事件处理跟踪表
工作追踪表
工作追踪表
工作追踪表是一种用于记录和跟踪工作进展的工具。
它通常是一个表格或电子文档，用于追踪项目、任务或特定工作的各个方面。
以下是工作追踪表可能包含的一些常见信息：
1.任务或项目名称：列出需要进行追踪的任务或项目的名称。
2.任务描述：对每项任务或项目进行简要描述，以便清楚了解工作的性质。
3.负责人：指明负责完成任务的个人或团队。
4.起始日期和截止日期：记录任务的开始和结束日期，以便了解工作的时间范围。
5.进度：跟踪任务的完成程度，可以使用百分比或其他指标表示。
6.备注：提供任何额外的信息、问题或评论，以便更全面地了解任务的状态。
7.优先级：标记任务的优先级，帮助团队确定哪些任务应该首先处理。
8.问题或障碍：记录任务执行过程中遇到的问题或障碍，以及解决方案或计划。
9.附件：如果有相关的文档、文件或链接，可以在表格中添加附件列。
工作追踪表有助于项目管理、团队协作和确保任务按计划进行。
通过定期更新和共享工作追踪表，团队成员可以保持对工作进展的了解，并及时应对潜在的问题。
在项目管理和协作中广泛使用这种类型的工具。
异常处理 追踪表
永久對策（永久的圍堵措施）
對策提出 責任擔當 計畫日期 實際日期 效果驗證
責任擔當 計畫日期 實際日期 6 備註 主導擔當 責任擔當 計畫日期 實際日期 7 備註 主導擔當 責任擔當 計畫日期 實際日期 8 備註 主導擔當 責任擔當 計畫日期 實際日期 9 備註 主導擔當 責任擔當 計畫日期 實際日期 10 備註 主導擔當
責任擔當 計畫日期 實際日期
備註
責任擔當 計畫日期 實際日期
備註
責任擔當 計畫日期 實際日期
備註
責任擔當 計畫日期 實際日期
備註
責任擔當 計畫日期 實際日期
Байду номын сангаас備註
異常處理 跟進表
NO 異常描述（附帶佐證圖片） 原因分析（根本原因為何？） 緊急對策（應急的處理方案）
對策提出 責任擔當 計畫日期 實際日期 1 備註 主導擔當 責任擔當 計畫日期 實際日期 2 備註 主導擔當 責任擔當 計畫日期 實際日期 3 備註 主導擔當 責任擔當 計畫日期 實際日期 4 備註 主導擔當 責任擔當 計畫日期 實際日期 5 備註 主導擔當 備註 責任擔當 計畫日期 實際日期 備註 責任擔當 計畫日期 實際日期 備註 責任擔當 計畫日期 實際日期 備註 責任擔當 計畫日期 實際日期 備註 效果驗證
提高工作效率办公室任务追踪表模板
提高工作效率办公室任务追踪表模板在现代办公环境中，高效的工作方式和良好的任务管理是成功的关键。
为了帮助提高工作效率，追踪和监控任务的进展是非常必要的。
办公室任务追踪表模板是一种简单而实用的工具，可以帮助团队成员清晰地了解任务的优先级，跟踪任务的进展以及有效地分配工作。
一、任务列表任务列表是追踪表的核心部分，用于记录所有待办任务的详细信息。
每个任务应该包括以下内容：1. 任务名称：简明扼要地描述任务的名称，以便于识别和区分。
2. 负责人：指派该任务的责任人员，以确保任务有明确的执行者。
3. 截止日期：任务的截止日期，以便于及时安排工作和调整进度。
4. 优先级：任务的重要程度，可以使用高、中、低等级别标记。
5. 进度状态：记录任务的当前进展情况，如未开始、进行中、已完成等。
6. 备注：附加说明、要点或备注信息，有助于更好地理解任务要求。
二、任务优先级规划有效的任务管理需要明确确定任务的优先级，以便合理安排工作时间和资源。
在办公室任务追踪表模板中，可以使用颜色或符号来表示不同优先级的任务。
例如，可以使用红色表示高优先级任务，黄色表示中优先级任务，绿色表示低优先级任务。
三、任务跟踪和更新办公室任务追踪表模板需要定期更新和跟踪任务的进展情况。
团队成员应及时记录任务的实际进度，并在表格中更新对应的状态。
这样可以帮助团队了解任务的真实情况，及时调整计划和资源分配。
四、任务分配和协作办公室任务追踪表模板可以作为任务分配和协作的工具。
团队成员可以根据任务列表中的信息，了解自己应该完成的任务和截止日期。
通过这种方式，可以减少沟通成本和时间，更好地协同合作。
五、任务统计和报告办公室任务追踪表模板还可以用于任务的统计和报告。
通过对任务列表中的数据进行整理和分析，可以生成不同维度的统计报告，如任务完成情况、任务耗时情况等。
这些报告可以帮助团队更好地了解整体工作进展，并进行持续的优化和改进。
结语办公室任务追踪表模板是提高工作效率的重要工具之一。
客户投诉跟踪表
改进措施：制定解决方案，落 实改进计划
进度跟踪：定期跟进，确保改 进措施有效执行
投诉解决率：衡量投诉处理成功率的指标 客户满意度：反映客户对投诉处理结果的满意程度 重复投诉率：衡量投诉处理质量的重要指标 改进措施实施情况：跟踪改进措施的执行情况，确保问题得到根本解决
记录投诉信息：详细记录客户投 诉的时间、内容、联系方式等信 息，确保跟踪处理的准确性。
客户姓名
投诉时间
添加标题
添加标题
联系方式
添加标题
添加标题
投诉原因
低级投诉：一般问题，容易解决 中级投诉：较为复杂，需要协调处理 高级投诉：重大问题，涉及多个部门或难以解决 特殊投诉：涉及法律、安全等重大问题，需立即处理
客户提出投诉 记录投诉信息 确认投诉事项 分配处理人员
分析投诉原因，定位问题所 在
培训考核：对参 训人员进行考核 ，确保培训效果
投诉处理人员需具备专业知识和技能，能够快速、准确地处理客户投诉
投诉处理人员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系
投诉处理人员需要具备高度的责任心和职业道德，能够保守客户隐私和公司机密
考核方式可以采用笔试、面试、模拟投诉处理等多种方式进行，以全面评估投诉处理人员 的综合素质
XX,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人：XX
目录
CONTENTS
电话：客户通过电话进行 投诉
邮件：客户通过邮件进行 投诉
社交媒体：客户通过社交 媒体进行投诉
面对面：客户直接到访公 司进行投诉
客户投诉的日期和时间 投诉处理开始和结束的时间 投诉处理各阶段的耗时情况 投诉处理中遇到的时间节点和重要事件
分析问题原因：深入分析客户投 诉的原因，找出根本问题，为改 进提供依据。
校园欺凌事件报告记录表【推荐】
校园欺凌事件报告记录表【推荐】一、事件基本情况1. 事件发生时间：____年__月__日，__时__分2. 事件发生地点：学校____楼____教室3. 涉事人员：（1）欺凌者：姓名、性别、年龄、班级、学籍号（2）被欺凌者：姓名、性别、年龄、班级、学籍号（3）旁观者：姓名、性别、年龄、班级、学籍号（如有）4. 事件性质：校园欺凌5. 事件经过：（1）起因：因____原因，导致双方发生矛盾。
（2）经过：双方在____地点发生争执，期间欺凌者对被欺凌者进行言语侮辱、身体攻击等行为。
（2）结果：事件被旁观者发现，并及时报告给老师，老师对双方进行调解，双方达成和解。
二、事件处理过程1. 事件发现：（1）发现时间：____年__月__日，__时__分（2）发现人：老师/同学（3）发现经过：老师在教室巡视时发现双方争执，同学在课间休息时听到欺凌者侮辱被欺凌者。
2. 事件（1）报告时间：____年__月__日，__时__分（2）报告人：发现人（3）发现人向班主任报告事件经过，班主任及时了解情况并通知双方家长。
3. 家长沟通：（1）沟通时间：____年__月__日（2）沟通人：班主任、双方家长（3）沟通内容：班主任向家长说明事件经过，双方家长表示积极配合学校处理此事。
4. 事件处理：（1）处理时间：____年__月__日（2）处理人：学校德育处、班主任、双方家长（3）处理措施：① 对欺凌者进行批评教育，要求其向被欺凌者道歉，并承担相应责任。
② 对被欺凌者进行心理疏导，关注其情绪波动，确保其身心健康成长。
③ 双方家长加强家庭教育，关注孩子在校表现，共同营造良好的家庭环境。
④ 学校加强对校园欺凌的宣传教育，提高学生法治意识，营造和谐校园氛围。
⑤ 对旁观者进行教育，鼓励其积极举报欺凌行为，共同维护校园安全。
三、事件后续跟踪1. 跟踪时间：____年__月__日至____年__月__日2. 跟踪人：班主任3. 跟踪内容：（1）关注双方学生在校表现，确保事件不再发生。
事件调查、处理跟进表
事件概况
当事人姓名
性别
员工编号
当事人信息
出生年月
入职日期
事发时间
事发地点
工作岗位
岗位经验
事故损失பைடு நூலகம்
岗位资格证
当班班次
共同作业者
岗位安全操作规程
□有 □无
现场目击者
事件经过
事件原因分析
类型
确认内容
确认原因
确认人
人
人的不安全行为、身体健康状况等
机、料
设备、设施、工具及物料等的缺陷
法
培训教育、能力、劳动组织、操作标准、警示、监管等
环
天气、5S状况、地面、照明等的车间环境的缺陷
事件对策措施
对 策 措 施
整改部门
责任人
预计完成时间
结果确认
事件责任分析
责任类型
责 任 分 析
备注
直接责任
主要责任
领导责任
考核决议
当事部门领导
意 见
HSE
意 见
副总经理
意见
安全第一责任人
意见
说明
本表由HSE组织填写，事发部门及相关部门必须积极配合对事件的调查及处理，严格按照“四不放过”原则进行。
交办事项追踪表0419
OK OK OK OK OK
交办事项执行率=实际追踪或执行事项数量/交办事项总数= 交办事项达成率=实际追踪或执行事项完成数量/交办事项总数=
95.45% 91.67%
批准：
审核：
制表：
1 2 3 4 5 6 7 8
3-25 会议追踪 扶港路200-202漏水
康群花
OK
3-25 会议追踪 解放东路848漏水（皮肤医院漏下） 3-25 会议追踪 宽带 3-25 会议追踪 税务登记证副本丢失补办 3-25 会议追踪 2月份老板未签报销单 物业租赁汇总、空置情况、建议、销售 3-25 管理事项 人员奖励方案 物业租赁汇总表资料完善（联系人、电 3-27 管理事项 话等） 3-29 老板交待 提交现金支出费用明细表（每周）
4-10 4-9 4-8 4-12 4-12
4-8 4-8 4-8 4-12 4-12
4-12 老板交待 小洋房整理卫生 4-12 待办事项 小洋房白蚁
1.与小顾、徐丽、朱秀花、康群花确认 2.4/8小顾已提供文怡花园、蓝天苑兴中路厂房的收款明细 1.咨询服务热线，问题报告给老板，老板交待上班后再处理 2.4/7与顾勇沟通将在下周先与老板确认后到维修点去 3.4/8报告老板时，老板交待已修好 4/8通知朱秀花/康群花/顾勇/尤爱红，沈卫东送 张/尤/沈/康整理窗帘，并清理老板交待的废品，朱/顾整理 楼顶 通知朱秀花/康群花/尤爱红/张小东/顾利利，11：00完成 1.接大姐通知张小东白蚁问题，2.询问顾勇白蚁处理情况， 3.去小洋房处理
全体人 员 陈步州 陈步州 陈步州 尤爱红 张水生 顾利利 全体人 员
长期
4-1 4-1 4-1 4-1 4-1 4-2
老板交待
4-2 4-2 4-12 4-2 4-10 ----