需求管理流程
采购需求管理工作程序
采购需求管理工作程序一、引言采购需求管理是企业重要的工作之一，它涉及到采购计划、需求确认、供应商选择、采购合同签订等多个环节。
一个高效的采购需求管理工作程序可以帮助企业降低采购成本、提高采购效率、确保采购品质。
本文将介绍一套采购需求管理工作程序，帮助企业建立规范化、标准化的采购流程。
二、流程概述采购需求管理工作程序包括以下几个关键步骤：1.需求申请：部门或项目组提出采购需求，并填写采购申请表。
2.需求审批：采购部门对采购需求进行审批，包括验证需求合理性、预算可行性等。
3.供应商选择：采购部门将采购需求发布给供应商，并进行供应商选择的评估和比较。
4.采购合同签订：选定供应商后，采购部门与供应商进行合同谈判，达成采购合同并进行签订。
5.采购执行：采购部门对采购合同进行执行和监督，确保供应商按照合同要求履行。
6.采购验收：采购部门对采购物品进行验收，确保符合需求和合同要求。
7.反馈与改进：采购部门与供应商进行反馈，并根据采购情况进行改进和优化。
三、详细步骤1. 需求申请•需求方填写采购申请表，包括采购物品、数量、质量要求、预算等信息。
•需求方根据企业的采购政策和采购管理制度，将采购申请表提交给采购部门。
2. 需求审批•采购部门对采购申请进行审批，验证需求合理性和预算可行性。
•如果采购申请符合要求，采购部门将进行下一步处理；如果存在问题，将与需求方进行沟通，协商解决。
3. 供应商选择•采购部门将采购需求发布给潜在的供应商。
•采购部门通过招标、询价等方式，对供应商进行评估和比较，选择最佳供应商。
4. 采购合同签订•采购部门与选定的供应商进行合同谈判，明确采购物品、数量、价格、交付方式等条款。
•双方达成一致后，签订采购合同，并确保合同的法律效力。
5. 采购执行•采购部门监督供应商按照合同要求履行义务，包括按时交付货物、提供相关文件等。
•采购部门与供应商保持沟通，及时处理采购过程中的问题和变动。
6. 采购验收•采购部门对采购物品进行验收，核对数量、质量和规格等要求。
需求管理规范
需求管理规范一、引言需求管理是软件开发过程中至关重要的一环，它涉及到对需求的收集、分析、确认、跟踪和变更控制等方面的工作。
规范的需求管理能够提高软件开发过程的效率和质量，确保软件能够准确地满足用户的需求。
本文将介绍需求管理的规范流程和相关要求。
二、需求管理流程1. 需求收集需求收集是需求管理的第一步，它包括与用户、业务代表等相关方沟通，了解用户需求的具体内容和期望。
需求收集可以通过面对面的会议、问卷调查、用户访谈等方式进行。
在需求收集过程中，应确保收集到的需求具有清晰的描述和明确的优先级。
2. 需求分析需求分析是对收集到的需求进行深入理解和分析的过程。
在需求分析阶段，需求管理团队应该将需求进行分类和整理，并与用户进行确认和反馈。
需求分析的结果应该包括需求的功能描述、性能要求、界面设计等内容。
3. 需求确认需求确认是指与用户达成一致，确保用户需求的准确性和完整性。
在需求确认过程中，需求管理团队应该与用户进行沟通和反馈，以确保用户对需求的理解和认可。
需求确认的结果应该由用户签字确认，并作为后续开发的依据。
4. 需求跟踪需求跟踪是指在软件开发过程中，对需求进行追踪和管理的过程。
需求管理团队应该建立需求跟踪矩阵，记录每个需求的状态、优先级、进度等信息。
同时，需求管理团队应该及时与开发团队进行沟通，确保需求的实现和变更控制。
5. 需求变更控制需求变更是软件开发过程中常见的情况，需求管理团队应该建立完善的变更控制机制，确保变更的合理性和可行性。
需求变更应该经过严格的评审和批准，同时需要及时通知相关人员，并进行相应的文档更新和版本控制。
三、需求管理的要求1. 需求文档的编写需求管理团队应该编写清晰、准确、完整的需求文档，包括需求的功能描述、性能要求、界面设计等内容。
需求文档应该具有统一的格式和命名规范，方便后续的管理和维护。
2. 需求的优先级管理需求管理团队应该与用户进行充分的沟通和协商，确定需求的优先级。
优先级的确定应该考虑到用户的实际需求、业务价值和开发资源等因素，以确保开发工作的有序进行。
需求管理规范
需求管理规范一、引言需求管理是项目管理中至关重要的一环，它涉及到明确项目的目标和范围，确保项目交付的产品或服务能够满足客户的需求。
本文将介绍需求管理的规范流程和相关的工具和技术，以确保项目的成功交付。
二、需求管理流程1. 需求识别和收集阶段在这个阶段，项目团队需要与客户和相关利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
可以采用以下方法收集需求：- 面对面会议：与客户和利益相关者进行面对面的会议，直接了解他们的需求和期望。
- 问卷调查：向客户和利益相关者发送问卷，收集他们的需求和期望。
- 需求访谈：与客户和利益相关者进行一对一的访谈，深入了解他们的需求和期望。
2. 需求分析和规格说明阶段在这个阶段，项目团队需要对收集到的需求进行分析和整理，并将其转化为详细的需求规格说明。
这个阶段的主要任务包括：- 需求分析：对收集到的需求进行分析，理解其背后的目标和价值。
- 需求整理：将需求进行分类和整理，确保每个需求都能够清晰明确地被理解。
- 需求规格说明：编写详细的需求规格说明文档，包括需求的功能描述、性能要求、界面设计等。
3. 需求确认和验证阶段在这个阶段，项目团队需要与客户和利益相关者进行需求确认和验证，以确保需求的准确性和完整性。
可以采用以下方法进行需求确认和验证：- 原型演示：根据需求规格说明文档制作原型，与客户和利益相关者进行演示和反馈。
- 需求评审会议：组织需求评审会议，邀请客户和利益相关者参与，共同审查和确认需求。
- 需求验证测试：根据需求规格说明文档编写测试用例，对需求进行验证测试，确保其能够满足预期的功能和性能要求。
4. 需求变更管理阶段在项目执行过程中，可能会出现需求的变更。
项目团队需要建立一个有效的需求变更管理机制，以确保变更的合理性和影响的可控性。
需求变更管理的步骤包括：- 需求变更申请：客户或利益相关者提出需求变更申请，包括变更的原因和影响分析。
- 需求变更评估：项目团队对需求变更进行评估，分析其对项目目标、进度和成本的影响。
需求管理流程
需求管理流程需求管理是指对项目或产品的需求进行有效管理和控制的过程，以确保项目或产品能够满足用户的期望和要求。
需求管理流程是指在整个项目或产品生命周期中，从需求收集到需求评审、需求分析、需求确认，再到需求变更控制和验收，一系列有序的活动和步骤。
下面将详细介绍需求管理流程。
1. 需求收集：需求收集是需求管理的第一步，它通过与用户和利益相关者的沟通和访谈，收集到用户的期望和需求。
可以通过面对面交流、问卷调查、用户故事等方式进行需求收集。
2. 需求评审：在需求收集完成之后，需求评审是对需求的一次全面审查和评估。
评审团队通常由项目经理、产品经理、开发人员和用户代表组成，通过讨论和辩论，评估需求的合理性和可行性。
3. 需求分析：需求分析是对需求进行深入剖析和理解的过程。
分析人员需要将收集到的需求进行整理和分类，明确需求的优先级和重要性，并进行具体的细化和拆解，将需求转化成可执行的任务和功能。
4. 需求确认：需求确认是把经过分析和细化的需求与用户进行确认，确保用户对需求的理解和认可。
这个过程通常通过与用户的反复反馈和沟通来实现，包括演示原型、进行用户测试和验证等。
5. 需求变更控制：在项目或产品开发过程中，可能会出现需求变更的情况。
需求变更控制是对需求变更进行管理和控制的过程，以防止无限制的需求变更对项目造成的负面影响。
需要通过评审和审批机制，对需求变更进行评估和决策。
6. 需求验收：需求验收是对项目或产品最终交付结果的确认和验证。
在验收过程中，用户和开发团队进行最后的测试和评估，确保项目或产品能够满足用户的需求和要求。
需要注意的是，需求管理流程是一个不断循环和迭代的过程，而不是线性进行的。
在需求收集、分析和确认过程中，可能会不断发现新的需求或改变已有的需求，需要及时进行调整和变更控制。
总结起来，需求管理流程是一个关键的项目管理活动，它通过有效的需求收集、评审、分析、确认、变更控制和验收等步骤，确保项目或产品能够满足用户的期望和需求。
需求管理的流程和步骤
需求管理的流程和步骤需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行有效管理和控制的一系列流程和步骤。
它确保项目团队和利益相关者对需求的理解一致，以便能够按照既定目标和计划开展工作。
下面将按照流程和步骤的顺序，详细介绍需求管理的过程。
一、需求收集需求收集是需求管理的第一步。
在这一阶段，项目团队需要与利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
可以采用面谈、问卷调查、座谈会等方式收集需求信息。
此外，还可以参考类似项目的经验教训，以及行业标准和法规等，获取更全面的需求。
二、需求分析需求分析是将收集到的需求进行分析和整理，以便更好地理解需求的本质和特点。
在这一过程中，项目团队需要将需求进行分类、去重、细化，并与项目目标进行对比和验证。
同时，还需要与利益相关者进行反复确认，确保对需求的理解无误。
三、需求规划需求规划是将需求分解为可管理的任务和阶段，以便更好地组织和跟踪工作进展。
在这一过程中，项目团队需要制定需求开发计划、分配工作任务、确定需求优先级等。
同时，还需要考虑资源和时间的限制，确保需求开发能够按计划进行。
四、需求跟踪需求跟踪是对需求开发和实现过程进行监控和管理，以确保项目进展按照预期进行。
在这一过程中，项目团队需要记录需求状态、更新需求进展、追踪需求变更等。
通过及时跟踪需求，可以及早发现和解决问题，避免需求漏掉或失控。
五、需求验证需求验证是对已开发的需求进行确认和验证，以确保需求符合利益相关者的期望和要求。
在这一过程中，项目团队需要与利益相关者进行沟通和协商，确认需求的准确性和完整性。
同时，还需要进行需求测试和评估，确保需求能够满足项目目标和质量要求。
六、需求变更管理需求变更管理是对需求变更进行控制和管理，以确保变更能够被合理地评估、决策和实施。
在这一过程中，项目团队需要建立变更管理流程和机制，明确变更的提交、审批和实施程序。
同时，还需要评估变更对项目目标、进度和成本的影响，做出明智的决策。
七、需求文档管理需求文档管理是对需求文档进行管理和控制，以确保需求文档的准确性、可靠性和可追溯性。
需求管理流程说明
项目及研发评审
产品部将通过业务确认的PRD交由项目和研发评审确认.
010
开发/测试/上线
研发部根据排期安排开发/测试包括系统测试和UAT测试和上线.
011
业务验收
需求负责人对上线的产品功能进行验收,反馈意见.
012
需求关闭
项目部关闭已上线需求,注明最终上线版本和时间.
005-1
项目评估优先级
项目部对客户定制需求进行优先级评估.Байду номын сангаас做需求标为待做进入版本排期阶段；其他则暂时挂起.
005-2
需求分类
产品部对通用需求进行优先级评估.综合各业务需求紧急程度和系统现状对需求二次分级需求提交时标过优先级,1~2级需求标为待做进入版本排期阶段,3~4级需求暂时挂起.
006
需求排期
002
分拣
产品需求管理员进行需求分拣.BUG直接通过禅道转给研发接口人,需求待分析.
003-1
BUG修复
研发部对BUG进行修复.
003-2
需求沟通与分析
产品需求管理员就需求进行分析,有不清的地方与需求负责人进行沟通,并在禅道备注沟通结果或请需求负责人补充说明文档至禅道.
004
需求分类
产品需求管理员将分析后的需求分类,不合理需求直接驳回；客户定制需求由禅道转至项目部接口人；通用需求待需求分级.
由项目部根据产品和研发资源情况统筹安排版本排期产品标为待做后也转给项目部,并将排期结果反馈至禅道.
007
根据排期撰写PRD
产品部根据待做需求排期安排撰写PRD.安排业务评审/研发评审.并将定稿的PRD传至禅道.
008
业务确认
产品部将产品设计方案交由需求负责人确认,涉及到多部门的产品功能设计组织PRD评审确认.
需求管理规范V2
需求管理规范V21. 引言本文档旨在规范需求管理的流程和方法，以确保项目需求的准确性和可追溯性，并提高项目成功的几率。
2. 需求管理流程需求管理包含以下主要流程：2.1 需求识别和收集- 与相关利益相关方进行沟通，确定项目的主要目标和愿景。
- 识别和明确项目的业务需求和功能需求。
- 采用适当的工具和方法，收集和记录需求信息。
2.2 需求分析和验证- 对收集的需求进行细化和分析，确保需求的明确性和可测性。
- 在需求分析过程中，验证需求是否能够满足项目的目标和愿景。
- 与相关利益相关方一起评审和确认需求。
2.3 需求管理和变更控制- 设立有效的需求管理和变更控制机制，确保需求的稳定性和一致性。
- 记录和跟踪需求变更，评估变更的影响并做出决策。
- 对需求进行版本管理，确保对历史需求的追溯和审计。
3. 需求管理方法和工具为支持需求管理流程，可以使用以下方法和工具：3.1 用例分析- 使用用例分析方法，清晰描述系统与用户的交互行为和功能需求。
- 定义用例的前置条件、主法案、次法案和后置条件，帮助理解和验证需求。
3.2 业务流程图- 使用业务流程图表示系统的业务流程，帮助识别和理解业务需求。
- 标示流程中的各个步骤和决策点，帮助推导出系统功能需求。
3.3 需求跟踪工具- 使用需求跟踪工具，帮助记录、追踪和管理需求和变更。
- 可以使用电子表格或专业的需求管理软件进行需求的跟踪和管理。
4. 需求管理的最佳实践以下是一些需求管理的最佳实践：- 与相关利益相关方保持密切沟通，理解他们的需求和期望。
- 确保需求的准确性和可测性，避免模糊或冲突的需求。
- 尽早进行需求分析和验证，以减少后期的变更和风险。
- 设立合适的需求变更控制机制，确保变更的合理性和一致性。
- 定期对需求进行评估和审查，确保其与项目目标一致。
5. 结论本文档提供了一个需求管理的规范和方法，可以帮助项目团队有效管理和控制需求，提高项目的成功率和满足相关利益相关方的期望。
需求管理流程和项目变更管理流程
需求管理流程和项目变更管理流程
需求管理流程和项目变更管理流程是项目管理中非常重要的两个环节，它们确保了项目的成功交付。
需求管理流程是确保项目满足客户需求的关键步骤。
该流程包括以下几个阶段：
1. 需求收集：与利益相关者合作，确定项目的业务和技术需求。
2. 需求分析：对收集的需求进行分析和评估，以确保其清晰、完整和可行。
3. 需求定义：将需求转化为明确的规格说明，包括功能、性能和其他要求。
4. 需求评审：与利益相关者审查和批准需求，以确保他们对项目目标和期望有一致的理解。
5. 需求跟踪：跟踪需求的状态，确保在整个项目生命周期中得到满足。
6. 需求变更管理：管理需求的变更，确保变更经过适当的审批和沟通。
项目变更管理流程用于有效地管理项目范围、时间、成本或其他方面的变更。
该流程包括以下步骤：
1. 变更请求：识别和记录变更的需求，包括变更的原因、影响和建议的解决方案。
2. 变更评估：评估变更对项目的影响，包括时间、成本、风险和资源等方面。
3. 变更审批：根据变更的影响，确定是否需要经过项目发起人或其他相关方的审批。
4. 变更实施：在获得批准后，协调团队实施变更，并确保对项目计划和相关文档进行更新。
5. 变更跟踪：跟踪变更的实施情况，确保变更按预期完成。
6. 沟通和报告：与利益相关者沟通变更的情况，并提供有关变更的报告。
通过有效的需求管理流程和项目变更管理流程，项目团队可以更好地理解客户需求，管理变更，并确保项目按时、按质、按预算完成。
这有助于提高项目的成功率和客户满意度。
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原
需求一旦变化，就必须对需求变更的影响进行评估，每个项目
则
都必须有需求管理员或组
需求管理必须与需求工程的其他活动机密结合：需求管理是形
式，需求获取、需求分析、需求验证等是内容
需
进行需求管理的第一步是建立需求管理规划：
求
需求识别：给需求以惟一的标识
管
变更过程管理：确定一个选择、分析和决策需求变更的
求
2. 需求并不总是容易用文字明白无误地表达。
管
3. 存在不同种类的需求，其详细程度各不相同。
理
4. 如果不加以控制，需求是无止境的，需求数量 将难以管理。
存
5. 需求相互之间以及与流程的其他可交付工件之
在
间以多种方式相关联。
的 6. 需求既非同等重要，处理的难度也不同。
问
7. 需求涉及众多相关利益责任方，这意味着需求
么
提供一种机制，以分析需求、评估可行性、协商
是 合理的解决方案、无歧义地规约解决方案、确认规约
需 以及在开发过程中管理这些被确认的需求规约。包括6
求 个步骤：
管
获取（需求诱导）
理？ 分析（需求分析和谈判）
规定（规约）
系统建模
验证（需求确认）
需求管理（控制与变更管理）
需
1. 需求不总是显而易见的，它可来自各个方面。
如何才能提高系统的质量？
管理? 简单地说，系统开发团队之所以管理需求是为了
获得项目成功。
好的需求管理是项目成功的第一要素。
为 什 么 要 管 理 需 求？
需求分析在启动和计划阶段，占有相当大的比例。
需求管理是一种获取、组织并记录系统需求的系
统化方案，以及一个使客户与项目团队对不断变更的
什 系统需求达成并保持一致的过程。
…
需求开发与管理的界限
客户 市场 管理
项目环境
需求获取及分析 需求记录 需求验证 基准需求规格 需求变更 版本控制 需求状态及跟踪
需求开发
需求管理
需
需求管理是一种获取、组织并记录软件需求的系统化
求
方案，也是使客户与项目团队对不断变更的软件需求
管 保持一致的过程
理
需求管理的目的：在客户和处理客户需求的软件项目
和
三、功能设计→详细设计→测试→日常维护
规
四、根据客户反馈，搜集新一轮需求；
定
会议决议：
1、在不影响重大需求的前提下，新的紧急需求会
尽快上线。
2、如果计划做新版本，需要重新做出新规划
原始问题描述
用户需求
原始
系统需求
解决
软件设计描述
提 交 需 语句和段落尽量简短 求 语句要完整，语法、标点等要正确 的 使用的术语与词汇表中的定义保持一致 基 避免使用模糊、主观的术语，如性能“优越” 本 避免使用比较性词汇，尽量给出定量的说明， 原 含糊的表达将引起需求的不可验证 则
理
过程
的
需求跟踪：定义需求之间的关系及需求和设计之间的关
规
系，记录并维护这些关系
划
自动化工具：即选择使用何种CASE工具
客户或开发人员 提出变更请求
变 项目经理
更
控
不是问题
分流处理
制 流
不接受
应重视的问题
需变求更控管制理委委员会 员 会
小问题 自行解决
程
变更影响分析报告
不接受
接受
文档
需
一、职能：
求
评审——需求分析及讨论
管
跟踪——需求修改进度 监督——需求整改质量保证
理
委
二、会议制度：
员
每周定期召开需求管理会议
会
产品研发步骤：
一、产品需求文档：
职
二、讨论（发散思维），排列出优先等级
能
测试人员参与，按照实现效果、目的测试— —测试用例
“软件需求可定义为： 用户解决某一问题或达到某 一目标所需的软件功能。系统或系统构件为了满足合同、 规约、标准或其他正式实行的文档而必须满足或具备的 软件功能。”
评测和验证有效的软件开发流程标准得到了推广 和普及
为什 么要 进行 需求
为什么现在仍然频繁发生的软件项目失败的事件？
为什么仍有那么多的项目受到延期、预算超支和 质量问题的困扰？
需求管理流程
人人都是产品经理
项目需求管理
什么是需求：
Rational 把需求定义为“（正在构建的）系统必 须符合的条件或具备的功能”。
著名的需求工程设计师 Merlin Dorfman 和 Richard H. Thayer 提出了一个包容且更为精练的定义， 它特指软件方面 - 但不仅仅限于软件：
编写文档的重要参考
系统构建过程：需求决定模块设计，模块设计是代码实现的依 据
需
原始问题描述：对要解决问题的 叙述，它是软件需求的基础
求 用户需求：用自然语言和图表给 的 出的关于系统需要提供的服务及
类 操作的约束
别 系统需求：用详细的术语给出系
统要提供的服务及受到的约束
软件设计描述：在系统需求的基 础上加入更详细的内容，它是软 件详细设计和实现的基础
性、可移植性、可扩展性等等。
（2）分析系统的数据要求
需 数据定义、数据逻辑关系、输入/出数据定义、 求 数据采集方式等
分 （3）抽象出并确立目标系统的逻辑模型
析 如用例图、设计模型、实施模型和实现模型等
过 （4）编写需求规格说明书 程 如数据流图、面向对象的分析等。
跟踪控制过程
需 项目计划过程
求
变更控制过程
的
软件需求过程
作
系统构建过程
系统测试过程
用
文档编制过程
项目计划过程：需求是项目计划的基础
需 跟踪控制过程：监控每项需求的状态，以发现设计是否达到了
求
预期的要求
的 变更控制过程：需求文档确定并制定基线后的变更都要通过确
作
定的变更控制过程来实现
用 系统测试过程：需求是测试的重要参考文档编制过程：需求是
题
要由跨职能的各组人员来管理。 8. 需求会发生变更。
9. 需求可能对时间敏感。
（1）对系统的综合要求：
需 求
功能要求:包括系统应该实现的功能；
分
性能要求:包括系统响应时间、资源限制、
析
数据精确性、系统适应性等；
过
运行要求:包括系统硬件环境、网络环境、
程
系统软件、接口等的具体要求；
其他要求包括：安全保密、可靠性、可维护
的
组之间建立对客户需求的共同理解
目
1. 使软件受控，并建立供软件工程和管理使用的需求基线
标
2. 使软件计划、产品和活动与软件需求保持一致
需
一定要分类管理：
求
目标性需求、具体业务流程需求和操作性的需求等
管 必须分优先级
理 必须文档化：
的
文档必须是正确的、最新的、可管理的、可理解和经过验证的