《九型人格与高效沟通》 新版
九型人格与高效沟通

九型人格与高效沟通课程背景:您是否存在以下困惑?作为一个上司,我很关爱我的下属,可是为什么他们却不领情?作为一个企业决策首脑,我到了一个事业高原,怎样才能突破高原更上一层楼?我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施?我的优秀员工总是流动性很大,他们到底追求和渴望的是什么?我怎么才能留住他们呢?我怎么为下属分配工作,不同的工作交给谁做最省心?我的客户是什么类型的?他们最关注的是什么?我怎么做才能得到他们信任成为他们的朋友呢?我该为客户送什么礼物既不超出预算又送到他们心坎上呢?我到底应该怎样做才能让生活和事业走入一个良好的循环?我告诉孩子什么是对他/她好的,可是为什么他/她却很抵触?为什么我们总是抱怨爱人不懂我们,而我们也不懂他们为什么是那样?----那么是时候尝试一下九型人格的威力了!九型人格按照人们的思维、情绪和行为,将人分为九种;像《易经》一样古老而神奇,易用,易懂,易用,精准而又有效,并特别实用。
九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具,更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供更深入的洞察力。
与当今其它性格分类法不同,九型人格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点。
它不受表面的外在行为的变化所影响,它可以让人真正的知己知彼可以帮助人明白自己的个性,从而完全接纳自己的短处,活出自己的长处。
它可以让人明白其他不同人的个性类型,用有效的方式应对他人,提升我们人生的幸福和成功。
课程收益:本课程通过讲授、测试、访谈、案例分析、视频欣赏、互动研讨等授课方式,力争使学员实现以下收获:了解个人性格的核心价值观和注意力焦点;了解自己的个性、优势与局限;改善自我的人际沟通模式,提升管理效能;增强对人的洞察力,做到人尽其才,知人善任;提高团队的情绪智能(EQ),改善成员间的沟通和合作;有效地领导和激励团队成员,建立优胜团队;心态调整后人为的障碍没有了,学会100%沟通。
课程时间:2天,6课时/天授课对象:企业高、中、基层各个层级员工;企业各部门团队;需常与外界打交道的人员(公关人员,采购人员,销售人员,客服人员等)。
九型人格与高效沟通(汪洋 20191120 武汉 半天课程 学员版)(1)

与九号人格沟通之道
1. 倾听他们,并让他们知道你已经听到重点; 2. 表现你的友好的态度; 3. 提供具体的细节和要求; 4. 用建议而不是命令让他行动; 5. 多赞美他的和平及稳定,提升九号的自信。
推荐书籍
作者:【美国】 海伦•帕尔默
课程结束 感谢聆听
九型人格系列课程之
九型人格与高效沟通
主讲:汪 洋 日期:2019年11月20日
沟通中的换位思考
古老、神秘又年轻的九型人格
始于公元前2500年的Sarmoun Society (萨尔蒙教团) 中东Sufis(苏菲族)
20世纪20年代Gurdjieff (葛吉夫)传至欧洲
20世纪60年代Ocar Ichazo(依查诺)传至美国
与三号人格沟通之道
1.肯定他的形象; 2.公众赞扬,嘉许他的成就; 3.一定要维护他的形象; 4.不要过多重复,三号嫌慢,嫌烦; 5.鼓励他们与团队共进步。
与四号人格沟通之道
1、表达对四号的理解,不要被感觉 支配和摧毁;
2、聆听,尊重他的感觉; 3、肯定他的独特; 4、需要四号帮助时要主动提出。
智慧型 5
4 浪漫型
1号 特性:完美型
世界观: 【细节决定成败】【没有最好只有更好 】 【鞠躬尽瘁,死而后已】
潜在恐惧:错、不完美,变坏 潜在渴望:对的、完美、诚信 注意力焦点:规则和批判
1号(完美型) 代表人物
张艺谋
2号 特性:助人型
世界观:[我爱人人,人人爱我! 赠人玫瑰,手有余香]
潜在恐惧:不被喜爱; 潜在渴望:被人需要(能够帮助别人); 注意力焦点:配合,服务他人。
技巧、态度、知识、文化背景
第二小节 应用九型人格提高沟通艺术
与一号人格沟通之道
九型人格与高效沟通于红梅

九型人格与高效沟通课程背景:管理者的能力体现80%在于沟通,沟通能力强的管理者更善于管理。
如何打破部门壁垒和沟通障碍,提高管理者沟通能力和工作效率,建立高效团队,成为管理者管理技能提升的关键点。
人际思维决定沟通习惯,性格决定思维,性格即命运,它在很大程度上决定人的一生:包括事业成败、人际关系、生活品质、家庭幸福乃至身体健康,是暗自牵引我们的命运之线。
九型人格是一把破译性格密码的钥匙,它能帮助你深入地了解自己和他人的性格特征,正确评估自己的优势与弱势,准确地判断和掌握他人的长处和短处。
九型人格不受表面的外在行为的变化所影响,揭示的是人们内在最深层的价值取向和注意力焦点,知晓自己的真性格,知晓个性的优势与局限,能帮助自已与他人做到扬长避短、游刃有余地处理工作中棘手的人际问题,解决无谓的人际冲突。
九型人格就是一个易学易懂、方便实用、强有力的人际沟通工具。
掌握九型人格,可以提升管理者的人际交往能力和管理水平,更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系;避免和高效处理人际冲突;培养部门间的客户思维和服务意识,使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅,通过部门合作达到双赢;熟悉不同性格互动模式,掌握因人而宜的沟通和激励方法,从而建立高效统一的团队。
课程目标:➢了解沟通的基本原则:同理心、提问、聆听、表达;➢掌握跨部门沟通要点:主动积极、服务意识、设身处地、集思广益;➢掌握因人而宜的激励法,建立高绩效团队;➢了解自己个性的优势与局限;➢找到自己突破的方向;➢塑造完美自我;➢认识人与人之间正常的性格差异,从而能够减少和解决工作中的人际冲突;➢改善自我的人际沟通模式,促进沟通效果;➢提高情绪智能(EQ),加强与他人之间的沟通和合作。
课程大纲绪言:沟通的关键要素——人➢ 团队中的人➢ 不同的人会有不同的沟通习惯 ➢ 不同的人会采用不同的沟通方式➢ 相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的,所以理解各种不同类型的人,对我们的实际生活和工作有非常大的意义。
九型性格与高效沟通培训讲义

九型性格如何沟通
▪ 如何跟1型【完美型】的人沟通 ▪ 如何跟2型【助人型】的人沟通 ▪ 如何跟3型【成功型】的人沟通 ▪ 如何跟4型【艺术型】的人沟通 ▪ 如何跟5型【理智型】的人沟通 ▪ 如何跟6型【忠诚型】的人沟通 ▪ 如何跟7型【活跃型】的人沟通 ▪ 如何跟8型【领袖型】的人沟通 ▪ 如何跟9型【和平型】的人沟通
什么是九型性格?
▪ 性格的形成
观念 态度 行为 习惯 性格 命运
▪ 性格特点: 遗传性
固定性 排他性 ▪ 表象价值观和核心价值观
为什么学习九型性格?
▪ 认识自我、肯定自我、提升自我、突破自我 ▪ 洞悉他人、相互尊重、相互支持、扬长避短 ▪ 管理团队、选拔人才、知人善任、提高效率 ▪ 协调人际、和谐家庭、夫妻关系、教育子女 ▪ 相互认同、相互理解、相互包容、高效沟通
内向、被动、自我、喜欢思考 关注探究,洞察力强,用思考代替行动 与感觉分离,讨厌情绪激动 自我满足,简单化 不擅长赞美别人 喜欢别人欣赏自己的学问和知识 不善于表达自己的感受 不喜欢交际,娱乐 不喜欢太有计划的生活 喜欢独自解决问题,不喜欢别人干扰自己的空间
九型性格分析 9
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九型性格分析
九型性格分析
性格倾向:(更关注人,关注过程)
内向、被动、乐观、随和 关注周围对自己的抱怨 顺从、服务(很难说不) 向往相容,避免冲突 不善排列事物的优先顺序 不太关注名誉和地位 行动力弱,拖延,优柔寡断 不愿命令别人,对别人的命令极度反感 对不同意见,分歧和争论,能平衡处置
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Байду номын сангаас
九型性格分析 9
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九型人格与沟通技巧

九型图工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切,尽量以正确的方法完成事情。
2.关注于人际关系及感性的事情,喜欢去帮助别人及被别人依赖。
3.全力投入工作及成果,期望获得成功并得到别人的称羡。
4.重视自己的创造力及心灵感觉,希望成为高质量的制造者、供应者,或承办者。
5.收集资讯,并加以消化理解,尽可能理清纷乱,想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。
6.担心隐藏的秘密议题,忧心任何可能面临劣势的风险,如此他们才能备战以待之。
7.希望可以有多样的选择,专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。
8.想确定获得控制的权力。
9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起,如此工作环境才可紧密结合,免于冲突。
1、完美主义者内在欲望:正确内在恐惧:错误注意力焦点:错误与不公平防卫机制:反向反应外表:整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭世界观:我是正确的,细节决定成败。
正面特征:目光远大、有原则、忠于立场、稳疋、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、咼尚。
负面特征:自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、可责自己和他人。
领导风格:照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。
沟通建议:尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美,但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。
沟通要点:措辞精确,不得模棱两可;说话要具权威性;有心理准备,号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议;容许一号辩论事情的正反两面;帮助号抒发心中的不满。
激发要点:尊重号的理想及远见;赞誉号订立的卓越水准;诚恳与公正;安排受号影响的人给予经常性的响应;确保切程序及架构的清晰度;教育一号(错)是(对)的校调点。
时间管理:不必要(完美),(够好)就可以了;焦点在目标、结果;支持一号做出授权;帮一号将对别人的批判转化为建议;拨出时间放松及享受生命,太紧迫的时间表令一号过度自我批判。
执行力加强:学会什么是“没错”,接受黑白之间的中间过渡阶段,用自己“对、错” 的观念作参考,而不是评判别人;多留心其他环境因素,别以为自己的判断等同于事实; 放松自己,不再压抑自己的感受;照顾自己的事,因为你所要的跟别人所要的是不一样;;尝试接受及包容自己的不完美和错误,错误会成为有用的资料、回应及智慧;记得你所说的许多话都带吹毛求疵的意味,即使你不觉得; 检查结果;指导方针; 大发一场脾气; 对自己保持一致; 学习够好了; 原谅自己;不管他人闲事,休假; 工作不是审判; 鼓励错误。
九型人格与沟通培训课件(PPT 53张)

容许别人对你所提供的帮助说不,不要觉得 被拒绝而提供别的事物来代替。 给别人解决自己问题的空间。
如果你跟第二型的人沟通
告诉他们你很感激他们为你所做的事 让他们知道,他们不必用特定的方式为你做 事或帮助你,来博得你的欢心。 如果你拒绝了他们,请告诉他们原因,这样 他们才会知道,对你最好的帮助就是不要试 图去帮你什么。 如果你想为他们做事,告诉他们这样也会给 你快乐。
第五讲:九型人格与沟通
李焰 博士 心理中心预约电话:627 82007 清心热线: 627 73662, 515 33188 清心热线服务时间:每晚7:30-10:30
意义
个人的自我成长,帮助自己了解自己优点\缺点 \盲点。 可以洞悉他们对某些人与事的态度和反应。 帮助你提高团队的情绪智能(情商EQ),改 善成员间的沟通与合作,并形成有效的互动关 系,成为最出色的管理者。 掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本 欲望,从而掌握其做事行为规律,从人本质去 解读心灵密码.把握心理密码的按扭.
#4 做事的动机出于体验自己的感受和被了 解,希望寻找生命的意义,以及尽量避免成 为普通的人。只有感性,没有理性。 核心价值观:感受自己的存在 工作态度:喜欢呆在家里感受自己 人格提升:在他们觉察自己并认同自己独特 人格优点,即现有的样子中展现出来。他们 需要有理智来平衡自己天生的敏感反应。 亲密关系的建立:忘却往日伤痕,并在别人 身上看到优点时,会渐渐产生亲密关系。
精神分析的客体关系理论
一个人的现实人际关系是他的内心世界向外投射的 结果,而他的内心世界又是在早年的时候与其父母 亲的关系中形成的。
九型人格——自我认知与团队高效沟通
一、训练通过广告来了解企业文化通过签名动态来了解一个人的性格追求二、九种人格介绍简介:每个人都是多种人格的复合体,只是会有所侧重。
而且人格会受人的心理状态(放松和压力)和生理状态(健康疾病)影响.下图的箭头指向是指:由放松状态变成压力状态时的人格变化趋势。
1号人格:完美型性格与外貌特点:严肃,易怒,经常皱眉头表现特点:(1)会做一些小动作、强迫症,例如会看到桌椅摆放不整齐,会忍不住过去摆整齐等等;(2)所处环境会整理得很整齐,喜欢分类收纳;(3)时间观念很强,往往会提前到场;(4)注重过程,做任何事情都有详细的计划(过度计划会导致方向错误或者延误时间)(5)讲话很有条理,声音不高不低,语速适中,但容易啰嗦;(6)不论对象、场合就喜欢给别人纠错,他们会觉得批评你是为了你的进步,是爱你的表现,要是不重视你才懒得理你,所以他们的批评是对事不对人的;(7)但是有时候会揪着不放,过于追求完美,坚守自己的价值观,不能宽容别人,耿耿于怀,标准太严格,容易因小失大;(8)原则性强,正义勤勉。
该性格的人如何规避缺点:多反省自己,不要苛求别人如何与其沟通:看过程,重细节,表扬事(1)沟通前做好充分的准备(资料、演讲表达、时间预定),即使没有做准备也要看起来有准备;(2)使用大量的准确的数据事例等等来进行说明;(3)注重表扬他所做的事情而不是他本人。
2号人格:助人型性格和外貌特点:温和表现特点:爱交朋友,喜欢帮助别人,喜欢迎合别人,希望建立良好的人际关系,无形间会将自己放低,迷失了自己,有时会企图以情感来操控别人。
该性格的人如何规避缺点:要考虑两点,别人需不需要你的帮忙,帮这个忙是真心为帮了别人解决问题还是为了满足自己的愉悦感,要注意帮的界限。
如何与其沟通:拉家常,赞服务,多动作(1)沟通时不要开门见山,先拉一下家常,因为他们特别看重亲情友情爱情等情感关系;(2)对他们的帮助要及时反馈,不管是好的还是不好的反馈;(3)他们喜欢肢体接触,对他们来说这是表示亲和。
九型人格与沟通术ppt
身体语言:刻意地优雅,没有大动作,慢;
面部表情:静态,幽怨; 讲话方式/语调:分明的抑扬顿挫,小心措辞,语调柔 和。
外表:绝妙、奢华、受人尊敬、富有整体性、富有
艺术性、经常优雅而别致。
常用词汇:惯性保持静默。
5号:理智型(观察者)
我是世界上最有知识的人,我喜欢思考、主动追 求知识、为的是要了解这个充满疑惑的世界。因 为有了知识,我才不会焦虑,才敢行动,也才有 安全感。 我渴望比人知得多,懂得快,喜欢运用 自己的智慧和理论去驾驭他人,因此我很冷静, 机智,我的分析力强,好学不倦,善于理性,有 逻辑地去处理问题并将情感抽离,不喜欢自己的 空间受到骚扰。
2我拥有爱心3我是成功者4我独一无二5我什么都知道6我们大家要忠诚7我是充满欢乐的8让我来支配9我是和平的六个功能部门2号助人型5号理智型浪漫型6号疑惑型8号领袖型九种性格变化图9号和平型我认为世界应该是完美的要做一个完美的人我做事力求正确完美要有原则有标准因此我常常自我批判并要求他人按自己标准去做事情的倾向理性正直时常压抑自己人性中不理性的一面怒而不宣
代表动物:猫头鹰
5号代表人物
「知识就是力量。」 — 培根
身体语言:双手交叉胸前,上身后倾,翘腿;
面部表情:冷漠,皱起眉头; 讲话方式/语调:平板,刻意表现深度,兜转,没有感 情。
外表:冷静、木讷、喜怒不行于色、深沉而书生气、
衣着简单、简朴。
常用词汇:
我想;我认为;我的分析是……;我的意见是…… ; 我的立场是…… 。
9号 和平型 8号 领袖型
1号 完美型
2号 助人型
7号 活跃型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 成就型 4号 浪漫型
1号:完美型(完美主义者)
九型人格和有效沟通 共64页
请求而非要求。 作为第五型人的伴侣,要增加他们的信任,减轻其焦虑
最好的方法是身体的接触(例如按摩),这对他们而言是 培训胜讲于师语李莉言的沟通。
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6号:怀疑论者--爱权威
6号:深谋远虑、富有洞察力 关注焦点:这里么可能会变坏?
处于压力和自我防卫时:走向 第二型,会在感情道路上一意 孤行,痴缠,任性,占有欲 强,有时会感到失落,抑郁和
培训讲师李莉
行为反复无常。
4号:感觉型
与4号沟通之道
感觉对他们而言是最重要的,与他们沟通一定要重视他们的感 觉。
另方面也要让他们知道你的感觉、想法。 密切地配合他们,令到他们感觉到你是关心他们,愿意支持他
我能信任谁?我正在做的决定是最 好的吗 身份标识:唱反调者、忠诚者、质 问者、怀疑论者
培训讲师李莉
形象气质
体态类型:不一定。 身体语言: 面部表情: 着装特点: 语气语调: 常用词汇:
培训讲师李莉
六号基本特性
基本恐惧:得不到支援及引导,单凭一己的能力 没法生存
基本欲望:得到支援及安全感 *内在声音:如果我能够达到他人对我的期望,
当他们不知为何生气,或是显得很「龟毛」时,我们不必太在意,不 必追究他们的态度由来,不必跟之衡突,因为他们的怒气大多不是冲 着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关 的事!
说话要真诚、直接了当,因为他们十分感敏,加上判断力很佳,对于 别人玩弄技俩、背后动机,他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不
如果你有被他们利用或操纵的感觉时,不妨让他们知道你的感受, 因为他们有时真的会忽略别人的感受,告诉他们后,他们多半会收 敛一些,特别是当他无心伤害你时。
《高效组织沟通-九型人格》
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顺境(可以爱人及被爱时): 富于同情心,体恤别人的处境,付出 无条件的爱。 逆境(没有爱或被背叛时): 蛮横无理,操纵性强,对人有过分的 要求。
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处理感情的方法:
过分强调别人的需求,而忽略了自 己的需求。否认:本身的需求,对生
享乐主义;具高度诱惑性;任性;戏剧化 (吸引注意);不要求/不容许别人帮助; 感情易受牵制;反智主义。
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二号警钟:
取悦人;表现过分友善;太关怀 别人的处境;太过慷慨;过分阿谀奉 承;填补内心的空虚;不能确定别人 的好感是否是真的;不懂得接受别人 的赞誉。
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二号人物
雷锋
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二号人物
胡雪岩
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不、不是的;照规矩。
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工作环境: 环境稳定不变;精确工作标准,
技术性;不需牵涉办公室政治。
性格: 强逼型性格
背后感情=愤怒、憎厌、嫌弃、吝啬;吹 毛求疵;需索过度,要求过高;支配、驾 驭、控制;完美主义;高度控制;自我批 判;追求高度自律他律。
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一号警钟:
过强的责任感;我不做谁做!; 还是我做更好!;执着于纠正、组织、
二号人物
德兰修女
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二号人物
罗杰斯
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二号人物
牛根生
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三号特性:成就型
基本恐惧:没有成就,一事无成 基本欲望:感觉有价值,被接受 *对生命的要求:如果我成功及受人
家敬仰,我就ok了。
特质:重视名利,是个实用主义者;在
意自己在别人面前的表现;让人看到最 好的一面,喜欢出风头。
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顺境(有成就时):充满自信、活力,
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九型人格与高效沟通
课程背景:
九型人格是目前企业最流行的管理心理学课程,十分符合中国文化的儒家内观自信省的个人成长特点,课程能使每位参与者充分了解自己的个性特点,了解俄沟通中注意力焦点、情绪特点,也能把握他人的特点,实现高效沟通。
课程目标:
本课程通过讲授、测试、访谈、案例分析、视频欣赏、互动研讨等授课方式,力争使学员实现以下收获:
1.了解个人性格的核心价值观和注意力焦点;
2.了解自己的个性、优势与局限;
3.改善自我的人际沟通模式,提升管理效能;
4.增强对人的洞察力,做到人尽其才,知人善任;
5.提高团队的情绪智能(EQ),改善成员间的沟通和合作;
6.有效地领导和激励团队成员,建立优胜团队;
7.心态调整后人为的障碍没有了,学会100%沟通。
实战型管理教练-黄俭老师简介:
滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评,使管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域:战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销
授课风格:采用情景式教学法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容,理论与实战
并举,侧重实战,结合视听教材,帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为:幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
为今天工作成绩优异而努力学习,为明天事业腾飞培训学习以蓄能!是企业对员工培训的意愿,是学员参加学习培训的动力,亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草企业精心准备的课程,学习达成当前岗位知识与技能;晋升岗位所需知识与技能;蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程;特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草企业的口号是:为快乐而培训为培训更快乐!
策和手段,恭请致电,了解详情。
2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策(适用范围)
1.2人以上(含2人)同时报名,享受实际报价的90%。
2.5人以上(含5人)同时报名,享受实际报价的80%。
3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼”
club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。
多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。
员承担成本费用)
club”会员的学员,报名参加另外蓝草咨询举办的培训课程的,可以享受该培训课程9折优惠。
4.学员学习期间可以得到“快乐Plus大礼包”
PDF版)及教材
100元)
蓝草咨询:为快乐培训为培训更快乐!。