机关效能建设责任书
机关作风效能建设年承诺书
机关作风效能建设年承诺书机关作风效能建设年承诺书为贯彻落实xx市委、市政府开展“机关作风效能建设年”活动，进一步提高机关作风效能建设水平，我们向社会各界郑重承诺：一、继续扎实开展机关作风效能建设年活动，切实提高机关作风建设水平。
专门召开领导班子会议，加强组织，认真部署，增强全体干部员工开展机关作风效能建设年活动的自觉性，深入开展“大学习、大调研、大讨论”活动，紧密联系公司实际，查找不足，总结经验，抓整改促提高，确保2019年机关作风效能建设年活动扎实开展。
二、注重机关作风效能建设年活动效果，努力打造通信服务行业。
按照“转变作风从我做起，群众满意是我追求”的要求，加快力度推进机关作风效能建设工作，落实服务承诺，提高办事效率，倡导热情服务、微笑服务，切实落实机关作风效能建设问责制度。
具体有如下举措：（一）加大网络建设力度，提升网络支撑水平。
1、充分发挥3g技术引领通信行业的优势，加大3g网络投入，实现核心区域、乡镇普遍覆盖能力，打造3g网络。
2、加大2g网络建设的力度，特别加强2g在边远地区的覆盖，达到广域覆盖。
宽带建设端口速率要以20Ｍ为主。
3、xx联通始终坚持科学发展，致力于xx信息化建设，利用3g成熟速度快、应用广的优势，积极参与xx市无线城市、智慧城市的建设，积极推动xx信息化进程，推动移动互联网在xx的发展。
（二）按照集团服务指导精神，加强窗口服务与网络服务建设，服务硬、软件建设，提高服务质量。
全面提升服务质量，营造消费公正、资费透明、服务便捷的消费环境。
xx联通郑重对外“诚信服务、放心消费”八项服务承诺：（1）确保用户知情权，严格按客户服务协议执行；（2）投诉处理“首问负责，限时办结”；（3）sp业务定制由客户确认；（4）公开sp业务信息，方便客户查询；（5）设立10010服务监督热线，接受客户监督；（6）方便用户及时查询话费；（7）开通全国服务质量监督举报电话；（8）话费误差双倍返还，短信差错先行赔付。
级索镇财政所机关效能建设工作目标责任制
级索镇财政所机关效能建设工作目标责任制通过效能建设，进一步提高工作质量和效率，建立规范的，作秩序，树立良好的工作作风，促进各项工作目标的完成。
一、各项工作制度进一步健全和完善，机关管理实现规范化、制度化。
二、机关作风有明显转变，"门难迸、脸难看、话难说、事难办"和粗暴管理、不文明服务、工作推诿扯皮、工作效率低下等现象得到彻底制止。
为人民服务的宗旨在机关工作过程中得到充分体现，确保优质服务、文明执法。
三、工作质量和效率有所提高，公开承诺和限时办结等制度得到落实。
四、坚持依法行政，严格按有关规定组织收入，安排支出，正确行使财政监督、管理职能。
五、认真落实党风廉政建设责任制，从源头上预防和治理财政资金管理中以权谋私、吃拿卡要等腐败行为，各项廉政建设措施得到落实，确保廉洁执法。
六、全面完成年度各项工作任务。
根据县委、县政府《“效能禄劝”建设活动方案》和《“投资环境改进年”和“工业发展突破年”活动方案》要求，按照县软件办和活动领导小组的安排部署，教育引导全体干部职工增强大局意识、责任意识、服务意识、创新意识、法纪意识、团队意识，把思想统一到县委、县政府的决策与部署上来，打造优质服务平台，创优投资环境。
进一步提升行政效能，争创一流业绩，优化投资环境，为我县科学发展新跨越营造良好的稳定环境。
为确保活动取得实效，召开了民主生活会，县发改局全体干部职工结合我县和我单位实际，紧紧围绕活动相关要求，针对我单位在转变思想、工作作风，提升行政效能，争创一流业绩等方面征求到的意见和建议，严格按照“十对照十查看十树立”的要求，对照检查，梳理总结，查找问题，深刻剖析。
大家在发言中以真诚的态度和负责的精神，说实话，讲真言，通过此次会议，全体干部职工思想进一步统一，认识更加提高，增进了团结，振奋了精神，达到了预期的目的。
现将专题民主生活会有关情况报告如下：一、高度重视，精心安排局党委对此次民主生活会高度重视，把此项工作纳入政府重要工作日程，把它作为提高班子政治理论素养，提高驾驭经济社会发展能力，加强党风廉政建设的重要措施来抓，并切实担负起领导责任。
博乐市行政效能建设目标管理考核责任书
博乐市行政效能建设目标管理考核责任书为了进一步改进机关作风、提高行政效能、优化发展环境，大力倡行“新疆效率”，建设服务最优、效率最高、责任最强、作风最硬、信誉最好的政务环境，确保市委、市政府各项重大决策和目标任务的顺利完成。
制定本考核责任书。
一、考核范围市政府各工作部门、直属各事业单位。
二、考核内容重点围绕完成各项工作任务、工作作风和纪律、工作服务态度、宗旨、依法行政、工作效率、制度建设等六个方面进行考核。
满分为100分，实行倒扣分计分制，扣完为止。
（一）完成各项工作任务方面。
主要考核贯彻执行市委、市政府各项决策、决定、命令和工作部署，落实年度目标任务、领导重要批示的情况。
有下列情形之一的，每发现一次扣5分（20分）：1．对市委、市政府各项重大决策、重要决定和工作部署及对口援博各项工作不执行、不落实或执行不力、落实不到位的；2．对市委、市政府、上级部门分解下达的年度目标任务及市政府确定为民兴办的实事，牵头单位、配合单位未认真履行职责，没有达到阶段性进度要求的；3．对市委常委会议、市政府常务会议、市长办公会议议定事项和市委、市政府领导重要批示、交办、督办事项拖拉积压，未按要求时限认真办理落实的；4．对市委、市政府确定的重大建设项目，有关部门工作措施不力，未达到进度要求的。
（二）工作作风和纪律方面。
主要考核服务态度、服务质量、办事效率情况以及执行机关工作制度和工作纪律情况。
有下列情形之一的，每发现一次扣2分（12分）：1．对本部门、本单位工作作风方面存在的突出问题，未采取有效措施加以整改，群众意见和反映比较大的；2．单位内部管理松散，工作人员作风漂浮、敷衍塞责、影响正常工作的；3．工作人员迟到早退、擅离岗位或在工作时间打牌、上网聊天、炒股、玩游戏的；4．实现“四零目标”，即执行政策零折扣、处理问题零缺位、部门服务零距离、企业经营零干扰；5．对群众通过信访、投诉中心、市长热线、新广行风热线、民主评议政风行风投诉反映的问题，经调查属实的，或者对转办投诉件在要求时限内未办结回复和整改纠正不力的；6．对检举人、控告人打击、报复、陷害的，根据《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》的有关规定进行严肃处理。
机关效能建设责任书
机关效能建设责任书机关效能建设责任书为提高工作效率，改进工作作风，推进依法行政，保证政令畅通，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体系。
根据《奈曼旗机关行政效能建设实施方案》和《奈曼旗机关行政效能建设评估考核暂行办法》的文件精神，为确保苏木机关行政效能建设工作取得实效，特签订本责任状。
一、责任内容(一)坚持谁主管、谁负责的原则。
实行党政一把手负总责全面抓，分管领导具体抓，二级单位(站办所服务中心)各负其责的领导格局;各责任人要对职责范围内的行政效能建设负领导责任;苏木纪检、考核办负责组织实施机关行政效能建设的各项工作。
(二)坚持标本兼治、突出重点的原则。
着力解决好机关工作人员办事难、行政不作为、乱作为、素质低下、作风漂浮和效率低下等问题;认真执行首问责任、限时办结、否定备案、绩效考评等制度，简化办事程序，提高工作效能，方便群众办事。
(三)组织好干部职工政治理论ѧϰ和业务培训。
结合深入学习实践科学发展观活动，抓好党纪政纪、行为规范、职业道德教育，提高干部职工思想政治素质和廉洁从政意识。
二、考核内容(一)履职情况;(二)制度建设和执行情况;(三)政务公开情况;(四)机关管理和工作秩序情况;(五)转变机关作风和优质服务情况;(六)依法行政情况;(七)责任追究和投诉情况。
三、考核方式机关行政效能建设考核方式采取日常考核、半年考核和年终全面考核三种方式。
苏木绩效考核办月末将日常考核结果进行整理后，在乡村两级月例会上进行通报，同时在政务公开栏内公开。
日常考核、半年考核和年终全面考核的结果将作为站办所负责人评定职位、职务调整及奖惩的重要依据。
白音他拉苏木人民政府负责人：机关单位、站办所中心负责人：2022年4月24日机关效能建设责任书为了进一步加强__系统机关作风效能建设，为__经济和社会发展创造良好的发展环境，__局干部职工要加强服务意识，提升服务质量，提高办事效率。
现提出人事劳动和社会保障局优质服务九项承诺，虚心接受社会监督，监督电话：__1、实行首问责任制。
机关效能建设公开承诺书
机关效能建设公开承诺书
为提高机关效能建设水平，进一步增强大局意识、责任意识、服务意识、效率意识、发展意识，努力树立良好形象，特向社会各界作出如下服务承诺：
1、切实转变工作作风。
以开展好大讨论活动契机，深入剖析本部门和领导干部在学风、执行力、工作作风等方面存在的问题，通过严格制度、严格考核，彻底杜绝公款吃喝、公车私用、工作日午间饮酒、上班迟到早退等违法违纪行为的发生。
2、切实提高工作效率。
在对2014年各项工作实行细化分解和领导干部挂牌督办制度的基础上，进一步健全和完善内部管理流程，落实首问负责制、限时办结制、责任追究制，建立行政效能长效机制，作为个人年终评先树优、提拔重用的主要依据，以提高行政效率。
3、切实依法行政。
在对部门职责范围、收购许可、执法处罚等进行网上公开，接受社会监督,按照审批的职能、职责履行公务，依法推进行政执法活动。
4、严格廉洁自律。
严格执行廉洁从政各项规定，不向服务对象索要或接受现金、有价证券、支付凭证和物品，不向服务对象报销或摊派费用，不参加服务对象安排的娱乐活动。
以上承诺，坚决履行，并请广大群众和社会各界予以监督。
部门监督举报电话：123456。
效能建设责任书
为建立健全责任机制，促进路政大队及其工作人员正确履行职责，改进工作作风，提高执行力，优化发展环境，加快建设服务型执能部门，现与各科室签订效能建设目标责任书。
（一）对法律、法规以及党委、政府的政策规章执行不力，影响经济社会发展或损害当事人合法权益的；（二）对中央援疆政策贯彻落实不力、执行不到位、政令不畅，不能为县域经济社会发展提供服务和保障，损害伽师形象，阻碍经济社会发展的；（三）对系统党委、交通局重大决策部署、重要工作任务不能按时完成的；（四）对上级交办的工作拖拉、推诿、不予办理或不予以答复，工作效率低下，不落实岗位责任制、首问责任制、服务承诺制和限时办结制的；（五）继续使用已废止的法律法规及其他规章制度，或者使用虽没有废止但其中已经自然失效的规定，损害公民、法人和其他组织合法权益的；（六）工作作风不实，行政不作为、慢作为、乱作为，存在乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和徇私舞弊的；（七）对服务对象态度蛮横、故意刁难、敷衍塞责、推诿扯皮，利用工作之便“吃、拿、卡、要”的；玩游戏、炒股、炒基金、就餐、观看娱乐节目、刊物及其它非办公行为的；（九）不公开服务内容、办事程序、承办部门和人员、承诺时间、监督渠道、办事结果的；（十）对投诉或举报人员进行打击报复的；（十一）其它影响交通局效能建设行为的。
局长：路政大队大队长：二〇一一年七月五日为加强机关效能建设，提高工作效率，改变工作作风，健全层层抓落实的机制，现与办公室职工签订效能建设目标责任书。
（一）对法律、法规以及党委、政府的政策规章执行不力，影响经济社会发展或损害当事人合法权益的；（二）对中央援疆政策贯彻落实不力、执行不到位、政令不畅，不能为县域经济社会发展提供服务和保障，损害伽师形象，阻碍经济社会发展的；（三）对系统党委、交通局重大决策部署、重要工作任务不能按时完成的；（四）对上级交办的工作拖拉、推诿、不予办理或不予以答复，工作效率低下，不落实岗位责任制、首问责任制、服务承诺制和限时办结制的；（五）继续使用已废止的法律法规及其他规章制度，或者使用虽没有废止但其中已经自然失效的规定，损害公民、法人和其他组织合法权益的；（六）工作作风不实，行政不作为、慢作为、乱作为，存在乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和徇私舞弊的；（七）对服务对象态度蛮横、故意刁难、敷衍塞责、推诿扯皮，利用工作之便“吃、拿、卡、要”的；玩游戏、炒股、炒基金、就餐、观看娱乐节目、刊物及其它非办公行为的；（九）不公开服务内容、办事程序、承办部门和人员、承诺时间、监督渠道、办事结果的；（十）对投诉或举报人员进行打击报复的；（十一）其它影响交通局效能建设行为的。
加强机关行政效能建设承诺书
加强机关行政效能建设承诺书
为了进一步转变作风，推进管理服务创新，增强服务意识、提高自己的服务能力、服务质量、服务水平和办事效率，切实解决自身存在的突出问题，树立良好的社会形象，特向社会各界公开作出如下承诺。
一、坚持讲学习、讲政治、讲正气。
每周安排一定时间认真学习政治理论、专业技术知识、法律知识、经济管理知识，不断提高自己的政治理论和专业技术水平以及改革创新意识。
二、严格遵守国家的法律法规，执行各项规章制度。
三、严格按程序、依法依规认真做好本人所负责的工作。
四、强化服务意识，树立良好的作风。
坚持做到热情服务、文明服务、优质服务、廉洁服务。
接待群众做到：一张笑脸、一声问候、一张椅子、一杯热茶。
五、在服务标准上，认真执行《首问责任制》；在服务时限上，严格执行《限时办结制度》；坚持实行“一次性”告知制度，对前来办事的管理服务对象，做到一次性告知办理的有关政策、法律依据、办事程序、必备材料，不推诿、扯皮。
六、增强个人意识和责任意识，与时俱进，开拓创新，真抓实干，切实做到“五个不让”。
七、深入基层，认真为基层和群众办实事，每年为群众办实事好事不少于2件。
本人对以上承诺做到言而有信、取信于民。
欢迎社会各界和群众监督。
举报监督电话：2852956。
机关效能建设责任书
呼图壁县残联2011年机关效能建设责任书为加强机关效能建设，改进机关作风，提高办事效率，促进机关管理科学化、规范化、制度化，激发机关干部履职尽责，建功立业，形成凝聚力、干事创业的良好氛围，按照“谁主管、谁负责”的原则，健全“一级抓一级、层层抓落实”的工作责任机制，现与全体职工签订2011年机关效能建设责任书。
一、加强效能建设，提高行政效能1、落实首问负责制、限时办结制、岗位责任制、服务承诺制、公开办事制、责任追究制，规范机关工作程序。
2、严禁有令不行；严禁办事拖拉推诿；严禁“吃、拿、卡、要”；严禁擅离职守、溜岗串岗；严禁在上班时间，利用办公电脑、电话和手机等通信设备进行查询、买卖股票和证券投资基金。
3、严禁在办公室玩电脑游戏、看娱乐影片、在线交流与工作无关的内容。
所有办公电脑，一律不得安装游戏、炒股软件。
4、严禁参与任何形式的赌博活动；严禁非特殊工作需要在工作日中午饮酒、下基层调研大吃大喝；严禁吃拿卡要，以权谋私；严禁无故关闭通讯工具。
5、严禁违反财经纪律，挪用、私存公款，用公款报销或者支付应由个人负担的费用；严禁对办事群众态度冷漠、作风蛮横、言语粗暴，刁难怠慢服务对象。
6、严禁讲不利于民族团结的话、做不利于民族团结的事；严禁违反政治纪律，传播各种政治谣言和小道消息。
7、接受残疾人的监督、维护残疾人的利益和合法权益。
认真贯彻《信访工作条例》，坚持“分级负责、归口管理”原则，把问题就地及时依法解决，不上交矛盾，不扩大事态。
8、继续做好第二代中华人民共和国残疾人证的换发工作，一是严格按照办证程序依法办证，严厉查处办理关系证、人情证或收取证件费用的事件。
二是规范办事环境和办事时限，设置办证程序，使用规范办事用语，做到“三声、四不让”。
二、加强督促检查，落实奖惩机制建立明查暗访制度，对单位工作人员遵守效能制度情况进行不定期明察暗访，落实奖惩机制，将效能建设情况作为个人评先评优的基本条件，与年度公务员考核、年终绩效考评挂钩。
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白音他拉苏木机关行政效能建设
责
任
状
白音他拉苏木人民政府
白音他拉苏木机关行政效能建设责任书
为提高工作效率，改进工作作风，推进依法行政，保证政令畅通，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体系。
根据《奈曼旗机关行政效能建设实施方案》和《奈曼旗机关行政效能建设评估考核暂行办法》的文件精神，为确保苏木机关行政效能建设工作取得实效，特签订本责任状。
一、责任内容
（一）坚持“谁主管、谁负责”的原则。
实行党政一把手负总责全面抓，分管领导具体抓，二级单位（站办所服务中心）各负其责的领导格局；各责任人要对职责范围内的行政效能建设负领导责任；苏木纪检、考核办负责组织实施机关行政效能建设的各项工作。
（二）坚持“标本兼治、突出重点”的原则。
着力解决好机关工作人员“办事难”、“行政不作为、乱作为”、“素质低下”、“作风漂浮”和“效率低下”等问题；认真执行首问责任、限时办结、否定备案、绩效考评等制度，简化办事程序，提高工作效能，方便群众办事。
（三）组织好干部职工政治理论学习和业务培训。
结合深入学习实践科学发展观活动，抓好党纪政纪、行为规范、职业道德教育，提高干部职工思想政治素质和廉洁从政意识。
二、考核内容
（一）履职情况；（二）制度建设和执行情况；（三）政务公开情况；（四）机关管理和工作秩序情况；（五）转变机关作风和优质服务情况；（六）依法行政情况；（七）责任追究和投诉情况。
三、考核方式
机关行政效能建设考核方式采取日常考核、半年考核和年终全面考核三种方式。
苏木绩效考核办月末将日常考核结果进行整理后，在乡村两级月例会上进行通报，同时在政务公开栏内公开。
日常考核、半年考核和年终全面考核的结果将作为站办所负责人评定职位、职务调整及奖惩的重要依据。
白音他拉苏木人民政府负责人：
机关单位、站办所中心负责人：
2012年 4 月 24日
白音他拉苏木机关行政效能建设考核细则
考核内容考核指标
分
值
评分标准
得
分
履职情况1、贯彻执行国家法
律、法规、政策情
况。
2、贯彻执行苏木党
委、政府的各项重
大决策和部署情况
20
分
1、对苏木党委、政府的决策部署执行不力，消极抵触或拒不执
行的,每发现一例减3分。
2、对上级部署的任务存在无正当理由不予执行的每发现一例减2分。
3、在维护部门利益方面，存在上有政策下有对策的现象，每发
现一例减1分。
4、不认真履行职责，管理缺位，行政不作为，滥用职权现象每
发现一例减1分。
制度建设和执行情况1、完善岗位责任制
2、完善首问责任制
和一次性告知制度
3、完善服务承诺制
4、实行挂牌服务制
14
分
1、各站办所服务中心要制定具体的职位说明书，明确办公室的
职责和工作人员的岗位责任，明确相关内部各个岗位的职位关
系，职责范围，承担责任，服务标准等。
每少一项减1分。
2、首位接受询问的工作人员，必须告知管理相对人或服务对象经办人员和
相关联系电话，承办人要一次性告知管理相对人或服务对象办事程序和需要
提交的材料.每发现一例不告知的减0.2分。
3、各办公室要根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限
以及服务标准等事项向社会做出公开承诺，并采取有效措施保障
承诺事项的落实。
没做出公开承诺的减1分，承诺事项没有兑现
的每发现一例减0.5分。
4、工作人员在工作时间需挂牌上岗，明示姓名，所属办公室及职务。
没执
行挂牌上岗制度不得分，执行每发现一次不挂牌服务的减0.5分。
5、认真遵守和执行有关行政效能的各项制度，结合实际建立了
相关的配套制度，制度的执行有主管领导负责，有专人抓。
对各
项制度没有组织学习的减0.5分，没有建立相关配套制度的减1
分，制度执行主管领导不明确的减0.5分。
政务公开情况1、按规定应当公开
的事权、财权和人
事权方面的内容及
时公开。
2、在便民服务方
面、办事依据、办
事条件、办事程序、
10
分
对政务公开事项每季度公开一次。
季度没有公开的每次减2分。
在便民服务上实现公开。
公开不全的减2分，没有公开的减4分。
办事结果公开。
3、投诉电话公示、岗位职责公示等监督措施情况落实。
各项监督措施落实到位。
投诉电话没有公示的减1分、岗位职责没有公示的减1分，两项都没有公示的减3分。
白音他拉苏木机关行政效能建设考核细则
考核内容考核指标
分
值
评分标准
得
分
机关
管理和工作秩序情况1、机关考勤情况。
2、机关工作纪律情
况
16
分
1、认真执行机关考勤制度。
发现一次职工干部迟到、早退减1
分，发现一次职工干部旷工的减2分。
2、健全和完善各项工作纪律，有主管领导和具体工作人员负责，
检查要有记录。
落实不到位的减2分，没有检查记录的减1分，
两项均未落实的减4分。
3、工作时间不得擅自脱岗、离岗、上网聊天、打游戏等现象，
工作期间不得酗酒或饮酒误事现象，外出办事执行请销假制度。
每发生一件减1分，没有执行请销假制度的每发生一例减1分。
4、主管领导做到认真负责，严格管理。
对站办所服务中心进行效能日常评
估考核工作。
没有具体的管理措施的减1分，没有进行日常评估考核工作的
减2分，站办所服务中心发生违法违纪案件的不得分。
转变机关作风和优质服务情况1、单位思想和工作
作风方面。
2、优化单位办事流
程，明确规范服务
的标准。
3、在服务态度方
面，推行机关文明
用语。
4、在办事效率和服
务质量方面。
20
分
1、对本单位在思想和工作作风方面存在的问题，应严格执行苏
木政府制定的预防和治理长效机制，采取措施从根本上解决损害
群众利益的不正之风，按照工作提速的要求，落实便民服务措施。
没有制定预防和治理的长效机制的减2分。
在便民服务措施上没
有落实的减1分。
每发生一次群众投诉案件，经查属实的减2分。
2、从方便办事者出发，制定规范化服务细则和办事流程导引图，
科学划分不同环节的工作任务、标准、责任，量化到具体的岗位，
作为工作人员进行规范化和标准化建设的执行标准和公众进行
监督评议的依据。
落实不全的减2分，没有落实的减5分。
3、工作人员在工作期间应使用文明用语，坚决杜绝态度冷漠、
生硬、蛮横等现象发生。
没有使用文明用语的减2分。
4、工作推诿、敷衍塞责以及在行政管理或服务中存在吃、拿、
卡、要等问题。
每发生一例减1分。
依法行政情况1、在树立依法执法理
念情况。
2、在严格执行《行政
许可法》情况。
3、在严格执行《行政
处罚法》情况。
4、在乱收费、乱罚款、
乱检查等情况。
5、在履行行政职能，
办事情况。
10
分
1、已经取消的行政许可事项必须停止，保留的行政审批事项审批程序规范、
办事手续简便。
每发生一例未按规定办理的事项减0.5分。
2、做到执法主体合格、程序合法、依据正确、事实确凿、处置
适当、手续完备、无滥用职权等违法行为。
每发生一例减1分
3、不得发生乱收费、乱罚款、乱检查等问题。
每发生一例减1分。
4、依法律、法规行使行政管理职能，按照法定程序办事。
不按
有关法律法规及法定程序履行行政管理职能每发生一例减2分。
责任追究1、在事实责任追究
方面
10
分
1、对行政不作为，乱作为以及承诺不兑现等问题要进行责任追
究。
对上述行为没有进行追究的，每发现一例减2分。
和投诉情况2、在投诉受理方
面。
2、认真办理群众投诉案件，群众投诉的问题应得到及时处理和
反馈。
群众投诉问题没有及时处理和反馈的每发现一例减1分。
总分。