人力资源管理习题集含答案

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人力资源管理-考试题库及答案

人力资源管理-考试题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是人力资源管理的核心职能？A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 员工培训与发展D. 产品研发答案：D2. 以下哪种人力资源战略与成本领先战略相匹配？A. 人才密集型战略B. 技术领先战略C. 服务领先战略D. 质量领先战略答案：A3. 以下哪种方法不属于人力资源需求预测的方法？A. 德尔菲法B. 比率分析法C. 时间序列分析法D. 案例分析法答案：D4. 企业在进行员工招聘时，以下哪项不是招聘的渠道？A. 网络招聘B. 校园招聘C. 猎头公司D. 亲友介绍答案：D5. 员工培训与发展的目的是以下哪项？A. 提高员工的工作效率B. 提高员工的满意度C. 提高员工的工作技能D. 所有以上选项答案：D二、判断题1. 人力资源管理的目的是实现员工与企业的共同发展。

（）答案：正确2. 员工福利和薪酬是人力资源管理的两个核心内容，它们之间没有区别。

（）答案：错误3. 员工满意度调查是衡量企业人力资源管理效果的重要指标。

（）答案：正确4. 企业在进行人力资源规划时，应充分考虑企业发展战略和市场需求。

（）答案：正确5. 在招聘过程中，企业应遵循公平、公正、公开的原则。

（）答案：正确三、简答题1. 简述人力资源管理与传统人事管理的区别。

答案：人力资源管理与传统人事管理的区别主要体现在以下几个方面：（1）管理理念不同：人力资源管理强调以人为本，注重员工与企业共同发展；传统人事管理则强调以事为中心，注重事务性工作。

（2）管理内容不同：人力资源管理涵盖招聘、培训、薪酬、福利、绩效、员工关系等多个方面；传统人事管理主要关注薪酬、福利和劳动关系的处理。

（3）管理方法不同：人力资源管理采用现代管理方法，如绩效管理、员工满意度调查等；传统人事管理主要采用行政管理手段。

2. 简述人力资源规划的意义。

答案：人力资源规划的意义主要体现在以下几个方面：（1）确保企业发展战略的实现：通过合理规划人力资源，满足企业对人才的需求，为企业的可持续发展提供人才保障。

人力资源管理练习题含参考答案

人力资源管理练习题含参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、劳动合同的主体具有特定性，下列说法不正确的是（）.A、用人单位不可以是个体经济组织B、作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为C、用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任D、合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者正确答案：A2、劳动关系以（）分离为核心A、劳动力所有权和支配权B、劳动力所有权和管辖权C、劳动力使用权和支配权D、劳动力所有权和使用权正确答案：D3、社会主义道德建设的基本要求是（）A、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义B、心灵美、语言美、行为美、环境美C、仁、义、礼、智、信D、树立正确的世界观、人生观、价值观正确答案：A4、道德与法律的关系()A、法律是人类历史的阶段性现象，道德则伴随人类社会始终B、道德与法律在内容上没有重叠C、道德与法律一同产生D、法律的适用范围比道德广正确答案：A5、"“审慎"是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合“审慎" 的内在本质要求的是( )。

"A、选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险B、多向他人征求意见，按照多数人的意见办事C、小心翼翼’ 仔细认真，避免说错话、办错事D、谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大正确答案：D6、组织信息的分析不包括（）。

A、综合比较分析B、数理统计分析C、统计报表分析D、可靠性分析正确答案：C7、诚信的基本特征是（）A、社会性、共识性、双向性、对等性B、双向性、对等性、资质性、惩罚性C、单向性、前置性、智慧性、要约性D、通识性、智慧性、止损性、资质性正确答案：D8、在现代市场经济的条件下，人力资源的配置是通过（）来实现的。

A、双向选择B、雇主的选择C、劳动力市场D、国家安排正确答案：C9、采用（），有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。

A、工作日志法B、关键事件法C、结构调査表D、工作实践法正确答案：B10、下列关于企业文化的说法中，正确的是（）。

人力资源管理习题(含参考答案)

人力资源管理习题（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、员工流失的因素分析中不属于企业因素的是（）。

A、工资水平B、职位的工作内容C、职位满足程度D、企业对员工流失的态度正确答案：C2、不属于股票期权计划特征的是（）。

A、强制性B、自愿性C、后续性D、无偿性正确答案：A3、某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题：“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做？”这种面试称为（）。

A、评价中心B、行为事件面谈C、情景面试D、智力测验正确答案：C4、( )是整个人力资源管理活动的核心。

A、规划B、开发C、吸收D、保持正确答案：A5、发生劳动争议的当事人应当自劳动争议发生之日起（）日内向仲裁委员会申请仲裁，并提交书面申诉书。

A、90B、60C、30D、20正确答案：B6、对于员工的岗位职责的相关培训属于培训中的()。

A、知识培训B、观念培训C、态度培训D、技能培训正确答案：A7、（）不是影响企业薪酬的主要外部因素。

A、社会保障水平B、企业规模C、相关的劳动法规D、劳动力市场正确答案：B8、（）是人力资源规划的关键部分。

A、规划制定者B、规划的目标C、具体内容D、规划制定的时间正确答案：C9、以下方法中，（）是工作分析中最常用的一种方法。

A、访谈法B、问卷调查法C、观察法D、实践法正确答案：B10、属于非自愿流出的是( )。

A、被动型在职失业B、提前退休C、解雇D、主动型在职失业正确答案：C11、（）就是管理者通过绩效评价，判断员工的绩效水平，辨别员工低绩效的征兆，探寻导致低绩效的原因，找出可能妨碍评价对象实现绩效目标的问题所在。

A、绩效诊断B、绩效管理C、绩效考核D、绩效反馈正确答案：A12、薪酬变动比率的计算公式是（）。

A、(最高值一最低值)÷最高值B、(最高值一最低值)÷最低值C、(最高值一最低值)÷中值D、(最高值+最低值)÷2正确答案：B13、评估一项培训是否有效、效果有多大的最终评估是( )。

人力资源管理测试题含答案

人力资源管理测试题含答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.现代员工绩效考评注重内容，重点在于提出未来的改进思路和方法，重视提高员工满意度。

这体现了现代企业绩效考评的（）特点。

A、考核对象B、考核方法C、考核结果D、考核目的正确答案：D2.企业新补充的员工，犹如制造产品的原材料，它的素质高低，对企业今后的生产经营活动会有很大的影响。

这体现了企业员工培训的（）意义。

A、员工招聘是企业一项非常困难复杂的工作B、减少不必要的人员流失C、节约一定的培训与开发费用D、招聘员工的素质是企业成败的关键正确答案：D3.企业中的各级领导、职能部门、工程技术部门人员、岗位操作人员对安全生产层层负责的制度是（）。

A、安全技术管理B、安全生产责任制C、安全生产教育D、安全生产检查正确答案：B4.在员工培训需求分析的方法中，对完成的任务进行分析，找出其中的难点，再根据这些难点确定培训内容、目标等的方法是（）。

A、错误分析法B、TWI职位分解法C、工作绩效评价法D、任务分解法正确答案：D5.在对员工进行培训时，需要把培训与培训后的使用衔接起来，这体现了员工培训的（）原则。

A、全员培训和重点提高相结合B、按需施教,讲求实效C、理论联系实际,学用一致D、专业知识技能培训与员工品质培训相结合正确答案：C6.以下哪一种理论认为，个人绩效与个人能力、条件、环境之间存在着一种类似物理学中的场强函数关系。

（）。

A、卡兹的组织寿命学说B、勒温的场论C、库克曲线D、中松义郎的目标一致理论E、其他正确答案：B7.通过谈话和观察了解应聘者的特点、态度、潜能，从而进行筛选的方法是（）。

A、口试B、观察C、面试正确答案：C8.照明不良或不充分，空气流通不良或不充分属于劳动过程中的（）方面的危害因素。

A、物的因素B、人的因素C、环境的因素D、管理的因素E、以上都不是正确答案：C9.人作为个体，不可能十全十美，而是各有长短，但作为群体，则可通过个体间的相互结合，取长补短，组合成最佳结构，形成群体优势。

人力资源管理-习题集(含答案)

一、单选题1.西方公认的人力资本理论之父是（）A、泰勒B、欧文C、梅奥D、舒尔茨2.最早创建了绩效评价系统，被誉为“人事管理的先驱”的是（）。

A、泰勒B、欧文C、梅奥D、舒尔茨3.（）等人1927—1932进行了著名的“霍桑实验”。

A、泰勒B、欧文C、梅奥D、舒尔茨4.科学管理的代表人物是（）。

A、泰勒B、欧文C、梅奥D、舒尔茨5.依靠专家的知识、经验与判断能力对未来发展趋势作出定性估测，然后将定性资料转换为定量的估计值的人力资源需求预测方法叫做：（）A、现状预测法B、经验预测法C、微观集成法D、德尔菲法6.以下哪一个不是德尔菲法的基本特点：（）A、匿名性B、反馈性C、统计性D、经验性7.工作分析人员亲自从事需要研究的工作由此获得工作要求的第一手资料的工作分析方法是：（）。

A、问卷法B、工作实践法C、关键实践法D、面谈法8.通过与有关工作人员面对面的谈话来收集职务信息资料的方法称为：（）A、问卷法B、工作实践法C、关键实践法D、面谈法9.下面哪一条属于非结构化面试的特点：（）A、在面试前已有一个固定的框架B、有较大随意性C、对应聘者按同一标准进行D、根据预先设定的问题清单控制整个面试10.下面哪一条不属于结构化面试的特点：（）A、在面试前已有一个固定的框架B、对应聘者按同一标准进行C、有较大随意性D、根据预先设定的问题清单控制整个面试11.需要层次论是由（）提出。

A、马斯洛B、赫兹伯格C、奥尔德弗D、麦克利兰12. ERG理论是由（）提出。

A、马斯洛B、赫兹伯格C、奥尔德弗D、麦克利兰13.双因素理论是由（）提出。

A、马斯洛B、赫兹伯格C、奥尔德弗D、麦克利兰14.让受训者阅读一则完整的涉及某个重要问题的真实管理情景的描述，然后要求受训者找出一个适当的解决方案的人员培训方法称为（）A、视听教学法B、案例教学法C、专题研究法D、讨论教学法15.由受训者（10人左右）组成研究小组，承担某个研究课题，经过资料准备和情况调查后写出研究报告的人员培训方法称为（）A、视听教学法B、案例教学法C、专题研究法D、讨论教学法16.由教师提出问题，受训者根据问题阅读有关材料，在教师指导下讨论交流，找出解决问题的方法的人员培训方法称为（）A、视听教学法B、案例教学法C、专题研究法D、讨论教学法17.运用电视，录象机，幻灯机，收录机等想受训者呈现有关资料、信息的人员培训方法称为（）A、视听教学法B、案例教学法C、专题研究法D、讨论教学法18.评估者对评价对象工作行为中特别有效和特别无效的行为加以记录，并形成一种书面评估资料的绩效评估方法称为（）A、配比比较法B、排序法C、强制分布法D、关键事件法19.要求考核者从许多成对的陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述的绩效评估方法称为（）A、配比比较法B、排序法C、强制分布法D、关键事件法20.把团队的工作结果与组织目标联系起来，确定团体所要完成的目标并使之成为测评的依据的绩效评估方法称为（）A、团队绩效评价法B、排序法C、强制分布法D、关键事件法21.针对某项要素将被评价的所有员工从绩效最好的人到最差的人进行排序的绩效评估方法称为（）A、配比比较法B、排序法C、强制分布法D、关键事件法22.下面哪项不是绩效评估可能带来的负面影响（）A、增加员工负担B、员工主动比较各自优劣C、形成人际关系新问题D、影响组织内部沟通23.下列哪个不属于沟通中传送者的障碍（）A、目的不明B、语言表达障碍C、选择失误D、过滤的障碍24.下列哪个不属于沟通中接受者的障碍（）A、目的不明B、知觉偏差C、心理障碍D、过滤的障碍25.下面哪个因素不属于确定工作报酬的基础（）A、工作时间B、生产产品的数量C、工作职责与工作环境D、人员数量26.奖励形式有多样化特点，下面哪种形式不属于个人奖励形式（）A、计件工资制B、佣金C、年度红利D、利润分享计划27.让被试者通过一定的媒介建立起自己的想象世界，在无拘束的环境中暴露出个性特征的一种测试方法是（）。

人力资源管理选择练习题(附参考答案)

人力资源管理选择练习题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、对于大多数企业而言，（）实际上是最初的筛选工具。

A、心理测验B、申请表C、笔迹学法D、面试正确答案：B2、“以一个职位的工作内容为对象，通过调查收集有关资料，掌握实际情况，为正确地进行职位分类提供依据”，这是指（）。

A、职位描述B、职位归类C、职位分析D、职位调查正确答案：D3、企业在招聘工作中对应聘人员的筛选更加细致和慎重，心理测验的地位越来越突出。

这体现了招聘工作的哪一项创新（）。

A、招聘是在获得一种资源B、计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用C、筛选工作的地位越来越重要D、招聘工作向战略高度发展E、招聘工作的内容越来越扩大正确答案：C4、在对培训效果进行评价时，通过在培训结束时让受训者通过答卷的方式，考察它们对培训内容的掌握情况的方法是（）。

A、工作态度考察评价法B、测验的方法C、同类员工比较法D、工作绩效评价法正确答案：B5、人的动机有多种，同一行为可能具有多种动机。

这体现了动机的（）特性。

A、多样性B、内隐性C、外显性D、单一性正确答案：A6、人力资源能够发挥作用的时间被限定在人生命周期中的一段，这是指人力资源的（）特点。

A、社会性B、时效性C、能动性D、生物性正确答案：B7、帮助新员工实现从学生到企业员工的角色转换的培训是（）。

A、新员工入门培训B、员工上岗前培训C、员工转岗培训D、管理人员培训正确答案：A8、1935年美国国会通过了（），联邦政府设立了社会保障署，以此为标志，比较完整的现代社会保障制度体系诞生了。

A、《济贫法》B、《社会保障法》C、《社会保障条例》D、《劳动法》正确答案：B9、动机能引发行为，驱使人们去从事某项活动。

这体现了动机对人的行为的（）。

A、强化机能B、没有作用C、始发机能D、指向机能正确答案：C10、按完成职务的能力决定工资，即职工的能力只限于所从事的业务所需要的能力，对这种能力的价值进行判断，并确定相应的工资的工资制度是（）。

人力资源管理试题及答案

人力资源管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系2. 下列哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 规划B. 招聘C. 培训D. 销售3. 人力资源管理的目标是（）。

A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 提高组织绩效D. 以上都是4. 人力资源规划不包括以下哪项内容？（）A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计5. 以下哪种面试方式不属于结构化面试？（）A. 行为面试B. 压力面试C. 情景面试D. 非结构化面试6. 绩效评估中，360度反馈法是指（）。

A. 直接上级对员工进行评估B. 同事对员工进行评估C. 多源反馈D. 客户对员工进行评估7. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提高员工技能B. 提高员工满意度C. 提高员工工作效率D. 降低员工流失率8. 员工关系管理的目的是（）。

A. 确保员工遵守规章制度B. 处理员工投诉C. 促进员工与组织的关系D. 以上都是9. 以下哪项不是员工激励的方法？（）A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 提供培训机会D. 降低员工工资10. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。

A. 存储员工信息B. 处理薪酬数据C. 管理员工档案D. 销售产品二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 销售2. 人力资源规划的步骤包括（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计3. 以下哪些是员工培训的方法？（）A. 课堂培训B. 在职培训C. 远程学习D. 销售培训4. 绩效评估的方法包括（）。

A. 行为面试B. 360度反馈C. 关键绩效指标（KPI）D. 目标管理5. 员工关系管理的内容包括（）。

A. 劳动法遵守B. 员工满意度调查C. 员工投诉处理D. 员工福利管理三、判断题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理是企业管理的核心。

人力资源管理测试题+参考答案

人力资源管理测试题+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、企业如果以招聘台形式参加校园招聘会，为提高招聘质量，可实施。

A、单独的校园内面试B、深入电话访谈C、统一的企盟内面试D、先笔试，后面试正确答案：A2、某公司销售人员的薪酬由基本工资和销售提成组成，这种薪酬方案称为（）。

A、纯佣金制B、基本薪酬加佣金制C、基本薪酬加奖金制D、基本薪酬加佣金加奖金制正确答案：B答案解析：基本薪酬加佣金制：销售人员的薪酬由每月的基本薪酬和按销售业绩提取的佣金组成。

3、组织结构的权变因素包括（）。

A、制度化程度B、职业化程度C、地区分布D、企业的外部条件和环境正确答案：D答案解析：影响企业组织结构形成的还有诸多外部条件和环境，即组织结构的权变因素。

4、不属于建立团队绩效考核指标方法的是（）。

A、可以利用客户类系图来确定团队绩效考核指标B、可以利用绩效金字塔来确定闭队绩效考核指标C、可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标D、对以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标正确答案：D答案解析：建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法，分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。

5、关于股票期权计划的说法，错误的是（）。

A、股票期权是企业经营者的一种义务B、股票期权只适用于上市公司C、股票期权可以把经营者的利益与股东利益及企业发展结合起来D、股票期权可以让经营者分享企业的预期收益正确答案：A答案解析：股票期权是一种权利而不是义务，受益人可买也可不买公司股票。

6、组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度的要素是（）。

A、复杂性B、规范性C、有效性D、集权度正确答案：B答案解析：组织结构包含三个要素：①复杂性。

复杂性指的是任务分工的层次、细致程度。

②规范性。

规范性是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度。

③集权度。

集权度指的是决策权的集中程度。

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一、单选题1.西方公认的人力资本理论之父是（）A、泰勒B、欧文C、梅奥D、舒尔茨2.最早创建了绩效评价系统，被誉为“人事管理的先驱”的是（）。

A、泰勒B、欧文C、梅奥D、舒尔茨3.（）等人1927—1932进行了著名的“霍桑实验”。

A、泰勒B、欧文C、梅奥D、舒尔茨4.科学管理的代表人物是（）。

A、马斯洛B、赫兹伯格C、奥尔德弗D、麦克利兰12. ERG理论是由（）提出。

A、马斯洛B、赫兹伯格C、奥尔德弗D、麦克利兰13.双因素理论是由（）提出。

A纸笔测试B投射法C心理实验法D仪器测试法28.一般来说，专业知识考试往往采用（）的方式。

A面试B情景模拟C笔试D心理测验29.哪种面试是指面试人员所提出的问题都是与工作有关的问题，且事先已确定应聘者可能有的答案。

面试人员依据应聘者的答复，当场作出不理想、普通、良好的结果评价。

（）A、非引导式面试B、结构式面试C、压力面试D、定型式面试30.主要测试应聘者的思维能力、想象力、记忆力、推理能力、分析能力、数字能力、空间关系能力及语言能力等的人员甄选方法是（）A、成就测试B、特殊能力测试C、个性测试D、普通能力测试二、名词解释题31.人力资源32.人力资本33.工作分析34.结构化面试35.绩效考核（内涵和外延）36.效度37.人力资源规划38.晕轮效应39.沟通40.技能工资41.人力资源开发42.管理中的激励43.冲突44.心理强化45.人力资源管理46.企业文化47.信度48.认同心理49.工作说明书50. 3S模式三、简答题51.人力资源管理与人事管理有何区别和联系？52.人力资源与人力资本有何区别和联系？53.什么是人力资源，与其他资源相比它有什么特征?54.简述人力资源管理的目标和内容55.什么是人力资源开发？56.什么是人力资源管理？57.人力资源规划的必要性是什么？58.人力资源规划的程序59.列举2—3条面试的技巧60.简述人员培训的重要意义61.简述人员培训的原则62.评估者的选择对于评估的客观性有重要影响，请列举5—6个可供选择的评估者类型。

63.简述绩效评估的流程64.简述怎样进行有效的进行反馈面谈？65.简述沟通的作用66.克服沟通障碍的策略有哪些？67.简述冲突的积极作用和消极作用。

68.简述企业文化的显性和隐性内容。

69.简述日本企业文化的特征。

70.简述美国企业文化的特征。

71.简述怎样建立企业文化的心理机制。

72.列举10种主要的福利类型。

73.工作分析的程序是什么？74.绩效评估在人力资源管理中有什么意义？75.简述现代薪酬管理新思想。

四、论述题76.四川某饮料加企业每到销售旺季，公司就会到人才市场大批招聘销售人员，一旦到了销售淡季，公司又会大量裁减销售人员。

人员流动较大。

上层领导认为，只要有高薪聘请自然会有人员来企业。

今年销售旺季企业的销售经理和几个骨干技术人员集体辞职，销售工作一时近乎瘫痪，人才市场一时根本找不到合适的高级管理人员。

试分析该企业为什么高薪为什么留不住人才？结合实际谈谈你认为该如何解决这个问题。

答案一、单选题1. D2. B3. C4. A5. D6. D7. B8. D9. B10. C11. A12. C13. B14. B15. C16. D17. A18. D19. C20. A21. B22. B23. D24. A25. D26. D27. B28. C29. B30. D二、名词解释题31.人力资源是指：包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上以劳动者的数量和质量表示的资源。

32.人力资本是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。

33.工作分析是确定关于某种特定工作的性质和所需技能的一种程序。

34.结构化面试：在面试前已有一个固定的框架，主试根据预先设定的问题清单（同一标准）控制整个面试的进行。

35.绩效考核是指：对人和事的评价（内涵）；有目的有组织的对日常工作中的人进行观察，记录，分析和评价（外延）36.效度是指：有效性。

指用人单位对应聘真正测到的品质、特点与其想要测的品质、特点的符合程度。

37.人力资源规划—也称人力资源计划，是企业在不断的环境中为实现其发展战略、实现其目标对所属人力资源进行预测，并为满足这些需求而预先进行系统安排的过程。

38.晕轮效应：评价者因为受评价对象某一明显特征的影响而在其他项目上给予过高或过低的评价。

39.沟通：是人际之间或群体之间传达思想、观念或交换信息，完成组织目标的过程。

40.组织是根据员工所掌握的能够在工作中使用的技能和知识量，而不是员工目前所处的职位来支付工资。

41.人力资源开发是：国家或企业对涉及范围内的所有人员进行正规教育、智力开发、职业培训和全社会性的启智服务。

侧重点在于组织一切力量和资源，运用一切可以运用的措施，有效地开发全社会的智力。

42.管理中激励是指：个体通过高水平的努力去实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。

43.冲突是指：两种或两种以上目标的互不相容或互相排斥。

44.通过对一种行为的肯定或否定（奖励或惩罚），从而使该行为得到重复或制止的过程。

45.人力资源管理指对全社会或企业的各阶层、各类型人员的从业人员从招聘-录取-培训-使用-升迁-调动-退休的全过程的管理。

46.企业文化是指：企业作为一个特殊社会群体的存在样式，它的生存和发展的方式，具体表现为企业整体的思想、心理和行为方式，通过企业的生产、经营、组织生活的运营表现出来，其中，企业观念居于主导地位。

47.信度是：可靠性程度，指通过某项测试所得到的结果的稳定性和一致性。

48.个体将自己和另一个对象视为等同，引为同类，从而产生彼此密不可分的整体性感觉。

49.工作说明书是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件的书面文本。

50. “3S 模式”是指：战略、结构和制度。

三、简答题51. 两者的联系：都是与人有关，代表了在人的管理方面不同的历史阶段的不同特点。

两者的区别：比较项目人事管理人力资源管理管理视角以事为中心以人为中心管理活动多为被动反应多为主动开发管理内容简单丰富管理地位处执行层处决策层管理重点把人管住开发激活人能力处理抱怨的方式救火型，事后处理防患于未然，预防为主涉及部门人事部门全员动员52. 两者的联系都是以人为研究对象。

现代人力资源理论以人力资本理论为根据，人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础，人力资源经济活动及其收益的核算基于人力资本理论。

两者的区别：比较项目人力资本人力资源理论视角强调以某种代价所获得的能力的价值，并且可获得更大收益强调人在生产过程中的生产、创造能力研究内容投资付出的代价和如何收回更广泛。

分析人力资源形成，开发，使用，管理等规律归属学科趋势经济分析，投入产出分析效益分析，作为生产要素的经济分析53. 人力资源是指：包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上以劳动者的数量和质量表示的资源。