日本资生堂在中国的产品策略
日本资生堂在中国的产品策略
专业班级：商务管理1班
姓名：翟丽梦
序号：41号
日本资生堂在中国的产品策略
一、公司简介
公司名称：株式会社资生堂
Shiseido Company, Limited
总部所在地址：东京都中央区银座7丁目5番5号(104-0061) 创立时间：1872年
注册资金：645亿日元(2007年3月31日)
总经理兼董事长：前田新造
销售额：集团全体7235亿日元(2008年3月截止)
资生堂本部2732亿日元(2008年3月截止)
员工人数：约3497人(集团员工人数约28793名)(截止至2008
年3月31日)
企业宗旨：一瞬之美、一生之美
这句话包含了“发现新的更深层的价值，创造美丽的文化生活”这一企业理念，并向社会宣布要把资生堂建成能够满足人们“希望美丽
地生活下去”这一愿望的企业。今后将在提供有吸引力的商品和服务、发挥企业的社会责任(CSR)、企业文化活动、公司管理等活动中贯彻“一瞬之美、一生之美”这一思想，发挥企业的社会作用。
资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。
1872年，资生堂在东京的中信银座开了一家西洋药店。
1981年北京市“友谊商店”、“北京饭店”等9家大型商场、饭店开始销售约60个品种的资生堂化妆品、香皂、牙刷用具等产
品。
1983年资生堂与北京签署第一次生产技术协作协议，开始销售当地开发品牌“华姿”产品。
1985年资生堂与北京签署第二次生产技术协作协议，生产销售护肤品。
1986年资生堂与北京签署第三次生产技术协作协议。
1991年资生堂与北京签署第四次生产技术协作协议，成立合资公司资生堂丽源化妆品有限公司，开始百货店事业。
1993年北京工场竣工。
1994年合资品牌“欧珀莱”（AUPRES）开始销售。
1998年合作公司上海卓多姿中信化妆品有限公司成立。
2000年欧珀莱防晒系列被指定为悉尼奥运会中国体育代表团的专用防晒护肤产品。
2001年独资公司资生堂（中国）研究开发中心有限公司成立。 2002年资生堂名誉会长福原义春荣获北京市荣誉市民称号。
2003年资生堂（中国）投资有限公司在上海成立。菲婷资生堂商品上市，超市及便利店专卖正式加入。
2004年开始资生堂化妆品专门店商务。资生堂成为日本爱知世博会中国馆的主要赞助方。
2005年资生堂药品株式会社的“菲璐泽”上市。扩大中国研究开发中心。“欧珀莱”成为“2005-2008年亚运会中国体育代表团化妆品合作伙伴”。
2006年资生堂化妆品专卖店品牌“urara悠莱”上市。
“SUPREMEAUPRES思魅欧珀莱”上市。
2009年资生堂携旗下品牌冠名《魔方城市》网站“啪啦啪啦”
操课秀成都站决赛
2009年资生堂携旗下品牌悠莱、泊美、ZA等品牌旗舰店陆续在国内各大知名B2C商城上开展自己的电子商务模式的经营，
淘宝商城、365商城等知名网购平台都有资生堂旗下品牌的品
牌店铺
二、产品介绍
顶级品牌
Cle de Peau BEAUTE（CPB珂丽柏蒂肌肤之匙）
一线品牌（国际柜）
资生堂所分系列(Future Solution（超时空奢华）
Bio-Performance（百优优效）Benefiance（盼丽风姿抗老）White Lucent（透白美肌美白）The skincare（水活焕颜保湿）Pureness （飘尔丽丝控油）Makeup（魅彩彩妆）Suncare（艳阳夏防晒）Men（男士）Body Creator（美体造型）Eudermine（红色蜜露）) 二线品牌（东京柜）
Dicila（蒂思岚奢华）Revitel（悦薇抗老）Haku（臻白无瑕美白）Uvwhite（优白美白）Elixir（怡丽丝尔初期抗老）
Elixir Superieur（怡丽丝尔优悦活颜初期抗老美白）Maquillage （心机彩妆）Anessa（安热沙防晒）
三线品牌
Za（姬芮）Aqualabel（水之印）UNO（吾诺）Asplir（爱泊丽）Whitia（白娣颜）Selfit（珊妃）
开架品牌
Perfect（洗颜专科）Be（彼嘉）肌水美润护手霜
药房品牌
Dermal Quotient（D-Q 蒂珂）
沙龙品牌
Qi（绮怡）
香氛品牌
Zen（世纪禅香氛）Relaxing Fragrance（绿色解放香氛）Energizing Fragrance（浑身是劲香氛）
洗护品牌
Tsubaki（丝蓓绮）Aquair（水之密语）Super Mild（惠润）Tessera（欣香）Kuyura（可悠然）
中国专售
Superme Aupres（思魅欧珀莱）Aupres（欧珀莱）JS（俊士）
Urara（悠莱）Pure&Mild（泊美）Shanghai Bouquet（上海花漪）PF-Cover（无瑕修颜）
护肤：面部精华防晒/隔离霜唇部护理其他保养眼霜/眼部精华面部磨砂/去角质卸妆面膜化妆水/爽肤水/喷雾洁面乳液/面霜
彩妆：修颜/高光/阴影粉眉笔/眉粉/眉饼眼线笔/眼线液/眼线
腮红/胭脂粉饼唇彩/唇蜜唇膏/口红妆前乳粉底液/粉底霜/粉底膏睫毛膏眼影遮瑕笔/遮瑕膏化妆/美容工具蜜粉/散粉其
它彩妆
美发：洗发产品护发产品
香水：男士香水女士香水其它香水
三、产品组合：
1.产品宽度：生产护肤彩妆美发香水等系列产品
2.产品长度：以资生堂护肤品为例，其包括面部、唇部、眼部、
卸妆等不同系列产品。
3.产品深度：以资生堂护肤品为例，面部有美白、保湿、祛痘、
防皱等功效的乳液、霜、化妆水。
4.产品相关性：该公司生产的产品都是化妆品类，相关性较强。
四、产品策略：
1、产品组合策略：资生堂扩大产品的组合策略，增加产品数量，扩大产品范围，增加深度，并且不断的延伸，尤其是利用中国本土品牌欧珀莱来抢占二、三级市场。
2、标准化与差异化策略：资生堂采用标准化策略，规模经济，使用统一品牌，一致的销售模式和营销策略，并且根据中国的市场需求和商业环境，采用差异化策略。例如资生堂公司调查发现，虽然中国人跟日本人的皮肤状态相似，但是日本是海洋气候，而中国主要是大陆性气候，再加上中国南北鲜明的气候差距，资生堂结合中国人皮肤的特点,在已有产品上加以改造,创造了中国本土品牌欧珀莱品牌，并且以该品牌抢占二、三级市场取得很好成效。
3、产品沟通组合策略：资生堂为满足不同的市场需求，对于其产品进一步的细分，研制出更多双重功效甚至功效更多的产品，比如一件护肤品既可以保湿美白，又可以祛痘滋养。不断的改善包装，变换形状和颜色，根据不同年龄的消费者推出不一样的销售策略。
4、新产品开发策略：资生堂更多地了解消费者，为消费者着想，让消费者满意。资生堂集团一直以提供让消费者满意的产品和服务为目标，今后我们还将一如既往地进行研究和开发。在老龄化状况加剧的当今社会，预防以及改善随着年龄的增长而越来越明显的“皱纹”、“色斑”、“脱发”等的皮肤以及毛发的老化现象，受到越来越多人的关注。资生堂携手国内外的研究机构通过大量的基础研究，致力于阐明皮肤的机能、毛发的结构以及皮肤和毛发在生理上的复杂结构。另外，从维持皮肤、毛发正常性这一角度出发，将“抗衰老”、“美白”、“生发”和“防御紫外线”作为重点研究领域，根据基础研
究的成果分别进行有效药剂的探索和开发。为满足消费者对化妆品的多样化要求，资生堂将以胶体·界面科学为主的物理化学、高分子及有机和无机合成化学、分析化学等科学领域中最新的见解和研究成果发展成为资生堂独创的技术，并应用于产品中。物理化学方面的研究成果被应用于开发将只溶于油性的成分稳定地调配到化妆水中的技术；改善乳液和膏状产品的油腻感；以及提高药剂浸透性的技术等。另外，在通过合成推进开发新型独创的有用成分的同时，从世界上众多的天然材料中寻找“有价值的材料”，开发资生堂独创的具有新功能的化妆品成分。精密分析技术用于确认这些已开发成分的品质及产品的稳定性，其是支撑资生堂独创技术实用化的重要研究领域。
五、品牌策略：
1.品牌：
<1>品牌名称：资生堂Shiseido
<2>品牌标志：
资生堂最初的标识是资生堂英文字母，前后均衡。
资生堂2010年年底进行了一次标识升级，新标识加长了首个“S”字母，“E”“D”“O”字母宽度缩减，字母间的字据进行了微调，新旧标识的对比可以看出，标识的调整方向，是由原来的前后均衡，改为突出前面，
2.品牌价值：
<1>品牌知名度：日本资生堂化妆品诞生一百四十多年，其知名度
很高，其公司是日本最大的化妆品公司。其品牌
产品在国际上享有盛名，是国际化的大品牌。
<2>品牌美誉度：品牌美誉度越高，口碑效应就越明显，资生堂正
是高质量高形象高服务，赢得很高的美誉。
<3>品牌忠诚度：品牌忠诚度高是企业的重要竞争优势，资生堂的
忠实顾客很多，很多顾客是多次购买，选择化妆
品都倾向于资生堂产品。
<4>品牌认可度：资生堂一贯坚持的高质量高形象高服务，品牌认
可度很高。
3.品牌策略：
资生堂品牌符合日本政府的法律法规，获得登记资格。对于企业品牌宣传简明，有利于宣传，节省企业成本，便于顾客识别、认读和记忆。品牌设计具有独特性，不易与其他品牌混淆。品牌保持稳定，顾客容易记住。
资生堂使用全球统一品牌策略建立品牌信誉，树立企业在国际市场上的威望，建立顾客的品牌忠诚，广告具有规模效益，运用媒介进行了良好的宣传。资生堂采用多品牌策略，旗下很多品牌，进一步细分市场，满足不同需求，有利于新产品和优质产品的推广。
多品牌经营细分消费市场20世纪80年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。市场统计显示，中国大陆使用“资生堂“品牌的消费者多为35岁左右的女性，而“欧珀莱“的拥趸则在25岁左右。这种分层完全符合资生堂公司扩大市场占有率的销售策略。无论在哪个百
货公司，“资生堂“和“欧珀莱“的品牌柜台都完全分开，特点鲜明。
资生堂的品牌保护策略不断完善，2011年6月底，株式会社资生堂
(KABUSHIKI KAISHA SHISEIDO)向中国国际经济贸易仲裁委员会提出仲裁申请，成功获得4个争议域名所有权。资生堂表示：“cle de peau”
以及“cle de peau BEAUTE”是投诉人具有极高知名度的在先注册商
标，CLE DE PEAU BEAUTE的法文含义是“开启美丽肌肤的钥匙”，是
株式会社资生堂旗下的一个顶级品牌，被告具有恶意使用和注册域名
的性质，争议域名与其商标混淆相似，且注册时间晚于其商标注册时
间，严重损害了其商标权益，被告意图通过用户错误点击获取不正当
收益。最后，经仲裁小组调查取证，小组认为被告不应享有域名所有
权，决定将两争议域名转移给原告株式会社资生堂。
六、包装策略：
1、配套包装策略：资生堂根据各国消费者的消费习惯，讲数种有关
联的产品配套包装在一起成套供应，便于消费者购买、使用、和携带，
同时还扩大产品的销售。在配套产品中如加紧某种新产品，可使消
费者知不觉地习惯使用新产品，有利于新产品上市和普及。
2、附赠包装策略：资生堂以记载商品包装物重附赠奖券或实物，或
包装本身可以换取礼品，吸引顾客的惠顾效应，导致重复购买，增加
销售额。
3、更新包装策略：资生堂通过改进，使商品顺应市场变化，以其新
颖的包装吸引更多消费者，不会使消费者感到厌倦。
4、等级式包装策略：由于消费者的经济收入、消费习惯、文化程度、
理也有所不同。一般来说，高收入者，文化程度较高的消费层，比较注重包装设计的制作审美、品味和个性化；而低收入消费层则更偏好经济实惠、简洁便利的包装设计。因此，资生堂企业将同一商品针对不同层次的消费者的需求特点制定不同等级的包装策略，以此来争取不同层次的消费群体。
5、性别式包装策略：性别式包装策略即按性别不同采用与性别相适应的包装。男性用品包装追求潇洒、质朴，女性用品包装崇尚温馨、秀丽、新颖、典雅，其目的在于满足不同性别消费者的需要。资生堂生产男女不同的产品特别是香水。
应用文-资生堂品牌营销策略的分析与思考
资生堂品牌营销策略的分析与思考 '摘要:本文在品牌营销 的基础上，运用理论 实际、定量与定性相结合的 ， 资生堂在品牌定位、产品形象、营销渠道等方面的营销策略，结合 化妆品行业的 ， 在当今市场竞争激烈的情况下，如何采取有效措施保持自己的竞争地位，扩大自己的品牌 力。 关键词:品牌；品牌营销战略；营销渠道 一、资生堂营销案例分析 1.资生堂品牌形象 “资生”一词取自中国的《易经》，坤卦中有“至哉坤元，万物资生”的说法，这一名称将先进技术与传统理念相结合，是资生堂品牌形象的反映。公司在1916年成立资生堂的设计部门，以富有独特装饰 风格的字母来设定资生堂名字的外貌，并以山茶花作公司标志，再加上富有阿拉伯色彩的花叶阔形来装饰产品瓶身。1923年资生堂开展连锁经营模式，加强作全国性的宣传，形象亦同时变得更加鲜明。据生 家调查显示，在人们接受的外界信息中，83%以上是通过眼睛，11%要借助听觉，3.5%依赖触觉，其余的则源于味觉和嗅觉。一个品牌拥有好的视觉符号，它的成功已经完成了一半。在资生堂形象广告里，你总能感觉到在前卫的西方面孔下，蛰伏着一个神秘鬼魅的东方灵魂：冷艳前卫的浓妆眼角，旁逸斜出一丛水墨梅花……资生堂在自我包装上的精心雕琢和巨额投入，常常让 形象的研究者赞赏不已。所以品牌形象是通过品牌营销活动建立的，受形象感知主体影响而在心里联想方面所形成的关于品牌各要素的图像、概念及态度的集合体。 2.资生堂品牌 资生堂在一个多世纪的历程里，不遗余力地“努力创造真正有价值且质量超群的产品，帮助消费者实现他们追求幸福、欢乐和美好的梦想”。每个国家的文化习俗都不一样，资生堂都不会用强迫的手段让消费者认同自己，无论到哪一个国家它都不会说“你这样不好看”、“你要那样打扮”，而是通过品牌包装、色彩来表达自己的品牌文化，通过自己的广告、店堂和美容顾问向大家展示他们所认为的美，通过这种 而然的熏陶，获得消费者认同，从而锁定目标客户群，所以品牌文化是“凝结在品牌之中的企业价值观念的综合。” 3.资生堂品牌营销 （1）品牌定位。首先是对中国市场推出专门品牌，资生堂进行过充分的市场调研，历时两年多的研发，推出了针对中国市场，只在中国生产、销售的品牌--欧珀莱，
解读资生堂中国市场渠道策略
解读资生堂中国市场渠道策略 2006年初，在资生堂株式会社新任社长前田新造来华访问的几个星期前，资生堂旗下子公司资生堂药品携其针对干燥肌肤问题的著名品牌菲璐泽来到中国，首次进驻药妆店。而此前，在药妆领域销售的化妆品主要为法国欧莱雅集团旗下的薇姿、理肤泉以及法国雅漾等。 2006年7月24日，日本经济新闻报道：资生堂将关闭在上海等3处“焕彩空间”化妆品直营专卖店。具体日期为：上海南京西路的直营专卖店于7月25日正式关闭，北京店和杭州店将于9月10日和9月25日关门。而原因则是“这些直营店完成了他们示范店的使命”，北京与杭州两家的店铺租赁合同也正好到期。在资生堂关闭直营店的同时，资生堂相关人员表示，在2005年底，资生堂化妆品专卖店已经达到了1009家，到2006年底签约专卖店达到1700家，而其目标是在2008年达到5000家的规模，即平均10余万城镇人口拥有一家签约专卖店。 资生堂渠道策略概读 至此，资生堂在中国市场的“四”面出击渠道策略已经完全显现： 一、继续坚持城市中高端市场的占有与维护，保障高档百货商店专柜的竞争力； 二、坚持向二、三级市场下沉，以签约专卖店的形式覆盖大众市场； 三、进驻一线市场中以屈臣氏、千色店、万宁、丝芙兰为代表的个人护理与化妆用品连锁店； 四、进驻药妆店，开辟新的化妆品销售市场。这些方向，最为资生堂倚重的，就是向二、三级市场下沉，大力发展签约专卖店。 而这种策略的转变，始于2003年9月25日，资生堂发表中国市场战略，计划在全中国设立化妆品专卖店。同年9月26日，面积110平方米的资生堂直营1号店“焕采空间”在上海南京西路开业，由此拉开了资生堂专卖店攻坚战的序幕。 2004年初，资生堂在上海全额投资35亿日元(约合人民币2.2亿)设立资生堂(投资)中国有限公司，负责主攻签约专卖店渠道。而在此之前，资生堂一直坚守一线市场的百货商场专柜渠道。而在2002年2月以前，资生堂已在中国设立20个办事处，并在80个大中城市
腾讯产品策划书
腾讯产品策划书 学校：南开大学经济学院 专业：金融学 团队名称：JS行动 应用选题：腾讯爱情利润产品设计与营销指导教师：李志辉 队员：李方朔、谭曙娟
目录 前言 (1) 一、产品描述 (1) 1、产品概述 (1) 2、产品特色 (1) 3、产品比较 (1) 4、生命周期延续 (1) 二、市场分析 (1) 1、市场上现有产品分析 (1) 2、目标消费群分析 (2) 三、产品介绍 (4) 1、产品功能框架 (4) 2、功能板块详细介绍 (4) 3、功能一体化说明 (6) 四、营销推广策略 (7) 1、广告语宣传 (7) 2、校园代理推广业务 (7) 3、扩散推广 (7) 五、资费情况与效益分析 (7)
前言 腾讯QQ的用户规模之大是其它聊天工具无法比拟的，如何利用这么宏大的人群为企业创造更多的利润是重中之重。腾讯经过多年的摸索，在提供增值服务中渐渐形成了以QQ图标为平台，不断扩充，实现利润叠加的效应。 用户群体的不断细分，挖掘用户潜在的需求是营销的关键所在。本文借助腾讯QQ图标这一增加利润的平台，将年轻人的爱情需求转化成现实的利润增长点，从而实现企业效应连续扩散的价值创造。 一、产品描述 1、产品概述 以腾讯QQ中的点亮QQ图标为手段，以类博客形式为情侣提供爱情增值服务，故称作“QQ情侣套餐”。通过细分市场群体到年轻一族，不仅为腾讯提供新的收入来源，而且带动现有服务增值。 2、产品特色 信托腾讯QQ巨大的用户群体，为年轻一族提供前所未有的爱情服务。世界是感情融合的结果，建立在爱情之上的服务让社会充满爱情，更让爱情带动腾讯实现新的利润增长点。 3、产品比较 市场上现有网络产品具有随波逐流的特征，并且缺乏与人交流的手段，导致生命周期有限。本产品主要体现了以人为本的思想，关怀年轻群体的爱情交流，通过一个专门的爱情平台使得爱情融入产品，产品带动爱情，实现个人与企业的双重收益。 4、生命周期延续 爱情是永恒的，通过将爱情与产品的结合，达到爱情永恒、产品永恒的效应。 二、市场分析 1、市场上现有产品分析 (1)网络交友平台 目前，在网上有大量网络交友的网站，比如亚洲交友中心、爱情公寓、爱情网等等，它们的模式是以自愿提供个人信息为前提，为来自四面八方的朋友提供
日本三大汽车制造商的中国市场营销战略(一)
日本三大汽车制造商的中国市场营销战略(一) 市场营销战略基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。 市场营销战略特征 市场营销战略的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。 随着中国改革开放进程的推进，丰田、日产、本田三大日系汽车制造商陆续进入中国市场，并逐步加大对中国市场的投资与扩张的步伐，目前已初步完成了对中国市场营销战略布局，成为了中国汽车市场中一支重要的竞争力量。日系汽车制造商在品牌市场营销战略、服务市
场营销战略、绿色市场营销战略、社会公益活动与公关等方面的运作与创新，体现了其市场营销战略的核心特点。 一、日本三大汽车制造商在中国市场营销战略推进与布局 1937年8月成立的丰田公司是日本第一大汽车制造商。丰田公司在中国市场的发展历经了20世纪70年代的早期互访、考察与交流阶段；80年代的创造配套环境、探索实现当地生产阶段；90年代的建设零部件企业、开展技术援助和技术转让阶段，以及2000年以后的正式开始本地化生产四个不同的发展阶段。经过20年的发展，丰田与一汽集团合作，在天津、成都、长春建立了4个整车生产工厂和2个发动机生产工厂，至今已经推出了8款车型；丰田与广汽集团合作项目的整车及发动机工厂已经建成，并于2006年5月推出了国产凯美瑞。至此丰田以天津、广州、上海、成都为核心，形成了汽车研发、生产、销售及服务的一体化产业链。 成立于1948年9月的日本本田技研工业株式会社是世界汽车业的佼佼者。1998年7月，广州汽车集团公司与日本本田技研工业株式会社共同出资组建了广州本田汽车有限公司。经过8年多的发展，广州本田公司已累积生产了100万辆车，其以最小的投入快速盈利进而滚动发展，创造了广受关注的“广州本田速度”。目前日本本田公司在中国珠三
资生堂中国营销案例分析
资生堂中国营销案例分析 2006年初，在资生堂株式会社新任社长前田新造来华访问的几个星期前，资生 堂旗下子公司资生堂药品携其针对干燥肌肤问题的著名品牌菲璐泽来到中国，首次进驻药妆店。而此前，在药妆领域销售的化妆品主要为法国欧莱雅集团旗下的薇姿、理肤泉以及法国雅漾等。 2006年7月24日，日本经济新闻报道:资生堂将关闭在上海等3处“焕彩空间”化妆品直营专卖店。具体日期为:上海南京西路的直营专卖店于7 月25日正 式关闭，北京店和杭州店将于9月10日和9月25日关门。而原因则是“这些直营 店完成了他们示范店的使命”，北京与杭州两家的店铺租赁合同也正好到期。在资生堂关闭直营店的同时，资生堂相关人员表示，在2005 年底，资生堂化妆品专卖店已经达到了1009家，到2006年底签约专卖店达到1700 家，而其目标是在 2008年达到5000家的规模，即平均10 余万城镇人口拥有一家签约专卖店。 资生堂渠道策略概读 至此，资生堂在中国市场的“四”面出击渠道策略已经完全显现 、继续坚持城市中高端市场的占有与维护，保障高档百货商店专柜的竞争力。 、坚持向二、三级市场下沉，以签约专卖店的形式覆盖大众市场。 三、进驻一线市场中以屈臣氏、千色店、万宁、丝芙兰为代表的个人护理与化妆用品连锁店。 四、进驻药妆店，开辟新的化妆品销售市场。这些方向，最为资生堂倚重的，就是向二、三级市场下沉，大力发展签约专卖店。
而这种策略的转变，始于2003年9月25日，资生堂发表中国市场战略，计划 在全中国设立化妆品专卖店。同年9月26日，面积110平方米的资生堂直营1号 店“焕采空间”在上海南京西路开业，由此拉开了资生堂专卖店攻坚战的序幕。 2004年初，资生堂在上海全额投资35亿日元（约合人民币2.2 亿）设立资生堂 （投资）中国有限公司，负责主攻签约专卖店渠道。而在此之前，资生堂一直坚守一线市场的百货商场专柜渠道。而在2002年2 月以前，资生堂已在中国设立20个 办事处，并在80 个大中城市的商场设立了270个专柜，其销售额占到资生堂中国市场营业额90, 以上的比重。 资生堂渠道变革原因分析 所谓签约专卖店，不同于业界所熟悉的雅芳专卖店模式，它是由资生堂公司选择既有的化妆品专营店进行合作，在店内设立资生堂专柜以销售产品。通过这些店铺，把产品带到了之前商场专柜所无法覆盖的中小城市。 2003 年，资生堂从浙江开始试点，第一期开出了30 多家店，而后在浙江省开到60 家，然后一个省、一个省地推广、布局，目前资生堂已在全国签约了1400 多家这样的专卖店。而根据规划，2008 年这些签约专卖店将在中国遍地开花，达到 5000 家。 资生堂为什么要大力发展签约专卖店呢, 可以从以下几个方面进行分析: 、一线市场增长放缓，竞争日趋激烈，资生堂需要寻找一个新的增长点。 1991年11 月，资生堂与北京市丽源公司缔结设立合资公司的合同，中外合资资生堂丽源化妆品有限公司成立，资生堂开始正式涉足中国市场。在经过为期两年全面深入的市场调查工作之后，资生堂确立了以一线市场的百货商场专柜为主的渠道模式，并提出了“高品质、 高服务、高形象”的三高营销策略，在以后相当长的一段时间内，资生堂取得了很大的成功，2005年，资生堂中国市场销售额达到11 亿元。但是，随着其他 跨国企业的不断进入，中国一线城市国际品牌拥有数量剧增，竞争日趋激烈。而在这场化妆品的品牌大战中，资生堂作为早来者，并没有取得令它满意的成绩。 2005年，宝洁的销售额达到150亿元，而欧莱雅的销售额也达到35 亿元。显然，资生堂与竞争对手有明显的差距，但现有的专柜渠道又无法让资生堂在短期内赶上竞争对手。而且，如果资生堂在专柜线上冒进，不仅有可能导致品牌价值弱化、定位模糊，还有可能引起消费者的误解而导致经营下滑的危险，所以，资生堂只能巩固一线城市的专柜市场，希望在
日本资生堂在的产品策略
日本资生堂在的产品策 略 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
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“一瞬之美、一生之美”这一思想，发挥企业的社会作用。 资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。 1872年，资生堂在东京的中信银座开了一家西洋药店。 1981年北京市“”、“”等9家大型商场、饭 店开始销售约60个品种的资生堂化妆品、、用具等产 品。 1983年资生堂与北京签署第一次生产技术协作协议，开始销售当地开发品牌“华姿”产品。 1985年资生堂与北京签署第二次生产技术协作协议，生产销售护肤品。 1986年资生堂与北京签署第三次生产技术协作。 1991年资生堂与北京签署第四次生产技术协作协议，成立合资公司资生堂丽源化妆品有限公司，开始百货店事业。 1993年北京工场。 1994年合资品牌“欧珀莱”（AUPRES）开始销售。 1998年合作公司上海卓多姿中信化妆品有限公司成立。 2000年欧珀莱防晒系列被指定为中国体育代表团的专用护肤产品。 2001年独资公司资生堂（中国）研究开发中心成立。 2002年资生堂名誉会长福原义春荣获北京市荣誉市民称号。 2003年资生堂（中国）有限公司在上海成立。菲婷资生堂商品上市，超市及便利店专卖正式加入。
腾讯媒体组合策略营销
腾讯媒体组合策略 一．企业介绍：腾讯公司于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件---“腾讯QQ”；以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，用互联网的先进技术提升人类的生活品质作为腾讯公司的使命。截至2007年6月30日，腾讯即时通讯工具QQ 的注册帐户数已经超过6.471亿，活跃帐户数超过2.732亿，QQ个人空间的活跃帐户数超过5700万，QQ游戏的同时在线人数突破317万，https://www.360docs.net/doc/6d13567309.html,已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 二．腾讯媒体组合业务：多元化媒体业务，多元化营销。腾讯的媒体业务组合以庞大QQ的用户为基础，将其旗下的新闻业务，在线生活业务，游戏业务，音乐视频业务组合在一起。力图打造自己的腾讯媒体集团。 1.新闻媒体：腾讯新闻,事实的力量 （1）腾讯网是中国最大的中文门户网站，是腾讯公司推出的集新闻信息、互动社区、娱乐产品和基础服务为一体的大型综合门户网站。腾讯网服务于是全球华人用户，致力成为最具传播力和互动性，权威、主流、时尚的互联网媒体平台。通过强大的实时新闻和全面深入的信息资讯服务，为中国数以亿计的互联网用户提供富有创意的网上新生活。 （2）手机腾讯网是腾讯公司的手机网网站，是一个手机上网时可随意访问的免费无线WAP站点。该网站向用户免费提供QQ聊天功能，新闻资讯实时浏览；提供实用的生活工具：包括手机硬盘，手机相册，手机查询天气，手机搜索；提供多元化的手机娱乐解决方案：包括手机，手机书城，手机社区，手机图铃下载和手机游戏。发送3G到1700可以马上获取该W AP网站的连接，或者在手机书签里面输入地址也可以立刻访问该WAP网站。（手机上网所产生的GPRS费用请咨询当地中国移动）。 （3）腾讯网迷你版是登陆腾讯QQ自动弹出的界面，是腾讯网的迷你版本。涵盖新闻，娱乐，体育，数码等各个部分，将每天的国内外新闻通过迷你界面向QQ用户展示，方便了用户的浏览。 （4）腾讯新闻媒体地方合作网站腾讯大楚网，腾讯大秦网，腾讯大渝网，腾讯大成网，实行本地化，精确化，立体化主动化策略。腾讯也已经开始了它的 地盘扩张，想要逐步占领全国。 2.腾讯微博——你的心声，世界的回声! 腾讯微博-在这里，一个再微小的心声，也能让更多的心一齐共鸣！轻轻点击，精彩不再错过！腾讯在QQ空间中开设微博，成为了其媒体组合中的新的亮点，QQ微博取代了其QQ心情的角色，并将它推广，引起了一轮微博潮流。名人热榜，热议话题，精彩活动，热门应用，QQ号码快速开通，看资讯，找朋友，关注明星，发布广播，随时随地尽分享！来腾讯微博，做微世界的微达人！ 3.腾讯空间
资生堂细分
资生堂细分“岁月” 日本的化妆品，首推资生堂。近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。 独创品牌分生策略 与一般化妆品公司不同，资生堂对其公司品牌的管理采取所谓品牌分生策略。该公司以主要品牌为准，对每一品牌设立一个独立的子公司。这样，每个子公司可以针对这一品牌目标顾客的不同情况，制定独立的产品价格、促销策略；同时，公司内部品牌与品牌之间，子公司与子公司之间也要进行激烈竞争。例如，九十年代初，该公司推出了以年龄在二十岁左右、购买能力较低、对知名品牌敬而远之，对默默无闻的品牌能自主选择的女性为目标顾客，推出“ettusais”系列化妆品。该品牌的营销管理就比较特别。他们在东京银座一楼专卖“ettusais”系列品的商店中，陈列的品种达30多种，顾客可以当场试用。且价格也较低。考虑到目标顾客的思想行为特点，他们在“ettusais”系列化妆品包装上一律不写资生堂的名字，让人不易觉察这是大名鼎鼎的资生堂产品。通常，一般店铺中，顾客一上门，售货员就会做一大串说明，而资生堂ettusais店则规定，除非顾客主动询问，售货员绝不能对其进行干扰，而应为这些年轻女性创造一种能完全独立自主挑选的购物气氛。 体贴不同岁月的脸 八十年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期，资生堂因此遭到重大挫折，市场占有率下降。一九八七年，公司经过认真反省以后，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”。他们对不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列，二十岁左右的是ettusais，四、五十岁的中年妇女则有长生不老ELIXIR，五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。 资生堂不像一般的化妆品公司那样，对零售商有较大的依赖，它有自己独立的销售渠道，旗下专卖店(柜)达25000多家。为配合产品销售，资生堂又推行了“品牌店铺”策略，即结合各品牌的具体情况，在每一专卖店(柜)中
日本顶级瓷器品牌Noritake与大仓陶园日前正式进军中国内地市场
日本顶级瓷器品牌Noritake与大仓陶园日前正式进军中国内地市场，两大顶级品牌的旗舰店已经落户上海著名时尚地标外滩18号。Noritake镶金瓷器早在上世纪二十年代就已风靡欧美，而大仓陶园的经典白瓷更是日本皇室御用的国宴餐具。 Noritake是第一家在日本成功生产骨瓷的公司，以镶金工艺和高级骨瓷见长。Noritake于1914年制作出日本第一套西式餐具，出口美国的日本制西式餐具非常畅销，不久「Noritake China」的名字就享誉全球，成为世界著名的餐具品牌。Noritake集团的大仓陶园则以精美的白瓷闻名于世，其产品为多国皇室宫廷国宴御用，与法国瓷器名都「塞夫勒的蓝」相齐名。大仓陶园的餐具在1927年的美国独立150周年纪念的世界博览会上获得最高大奖。 Noritake社长种村均表示，目前中国奢侈品消费日趋强劲，有报告显示到2015年，中国将成为世界最大的奢侈品消费国，其中代表高尚生活方式的高级餐具、高档室内装饰品的需求亦呈现井喷趋势。他透露，Noritake公司经过多年的市场调研，认为开设中国首家直营店时机已经成熟，Noritake非常看好中国市场。 日本驻沪总领事泉裕泰、Noritake社长种村均与三百位嘉宾共同出席了当日的开幕酒会。Noritake为了此次盛会特别从日本空运价值不菲的古董级瓷器与现场嘉宾亲密接触，更是力邀三弦琴表演大师演奏日本民谣，著名的Life Style Coordinator落合老师与现场的嘉宾分享皇室餐桌礼仪，而代表日本传统的精美和服秀将Noritake古典精致的气质演绎得美轮美奂。除此以外，大仓陶园还特别展示了为中国顾客而特别制作的限量版餐具。 日本瓷生产就不太一样，它一开始就具有朴实无华的平民意识，民众生活中的亲和、淡泊、闲适都用在瓷器的造型、制作上了；且日本国民对陶瓷的喜爱和审美意识已经渗透到社会各阶层，每个瓷窑烧制的民品都不会掉以轻心。日本日用瓷器造型设计的特色是求新、求变、求精、求美。由于新产品的造型设计受到高度重视，因此能够在竞争激烈的国际市场上保持长期畅销不衰。日本日用瓷器器型种类非常繁多，在保证产品的使用功能的同时，还具有良好的欣赏功能。 一、买家群体与宣传方式： 国内买家：买家构成：启程集团客户；胡润百富买家；山西大买家；江浙房地产老板；温州商会，温州企业家联合会；上海赛车俱乐部，游艇俱乐部，高尔夫俱乐部买家等等！ 宣传媒体：新闻晨报、解放日报、上海商报、、中国商报、新民晚报、东方早报、都市快报、解放日报、香港大公报、香港文汇报、理财1周、北京商报、21世纪经济、名牌时报、每日商报、新闻晚报、申江服务导报、新闻晚报、上海商报、上海旅游地图、艺术家网站发布：雅昌艺术网中国古玩网、凤凰网、精拍网、《文化中国》、浙江艺术品行业协会网站、艺术品拍卖网、电视媒体：中央电视台财经频道、上海电视台新闻坊、上海电视台第一财经频道《第一地产》。 二、公司运作方式 公司除以拍卖形式帮助藏家达成交易外，展厅销售也占有很大比例。联合了多场国际古董艺术品展览会及博览会进行藏品的面向市场与宣传。并且公司拥有自己的精品展厅，凡高档藏品都可展出，以此吸引更多买家欣赏和购买。 白色刀刃与彩色刀柄为特点的日本“陶瓷菜刀”备受喜欢漂亮厨具的年轻女性青睐。由于陶瓷菜刀在日本以外的国家较为少见，因此来到日本礼品店求购“陶瓷菜刀”的外国游客身
日本资生堂在中国的产品策略
日本资生堂在中国的产品策略 专业班级：商务管理1班 姓名：翟丽梦 序号：41号
日本资生堂在中国的产品策略 一、公司简介 公司名称：株式会社资生堂 Shiseido Company, Limited 总部所在地址：东京都中央区银座75番5号(104-0061) 创立时间：1872年 注册资金：645亿日元(2007年3月31日) 总经理兼董事长：前田新造 销售额：集团全体7235亿(2008年3月截止) 资生堂本部2732亿日元(2008年3月截止) 员工人数：约3497人(集团员工人数约28793名)(截止至2008 年3月31日) 企业宗旨：一瞬之美、一生之美 这句话包含了“发现新的更深层的价值，创造美丽的文化生活”这一，并向社会宣布要把资生堂建成能够满足人们“希望美丽 地生活下去”这一愿望的企业。今后将在提供有吸引力的商品和服务、发挥企业的社会责任(CSR)、企业文化活动、公司管理等活动中贯彻“一瞬之美、一生之美”这一思想，发挥企业的社会作用。 资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。 1872年，资生堂在东京的中信银座开了一家西洋药店。 1981年北京市“”、“”等9家大型商场、饭 店开始销售约60个品种的资生堂化妆品、、用具等产
品。 1983年资生堂与北京签署第一次生产技术协作协议，开始销售当地开发品牌“华姿”产品。 1985年资生堂与北京签署第二次生产技术协作协议，生产销售护肤品。 1986年资生堂与北京签署第三次生产技术协作。 1991年资生堂与北京签署第四次生产技术协作协议，成立合资公司资生堂丽源化妆品有限公司，开始百货店事业。 1993年北京工场。 1994年合资品牌“欧珀莱”（AUPRES）开始销售。 1998年合作公司上海卓多姿中信化妆品有限公司成立。 2000年欧珀莱防晒系列被指定为中国体育代表团的 专用护肤产品。 2001年独资公司资生堂（中国）研究开发中心成立。 2002年资生堂名誉会长福原义春荣获北京市荣誉市民称号。 2003年资生堂（中国）有限公司在上海成立。菲婷资生堂商品上市，超市及便利店专卖正式加入。 2004年开始资生堂化妆品专门店商务。资生堂成为日本爱知世博会中国馆的主要赞助方。 2005年资生堂药品株式会社的“菲璐泽”上市。扩大开发中心。“欧珀莱”成为“2005-2008年亚运会中国体育代表团化妆品合作伙伴”。
日本品牌汇总
日本品牌 1.佳能（Canon）的产品系列共分布于三大领域：个人产品、办公设备和工业设备，主要产品 包括照相机及镜头、数码相机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、广播设备、医疗器材及半导体生产设备等； 2.尼康（Nikon）致力于光学和影像产品的研究开发，其产品包括照相机、望远镜、显微镜和 测量仪器。1937年到1945年间，随着侵华战争的全面爆发及太平洋战争的开始，为配合日本政府的需要，生产的光学仪器包括望远镜，潜望镜，航空侦查镜头，光学轰炸瞄准具等； 3.索尼公司（Sony）是一家电子产品制造商，主营数码、生活用品、娱乐领域的产品。主要产 品包括数码相机、电脑、影视、通讯器材、游戏机、随声听等； 4.东芝（TOSHIBA）是日本最大的半导体制造商，亦是第二大综合电机制造商。在民用方面： 东芝从一家以家用电器、重型电机为主体的企业转变为包括通讯、电子在内的综合电子电器企业。在军用方面：东芝从二战至今依然是负责为日本生产各类坦克、机枪、导弹大炮。主要产品：移动电话、液晶电视机、工业和监视摄像机、硬盘与DVD刻录机、笔记本电脑、电脑服务器、业务电话系统、多功能数码复合机、POS终端、电子收款机、NAND闪存、固态硬盘、医疗器械、电梯等； 5.松下（Panasonic）现从事的民用事业主要有：数字AV网络化事业；节能环保事业；数字通 信事业；系统工程设计事业；家用电器事业；住宅设施事业；空调设备事业；工业自动化设备事业及相关事业的元器件、零部件事业；网络、软件事业等。在军用方面：通迅设备和各类战斗机水平达到世界一流水平； 6.奥林巴斯（Olympus）为日本精密、光学技术的代表企业之一，事业领域包括医疗、生命科 学、影像和产业机械； 7.卡西欧（CASIO）是生产电子仪器，电子计算器的公司。主要产品：计算机、可编程计算器、 收银器、时钟、数码相机、手提电脑、手提电话、音乐键盘、PDA 、打印机、石英时钟、电子词典、Sub-notebook 、手表、投影机等； 8.理光（Ricoh）为日本的事务机器及光学机器制造商，主要产品包括影印机、传真机、打印 机等文仪器材，文档解决方案，以及轻便型数码相机。已收购宾得； 9.日立（HITACHI）集团主要产品包括电力及工业设备、医疗系统、电子消费产品、建设及资 源开发系统、汽车系统及汽车系统材料、信息电子及面向数字家电产品的零部件与材料、如挖掘机、空调、冰箱等； 10.富士通（Fujitsū）是一家日本公司，主营半导体、电脑（超级电脑、个人电脑、服务器）、 通讯装置及服务等； 11.柯尼卡美能达（Konica Minolta）是一个由控股公司柯尼卡美能达控股株式会社旗下的5 家事业公司和2家机能共通公司组成的企业集团。柯尼卡美能达办公系统有限公司是柯尼卡美能达集团下核心事业--办公设备事业销售及服务的公司。主营：办公设备、显示材料、存储设备、影像输入输出部件、医疗印刷器材等； 12.日本胜利（Victor Company of Japan简称JVC）是一家日本消费性与专业电子的企业。 13.日本电气(Nippon Electric Company简称NEC) 经营范围主要分成三个部分：IT解决方案、 网络解决方案和电子设备； 14.日本京瓷(KYOCERA)最初为一家技术陶瓷（具备独特物理、化学和电子性能的先进材料）生 产厂商。目前主营无线手机和网络设备、半导体元件、射频和微波产品套装、无源电子元件、水晶振荡器和连接器、使用在光电通讯网络中的光电产品；
资生堂SWOT分析
3.SWOT分析 SWOT战略分析方法，是通过对企业的优势、劣势、机遇和挑战等加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定企业的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障企业的运行以达到所要实现的目标。
2.SWOT模型 资生堂VS欧莱雅放下身段将战争进行到底 2008-11-15 16:56 除了高档百货商场的资生堂专柜，姑娘们还会在诸多化妆品专卖店里买到这家日本最大的化妆品公司的产品，这些产品甚至没有资生堂的标识，可是，它们的的确确是资生堂造。 百盛、巴黎春天、伊势丹……从姑娘们踏进这些百货店的那一刻起，化妆品大牌们就开始明争暗斗。 对于资生堂而言，占据一线城市百货店入口附近的柜台一直是无比重要的事情。现在，向来以高端形象示人的资生堂却在逐渐放下身段。 资生堂早已不露声色地和化妆品专卖店小店主谈起了生意。截至目前，它在中国的化妆品专卖店数量已经超过3100家，基本覆盖了中国的中小城市。 2007财年，资生堂在中国销售额是610亿日元(约合40亿元人民币)，占资生堂海外业务的27%，全球销售额的8.8%。一直宣称把中国市场摆在头等重要地位的欧莱雅，2007财年，
其全球销售额为170.063亿欧元，中国销售额为5.23亿欧元(约45亿人民币)。 资生堂董事长前田新造(Shinzo Maeda) 也公开表示，海外特别是中国市场对其产品的需求将成为未来业务增长的主要驱动。 “在我们看来，大众化妆品很有‘将来性’。” 资生堂中国董事长宫川胜说。看起来资生堂非常满意这几年大力拓展的专卖店渠道和大众化妆品收益。 二三线城市里大百货店数量有限，专卖店是资生堂考虑的重要渠道。莫蓉是杭州一家化妆品小店的店主，代理着多个化妆品品牌。2004年，她成为中国最早的5名资生堂专卖店店长之一。资生堂与莫蓉签订协议，资生堂为专卖店提供标准定制柜台，相应地，莫蓉必须按照资生堂设计的标准模式摆放商品。莫蓉为资生堂空出一块优势地段，红白色调的柜台设计令小店有了专柜的气势。 莫蓉的改变源于资生堂5年前的一个新策略。这是一个看上去有点冒失的决定：高贵的进口品牌形象的资生堂要全面进入二三线城市，并且推出与之适应的大众品牌。 2006年夏天，莫蓉在店里摆上专卖店专供的“悠莱”品牌。虽然莫蓉不太理解资生堂的专供做法，不过这多少是件让莫蓉暗自高兴的事情，因为这意味着北京上海等大城市的姑娘们可能只有到杭州等地才能买到这个品牌的资生堂产品。 在悠莱之前，资生堂已经推出了Za和泊美这两个大众品牌，在资生堂系列中属于低端产品，由资生堂的合作公司—上海卓多姿中信化妆品有限公司生产。它们的价格大多在百元左右或者更低，不进入大百货商场，除了一些中小型百货店和超市，你更多见到它们是在化妆品专卖店的一角柜台。 资生堂在华事业被概括为两个部分：百货店事业和专卖店事业。销售的产品包括最高端的进口品资生堂、针对中国开发的欧珀莱、针对专卖店事业的化妆品。 迄今为止，资生堂在各大百货店里重金租用、位置极佳的柜台只属于前两类高档品牌，它们在资生堂中国地区销售额所占比例超过50%，隶属于资生堂在中国最有优势的百货店事业。在2003年提出专卖店策略之初，它们几乎是销售的全部来源。
管理学资生堂品牌营销策略的分析与思考市场营销
资生堂品牌营销策略的分析与思考_市场营销论文-毕业论文 作者：网络搜集 下载前请注意： 1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。 2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理 3：可以淘宝交易，七折 时间：2010-06-10 20:49:00 摘要:本文在品牌营销理论的基础上，运用理论联系实际、定量与定性相结合的方法，研究资生堂在品牌定位、产品形象、营销渠道等方面的营销策略，结合中国化妆品行业的发展，分析在当今市场竞争激烈的情况下，如何采取有效措施保持自己的竞争地位，扩大自己的品牌影响力。 关键词:品牌；品牌营销战略；营销渠道 一、资生堂营销案例分析 1.资生堂品牌形象 “资生”一词取自中国的《易经》，坤卦中有“至哉坤元，万物资生”的说法，这一名称将先进技术与传统理念相结合，是资生堂品牌形象的反映。公司在1916年成立资生堂的设计部门，以富有独特装饰艺术风格的字母来设定资生堂名字的外貌，并以山茶花作公司标志，再加上富有阿拉伯色彩的花叶阔形来装饰产品瓶身。1923年资生堂开展连锁经营模式，加强作全国性的宣传，形象亦同时变得更加鲜明。据生理学家调查显示，在人们接受的外界信息中，83%以上是通过眼睛，11%要借助听觉，3.5%依赖触觉，其余的则源于味觉和嗅觉。一个品牌拥有好的视觉符号，它的成功已经完成了一半。在资生堂形象广告里，你总能感觉到在前卫的西方面孔下，蛰伏着一个神秘鬼魅的东方灵魂：冷艳前卫的浓妆眼角，旁逸斜出一丛水墨梅花……资生堂在自我包装上的精心雕琢和巨额投入，常常让企业形象的研究者赞赏不已。所以品牌形象是通过品牌营销活动建立的，受形象感知主体影响而在心里联想方面所形成的关于品牌各要素的图像、概念及态度的集合体。 2.资生堂品牌文化 资生堂在一个多世纪的历程里，不遗余力地“努力创造真正有价值且质量超群的产品，帮助消费者实现他们追求幸福、欢乐和美好的梦想”。每个国家的文化习俗都不一样，资生堂都不会用强迫的手段让消费者认同自己，无论到哪一个国家它都不会说“你这样不好看”、“你要那样打扮”，而是通过品牌包装、色彩来表达自己的品牌文化，通过自己的广告、店堂和美容顾问向大家展示他们所认为的美，通过这种自然而然的熏陶，获得消费者认同，从而锁定目标客户群，所以品牌文化是“凝结在品牌之中的企业价值观念的综合。” 3.资生堂品牌营销管理
日本资生堂的企业文化
資生堂: 企業文化 一、資生堂的基本情況 資生堂株式會社是日本化妝品界的領軍企業，創立於1872年，至今已有139年的歷史。明治維新後不久，福原有信在東京銀座開辦了日本第一家西式藥房,取名資生堂，除了賣藥也提供各種生活用品。1888年，資生堂成功研製出全日本的第一瓶牙膏，迅即取代了當時流行的洁牙粉；1897年創制出突破性的美顔护肤化妝水，從此開始化妝品事業。1923年，資生堂開始建立全日本的連鎖銷售網路，所有經銷商都要經過相關訓練，以確保服務品質。1927年，資生堂改組爲股份公司並上市。 多年來，資生堂堅持按照自己的特長做企業，以其優秀的品牌效應不斷拓展市場，成爲銷量排名亞洲第一、全世界前五位的化妝品企業。目前資生堂的産品暢銷全球70多個國家和地區，2007年的銷售總額約爲7200億日元。 1981年資生堂開始進入中國，最初是在友誼商店、北京飯店等大型商場、飯店銷售約60個品種的化妝品、香皂、牙具等産品。自1983年開始，經過與北京麗源化妝品公司的4次技術合作，于1991年成立了資生堂麗源化妝品公司，1994年推出專爲中國消費者設計的品牌“歐珀萊”。資生堂追求在中國長遠發展，在中國時尚业變化最快的上世紀90年代，很多廠家拼命拓展銷售渠道炒作品牌時，資生堂堅持腳踏實地，把高品質、高形象、高服務作爲一貫宗旨。1998年，資生堂與中信華東集團合作成立上海卓多姿中信化妝品公司。2003年，資生堂（中國）投資有限公司在上海成立，作爲資生堂的中國總部，統籌管理資生堂在中國的化妝品事業。 二、資生堂的企業文化 資生堂始終堅持以文化來打造企業，融合東方美學、西方科研及商業技巧，形成了引領潮流的創新精神。創始人福原有信根據《易經》中“萬物資生，乃順承天”之句爲企業取名“資生堂”，使其從誕生起就有不可剝離的企業文化。資生堂第二代傳人福原信三是著名攝影家，曾留學歐洲的他將當時西方前衛的美學思想和設計觀念引入資生堂，從産品到形象都發生了根本變化，使資生堂真正成爲知名的化妝品品牌。1953年起，福原信三之子福原義春作爲熟讀中國古代典籍的學者和有著多種興趣愛好的雅士，以精細愛心來經營企業，打造了企業的極致管理，使資生堂成爲全球著名品牌，先後出版《多元价值經營時代》、《文化資産的經營》、《我的多軌人生》等數十部著作。 資生堂歷代領導者繼承了家族文化傳統和創新精神，堅持以經營文化來經營企業、以經營藝術來經營産品，形成了資生堂文化的獨特基因。1921年資生堂就確立了品質本位、互惠互利、消費者、堅持、德義尊重“五大主義”，使之成爲企業的基本理念和行爲規範。品質本位主義指商品品質是企業的生命，要把品質做到最完善；互惠互利主義就是不僅僅以企業獲得利潤爲目標，消費者、合作夥伴、所有員工都應該得到實際利益，達到共贏；消費者主義就是時刻傾聽消費者的意見，按照消費者的想法去研究開發；堅持主義是指面對經濟環境的不斷變化，要在最擅長的化妝品行業中不斷完善自己，做好本行；德義尊重主義是講究道德，重信譽守合約。這“五大主義”被公認爲資生堂成就百年老店的基石。 資生堂十分重視通過文化向世人倡導美的理念，引導時尚潮流，提出了“資生堂的目的就是美、健康、和平”，使“美一瞬，美一生”的理念傳遍世界。1919年起讓青年藝術家無償在資生堂總店設立畫廊陳列作品，至今已有90年歷史，
浅谈腾讯公司营销策略分析
浅谈腾讯公司营销策略分析 姓名：史雨清学号:14810119 专业班级：全科 任课教师：何华安 授课学期:2015-2016-1 是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于 的即时通讯（ ）软件。腾讯 支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、 邮箱等多种功能。并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。 年 月，腾讯正式推出第一个即时通讯软件 腾讯 ， 在线用户由 年的 人到现在已经发展到上亿用户了，在线人数超过一亿。是目前使用最广泛的聊天软件之一。 腾讯 营销策略的意义及国内外研究概况 腾讯 营销策略的意义 要说腾讯 营销策略的意义必须先讲一下网络营销策略的意义，因为 是建立在网络之上的一种即时通讯工具。 网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者将拥有比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制。通过进入感兴趣的的企业网址或虚拟商店，消费者可获取产品的更多的相关信息，使购物更显个性。 网络营销策略的意义 首先表现在改变了对市场细分标准与方法。在网络营销中，消费者的个性化需求导致细分更 细 ，市场细分难度增大 表现在标准的变化以及细分的程度差异 是否上网、上网能力、上网时间、使用的语种等新的细分标准对目标消费者进行分群。因此，网络营销使市场划分标准与方法更加合理化。 其次，可以更新消费者的购物理念。在网络营销中，消费者不再是出于被动接受的地位，即可以使消费者自由的选择商品，可以使消费者在营销过程中的地位发生根本的改变，营销策略从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交流转化。 第三，可深化差异化营销理论。消费者行为个性化，不但不会趋同，需求差异还会进一步拉大。由于消费者行为显著个性化，营销学在互联网环境和技术支持下，将深化差异化营销的观念和规则，同时更注重环境和消费者行为分析。 一、市场开拓期 受市场恩宠的幸运儿 在 刚起步的时候，国内的即时通信市场还是一片空白的处女地，国外的 难以本土化，微软的 尚未染指中国，其他国产即时通讯软件尚未出世。 在毫无威胁的情况下急剧膨胀，迅速地占领了网络。在这一阶段，由于国内互联网业还未成熟，网络广告以及相应的软环境还不具备，所以这一时期的腾讯对 实际上是一种放任自流式的开拓。应该说，早期 的迅速发展得益于国内的环境：没有同行的竞争与巨大的市场需求相得益彰，成就了 的早期辉煌。 二、产品整顿期 万事俱备，只差收费
日本跨境电商：中国市场成商家必争之地
日本跨境电商：中国市场成商家必争之地 作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网2014-07-01 08:10:35 【编者按】用“一家独大”来形容日本电商市场并不为过，乐天集团（Rakuten）作为日本最大、最知名的电商企业早已不止是一家购物网站。而在日本跨境电商领域，乐天同样是领头羊，其国际化程度或许代表了日本电商对全球市场的梦想。 亿邦动力网总结了7家排名靠前的日本跨境电商，发现一个共同特点，中国市场是各家的必争之地，中国在其跨境业务战略版图中占据着非常重要的地位。因此，大部分日本跨境电商要么上线了中文网站，要么提供中文语言服务。 1、Rakuten（乐天） 乐天株式会社Rakuten Inc创立于1997年，自2000年开始进行积极并购，形成乐天集团。集团目前在日本国内拥有乐天市场购物网站、乐天银行、乐天证
券公司、东北乐天金鹫棒球队、乐天旅游等。其在境外收购了加拿大电子书品牌KOBO、美国Linkshare网站、以色列Viber Media公司等，并与统一集团成立合资公司（乐天株式会社持股51%），建立台湾乐天网站，也曾与百度合资成立购物网站乐酷天（上线不到2年宣布关闭）。 乐天市场（Rakuten Ichiba）是乐天株式会社旗下的B2B2C购物平台，所提供的商品囊括日本女装、品牌手表、母婴、动漫、相 机、家电等数十个类别，目前总共拥有4万多家单独运营的店铺。 乐天国际市场（Rakuten Global Market）则是指乐天市场的4万家店铺中有1万余家参加了直邮海外的服务。其跨境业务遍及欧洲、美洲及亚太地区，主要包括中国、美国、英国、法国、德国、西班牙、奥地利、巴西、印尼、马来西亚、新加坡、泰国等。目前，乐天国际市场部分店铺还接受银联和支付宝支付。 2、Jshoppers（即尚网）
解读资生堂中国市场渠道策略
解读资生堂中国市场渠道策略 年初，在资生堂株式会社新任社长前田新造来华访问的几个星期前，资生堂旗下子公司资生堂药品携其针对干燥肌肤问题的著名品牌菲璐泽来到中国，首次进驻药妆店。而此前，在药妆领域销售的化妆品主要为法国欧莱雅集团旗下的薇姿、理肤泉以及法国雅漾等。 年月日，日本经济新闻报道：资生堂将关闭在上海等处“焕彩空间”化妆品直营专卖店。具体日期为：上海南京西路的直营专卖店于月日正式关闭，北京店和杭州店将于月日和月日关门。而原因则是“这些直营店完成了他们示范店的使命”，北京与杭州两家的店铺租赁合同也正好到期。在资生堂关闭直营店的同时，资生堂相关人员表示，在年底，资生堂化妆品专卖店已经达到了家，到年底签约专卖店达到家，而其目标是在年达到家的规模，即平均余万城镇人口拥有一家签约专卖店。 资生堂渠道策略概读 至此，资生堂在中国市场的“四”面出击渠道策略已经完全显现： 一、继续坚持城市中高端市场的占有与维护，保障高档百货商店专柜的竞争力； 二、坚持向二、三级市场下沉，以签约专卖店的形式覆盖大众市场； 三、进驻一线市场中以屈臣氏、千色店、万宁、丝芙兰为代表的个人护理与化妆用品连锁店； 四、进驻药妆店，开辟新的化妆品销售市场。这些方向，最为资生堂倚重的，就是向二、三级市场下沉，大力发展签约专卖店。 而这种策略的转变，始于年月日，资生堂发表中国市场战略，计划在全中国设立化妆品专卖店。同年月日，面积平方米的资生堂直营号店“焕采空间”在上海南京西路开业，由此拉开了资生堂专卖店攻坚战的序幕。 年初，资生堂在上海全额投资亿日元(约合人民币亿)设立资生堂(投资)中国有限公司，负责主攻签约专卖店渠道。而在此之前，资生堂一直坚守一线市场的百货商场专柜渠道。而在年月以前，资生堂已在中国设立个办事处，并在个大中城市的商场设立了个专柜，其销售额占到资生堂中国市场营业额以上的比重。