企业行政管理体系需从4个方面构建
浅谈我国行政管理效率的现状

浅谈我国行政管理效率的现状一、引言在当今社会,行政管理效率是衡量一个国家或地区政府工作效能的重要指标。
行政管理效率的高低直接影响到政府在人民心中的形象,也关系到国家或地区的稳定和发展。
近年来,我国政府在行政管理方面取得了显著的成绩,但也存在一些问题。
本文将就我国行政管理效率的现状进行探讨。
二、我国行政管理效率的现状1、行政机构设置不合理我国政府机构庞大,层级较多,这导致了行政效率低下。
过多的层级使得政策制定和执行周期过长,难以迅速应对各种问题。
政府部门之间存在职能交叉现象,导致了一些不必要的重复工作和资源浪费。
2、行政法规不健全尽管我国政府在制定和修改行政法规方面做出了很大努力,但仍然存在一些问题。
一方面,一些行政法规过于笼统,缺乏具体实施细则,导致执行难度加大;另一方面,一些行政法规与实际情况脱节,难以适应社会发展的需要。
3、行政审批制度落后我国现行的行政审批制度存在一些问题。
审批程序繁琐、周期长、效率低,这给企业和个人带来了很大的不便。
一些审批环节存在不透明现象,容易导致权力寻租和腐败行为。
4、公务员素质参差不齐公务员是政府工作的核心力量,其素质高低直接影响到行政管理效率。
目前,我国公务员队伍中还存在一些问题,如专业能力不足、服务意识淡薄等。
这导致了政府部门在处理一些复杂问题时捉襟见肘,影响了行政效率。
三、提高我国行政管理效率的建议1、优化政府机构设置针对政府机构庞大、层级过多的问题,建议精简政府机构和层级,减少政策制定和执行的中间环节。
同时,加强政府部门之间的沟通协调,避免职能交叉和重复工作。
通过优化政府机构设置,可以提高政策制定和执行的效率。
2、加强行政法规建设为了提高行政管理效率,需要完善行政法规体系。
具体而言,应制定更加具体、明确的行政法规,使其更具有可操作性;同时,要根据社会发展的需要,及时修改和更新行政法规,使其与实际情况相符合。
还要加强对行政法规执行情况的监督,确保其得到有效执行。
企业行政管理中存在的问题及创新对策分析

竭诚为您提供优质文档/双击可除企业行政管理中存在的问题及创新对策分析篇一:企业行政管理中存在问题及创新对策分析企业行政管理中存在的问题及创新对策分析摘要:企业行政是现代企业的中枢神经,行政管理的广度涉及企业运行的整个过程,是上级领导同各部门员工之间的桥梁和纽带。
但在实际的管理工作当中,企业行政管理仍存在着一些问题,主要表现在管理风气不断、模式古板、管理体系效率低下、管理工作脱离实际等。
本文针对存在的问题,从管理模式、管理工作、管理体系、管理理念方面提出可行性的创新对策。
关键词:企业行政管理;问题;创新对策;分析中图分类号:f272.9文献标识码:a文章编号:1001-828x(20xx)05-0077-01当前,我国正处于社会主义初级阶段,企业在行政管理科学化方面仍面临着严峻的考验。
企业行政管理指的是企业行政部门为了自身的生存和发展,而依靠一定的制度、法律、方法及原则对企业进行智能性管理的统一。
企业行政管理具有服务、管理、协调三大功能,作用于企业建设和发展,其意义十分深远。
但是现实中,企业行政管理仍存在着一些问题,为此,需要采取相应的创新对策来进行改善,这即是本文所要阐述的重点内容。
一、企业行政管理内容概述企业行政管理是企业参与市场竞争和社会化大生产的客观要求。
总体来讲,企业行政管理部门主要包括以下四方面的内容。
第一,计划工作。
就是对管理的内容及目标加以确定,明确其如何达到这一目标。
现代企业行政管理要求必须具备计划性,只有做好对于工篇二:企业行政管理中存在的问题及创新对策分析doc 企业行政管理中存在的问题及创新对策分析考号:姓名:摘要:企业行政是现代企业的一个重要组成部分,随着我国经济的发展,我国企业的行政管理也有了一定程度的发展,但是还是存在着一些问题,如企业行政管理部门的权力缺乏制约、行政组织机构设置比例失调、企业行政管理激励机制难以形成等,这些因素制约着企业的发展。
本文从完善企业行政管理机构和机制,激励制度,人事制度等方面提出了一些建议,希望对以后的研究起到一定的作用。
2024年企业行政管理工作方案

2024年企业行政管理工作方案一、背景介绍企业作为一个组织体系,其行政管理是保障其日常运作和发展的重要保障。
随着经济社会的进步和发展,企业行政管理在不断面临新的挑战和变革。
为适应新的时代需求和企业发展的需要,制定出适应时代发展的企业行政管理工作方案,对于企业的良性发展具有重要的意义。
二、目标定位根据企业发展的实际需求和社会环境,确定2023年企业行政管理的目标定位如下:1. 提高行政管理效率,提升企业整体运营效益;2. 加强组织协调能力,优化企业内部沟通与合作机制;3. 完善行政管理制度,提高企业的内部管理水平;4. 构建和谐企业文化,营造良好的工作氛围。
三、工作重点为实现上述目标,我们将重点从以下几个方面来进行工作:1. 提高行政管理效率(1)优化行政办公流程,简化审批程序,提高行政工作的效率;(2)加强信息化建设,提升行政管理的科技含量;(3)优化人力资源配置,提高行政人员的专业素质。
2. 加强组织协调能力(1)完善内部沟通渠道,加强各部门与行政部门之间的协作;(2)推行跨部门协作机制,加强团队合作意识,提高工作效率;(3)建立定期沟通会议机制,及时解决问题,促进信息共享和交流。
3. 完善行政管理制度(1)建立健全规范的行政管理制度,明确各项行政管理工作的职责、权限和流程;(2)加强行政管理规范的培训和教育,提高员工遵守制度的意识和能力;(3)加强对制度的监督和评估,及时调整和优化制度的运行。
4. 构建和谐企业文化(1)营造和谐、亲和的企业文化氛围,增强员工的归属感和凝聚力;(2)提供良好的工作环境和福利待遇,提高员工的工作积极性和满意度;(3)加强员工培训和发展,提高员工的职业素质和竞争力。
四、实施措施为了确保工作目标的顺利实现,我们将采取以下实施措施:1. 成立行政管理工作小组,负责制定并监督实施行政管理工作方案;2. 通过内部调研和外部咨询,了解企业行政管理的现状和需求,基于实际情况进行工作方案的适应性调整;3. 加强行政管理人员的专业培训,提高其管理能力和服务意识;4. 加强内部沟通平台的建设,包括内部邮件、沟通会议、员工行政管理handbook等;5. 加强信息化建设,推行办公自动化、流程化,实现信息共享和协同办公;6. 鼓励员工参与行政管理决策的讨论和制定,提高员工对行政管理工作的参与度和认可度;7. 配置适当的行政管理资源,优化组织架构,提高工作效率和管理水平;8. 加强与合作伙伴的沟通和协作,提高外部资源的利用效率。
制定公司各项行政管理制度

制定公司各项行政管理制度企业文化与组织结构的紧密结合是行政管理制度得以顺利实施的基础。
因此,制定任何管理制度前,必须充分理解企业的文化内涵及组织结构特征,确保制度设计与企业实际情况相契合。
人力资源是公司最宝贵的资产,人力资源管理制度应当作为行政管理制度中的重点。
包括但不限于招聘流程、员工培训、绩效评估、薪酬福利以及员工关系管理等内容。
这些制度需要明确具体的操作流程,以及相应的责任分配,确保每一项政策都能得到有效执行。
财务管理制度同样不可或缺,它涉及资金流动的每一个环节,包括预算编制、费用报销、资金调配、审计监督等。
透明和规范是设计财务管理制度时必须遵循的原则,以确保每一笔资金的合理使用和安全。
办公环境与设施管理制度也是行政管理制度中的一部分。
这包括办公室的日常维护、设备采购与维护、安全保障措施等。
良好的办公环境和高效的设施支持是提升员工工作效率和满意度的重要因素。
信息技术管理制度在现代企业管理中扮演着越来越重要的角色。
这不仅包括信息系统的维护和升级,还涉及数据保护、网络安全、员工对信息技术的使用规范等方面。
随着技术的不断进步,这一部分的制度也需要不断更新,以适应新的技术趋势。
危机应对与紧急事件管理制度也不容忽视。
企业应当预设各种可能的紧急情况,并制定相应的应对策略和程序,以减少突发事件对企业运营的影响。
为了确保行政管理制度的生命力,企业还需要建立一套制度评审和更新机制。
这要求企业定期对现有制度进行审查,根据企业发展和外部环境的变化及时进行调整和完善。
制定公司各项行政管理制度是一个系统工程,它需要企业根据自身的实际情况,结合市场环境和法律法规的要求,不断优化和调整。
只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中保持活力,实现可持续发展。
企业行政管理及办公室实务智慧树知到课后章节答案2023年下山东工商学院

企业行政管理及办公室实务智慧树知到课后章节答案2023年下山东工商学院山东工商学院绪论单元测试1.通过本课程学习,可以满足学习者在行政工作“初次就业”需要和“()”。
答案:职业发展需要2.本课程帮助学生掌握行政工作要求的知识,包括行政规划、办公事务管理和()。
答案:后勤事务管理3.本课程构建课程内容体系基于()。
答案:行政岗位需求4.本课程内容主要包括()。
答案:办公事务管理;后勤事务管理;企业行政管理认知5.本课程帮助学生具备从事行政工作需要的()。
答案:能力;知识;心智;技能第一章测试1.企业行政管理,是指为保障企业经营管理目标的实现,由企业行政组织及人员依靠一定的行政渠道,采取行政手段在企业内部进行的()管理。
答案:职能性2.()是实施企业行政管理工作的载体。
答案:企业行政组织3.企业行政管理职能包括()等。
答案:经营监控;事务管理;辅助决策;统筹协调4.企业行政管理工作的特点包括()等。
答案:效益性;服务性;灵活性;服从性5.大企业行政工作,包括除去“研发”、“生产”、“销售”业务性工作之外的所有工作。
()答案:错第二章测试1.企业行政管理体系是以()为最高领导。
答案:总经理2.企业行政管理体系在企业中起着()的作用。
答案:中枢神经3.企业行政管理基层岗位具有()性质。
答案:服务性;事务性;规范性4.岗位素质模型是从()方面分析岗位。
答案:能力;知识;技能5.大企业行政岗位因人设岗,而小企业行政岗位因岗设人。
()答案:错第三章测试1.()是企业行政组织的首要职能。
答案:行政协调2.()是企业行政管理活动各组成部分之间的一种整体模式,是企业内部的纵向和横向分工状态。
答案:企业行政组织结构3.企业行政组织结构类型,分为()。
答案:职能型;混合型;综合型4.企业行政组织设计要素包括()。
答案:权力划分;部门划分;管理幅度和管理层次;专业分工5.管理层次是指一个管理者直接控制指挥的下级人数。
()答案:错第四章测试1.办公接待,是指办公室或者行政部对来访者进行的迎送、招待、洽谈、联系等()。
浅谈企业行政管理在企业管理中的作用

浅谈企业行政管理在企业管理中的作用企业行政管理在企业管理中扮演着至关重要的角色。
它不仅是企业运转的保障,更是企业高效运作的基石。
在现代企业管理中,行政管理已经成为了不可或缺的一部分。
精细的行政管理可以提高企业的效率,降低成本,提升员工满意度,从而帮助企业实现可持续发展。
本文将从不同角度探讨行政管理在企业管理中的作用,并探讨如何做好企业行政管理。
企业行政管理在企业管理中的作用表现在以下几个方面:1. 提升工作效率良好的行政管理可以帮助企业高效运转,提升工作效率。
包括规范的文件流转、高效的会议管理、合理的资源调配等方面,都需要行政管理的支持。
只有当企业内部的各项事务都有序进行时,员工才能全身心地投入到工作中,提升工作效率,从而为企业创造更大的价值。
2. 降低成本行政管理还可以帮助企业降低成本。
通过合理的资源调配和规范的流程管理,企业可以避免资源的浪费和重复投入,从而降低企业的运营成本。
行政管理还可以帮助企业更好地控制各项费用,包括办公用品采购、人力成本等,进一步降低企业的成本。
3. 提升员工满意度良好的行政管理可以提升员工的满意度。
当企业内部的各项事务都运转良好,员工能够顺利完成工作,不受到冗长繁琐的流程和程序的影响,他们的工作体验也会得到提升。
行政管理还可以通过合理的福利政策、良好的工作环境等方面提升员工的满意度,增强员工的忠诚度和凝聚力。
4. 促进企业发展行政管理对企业发展起着至关重要的作用。
在现代企业的快速发展中,行政管理需要扮演着组织者和协调者的角色,帮助企业有序推进各项工作。
良好的行政管理可以帮助企业更好地把握市场机会,及时调整企业战略,为企业的可持续发展提供有力支持。
以上只是行政管理在企业管理中的作用的部分方面。
要做好企业行政管理,并不是一件容易的事情。
为了做好企业行政管理,我们需要关注以下几个方面:1. 构建科学的行政管理体系企业需要建立起一套科学合理的行政管理体系,包括明确的行政管理职责,规范的工作程序,和高效的信息流转系统。
现代企业管理研究作业答案

现代企业管理研究作业答案The document was prepared on January 2, 2021现代企业管理研究作业1、什么是企业管理答:企业管理就是企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的活动的总称.2、企业管理的性质与任务是什么答:企业管理的性质是:1企业是追求经济利益最大化的“经济人”.2企业是追求经济利益最大化的手段.3企业要承担社会责任.企业管理的任务是,不仅要合理地组织企业内部的全部生产活动,而且还必须把企业作为整个社会经济系统的一个要素,按照客观经济规律,科学地组织企业的全部经营活动.1合理组织生产力.这是是企业管理最基本的任务,有两个方面的含义:一是使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用.二是不断开发新的生产力.不断改进劳动资料,不断改进生产技术,并不断地采用新的技术来改造生产工艺、流程;不断发现新的原材料或原有材料的新的用途;不断对职工进行技术培训,并不断引进优秀科技人员与管理人员.2维护并不断改善生产关系.一方面,一定的社会生产关系是企业管理的基础,它从根本上决定着企业管理的社会属性,从全局上制约着企业管理的基本过程;另一方面,为了保证生产力的发展,完全有必要在保持现有生产关系基本不变的前提下,通过改进企业管理手段、方法和途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调整、改善,以适应生产力不断发展的需要.3、如何科学确定组织的目标答:确定组织的目标要经过科学的程序.整个过程具体分为如下步骤:1发现问题.就是在调查研究的基础上找出需要解决的问题,所有决策步骤都是从发现问题开始的.2确定目标.所谓目标,是指在一定环境条件下要求达到的结果.任何决策都应有确定的目标.3价值准则.包括三项内容:一是把目标分割成若干确定的指标;二是规定这些指标的主次、缓急以及相互矛盾时的取舍原则;三是指明实现这些指标的约束条件.4拟定方案.这是为达到目标而寻找途径,包括在收集历史统计资料和进行调查研究的基础上,制定多个可供选择的方案.5分析评估.就是对各种方案进行分析研讨,权衡论证.6方案选优.就是在权衡各个方案利弊得失的基础上进行择优,找出最有利于达成目标的行动方案,或将几个方案综合为一个方案.7试验实证.当方案选定后,应该进行局部试验,以检验选定的方案运行的可靠性.8普遍实施.就是制定具体实施措施,把任务落实到每一个执行单位,明确责任,保证决策方案的实施.9控制修正.就是建立反馈系统,及时掌握决策的实施情况.4、现代企业制度包括哪些内容答:建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度,是深化国有企业改革的新方向.现代企业制度包括五个方面的内容:1产权关系明晰.企业中的国有资产所有权属于国家,企业拥有包括国家、法人、自然人在内的所有出资者投资形成的全部法人财产权,成为享有民事权利、承担民事责任的法人实体.2资本来源多元化.克服业主制、合伙制和工厂制企业融资机制“闭塞”的缺陷,实现了资本来源社会化.3企业自负盈亏.企业以其全部法人财产,依法自主经营,自负盈亏,照章纳税,对出资者承担资产保值增值的责任.4出资者有限责任.出资者按投入企业的资本额享有所有者权益,即资产受益、重大决策和选择经营管理者等权利.企业破产时,出资人只以投入企业的资本额对企业债务负有限责任.5企业依法经营.企业按市场需求组织生产经营,以提高劳动生产率和经济效益为目的,政府不现直接干预企业的生产经营活动.企业在市场竞争中优胜劣汰,长期亏损、资不抵债的应依法破产.6建立科学的企业领导体制和组织管理制度.调节所有者、经营者和职工之间的关系,形成激励与约束相结合的经营机制.5、谈谈我国企业在产权制度方面的问题.答产权制度就是制度化的产权关系或对产权的制度化,是划分、确定、界定、保护和行使产权的一系列规则.“制度化”的含义就是使既有的产权关系明确化,依靠规则使人们承认和尊重,并合理行使产权,如果违背或侵犯它,就要受到相应的制约或制裁.而现代产权制度是权责利高度统一的制度,其基本特征是归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅.产权主体归属明确和产权收益归属明确是现代产权制度的基础;权责明确、保护严格是现代产权制度基本要求;流转顺畅、财产权利和利益对称是现代产权制度健全的重要标志.当前我国国有企业的产权制度存在的主要问题有:1产权关系不明晰.传统的国有企业产权制度的缺陷在于企业的产权主体缺位,虽然从法律和理论上讲,国有资产属于全民所有制,属于全体人民,但人民没有也不可能实际行使所有者的职能,即人民连自己有多少财产都说不清,造成“所有者虚位”现象.实际上是由国家授权的具体相关部门来具体管理,最终产生国有资产管理上的“条条”和“块块”的问题.国家对企业实际上仍负有无限责任,企业还不是真正独立的法人.2权责边界模糊.表现为:一是政企不分,政府的行政管理职能和政府的出资人职能不分.政府经常利用手中的权力,直接对企业的生产、经营进行干预,企业难以作为市场主体按照市场经济的规律进行运作.二是多头管理,权责边界模糊.我国对国有资产的管理职能至少分散在财政部、国家经贸委、中央企业工委、国务院监事办公室等多个部门中,形成了政府机构对国有企业的多头管理,各方面权责边界模糊,往往会出现政出多门的现象.3法人治理制度不完善.我国的国有企业是按行政级别自上而下多层级委托代理的,中央委托地方政府,地方政府再委托给企业,在企业内部的组织结构中股东大会委托董事会、监事会,董事会委托总经理,总经理又委托下属部门负责人,等等.这些委托代理关系形成了一个长长的委托代理链,从而使代表资产所有者的政府监控环节多,难度大,效率低.6、制度创新的意义是什么答:制度创新的意义是:1制度创新对于化解矛盾,减少不和谐因素,促进社会和谐发展具有重要意义.当前,我国还处于社会主义初级阶段,人民群众日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾仍将长期存在,社会生活的各个领域和方面还存在诸多矛盾和问题,成为影响社会和谐的因素.制度创新的目的就在于解决矛盾和问题,从而为构建和谐社会提供制度保证.2制度创新是破解制度、体制、机制之间矛盾的关键.制度创新是对我们党执政能力的考验,要求我们党在理论上,在实践中不断学习,探索和总结经验,化解制度、体制和机制之间矛盾的难题,深入解决体制不顺、机制不灵这一长期存在的问题.制度、体制和机制的变革不仅仅是制度形式及其表现的变化,还是制度内容、制度文明和文化建设的过程.以制度创新推进体制和机制的改革,对于提高政府公信度,加强党的执政能力建设,提高党的执政能力,巩固党的执政地位具有重要意义.3制度创新对于完善社会主义法制,落实依法治国基本方略具有重要意义.到目前为止,我国现行有效的法律共229件,涵盖宪法及宪法相关法、民商法、行政法、经济法、社会法、刑法、诉讼及非诉讼程序法等七个法律部门;现行有效的行政法规近600件,地方性法规7000多件.以宪法为核心,以法律为主干,包括行政法规、地方性法规等规范性文件在内的,由七个法律部门、三个层次法律规范构成的中国特色社会主义法律体系已经基本形成.今后的任务是由建立数量型的法律体系转为以提高立法质量为重点的立法工作,因此,制度创新为依法治国、建设社会主义法治国家,实现国家长治久安提供法制保障就具有深远的意义.4制度创新对于维护人民群众根本利益,坚持以人为本,具有重要意义.制度创新要求体现人民群众的利益和公平正义,在社会主义现代化的建设历程中,任何一项制度都直接或间接地涉及人民群众的根本利益,无论是医疗卫生制度还是社会保障制度,或者是教育、就业制度等,无不与群众利益有关.社会公平正义是社会和谐的基本条件,制度是社会公平正义的根本保证.如何保障人民在政治、经济、文化、社会等方面的各项权利和利益,这就是制度创新的意义所在.7、企业家的作用是什么答:企业家在我国经济改革及经济建设中有着非常重要的地位,发挥着重要的作用.1企业家是国家经济的主体.中国经济要强大,国企改革要成功,企业要发展,必须培养和造就一大批优秀的企业家.2企业家是市场运行的主体.现代企业制度的建立,本质上是现代企业家制度的建立;没有完善的企业家制度,就决不可能有完善的企业制度.3企业家是先进生产力的推动者.企业家是生产力的主体,机器、设备、资金、技术、劳动力等生产要素,只有经过企业家的整合才能变成现实生产力.4企业家是企业管理的主体.企业的生产与经营实际上是企业家在指挥以人为群体的一种合作.8、如何对经营者进行有效激励答:在现代企业中,对企业经营者的激励方式多种多样,这里从物质激励和精神激励的角度展开分析.1年薪、福利和津贴激励.实行年薪制,可以将企业家收入与企业生产经营的经济效益、资产保值增值和经营风险联系在一起,对激励经营者的积极性会起到有效作用.物质激励.包括年薪激励、福利和津贴激励、股权激励.年薪一般包括基本年薪和风险年薪两部分.基本年薪指经营者年度的基本收入,是经营者劳动要素投入应得的报酬.风险年薪是按企业综合经济效益确定的经营者年度收入,是经营者人力资本要素投入应得的报酬.风险年薪与企业的经营效益即利润有关,与企业当年经营业绩好坏直接挂钩.福利和津贴是现代企业物质激励机制的重要组成部分.福利是企业所支付的一种非货币化的报酬,如医疗保健、优惠住房、休假和各种保险待遇等.津贴是指因特殊岗位或工种,给予工资以外的补助费.企业经营者的福利和津贴一般包括普通职工所享有的福利和津贴,及经营者所特有的福利和津贴两大类.2股权激励.经营者股权激励,包括持股、期权、期股,是将经营者个人利益与企业利益紧紧联系在一起,通过提升企业价值来增加自己财富,以此来调动经营者积极性、有效地吸引和留住人才的一种长期激励方式.3精神激励.包括事业激励、荣誉和地位激励、权力激励、晋升激励.事业激励,是经营者促进企业发展、实现更高目标所带来的喜悦、兴奋以及追求卓越的动力和自觉行动,包括工作目标激励、工作过程激励和工作完成激励.荣誉和地位激励,对于优秀的用企业经营者,给予必要的职业声誉激励、社会政治地位激励和荣誉激励.权力激励,给予企业经营者充分的自主经营权.晋升激励,一种是让优秀的经营者成为主管经济的政府官员,以制定良好的经济政策;另一种是将优秀的经营者提拔到更大规模的企业任职,或者在资产重组过程中,把优质资产授予优秀经营者经营.9、企业财务管理的基本目标和理念是什么答:财务管理目标是指企业进行财务活动要达到的根本目的,它决定着企业财务管理的价值取向和方法选择.企业财务管理目标主要有以下几种观点:1利润最大化.以利润最大化为企业财务管理目标,不仅符合企业作为营利组织的基本目标,而且容易计量.但这一目标在实际运用中容易导致影响企业长远发展的最致命的因素,即短期行为.2股东财富最大化.这种观点认为,股东创办企业的目的是创造财富,他们是企业的所有者,因此财务管理应以股东财富最大化为目标.其不足之处在于只强调股东的利益,随着社会的发展,现代企业只有通过为利益相关者服务才能获得可持续发展.3企业价值最大化.企业价值最大化是指通过企业财务上的合理经营,采用最优的财务政策,充分考虑资金时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值达到最大.4EVA最大化.EVA经济增加值也称“剩余收益”或“经济利润”,它首先是一种管理理念,然后这一理念可用于企业目标的设定、综合财务管理系统的建立、内部控制制度的制定、并购估价以及员工激励等许多方面,即形成企业的EVA管理体系、业绩评价指标和激励制度.在企业财务管理中应树立的基本理念包括资金时间价值和风险价值.资金时间价值和风险价值是客观存在的经济范畴,贯穿于现代企业财务管理过程的始终.1资金时间价值又称货币时间价值,是指资金经历一定时间的投资和再投资所增加的价值.从量的规定性来看,资金时间价值是没有风险和没有通货膨胀条件下的社会平均资金利润率,它有助于我们树立资本成本观念,重视投资效益,提高资金利用效率.2风险价值又称风险报酬,是指投资承担风险所要求的超过资金时间价值的那部分额外报酬.对风险的厌恶态度,决定了投资者只有得到额外的风险报酬,他才愿意进行有风险的投资,并且承担的风险越大,要求的风险报酬越高.10、为什么要建立企业内部控制制度答:企业内部控制度是企业财务控制的制度基础.内部控制是单位为了保证各项业务活动的有效进行、确保资产安全完整、防止欺诈和舞弊行为,实现经营管理目标而制定和实施的一系列具有控制职能的方法、措施和程序.企业内部控制制度划分为内部管理控制制度与内部会计控制制度两大类.内部管理控制制度是指那些对会计业务、会计记录和会计报表的可靠性没有直接影响的内部控制,企业单位的内部人事管理、技术管理等.内部会计控制制度是指那些对会计业务、会计记录和会计报表的可靠性有直接影响的内部控制.企业单位制定内部控制制度的基本目的在于:一是保证组织机构经济活动的正常运转;二是保护企业资产的安全、完整与有效运用;三是提高经济核算包括会计核算、统计核算和业务核算的正确性与可靠性;四是推动与考核企业单位各项方针、政策的贯彻执行;五是评价企业的经济效益,提高企业经营管理水平.11、什么是市场营销答:市场营销是不断变化的市场环境中,寻找、发现顾客需求,通过市场交换过程向顾客提供商品或服务以满足顾客需求与利益,从而间接达成企业目标的一种综合活动.12、简述市场营销策略.答:主要的市场营销策略是:1产品策略.在市场营销活动中,企业满足顾客需要通过一定的产品来实现,企业和市场的关系通过产品来.因而,正确制定企业的产品结构和经营范围,决定生产和销售什么产品来为顾客服务,是企业一项重大决策,它是企业市场营销战略的核心,也是制定其他营销策略的基础.2价格策略.价格是反映市场供求变化最灵敏的因素,也是市场营销组合中最活泼的因素.商品价格是否订得适当,会影响市场需求,影响消费者购买;影响产品在市场上的竞争地位和市场占有率;会直接影响企业的销售收入和利润.另一方面,恰当的定价又是企业营销结合的函数,能补充或影响营销组合的其他策略.3渠道策略.分销渠道是指产品从生产向消费者或用户转移中经过的通道,这个通道由一系列的市场中介机构或个人组成.企业的渠道策略涉及两个方面的决策内容:是否需要中间商以及选择什么样的中间商.4沟通策略.企业的沟通策略的主要任务是将有关企业和产品的信息传递给目标市场上的顾客,以达到扩大销售的目的.企业可供选择的沟通方式有四大类:广告、人员推销、营业推广和公共关系.13、比较推销与营销的区别.答:两者的区别在于:1重心不同.推销的重心在于产品,企业考虑的中心工作是推销现有的产品,而较少考虑消费者是否需要这些产品.营销的重心在于消费者,企业考虑的中心工作是满足消费者的需要.2出发点不同.推销的出发点是企业,营销的出发点是市场.3方法不同.推销的方法主要是加强推销活动,如搞倾力推销、强行推销等;营销采用的是最佳的营销组合活动,即产品、定价、分销、促销、公关和权力等要素的有机结合.4目标不同.推销的目标是以尽可能高的价格和尽可能快的速度将企业生产出来的产品交换出去.营销的目标是通过满足消费者需要来取得盈利,考虑的是企业的长期行为.推销的起点是产品的终端销售,营销的起点是市场.营销源于销售活动,但绝对不等同于销售,它的内涵比单纯的销售活动要广得多.包括市场调查与分析,消费者需求分析,市场细分与定位,产品设计,生产,定价,渠道,铺货,人员推销,广告促销,反馈,公关,客户管理,再分析设计,循环的一个管理过程.14、人力资源与人力资本的区别是什么答:人力资源是指人类本身的体力、智力能够构成生产要素、具有开发利用价值的资财源泉.狭义的人力资源是指全部人口中以合法劳动创造财富,推动社会发展的那部分人口.人力资本是通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力智力和技能,它是另一种形态的资本,与物质资本共同构成了国民财富,而这种资本的有形形态就是人力资源.人力资源与人力资本之间的区别首先在于将“人力”视作“资源”还是“资本”.有以下四点区别:1概念的范围不同.人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源.自然性人力资源是指未经任何开发的遗传素质与个体;资本性人力资源是指经过教育、培训、健康与迁移等投资而形成的人力资源.人力资本是指所投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源,是可以投入经济活动并带来新价值的资本性人力资源.人力资本存在于人力资源之中.2关注的焦点不同.人力资源关注的是价值问题,而人力资本关注的是收益问题.3性质不同.人力资源所反映的是存量问题,而人力资本反映的是流量和存量问题.4研究角度不同.人力资源是将人力作为财富的源泉,是从人的潜能与财富的关系来研究人的问题.而人力资本则是将人力作为投资对象,作为财富的一部分,是从投入与收益的关系来研究人的问题.15、联系实际谈一谈人力资源的特点.答:人力资源具有以下几个的特点:1人力资源具有双重性.人是一把双刃剑,如果充分调动了人的积极性,人力资源具有生产性;但如果忽视了人的积极性,没有合理地加以利用,则具有破坏性,会阻碍团体目标的实现.尤其是人力资源中的人才资源更是如此.2人力资源具有时效性.人力资源的形成、开发、配置和使用都受到时间的限制.首先,人力资源不是与生俱来的,而是经过后天的教育和培训形成的,因此,要形成人力资源就必须投入物力和时间.其次,人力资源在使用过程中会出现有形磨损,如生病、衰老等.最后,人力资源在使用过程中也存在无形磨损,如劳动者知识和技能的老化等等.据测算,现在一个大学生所学的知识,只有2%可以直接在社会应用,毕业三年后如果不继续学习就会被社会淘汰.3人力资源具有高增值性、持续性.目前在国民经济中,人力资源收益的份额正在迅速超过自然资源和资本资源.人力资源投资收益率的不断上升使投资者不仅看到了人力资源的高增值性,而且注意到了人力资源开发还具有积累性、继承性和持续性特点,因而不惜重金用于人力资源开发.4人力资源具有能动性.人力资源最大特点是能动性和情感性,是“活的”资源.正是由于这一特点,管理者把人作为一种资源,就得小心保护它、引导它、开发它.5人力资源具有流动性.水往低处流,人往高处走.在市场经济条件下,人力资源在单位间流动本是一件好事,但对具体一个单位或部门来说,人才的流失带来的损失是巨大的.因此,如何吸引、留住人才是人力资源管理的关键所在.16、简述企业的战略管理过程.答:战略管理是企业根据内部和外部环境制定、实施和评价组织目标,并使企业使命最终得以实现的动态过程.战略管理的过程一般由战略制定、战略实施和战略评价三部分构成,通常称之为战略管理三部曲.1战略制定.战略制定是指企业在确定自身使命的基础上根据外部环境和内部条件的分析,提出可供选择的战略方案,然后在综合考虑各种方案优劣的前提下,运用一定的方法选择出相对满意的战略方案.一般着重考虑战略实施的成本和战略影响的持久性问题.2战略实施.战略实施是在战略制定之后,将选择的战略方案付诸于企业经营者的实践.这是战略管理过程中难度最大的阶段.3战略评价.战略评价可以促使战略实施不偏离战略制定的轨道,使企业最终能够实现既定的战略目标.战略评价一般着重考虑评价和标准以及评价系统的有效性问题.17、企业战略包括哪三个层次的问题答:企业战略包括三个层次战略问题:一是公司层战略,二是业务层战略,三是职能层战略.1公司层战略.这是企业总体的、最高层次的战略.它主要关注两个问题:第一,公司应该选择哪类经营业务,进入哪一行业或领域;第二,公司总部应该如何管理多个业务单位来创造企业价值.2业务层战略.也称竞争战略,它主要关注企业在所选定的行业或领域内如何获取竞争优势,即选择竞争手段的问题.业务战略有三种通用的模式可供选择:成本领先战略、差异化战略、重点集中战略.3职能层战略.在职能部门中,如生产、市场营销、财务、研究与开发、人力资源等,由职能管理人员制定的本职能的战略.其目的是实现企业和各业务单位的战略计划.如果说公司层战略和业务层战略强调做正确的事效果,职能层战略则更重视正确地做事效率18、如何打造企业的核心竞争力。
(完整版)企业行政管理中存在的问题及解决对策

企业行政管理中存在的问题及解决对策企业行政管理指的是企业行政部门为了自身的生存和发展,而依靠一定的制度、法律、方法及原则对企业进行智能性管理的统一。
企业行政管理具有服务、管理、协调三大功能,作用于企业建设和发展,其意义十分深远。
但是现实中,企业行政管理仍存在着一些问题,为此,需要采取相应的创新对策来进行改善,这即是本文所要阐述的重点内容。
企业行政管理中存在的问题及解决对策一、存在的问题(一)“游击作风”十分普遍在企业行政管理的操作实践当中,普遍存在着完全凭借主观意愿进行管理的“游击作风”。
企业中规章制度尚不完善,明确的分工、逐级授权的工作程序等都存在着无章可循或有章不循的现象。
管理中完全凭借负责人或老板的意愿,缺乏科学的决策、研究及落实程序,这种运气主导下的管理形式,使得部门、机构、各级责任人形同虚设,严重影响着员工的势气和行政管理效率,导致了人、财、物资源的巨大浪费。
(二)照搬党政机关行政管理模式受计划经济思维惯性的影响,我国行政管理操作中,行政管理干部仍存在着一些机关习气、机关作风,这些干部对企业的行政管理特点和企业实际需要不加考虑,而照搬党政机关的行政管理模式,做表面文章,搞形式主义,按部就班,繁文缛节,官样文章,文牍主义,笔墨官司,公文旅行,咬文嚼字,纸上谈兵,不讲实效,颐指气使,这样的管理形式,浪费了大量的时间和精力,是一种极大的浪费,直接导致员工士气不足、行政管理效率不高,不利于企业效益的提升。
(三)企业缺乏行之有效的行政管理体系当前,企业行政管理的重点仍放在文书档案管理、办公室管理、总务后勤管理等具体行政事务当中,这一形式带有明显的计划经济色彩。
此外,企业为了同国家政府机关相匹配,亦会在其内部设置了相应的管理机关,而对这一机关的管理就成为行政管理中的主要内容,企业行政管理活动受到局限,研究范围集中于事务性活动。
也正是企业行政管理部门工作的开展始终围绕着一些具体性的失误,导致了企业行政管理体系的欠缺。
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行政管理在企业中的职能往往被定义办公事务的管理,诸如办公室管理、文书档案管理、总务后勤管理等,这是一种管理缺失的做法和思维。
一方面,在许多私企重业务轻管理,多顾眼前的利益,什么规范、什么程序那是排在后面的事;另一方面还因为我们许多行政管理人员,也多因职业习惯,缺少对行政管理的深刻认识,从而导致行政管理多事务和服务性工作,缺少系统的组建企业行政管理体系,企业管理的整体水平,就难免始终处于难以全面提升的瓶颈状态。
组建企业行政管理体系,首先要对行政管理有一个正确的认识。
企业是一个经济组织,组织活动必须依靠行政主体、行政架构、行政手段和行政文化的整体把握。
在我们很多企业,似乎行政管理只是行政部门的事,什么制度规章,什么人员开发好象都与他们没有关系,只要把事情做出来就Ok了,这实质上是一种管理缺失。
企业的目标和任务是靠良好的组织结构机能实现的,而这又充分体现在职能权力的分配和职责的落实,每个经理人员都是企业行政主体的组成部分。
行政架构是以行政的角度考察行政权利在组织中是如何加以分配、受到监控,权力流程的过程;而组织结构倾向于对于组织中工作任务的分工、协作关系,是企业活动得以进行的框架。
行政手段,实质上是行政管理的技术层面,可包括各种章程、制度、程序、方法、工具的综合,通过不断改善的制度化、标准化以达到管理高效的目标。
行政文化其实是企业文化的核心,体现了企业的价值观,管理习惯。
企业行政管理,为强实企业的中枢神经系统,需深入企业各个部门和分支机构,推动和保证企业经营运作的顺利进行和各职能模块(如业务:销售、采购、生产;开发:市场、技术;资源:人员、设备、仓储、财务)的协调统一。
企业行政管理就是建立管理模式,目的提升行政人员素质,企业行政结构得到适应性的设计、变革,行政的方式方法得到改进从而行政过程和行政结果得到效能上的完善。
企业行政管理体系的构建,可从以下几个方面着手:
1、明确目标
企业行政管理的目标,是行政管理的基本职能(服务、协调和管理)所决定的,应包括
①更加有效地整合企业的整个行政架构,理顺企业的内外部关系,使企业快速高效地运转。
②更好地为企业的使命服务,为企业的各项活动提供最优的人力、财务、后勤保障、交往关系的支持。
③更有效地为企业提供监控和保护作用。
④更优地为企业提供文化支撑。
2、设计企业行政权力构架
企业行政架构的设计与应时而变是企业行政管理的核心内容,这一问题主要涉及企业组织的概念、类型、治理结构、组织结构设计的原理和内容、企业组织力量的整合等相关内容。
3、行政管理体系技术体系
这部分主要通过制度和程序等手段,规定企业行政管理中如何有效的领导与管理、如何沟通与协调、如何控制与监督,以实现企业管理的高效。
整个企业行政管理新体系追求企业内部管理活动的制度化建设、模式化运作和规范化行为,包括行政架构设计、各种规章制度的建立、完善与革新,以及行政行为的实施以及行政文化的推广等。
但是,整个行政管理的设计基础、理念、方法、以及设计的目的都必须适应与配合企业的愿景、使命和战略,根据流程再造的要求不断革新行政管理流程,不断采纳各种新颖与科学的管理方式来实现企业目的、持续性地追求稳定与变革的协调,探求规范化革新的道路。
4、企业行政管理中的事务体系。
包括办公室管理、文书档案管理、会议管理、总务后勤管理、企业行政信息系统管理。
企业在建构整个行政管理体系的过程中,从行政管理的目标开始到行政权力的合理配置再到行政技术手段的采用、从行政理念的提出到具体行政作为的表征,始终要有系统观。
清华领导力开设的“行政总监领导力再造高级研修班”从职位的实际需求出发,精选相关课程,在内容设置上既有理论框架的系统化讲授,又有实务操作的详细解析,还包括丰富的实战案例分析,力求使学员能在行政管理的理论素养和专业的行政管理能力方面获得全面提升,从而为企业注入全新的行政管理理念和先进的行政工作方法,提高企业的核心竞争力。