柜面业务系统简介
柜面业务具体操作系统
外设
打印机设置内最好对驱动进行清理，必须 安装且只能使用Oki5330SC驱动．若没有 驱动或存在多个打印驱动，会出现打印故 障．严禁设置为网络打印机进行打印，对 于操作系统是WIN7的，需另行下载 Oki5330SC驱动，它是不自代该设备驱动. 若存在打印大批量数据文件时，若系统未 传输完打印任务，不允许在打印任务中删 除打印文档．当数据传输完毕后，可在打 印任务栏删除文档.
日终勾对清单
1、打印勾对清单
日终勾对清单
2、勾对清单上的金额表示该笔综合签约中成 功办理的笔数．
例：在综合签约交易中办理成功了一笔理财 签约，一笔智能账户签约，勾对流水清单上 应反映的“交易金额”栏是“2”．
在综合签约交易中办理成功了一笔理财签 约，而另一笔智能账户签约失败，勾对流水 清单上应反映的“交易金额”栏是“1”．
最后要保证支付密码器的设备要处于联机状态．如遇老式 支付密码器界面上无联机选项的，请联系支付密码器公司 人员.
锁屏／帮助
系统在一期的基础上完善了锁屏功能，仅支持手 动锁屏，解锁密码为登录密码的静态密码+动态 密码，柜员可手动点击锁屏键，锁屏后系统不会 自动退出。
帮助栏：柜员在操作某支交易中若出现业务不熟 悉时，可点击帮助，进行相关内容的标题查询， 打开相关文档，进行学习指导． 目前的文档有：前端柜员操作手册，PPT，流程 银行个人信息补录操作手册．
签约信息录入模块
功能简介： 该模块用于签约信息录入，其中公共信息
无需输入，系统自动反显，对于特色签约信 息内容需要输入，输入完毕后提交主机，系 统会将签约结果反显出来．
手机银行签约
网上支付签约
固定电话签约
固定电话解约
网上银行签约（短信密码版）
《银行综合柜面业务系统》课程实践报告
《银行综合柜面业务系统》课程实践陈诉学年第学期起始周班级学生系(部)年月日（一）业务介绍银行柜面业务主要分为：对私业务、对公业务、结算业务、中间业务、以及外币业务。
对私业务一、银行内部组织架构每一个银行都有自己的组织结构特点，一般首先是这样区分,有总行,分行,支行之分。
总行,分行做的主要是行政类的,治理类的职位,撤除个别部特别,都不会具体做业务。
形成的“总行—一级分行—二级分行—县级支行—分理处”的层级治理模式。
二、银行凭证和钱箱介绍银行凭证分重要凭证和普通凭证两大类。
重要凭证主要指金融运动中使用的票据（如汇票、本票、支票等）和卡片（如借记卡、信用卡）等。
普通凭证主要指金融运动充当历程记录的票据，如通用记账凭证、财务凭证等钱箱是金融收银系统中主要的硬件配件之一，和收款机结合使用，作用就是安排现金。
每一位新到的银行柜员都要申请钱箱。
三、银行实际凭证流处理惩罚领取属于自己的柜员号和凭证号四、用户治理1、修改柜员密码，激活柜员号：拥有属于自己的柜员号。
柜员通过凭证流得到自己的柜员号和凭证号，但初始的密码相同，因此需要对自己的柜员号进行密码的修改及激活。
生意业务代码为1262 通用模块——特殊业务——操纵员治理——密码修改。
2、增加尾箱：用柜员号申请自己的钱箱。
分别输入尾箱号和尾箱名称（尾箱名称默认为自己的名字）生意业务代码为137 通用模块——增加尾箱——钱箱治理五、凭证流柜员组长（管帐部主管）1、凭证领用：柜员组长将柜员入库的凭证上缴到总行，总行再将新的凭证下发到柜员组长。
生意业务代码为1251 通用模块——特殊业务——凭证治理——凭证领用。
2、凭证出库：柜员组长将从总行领到的凭证下发到柜员手中生意业务代码为1313、凭证调配：凭证调配下发下发到普通柜员生意业务代码为133重要空白凭证是指空白支票、存单、存折、联行报单等重要凭证，一般重要空白凭证都使用编号治理。
严格执行重要空白凭证双人分管束度，严格登记、盘结制度，严格控制请领数量，严格凭据要求发放、使用，严格凭据要求进行清点和治理。
银行业务系统介绍
银行业务系统介绍核心业务系统、按照服务对象的不同，可分为二大类。
第一类，服务对象为银行客户，提供的服务包括存款、贷款、结算、代理等。
第二类，服务对象为银行自己，提供的服务包括网点/柜员管理、总账、内部账、现金、凭证、报表等。
国际业务系统、该系统包括国际结算和外汇清算两部分，能够自动处理信用证、托收、汇款、头寸管理、外汇买卖平盘等业务，实现了国际结算、SWIFT通讯、资金清算和账务处理的无缝连接，自动清分信息、自动清算资金、自动处理账务、自动核对账务对私(个人)信贷业务系统、银行信贷管理是指商业银行如何配置信贷资金，才有利于发展经济并增加自身盈利的决策活动。
其内容包括：管理信贷关系；管理贷款规模和贷款结构；管理贷款风险，提高贷款经济效益；建立合理的利率体系，正确贯彻利率政策；改进结算服务，加强结算管理。
中间业务系统、中间业务是未来银行最有前景的业务。
所谓中间业务，是指商业银行不运用或较少运用自己的资金，以中间人的身份替客户办理收付和其它委托事项，提供各类金融服务并收取手续费的业务。
它是在基本金融产品（如储蓄活期、借记卡等）的基础上提供的增值服务。
商业银行通过此类增值服务，不仅可以扩大储蓄存款、增加手续费收入，同时可以为客户提供多种优质、便捷的服务，从而更好的保持和发展客户关系，增加客户的忠诚度.目前商业银行的中间业务主要有本、外币结算、银行卡、信用证、备用信用证、票据担保、贷款承诺、衍生金融工具、代理业务、咨询顾问业务等。
在国外，商业银行的中间业务发展得相当成熟。
美国、日本、英国的商业银行中间业务收入占全部收益比重均在40%左右，而我国目前商业银行表外业务的规模一般占其资产总额的15%以上。
公司网银系统、光大银行企业网上银行系统是基于光大数据大集中系统为客户提供的Internet服务，具有“一点接入，全辖服务，实时到账”等优势，是专为对公用户量身定做的网上银行服务，对公客户只要注册为网上银行用户，通过互联网登录光大银行网址：，足不出户即可享受银行提供的查询、转账等多项金融服务，实现对公客户与银行间的无缝对接，安全又快捷。
银行信息系统-综合柜面系统概述
综合柜面系统对业务核算规则和业务管理流程进行了科学总结，系统进行分 层设计和参数化设计，灵活组合业务功能，使系统更易于扩充，易于开发应用新 的金融产品。
为保证系统管理的灵活性，新系统对一些数据通过设置参数表实现参数化管 理。如业务处理流程与科目号无关、与具体帐号无关等，在科目调整时只需调整 相应参数。
１、营业机构业务功能综合化。系统支持任何一个营业机构本外币、对公、 对私业务，并可根据管理需要进行控制。
２、综合柜员服务。综合柜员制是指柜员的业务范围的综合受理，及业务操 作的综合处理，可根据需要进行岗位设置。
３、业务功能一体化。即原储蓄、会计、信用卡等系统合并成一个完整系统， 从而完成了核算的统一和数据的完整。
4
综合柜面系统概述
第3部分 基本业务模式 1. 机构管理模式
系统中对机构级别、类型及机构间关系的灵活设置，以及对于机构业务规模 控制等，可以适应各种机构管理模式，满足机构考核、核算的需要。
1.1 机构分类 机构的分类方式包括：
机构级别：一般指机构行政管理级别，根据实际需要设立，目前包 括省分行、市分行、支行、分理处四级
系统参数管理，按业务管理流程进行组织，提供管理性维护界面，有利于提 高业务运行管理质量，防范系统运行风险。
第2部分 系统主要功能
综合柜面系统包括以下范围的核算处理： 单位、个人本外币存款业务，包括活期存款、定期存款、通知存款、协
议存款、外汇买卖、债券等业务； 单位、个人本外币贷款业务，包括普通贷款和分偿贷款业务； 同城交换、电子汇划、支付结算、现代支付等银行结算业务 银行借记卡、贷记卡及信用卡、IC 卡、一卡通等银行卡核算及管理等。 银行资金清算、同业拆借、综合财务等内部账务核算； 跨行转帐、跨行 ATM 等银联业务 网上银行、电话银行、自助机具等多种渠道支持
银行综合业务系统概述
银行综合业务系统概述银行综合业务系统是指银行利用信息技术手段进行各种业务的处理、管理和控制的综合性系统。
它包括了银行业务的前台、后台和支撑系统，通过信息技术的支持，实现银行业务的高效、便捷、安全和可靠。
银行综合业务系统的前台主要包括了银行柜面和自助设备。
银行柜面是银行与客户直接交流的窗口，是客户进行各类金融业务办理的主要场所。
银行柜面通过电脑终端和相关软件进行各类业务的受理、审核和记录。
自助设备包括了自助取款机、自助存款机、自助缴费机等，客户可以通过自助设备自主完成一些简单的业务操作，提高了服务效率和客户体验。
银行综合业务系统的后台是银行内部各类业务的处理和管理中心。
后台业务主要包括了存款业务、贷款业务、结算业务、证券业务、金融衍生产品业务等。
存款业务是银行最基本的业务之一，包括活期存款、定期存款、储蓄存款等。
贷款业务是银行的主要盈利来源之一，包括个人贷款、企业贷款等。
结算业务是指银行为客户提供的支付结算、清算和跨行资金清算等服务。
证券业务是银行为客户提供证券交易服务的业务。
金融衍生产品业务是指银行开展的风险管理和对冲业务，包括利率、外汇、商品等各种金融衍生产品的买卖和交易。
银行综合业务系统的支撑系统包括了风险管理系统、客户关系管理系统、内部控制系统等。
风险管理系统是指银行通过各种模型和工具对风险进行评估、控制和监测的系统。
客户关系管理系统是指银行通过对客户信息的收集、分析和管理，实现对客户需求的精准匹配和个性化服务的系统。
内部控制系统是指银行对内部业务运作进行规范和监督的系统，包括对业务流程、权限控制、审计和风险防控等方面的管理。
银行综合业务系统的特点是高度集成化、灵活性强和可扩展性好。
高度集成化是指银行综合业务系统能够将各类业务和功能有机地结合起来，实现业务之间的无缝连接和数据的共享。
灵活性强是指银行综合业务系统能够根据银行需求的变化，快速调整和适应新的业务要求。
可扩展性好是指银行综合业务系统能够根据银行规模和业务规模的发展，进行灵活的扩展和升级。
银行柜面业务系统简介
CCBS对业务变化的适应〔3〕
新业务无法在柜面系统扩充时
1. 从业务层切入的连接 – 特殊处理在其他系统完成，与帐务数据相关
局部在柜面系统完成 – 连接界面是交易信息格式 – 连接频率和方式是实时、交易级交互 – 交易和帐务数据以柜面系统为主 – 其他系统数据做为补充和辅助
柜员卡制卡控制 柜员通行密码 客户密码管理 传输信息押码 交易柜员限制矩阵 端末授权控管
主机授权控管 数据更改记录 授权日报表 异常交易明细表 密钥管理
柜面业务系统对业务变化的适应性
系统的软件架构 系统的处理特点 整体架构的弹性特征 对业务变化的适应 ……………………〔略〕
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。2023年6月下午9时43分f2rin3g.6ill.a2p8u2r1us:4. N3Jululaniaec2ul8is, t2em02p3or felis ut cursus.
16、业余生活要有意义，不要越轨。2023年6月28日星期三9时43分21秒21:43:2128 June 2023
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。23.6.2821:43:2121:43Jun-2328-Jun-23
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。。21:43:2121:43:2121:43Wednesday, June 28, 2023
13、不知香积寺，数里入云峰。。23.6.2823.6.2821:43:2121:43:21June 28, 2023
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样L任or意em揉ip捏su。m d2o0lo2r3s年it a6m月et2, 8co日ns星ec期tet三ur 下ad午ipis9c时ing43el分it. F2u1s秒ce2i1d:u4r3na:2b1la2n3d.i6t,.e2le8ifend nulla ac,
《柜面业务系统简介》课件
系统使用
1
系统使用流程
登陆系统，选择业务类型，填写相关信息，提交处理并核对结果。
2
常见问题和解决方案
解决用户在使用过程中遇到的问题和反馈，快速迭代和升级系统。
3
未来的系统开发和升级计划
关注行业趋势和用户需求，持续改进和优化系统，引入人工智能等前沿技术。
系统组成和架构
系统架构
由客户端、应用服务、数据库等 主要组成部分构成。
团队组成
由需求方、开发方、测试方和管 理方共同组成的团队。
流程设计
根据用户需求设计出符合实际操 作流程的系统流程。
数据库设计
对关键数据的存储和管理进行设 计和优化。
柜面业务的前世今生
柜面业务在银行行业中一直扮演着重要的角色。随着技术的发展和需求的变化，柜面业务正不断向着智能化、多元 化方向发展。
•包含客户基本 信息和相关证
• 件支信持息客户资料 查询、修改和 审核等操作
存取款模块
• 支持存、取、 转帐、汇款等
• 现 支金 持业 各务 种办币理种 操作和跨行转 账处理
金融产品模块
• 涵盖了各类金 融产品和服务 的信息展示和
• 办支理持流电程子银行 业务和贷款申 请流程
报表分析模块
• 对柜台业务数 据进行分析、
酒店前台
针对酒店等服务行业的订单、访客 管理等业务场景。
系统特性
1
系统安全性和可靠性
可以对系统进行多层次防护和数据备份，确保系统的安全和可靠性。
2
用户界面设计
界面设计符合人机工程学，界面简洁美观，便于操作。
3
系统数据管理和分析能力
数据结构严谨，对各类业务数据进行实时保存和监控分析。
银行业务系统介绍
银行业务系统介绍第一篇：银行业务系统介绍银行业务系统介绍核心业务系统、按照服务对象的不同，可分为二大类。
第一类，服务对象为银行客户，提供的服务包括存款、贷款、结算、代理等。
第二类，服务对象为银行自己，提供的服务包括网点/柜员管理、总账、内部账、现金、凭证、报表等。
国际业务系统、该系统包括国际结算和外汇清算两部分，能够自动处理信用证、托收、汇款、头寸管理、外汇买卖平盘等业务，实现了国际结算、SWIFT通讯、资金清算和账务处理的无缝连接，自动清分信息、自动清算资金、自动处理账务、自动核对账务对私(个人)信贷业务系统、银行信贷管理是指商业银行如何配置信贷资金，才有利于发展经济并增加自身盈利的决策活动。
其内容包括：管理信贷关系；管理贷款规模和贷款结构；管理贷款风险，提高贷款经济效益；建立合理的利率体系，正确贯彻利率政策；改进结算服务，加强结算管理。
中间业务系统、中间业务是未来银行最有前景的业务。
所谓中间业务，是指商业银行不运用或较少运用自己的资金，以中间人的身份替客户办理收付和其它委托事项，提供各类金融服务并收取手续费的业务。
它是在基本金融产品（如储蓄活期、借记卡等）的基础上提供的增值服务。
商业银行通过此类增值服务，不仅可以扩大储蓄存款、增加手续费收入，同时可以为客户提供多种优质、便捷的服务，从而更好的保持和发展客户关系，增加客户的忠诚度.目前商业银行的中间业务主要有本、外币结算、银行卡、信用证、备用信用证、票据担保、贷款承诺、衍生金融工具、代理业务、咨询顾问业务等。
在国外，商业银行的中间业务发展得相当成熟。
美国、日本、英国的商业银行中间业务收入占全部收益比重均在40%左右，而我国目前商业银行表外业务的规模一般占其资产总额的15%以上。
公司网银系统、光大银行企业网上银行系统是基于光大数据大集中系统为客户提供的Internet服务，具有“一点接入，全辖服务，实时到账”等优势，是专为对公用户量身定做的网上银行服务，对公客户只要注册为网上银行用户，通过互联网登录光大银行网址：，足不出户即可享受银行提供的查询、转账等多项金融服务，实现对公客户与银行间的无缝对接，安全又快捷。
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柜面业务系统范围
•项目启动的指导思想和设计原则
•柜面业务系统定位
•柜面业务系统与其他系统关系
•柜面业务系统开发依据
走私车
项目启动的指导思想和基本原则
•遵循原则–以决策管理为导向–以集中统一核算为基础–以客户为中心
–加强风险防范–支持金融创新
项目目标
为建设现代商业银行的经营管理模式、创建以信息科技为特征的整体竞争优势奠定基础•设计要点
–整体结构的完整性–业务流程的合理性
–基本数据的唯一性–服务渠道的多样性–对需求变化的适应性
柜面业务系统特点
•集中会计核算制度特点•CCBS-ES9000系统技术特点•……………………（略）
CCBS应用业务架构
•业务层次架构
•应用分布结构
•应用数据结构•……………………（略）
柜面业务系统功能和处理流程
•系统整体功能结构
•主要业务功能
•正常交易流程
•帐务处理流程
•核算主体帐务完整性
•24小时营业运转模式
•安全控管原则
•……………………（略）
24小时运行模式
•时段切割
•次日帐切点
•ATM轧帐
•交易控制流程•……………………（略）6/28/2020
CCBS安全控管原则
•柜员卡制卡控制•柜员通行密码•客户密码管理•传输信息押码•交易柜员限制矩阵•端末授权控管•主机授权控管•数据更改记录•授权日报表•异常交易明细表•密钥管理
柜面业务系统对业务变化的适应性
•系统的软件架构
•系统的处理特点
•整体架构的弹性特征
•对业务变化的适应•……………………（略）
CCBS业务处理特点－整合
•核心层整合
－全科目、多币种、多帐别统一会计核算
－现金出纳、重要单证、安全控管统一规范－统一的主机/前端信息交换标准格式
•业务层整合
－核算特点相近的同性质业务整合
•服务层整合
－全功能界面支持综合柜员制
CCBS 业务处理特点－连动
•垂直连动
一与核心层连动
－跨两个系统层面连动设计是基于系统整合基础之上的，两者配合能有效提高信息处理自动化程度简化业务处理流程，降低对柜员的要求。
•水平连动一共享模块方式
－不同业务间连动
CCBS最小独立功能单元--交易
•业务角度的交易分类–帐务性
包括正交易与反交易
–维护型
–查询
–报表•技术角度的交易分类–单笔输入、输出
–多笔和整批输入
–交谈式交易
–一般交易
–离线补传
–多页式查询
–状况清除
–主机触发等
CCBS基本弹性组件--ＫB／CF
•KB（Knowledge Block）－知识块–业务核心规则模块
–功能相对完整，可装配成交易
–可被共享、可调用其它KB或CF引用•CF（Common Function）－公共模块–最小的可共享、单项功能模块
•与交易的关系---程序控制结构
KB
交易KB CF
CCBS系统架构的弹性特征
•应用逻辑层与系统软件隔离
–系统特性处理封装在应用平台的内核部分
–业务应用层集中面向业务处理逻辑
–系统硬、软件升级基本不影响应用层程序•整合相近业务逻辑抽象出共享模块•较高程度的参数化设计
–系统层、应用层多种类表格、参数设置
•业务变化细微，在参数范围内时–按权限要求，通过正常参数维护功能实现
•增加服务渠道或扩充界面服务功能时–同类业务处理交易已有，基本数据不变
–开发交易驱动程序、在交易控制表登记
–修改服务层界面，增加新功能
•新增或已有业务变动大但核算流程不变时
–分析业务流程，设定业务规则和记帐条件
–利用已有KB/CF，开发新业务交易驱动程序
–开发相应服务层、前端界面应用程序
–设置相关参数，经过全面测试，加入新系统
与开发新系统相比，在统一平台上复用已实现的应用模块，工作量和技术难度要小得多
•新业务无法在柜面系统扩充时
1. 从业务层切入的连接
–特殊处理在其他系统完成，与帐务数据相关部分在柜面系统完成
–连接界面是交易信息格式
–连接频率和方式是实时、交易级交互
–交易和帐务数据以柜面系统为主
–其他系统数据做为补充和辅助
•新业务无法在柜面业务系统扩充时
2. 从核心层切入的连接
–全部业务处理在其他系统完成，会计核算部分在柜面系统完成–连接界面是会计凭证流水
–连接频率是换日前至少一次，批处理方式
–会计总帐、银行内部帐数据以柜面系统为主
–交易明细以其他系统为主
CCBS的开发与推广面临的风险
•需求的不确定性--不能完全满足要求
开发所依据的集中统一会计核算制度、具体业务需求尚未经过全面的实践检验
•新系统切换不可重复--风险很高
全面整合、替换或连接正在运行的多个营业系统，不可做实际切换演习、新旧系统不能并行运行
•开发与实施难度极大--强有力的组织推动
还有技术上的困难、开发方式与实施环境比较复杂、涉及面广、培训量大等很多特点
•投产后的运行支持要求很高
CCBS与统一会计核算制度的关系●集中统一会计核算制度是柜面业务系
统需求设计和开发的基础
●柜面业务系统开发的目的之一也正是为
顺利推行新制度创造条件
两者不可分割，相辅相承
CCBS对于建设银行的作用
•战略性
CCBS是城市综合网的升级换代系统是实施数据大范围集中的前提条件•基础性
是商业银行的核心帐务处理系统
是金融创新的后台支持系统
是强化内部管理的前台控制系统结论：加强管理、加大投入、加快推进。