项目管理机制

项目管理机制
项目管理机制

项目管理机制

公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

1.1.项目管理机制

1.1.1.项目汇报机制

《项目周报》:由项目经理或组长出具,汇报本周工作,下周计划以及需要关注事宜;

《项目半月报》:由项目经理或组长出具,向甲方及高层汇报项目半月工作及下月计划,以及需要高层关注的事宜;

《周计划》:项目组内成员每周五向项目经理或组长提交《本周工作总结及下周工作计划》,项目经理或组长根据实际情况安排下周工作;

《月计划及预算>:项目组内成员每月28日向项目经理或组长提交《本月工作总结、下月工作计划》以及《下月开支预算》,项目经理或组长根据实际情况安排下周工作;项目经理或组长整理部门月计划,月总结及下月预算报知总部高层及财务,方便公司安排;

项目例会:项目每周一及周五召开项目组例会总结上阶段问题,安排下阶段工作,会后生产《会议纪要》,发项目经理或组长及与会所有。

特殊情况:如遇到会影响项目进度或产品质量以及涉及资金方面的问题,需及时向直属领导汇报。

1.1.

2.项目交流机制

项目接口:一般项目设立一个统一接外口人员,交流问题由对外接口统一对接,特殊项目可在项目经理或组长下设立一到两个技术人员作为对外接口,方便技术交流;

问题交流表:通常情况下项目对外交流统一采用《问题交流表》的形式,技术人员将需要交流问题发至项目经理或组长处,表内注明问题发起人,答复人,发起时间,答复时间,项目号,问题描述,问题反馈描述,附件等,由组长统一发出;

特殊交流:如遇到特殊情况或特殊问题,在领导授意的情况下,非接口人员可直接与外部人员沟通,沟通后需及时将信息反馈至项目组备份;

开会交流:根据实际情况,项目经理或组长可根据项目需求安排会议,与甲方或其他合作方沟通,会议必须提前一周上报,以便总部协调安排;

交流规范:所有技术邮件及传真未经上级领导批准,不得由接口以外的人员发出,所有接口人员发出的文件必须有备案,以供查询。

1.1.3.项目管理机制:

人员管理

项目组所有成员听从项目经理或组长的安排,有任何问题直接向直属领导汇报;

按计划完成上级及项目组预订任务,如有延期及时上报;

每月进行员工绩效考核,考核结果直接与奖金和级别挂钩;

其他管理参照总公司管理机制;

项目内所有员工根据分配的任务包安排进行工作,问题及延期原因归属,进行严格问责,予以相应的处罚。

所有项目方面影响项目进度、预算、人员配置等方面的改变,必须以《项目通知单》的形式发出!

文件管理

所有制定范围内的文档,必须在指定时间汇总至制定人员处,详见企业文控制度。

资金管理

项目备用金:项目备用金用于项目继续物资加急采购,小批量物资采购,深圳日常开销等用途,由总公司指派专人管理。

其他支出:其他常规支出按总公司采购及费用支出流程执行。

互联网项目怎么管理

互联网项目怎么管理 互联网项目,会定一个计划发布日期,然而这个项目有个隐藏的实际合理发布日期。因为软件开发并不是一个直接添加资源就可以加快速度的过程,所以这个实际合理发布日期是在现实资源合理利用前提下一个客观存在的最可能早的完成时间。项目进展的过程,其实也是发现这个隐藏的合理发布日期的过程。 从管理的角度来讲,当然是尽可能的赶上计划的发布时间,或者尽可能快的完成项目。但是因为多方面因素的影响,项目管理是一个欲速则不达的过程。如果这个计划发布日期早于这个实际合理发布日期,那你越往这个不合理的日期赶,工期内积累的问题就越多导致后期收尾的时候爆发,结果反而可能连合理发布日期都赶不上。借用《让子弹飞》里面的一句话,步子迈得太大了,容易扯着蛋。给项目组定一个个合理的看得见的小目标,步步为营,一步一步朝着看得见的并且合理的每一个小目标前行,每一个小目标的积累,才能最终走向项目的成功。 所以务实的项目经理应该认识到如下几点: 1. 项目组可以以快节奏的步伐在前行,但是项目经理本身一定要清晰的认识到,我们明面上是在赶那个计划发布日期,但是项目组实际的目标应该是那个客观存在的合理发布时间。 2. 随着项目的进行,那个客观存在的合理发布时间会逐渐明朗。它与计划发布时间的差异也逐渐显示出来。此时有些项目经理往往会通过加资源的方法来尝试缩短这个合理发布时间。但是真实的情况是,除非你前期的资源配置不合理,不然在这种情况下加资源,对项目帮助不大。这个地方无须多说,有疑问的人,去看一下《人月神话》就知道了。 3. 项目经理必须有一些坚持。领导或者业务部门经常会有一些压力下来,要求赶那个计划发布时间,同时要求你想尽任何办法去赶上这个计划发布时间。而现实状况下,如果你能够调整一些需求的范围,你还是有戏。不然,你要嘛此时报喜,后期报忧,要嘛此时报忧,后期不忧。掩盖问题往往可以让人开心,但是不代表问题不存在。 4. 项目经理能做好的其实就5点: a. 控制好了需求; b. 及早的发现问题,报告出来并解决; c. 不出现资源空闲的状态; d. 利用好每个资源去做擅长的事,快速有效的推进各种任务; e. 不浪费资源去做一些对项目目标总体没有帮助的工作,或者一些后期会推翻的需求。 基于这样的认识下,本文有如下几个要点: (本文部分资料来源于九江金丰网站建设公司南昌建站官网https://www.360docs.net/doc/6d1993733.html,

《项目管理精华》读书笔记

《项目管理精华》读书笔记 图书推荐指数:五颗星 书名:项目管理精华:给非职业项目经理人的项目管理书 作者:科丽·科歌昂,叙泽特·布莱克莫尔,詹姆士·伍德著 下面是书中的部分精华内容。 你也不需要把这份工作想得太复杂,因为项目管理专家解释道,只要保证基本原则正确,就不会出什么大问题,他说,大多数复杂的项目之所以会失败,主要因为项目经理们把眼光都放在复杂的程序上,而忘记了最简单也最重要的事。 因为效率和控制从来都是成反比的,特别是从长远的角度来看。 非正式权力来自于领导者的性格和能力,只有在重压下人们才能展现出自己真实的性格。 四个基本行为准则,一,展现尊重。第二先聆听。第三,明确期望,第四,承担责任。 展现尊重,主要体现在,有时他也会给我们一些几乎

不可能完成的任务,但他会花时间给我们解释这样做的原因,尊重别人并不意味着放弃尊严。 先聆听,主要体现在,必须克制住说个不停的冲动,缺少倾听,可能会导致同事关系紧张,效率降低,错过学习机会以及判断失误。一定要克制自己,想要不断的说话的欲望,尽可能地倾听,你会发现没有谁是无所不知的项目,不是你一个人的,还是整个团队的,你的工作是管理流程,更重要的是激励团队的热情,来激励来自于你的倾听,而不是说个不停。 明确期望体现在,项目经理的非正式权力,意味着不断向项目成员灌输项目阶段及整体的预期。对角色和目标的预期模糊不清,是导致所有关系恶化的根源。 承担责任体现的,长期以来掩盖真相才是最可怕的。确保所有人都在同一战线上。 项目管理的五大流程,第一,发起。式项目得到正式授权。第二,规划。定义和修正目标。第三,执行。协调人员和资源来执行规划,第四,关于控制,保证目标能够实现,第五,结束。让大家认可项目的成果。 为了每次都能够回答这些问题,你需要遵循下面的步骤,第一,确定所有利益相关方,第二,确定主要利益相关方,第三,有效地对主要利益相关方进行访谈。

投资项目管理规章制度

投资项目管理规章制度 第一章总则 第一条为规范政府投资项目的管理,优化投资结构,提高投资效益,建立决策科学、运作规范、监管严格的政府投资管理体制,根据国务院《关于投资体制改革的决定》(国发[]20号)和有关法律法规,结合本市实际,制定本制度。 第二条本制度适用于本市固定资产投资50万元以上(含50万元)的政府投资项目的管理。国务院、省政府及其有关部门对使用中央和省财政性资金的政府投资项目管理另有规定的,从其规定。 本制度所称政府投资项目是指全额或部分使用下列政府及政府性资金进行的固定资产投资项目: (一)本级财政安排的建设资金; (二)使用国家和省投资补助及上级部门专项补助的建设资金; (三)国际金融组织和外国政府的贷款、赠款; (四)政府融资用于建设的资金; (五)其他政府性资金。 第三条政府投资资金主要用于以下领域的建设: (一)城市公共设施;

(二)保护和改善生态环境设施; (三)本级政权基础设施; (四)教育、科技、文化、体育、卫生等社会事业和农业、水利、林业、交通等基础设施; (五)重大产业结构调整优化项目。 第四条政府投资项目管理遵循以下原则: (一)坚持科学决策、民主决策,重大项目要征求公众意见和专家意见; (二)坚持量入为出,保证市财政资金正常运转和平衡; (三)坚持以基础性和公益性项目为主,除重大产业结构调整优化项目外,一般不参与竞争性项目的投入; (四)坚持项目建设管理程序,严格项目审批手续; (五)坚持项目法人责任制、招标投标制、合同管理制、项目监理制,确保工程质量和施工安全。 第五条市发展改革委是政府投资项目的综合管理部门(以下简称市投资主管部门),负责政府投资项目的项目库建设、规划和计划编制、项目审批、招投标方案核准、投资计划下达和实施监督、项目稽察等综合管理。建设、规划、国土、环保、文化、教育、体育、卫生、农业、林业、水利、交通、科技以及综合招投标、国有资产、财政、审计、监察等有关职能部门,按各自职

施工项目管理方案

施工项目管理方案 施工项目管理是建筑企业运用系统的观点、理论和方法对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程全面的管理。施工项目管理的周期包括工程投标、签订工程项目承包合同、施工准备、施工以及交工验收及保修等阶段。每个施工项目都按建设程序进行,也按施工程序进行,从开始到结束。 一、施工项目管理的内容 在施工项目管理的全过程中,为了取得各阶段目标和最终目标的实现,在各项活动中,必须加强管理工作。必须强调施工项目管理的主体是以施工项目经理为首的项目经理部,管理的客体是具体的施工过程。 (一)建立施工项目管理组织 (1)由企业采用适当的方式选聘称职的施工项目经理。(2)根据施工项目组织原则,选用适当的组织形式,组建施工项目管理机构,明确责任、权限和义务。 (3)在遵守企业规章制度的前提下,根据施工项目管理的需要,制订施工项目管理制度。 (二)编制施工项目管理规划 施工项目管理规划是对施工项目管理的目标、组织、内容、方法、步骤、重点进行预测和决策,做出具体安排的文

件。项目管理规划的主要内容有: (1)进行工程项目分解,形成施工对象分解体系,以便确定阶段控制目标,从局部到整体地进行施工活动和进 行施工项目管理。 (2)建立施工项目管理工作体系,绘制施工项目管理工作体系图和施工项目管理工作信息流程图。 (3)编制施工管理规划,确定管理点,形成文件,以利执行。 (三)进行项目的目标控制 进行项目的目标有阶段性目标和最终目标。实现各项目标是施工项目管理的目的所在。因此应当坚持以控制论原理和理论为指导,进行全过程的科学控制。施工项目的控制目标有以下几项:1进度控制目标;2质量控制目标;3成本控制目标;4安全控制目标。由于在施工项目目标的控制过程中,会不断受到各种客观因素的干扰,各种风险因素有随时发生的可能性,故应通过组织协调和风险管理,对施工项目目标进行动态控制。 (四)对施工项目施工现场的生产要素进行优化配制和动态管理 施工项目的生产要素是施工项目目标得以实现的保证,主要包括:人力资源、材料、设备、资金和技术。生产要素管理的内容包括三项:

互联网工程项目管理

互联网工程项目管理 在中国经济发展步入“新常态”的大环境下,建筑行业要走出一条具有核心竞争力、资源集约、环境友好的可持续发展之路,迫切需要在科技进步的引领下,以新型建筑工业化为核心,通过信息化与工业化的深度融合,对建筑全产业链进行更新、改造和升级,促进中国建筑行业向“精益、智慧、绿色”的方向转型升级,努力实现技术、管理、体制、机制的新跨越。下面是为您收集的互联网工程项目管理的内容,希望对你有帮助。 建筑行业的核心业务是项目管理,围绕项目开展生产经营和管理活动是建筑行业业务形态的显著特点。项目管理的水平决定了建筑企业生存与发展的问题,也影响着建筑行业的发展,因此提高项目管理水平对企业和行业有着重要的意义。 一、项目管理创新发展的方向 建筑工程项目具有建设周期长,资金投入大,多专业、多干系方、流动性强的特点。与制造业相比较,建筑业的项目地点分散,建筑产品具有不重复性,因而导致了“分散的市场、分散的生产、分散的管理”,每一个项目都受着生产现场变化、人力资源、气候条件、管理模式、社会环境、市场环境、业主需求等方面的影响,这就大大增加了项目管理的难度。 在工程项目管理过程中,浪费大、污染大、管理粗放等现象普遍存在。在当前经济新常态下,建筑企业又面临着资金紧张,利润下降的压力,因此更加迫切要求利用技术创新带动管理创新,以精细化

的管理手段结合精益的思想,整合产业链资源,提升项目管理能力、优化生产要素、减少浪费、提高效率,以达到项目利润最大化和浪费的最小化,提升客户满意度,实现价值最大化。 信息化手段是提高项目管理水平和能力的重要支撑。xx年两会提出的“互联网+”行动计划,进一步明确了利用互联网改造传统产业的发展方向,其对建筑行业的影响必然是全价值链的渗透与融合。“互联网+”项目管理已成为技术创新与管理革新的重要方向。 二、“互联网+”项目管理的内涵与架构 “互联网+”项目管理,就是通过运用BIM、大数据、云计算、移动应用等先进技术与项目管理的深度融合,促进技术创新与管理创新,带动企业与人员能力的提升,以绿色为引领,智慧为手段,精益为核心,通过智能化、互联化、数据化、虚拟化手段,改变参与各方交互的方式,优化产业链,提升资源整合与配置能力,促进建筑企业集约化经营,项目精益化管理水平。 “互联网+”项目管理的架构包含了专业应用、大数据、征信和互联网金融四方面的内容。 1、专业应用 专业应用就是通过以PM(项目管理)为核心,以BIM(建筑信息模型)为关键支撑,以DM(大数据管理)为持续改进和提升的基础,充分利用云计算和移动应用、物联网等先进的信息技术,改变参与各方交互的方式,保证施工质量、提高生产效率、减少过程浪费、落实环境

(完整版)一建项目管理个人整理笔记(呕心沥血)

项目管理 一、建设工程项目组织与管理 本章包含组织轮、建设工程项目管理概论、风险管理和建设工程监理等。 (一)建设工程管理的内涵和任务 1.建设工程管理的内涵 ①全寿命周期(3阶段)决策实施,使用,项目立项是决策的标志。决策的主要任务是确定定义(具体包括) ②设施管理属于使用阶段。 ③设施管理过程一般可分为前期管理、使用期管理和维修保养管理三个阶段。 2.建设工程管理的任务 ①工程项目管理仅仅涉及实施期。 ②建设工程管理工作是一种增值服务工作,核心任务是为工程的建设和使用(运行)增值(建设包括建设安全、质量、投资、进度) (二)建设工程项目管理的目标和任务 项目实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期; 招投标工作分散在前三阶段; 项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。 项目管理的定义。(计划组织指挥协调控制) 项目管理的内涵。(费用进度质量) 设计准备阶段:编制设计任务书 设计阶段:初步设计、技术设计、施工图设计 施工阶段:施工 动用前准备阶段:竣工 保修阶段 项目管理的核心任务是项目的目标控制,因此按项目管理学的基本理论,没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。业主方的项目管理往往是该项目的项目管理的核心。 项目管理五方。(业主设计施工方建设物资供货方建设项目总承包方) EPC属于建设项目总承包方的项目管理 1.业主方、设计方和供货方项目管理的目标和任务 ①业主涉及投资目标、进度目标、质量目标。三者之间的关系。涉及实施阶段的全过程。在各阶段的工作任务(三控(投资、进度、质量)三管(安全、合同、信息)一协调(组织和协调)),其中安全管理是最重要的任务。 ②设计方项目管理的目标包括设计的成本目标、进度目标和质量目标,以及项目的投资目标。涉及项目实施阶段(主要在设计阶段),任务:与设计有关的(三控(造价、进度、质量)、三管理(安全、合同、信息))一组织协调) ③供货方,目标:成本、进度、质量目标。涉及项目实施阶段(主要在施工阶段,但也涉及设计准备阶段、设计阶段、动用前准备阶段、保修期);项目管理任务也是三控三管一协调。 ④项目管理的发展趋势。传统、项目集、项目组合、变更 ⑤设计方项目管理工作涉及项目设计准备阶段至保修期 2.项目总承包方项目管理的目标和任务 ①项目总承包方项目管理的目标:安全、总投资、成本、进度、质量目标。 ②涉及实施阶段全过程 ③任务:四控三管理一协调(多一个总投资控制) ④工程总承包项目管理的主要内容。(三点)。项目范围管理的定义。 3.施工方项目管理的目标和任务 ①目标:安全成本质量和进度

项目管理制度

(一)、总则 1、质量管理工作是保证和提高工程质量的重要环节。我们应贯彻“质量第一,预防为主”的方针,切实加强施工质量的预控、检查和验收制度,便于发现问题,及时纠正,让业主的要求得到满足。 2、质量管理部要牢固建立“质量是企业的生命”的思想,坚持预防为主,要从施工准备到竣工验收的各个环节上,进行技术监督、过程控制和质量检验,使工程的质量水平不断提高。 1)工程技术部门要监控与审核工程质量规划和施工方案,落实三级交底制度,检查规划与方案的实施过程,提高工程质量品牌。 2)生产计划部门要坚持“抓生产必须抓质量”的要求,在落实生产计划的同时要明确工程质量要求,在不影响工程质量的前提下合理安排进度计划,要坚持做到上道工序质量不符合要求不得交付下道工序施工,要始终以严格的管理和合理的施工进度创造良好的施工生产环境,提供使业主满意的精品。 3)质量检查人员应持证上岗,应挑选工作责任心强,能坚持原则,具有较高技术水平和实践经验的人员担任。专职质量人员公司直接领导,应相对固定,不得任意调整。如因工作确需调动,需经公司主管部门同意。 4)专职质量检验员的配备,根据国家规定数据不低于企业职工总数的5‰,应满足企业质量管理的要求与能力。 5)项目部、队组质量管理,要充分依靠群众,在操作过程中要精心施工,随时自检。项目部应有项目质量员,项目质量员独立开展工

作。 6)质量检验人员应定期参加公司的质量活动。 7)全面质量管理是现代工业生产中一种科学的质量管理方法,企业的全体职工,都要学习和参加质量管理,为了取得经验,逐步展开,应建立质量管理小组,并开展活动。 (二)、公司各级的质量责任制 1、公司总经理是负责承担企业工程质量的法定代表人,对公司所承建工程的质量负全面责任。总经理委托总工程师或项目经理具体抓公司的工程质量。 2、总工程师或项目经理负责实施集团公司质量工作规划,指定质量管理目标,负责确定重点、重大工程的质量保证措施,总工程师或项目经理领导质量管理部和工程技术部,对工程质量进行具体工作。单位工程质量的评定,由质量管理部组织评定,总工程师审核验证。 3、各项目经理全面负责本项目工程质量。分管的技术经理具体抓工程质量,有职有权。各项目经理应尊重技术经理在质量问题上的处理意见。项目部应根据具体情况定出质量管理目标,确定创优质目标工程,制定奖罚制度并以切实实施。并制定工程质量计划。 4、项目经理对在建工程的质量全面负责,项目工程师配合项目经理抓好工程质量控制,负责技术交底、过程检查处理、检验批和分项工程的评定验收,汇报和整改质量问题,项目经理在质量问题上应与项目工程师密切配合,尊重项目工程师在质量问题上的意见。 5、作业班组长主要抓好队组操作质量,提高工人技术素质。保

施工项目管理实施办法

施工项目管理 施工项目管理的任务包括以下几个方面: 1、施工安全管理 2、施工进度控制 3、施工质量控制 4、施工成本控制 5、施工合同管理 6、施工信息管理 7、与施工有关的组织与协调 今天主要和大家讲一下施工安全管理、施工进度控制以及施工质量控制的现场管理方法。 一、施工安全管理实施的基本要求: 1、必须取得《安全生产许可证》后方可施工。 2、必须建立健全安全管理保障制度。 3、各类施工人员必须具备相应的安全生产资格方可上岗。 4、新工人必须经过三级安全教育,即:施工人员进场作业 前进行公司、项目部、作业班组的安全教育。 5、特种作业人员,必须经过专门培训,并取得特种作业资 格(指对操作者本人和其他各种作业人员以及对周围设施的安全有重大威胁因素的作业)。 6、对查出的事故隐患要做到整改“五定”的要求,即:定 整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完

成人、定整改验收人。 7、必须把好安全生产的“七关”标准,即:教育关、措施 关、交底关、防护关、文明关、验收关、检查关。 8、必须建立安全生产值班制度,并有现场领导带班。 二、施工进度控制的措施包括组织措施、管理措施经济措 施、技术措施;今天先讲一下施工进度控制的管理措施。 施工进度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承发包模式、合同管理和风险管理等,在理顺组织的前提下,科学和严谨的管理十分重要。 1、施工进度控制在管理观念方面存在的主要问题是:缺 乏进度计划系统的观念——往往分别编制各种独立而 不关联的计划,这样就形成不了计划系统;缺乏动态 控制的观念——只重视计划的编制,而不重视及时地 进行计划的动态调整;缺乏进度计划多方案比较和选 优的观念——合理的进度计划应体现资源的合理使 用、工作面的合理安排、有利于提高建设质量、有利 于文明施工和有利于合理的缩短建设周期。 2、用工程网络计划的方法编制进度计划必须很严谨地分 析和考虑工作之间的逻辑关系,通过工程网络的计算 可发现关键工作和关键线路,也可知道非关键工作可 使用的时差,工程网络计划的方法有利于实现进度控 制的科学化。

项目管理制度及表格

第一章总则 第一条贯彻公司以市场为中心的基本思想,理顺项目管理中人、财、物的关系,明确工作责任,充分体现人尽其才,物尽其用的原则,遵照国家有关规定和公司其他有关规定,特制定本制度。 (VER:01-11-01) 项目管理制度 第二章定义 第二条遵循项目经理负责制的原则,通过项目经理和项目组织的努力,运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制,以实现项目的预定目标。 第三条适用范围 1、硬件工程:除纯硬件销售之外的硬件项目,包括网络设 备安装工程、综合布线工程、监控产品的安装工程等。 2、软件工程:凡公司自行开发及代理软件项目,包括OA 系统、MIS系统,电子商务软件,企业的MRP、MRPII、ERP等。 3、综合性工程:划分为硬件分项工程、软件分项工程实施 管理。 4、其他应该实行项目管理的工程。 第四条名词解释 1、项目业务经理:在项目签约以前的项目经理,主要负责 完成项目的前期需求调研及总体设计方案,从项目的前期公关、跟 踪,直至项目的签约。 2、项目实施经理:在项目签约之后的项目经理,主要负责 项目的详细调研及详细设计方案,从实施计划的制定、执行,直至 项目的完工验收。 3、责任业务员:按公司有关规定,与项目成败具有直接利 益关系的人员。

第三章流程 汇报

汇总 汇指导 协第十二条 意向客户的确定 1、 任务:提出意向客户名单;确定意向客户;(需要时)请 求售前技术支持。 2、 工作流程:业务员 提出、反馈管理建议 部门经理 售前技术人员 市场总监 3、 报表:《意向客户日报表》、《意向客户周报表》 第五章 项目立项 第十三条 定义:通过可行性分析,确定近期内(一般不超过三个月) 公司需要投入人力、物力、财力的有可能在近期签约的业务项目。 第十四条 适用范围:销售、技术、商务部门。 第十五条 任务 1、 提出立项申请、进行可行性分析 2、 成立项目小组 3、 项目跟踪 4、 项目签约 第十六条 立项审批流程: 1、 程序:业务员先向部门经理提出(按权限,一般项目以上的必须向市场总监申请),然后会同技术部门进行可行性分析,再按一般项目由部门经理审批,较大项目由市场总监审批,向总经理汇报,重大项目由总经理审批。 2、 流程 提出立项申请 可行性分析 审核(逐级) 审批(按项目大小规定权限) 立项项目编号 第十七条 可行性分析的内容 1、 价值(预计利润达X 万元以上); 2、 公司技术能否支持; 3、 公司资源能否支持; 4、 是否符合公司产品方向(能否体现公司形象、能否树立 样板工程); 5、 预计签约时间;

互联网项目管理要点(干货)

互联网项目管理要点 互联网项目,会定一个计划发布日期,然而这个项目有个隐藏的实际合理发布日期。因为软件开发并不是一个直接添加资源就可以加快速度的过程,所以这个实际合理发布日期是在现实资源合理利用前提下一个客观存在的最可能早的完成时间。项目进展的过程,其实也是发现这个隐藏的合理发布日期的过程。 从管理的角度来讲,当然是尽可能的赶上计划的发布时间,或者尽可能快的完成项目。但是因为多方面因素的影响,项目管理是一个欲速则不达的过程。如果这个计划发布日期早于这个实际合理发布日期,那你越往这个不合理的日期赶,工期内积累的问题就越多导致后期收尾的时候爆发,结果反而可能连合理发布日期都赶不上。借用《让子弹飞》里面的一句话,步子迈得太大了,容易扯着蛋。给项目组定一个个合理的看得见的小目标,步步为营,一步一步朝着看得见的并且合理的每一个小目标前行,每一个小目标的积累,才能最终走向项目的成功。 所以务实的项目经理应该认识到如下几点: 1. 项目组可以以快节奏的步伐在前行,但是项目经理本身一定要清晰的认识到,我们明面上是在赶那个计划发布日期,但是项目组实际的目标应该是那个客观存在的合理发布时间。 2. 随着项目的进行,那个客观存在的合理发布时间会逐渐明朗。它与计划发布时间的差异也逐渐显示出来。此时有些项目经理往往会通过加资源的方法来尝试缩短这个合理发布时间。但是真实的情况是,除非你前期的资源配置不合理,不然在这种情况下加资源,对项目帮助不大。这个地方无须多说,有疑问的人,去看一下《人月神话》就知道了。 3. 项目经理必须有一些坚持。领导或者业务部门经常会有一些压力下来,要求赶那个计划发布时间,同时要求你想尽任何办法去赶上这个计划发布时间。而现实状况下,如果你能够调整一些需求的范围,你还是有戏。不然,你要嘛此时报喜,后期报忧,要嘛此时报忧,后期不忧。掩盖问题往往可以让人开心,但是不代表问题不存在。 4. 项目经理能做好的其实就5点: a. 控制好了需求; b. 及早的发现问题,报告出来并解决; c. 不出现资源空闲的状态;

系统集成项目管理工程师教材笔记精华归纳整理

教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同

第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书(初步) 4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制

1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理 第十二章项目沟通管理 1、项目沟通管理的基本概念 2、沟通管理计划编制 3、信息分发 4、沟通管理对组织过程资产的邮箱 5、绩效报告 6、项目干系人管理 第十三章项目合同管理 1、项目合同 2、项目合同的分类 3、项目合同签订 4、项目合同管理 5、项目合同索赔处理 第十四章项目采购管理 1、采购管理的相关概念和主要过程 2、编制采购计划 3、编制询价计划 4、询价 5、招标 6、合同及合同收尾 第十五章信息(文档)和配置管理 1、信息系统项目相关信息(文档)及其管理 2、配置管理 第十六章变更管理 1、项目变更的基本概念 2、变更管理的基本原则 3、变更管理组织机构与工作程序 4、项目变更管理的工作内容

项目管理制度10735

项目管理制度 一、目标 为规范公司项目管理、提高项目质量、降低项目成本、规避项目风险,特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司信息安全服务项目实施期间(项目立项至项目结项)涉及到的公司内部相关管理工作,本制度仅适用于所有非涉密的信息安全服务项目。 三、项目管理职责 公司实行项目经理负责制。 1、认真贯彻执行国家经济建设方针、政策、法律和企业的各项规章制度。接受局指及中南指挥部的领导及业务部门的检查指导。 2、全面负责项目管理、施工生产、安全质量、工期效益、严格履行工程建设合同和企业内部承包合同,确保合同目标的实现。承担因管理不善造成的经济责任、行政责任乃至法律责任。 3、对工程项目实施有效控制,确保安全、质量、工期、效益目标的实现。 4、充分发挥项目管理机构整体作用,制订各类管理人员的职责、权限,建立健全岗位责任制和项目管理的各项规章制度及工作标准。 5、协调处理内外关系,及时妥善的处理施工中的问题。及时计回工程价款。负责做好工程索赔工作。 6、积极推广应用“四新”成果,组织编制竣工文件、施工技术总结。负责工程项目竣工交验和保修服务。 7、贯彻按劳分配原则,正确处理各种利益的关系,合理兼顾项目利益和职工利益,改善劳动条件,调动职工积极性、主动性和创造性,抓好“两个文明”建设,培养企业精神和

职业道德。 8、按照上级的规定和条例对优秀职工进行奖励,对违纪职工给予处罚。 9、负责从项目立项到结项过程中的各项工作、风险控制、项目质量、用户满意度和文档完成质量。 10、负责项目关键环节的评审和质量把关,负责指导和协调解决项目执行过程中遇到的问题。 四、项目管理要求 项目管理贯穿项目从立项到结项的整个过程,公司所有项目都要求按照项目管理要求进行实施,对于规模较小、时间较短的项目,在保证顺利通过项目验收、结项的情况下,项目经理和部门可以根据项目情况简化相关项目管理,并报部门备案。 1 项目立项管理 具体立项流程详见公司具体规定。 2 项目计划管理 项目立项时由立项申请人明确的项目主要需求与目标,此需求和目标将作为项目经理制定项目计划的依据。 项目经理首先应根据项目计划、技术方案以及调研情况,在项目启动会上向项目组成员说明。项目计划包括项目实施目标与实施内容、项目里程碑和输出物、项目实施进度安排与任务分工、项目的人工成本和费用预算(适用时)、项目风险分析、项目质量保证措施等。 3 项目过程管理 项目经理召开项目启动会,向项目组成员(包括甲乙双方,必要时包括第三方)介绍项目背景、客户要求、解决方案等情况,向项目成员明确项目工作内容和任务分工、进度计划。 公司应按项目“里程碑”对项目进展情况进行监控与管理。 项目周报是公司跟踪和掌握项目进展情况的主要手段。项目经理在每周的项目周报中,详细说明项目总体进展情况、本周计划执行情况、存在的问题、风险,明确项目下一周的工

公司工程项目管理办法细则

公司工程项目管理办法细则 第一章总则 第一条为全面了解、评估员工工作绩效,提高企业对人力资源控制和配备的有效性,通过科学考核发现人才、使用人才,激发员工积极向上的工作氛围,特制定本制度。 第二章适用范围 第二条本办法适用于集团公司项目及各子公司工程项目管理人员。项目管理人员主要为工程项目负责人、土建工程师、技术管理人员。下列人员不得参加工程项目人员考核: 1、入职未满半年者。 2、停薪留职及复职未满半年者。 3、曾受留职察看处分者。 4、中途离职者。 5、受集团公司监察部门通报批评并年度累计达3次及以上者。 6、其他不适合参与项目管理的。 第三章考核原则 第三条坚持公平、公正、公开的“三公”原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定量与定性相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准。第四条坚持全方位考核的原则。采取定期考核、不定期巡查的多层次考核方法。 第五条坚持责、权、利三者相结合的原则。 第六条坚持实行考核定期化、制度化的原则。

第四章考核目的 第七条考核目的: 1、员工转岗、培训、晋升、调薪的重要依据。 2、鞭策后进、激励先进; 3、增强员工沟通、强化团队精神和提升企业竞争能力; 4、确定项目管理人员领取工地补助的重要依据; 第五章考核领导机构 第八条公司成立工程管理人员工地管理考核领导小组(以下简称:考核领导小组),全面负责工程管理人员考核的组织管理工作,公司董事长任考核领导小组组长,总经理、监事长、分管人力资源副总任副组长,集团公司审计部部长任考核办公室主任,市重点项目由集团公司审计部牵头考核。小组成员由集团公司审计部部长、纪检监察室主任、人力资源部部长、财务部部长组成,考核组成员工作经费按6000元/年的标准保障。各子公司的重点项目由子公司于当年年初提交审计部备案,考核由子公司参照本办法出台细则后执行。 第六章考核方法第九条考核为季度考核及年底综合评分相结合的方式。1、对工程管理人员当季度的工作绩效进行考核,考核时间为下一季度第一个月份的1日至5日,遇节假日顺延。2、年度考核得分=季度考核得分平均值3、绩效考核指标详见附表 第十条集团其他业务部门牵头的考核按相关办法执行。第七章考核内容第十一条项目管理人员按“主管领导+现场管理人员”机制实行,人员名单经集团公司研究并正式下文后,原则不予更改。各子公司对工程项目派驻的人员按“项目负责人+现场管理人员”机制实行,须派驻人员的项目必须在年初集团确定推动

项目管理人员安全生产责任制考核记录汇总表

项目安全生产责任制考核办法 安全生产责任制,是企业安全生产各项规章制度的核心,严格考核是执行安全生产责任制的关键。为了确保安全生产责任制落实到实处,特制定项目安全生产责任考核办法。 一、考核目的考核项目管理人员安全生产制的执行情况。督促项目安全生产责任制的 贯彻落实,激励项目安全管理机制的正常运行。 二、考核对象项目部各级管理人员,即项目经理、技术负责人、工长、安全员、质检 员、材料员、消防保卫员、机械管理员、班组长等人员。 三、考核办法 1、采用评定表打分办法,应得分为100分,依据考核项目的完成情况和评分标准打分 (详见考核评分表)。实得分80及其以上者为优良,70~80分为合格,70分以下为不合格。 2、考核时间:每月月底进行一次考核。 3、实行逐级考核,分公司接受总公司考核,项目部项目经理接受分公司考核,项目部 由项目经理所属管理人员进行考核。 四、奖惩办法 1.对实得分80分及其以上达优良标准者,给予100~200元奖励,并作为年终经济兑现、 评选先进的重要依据之一。 2.对实得分为70分以下的管理人员视其情节轻重,给予罚款100~200元,警告批评, 以观后效或调离工作岗位等处理。 3.安全生产责任制的考核奖惩均有月份工资中及时兑现。 五、项目管理人员安全生产责任制考核记录 项目各类管理人员安全生产责任制考核记录见后表。

项目管理人员安全生产责任制考核记录汇总表 单位名称:XXXXXXXXXXXX 工程名称:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 考核日期:年月日 填表人:审核员:

项目技术(员)负责人安全生产责任制考核记录单位名称:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 工程名称:XXXXXXXXXXX

互联网技术在项目管理中的应用研究

互联网技术在项目管理中的应用研究 发表时间:2018-11-17T17:35:05.710Z 来源:《建筑学研究前沿》2018年第19期作者:刘富运 [导读] 随着我国社会主义市场经济的不断完善以及现代互联网技术的不断发展。 竹中(中国)建设工程有限公司天津市 300042 摘要:根据调查研究发现,建筑工程行业的信息化发展与其他的行业相比速度有减缓的倾向,这也不利于建筑行业的进一步发展。提高建筑工程管理的信息化,不仅能够降低管理的成本,还能够提高管理的水平,对建筑工程行业的管理工作打了许多的便利,将互联网技术与建筑工程管理相结合,对于我国的建筑行业有着重要的价值,必须重视起来。本文对互联网技术的建筑工程管理探析的研究和分析,主要从基于互联网技术实施工程项目管理的重要性,以及基于互联网技术在工程项目管理的应用等方面进行深入的探究。 关键词:互联网技术;项目管理;应用 1引言 随着我国社会主义市场经济的不断完善以及现代互联网技术的不断发展,互联网技术已经在建筑工程管理中有所应用,但是应用程度较低,且只有少部分企业在建筑工程管理中应用到了互联网技术。这些企业应用互联网技术的范围仅停留在使用收发邮件、做工资表、整合企业信息等浅层次方面,并没有在建筑工程的施工过程中更多的享受到使用互联网技术带来的便利。 2互联网技术的概念 互联网技术总体来看可以分为三层,其中第一层指的是硬件,具备了数据保存、处理、传输等功能,属于关键的网络通信设备。第二层则指的是软件,具体包含了ERP、CRM、SCM等管理软件,能够进行数据搜集、保存、检索、分析、运用等,同时,还能实现流程管理和辅助分析。第三层主要是指应用,包括对数据信息进行搜集、保存、检索、处理、应用等,其能够对模型进行分析,并采用DW/DM等技术方法来提高分析的效率与质量,帮助使用者作出正确的决策。在一部分人的理解中,互联网技术就是将前面两层结合起来,统一称为信息的保存、处理及传输,而第三层便是信息的运用。也有人把后面两层结合在一起视为软件,把第一层视为硬件。实际上,只有当信息得到有效运用时,互联网技术的价值才能真正发挥出来,同时也才能达到信息化建设的目的。 3项目管理中应用互联网技术的重要意义 互联网技术对于建筑工程管理的重要性主要体现在以下几个方面:首先,建筑工程管理涉及层面广。建筑工程管理是一项综合的管理工程,它不仅涉及生产管理,还涉及许多其他的层面,对于整个管理工作必须严谨,认真。其次,建筑工程管理工作量大。一项完整的建筑工程,从最初的竞标,测绘,以及施工等各个环节都有着复杂而且繁重的工作任务,各个单位、各个部门都必须共同的为整个建筑工程服务。这一庞大的工作系统,必须有严格的管理秩序,才能够保证工程能够安全顺利的进行。互联网技术对于工程管理有着直接的影响,对于如此繁重的工作量,信息化的管理能够比人工更加的做到细致、高效、全面,无论是生产管理工作、材料管理工作,以及人力资源管理等方面的质量安全,提供最可靠的保障,因此,互联网技术对于建筑工程的信息化管理有着必要的作用。最后,建筑工程管理有较强的制约性。整个的建筑工程必须按照规范的程序进行,从最初的整理、施工,以及最后的验收,必须循序渐进的进行,为了保障工程的质量,建筑工程管理必须遵照规定有序的安排工作任务,保障劳动人员能够按照规定有序的制度进行工作。 4互联网技术在项目管理中的应用 4.1建立现代化和信息化的项目管理体制 由于我国建筑行业的快速发展,一些固有的管理体制已不能适应行业发展的需要,因此须跟紧时代发展的步伐,加快“互联网”的建设,以满足现代建筑行业信息化的要求。(1)规范项目管理体系,构建信息管理框架,严格执行信息化管理办法,切实落到实处,严格监督“互联网”在项目管理过程中的使用情况;(2)积极与国内外互联网管理模式成熟的企业进行技术交流,加快信息化管理步伐,缩小与行业竞争对手的差距;(3)企业管理者应统筹企业全局,合理规划信息化构建的整体框架,确立企业在信息化市场上的策略。 4.2建立项目管理平台 我国的工程项目管理平台主要分为四个部分,分别为文件数据管理、工程进度管理、流程管理与项目总体结构设计管理等。其中,文件数据管理主要指的是管理人员通过利用互联网技术,在网络中建立数据管理平台,工程中的信息数据通过网络平台,全部能够搜索得到,当工程中信息丢失时,也可以在该平台上搜索,进一步保证工程数据的可靠性。工程项目管理人员在传输数据的过程中,也可以在网络平台上将数据进行备份,提高工程数据的利用率。工程项目管理人员也可以利用互联网技术,对工程进度实施监控,由于互联网技术具有监控功能,能够帮助项目管理人员更好地管理施工人员,在实际施工的过程中,如果施工进度出现异常,会影响工程的整体质量,降低施工人员的工作效率。因此项目管理人员利用互联网技术,能够更好地控制工程施工进度,减少资源的浪费,提高工程施工人员的工作效率。根据大量实验数据显示,通过建立工程项目管理平台之后,施工人员的施工效率提高了20%左右,施工成本降低了30%,工程利润大约增长了25%。工程项目管理人员也可以根据施工人员的实际情况,制定相应的施工计划,缩短工程施工周期,减少施工成本,保证工程中的施工工作能够顺利进行。 4.3在提高项目质量管理中的应用 工程建设管理过程中,通过事件管理及资源管理等多种信息管理渠道的开展,使工程建设过程中现场的实际施工情况为所有参与建设的单位知悉。改变原先仅依靠施工单位及监理单位对工程质量的控制,可以在不增加人力成本的前提下实现设计、施工、监理、甲方、审计等多部门的联合实时控制。现场的实际施工情况,整个项目的进展及控制并不需要所有人员到场就能了解,对于项目的建设过程实际上相当于增加了管理的人数,且有利于各个专业的非现场人员了解整个现场的实际情况,可以针对可能出现的质量问题及时进行干预和控制,有利于整体项目建设的质量提高。 4.4在减少工程项目成本管理中的应用 项目管理人员在实际工作中,通过利用互联网技术能够有效保证施工进度,通过对施工人员进行实时监控,帮助管理人员更好地了解施工人员的实际情况,合理调整设计方案与施工方案并定期组织施工人员与设计人员进行沟通,利用互联网的文件传输功能,下载其他工程的设计与施工方案。通过参考其他工程的设计与施工方案,不断提高设计人员与施工人员的职业素质,保证其工作质量,不断减少工程

项目管理必备笔记

2011年一级建造师项目管理必备笔记 1、 决策阶段管理的主要任务及包括容?①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩ 2、 。 项目管理分:业主方;设计方;施工方;供货方;建设项目总承包方的项目管理。⑧项目全寿命 3、 组织论?(重点每年必考) 4、 建设工程项目决策、实施阶段策划的主要任务?策划的目的?过程? 5、 建设工程项目管理规划是?阶段?属于的畴?包括哪二类?分别由谁编制? 6、 施工总承包与总承包管理?(见附表) 7、 国际上建设工程总承包?采购?设计?业主项目管理?★国际上,项目总承包模式:独立地;设 计单位和施工单位组成联合体或合作体,项目结束后联合体或合作体解散;施工单位承接;;设计单位承接★国际上业主方物资采购模式:自行采购;与承包商约定某些物资指定供货商;承包商采购。★设计任务委托模式:设计总负责单位(视需要再委托) ;平行委托多个设计单位。★国际上业主方项目管理方式:自行;委托项目管理咨询公司;共同(在咨询公司委派项目经理领导下工作)。 8、 施工组织总设计的编制程序?★拟定施工方案后才可编制施工总进度计划;★编制施工总进度计 划后才可编制资源需求量计划;★施工的总体部署和施工方案往往可以交叉进行。 9、 动态控制的纠偏措施?(与19、45一同详见附表)(每年必考) 10、 项目目标动态的核心?设计过程与施工过程计划值与实际值?(每年必考) 11、 项目经理的职责和权限?(基本隔年考一个) 12、 ①项目经理是建筑施工企业企业法定代表人在工程项目上的代表人②是否担任项目经理, 由企业自主决定。③项目施工建立以项目经理为首的生产经营管理系统,实行项目经理负责制。项目经理在施工中处于中心地位,对施工负有全面管理的责任④人力资源管理目的:调动所有项目参与人的积极性。 13、 ①建设工程风险包括:组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险。②

项目公司管理规章制度汇编

目录 第一章工程BT项目简介................................................................................................... 错误!未定义书签。第二章公司组织机构设置 .................................................................................................... 错误!未定义书签。第三章领导班子成员岗位职责 .............................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1总经理岗位职责 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2副总经理兼总工程师岗位职责.............................................................................. 错误!未定义书签。 3.3文明施工副总经理岗位职责 ................................................................................. 错误!未定义书签。 3.4投资副总经理岗位职责......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.5副总经理兼总会计师岗位职责 ............................................................................. 错误!未定义书签。 3.6保通副总经理岗位职责......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.7质量副总经理岗位职责......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.8安全生产副总经理岗位职责 ................................................................................. 错误!未定义书签。第四章职能部门工作职责 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1综合管理部部门职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 4.2财务管理部部门职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 4.3计划合同部部门职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 4.4质量安全部部门职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 4.5工程管理部部门职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 4.6保通管理部部门职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。第五章部门接口工作..................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1综合管理部与其他部门的接口工作....................................................................... 错误!未定义书签。 5.2财务管理部与其他部门接口工作 .......................................................................... 错误!未定义书签。 5.3计划合同部与其他部门接口工作 .......................................................................... 错误!未定义书签。 5.4质量安全部与其他部门接口工作 .......................................................................... 错误!未定义书签。 5.5工程管理部与其他部门的接口工作....................................................................... 错误!未定义书签。 5.6保通管理部与其他部门的接口工作....................................................................... 错误!未定义书签。第六章管理人员岗位职责.............................................................................................. 错误!未定义书签。 6.1综合管理部员工岗位职责 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 6.2财务部员工岗位职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 6.3计划合同部员工岗位职责 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 6.4.质量安全部员工岗位职责 .................................................................................... 错误!未定义书签。 6.5工程技术部员工岗位职责 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 6.6.保通管理部员工岗位职责 .................................................................................... 错误!未定义书签。第七章党政群系统管理及程序 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 7.1XXX工作规则(试行) .......................................................................................... 错误!未定义书签。 7.2XXX董事会议事规则.............................................................................................. 错误!未定义书签。 7.3XXX经营班子工作条例 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 7.4 XXX有限公司内部授权管理办法......................................................................... 错误!未定义书签。 7.5关于规范和加强宣传工作的管理规定 ................................................................... 错误!未定义书签。 7.6XXX有限公司印章管理管理规定 ............................................................................ 错误!未定义书签。 7.7XXX有限公司公文处理办法..................................................................................... 错误!未定义书签。第八章劳动人事管理及程序 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 8.1XXX有限公司考勤及休假管理办法(试行) .......................................................... 错误!未定义书签。 8.2XXX福利管理办法.................................................................................................. 错误!未定义书签。

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