地认同其内心体验，积极地响应其讲话内容，推动其从不同角度审视其成长过程中的障碍与挫折，并通过适时的自我披露相关经历来增进与当事人的情合。这一过程通常要求心理咨询员要注意八个方面的问题。 一、贯注 贯注(attending)是心理咨询的首要条件之一。它要求心理咨询员在心理咨询过程中全神贯注地聆听当事人讲话，认真观察其细微的情绪与本能的变化，并做出积极的回应。它还要求心理咨询员运用其言语与体语来表现对当事人主述内容的关注与理解，以使当事人感到他讲的每一句话，表露的每一情感都受到了心理咨询员的充分重视。由此，贯注是尊重的体现，也是同感的基石。 在贯注当中，心理咨询员要随着当事人的主述做出一系列言语与体语的表示。其中言语的表示通常包括"嗯、噢、是的、我明白了"等伴语。而体语表示则通常包括点头、注视、面部表情的变化，适宜的坐姿及一定的沉默等。这些言语与体语的表示应随着当事人主诉的喜、怒、哀、乐的变化而变化，藉以加深当事人对心理咨询员的信任，并强化其继续讲话的欲念。在这层意义上讲，贯注是使当事人打开"话匣子"的开关。 美国心理咨询学家基伯森(Gibson，1993)曾言：好的贯注表现了一个人对另一个的全神贯注(focused intensity)，而差的贯注则表现了一个人对另一个人的心不在焉(detached passivity)。所以，贯注表现的好坏直接影响着心理咨询关系的确立及其功能。 二、倾听 倾听(listening)是贯注的关键，也是心理咨询的核心。基伯森(Gibson，1993)言：学会倾听是心理咨询的先决条件。心理咨询条件下的倾听不同于一般社交谈话中的聆听，它要求心理咨询员认真地听对方讲话，认同其内心体验，接受其思维方式，以求设身处地之功。由此，它不可以像在日常谈话中那样可以随意插嘴讲话或任加是非评论乃至争辩。与此相反，它要求心理咨询员在听对方讲话过程中，尽量克制自己插嘴讲话的欲念，不以个人的价值观念来评价当事人的主述(除非涉及法律等问题)，并以贯注的积极表示来表现心理咨询员对当事人内心体验的认同。因此，倾听是尊重与接纳的化身。对心理咨询师考试感兴趣，登陆勤思心理咨询师网站了解更多信息，索要资料，也可加我扣26421,07512，欢迎咨询。在实践中，倾听意味着学会沉默，学会贯注，学会设身处地地去体验当事人的内心感受并做出富于同感的反应。同时，倾听不是要心理咨询员放弃个人的信念与价值观，而是要让他学会兼容并蓄，学会从他人的角度思考问题，并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下，接受他人的信念与价值观，以能够更好地体验其感受，把握其思路，做出由衷的同感反应。 所以，倾听不是被动的、消极的活动，而是主动的、积极的活动，它使人学会用心去听人讲话。可以说，整个心理咨询的学习过程也是倾听的学习过程。 三、沉默 心理咨询既是听与说的艺术，也是沉默的艺术。沉默可以是尊重与接纳的表示，也可以是自我反省的需要。由此，沉默的意义在于给当事人提供充分的时间与空
小学数学课堂提问技巧和方法
小学数学课堂提问技巧和方法 高效的课堂教学总是以“设问——求解——反思——新问”为思维训练主线的。因为学生的求知欲望总是从问题开始的,当他们发现了问题,提出了疑难后,就可以在师生的共同质疑、问难、分析、思考中点燃智慧的火花，促进智力的发展。但对同一个知识点如何进行提问，教学效果却大不一样，把握课堂提问技巧和方法，是提高教学效益的有效途径。 一课堂提问的原则 1 科学性原则 课堂提问的科学性体现在提问的内容、要求、范围、措辞等各方面的准确性上，这是保证课堂提问有效性的前提。 2具体性原则 小学生的思维有一定的局限性，提问要符合学生的认知规律和年龄段的要求，尽量采用具体化的提问，提问的目的具体了，学生才能明白思维方向才能积极地寻求问题的答案。 3 艺术性原则 课堂提问是一门教学艺术，合理设计课堂提问的问题，提问时注意技巧，能及时唤起学生的注意，促进学生知识迁移，创造积极的课堂气氛，优化课堂结构，提高课堂教学效率。 二课堂提问的技巧 1 提问方向明确 提问时应尽可能从一个角度去问，这样答问的范围便受到了限制，才不会产生歧义。如果教师提问时对问题的表述不明确、太空泛，会使学生抓不住要领，在思考过程中缺乏思维定向，失去目的性、针对性，出现胡思乱想的心理状态，造成学生不能作答。同时教师在设计提问时要充分估计学生在理解中可能出现的问题，做到摸清抓准、切中要害，使提出的问题有的放矢。 2 提问环境温和 教师在平时关心学生、爱护学生，实行民主型的教学，师生在平等、民主的
气氛中，自然可以很好地提出问题、讨论问题。教师在教学中对学生既要严格要求，又要尊重他们的人格和才能，并鼓励学生积极思维、独立思考、大胆求异，提出自己的见解，这样的提问效果一定好。相反，如果平时教师对答错或不能回答的学生随意训斥甚至挖苦，不仅打击了学生的积极性、主动性，而且造成学生对回答的惧怕心理，久而久之对提问不能回答、不敢回答。 3 提问语言精练 数学是一门系统性和逻辑性都很强的学科，坚持科学性原则能保证课堂提问的准确性。问题的表述要精炼、明白准确，不能用学生不懂的“术语”。 4提问难度适当 提出的问题过于简单，没有给学生提供一点思考的空间，学生不用思考就可以回答，这样的提问没有意义。提出的问题难度过大，超过学生的知识和能力水平，也会造成学生不能作答。因此要根据学生的年龄特点、知识水平设计问题。问题要有一定的难度，又要使学生经过独立思考可以回答，如果学生回答有困难，教师还可以做必要的鼓励和揭示。同时还应考虑课堂上的大部分学生弄清所提问题和思考问题的必要时间，以保证提问的有效性，通过提问和回答的过程对学习内容增进理解。 5 提问对象合理 提问时，相同的问题，选取不同的问答对象，会得到不同的提问效果。教师平时要了解学生的知识基础、能力水平、个别差异，做到对每一个学生心中有数。针对不同的问题，教师应根据学生的情况选择不同的对象问答。一般的问题通常先让基础差一些的学生回答，回答不上来，再叫基础好的学生回答或补充。为鼓励基础差一点的学生回答问题，教师要选择一些容易的问题让他们回答，使他们能够回答出来，有一种成功感，从而调动学生学习的积极性。 三课堂提问方法 1导入性提问 在讲授新课时可以从学生的质疑开始引起深思，教师若能在其似懂非懂、似通非通处及时提出新问题，然后与学生共同释疑，势必收到事半功倍的效果。因为只有当学生到了“心求通而未得，口欲言而未能”之时，才是学生进行“开其
招生的方法和步骤精
成功者决不放弃,放弃者决不成功。 建立明确的目标,对学员要讲诚信。 学会推销自己,学员不只选择学校,他更选择你做事态度和你的服务精神。 1 、得体的装份 2 、良好的卫生习惯 3 、恰当的招生礼仪 4 、正确的招生心态 5 、学会分析 招生员应当以专业素养来招生。有些人认为, 招生是一项很简单的工作, 似乎只要“敢于开口”或者“能言善辩”即行。实际上, 教育产品的复杂性决定了一个优秀的招生员应当是具有深厚的专业素养或者是学习力很强的专业销售人员。这个专业素养不仅仅体现在其推广产品本身的内容上, 更重要的是围绕所推广产品的相关知识上, 例如教育、计算机、职业生涯规划等方面甚至心理学领域的知识。 招生员应当以激情来招生。有个道理是这样讲的:如果你连自己都说服不了的事情,是很难说服别人的;如果你连自己都不相信的事情,是很难让别人相信的; 如果你连自己都没有激情的事情, 是很难让别人具有激情的。一言以蔽之, 只有在你把这件事情作为一项事业, 而不是仅仅作为“谋生手段”的时候, 你才会拥有激情。招生员在招生的时候, 一定是在阐释你自己信奉的东西, 一定要是自己发自内心的真情表述,只有这样,才能真诚地打动你的学员。 招生本身是一项值得人们尊敬的工作, 因为它具有很强的挑战性。多数招生人员在真正面对学生、家长之前都接受了诸多的培训:如学习学校课程体系、学校文化、咨询技巧、市场团队建设等专业知识 ; 并对自己的言谈举止,行为模式进行规范训练; 对学生、家长的心理和思维进行分析和把握等等。然后他们带着梦想
走上了招生之路。但是他们往往忘记了最关键的一条:招生人员仅有想法是不够的,最重要的是要找出真正适合自己的招生方法,进行有效的招生。 招生技巧(三个人篇 很多招生骨干都是从跑起步的。这个跑就是跑关系、跑朋友、就象一个业务员在做推销,一方面能广交朋友,积累资本,为事业做好精神和物质准备。另一方面能锻炼自己的能力。不管是为学校还是为自己, 招生都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校, 而是生源,要招来学生,还要把学生推销出去,需要推销。 我认为推销是营销的核心部分。如果学会了做推销就是学会了如何招生。因此, 对有些人来说,要招生,不妨先从做推销做起。推的是学校的优势,销的是你把学生如何招到学校,发了公,富了私,何乐而不为。 那么,如何做一个成功的招生骨干呢。需要一定的素质。这种素质,有的是先天具有的, 但更多的是后天的努力。招生能力也是一个人创业的基础。 ◆熟悉自己学校开设专业的特点。优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其在学生家长面前要注意显示对学校各专业非常熟悉。 ◆熟悉自己所宣传的客户(招生代理、学生及家长。这些客户、学生要进行分类,哪些是核心客户、学生, 哪些是非核心客户、学生, 哪些是重点客户、学生, 哪些是非重点客户、学生, 客户和学生可以分成几类,按照什么方式分类,对不同的客户、学生类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户和学生所分配的时间和精力是不一样的。◆熟悉招生的市场。市场怎样细分,竞争学校有哪些,市场的容量如何,客户和学生的地理分布如何,招生市场的短期发展趋势(未来 2-3年的发展趋势。 ◆招生时, 要合理安排时间,要根据客户和学生的选择习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。招生不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且招生还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间
造价咨询难点要点
工程造价咨询的难点和要点 一、工程建设项目实施过程中的造价全过程控制的工作重点是对工程施工过程中的隐蔽工程量、材料价款、工程进度款拨付及其现场变更签证单等内容进行监督控制。 (1) 、对于隐蔽工程量的现场确定。基本建设项目在施工过程中会涉及到大量的隐蔽项目，特别是在桩基工程、消防、安装等工程中隐蔽工程所占的比重都很大，因此隐蔽项目工程的确定是否属实会对决算审计效果产生影响，如果对隐蔽工程缺乏完备、规范的现场签证手续，必将增加结算审计中施工方与建设方争议。因此，造价全过程控制中对隐蔽工程造价管理的主要任务是抽查隐蔽工程的程序和手续执行情况，对于不符合程序要求的隐蔽工程确认单，及时要求更正或否定;凡是牵涉到隐蔽工程，其工程量和用材质量、施工工艺必须有建设方、施工方、监理和造价管理人员共同到现场查看验收，并做好现场记录，该记录在审计工作底稿中存档。在跟踪审计过程中，对隐蔽工程的现场确认可通过拍照录像，与监理、造价管理部门及建设部门相互配合、印证的方式确定工程量，从而取得较好效果。 (2) 、工程材料价格审核。工程基建中材料价格确定要根据合同条款，有不同的确认模式。如果合同为统包价，跟踪审计主要以材料选择使用是否与合同承诺一致为目的；如果合同以中工程材料以暂定价形式的，则工程实施过程中要参与对与市场询价过程，避免因市场行情的变动或
者由主管部门单一部门询价的行为，而造成不必要损失的现象;材料若为建设方白行购买，则要求对材料购买各环节内部控制的严
密性进行监督，如有必要可对工程材料采用单独形式的公开招标或邀请招标。 (3) 工程变更签证的确定。当前在工程量清单计价法下，工程发生变更(包括设计变更、施工方案变更和施工条件变更)，均应签发工程变更联系单。对工程变更签证，主管部门应及时将变更内容及由此而引起的工程量增减，以书面形式报送造价管理人员，由造价管理部门对工程变更的真实性、必要性、合规性进行审查。即工程变更是否真实发生,是否客观存在，审查重点为有无虚假设计变更；必要性造价审核主要审查变更是否因原设计不能保证质量和满足功能需求、设计存在遗漏和错误以及与现场不符无法施工而发生的，是否是非变更不可的，通过必要性审计有利于发现施工单位是否通过变更施工方式和高价材料而获得高额利润的行为。合规性造价审核主要检查变更是否按规定程序进行，各项手续是否齐全，是否报工程变更联合审查小组审批，应重点对那些未按规定程序办理变更手续的审查，注重分析因变更给建设各方所带来的利弊，揭露工程管理中存在的问题。 (4) 工程进度拨款审核。工程款的拨付工作既要使施工单位获得 合理的资金用于工程的顺利施工，又要使工程款不能超付，一旦超付，医院将会处于十分被动的地步。为防止出现这种现象，在工程进度款的审核上，要求施工单位提交月度工程款支付申请；监理单位对上述资 料进行初步审核，提出审核意见；基建处对监理单位的意见进行审核；
教师课堂提问的技巧
教师课堂提问的技巧 提问是课堂教学活动的重要组成部分，是教师了解学生知识掌握状况以及学生解决自身存 在的认识困惑与问题，进一步获取知识的重要方式与手段。掌握课堂教学提问的技巧，对于提高教师的教学技能，促进学生的认知与情感发展都具有非常重要的意义。 一、掌握恰当的提问时机 提问要考虑到情境性，在不同的情境下，对同样的内容进行提问会收到不同的效果。因此，若想有效地发挥提问在课堂教学中的作用，除了我们要在提问的内容上进行思考与设计 以外，还要考虑到提问的情境性与实效性，掌握恰当的提问时机。恰当的提问时机并非完全 就是一个时间上的概念，它是受提问对象、提问内容与教学场景等因素同时作用与影响而形 成的一个思考与解决问题的时机。 1．提问对象 课堂教学中提问的主要对象是学生。由于不同的学生其学习的方式与特点不同，那么对其进行提问的方式与时机也就应该有所不同。有的学生反映比较灵敏，进入学习状态比较快 一些。对于这类学生，在提问的时间上并没有太严格的要求。而对于那些进入学习状态较慢 的学生，不宜过早地对他们进行发问，否则，就可能会适得其反，给他造成一定的心理负担。 所以，教师在进行提问时，一定要对学生思考、回答问题的方式与特点有所了解，且不可随意提问，尤其是学生被动的点名提问。 2．提问内容 并不是所有的内容都适合对学生进行提问的。提的问题必须是学生通过自己的努力思考 能够回答出来的问题，此外，对于那些不经学生思考就能够回答上来的问题亦不适宜对学生 进行提问。所以，对学生提出的问题，既要考虑提问的对象，也要考虑到提问内容的难度。 太难与太简单的问题，都不宜在课堂上提问，否则，就无法收到良好的提问效果。当然，问 题的难易程度也是相对的，它存在着较大的个体差异性，在课堂教学提问过程中可以灵活掌 握。此外，问题难易程度的选择，还要依提问的目的而定，如果提问的目的不一样，那么受 其影响所选择的提问内容的难易程度也就会存在一定的差异。 3．教学场景 教学场景是由课堂中的学生、教师、学习气氛与学习载体共同构成的。在有的教学场景中，适合对学生进行提问，而有的教学场景则不适合教师对学生进行提问。适合对学生进行提问的场景具有如下几个方面的特征：一是学生思维状态积极活跃，二是教师对问题有深度 思考，三是学习气氛轻松愉快，四是学习载体功能发挥正常。合适的教学场景可以有效地调 动学生思维的积极性，有利于形成师生间以及生生间的思维互动，有利于问题的提出、讨论与解决。 4．提问时间
造价投标通用方案3、重点难点分析问题预测解决措施合理
二、造价咨询工程中重点、难点分析及预测和解决措施 造价咨询服务工作，就是在投资决策阶段、设计阶段、建设项目发包阶段、建设实施阶段和竣工结算阶段，事先主动进行工程相关经济指标的预算、估算，积极参与项目建设的全过程，正确处理技术先进与经济合理两者间的对立统一关系，把控制工程造价观念渗透到各项设计和施工技术措施之中，为业主在投资决策、设计和施工等过程中做好经济参谋，保证项目管理目标的实现，提高工程投资效益。 工程造价在各阶段的控制重点和难点主要在以下几方面。 1、投资决策阶段 重点、难点分析及预测：在本阶段，建设规划还不完善，建设内容还不具体，造价咨询服务工作所能参考的依据复杂、涉及面广。 解决措施：本阶段主要取决于新区的整体规划，造价咨询公司配合业主方相关部门尽可能准确地计算出包含土地成本、前期规费、工程造价、资金成本及管理费用(含建设单位管理费、设计费、监理费等)等可能发生的工程建设项目全过程费用，做好项目经济评价，主动发挥“经济参谋”的作用，让决策层事先了解完成该项目需策划的资金规模、估算投入、产出、经济效益，为决策层做好正确的投资决策服务。 2、设计阶段 重点、难点分析及预测：在项目作出投资决策后，控制造价的关键在于设计，这也是工程造价控制的重点。据有关资料分析，设计费一般占建设工程全寿命费用的1％左右，但对工程造价的影响度占75％以上。目前的实际情况是，设计单位及个人对工程质量负有明确而重大的责任，而设计保守(在功能不影响的前提下)，既可减少工作量，又避免被迫究其责任，因此，较易产生设计保守从而造成投资浪费的情况。 解决措施： ①对每个设计方案作出经济估算及评价，在此基础上推选最佳的设计方案。 ②设计方案确定后，根据相关资料(之前我们将尽可能地收集造价相关资料，
小学教师课堂提问技巧与方式
《小学教师课堂提问技巧与方式》读后感 读了《小学教师课堂提问技巧与方式》这本书，受益匪浅，回想一下自己十多年的教学生涯，有许多失败之处，遗憾之处。特别是在课堂提问中，就像书中所说“使学生反感的提问方式“实在太多。当学生听课不专心时的提问特别多，我一直以为这是很好的提醒学生注意听课的方式，殊不知这种提问方式一是浪费时间，最主要的是全班学生都受到牵连！回头想想的确如此，一个学生不听课，老师提问，若他不能顺利的回答，少不了老师的一顿说教，这时极大的浪费了其他同学的时间，也让他们因此没能好好听课，说不好接下来听课的心情就全毁了呢！ 还有齐答式的提问、点名式的提问等等，这些平时都是常用的提问方式，在这本书里都是学生所反感的提问方式，天啊，看了真让我感到汗颜！ 还有最多的就是平时的课堂中，我所提出的问题，通常就是班上的几个优秀生回答，无论是举手也罢，点名也罢，基本能回答的就是几个，因此，课堂的氛围总体来说是较沉闷的，探寻个中原因，现在我想来其主要原因是问题的设计不够科学、不够合理。好的课堂提问要融知识性、趣味性、新颖性、启发性于一体，有利于当堂反馈教学信息、调节教学。反之毫无联系的提问，会置学生于被动，一直学生的思维活动，与提高学生的素质背道而驰。著名教育学家陶行知先生曾经说过：“智者问的巧，愚者问的笨。” 另外，我想到的应该是我在课堂设计时没能把握好“度”，也就是没有符合适度性的原则。本书向我们阐述的所谓的适度性原则是指在设计课堂提问时应把握好分寸，注意难易适当。我的课堂提问只有优等生才能回答，估计是太难了。而若你体出的问题能让大多数学生通过努力都能回答出来才叫做适度。有位教育学家说得好：“要把知识的果实放在让学生跳一跳才能够得着的位置。”这个比喻生动准确的告诉我们：课堂提问既不能让学生有望而生畏之感，又不能让学生有不动脑筋就能轻易答出的懈怠。要让学生感到“三分生，七分熟，
心理咨询原理与方法
心理咨询原理与方法 心理咨询与治疗作为心理学的一门应用科学已经成为一门越来越受社会广泛关注的一门实用科学，它在理论与实际的紧密联系中不断发展与壮大。现如今，现代社会对人的综合素质要求较高，除了要有丰富的人文知识及科学知识之外，还要求有良好的心理素质。而心理咨询则帮助人在心理上不断改变和成长。 一心理咨询的概述 （一）心理咨询的涵义 心理咨询在英文中被称为“咨询”（counseling），也有译为“心理辅导”。心理咨询的历史虽然已经有近百年，但其内涵仍然众说纷纭。《中国大百科全书·心理学》中提到心理咨询的定义是这样的：“一种以语言、文字或者其他信息为沟通形式，对求助者予以启发、支持和再教育的心理治疗方式。其对象不是典型的精神病患者，而是有教育、婚姻、职业等心理或者行为问题的人。”咨询既是一种特殊的人际关系，又是一个过程。咨询者借助这种人际关系能够使来访者发生改变，以便更好地面对自己的问题，更好地成长。同时来访者通过这一过程也可以增强适应能力，使自身潜能得以充分地发展。 （二）心理咨询的特点 1心理咨询是建立在咨询者与来访者之间良好的人际关系之上进行的。它实际上是一种助人自助的帮助过程。咨询者运用其专业知识与技能为访问者创造良好的氛围，给予来访者一种踏实的安全感，使其更有效地解决自身问题。
2心理咨询是一系列的心理活动的过程。咨询者帮助来访者更好地理解自己的过程，以及在咨询中，来访者学习新的知识与信息，调节自身情绪以及解决问题的过程都包含有一系列的心理活动。 3心理咨询是一种专业性的服务。它是由专业人员从事的一项特殊专业性服务。咨询者必须是受过严格专业训练、并拥有从事心理咨询工作所必须具备的知识与技能。 （三）心理咨询的基本类型 1按其内容可以分为障碍咨询与发展咨询 （1）障碍性咨询是指对存在程度不同的非精神病性心理障碍、心理生理障碍者的咨询，以及某些早期精神病人的诊断、治疗或康复期精神病人的心理辅导。 （2）发展咨询是指咨询者帮助来访者更好地认识自己和社会，充分发展来访者的潜能，增强适应能力，提高生活质量，促进全面发展2按其对象多少可分为个别咨询和团体咨询 （1）个别咨询是指咨询者与访问者之间的单独咨询，它是心理咨询最常见的形式。它的优点是针对性强且咨询效果明显。但个别咨询的成本较高，需要双方投入较多的时间、精力。 （2）团体咨询是指咨询者根据来访者所提出的问题，按性质将他们分成若干小组，然后同时对多个来访者进行咨询。它的优点是咨询面广、咨询成本低。但由于同一类问题可能因个体差异而表现出明显的个体性，因此团体咨询往往难以兼顾每个个体的特殊性，咨询效果相对个别咨询略差一些。为此，应扬长避短，在团体咨询中辅之以个
课堂提问的方法和技巧
课堂提问的方法和技巧 课堂提问是启发式教学法的一种，在启发式教学过程中有着如此重要之作用，那么，如何通过提问这一教学方法来实施启发式教学，已成为课堂教改的重要课题。 事实上，当课堂提问成为我们关注与研究的焦点时，我们才发现，人们的认识与做法却并不一致，普遍存在以下问题：一是推广范围有限。由于大多数教师未能科学认识这一教学方法的含义及其重要作用，因而认为“学生基础差，启发也白搭”，“启而不发，不如填鸭”，“满堂灌”的教学法仍被一部分教师采用。二是粗放提问，实效不高。把提问视为简单形式上的一问一答，所提问题很少经过严密的思考和过滤，或所提的问题低思维度，或所提问题难又不懂得启发，或流水式提问而导致“满堂问”，没有收到预期的效果。三是教师提问多，学生提问少，比例严重失调，学生的学习主体地位得不到落实，并处于极度被动地位，主体作用无从发挥。 这些做法，严重挫伤了学生的求知欲和好奇心，限制了创造性思维能力的发展，使课堂提问这一教学方法的优势得不到体现，导致的后果令人担忧。有鉴于上述种种后果，为了达到“教学过程最优化”，充分体现课堂提问这一教学方法的科学性与有效性，通过课堂提问来组织教学活动，应当特别注意下面几点： 一、深入研究教材，从教材的实际出发
采用课堂提问这一教学方法的教师必须注重对教材的研究，并使自己达到“懂、透、化”的目标。“懂”就是理解教材的基本结构;“透”就是掌握教材的系统性、教材的重点、难点和关键，做到透彻掌握，融会贯通；“化”就是做到“使其言皆出于吾之心”，使自己的思想感情与教材中包含的思想感情融为一体。只有做到这样，教师才能游刃有余地提出问题引导学生思考或针对学生提出的问题加以启发帮助，师生共同解疑，达到启发式教学的要求。 二、摸清学生，从学生的实际出发 在教学过程中，要求教师对学生的情况了如指掌。为此，教师必须深入实际，调查研究，理解和掌握学生的思想动向、知识基础、接受能力、思维习惯、动机情绪、治学态度以及学习中的困难和问题等。有了这些方面的基础，教师方有可能有针对性地提问启发，既做到面对全体学生，又做到面对个别学生，恰当地把握问题的难易度，从学生的实际出发，让每个学生都成为课堂的主人、学习的主体，使得班内各层次的学生都得到发展。不少教师在总结教学经验时常说：“我们备课，不仅要备教材，备教法，而且要备学生，备学法。” 三、精心设计提炼问题，使其更具科学性 课堂提问是属于语言的方法。苏联杰出教育家苏霍姆林斯基说：“教师高度的语言修养是合理地利用时间的重要条件，极大程度上决定着学生在课堂上脑力劳动的效率。”这就给教师提出了一个高标准要求：启发性教学语言不仅要讲求科学性，还要讲究艺术性。因此，教师务必精心设计和提炼一些富有启发性、情感性、变通性、挑战性，
招生咨询如此轻松之咨询高手攻心技巧20条
咨询高手攻心技巧20条 1、“跑”字当头。 招生就象播种耕耘一样，粒粒收获皆辛苦。凡是成绩优秀的招生人员，首先都是从“跑”字起步的。这个“跑”字就是跑关系、跑朋友、跑学校、跑家长就象一个业务员在做推销，一方面能广交朋友，积累资本，为事业做好精神和物质准备，另一方面能锻炼自己的能力。在当前市场经济的现实情况下，招生工作已经成为学校发展的最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校，而是缺生源，要招来学生，还要把学生推销出去，是的，我们需要的就是推销。 2、由浅入深由难而简。 招生不是一味的蛮干，也不是只靠能吃苦就一定能成功的，招生工作具有很强的艺术性，需要招生人员具备良好的综合素质。要随时总结经验，不断提高。而且招生还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的延长和经验的积累，会渐入佳境。从中会挖掘出很多招生的佳机。 3、熟悉自己学校开设专业的特点。 优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其在学生家长面前，要让其感觉你对学校各专业非常熟悉。这一点是非常重要的，如果你连这些都说不清楚，那对方就不会认可你，如果你得不到认可，那还谈什么招生呢? 4、熟悉学生及家长。 对这些家长、学生要进行详细的分类。哪些是核心客户、学生，哪些是非核心客户、学生，哪些是重点客户、学生，哪些是非重点客户、学生，客户和学生可以分成几类，按照什么方式分类，对不同的客户、学生类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户和学生所分配的时间和精力是不一样的。 5、熟悉招生的市场。 市场怎样细分，竞争学校有哪些，市场的容量如何，学生的地理分布如何，招生市场的短期发展趋势，未来2-3年的发展趋势。 6、招生即是推销。 推销从某种角度上讲是招生工作的核心部分。如果学会了做推销，就是学会了如何招生。因此，要在招生工作中做出成绩，首先要从推销的角度上做起。推的是什么?是学校的优势，销的是什么?是你把学生如何招到学校。那么，如何做一个成功的招生人员呢。需要综合的素质。这种素质，有的是先天就具有一些的，但是，更多的是后天的学习和锻造。 7、朋友就是生产力。 招生的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会不断扩大，信息量也会大量增加，朋友就是生产力。这些人际关系网络和市场信息将为进一步招生提供大量的机会。 8、推销自己。 招生过程就是推销自己介绍自己，推销自己比招生更重要。因为你代表的是学校的形象。家长看见了你，从某方面来讲，就是看见了学校。良好的形象，温和的语言，亲切的谈吐不断的派发宣传页和名片。任何时候任何地点都要言行一致，这是给客户、学生及家长信心的保证。 9、紧紧抓住第一需要。 要时刻想到学生的第一需求。我们每一天都面临着好多的事情，这些事情是做不
工程造价重点难点分析
造价咨询特点、重点、难点分析 工程造价控制，就是在投资决策阶段、设计阶段，事先主动进行工程相关经济指标的预算、估算，积极参与项目建设的全过程，正确处理技术先进与经济合理两者间的对立统一关系，把控制工程造价观念渗透到各项设计和施工技术措施之中，为领导层在投资决策、设计和施工等过程中做好经济参谋，保证项目管理目标的实现，提高工程投资效益。 工程造价在各阶段的控制难点、要点主要在以下几方面。 （1）投资决策阶段 本阶段主要取决于领导的经验与战略眼光，相关职能部门所能起的作用相对有限，但工程造价部可以配合财务部或前期筹建部等相关部门尽可能准确地计算出包含土地成本、前期规费、工程造价、资金成本及管理费用(含建设单位管理费、设计费、监理费等)等可能发生的工程建设项目全过程费用，做好项目经济评价，主动发挥“经济参谋”的作用，让决策层事先了解完成该项目需策划的资金规模、估算投入、产出、经济效益，为决策层做好正确的投资决策服务。 （2）设计阶段 在项目作出投资决策后，控制造价的关键在于设计，这也是工程造价控制的重点。 据有关资料分析，设计费一般占建设工程全寿命费用的1％左右，但对工程造价的影响度占75％以上。目前的实际情况是：设计单位及个人对工程质量负有明确而重大的责任。而设计保守(在功能不影响的前提下)，既可减少工作量，又避免被迫究其责任。 因此较易产生设计保守从而造成了投资浪费的情况。
建议可采用限额设计。与设计单位签订限额设计责任书。 工程造价部具体工作： ①由工程造价部短时间内对每个设计方案作出经济估算及评价，在此基础上理推选最佳的设计方案。 ②确定设计方案后，由造价部根据相关资料(之前我们将尽可能地收集当地的造价相关资料，如以前曾做过的同类项目的经济指标)，提出合理的限额设计指标，供公司与设计单位确定设计限额时参考。 ③工程造价部参与图纸会审的工作。并对不影响功能而降低造价的，提出合理化建议。 ④同时由于种种原因，还存在着边设计边施工的现象，甚至施工因质量较毛糙，从而导致设计更改、联系单较多，造成工程造价人为失控的现象，工程造价部全过程针对性地加以监控。 （3）指定分包是造价管理的难点 指定分包的产生主要有以下几方面的原因：一是专业技术的要求购二是施工图纸的不完善，造成总包招标时无法并入其施工承包范围；三是为维系某些单位或人的关系利益，人为的分割部分工程内容，进行指定分包。 从造价控制的角度来看，只有第一种情况才是指定分包形成的理由，而图纸的不完善可以看成是相关的工作不到位，为维系关系户而进行的指定分包，基本上不但不能节省工程造价，还会增加相应的费用，不利于造价管理。 在专业技术允许的情况下下，开发商应尽量把项目的建设内容都交由总承包商施工，即使无法避免指定分包商时，也要让指定分包纳入总包管理，给总包方充分的权力来实施指定分的工程施工管理，比如分包商进度款的支付必须由总包签字等。
课堂有效提问方法
课堂有效提问方法 问题的类型 根据设计问题时检测目标的不同，可将问题划分为两个层次，六种类型。 1.低级认知问题。 低级认知问题是用来检测学生是否掌握了已学过的知识，理解的程度如何。 2.高级认知问题。 高级认知问题是用来培养学生创造性思维的问题。包括分析性问题，综合性问题和评价性问题。 提问的程序 一个完整的提问过程，大体包括三个阶段。（1）引入教师设法使学生在心理上对提问做好准备。（2）陈述教师用简明的语言陈述主问题。（3）评核教师以各种不同的方法处理学生的答案。 2.充分估计学生的答案。 教师设计问题时，就应充分估计学生的可能答案。尤其是错误答案，并且准备好相应的对策。 3.恰当地选择提问对象。 教师提问时一般应面向全班，问后察颜观色，选择适当的应答者。不同难度的问题应选择不同层次的学生来回答。要注意保护全班学生，尤其是差生回答问题的积极性。 4.诱导学生正确回答。 教师应能敏锐地捕捉住学生不确切的表述，及时纠正学生答案中的错误与思维方法上的缺陷，诱导学生正确回答。最后，帮助学生归纳、小结，形成简明的答案。 课堂提问的目的 课堂教学，为着要使学生们具有创造性思维能力，则须给予机会使他们进行思考。最普通最简便的办法，便是发出问题。可是所发的问题，不是教师随便想到的主观意见，而是要在教师备课时，环绕课文设想若干有关的重要问题。 如若教师只考察关于信息的记忆，则可应用求同答案的（唯一正确的）问题；如若要发展学生的思维能力，则以求异答案的问题为佳。求异的答案乃是要求学生各抒己见，不与别人雷同的（多数适当的）答案。求异答案的问题，并可成为引起全班讨论的出发点。 概括起来，在一般的教学情境中，大体上，发问的作用可有几种： 1.引起动机。发出问题，刺激学生急于想了解课文的内容，引起其学习动机，而使之对于课文感兴趣。 2.启发思维。用问题启发学生的思维作用，极为重要。在传统的教学情况下，学生没有机会运用自己的思考，听教师讲演，只用听觉；阅读教科书，只用视觉；这与思维能力的发展，关系至为微弱；唯有发出问题，使学生不得不用头脑来思考，使可作出适当的回答。 3.考察理解程度。关于一个课题的内容，在授课之后，学生是否理解清楚，教师可发出问题，考察究竟，藉以反馈，促其进步。 4.激动顿悟作用。在学习过程中，如若发生困难，学生茫然不知如何克服，这时教师可发出问题，促其发现学习中的意义重点与其间的交互关系，而使之产生顿悟作用，克服困难，解决问题。 5.形成知识结构。要使学生将获得的新知识，能与已学习得的旧知识，联系一体，形成结构，教师可以发出问题，使学生明白其内蕴的关系，而可产生优良学习效果。 6.对于理论的评价。为着发展学生的批判性思维能力，教师可以发出问题，要求学生对于一种理论，予以评价，分别其优点与弱点，以及其在社会上，或学术上，所可能产生的影响。
培训班招生技巧
------自主思考及个人策划 重要提示：招生过程中，勤字当头，只有勤奋，才能比别人搜寻到更多的信息和机会，只有无微不至的细心和认真，才能给家长留下深刻的印象和好感，从而降低家长的抵抗情绪，没有哪个家长不希望“望子成龙，望女成凤的”，这样就可以在一个轻松融洽的环境中交谈，最后通过后期的不断联络，实现说服家长让孩子上我们家教中心的目的。 为更好地应对暑期工作中出现的问题，更熟悉主管职责，提高主管管理能力，希望各主管在期末百忙之中能够抽出时间，认真对待每个问题，实现由稚气未脱的大学生向具有领导力的主管的转变！ 第一部分自主思考 请认真思考后回答以下10个问题： 1、你认为招生的方式主要有哪几种？发传单时应注意什么？（提示：可从发传单的地点选择、对象选择、传单宣传方式等等方面思考） ①网络宣传（最好建立自己的网站，方便家长浏览信息，但是我认为比较有挑战性，而且繁琐，我刚才去百度了一下，我们的好像没有，如果我们是要长期做下去的话，建立网站势在必行；然后可以试试百度知道，下面是我看到的一则信息： 这就是一种很好的宣传，很多家长收到我们的传单后缺乏认识，可能回去百度搜索相关信息，对吧？所以我们也可以在百度知道上提几个问题，然后我们自己去回答，作正面宣传，不要求多，就当无心插柳吧。还有很多大网站都是免费发布信息的，可以尝试去发布一些信息。②发宣传单 ③发宣传单的同时，在人流密集处设立现场报名点， ④通过公关关系联系班主任，由班主任推荐肯定是效果最好的，但是难度大。然后就是书店老板口头加书面宣传，配合大张海报。 ⑤让学生家长帮助招生，给予他们一定的学费减免，这样效果会好一些，就像一个产品，无论质量怎样，厂家肯定会说好，但是用过的消费者则不一定，所以让学生家长帮忙招生会更有说服力。
全过程造价咨询业务难点解析
２００６年１２月专刊 ＣＯＮＳＴＲＵＣＴＩＯＮＥＣＯＮＯＭＹ 行业发展论坛 建筑经济 随着市场经济改革的深入，我国现已逐步形成了一套较完整的建设工程管理体制：项目决策阶段实行项目决策咨询评估制；设计阶段实行限额设计、标准化设计、优化设计等措施；招标阶段实行招标备案制和招投标制度；施工阶段实行建设工程监理制；在运营阶段实行项目后评估制，并针对项目责任主体实行项目法人责任制。正是在这种背景下，一种不承担建设工程的具体任务，专门为业主提供建设项目管理服务的咨询公司就应运而生了，并且从工程咨询业的发展情况来看，总的趋势是向全过程服务和全方位服务方向发展。 １我国工程造价咨询企业的业务及发展 从目前的情况来看，我国大多数造价咨询机构一直是将重点放在工程项目的竣工结算阶段，主要是确定竣工项目的总造价。我国的工程项目管理和咨询业务仍停留在部分阶段的造价控制上，并没有深入地对整个项目实施全过程进行有效的造价控制。伴随着市场的需求和项目管理理论与实践的发展，这种传统造价咨询业务量和工作量将大为减少。这也要求工程造价咨询企业应转向把事前控制、过程控制和动态控制的全过程造价管理咨询服务作为工程造价咨询的基本业务。现在，虽有一些工程造价咨询企业正在开展项目全过程造价管理咨询业务，但其业务的开展还不普遍，各企业都是按照自己的理解，各行其事，咨询服务质量和水平参差不齐，整个行业缺乏统一或比较好的固定的经营模式或标准对该项业务进行指导，实践中也还存在许多问题。 ２建设项目全过程造价咨询业务难点分析 ２．１建设项目管理体制问题 施工监理和施工阶段全过程造价管理的分界点不明晰。按工程监理规范规定的监理职能，监理人员在施工过程中实行“三控制”（其中就有投资控制），据此，相当一部分业主在此阶段都只委托监理，而在结算时再委托造价咨询公司审价。在这种情况下，造价咨询单位就不可能运用全过程造价管理方法对项目的作业活动和活动过程进行事前分析与控制，以消除工程项目实施过 全过程造价咨询业务难点解析 ■唐祥忠，邓锋 （武汉理工大学土木工程与建筑学院，武汉４３００７０） ［摘要］从建设项目管理理论和我国市场经济体制的现状及发展趋势来论证全过程造价管理咨询业务将是造价咨询业的发展趋势，并针对全过程造价咨询业务的现状及其业务开展的难点问题进行分 析，从而提出了相应的对策。 ［关键词］全过程造价咨询；业务难点；对策 Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｗｉｌｌｃｏｍｅｔｏｐｒｏｖｅｔｈｅｗｈｏｌｅ－ｐｒｏｃｅｓｓｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅｗｉｌｌｂｅｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｔｒｅｎｄ，ｗｈｉｃｈｉｓａｎａｌｙｓｅｄｆｒｏｍｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｔｈｅｏｒｙｏｆｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｐｒｏｊｅｃｔｓａｎｄｔｈｅｍａｒｋｅｔｅｃｏ－ｎｏｍｉｃｓｙｓｔｅｍ．Ｍｅａｎｗｈｉｌｅ，ｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｗｈｏｌｅ－ｐｒｏｃｅｓｓｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇｓｅｒｖｉｃｅａｎｄｉｔｓｄｉｆｆｉｃｕｌｔｉｅｓａｒｅｅｘｐｌｏｒｄｅｄ，ａｎｄｔｈｕｓｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓａｒｅｐｒｏｐｏｓｅｄ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｗｈｏｌｅ－ｐｒｏｃｅｓｓｃｏｓｔｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎ；ｓｅｒｖｉｃｅｄｉｆｆｉｃｕｌｔｉｏｎ；ｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅ． ［中图分类号］Ｆ４０７．９［文献标识码］Ｂ［文章编号］１００２－８５１Ｘ（２００６）Ｓ１－００３２－０３ ３２
心理咨询基本原则
心理咨询基本原则 1、保密性原则：咨询人员应对来访者的有关资料给予保密，不得对外公开来访者的姓名、个人情况等；尊重来访者的个人隐私权，不能在咨询室以外的其他地方随意谈论来访者的问题。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。 2、客观立场原则：咨询人员在心理咨询过程中应保持客观、中立的立场，不以咨询人员自身的价值观评判来访者的心理和行为，更不对来访者进行批评或指责。 3、专业能力限定原则：咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。当来访者面临的问题超出咨询人员的专业能力范围时，心理咨询人员应主动、及时地把当事人转介到合适的心理咨询机构。 4、时间、感情限定的原则：心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时可以适当延长），不能随意延长咨询时间或间隔。咨访关系的确立是咨询工作顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近。但这是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意，在终止咨询之前应该予以拒绝。 5、“来者不拒、去者不追”的原则：心理咨询人员在向来访者提供咨询服务时，应给予来访者自己的意愿，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。
“来者不拒”，指对来访者积极提供可能的帮助；“去者不追”，指在心理咨询过程中，来访者退出或离开，应及时安排，做好结束咨询工作，不必勉强建议来访者继续进行心理咨询服务。 6、重大决定延期的原则：心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，应规劝其不要轻易作出如退学、转学等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪安定、心境得以整理之后作出的决定往往不容易后悔或反悔的比率较小。就此应在咨询开始时予以告知。 本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！
培训学校辅导班招生方法技巧方案
培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案 市场分析 一、春季招生生源背景分析 1﹑求学动机表现：%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同； 2、春季招生目标群：春季招生以翰林写作宣传为主； 3、广告对生源的影响：学生和家长了解培训学校主要是通过广告，广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性，多有实际考察和熟人推荐的倾向； 4、生源了解学校的现状：家长依靠熟人推荐和实地考察，容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立，怎样实施生源终端拦截，狙击竞争对手，都是学校面临的现实问题。 二、宣传方式 宣传主要分三个阶段，每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤，筛选目标人群，然后重点攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。 第一阶段为“预热”，通过学生成绩展活动，为春季招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起；第二阶段为“高潮”，通过咨询活动，唤起目标人群的愿望，最大限度地刺激目标消费者的消费需求；第三阶段为“收获”，进行生源的最终过滤． 市场活动核心: 一:降低成本 二:开发市场 三:陈力就列（解释：能贡献才力，担任相应的职务。）生源是民办学校的生命线，招生是民办学校一切工作的重中之重，直接关系着一所民办学校的生存与发展。招生策划 我们说民办学校需要招生策划，一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的，招生面向市场。尤其是招生，直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生，。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节，就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生
竞争越来越激烈，困难越来越大。人们常说，民办学校招生难，难在何处难就难在缺乏精心的招生策划；只要思想不滑坡，办法总比困难多，这办法来自何处主要来自招生策划。三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21世纪以来，人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划，对于招生策划更是青睐有加，他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识，渴望为民办学校的招生服务。 古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面向市场，科学预测、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果 概括地说，招生策划主要是紧紧围绕招多少学生，（招生数量）招什么样的学生，怎样招来学生（招生渠道）三个问题进行思考，出谋划策的。 一般说来，民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节，招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划，主要是指对招生市场进行分析和预测，从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标，找到招生的努力方向，为学校争取到尽量多的市场份额。 一、定位策划 定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说，首先应该有一个整体的定位，比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之上的。当然，招生定位策划具有自己独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系着招生的数量和质量。 一般说来，招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的，是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村，还是面向城市；二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好，招生必须有一定的质量要求，决不能来者不拒，捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖，尤其是同一层次的学