移动营销管理解决方案yonyou
YonSuite营销管理解决方案
全面事中监控
业务全流程管理与跟踪
会员中心
营销管理——会员中心
采购 生产
库存 管理
财务 管理
组织
销售订货（B2B）
订
客户授权
货 门
公告
户 支付结算
销 销售订单
售
管
退货
理 费用
商品列表 在线下单 往来对账 销售发货
发票 信用管控
B2C交易
商品列表 交易订单
购物车 在线支付
B2C订单中心
电商订单 财务对账
会员
会员管理 晋级政策 会员营销 会员资产 会员服务
营销公共服务
定价
促销
返利
结算中心
பைடு நூலகம்
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零售POS
零售 店存
收款 O2O
AI伙伴
YonSuite营销管理关键价值
• B2B交易 • 会员中心 • B2C商城 • B2C订单中心 • 零售管理
B2B交易
方式：销售、买赠、营销互动、领取、转增 查看：会员中心、微信卡包
销售抵扣、销售结算、服务结算 扫码核销
全渠道会员关怀与服务
信息服务
个人信息、订单信息、消费历史、 积分、礼券、储值余额。
全渠道共享 线上商城、线下门店可同时使用， 实现通存通兑。
会员关怀、服务响应 生日节日提醒，预约响应、受理， 服务人员安排，专属客服支持。
营销管理解决方案
营销管理——企业数字化营销平台总体架构
采购 生产
库存 管理
财务 管理
组织
销售订货（B2B）
移动营销解决方案
移动营销解决方案篇一：移动营销系统技术方案移动营销治理系统技术方案XX年7月1第一章概述移动营销概念移动营销（mobilemarketing）指面向移动终端（电话或平板电脑）用户，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精准地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。
移动营销初期称作电话互动营销或无线营销。
移动营销是在壮大的云端效劳支持下，利用移动终端获取云端营销内容，实现把个性化即时信息精准有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的互动营销目的。
移动营销是互联网营销的一部份，它融合了现代网络经济中的“网络营销”(Online Marketing)和“数据库营销”(Database Marketing)理论，亦为经典市场营销的派生，为各类营销方式中最具潜力的部份，但其理论体系才方才开始成立。
移动营销的模式移动营销的模式，能够用“4I模型”来归纳，即：Individual identification（分众识别）、 Instant message （即时信息）、Interactive communication（互动沟通）和I(我的个性化)。
Individual Identification（分众识别）移动营销基于电话进行一对一的沟通。
由于每一部电话及其利用者的身份都具有惟一对应的关系，而且能够利用技术手腕进行识别，因此能与消费者成立确切的互动关系，能够确认消费者是谁、在哪里等问题。
2Instant Message（即时信息）移动营销传递信息的即时性，为企业取得动态反馈和互动跟踪提供了可能。
当企业对消费者的消费适应有所觉察时，能够在消费者最有可能产生购买行为的时刻发布产品信息。
Interactive Communication（互动沟通）移动营销“一对一”的互动特性，能够使企业与消费者形成一种互动、互求、互需的关系。
这种互动特性能够甄别关系营销的深度和层次，针对不同需求识别出不同的分众，使企业的营销资源有的放矢。
移动云营销方案
移动云营销方案引言随着移动互联网的迅猛发展，移动营销已经成为当今数字营销的一个重要组成部分。
移动云营销方案通过结合云计算和移动技术，为企业提供了更加灵活、高效和智能的营销方式。
本文将介绍移动云营销方案的定义、特点和实施步骤，并分享一些案例和最佳实践。
定义移动云营销方案是指利用云计算技术和移动技术，结合大数据分析，为企业提供一套完整的移动营销解决方案。
该方案可包括移动应用开发、移动广告投放、移动社交媒体管理、移动支付等各种移动营销工具和技术。
移动云营销方案旨在帮助企业实现更精准、个性化和互动性强的营销，提高用户参与度和转化率。
特点移动云营销方案具有以下特点：1.灵活性：移动云营销方案可以根据企业的需求和市场变化进行灵活调整。
通过云计算技术，企业可以轻松扩展和调整移动营销资源，快速响应市场需求。
2.高效性：移动云营销方案利用云计算的高性能和弹性，可以快速处理海量的移动用户数据，实现实时的个性化营销推送和互动体验。
3.智能化：通过大数据和机器学习技术，移动云营销方案可以对用户行为和偏好进行深入分析，提供智能化的推荐和个性化服务。
4.全渠道覆盖：移动云营销方案可以同时覆盖多个移动渠道，如移动应用、移动网站、短信、社交媒体等，帮助企业实现全方位的移动营销。
实施步骤要实施移动云营销方案，企业可以按照以下步骤进行：1.需求分析：了解企业的营销目标和用户需求，确定移动云营销方案所需的功能和技术要求。
2.资源准备：准备相应的云计算和移动技术资源，包括云服务器、移动应用开发工具、移动广告平台等。
3.数据整合：整合企业内部和外部的移动用户数据，建立数据仓库或数据湖，为后续的分析和推送工作做准备。
4.数据分析：利用大数据分析技术对移动用户数据进行深入分析，发现用户行为和偏好的规律，并提取有价值的用户洞察。
5.营销推送：根据用户洞察和用户行为，通过移动应用、移动广告和社交媒体等渠道进行个性化的营销推送。
6.数据反馈：对移动营销推送的效果进行监测和评估，收集用户的反馈和意见，进一步优化和改进营销策略。
中国移动集团营销优化方案
渠道优化及拓展实施
总结词
多渠道销售、优化物流
详细描述
拓展和优化销售渠道，包括线上和线下渠道，实现多元化销售。同时，加强物流管理，提高配送效率 ，确保产品及时送达客户手中。
价格策略及促销活动制定和实施
总结词
合理定价、多样化促销
详细描述
制定合理的价格策略，根据市场需求和竞争状况灵活调整价 格。同时，开展多样化的促销活动，如优惠券、满减活动等 ，吸引客户购买，提高销售额。
5G业务推广
加大对5G网络的投资和宣 传力度，推广5G手机、宽 带等业务。
大数据应用
利用中国移动的大数据优 势，提供精准的个性化推 荐服务，提高客户满意度 。
拓展增值业务
开发新的增值业务，如移 动支付、视频会员、音乐 会员等。
渠道优化及拓展
优化线上渠道
加强官方网站、APP、微信公 众号等线上渠道的建设，提高
展望
建议
随着5G技术的快速发展和普及，中国移动 集团有望在数字化转型和创新方面取得更多 突破。同时，通过持续优化营销策略，加强 与合作伙伴的战略合作，不断提升品牌价值 和市场份额。
1. 加强与产业链上下游企业的合作，共同推 动5G技术的发展和应用；2. 加大对创新业
务的投入，积极拓展新兴市场；3. 持续关注 客户需求变化，不断优化产品和服务。
月度评估
每月进行一次评估，以监测营销 活动的持续效果。
季度评估
每季度进行一次评估，以调整和 优化营销策略。
年度评估
每年进行一次评估，以总结经验 教训，持续提升营销效果。
评估结果应用及改进措施
根据评估结果，及时调整和优化营销 策略。
通过数据分析和挖掘，深入了解客户 需求，提高营销精准度。
移动营销管理解决方案
协助分销商履行渠道职能 控制分销商行为
激发分销商的信心， 推动分销商的业务发展
有效掌控经销商
企业的渠道经营，市场销售、管理工作均以经销商为中心，渠道管理、终端 铺货、陈列、客情维护等工作，也必须借助经销商的力量。 组织结构和制度层面的控制
－成立专门的帮助经销商发展业务的部门 －要求经销商成立专门的专营小组
产业联合
Supply Chain Front 供应链前端
Vendors 供应商
Vendors 供应商 联合采购 供应准入 质量管控 供应链协同 原粮/料收购
Manufacturers 主生产商 新品研发 生产自动化 产能分配 产销协同 成本管控
Distributor 分销商/物流商
服务和支持机制
• 业务支持：帮助分销商拓展 二级网点，分销货物 • 管理支持：信息系统改造计 划，协助分销商按要求进行 重组，帮助分销商分析问题 并制定解决方案 • 培训支持：定期对经销商的 业务人员进行培训，介绍产 品知识和营销知识 • 广告支持：定期的广告促销， 区域广告中出现经销商的名 称
保障分销商利润 稳定渠道秩序
移动营销管理解决方案
----深化营销管控 降成本增利润
目录
理解渠道 渠道业务需求 移动营销管理方案定位 移动营销管理解决方案 经销商门户解决方案 渠道拜访解决方案 数据采集解决方案 案例及价值
理解产业链
驱动产业基地 的建设
提高销量和 市场占有率
决策管理 业务管控
生产
产品1 产品2 产品3 ……
不断满足客户 的深层次需求
Reseller 二级分销 分销渠道 过程管控 市场管理 活动与费用 关怀与服务
RetailersStore 零售终端 产品展示 品类管理 整合营销 需求预测 消费研究
移动管理运营方案
移动管理运营方案一、背景随着移动互联网的发展，移动管理运营方案越来越受到企业的重视。
移动管理运营方案是指企业为了提高管理效率、提升员工工作效率、提升客户体验等目的，采用移动设备和移动应用来进行管理和运营的一系列方案。
在当今竞争激烈的市场环境下，企业需要不断提升自身的管理运营水平，以应对市场对企业管理水平的不断提高的需求。
二、需求分析1、提升管理效率随着企业规模的不断扩大，企业管理层面的工作量也不断增加。
传统的管理方式往往需要大量的人力和时间成本，而且容易出现信息传递不及时、管理不及时等问题。
因此，企业需要提升管理效率，通过移动管理运营方案来解决这一问题。
2、提升员工工作效率员工是企业的重要资源，提升员工的工作效率对企业的发展非常重要。
传统的工作方式可能会受到时间、地点等因素的限制，很难随时随地参与到工作中去。
通过移动管理运营方案，可以帮助员工随时随地参与到工作中去，提升工作效率。
3、提升客户体验客户体验是企业发展的重要因素，良好的客户体验可以帮助企业赢得更多的客户和市场份额。
通过移动管理运营方案，企业可以提供更便捷、更高效、更贴心的服务，从而提升客户体验。
三、解决方案1、移动设备管理企业可以为员工提供移动设备，如手机、平板等，让员工通过移动设备来参与工作。
企业可以对移动设备进行统一管理，保证设备的安全、稳定，以及能够满足员工的日常工作需求。
2、移动应用开发企业可以根据自身的管理运营需求，开发适合自身使用的移动应用。
这些应用可以涵盖企业的各个方面，如人力资源管理、财务管理、项目管理、客户管理等。
通过移动应用，可以让员工随时随地参与到工作中去，提升员工的工作效率。
3、数据安全管理随着移动设备的使用，企业的数据面临着更大的安全风险。
因此，企业需要加强对数据的安全管理，如设备远程锁定、数据加密、应用权限管理等。
以及员工的安全意识培训等。
4、移动管理流程优化通过移动管理运营方案，企业可以对自身的管理流程进行优化，以适应移动化的工作方式。
移动互联网营销解决方案
移动互联网营销解决方案概述移动互联网的兴起给市场营销带来了巨大的变革，传统的营销方式已经无法满足现代消费者的需求。
移动互联网营销解决方案应运而生，帮助企业更好地利用移动互联网渠道推广产品和服务，提升品牌影响力，增加销售额。
本文将介绍几种常用的移动互联网营销解决方案，帮助企业了解如何有效地运用这些方案来提升市场竞争力。
方案一：移动应用程序开发移动应用程序开发是一种非常重要的移动互联网营销解决方案。
通过开发手机应用程序，企业可以直接与消费者进行互动，提供个性化的服务和产品推荐。
移动应用程序可以帮助企业实现以下目标：•品牌推广：通过手机应用程序的图标和名称，企业可以更加直观地展示品牌形象，提升品牌认知度。
•客户留存：通过提供有价值的功能和内容，用户更容易留在手机应用程序中，增加用户黏性。
•增加销售额：通过手机应用程序提供在线购物和支付功能，便捷地完成购买过程，提升销售额。
企业需要注意以下几点来确保移动应用程序的成功：•用户体验：一个好的用户体验是吸引用户和留住用户的关键。
应用程序的设计和功能应该简洁、直观，确保用户能够方便地使用。
•安全性：移动应用程序涉及用户的个人信息和支付信息，企业必须确保应用程序的安全性，防止信息泄露和黑客攻击。
•更新和维护：随着技术的快速发展，移动应用程序的更新是必不可少的。
企业需要不断改进和更新应用程序，提供更好的功能和服务。
方案二：移动网站优化移动网站优化是另一种重要的移动互联网营销解决方案。
随着移动设备的普及，越来越多的用户通过手机浏览器访问网站。
企业必须确保其网站在移动设备上的性能和用户体验。
以下是一些提升移动网站优化的关键方面：•响应式设计：采用响应式设计可以确保网站在不同的移动设备上自适应显示，提供一致的用户体验。
•加载速度优化：移动设备的网络连接相对不稳定，加载速度是影响用户体验的重要因素。
企业要确保网站的加载速度尽可能快，在3秒之内完成页面加载。
•导航简洁明了：移动设备的屏幕相对较小，导航栏的设计应该简洁明了，方便用户浏览和导航网站。
移动营销解决方案
移动营销解决方案篇一：移动营销系统技术方案移动营销管理系统技术方案XX年7月1第一章概述移动营销概念移动营销（mobilemarketing）指面向移动终端（手机或平板电脑）用户，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。
移动营销早期称作手机互动营销或无线营销。
移动营销是在强大的云端服务支持下，利用移动终端获取云端营销内容，实现把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的互动营销目的。
移动营销是互联网营销的一部分，它融合了现代网络经济中的“网络营销”(Online Marketing)和“数据库营销”(Database Marketing)理论，亦为经典市场营销的派生，为各种营销方法中最具潜力的部分，但其理论体系才刚刚开始建立。
移动营销的模式移动营销的模式，可以用“4I模型”来概括，即：Individual identification（分众识别）、 Instant message （即时信息）、Interactive communication（互动沟通）和I(我的个性化)。
Individual Identification（分众识别）移动营销基于手机进行一对一的沟通。
由于每一部手机及其使用者的身份都具有惟一对应的关系，并且可以利用技术手段进行识别，所以能与消费者建立确切的互动关系，能够确认消费者是谁、在哪里等问题。
2Instant Message（即时信息）移动营销传递信息的即时性，为企业获得动态反馈和互动跟踪提供了可能。
当企业对消费者的消费习惯有所觉察时，可以在消费者最有可能产生购买行为的时间发布产品信息。
Interactive Communication（互动沟通）移动营销“一对一”的互动特性，可以使企业与消费者形成一种互动、互求、互需的关系。
这种互动特性可以甄别关系营销的深度和层次，针对不同需求识别出不同的分众，使企业的营销资源有的放矢。
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产品特征
完整统一的渠道移动营销管理平台解决方案，异构系统集成的终结者。 实现了前后端业务的协同，业务模型的灵活性，从 销售主管到销售经 理、业务员；到外部经销商的协同，形成完整的一体化解决方案。 系统架构具备较强的扩展能力和开发实力；快速响应企业变化。 建立了完备的渠道模型。经销商门户，具备经销商数据采集的基础。 移动数据采集在NC已有的良好产品框架的基础上，能够快速建立移 动端能力，和后台系统紧密协同。 基于统一营销平台的基础上，帮助企业建设移动渠道拜访和数据采集 系统 。
决策管理
业务管控
生产
流通
销售
产品1 产品2 产品3
……
整合营销
深度营销
采购
产品系列
营销公司
通路
商超
专卖店 专柜
不断满足客户 的深层次需求
客户
批发客户
产
团购客户
业
大客户
链
横
向
扩
展
零售客户 会员客户
上游
产业链上下游延伸 中游
下游
移动营销管理解决方案yonyou
销协同运作问题，也需要解决营
销体系自身的协同问题
经销商门户解决方案 渠道拜访解决方案 数据采集解决方案 案例及价值
移动营销管理解决方案yonyou
NC 移动应用产品整体架构
下载服务 Ios App Store 搜索“yonyou” 短信链接
移动终端应用
/ 用友企业应用中心
Yonyou app
用友 移动应用中心
• 一定时期传统、流通 共享，最终完全转为 流通渠道模式
• 是指有实力和影 • 是指精品店、美
响力的大型跨区
容店、餐饮、酒
域连锁零售商，
店、企业、政府
即KA客户
等的集团采购和
• KA成长潜力很大， B2C
最终会成为消费 • 所占份额不大，
品分销的主渠道
但也是利润的重
• 一般设置有专门
要来源
的KA部管理和协 • 一般设置有专门
商品管理
商品展示 商品更新 新品通知
通知公告
营销政策公告 区域信息 品类信息
历史公告信息 查询
经销商门户
管理端
订单管理 交易明细 汇总对账单 拜访查询 拜访考核 折扣明细 允销管理
云推送平台
短信平台
NC
供应链管理
CRM
移动营销管理解决方案yonyou
渠道往来协同
NC 供应链
经销商门户 管理端
经销商门户 客户端
乏
力
移动营销管理解决方案yonyou
渠道营销管理重点
移动营销管理解决方案yonyou
全渠道库存管理
全渠道库存
分布
公司总部 办事处 各种渠道 全部终端
效率
状态 属性 变动 安全
全面条码
在途 在库 可用 预留 越库 途损
批号 序列号 生产日期 有效期 近效期
进 销 拆并 调 盘
安全 库存
超储 短缺 预警
分销商管理体系
完善的分销商管理体系包括经济利益保障机制、管理和控制机制、服务和 支持机制三个方面
经济利益保障机制
• 获得额外的定货折扣
• 对其经营利润的部分承诺(在 拓展时期)
• 返利
• 与大型消费品企业合作，共 同进行产品营销，目标分销 商可以比以销其他产品承担 更小的风险，获取更大的回 报
管理和控制机制
• 销售人员同时拜访 批发商和零售商， 采用双重手法来将 产品推到渠道中
产品流
信息和控制流
• 从传统渠道演化过来
• 当某一地区的销售已 达到一定规模时，从 第一层批发商中寻找 一个合适的批发商， 将之发展成为分销商
• 分销商与制造商签定 合同，承担责任、接 受培训并享有优惠和 权利，批发商则只有 购销关系
渠道掌控能力，管控更加深入
聚集核心客户和终端资源 市场价格体系管控 商家绩效管理，促进厂商协同
营销信息整合趋势（销售营销、市场、渠道终端等）
快速响应市场变化能力 服务客户意识增强，经销商崛起 IT将是企业提高整体竞争优势的一部分，而不单只是作用于成本效率
移动营销管理解决方案yonyou
供应链前端成为驱动企业经营价
移动营销管理解决方案yonyou
一般意义上的渠道类型
渠道 结构
传统渠道
品牌制造商 一批 二批
零售商 消费者
流通渠道
品牌制造商 分销商 二批 零售商 消费者
现通渠道 品牌制造商 零售连锁商
消费者
特通渠道 品牌制造商
消费者
自建渠道 品牌制造商 自建终端
消费者
描述
• 一般用于拓展新市 场
• 利用既有的食品分 销渠道
移动营销管理解决方案yonyou
经销商门户管理
经销商管理客户端
移动下单app 经销商门户app 渠道拜访app
经销商门户PC客户端
基本信息 订单管理 资金往来 物流管理
注册登录
下单
应付款通知 可用量查询
我的档案 用户管理
订单状态查询
对账查询 对账错误反馈 对账结果通知
收货确认 物流状态查询
收货通知
营销
制造
应收对账
包装物
货款对账
购 买
分经销销商、订货零售
6
购 买
大型商超订货
9
顾客
门店/终端客户
订货
终端管理
配送
应收帐款
产销协调
应付
财务中心
账款
8
销售预测计划
采购 计划
采购 订单
营销公司
发货
计划中心
生产 计划
采购中心
成品 入库
领料
验收 入库
7
供应商
员工绩效
物流配送
制造车间
大宗原料
质量保障
生产数据采集
• 分销商和品牌制造商的业务人员一 起配合来有效实施以下渠道和职能
– 经营规划 – 存货管理 – 零售覆盖 – 运输与仓储 – 售点广告与促销 企业应明确各项职能在企业和分销 商 之间的分配，并确定各自的工作重 点
• 对于大的分销商，委派客户经理进 驻其总部办公，小的分销商则由一 个客户经理同时监控几个
调KA客户
的特通部管理和
协调特通客户
• 重点在于客户关 系的维护
• 服装、食品等消费 品行业很多都是采 用自建渠道予以扩 张
• 由于品牌的授权使 用，自建渠道要求 很高的管控力度
• 是提升品牌和市场 影响力的重要手段
• 是利润率最高的渠 道模式
• 主要考验制造商的 资本能力
移动营销管理解决方案yonyou
不仅仅是渠道组织的扁平化，更是渠道数据和信息协同的实时化
1~N级经销商
协同、运营、合作
商品信息 协同
订单协同
服务协同
物流协同
渠道 协同
资金往来 协同
公告信息 协同
KA客户
协同、运营、合作
实现品牌厂商与各类渠道之间敏捷的信息协同，扩大商务处理能力，支撑企业实现渠道 扁平化管理，减少各级渠道间的中间环节，最终减少各类数据在渠道中的停滞时间。
协助分销商履行渠道职能
激发分销商的信心，
控制分销商行为
推动分销商的业务发展
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有效掌控经销商
企业的渠道经营，市场销售、管理工作均以经销商为中心，渠道管理、终端 铺货、陈列、客情维护等工作，也必须借助经销商的力量。
移动营销管理解决方案yonyou
理解渠道 渠道业务需求 移动营销管理方案定位 移动营销管理解决方案
移动营销管理解决方案yonyou
目标行业及客户示例：以工业企
行业 业为主，快消典行型企业业 为辅
日用化工 恒安、富堡 隆力奇、欧莱雅、北恒、南风化工、索芙特
食品酒饮
亲亲食品、思念、重庆啤酒、雨润、贝因美、完达山、元祖食品、茅 台、五粮液、郎酒、洋河、金六福、贝奇食品
电子产品
天音、联通华盛、易迅空间、华旗、峰力听力、海尔日日顺、联通电 子城
➢ 销售人员区划图及拜访路线图
三表：
➢ 客户拜访记录表 ➢ 客户库存情况表 ➢ 客户订单情况表
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理解渠道 渠道业务需求 移动营销管理方案定位 移动营销管理解决方案
经销商门户解决方案 渠道拜访解决方案 数据采集解决方案 案例及价值
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目标：帮助企业建立敏捷、协同的一体化渠道分销体系
企业营销管理面临的挑战
渠
1、牛鞭效应
存量大周期长
2、信息不对称
高库存高缺货并存
3、不通畅不透明
看不见摸不着
道
应变能力差
物流迂回
市场响应慢
协
同
不
渠道营销
区域管理
总部监控
足
导
致
竞
1、渠道体系冲突
串货抢货失控
2、资源孤岛
资源集中配置低
3、风险监控薄弱
集团财务监管不足
争
营销费用无底洞
客户渠道忠诚度低
人力成本高居不下
主生产商
分销商/物流商
Reseller 二级分销
RetailersStore 零售终端
Consumer 消费者
新品研发 生产自动化 产能分配 产销协同 成本管控
分销渠道 过程管控 市场管理 活动与费用 关怀与服务
产品展示 品类管理 整合营销 需求预测 消费研究
移动营销管பைடு நூலகம்解决方案yonyou
服务和支持机制
• 业务支持：帮助分销商拓展 二级网点，分销货物
• 管理支持：信息系统改造计 划，协助分销商按要求进行 重组，帮助分销商分析问题 并制定解决方案