有效沟通在消毒供应室开展全程优质服务中的运用
消毒供应中心配合临床开展优质护理服务的做法与体会
消毒供应中心配合临床开展优质护理服务的做法与体会目的：探讨消毒供应中心配合临床开展优质护理服务的措施和效果。
方法：通过对供应中心人员进行统一思想、专业技能培训、严把质量关、完善集中供应、调整排班模式等一系列措施为临床科室提供优质、高效的服务。
结果：保证了充足、合格的无菌医疗用品的供应，减轻了临床护士的工作量，获得了临床各科室医护人员的一致好评。
结论：通过一系列服务措施的实行，提高了工作人员的综合素质和执行力，为各临床科室提供了良好的保障。
标签：消毒供应中心；优质护理；服务措施消毒供应室在医院中承担着消毒灭菌和无菌物品供应的工作，是控制医院内感染的重要部门，其工作质量和服务水平直接关系着临床医疗的质量和病人的安危。
在实际工作中，消毒供应室直接服务于各临床科室，是临床科室的保障科室之一。
2013年以来，我院消毒供应室围绕“以病人安全和临床需要为中心”的服务宗旨，立足岗位实际，制定并实施了一系列开展优质服务的新举措，并取得了良好的效果，现报道如下：1方法1.1转变观念，统一思想，明确工作内涵在护理部的统一部署下，我院组织员工开展了优质护理的动员大会，认真学习了上级各部门以及我院开展优质护理服务的文件精神，明确了活动的实施方案和具体要求，使相关工作人员树立起使命感和责任心，时刻将病人的安危放在第一位，从而统一了思想和方向，为其它工作的开展打下了坚实的基础。
1.2增強责任心，严把环节质量关消毒供应室虽不直接服务于患者，但其发出去的无菌物品经各个医疗科室后又是直接应用于患者身上，工作中稍有差池都可能给患者带来严重的后果。
所以工作流程中每一个步骤都要仔细核对，反复检查，确保准确无误。
做好回收、清洗、包装、灭菌、储存、发放等各个环节的质量控制，各种产出的灭菌用品和一次性用品都需定时、定期、安排专人进行质量检查，专人监测登记，防止灭菌不全包、过期包等应用到患者身上。
1.3完善集中供应，保证无菌物品质量将全院再生器械及各类使用过的塑胶物品等进行集中回收处置，。
有效沟通在消毒供应室开展全程优质服务中的运用
有效沟通在消毒供应室开展全程优质服务中的运用前言消毒供应室在医院中起着重要作用，因为它们直接涉及到病人的健康和安全。
因此，消毒供应室要提供高质量的服务才能够确保病人的安全和满意度。
然而，在消毒供应室工作的人员在日常工作中可能会遇到许多挑战，如繁忙的工作流程、高强度的工作环境等。
通过有效的沟通，可以帮助工作人员更好地处理这些挑战，提高工作效率和质量。
沟通目的与形式在消毒供应室中，沟通具有很多目的。
首先，它可以帮助工作人员协调工作流程。
例如，在消毒供应室，不同的工作人员可能需要分配不同的任务，如清洁设备、消毒工具等。
沟通可以协调这些任务，确保每个人都知道自己需要做什么，避免任务重复或遗漏。
其次，沟通可以帮助工作人员及时解决问题。
在消毒供应室工作中，可能会遇到挑战，例如设备故障、库存短缺等，这些问题可能会影响工作流程和病人安全。
通过及时沟通，可以协调解决这些问题，确保工作正常进行。
最后，沟通还可以提高工作人员的效率和满意度。
通过定期沟通，可以了解工作人员的需求和意见，解决他们的困惑和疑虑，从而提高他们的满意度和工作积极性。
由此可见，在消毒供应室中，沟通的形式也很多样化。
例如，在每天的班前会议上，工作人员可以集中讨论工作流程和问题解决。
在工作流程中，工作人员也可以通过信息板、便笺等方式进行沟通。
最后，在固定的时间和频率，比如每周会议上，管理层可以与工作人员进行领导沟通。
沟通策略与技巧在消毒供应室中进行有效沟通的策略和技巧包括以下几个方面：1. 建立良好关系良好的关系是有效沟通的前提，因为良好关系可以获得彼此的尊重和理解。
在消毒供应室中，建立良好的关系可以通过共同的目标、开放的思维和尊重他人的意见等方式实现。
2. 重视沟通的方式沟通的方式有很多种，可以是口头的、书面的或者其他方式。
在消毒供应室中，工作人员应该选择适当的方式进行沟通，比如在所有操作前进行再确认、记录沟通内容等。
3. 确认信息的准确性在沟通中，信息的准确性是至关重要的。
有效沟通在消毒供应室开展全程优质服务中的运用(一).
有效沟通在消毒供应室开展全程优质服务中的运用(一)【摘要】目的：积极开展全程优质服务,以有效的沟通的方式发挥消毒供应室与各临床科室的协同作用,达到消毒供应室与临床科室工作的完美配合。
方法：针对临床科室的更换消毒物品选择相对应的语言表达方式，用不同语言技巧与临床护士进行沟通交流,力求最有效的沟通。
将供应室无菌物品全程质量监控、管理工作、安全使用注意事项等纳入日常沟通工作中，每月对各临床科室进行满意度调查，对出现的问题及时沟通解决。
结果：经过沟通起到了与临床科室间无菌物品供应及需求的和谐,畅通了无菌物品的下送全程优质服务管理工作。
结论：沟通在消毒供应室与各临床科室的无菌物品质量管理全程优质服务中十分重要。
【关键词】沟通;消毒供应室;全程；优质服务消毒供应室在开展无菌物品全程质量管理的优质服务工作中[1]，与临床科室沟通尤为重要,以沟通的方式发挥消毒供应室与各临床科室的协同作用,达到无菌物品管理工作全程质量监控良好运行。
所谓沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的过程,良好的交流和沟通是人际之间一切行为的前提,为了倡导人性化服务,营造诚信、文明的服务环境,应相互沟通。
1沟通在全程优质服务中的重要消毒供应室是医学服务系统的一个基本组成部分[2]，是医院的重要要组成部分,是为临床科室提供各种无菌物品的重要科室，其工作质量与医疗质量和医疗安全息息相关[3]，是医院临床一线重要的支持、保障系统。
在工作的各环节和具体的操作过程中,与临床护士有较多的接触机会,不可避免地会有各种误会和矛盾,使得相互配合中存在着一些问题,对临床工作产生一定的影响。
因此,供应室工作人员在工作过程中应加强与临床科室之间的了解与沟通,协调好工作,并针对问题提出解决的办法,以便更好地为临床开展优质服务,为病人服务。
2沟通技巧的艺术性俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,这是人们对语言的心理刺激作用的经验总结。
现代护理要求护理人员必须具备多层次的知识结构,只有积累了丰富的知识,运用时才能得心应手。
沟通技巧在消毒供应中心的应用
２１ ０ １年 ０ ７月 ・下 半 月 刊
◎
ＤＤ擞 ＳＵＦ Ｉ远Ｏ ＴＣ ＡＡＣ Ｈ程 ＣＩ育 ＥＯＩ Ｎ １Ｓ Ａ
深入实践 ，明确实施精细化管理是提高护理质量 的制度
保 障和 直接途 径，是全员参 与、是集体智慧和 团队精神 的具体 体现 。认识到如何将 护理工 作与精 细化管理工作 有机的结合，更好的实现 护理管理的精细化 ，护 理工作
１ 忽视 消毒 中心的作用 以往供应 室 的人 员配制 以 ． １
老 、弱、病 、残 、孕者居多，医院对消毒供 应 中心 的重 视不够 ，使得临床 医护人员对 供应室工作有所偏见 ，认 为 供 应 室 是 医 院 的后 勤 养 老 科 室 ， 完全 低 估 了供 应 室 的
作者单位 ：江苏省 中医院消毒供 应室 （ 京 ２ ０ ９ 南 １ ２ ０
沟通技巧在消毒供 应 中心 的应 用
郎 静
摘 要 ：消毒供 应 中心 工作 人员在 实际 工作 中不但 耍有 崇 高的职 业道德 、良好的慎 独 精神 、高 尚的责任 感 和 良好 的专 业素 质 ，还 要具 备 良好
的沟 通技 巧和协 调 能力 。沟通 技巧 的应用 充分 发挥 了人 的主观 能动 性和 科学 性 。 关键词 ：消 毒供 应；供 应室 ；ｌ床 护 理 临
过建立各项工作流程，使每一项 护理工作都规 范 了程 序 和可控的质 量标准 ，达到 了工作 责任具体化 ，护理 目标 明确化，使 每位护理人 员都明确做什么 ，如何做 ， 自觉 地做好各项工作。通 过实行量化考 核，充分发挥 了护 理 管理 的导 向作用，突出了护理工 作的重 点，调 动了护 理 工作的积极性 。护理人员关心科室 、参与病 区管理 的意 识明显增强 ，使护理质量 明显提 高，将差错事故发生 的 可能性降到最低 ，护理记录 的书写更加趋于规范化 ，各 项护理指标 尤其是病人满 意率不 断提 高，使护 理服务 、 护理 价值真 正落实到 了 “ 以人为本 ”的各项工作 中，达 到了全面提高护理质量的 目的， 护理工作逐步形成优质 、
沟通技巧在消毒供应中心管理中作用
沟通技巧在消毒供应中心管理中的作用【摘要】目的：探讨沟通技巧在消毒供应中心管理工作中的重要性。
方法：通过使用不同的沟通方式、技巧，取得有效沟通和各部门的支持配合。
结果：通过有效的沟通，无菌物品的供应和需求达到和谐、畅通、安全、满意的效果。
结论：在医院消毒供应中心管理工作中，学会沟通，能使许多管理工作获得事半功倍的效果。
【关键词】沟通技巧；消毒供应中心；管理近年来，随着医疗体制改革的推进，各医院更加重视医疗服务质量，作为直接影响临床医疗质量及病人安危的消毒供应中心工作，其重要性是显而易见的，而与临床部门及科室之间的积极联系和有效沟通，对于消毒供应中心管理工作的有序推进，院感预防和控制工作得以提高起着至关重要的作用。
我院消毒供应中心自2006年实行集中管理的模式，在各项工作过程中注重了各种沟通方式和技巧，有效促进了消毒供应中心的管理和成效，临床满意度明显提高。
1消毒供应中心管理沟通方式1.1语言沟通技巧。
语言是人们进行心灵沟通的重要手段，也是沟通供应室护士与临床科护士之间感情的桥梁。
供应室护士应以耐心、细心、责任心对待临床科，以尊重、理解、真诚互助的态度投入到工作中。
根据不同情况选择相对应的语言表达方式，用不同语言技巧与临床护士进行沟通交流，力求有效的沟通，显示有谦恭、接受的融洽的感染因素。
1.1.1选择恰当的沟通时机和沟通方式。
消毒供应中心与领导进行沟通，沟通时机的选择非常重要。
对于临床科室存在管理与配合上的不足，如发生使用后的器械预处理不当等情况时一般应即时反馈临床科室当事人或科室负责人，当天的事当天解决，以免事后互相推卸责任。
临床护士对物品不熟悉，供应室人员可以通过医院oa 平台做好新产品、新物品的宣传工作，介绍其性能特征、适用范围等，这样各科室就可按自身的需求领取不同的物品。
1.1.2耐心倾听是良好的沟通前提。
倾听是沟通的基础，是一种赢得别人的信任和重视的重要技巧：耐心倾听，更能促进人与人之间的和谐与沟通。
沟通在消毒供应中心工作中的重要性
沟通在消毒供应中心工作中的重要性目的：改变医院消毒供应中心传统管理模式，加强服务质量，提高人员素质。
方法：通过多种方法加强消毒供应中心与临床科室的沟通与协调，与临床科室建立有效的沟通反馈制度，获取临床信息。
结果：及时地发现与临床科室沟通中的问题并及时得到解决，逐步完善规章制度。
结论：消毒供应中心工作要以控制院内感染、服务临床工作为中心，适应社会经济发展，与医疗技术发展同步有效地提高了消毒供应中心的工作质量，提升了服务满意度。
标签：控制感染；沟通；工作流程；临床反馈随着医疗科技发展，医院管理模式改变及环节质量控制的深入实施，消毒供应中心已成为医院控制感染的重要科室，因此我院从2011年消毒供应中心新址搬迁以来以来从房屋建筑、人员素质、设备条件等方面对消毒供应中心进行了全面改进和管理，消毒供应中心工作规范化、人性化，在做好消毒供应工作外，尤其注意加强了与临床科室的沟通与协调，将服务做到合理化、优质化。
l沟通的必要性1.1 需要沟通的内容：由于临床专业分工细化、大量介入性诊断、微创手术及治疗技术的普遍开展，消毒供应中心的工作量逐渐增加，更确立了其独特的专业性，确定器械和物品的最佳清洗、消毒、灭菌方式，对保证医疗安全和延长器械使用寿命有着重要保障。
通过沟通获取临床信息，指导临床科室对能高压蒸汽灭菌的物品一定要首选高压蒸汽灭菌，不仅灭菌效果好、灭菌时间短，而且达到延长消毒物品使用寿命的目的。
精密器械、塑料制品，陶瓷制品等可采用可采取等离子体灭菌。
提倡可行性高压蒸汽灭菌消毒及其他新型适宜的消毒方式，为临床提供指导性建议，对允许在科内清洗消毒的科室如口腔科，检验科等，定期到科室给予清洗、消毒、灭菌、包装、器械保养、灭菌监测、无菌物品保管及使用原则等方面的指导。
1.2 通过沟通发现各类问题：调查发现临床科室医护人员对消毒灭菌知识缺乏，大多未参加过正式培训，在工作中凭经验，不了解消毒灭菌技术的发展，对院内感染未引起足够重视；85%科室轮岗频繁，不利于业务掌握；70%科室与供应室人员交接物品不同人，且做不好交接班，容易出现差错；98%工作人员知道特殊污染物应特殊处理，但不知道处理方法如：独立封闭处理、做特殊标记等，有的甚至与普通物品混放，不利于供应中心消毒流程，易引起交叉感染，并且对临床科室和供应中心人员的自身防护造成危害；下收，下送时间与[1]临床工作时间有冲突等。
消毒供应室与临床加强沟通的实践与效果
消毒供应室与临床加强沟通的实践与效果摘要】：目的：探讨加强消毒供应室与临床科室沟通的效果分析。
方法：针对沟通过程中存在的问题，采取相应的措施。
结果：消毒供应室与临床科室通过有效的沟通，主动征求临床科室意见，了解临床各个科室的特点及需求，满足临床需求。
结论：建立有效的沟通，提高临床科室人员对清洗消毒灭菌知识的了解；提高消毒供应室人员主动服务的意识，取得临床科室的理解、支持。
提高了双方的工作质量和工作效率【关键词】：供应室临床沟通1、资料也方法1.1一般资料我科自开展优质服务以来，定期对临床各个科室进行满意度调查，对象为各个科室的医务人员，对其反映的沟通问题进行分析，并采取相应的管理措施。
1.2 影响沟通的因素1.2.1临床科室与供应室中心的交流较多科室对消毒供应室缺乏了解，认为是后勤科室，是老弱病残需要照顾的护士集结点，是个不创收的科室，低估无视供应室的作用和工作人员的辛苦付出，造成部分工作人员思想不稳定，觉得低人一等，一些临床医护人员经常使用命令性语气指使工作人员，对其怠慢，歧视，不尊重，使供应室工作人员产生不良情绪，有时发生争执，不利于工作配合。
另外，供应室工作人员与临床工作人员交流是语言生硬，造成不必要的矛盾。
随着医院规模的不断扩大，有很多新进医务人员对工作环境不固定，与供应室工作人员不熟悉又疏离感，导致感情上与知识上缺少交流沟通。
1.2.2临床护士对消毒灭菌知识相对匮乏，对锐器的处理不合格，导致污染的器械在科内首次清洗不合格，或是干脆没有经过预处理，影响物品的清洗，甚至导致利器伤人；使用闭合不良的容器，严重影响物品的消毒灭菌效果，易造成再次污染；使用无筛孔或无自动启闭装置的容器，使容器内物品难以完全灭菌；包内物品清洗不彻底，不干燥；过期物品不开包检查，不清洗，不更换敷料，反复灭菌，导致发黄，包布污黑。
1.2.3物品交接不清当供应室下收下送人员到临床科室回收器械物品时，临床工作人员表现不热情，缺乏主动配合意识，供应室工作人员需要经常等待，有时不能当面点清，当物品不知去向或数量不对是就和供应室工作人员发生矛盾。
消毒供应室如何开展优质护理服务
研 究 ，２００６，２０（１０）：２５８８－２５８９．
【５】 孟艳秋 ，马丽霞 ，张琳华 ，等．多 巴胺输注非 外渗致 足部 坏死 １例的 护理体会ｆＪ１．南方护理学报 ，２００５，１２（８）：９５．
【６］ 仝金风．多巴胺静脉滴注致皮肤坏死 ２例ｆＪ１．中华护理杂志 ，１９９５，３０
（３）：１８５． 杨琦 ，李丹．湿润烧伤膏外敷干预新生儿静 脉输 注多巴胺致局部皮
中进行 ，严格执行无菌技术操作 原则 。口腔、脐部护理 １ ｄ ２次 。 儿的创面完全愈合 ，病情得到 了较好 的转归 ，康复出院 ，为护理
及时更换尿裤 ，做好臀部护理 。加强患儿左下肢伤 口处皮肤 的 此类患儿积累了宝贵 的经验 。
护理 。根据药敏试 验结果合理使用抗生素。
参考文献
２．７ 药 物渗漏 的预 防 早产儿 尤其是 极低 出生体重儿 ， 出生最初几天 由于皮肤水肿 、末梢循环差 ，置管难度大 ，故 通常 选择在 ２４ ｈ一４８ ｈ后置管 ，成功率高 。在最初 的几天 由于患儿病 情需要应用多 巴胺 时 ，必须做好以下几个方 面的护理。
版社 ，２００２：１７１．
，
［２２］ 卢林 阳．早产儿 发育 照顾护理综述［Ｊ］．中华护理杂 志 ，２００９，４４（１）：
８５—８６．
［３】 冯佩君 ，葛文传 ．“鸟巢”在早产儿 护理中的应用 【Ｊ］．实用护理杂 志 ，
２００３，１９（６）：３３． 【４］ 钟莉芳 ，何木香 ．浅谈新生儿发育照顾护理在 ＮＩＣＵ的应用【Ｊ］．护理
吮能力 ，每次喂奶前 ５ ｒａｉｎ～１０ ｒａｉｎ予非营养性吸吮。监测体重 当 Ｅ１光 照射 ，提高机体抵抗 力。按时进行 新生儿疾病 、听力 、视
的变化 ，做好记录。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
有效沟通在消毒供应室开展全程优质服务中的运用
发表时间：2010-12-23T16:31:36.620Z 来源：《中国美容医学》（综合）10年第4期供稿作者：何芳张自艳[导读] 消毒供应室的工作面对的服务对象是各医疗科室,经发出去的无菌物品又是直接服务于患者。
何芳张自艳（华中科技大学同济医学院附属襄樊医院湖北襄樊441000)
【摘要】目的：积极开展全程优质服务,以有效的沟通的方式发挥消毒供应室与各临床科室的协同作用,达到消毒供应室与临床科室工作的完美配合。
方法：针对临床科室的更换消毒物品选择相对应的语言表达方式，用不同语言技巧与临床护士进行沟通交流,力求最有效的沟通。
将供应室无菌物品全程质量监控、管理工作、安全使用注意事项等纳入日常沟通工作中，每月对各临床科室进行满意度调查，对出现的问题及时沟通解决。
结果：经过沟通起到了与临床科室间无菌物品供应及需求的和谐,畅通了无菌物品的下送全程优质服务管理工作。
结论：沟通在消毒供应室与各临床科室的无菌物品质量管理全程优质服务中十分重要。
【关键词】沟通; 消毒供应室; 全程；优质服务
【中图分类号】R197.32【文献标识码】B【文章编号】1008-6455（2010）10-0151-01
消毒供应室在开展无菌物品全程质量管理的优质服务工作中[1]，与临床科室沟通尤为重要,以沟通的方式发挥消毒供应室与各临床科室的协同作用,达到无菌物品管理工作全程质量监控良好运行。
所谓沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的过程,良好的交流和沟通是人际之间一切行为的前提,为了倡导人性化服务,营造诚信、文明的服务环境,应相互沟通。
1沟通在全程优质服务中的重要
消毒供应室是医学服务系统的一个基本组成部分[2]，是医院的重要要组成部分, 是为临床科室提供各种无菌物品的重要科室，其工作质量与医疗质量和医疗安全息息相关[3]，是医院临床一线重要的支持、保障系统。
在工作的各环节和具体的操作过程中, 与临床护士有较多的接触机会, 不可避免地会有各种误会和矛盾, 使得相互配合中存在着一些问题, 对临床工作产生一定的影响。
因此, 供应室工作人员在工作过程中应加强与临床科室之间的了解与沟通, 协调好工作, 并针对问题提出解决的办法,以便更好地为临床开展优质服务, 为病人服务。
2沟通技巧的艺术性
俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,这是人们对语言的心理刺激作用的经验总结。
现代护理要求护理人员必须具备多层次的知识结构,只有积累了丰富的知识,运用时才能得心应手。
在工作中,供应室护士面对的人员是来自不同科室、不同岗位,在与临床护士进行交流中要合乎系统性、逻辑性和艺术性。
3沟通技巧的语言技巧性
语言是人们进行心灵沟通的重要手段,也是沟通供应室护士与临床科护士之间感情的桥梁。
供应室护士以满腔热情投入到工作中,为临床科所用、所换,以耐心、细心、责任心对待临床科,以尊重、理解、真诚互助的态度。
针对临床科室的更换消毒物品选择相对应的语言表达方式。
用不同语言技巧与临床护士进行沟通交流,力求有效的沟通,显示有谦恭、接受和融洽的感染因素。
(1)双方交接不清:应当面点清,双签名,做到单单清、日日清,这样就避免因物品的丢失而导致纠纷。
(2)临床护士对物品不熟悉:供应室应做好新产品的宣传工作,介绍其性能特征、适用范围等。
(3)临床护士对用后未作妥善处理:当发现物品没有初步处理时,应用耐心温和的语言进行协调,一定要注意文明服务礼貌用语,这样才能树立消毒供应室人员的良好形象。
(4)临床护士缺乏灭菌知识:供应室护士应及时把消毒供应室的新技术、新理论及各种清毒技术规范要求,通过沟通传输给临床护士,以配合供应室做好工作。
4沟通在全程优质服务中的运用体会
消毒供应室的工作面对的服务对象是各医疗科室,经发出去的无菌物品又是直接服务于患者,因此,无菌物品的质量保障直接关系到患者的安危,为确保对患者负责,必须强化所属人员质量、责任、服务意识,做到与科室联络情感,主动到临床科室面对面的进行沟通,满足临床医疗需求[4-6] 。
按照《医院消毒技术规范》各项法规要求,积极宣传再生器械外包布一用一洗的重要性,耐心讲解待灭菌包的各项要求,及时沟通,及时解决问题,及时采取措施。
经过沟通使临床科室明白待灭菌包内外的清洁度、再生器械的洁净度质量将直接影响着灭菌的效果,器械、敷料灭菌前期清洗、洁净的达标,是灭菌物品成功的关键[7-9]。
待灭菌包放入包内化学指示卡、打包或捆扎的松紧度等项指标是临床科室进行质量自查的第1关,在无菌物品全程优质服务和无菌物品安全使用管理工作中,做到专业知识共享,起到相互监督、相互促进,共同把好无菌物品的质量关。
没有沟通,就没有相互间的配合,没有科室间的积极配合,就不可能会有无菌物品质量合格率及供应率双达标。
参考文献
[1]廖玉联,陈琼芳. 创建现代化的消毒供应室[J].中华医院感染学杂志,2003，13(5):4502453
[2]宫玉玲,徐然,王华生,等. 加强消毒供应室的管理控制医院感染[J].中华医院感染学杂志,2005，15 (11):128321285
[3]刘桂之，孙黎惠.护理质量与风险管理[M].北京,军事医学科学出版社，2008,149
[4]洪学仁,张少军,梁晓曼.应用PDCA循环对一次性无菌医疗用品全程安全管理[J].中华医院感染学杂志,2004，14(6):6612662
[5]马荣华,李昆,张凤荣,等. 医院无菌物品兑换容器的微生物学调查[J].中华医院感染学杂志,2003，13 (1):32233
[6]张晓春,许乐. 加强供应室质量管理控制医院感染[J].中华医院感染学杂志,2002，12(1):63264
[7]孙雪莹,王华生,宋婉丽,等. 消毒供应室对再生医疗器械的全程质控管理[J].中华医院感染学杂志, 2004，14(12):139821399
[8]廖玉联,陈琼芳.创建现代化的消毒供应室[J].中华医院感染学杂志,2003，13 (5) :4502453
[9]葛朝珍,倪晓平,蒋辉权,等.杭州市医院医疗器械清洗质量监测分析[J].中华医院感染学杂志,2003，13(4):3502351。