医药集团管理制度体系咨询项目建议书
医药公司人力资源管理咨询项目建议书52页PPT文档
深圳市***企业管理咨询有限公司
杨蕾 5
二、调研分析
***管理咨询
通过调研我们了解到： **公司在业务上已经建立了覆盖面广、实力雄厚的商业网络，在行业内已具有一定 的知名度；在销售方面已具有相当的竞争优势，赢得了广大客户的认可与信任 在管理方面，**公司在国有体制的基础上，作过许多探索和改进，如流程、机制等 各方面作过许多尝试和努力，也已取得一定效果。但作为一家老牌国有企业，其一些根深 蒂固的东西必须经过体制改革才能得以彻底改变，这也是这次变革的原因。 在人力资源管理方面，**公司已在薪酬、考核、招聘、培训方面作了大量的努力， 作了大量的工作，但受国有体制的影响，**公司的人力资源管理现状距现代化的人力资源 管理还存在较大差距，人力资源管理理念还未得以贯输和运用，整体的管理基础还很薄弱， 具体体现在以下方面：
本次调研的主要内容有以下三点： 1、目前公司的人力资源管理体系状况； 2、员工对企业改制的反应及心态； 3、目前员工尤其是中层管理人员的能力状况。 本次调研的主要方式有：人员访谈及资料查阅。
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4
二、调研分析
***管理咨询
本次访谈人员名单为：
序号 姓名 部门
职务
访谈人
序号 姓名
2
一、项目背景
***管理咨询
某医药（集团）**公司（简称**公司）原系全资国有企业，于1952年成立，拥有50 年的药品、医疗器械、化学试剂、玻璃仪器商品的批发经销经验。主要经营医药药品及 医疗器械的销售及其它相关辅业，下辖十二个子公司，员工八百多人，其中5个主业医药 销售子公司。
公司一直注重商品质量和服务质量的管理，在国内率先通过了国家药品监督管理局 的GSP认证和ISO9002国际质量体系认证。凭借优质的产品和优良和服务，公司赢得了广 大客户的信任。经过几代人工智能奋斗，已成为国内知名的大型医药商业企业。
医药项目建议书
医药项目建议书一、项目概述本医药项目旨在改善人们的健康状况，提供先进的医疗技术和全面的医疗服务。
通过投资研发新药、引进先进的医疗设备和提供高质量的医疗服务，我们希望能够满足人们日益增长的医疗需求。
此外，我们还将注重对公众健康的普及教育和促进医学研究。
二、市场分析随着人们生活水平的提高和医学科技的进步，医药市场需求持续增长。
然而，目前人们对高效、安全和便捷的医疗服务的需求尚未得到充分满足。
由于医疗资源的不均衡分布和服务质量的差异，许多地区依然存在医疗资源短缺和服务不足的问题。
因此，投资建设一家以人为本，致力于提供全面医疗服务的医药项目具有较大的市场潜力。
三、项目内容1. 研发新药：投资建立一支专业的研发团队，致力于研究和开发新药。
我们将着眼于未满足的疾病需求，开展创新性研究，争取提供更安全、更有效的药物治疗方案。
2. 引进先进设备：购置先进的医疗设备，提升医疗服务的质量和效率。
我们将引进最新的影像学、诊断和手术设备，使医疗技术得到快速更新，为患者提供准确、迅速的诊断和治疗。
3. 扩大医疗服务：投资扩大医疗服务范围，提供全方位的医疗服务。
我们将建立多家分支机构，覆盖广大地区，以便患者能够更便捷地获得医疗服务。
4. 健康教育与科研支持：开展健康教育和宣传活动，提高公众健康意识和科学用药知识。
同时，我们将投资支持医学研究，促进医学领域的创新发展。
四、项目优势1. 尖端技术：引进先进的医药科技和设备，提供高质量的医疗服务。
这将为患者提供更准确、更安全的诊断和治疗方案，提高治疗成功率。
2. 人性化服务：我们将以“以人为本”为理念，致力于提供温馨、关怀和便捷的医疗服务。
通过建立个性化的诊疗方案和患者跟踪服务，我们能够更好地满足患者的需求。
3. 医学研究支持：投资医学研究项目，促进医学领域的创新发展。
这将为药物研发和治疗方案的改进提供可靠的科学依据。
4. 品牌口碑：建立良好的品牌口碑，树立良好的社会形象。
通过提供高质量的医疗服务和不懈的努力，我们将赢得患者和公众的信任和支持。
医药公司咨询服务管理制度
第一章总则第一条为加强医药公司咨询服务管理，提高服务质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有从事咨询服务的部门及人员。
第三条咨询服务管理应遵循以下原则：1. 诚信为本，客户至上；2. 规范操作，高效便捷；3. 保密原则，保护客户隐私；4. 持续改进，追求卓越。
第二章咨询服务范围与内容第四条咨询服务范围包括：1. 药品咨询：包括药品信息查询、药品说明书解读、药品不良反应咨询等；2. 医疗器械咨询：包括医疗器械信息查询、医疗器械使用方法咨询等；3. 医疗保健咨询：包括健康知识普及、疾病预防与治疗建议等；4. 医药行业动态咨询：包括政策法规、行业新闻、市场分析等。
第五条咨询服务内容应包括：1. 提供准确、及时、全面的咨询服务；2. 解答客户疑问，解决客户实际问题；3. 收集客户意见，不断优化咨询服务；4. 做好客户关系维护，提高客户满意度。
第三章咨询服务流程第六条咨询服务流程如下：1. 接到客户咨询请求，确认咨询内容；2. 查阅相关资料，准备咨询服务内容；3. 以电话、邮件、在线聊天等方式进行咨询服务；4. 记录咨询服务过程，包括咨询内容、客户反馈等；5. 对咨询服务效果进行评估，持续改进服务质量。
第四章咨询服务人员管理第七条咨询服务人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和职业素养；2. 熟悉医药行业知识，具备较强的专业能力；3. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
第八条咨询服务人员应接受以下管理：1. 定期进行业务培训，提高专业能力；2. 建立咨询服务人员考核机制，确保服务质量；3. 对咨询服务人员进行保密教育，保护客户隐私。
第五章咨询服务考核与奖惩第九条建立咨询服务考核机制，对咨询服务人员进行考核，考核内容包括：1. 服务态度；2. 服务质量；3. 业务能力；4. 客户满意度。
第十条对考核优秀的咨询服务人员给予奖励，对考核不合格的咨询服务人员予以处罚。
第六章附则第十一条本制度由公司行政部门负责解释。
惠丰医药集团管理制度体系咨询项目建议书[1]
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4.制定薪酬的调整政策。
2020/11/15
惠丰医药集团管理制度体系咨询项目 建议书[1]
三、项目成果
1. 《内蒙古惠丰医药集团战略管理体系》 2. 《内蒙古惠丰医药集团组织结构及管理流程》 3. 《内蒙古惠丰医药集团人力资源管理咨询报告》
3.1《内蒙古惠丰医药集团人力资源管理制度体系》
2020/11/15
惠丰医药集团管理制度体系咨询项目 建议书[1]
薪酬制度包括的内容
1.建立薪酬体系之前，首先要对人才市场做薪酬调查,使薪酬具有外部竞争力,其次进行内 部岗位评估，使薪酬具有内部公平性。
2.对公司 目前 的工资 水平和员工对薪酬的满意度进行 调查。分析公司的成本结构，确 定工资的调整幅度。
为了加强对公 司人员的业绩 考评和奖惩机 制，需要建立 KPI业绩考评 体系。
KPI业绩考评体系定义
KPI业绩考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的 关键业绩指标管理系统，是从分析和计划、汇报和指导、
考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平。
分析、计划
•分析工作问题的
工具
•计划工作的重点
三大基本功能
3.2《内蒙古惠丰医药集团业绩考评体系》 3.3《内蒙古惠丰医药集团薪酬管理体系》
3.人力资源管理培训
2020/11/15
惠丰医药集团管理制度体系咨询项目 建议书[1]
四、项目实施计划
盛勤咨询共派出1名项目经理和4名顾问，用时共3个月 • 第一阶段集团公司战略目标确认及战略实施体系建立（ 1个月） • 第二阶段集团公司管理职能定位、管理流程设计及组织结构设计（ 1个月） • 第三阶段集团公司人力资源管理制度体系设计 （1个月）
医药项目建议书
医药项目建议书1. 项目背景医药行业是社会发展的重要组成部分，随着人口老龄化和疾病的增多，对医疗服务和药物需求也在不断增加。
然而，传统医药市场存在着一些问题，如信息不对称、药品价格高昂等，导致一些患者无法及时获得合适的医疗服务和药物。
因此，我们建议开展医药项目，以提供更好的医疗服务和药物。
2. 项目目标本项目的主要目标是改善患者的医疗体验，提供高质量的医疗服务和药物，并降低医疗成本。
具体目标包括：•优化药物供应链，提高药品的供应能力和效率；•提供在线医疗服务，让患者可以在家中获得咨询和诊断；•推广使用电子处方，减少纸质处方的使用量，并方便患者购药；•加强药品信息公开，让患者能够了解药物的适应症、副作用等信息；•推动医疗保险改革，降低患者的医疗费用。
3. 项目内容3.1 优化药物供应链通过与医药生产企业和药品配送企业的合作，建立高效的药物供应链系统，实现以下目标：•提高药物的供应能力和效率，确保药品能够及时到达各医疗机构；•减少药品的浪费，优化库存管理和配送流程；•降低药品价格，从根本上解决一些患者由于药物费用过高而无法正常治疗的问题。
3.2 在线医疗服务通过建立在线医疗平台，提供远程医疗服务，实现以下目标：•患者可以通过在线平台向医生咨询病情，获得合适的诊断和治疗方案；•减少患者因为交通不便等原因无法就医的情况，提高医疗服务的覆盖范围；•通过专业的在线医疗团队，提高医疗服务的质量和效率。
3.3 推广使用电子处方推广使用电子处方，实现以下目标：•患者可以通过手机或电子设备方便地获取医生开具的电子处方；•通过与药店的合作，在线下药店凭借电子处方购药，提高购药的便利性；•减少纸质处方的使用量，降低医疗机构和患者的成本。
3.4 加强药品信息公开加强药品信息公开，实现以下目标：•提供准确、全面的药品信息，包括药物的适应症、用法用量、副作用等；•通过建立药物信息数据库，让患者可以随时查询药品的相关信息；•加强对药品的监管，保证药品的质量和安全性。
某医药集团项目管理建议书(ppt 51页)
• 后面2个问题可以药品批发专业公司运行之后再建立和实施，可放在下一阶段进行；
• 药品批发专业公司驳离后，资产经营公司的运作模式可学习、模仿药品批发专业公司，不纳入
...... 本项目之列。
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为保证改制后企业快速进入发展轨道，提升资本增值速度，全面规划企业的经营与 管理，尤其是企业的人力资源管理方面，**公司希望注入先进的、现代化的人力资源管 理方法，彻底改变国有企业的激励和分配机制，从而拉动企业发展，成为行业的领袖。
......
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二、调研分析
***管理咨询
职务
访谈人
序号 姓名
部门
职务
访谈人
1
陈长清 总经办
副总经理 覃友茂
2
黄穗南 总经办 副总经理 覃友茂
3
陈健华 人力资源 总监
覃友茂
4
许素霞 财会
总监
覃友茂
5
李元辉 药品公司 主任
覃友茂
6
冯泳仪 药品公司 主任
覃友茂
7
樊智勇 药品公司 员工
覃友茂
8
孙毅
东方新特 员工
覃友茂
9
甘露
人力资源 员工
覃友茂
10 刘国强 党办
较差
•工资结构单调，缺乏牵引力
•工资调整没有标准 •没有统一的考核政策和
•各子公司薪酬政策不统一，药品公司所有员工与整体 考核体系，不能支持薪 业绩挂钩；粤兴有考核，工资与考核挂钩；其他公司 酬分配
只有业务与业绩挂钩……
•没有进行过职位评估，
•工资水平差参不齐，有的子公司员工认为工资水平中 无法科学衡量各职位的
药厂项目建议书
药厂项目建议书
尊敬的各位领导：
我们公司计划在未来建设一家现代化的药厂，以满足市场对药
品的需求，并为社会健康做出贡献。
我们诚挚地向各位领导提出以
下建议：
1. 市场调研，在药厂建设之前，我们将进行全面的市场调研，
了解当前药品市场的需求和趋势，以便制定合理的生产计划和销售
策略。
2. 技术创新，我们将引进先进的生产设备和技术，提高药品生
产的效率和质量，同时注重研发新药和创新药品，满足市场对多样
化药品的需求。
3. 质量管理，我们将严格执行药品生产的质量管理体系，确保
生产的药品符合国家标准和相关法律法规，保障消费者的用药安全。
4. 环保建设，在药厂建设过程中，我们将注重环境保护，采用
清洁生产技术，减少对环境的影响，并积极参与环境保护工作。
5. 社会责任，我们将积极履行企业社会责任，关注员工福利和社会公益事业，促进企业可持续发展和社会和谐。
我们相信，建设一家现代化的药厂对于促进医药产业的发展，改善人民健康水平，推动经济增长和社会进步都具有重要意义。
我们真诚希望得到各位领导的支持和指导，共同推动药厂项目的顺利实施。
谨上建议，敬祈批示。
此致。
敬礼。
XXX公司代表团队。
日期，XXXX年XX月XX日。
医药项目建议书范文
医药项目建议书范文尊敬的项目评审委员会：我谨以此函致以医药项目的建议书，希望能够引起贵委员会的关注与支持。
本项目旨在提供一种新型的医药服务，以满足人们对健康的需求，并推动医药行业的发展。
一、项目背景随着人们健康意识的提高，医药行业的市场需求也愈发庞大。
然而，传统的医药服务模式存在诸多问题，如医患沟通不畅、药品品质难以保证等。
因此，我们计划开发一款基于互联网的医药服务平台，打破传统医药行业的束缚，提高医患之间的沟通效率，保证药品的质量，提高医疗服务的可及性。
二、项目目标1.提高医患之间的沟通效率。
通过互联网医药服务平台，患者可以随时随地与医生进行在线问诊，减少因繁忙的门诊排队而产生的时间浪费。
2.保证药品的质量。
我们将与合法的药品生产商合作，并严格把关药品的质量，确保患者使用的药品安全可靠。
3.提高医疗服务的可及性。
通过互联网医药服务平台，患者可以获得全天候的医疗服务，避免因地域限制等问题导致医疗资源的浪费。
三、项目实施方案1.研发互联网医药服务平台。
我们将组织一支专业的技术团队，负责开发互联网医药服务平台。
该平台将具备在线问诊、药品购买、在线支付等功能，实现患者与医生的快速沟通和药品的在线购买。
2.与合法药品生产商合作。
我们将与合法的药品生产商建立合作关系，确保药品的质量可靠。
3.建立医生团队。
我们将招聘一支经验丰富的医生团队，为患者提供专业的诊疗服务。
4.加强宣传推广。
我们将通过互联网、媒体等渠道进行广告宣传，提高项目的知名度和影响力，吸引更多用户使用我们的服务。
四、项目预期成果1.提高医患沟通效率，减少患者等待时间。
2.提高药品质量，保障患者用药安全。
3.提高医疗服务的可及性，解决医疗资源不均衡的问题。
4.推动医药行业的发展，促进医疗服务的现代化。
五、项目预算本项目的预算为1000万元人民币，具体用途包括技术研发、平台搭建、医生团队的人员费用、宣传推广费用等。
六、项目的盈利模式本项目的盈利模式主要通过以下几种途径：1.医疗服务费：用户通过平台在线问诊或预约就诊时需要支付医疗服务费。
内蒙古惠丰医药集团管理制度体系咨询项目建议书
内蒙古惠丰医药集团管理制度体系咨询项目建议书()项目建议书一、项目背景内蒙古惠丰医药集团是一家以药品批发、零售、医疗器械配送、医院设备经营、保健品销售等为主营业务的综合性医药企业，业务涵盖了全国二十多个省市自治区，是内蒙古自治区唯一的国家级医药批发企业之一。
随着医药行业的竞争加剧和政策环境的不断变化，惠丰医药集团在管理和运营上遇到了一系列问题，主要包括管理体制不完善、业务流程不规范、员工培训不足等方面。
如何针对这些问题进行改进，提高企业管理水平，促进企业可持续发展，成为惠丰医药集团需要面对的重要课题。
本项目旨在为惠丰医药集团提供管理制度体系方面的咨询服务，定制一套适合企业的管理制度体系，帮助企业规范管理流程、提高管理效率、提高员工素质，以实现企业可持续发展。
二、项目目标1.制定一套适合惠丰医药集团的、完整的管理制度体系，包括人力资源、财务管理、业务流程等各项制度；2.针对惠丰医药集团管理现状进行分析，归纳存在的问题，并提出改进措施；3.通过制度体系的建立，提高企业的管理水平和效率，促进企业可持续发展。
三、项目实施方案1.项目分为三个阶段：准备阶段、实施阶段、验收阶段。
2.准备阶段：确定项目组成员，制定项目计划，制定咨询服务合同。
3.实施阶段：（1）项目启动会议：与惠丰医药集团进行沟通，并确定项目规模、目标、时间表等。
（2）数据收集：对惠丰医药集团的管理制度体系进行调查与分析，了解企业现状和存在的问题。
（3）现状分析：对惠丰医药集团的管理制度体系进行现状分析，发现存在的问题，并提出改进建议。
（4）制度设计：设计符合惠丰医药集团实际情况的管理制度，包括人力资源、财务管理、业务流程等各项制度，并进行内部讨论和修改。
（5）制度实施：根据设计的管理制度，制定实施计划，并进行培训和推广。
4.验收阶段：对实施后的管理制度进行检查，判断是否能够达到预期目标，提出修改意见和完善建议。
四、项目成果1.一套适合惠丰医药集团现状的、完备的管理制度体系。
上海恒瑞医药有限公司企业咨询项目建议书
发展战略项目步骤
内部调研分析 外部调研分析
中期报告
发展战略 最终报告
目标体系 战略规划 实施要点 风险及对策
战略目标 公司定位 业绩目标
业务选择 业务组合 市场选择 市场组合 业务模式 资源配置
战略实施 中的重点 及多角度
分析
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二、项目内容建议：发展战略
发展战略项目步骤
内部调研分析
外部调研分析
中期报告
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关于九略
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我们希望有机会与贵公司进行合作， 通过合作进一步相互认识， 并建立长期合作关系， 实现共赢发展！
谢谢！
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等待是失败的源头，行动是成功的开 始。21.1.921.1.9Satur day, January 09, 2021
安全用电，节约用水，消防设施，定 期维护 。09:28:0909: 28:0909:281/9/2021 9:28:09 AM
九略项目组工作内容
介绍工作计划
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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内蒙古惠丰医药集团
管理咨询项目建议书
人力资源管理制度体系内容之一 -------工作分析
竞争优势
招 聘
调
与配
培 训 与
发 展
业 绩 评 估
人力资源计划 工作分析
报 酬 决 策
主要目标：
工作描述 职位说明书
05.08.2019
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内蒙古惠丰医药集团
管理咨询项目建议书
05.08.2019
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内蒙古惠丰医药集团
管理咨询项目建议书
业绩考核体系制定的方法-------建立以战略为基础的业绩考 核体系
为了加强对公 司人员的业绩 考评和奖惩机 制，需要建立 KPI业绩考评 体系。
KPI业绩考评体系定义
KPI业绩考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的 关键业绩指标管理系统，是从分析和计划、汇报和指导、
管理咨询项目建议书
• 根据公司的经营战略确定人力资源管理的战略目标。
– 企业战略发展需要人力资源战略提供强有力的支持。 – 人力资源战略的建立流程：
公司战略
外部环境分析 内部现状分析
人力资源战略目标
05.08.2019
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内蒙古惠丰医药集团
管理咨询项目建议书
人力资源管理制度体系内容之二：六项制度
1.人力资源部门工作标准 2.人力资源规划、招聘与录用制度 3.人力资源培训与开发制度 4.人力资源调配制度 5.员工激励与业绩管理制度 6.薪酬管理制度
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内蒙古惠丰医药集团
管理咨询项目建议书
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内蒙古惠丰医药集团
管理咨询项目建议书
（一）确认公司战略，完善战略体系
与公司领 导沟通， 确定 战略 思想
内外部环 境调查， 优势、劣 势分析
丰富和完 善公司已 确定的战 略规划
建立战略 实施体系
05.08.2019
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内蒙古惠丰医药集团
（二）确定人力资源战略目标
管理咨询项目建议书
考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平。
分析、计划
•分析工作问题的
工具
•计划工作的重点
三大基本功能
汇报、指导
•向上汇报的重点 •向下指导的方向
考核
•定量地实现绩效
考核
•随时间进步的情
况
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内蒙古惠丰医药集团
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人力资源管理制度体系内容之四-----薪酬体系设计
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内蒙古惠丰医药集团
管理咨询项目建议书
（五）制定人力资源管理制度体系
人力资源管理的核心问题
• 吸引优秀人才，留住优秀人才 • 提供一个连续不断的业绩管理系统，人力部门和业务部门共同去完善和推动这
个系统。Байду номын сангаас
• 提供具有竞争性和每个人表现相联系的薪资系统。 • 提供一个企业和员工双赢的环境，满意并成长。
本次咨询激励的制度设计包括： – 各类员工的激励计划安排； – 员工参与管理的制度安排； – 员工奖惩制度安排。
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管理咨询项目建议书
业绩考核制度
建立个人业绩与激励机制挂钩的运行体制
我们为企业设计的业绩考核制度包括： 1.集团总部各职能部门的考核制度 2.子公司和事业部业绩考核制度 3.部门经理业绩考核制度 4.管理人员业绩考核制度 5.操作工人业绩考核制度 6.行政人员业绩考核制度 7.技术人员业绩考核制度
建立一个与个人业绩挂钩，具有内部公平性和外部竞争性的薪酬体系。
• 业绩评估综合考虑财务成果和个人潜力
• 薪酬与业绩评估紧密相连
• 各种激励机制综合运用达到效果最大化
• 薪酬结构设计充分考虑对员工的激励作用
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薪酬制度包括的内容
人力资源管理制度体系内容之三-----员工激励与业 绩管理体系
• 业绩管理的中心目标-－－－挖掘员工的潜力，提高他们的业绩，使个人目标与企业战 略相结合。
• 业绩管理强调对员工的激励，对员工的工作目标，工作方法，工作态度的管理，而不 是仅仅强调对工作结果的考核。
• 激励的实质在于通过有效的外在刺激来引发内在动机，达到激发潜能、发挥能力、努 力工作的目的。
（三）组织结构评价及业务流程调整
公司现有 组织结构 评价
公司业务流 程调整、管 理流程设计
部门的目 标及权责 配置
员工的岗 位设置及 工作分析
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管理咨询项目建议书
（四）公司文化与人力资源管理制度
深入分析公司文化和公司人力资源管理现状，在现有公司文化 背景下设计人力资源管理制度；同时新的人力资源管理制度又 能够对现有的企业文化起到提升和促进的作用。
人力资源管理制度的内涵
• 人力资源制度是企业内部对人员进行规范化管理的实施法则，反映着企业全部人 力资源管理的观念、内容、和方法。
• 人力资源管理制度体系的建立使企业对人的管理进入一个程序化，标准化的阶段。 是企业吸引人才留住人才的机制保证。
05.08.2019
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内蒙古惠丰医药集团
企业战略
二、项目内容
管理咨询项目建议书
确定人资战略 评价组织结构 分析企业文化
工作分析
人资部门工作标准 规划招聘录用制度
培训与开发制度 人员调配制度
员工激励与业绩管理 薪酬管理制度
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合同附件
机密
内蒙古惠丰医药集团
管理制度体系咨询项目建议书
清华大学与企业合作委员会项目投融资中心 北京盛勤管理咨询有限公司 2019年8月5日 北京
内蒙古惠丰医药集团
一、项目目标
管理咨询项目建议书
在总体战略的指导下，确定人力资源战略、调整业务流程和管理 流程，制定一整套完善的人力资源管理制度。
1.使企业适应时代变革的要求。 2.使企业建立持久的竞争优势。 3.协调职能部门,实现企业的高效运作。