电子商务赛项规程
2023年电子商务竞赛规程
一、比赛项目与内容（二）电子商务技术网络营销部分：应运用本届比赛执委会提供的计算机、摄影器材、商品收纳箱、工作台等设备，在“天行健君电子商务模拟教学系统（2023版/竞赛版，以下简称模拟教学系统）”上，完毕比赛指定的网络营销任务，即：商品拍摄、照片解决、商品描述、照片上传、论坛营销等。
在线交易部分：应运用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完毕比赛指定的在线交易任务（C2C电子商务流程），完整实现买家、卖家和物流公司等角色的交易流程。
知识测试部分：应运用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完毕电子商务基础知识试题的测试。
二、比赛软硬件环境（二）电子商务技术1.摄影设备每组配备摄影设备一套。
每套包含统一品牌及型号数码相机（三星PL20，500万像素以上，存储卡2G以上、2块充满电的相机电池、数码相机说明书）、数据线、相机三角架，80cm金银反光板一个，2张A4白色打印纸，2张125K对开亚粉纸（白色和蓝色各一张），回转四灯头柔光箱50*70一套（45W色温5500k灯泡四个、灯架一个），2G以上的U盘一个。
2.硬件环境赛场为每参赛队提供“商品收纳箱”(纸箱）1个、工作台1个和个人计算机（PC）3台（基本配置：双核1.8 GHz以上, 2GB内存,100 GB硬盘,256 MB以上独立显卡,DVD光驱，USB接口，17寸液晶显示器）。
商品收纳箱内涉及：常见日用商品10件，一张《比赛用商品清单》，商品收纳箱密封并编上序号。
赛场为每位参赛选手提供一支笔和一个练习本。
3.软件环境通用软件配置：Windows XP Professional SP3(中文版)Internet Explorer 8.0Adobe Flash CS5 Professional (中文版)Adobe Fireworks CS5 (中文版)Adobe Photoshop CS5 Extended (中文版)Microsoft Office 2023 SP3(中文版)ACDsee3.0（中文版）WinRAR (中文版)以上软件均不提供原介质包以外的第三方插件。
2023全国职业院校技能大赛 中职组 zz027赛项规程
2023全国职业院校技能大赛中职组 zz027赛项规程2023全国职业院校技能大赛是中国最大的职业教育技能比赛之一，旨在通过比赛的形式提高中职学生的综合技能水平，增强他们的创新意识和实际操作经验。
本次比赛中的zz027赛项是一个重要的竞赛项目，下面为大家介绍一下相关的规程和参考内容。
一、赛项简介zz027赛项是面向中职组的电子商务实操技能比赛。
该赛项旨在考察学生在电子商务领域的实际操作能力，包括电子商务平台运营、商品推广、订单处理、客户服务等方面的技能。
二、赛项规程1. 赛制：zz027赛项采取实操赛的形式进行，每个参赛学生需在规定时间内完成规定的任务，并按照要求提交所需的成果。
2. 赛程安排：比赛分为初赛和决赛两个阶段。
初赛阶段为线上考试，通过考试的选手将晋级到决赛。
决赛阶段将会在指定的实操场地进行实际操作。
3. 考核内容：(1) 电子商务平台运营：选手需要熟练掌握一种电子商务平台的操作，包括商品上架、店铺装修、广告投放等功能的使用。
(2) 商品推广：选手需能有效地进行商品推广，包括制定推广方案、撰写推广文案、运用社交媒体等渠道进行推广，提高商品的曝光度和销量。
(3) 订单处理：选手需要熟练处理订单，包括接单、发货、物流跟踪等环节，并及时与买家进行沟通和解决问题。
(4) 客户服务：选手需具备良好的沟通能力和服务意识，能够对客户的咨询、投诉等进行积极回应和解决。
4. 考核标准：zz027赛项的评分将根据选手在比赛中的表现综合评定。
评分标准主要包括操作技能的熟练程度、任务完成的准确度、工作效率等方面。
三、参考内容1. 电子商务平台操作指南：选手可以参考电子商务平台的官方教程、操作指南进行学习和练习，熟悉平台的各项功能和操作流程。
2. 商品推广知识：选手可以学习电子商务平台的推广功能，并了解一些有效的推广技巧，如SEO优化、社交媒体推广等。
此外，还可以参考一些成功的案例和经验分享，了解其他商家在商品推广中的做法和经验。
电子商务职业技能大赛赛项赛项规程
电子商务职业技能大赛赛项赛项规程电子商务职业技能大赛赛项赛项规程一、赛项简介电子商务职业技能大赛是为促进电子商务人才培养和提升技术水平而举办的竞赛活动。
各赛项旨在检验参赛选手在电子商务领域的技能与能力，提供一个展示和交流的平台。
二、赛项设置电子商务职业技能大赛分为多个赛项，其中包括但不限于以下几个赛项：1. 电商创业赛：要求选手提出一个创新的电子商务创业项目，并进行详细的项目规划和方案设计。
选手需要展示他们的商业运作能力和市场分析能力。
2. 网店运营赛：选手需要根据指定的产品进行网店运营，包括产品介绍、推广策略、客户服务等方面的工作。
选手需展示他们的电商运营能力、推广能力和团队协作能力。
3. 数据分析赛：选手需要根据给定的电商数据，进行数据分析和报告撰写。
选手需展示他们的数据分析能力、数字营销能力和数据可视化能力。
4. 电商技术开发赛：选手需要根据给定的需求，进行电商网站或APP的开发工作。
选手需展示他们的编程能力、系统设计能力和创新能力。
以上赛项仅为示例，具体赛项设置根据比赛组织方的实际需求进行调整。
三、参赛条件1. 参赛选手必须是电子商务相关专业的在校学生或已毕业的大学生。
2. 参赛选手需由所在学校或相关培训机构推荐，并由指导教师或培训师进行推荐信。
3. 每个赛项参赛选手数量有限，以先报名先确认的原则进行选取。
四、评判标准1. 各个赛项的评判标准根据具体赛项进行设定，包括但不限于项目创新性、运营效果、数据分析能力等方面。
2. 评判由专家组成的评委会进行，根据评分表进行打分，并评选出各个赛项的获奖选手。
五、比赛流程1. 报名阶段：参赛选手根据指定的时间和方式进行报名，并提供必要的个人信息和推荐信等材料。
2. 初赛阶段：根据报名情况，组织初赛进行筛选，选出进入决赛的选手。
3. 决赛阶段：各个赛项的决赛进行现场展示和评判，确定获奖选手。
4. 颁奖仪式：在比赛结束后举行颁奖仪式，表彰获奖选手，并进行相关的交流和分享活动。
电子商务项目比赛办法与规则
电子商务项目比赛办法与规则1. 简介本文档旨在规定电子商务项目比赛的办法与规则，以确保比赛的公平、公正和顺利进行。
2. 赛事时间与地点电子商务项目比赛将于每年的X月X日在XXXX地举行。
具体的比赛时间、地点和日程安排将在赛前进行公布，并向参赛队伍发送通知。
3. 参赛资格和人数要求3.1 参赛队伍应符合以下条件：•参赛队伍应由在校学生组成，每队参赛队员不得少于3人，不得超过5人；•参赛队伍成员应同属于同一所学校；•参赛队伍的成员应具备相关的电子商务知识和技能。
3.2 参赛队伍的报名流程如下：•参赛队伍应在规定的报名时间内提交参赛申请，包括队伍的名称、队员的姓名和联系方式；•参赛队伍应提供每位队员的学生证明。
3.3 若参赛队伍人数较多，组委会有权进行初步筛选。
4. 比赛形式和要求4.1 比赛形式本次电子商务项目比赛将采用线上模拟经营的方式进行。
每支参赛队伍将获得一个虚拟的电子商务平台，通过该平台进行商品管理、销售和运营。
4.2 项目要求•比赛期间，参赛队伍应根据平台提供的管理功能，设计并推出一种电子商品；•参赛队伍应使用自己的创意和营销手段，提升商品的曝光率和销售额；•参赛队伍应根据平台提供的营销数据和用户反馈，调整商品的定价策略和市场推广策略。
5. 评分标准5.1 评委评分本次电子商务项目比赛的评委是由专业人员组成的评委团队，评委将根据参赛队伍的表现和成绩，综合考量以下几个方面进行评分：•商品的创意性和差异化；•商品的市场竞争力和销售表现；•参赛队伍的推广手法和营销策略；•参赛队伍的团队协作能力和沟通能力。
5.2 评分细则•创意性和差异化：评估参赛队伍设计的电子商品的独特性和创新性；•市场竞争力和销售表现：评估参赛队伍设计的电子商品在市场中的竞争力和销售情况；•推广手法和营销策略：评估参赛队伍的推广方式和营销策略的有效性；•团队协作能力和沟通能力：评估参赛队伍的团队协作能力和成员之间的沟通配合情况。
电子商务技能赛项
附件45：高职财经商贸大类电子商务技能赛项技能竞赛规程、评分标准及选手须知一、竞赛内容电子商务技能竞赛内容包括网店开设装修、网络客户服务和网店运营推广三大部分，其中网络客户服务和网店运营推广采用中教畅享公司开发的电子商务综合实训与竞赛系统。
竞赛全面考察选手的数据分析能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服务能力、店铺规划能力、创业能力、网店运营能力、商品整合能力、团队合作能力以及选手职业素养。
网店开设装修样题见附1、网络客户服务样题见附2、网店运营推广公开赛题见附3。
二、竞赛方式本赛项为4人小组赛，其中网店开设装修部分竞赛方式为2人分工合作，网络客户服务部分竞赛方式为2人独立操作，网店运营推广部分竞赛方式为4人分工合作。
每个赛场设10个左右机位，1个参赛队1个机位，每个机位3台电脑（其中1台电脑备用）。
赛场数和机位数根据参赛队报名数确定。
三、竞赛时量竞赛时量：440分钟第一阶段：网店开设装修120分钟；网络客户服务20分钟。
第二阶段：网店运营推广300分钟。
比赛有5轮，每轮分为2期，共10期。
每轮包括采购投标前、采购投标、站外推广前、站外推广、关账、进入下一期（或者进入下一轮）。
具体时间安排如下表。
四、名次确定办法按照竞赛成绩从高到低排序确定名次，若总分相同，以网店运营推广部分机考得分高者居前。
若经营得分相同，则比较所有者权益，高者居前。
五、评分标准与评分细则（一）评分标准及分值本赛项最终得分按100分制计分，网店开设装修部分30分，网络客户服务部分10分，网店运营推广部分60分。
网店开设装修由评分裁判对参赛队伍提交的网店装修采取主观评分。
网络客户服务和网店运营推广为机考评分，其中网店运营推广部分由系统自动生成经营得分，裁判根据各队经营得分排序给分，第一名60分，按照每次递减5分，第二名55分，依次类推。
（二）评分细则六、赛点提供的设施设备仪器清单七、选手须知（一）选手自带工具清单笔、无存储功能的计算器。
“电子商务技能”竞赛赛项规程(中职组)
“电子商务技能”赛项规程一、赛项名称赛项名称：电子商务技能赛项组别：中职组竞赛形式：团体赛赛项专业大类：财经商贸类二、竞赛目的赛项以网店开设装修、网店推广、网店客户服务三项典型工作任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品采编能力、视觉营销能力、网络营销（推广）能力、客户服务能力以及团队合作能力。
本赛项对接产业前沿技术，促进产教融合、校企合作、产业发展，引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接。
通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人才整体水平的提升，激发学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在职业教育中的落地实施。
三、竞赛内容电子商务技能竞赛包括网店开设装修、网店推广、网店客户服务三项竞赛内容。
网店开设装修：在竞赛平台允许的结构范围内，利用竞赛平台提供的素材，完成网店的开设与基本信息设置；首页的“店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。
网店推广：包括直通车推广、钻石展位营销和标题优化。
通过直通- 1 -车推广获得竞价，增加商品的展现量，获得更多的展现量、点击量、点击率、转化量、转化率，在推广过程中能够采用合理的推广策略提高关键词质量分，降低关键词点击花费；通过钻石展位营销定位精准人群，锁定优质资源位，为店铺带来优质流量，增加点击率与转化率；通过标题优化提高商品的自然，增加商品展现量，获得更高的点击量、点击率、转化量、转化率。
网店客户服务：根据竞赛平台买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。
表1 竞赛内容与岗位、知识、技能表2 竞赛内容与分值、竞赛方式、竞赛时间四、竞赛流程时间：2020年10月10日- 2 -五、竞赛方式1.竞赛以团体赛方式进行。
电子商务技能竞赛章程模板
一、竞赛名称XXX电子商务技能竞赛二、竞赛宗旨为了提高我国电子商务行业从业人员的专业技能水平，促进电子商务人才的成长与发展，推动电子商务产业的繁荣，特举办本次电子商务技能竞赛。
三、竞赛组织机构1. 主办单位：XXX单位（或组织）2. 承办单位：XXX单位（或组织）3. 协办单位：XXX单位（或组织）四、竞赛时间1. 报名时间：即日起至XXXX年XX月XX日2. 竞赛时间：XXXX年XX月XX日至XX月XX日五、竞赛对象1. 全日制在校大学生、研究生2. 电子商务行业从业人员3. 各类电子商务培训机构学员六、竞赛内容1. 竞赛分为个人赛和团队赛两种形式。
2. 个人赛：参赛者需独立完成比赛任务。
3. 团队赛：参赛团队由3-5名成员组成，共同完成比赛任务。
4. 竞赛内容主要包括：a. 电子商务基础知识b. 电子商务运营管理c. 电子商务营销策划d. 电子商务平台搭建与维护e. 电子商务数据分析与应用七、竞赛规则1. 参赛者需在规定时间内完成比赛任务。
2. 参赛者需遵守比赛规则，不得有作弊、抄袭等违规行为。
3. 比赛成绩以评委打分为准，评委由主办单位邀请相关领域专家担任。
4. 竞赛过程中，参赛者应保持良好的竞技状态，尊重对手，公平竞争。
八、奖项设置1. 个人赛奖项：a. 一等奖：1名b. 二等奖：2名c. 三等奖：3名d. 优秀奖：若干名2. 团队赛奖项：a. 一等奖：1名b. 二等奖：2名c. 三等奖：3名d. 优秀奖：若干名3. 优秀指导教师奖：若干名九、报名方式1. 报名截止日期前，参赛者需填写报名表，并将报名表及个人或团队简介发送至指定邮箱。
2. 报名邮箱：***************3. 报名表下载地址：XXXXXX十、联系方式1. 联系人：XXX2. 联系电话：XXX-XXXXXXX3. 电子邮箱：***************十一、其他事项1. 主办单位有权对竞赛规则进行解释和修改。
2. 参赛者须自行承担参赛期间的交通、住宿等费用。
电子商务技能大赛比赛规程及评分标准
（一）评分标准制定原则
评分标准由赛项评委专家组制定。
（二）评分方法
1.成绩评定：网店客户服务、网店推广评分方式为机考评分。网店开设装修的评分方式为结果评分，由评分裁判对参赛队伍提交的网店装修采取主观评分。
2．成绩复核：为保障成绩评判的准确性，监督组将对赛项总成绩排名前30%的所有参赛队伍（选手）的成绩进行复核；对其余成绩进行抽检复核，抽检覆盖率不得低于15%。如发现成绩错误以书面方式及时告知裁判长，由裁判长更正成绩并签字确认。复核、抽检错误率超过5%的，裁判组将对所有成绩进行复核。
网店开设装修：在竞赛平台允许的结构范围内，利用竞赛平台提供的素材，完成网店的开设。
网店推广：包括直通车推广、钻石展位营销和标题优化。
网店客户服务：根据竞赛平台买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。
比赛项目
时间
成绩比例
网店开设装修
100分钟
25%
网店客户服务
20分钟
20%
网店推广
120分钟
55%
比赛分两场进行，网店开设装修与网店客户服务同时进行，共用时120分钟，第二场为网店推广，用时120分钟。具体时间安排以现场安排为准。
参赛学校需要为本校参赛师生购买人身意外保险。
比赛期间需携带保险单、身份证、学生证（或工作证）等有效证件以便查验。
（二）场地及赛场要求
一个参赛队一个机位，每个机位三台电脑，其中一台电脑备用，两张桌子，三把椅子；
参赛选手须自行携带U盘，最多两个。在比赛现场由监考老师格式化后粘贴标签方可使用。比赛中使用其他未贴标签的存储设备视为作弊。
局域网络。采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机。网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境，不连接INTERNET，禁止外部电脑接入。
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促成客户成交、提高
客户接待与沟通（包括售
客单价、引导客户及
前、售中和售后）、有效
数
时收货及好评、维护
订单的处理（包括确认订
据
店铺权益、激发客户
单、下单发货和礼貌告
分
再次购买等服务处
别）、交易纠纷处理。
析
理能力。
能
商品分析、关键词分
自然排竞价推广（直通车、
车创意标题优化、关
钻石展位），包括推广策
键词添加与出价、人
略的制定、实施与优化、
群溢价、钻展推广等
推广效果数据分析。
技能。
竞赛阶段 第一阶段 第二阶段
表 2 竞赛内容与分值、竞赛方式、竞赛时间
竞赛内容 开设装修 客户服务
分值 25 分 20 分
竞赛方式 2 人分工合作 2 人分工合作
网店推广 55 分
4 人分工合作
竞赛时间 90 分钟 约 20 分钟 120 分钟
情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易 说明类、关联销售类”的设计与制作。
网店推广：包括直通车推广、钻石展位营销和标题优化。通过直 通车推广获得竞价排名，增加商品的展现量，获得更多点击量、点击 率、转化量、转化率，在推广过程中能够采用合理的推广策略提高关 键词质量分，降低关键词点击花费；通过钻石展位营销定位精准人群， 锁定优质资源位，为店铺带来优质流量，增加点击率与转化率；通过 标题优化提高商品的自然排名，增加商品展现量，获得更高的点击量、 点击率、转化量、转化率。
网店客户服务：根据竞赛平台买家的提问，及时准确地做好客户 服务工作。
竞赛内容 网店开设装修 网店客户服务
网店推广
表 1 竞赛内容与岗位、知识、技能
岗位
知识
技能
网页编辑 网店美工
网店视觉营销能力 信息采集与编辑、网站内
商品信息编辑能力 容维护、网店装修与设计
商品信息发布能力。
网络客服
运营专员 推广专员
四、竞赛方式
1. 本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，
同一学校相同项目报名参赛队不超过 1 支。每支参赛队由 4 名参赛选
手、1-2 名指导教师组成。严格按照大赛执委会相关通知执行。
五、竞赛流程
日 时间
期
事项
报 到 08:00～13:00 日
参赛队报到，安排住 宿，领取资料
14:30
参赛队、领队集中乘车 往学校
14:45～15:30
领队会
15:30～16:20
熟悉赛场
16:20
竞
赛
7:30
日
回住宿宾馆
参赛队住宿宾馆门口 集合，集体乘车往赛场
7:45
竞赛场地前
7:50 开始
8:30 开始 9:00
大赛检录进场 第一次抽签加密（抽序
号） 第二次抽签加密（抽工
位号） 领队、指导教师入场
2019 年成都市中等职业学校师生技能大赛 电子商务赛项规程
一、赛项名称 赛项名称：电子商务技能 英文名称：E-Commerce Skills 赛项组别：中职 赛项归属：财经商贸类 二、竞赛目的 赛项以网店开设装修、网店推广、网店客户服务三项典型工作任 务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商 品采编能力、视觉营销能力、网络推广能力、客户服务能力以及团队 合作能力。 本赛项对接产业前沿技术，促进产教融合、校企合作，引领中等 职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发 展对接。通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水 平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电 子商务从业人员整体水平的提升。 三、竞赛内容 本赛项电子商务技能竞赛包括网店开设装修、网店推广、网店客 户服务三项竞赛内容。 网店开设装修：在竞赛平台允许的结构范围内，利用竞赛平台提 供的素材，完成网店的开设与基本信息设置；首页的“店铺招牌、导 航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，商品详
9:05～9:30
大赛开赛式
9:30～11:20
网店开设装修和网店 客户服务
11:20～12:00
午餐
12:00～14:00
网店推广
18:00～18:30
闭赛式
18:40
返
9:00
各队回住宿宾馆 所有参赛队返程
参加人员
工作人员，参赛 队
各参赛队领队 赛场技术人员、 各参赛队领队
各参赛队
各参赛队 工作人员 参赛选手，第一 次抽签裁判 参赛选手，第二 次抽签裁判
能体现店铺所销售的商品，设计独特，具有一定的创新性。 • 具体要求：制作 1 张尺寸为 230*70 像素、大小不超过 150K 的
图片作为店标。 3．网店 Banner •设计要求：Banner 主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计
具有吸引力和营销向导；设计规格可以提升店铺整体风格。素材由竞 赛组委会提供，提供的图片中共有五种商品，店铺的设计是销售五种 商品，其中的四种商品做 banner 图，剩下一种商品做主图和详情页。
领导、嘉宾、裁 判、各参赛队 参赛选手、裁判 参赛选手、裁判
工作人员 参赛选手、裁判 领导、嘉宾、裁 判长、裁判、各
参赛队 各参赛队
地点 住宿酒店
会议室 竞赛场地 竞赛场地 住宿酒店 竞赛场地前 一次抽签区域 二次抽签区域 竞赛场地观摩区 竞赛场地 竞赛场地
竞赛场地 报告厅
宾馆
程 日
六、竞赛赛卷 本赛项包括网店开设装修、网店客户服务、网店推广三部分内容， 网店开设装修、网店客户服务均为公开赛卷，网店推广公开 1 套备用 训练赛题。于赛前说明会之后公开赛题库，内容中建立 5 套的竞赛赛 卷，各套赛卷的内容重复率不超过 50%。正式赛卷要求于比赛当日， 经赛卷随机排序后，在现场监督人员监督下，由裁判长指定相关人员 抽取正式赛卷。 （一）网店开设装修（样卷） 按照开店流程完成网店注册、认证、设置操作。在竞赛软件允许 的结构范围内，利用竞赛软件提供的素材，完成 PC 电商店铺首页的 “店铺标志、店铺招牌、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的 设计与制作，商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、 实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作，通过图片、 程序模板等装饰让店铺丰富美观，提高转化率。比赛当日抽取一类商 品作为赛题，按照竞赛要求完成网店开设装修。 1．网店开设 按照系统流程先开设店铺，设置店铺信息，包括店主姓名、身份 证号、身份证复印件(大小不可超过 150K)、银行账号、店铺名称、 店铺主营、店铺特色、营业执照、店铺分类（背景材料由赛项执委会 提供）。 2．店标(logo)、店招设计 • 设计要求：店标（Logo）大小适宜、比例精准、没有压缩变形，