会议运营管理(文档)
会议管理制度范本内容
会议管理制度范本内容第一条总则为了规范和规范会议的组织、管理和运行，提高会议的效率和质量，保证会议的顺利进行，特制定本制度。
第二条会议的类型会议分为正式会议和临时会议两种类型。
正式会议是按照事先制定的计划和安排召开的会议，临时会议是在必要时召开的会议。
第三条会议的召开1. 会议的召开应提前至少3天通知参会人员，包括会议的时间、地点、议程和参会人员名单等信息。
参会人员应在规定时间内确认是否参加会议。
2. 会议的召开应当制定详细的议程，并按照议程顺序进行会议。
3. 会议的召开应当保证会议的时间充足，避免拖延会议时间。
第四条会议的主持1. 会议的主持人应当具备较高的组织和沟通能力，能够带领整个会议高效有序地进行。
2. 会议的主持人应当全程主持会议，保证会议的顺利进行，确保议题的讨论和决策。
3. 会议的主持人应当尊重会议参与者的发言权，积极引导会议讨论，确保会议取得预期效果。
第五条会议的记录1. 会议的记录应当由专人负责，记录会议的讨论内容、决策结果等重要信息。
2. 会议的记录应当准确、清晰，确保会议后能够查阅和审阅。
3. 会议的记录应当及时整理并发送给参会人员，以便参会人员进行查阅和审阅。
第六条会议的决议1. 会议的决议应当经过全体参会人员讨论并表决，经多数人同意的原则做出。
2. 会议的决议应当具有法律效力，相关人员应当依据决议结果履行。
3. 会议的决议应当在会议记录中明确记录，以备查阅和审阅。
第七条会议的评估1. 会议结束后，应当对会议进行评估，包括会议的组织、管理、运行等方面进行评估。
2. 会议的评估应当由专人负责，发现问题及时改进，并及时向相关人员通报。
3. 会议的评估结果应当及时整理并送交会议发起人，以便下次会议的改进和提高。
第八条会议的守则1. 参会人员应当按照会议的议程和规定参加会议，不得迟到、早退或缺席。
2. 参会人员应当尊重会议主持人，按照程序发言，不得打断他人发言或私相掣肘。
3. 参会人员应当积极参与会议讨论，提出自己的看法和建议，为会议的顺利进行贡献力量。
会议运营管理
附件三：广东省高等教育自学考试《会议运营管理》课程（课程代码：3878）考试大纲I．课程性质与设置目的1.课程性质会议运营管理是组织、运作、管理会议的重要手段和方式。
会议运营管理作为会展管理专业的一门专业课程，涉及会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的理论和实践内容。
本课程内容是会展管理专业知识体系的一部分，也是会展管理专业学生专业素养能力培养目标的一部分。
2.课程所处的地位会展是会议、展览等集体性活动的简称，会议是会展的重要组成部分，也是会展经济的主要发展形式，与展览共同构成会展管理专业的两大核心要素。
本课程所涉及的会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，和展览运营管理有着相对一致的规律，是会展管理的普遍基础，而会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的内容则具有自身的特点，所以会议运营管理既作为会展管理专业的一门独立专业课程，又是其他相关课程（如会展场馆经营与管理、会议酒店管理、会展客户关系管理等）的基础。
3．课程要求通过本课程的学习，应考者应掌握会议的基本概念和特征、会议细分市场类型、会议产品的主要构成要素与供应机构、社团组织会议的申办、企业会议的竞标、会议在筹备、现场等不同阶段的管理内容和重点、会议财务管理、附设展览运作、会议评估等方面内容。
了解会议运营的方式、方法和手段，培养和提高会议管理能力。
会展概论为本课程的先修课程。
II．考试内容与考核目标第一章绪论一、考试内容要求掌握会议的定义、特征、类型；初步掌握会议的本质与作用；认识人们开会的目的。
二、考核知识点1．会议的定义、特征、类型2．会议的作用3．人们开会的目的三、考核要求：1．识记：会议的定义。
2．领会：会议的特征、类型。
3．综合应用：会议的作用；人们开会的目的。
第二章会议的市场及其细分一、考试内容要求了解会议市场的基本类型和统计分析；掌握会议市场的定义；各种会议细分市场的特点、规律；认识争取各种会议细分市场的途径。
会议管理制度模板范本
会议管理制度模板范本一、目的与范围本制度的目的是规范和管理公司内部的会议活动，确保会议高效、有序地进行，提高会议效果。
本制度适用于公司内部所有会议。
二、会议组织与召开1. 会议组织1.1 会议的主办方应提前确定，并负责会议的组织工作。
1.2 会议组织者应根据会议的性质、规模和议题确定会议的时间、地点和参会人员。
1.3 会议组织者应提前发送会议通知，并确定参会人员的确认与否。
1.4 会议组织者应提前准备好会议所需的材料，并确保会议场地和设备的正常运行。
2. 会议召开2.1 会议按时开始，迟到人员应向会议组织者解释迟到原因。
2.2 会议组织者应主持会议，确保会议进程有序进行。
2.3 会议期间禁止擅自离席，如有特殊情况需离席，应事先请示会议组织者。
2.4 会议组织者应确保会议记录的准确性和完整性。
2.5 会议结束后，会议组织者应记录并传达会议决议和行动计划，并追踪执行情况。
三、会议议程与材料1. 会议议程1.1 会议组织者应提前制定会议议程，并在会议开始前将议程发送给参会人员。
1.2 会议议程应包括会议的目的、议题、时间分配和参会人员等信息。
2. 会议材料2.1 会议组织者应提前准备和分发会议所需的材料，确保参会人员可以提前准备。
2.2 会议材料应包括与会议议题相关的文件、报告、数据等内容。
四、会议参与与发言1. 会议参与1.1 参会人员应按时参加会议，并提前做好相关准备工作。
1.2 参会人员应认真听取会议内容，积极参与讨论，提出自己的观点和建议。
2. 会议发言2.1 参会人员在会议上发言时应遵守以下原则：- 发言应围绕议题展开，不得离题。
- 发言时应遵守时间限制，不得超时。
- 发言应明确、简洁，言之有据。
五、会议记录与决议1. 会议记录1.1 会议组织者应指定专人负责会议记录工作。
1.2 会议记录应详细记录会议的内容、讨论重点、意见和建议等重要信息。
2. 会议决议2.1 会议组织者应将会议决议书面记录，并及时传达给参会人员。
会议运营管理第四章 会议运营流程设计
二、会议运营流程的构成要素
会议产业属于现代生产性服务业，其具体的运营流程的基本要素包括：会议投入、会议任务、物 流和信息流、会议产出和会议库存。 （1）会议投入：会议投入是指会议运营提供服务所需的人力、物力、财力、技术、知识等所有 资源要素。 （2）会议任务：会议任务是会议运营流程内部一系列相互关联的环节，是指把投入的资源要素 向产出方向转换的行为或活动。 （3）物流和信息流 （4）会议产出：一个流程的产出可以是两种形态：产品或服务。 （5）会议库存：会议库存管理包括对有形物料和无形服务两者库存的管理 。
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三、会议运营流程设计的原则
（1）客户导向原则：客户导向原则，这是会议运营流程设计最基本的原则。 （2）科学性原则：会议流程设计必须遵循客观规律。以科学的思想和方法指导会议运营流程的设计工作。 （3）连续性原则：对于会议流程设计中的时序，在开始和结束的步骤过程要有连续性，而且这一系列的过程、
步骤都是按照一定的前后顺序进行的。 （4）完整性原则：会议运营流程设计中的每个环节，必须确保做到完整无缺，科学合理地安排。 （5）简明性原则：会议运营流程设计旨在反映会议运营规律，突出会议运营的主要内容和特征，呈现其运行
①会议接待准备 ②拟定会议接待方案 ③培训接待人员 ④落实接待事项 ⑤接站与引导 ⑥报到与签到
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图形
表4-1 流程图中的符号及所代表的相应要素
含义
表述
任务或操作
当发生作业的变化时，一般在长方形中简要描述有关作业的要求
判断点
在流程中必须做出决策的地方使用，其后的各个步骤都将因为这个决策而不同，一般从菱形出来 的结果有选择标志
会议运营管理
2021/7/22
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第四章 会议运营流程设计
会议运营管理策划书
关于“传统手工艺如何在现代生活中传承”的策划书会议名称：不要再让我孤单会议背景：传统手工艺具有独特的民族风格，集审美性、独特性、艺术性、创新性为一体，现代潮流冲击着人们的视野和心灵，我国的传统手工艺正面临着挑战，传统手工艺正因为没有继承人而正惨遭埋没。
会议目的：为了继承和弘扬中华民族优秀传统文化，促进社会主义精神文明建设，加强非物质文化遗产保护。
希望通过这个会议增加人们对传统手工艺的认识和关注，让手工艺融入人们的生活中，不再孤单。
会议议程：1、主持人请参加会议的同学们按兴趣分组坐2、请与会者入座，主持人宣布会议的主题、介绍与会人员3、请叶氏麻薯的师傅介讲话，并在现场边介绍边操作麻薯的制4、请捏面人师傅讲话，现场捏两个面人5、请剪纸师傅讲话，现场剪一张画6、同学们分小组现场学手工艺并进行比赛，一等奖的可以获得精美礼品一份7、同学们自由提问题、看法，如何让传统手工艺在现代中得到传承8、主持人做总结，感谢与会人员的参与厦门理工学院文传09会展二班2011年6月10日会议日程安排：会议的预算：与会者的食宿：100×2×3+10×2×3+20×3+20×3=780元交通费：200元会议材料费：150元茶水费：120元聚餐费：1500元会场布置费用：150元奖品费用：100元总费用：780+200+150+120+1500+150=3000元费用来源：同学拉赞助+学校资金支持会议的准备安排：1、主席台四个座位有一支固定话筒，两支活动话筒，一盆鲜花，四支记录用笔，四份会议资料，座位牌，姓名牌，四瓶矿泉水2、观众席第一排为嘉宾座位，桌上有姓名牌，会议资料，矿泉水，笔3、音响由专人控制，注意音量的调节4、指示牌，如卫生间、安全通道的指示牌5、空调及通风设备，在会议开始前要将温度调到最适宜的温度，保证空气清新6、会场布置应以轻松愉快的氛围为主7、一周前确定与会人员，PPT制作，会议资料的准备，确定主持人备注：会议指导老师——卢雪英老师。
会议运营管理
会议运营管理1.会议人员对会议起控制作用。
2.在会议市场中具有相当重要位置的会议是协会类会议。
3.会议策划作为一项复杂的系统工程，策划者需考虑的方面诸多，一定要注意的一个原则就是全局原则。
4.会议议程就是为了会议的议事内容和会议的议题活动所作的程序安排，是会议必须要遵循的程序。
5．地理位置对于会议中心来说是至关重要的因素之一，它决定着该酒店需要如何规划自身的重要功能等战略性问题。
6.会议网络营销是利用互联网等现代媒体进行的会议营销活动，它可以扩大会议市场范围，提高会议企业的营销能力。
7.会议服务是为了保障会议的顺利召开而提供的全面服务，包括会议的前期策划、会议的招商招展、会议的接待、现场服务以及会议的善后工作。
8.专门用于股份公司召开股东大会，通过登报发出会议通知的是公告。
9.会后工作工作在会议营销的过程中占有重要的地位，会后的一系列工作能更好地反映出会议营销的成绩与效果。
10．会议的客观气氛是指会场内的装饰构成特定的环境。
11.与会人数多少和会场大小是制约会场座位格局设计和安排的两个重要因素。
12.宴会是因为习俗或社会礼仪需要而举行的餐饮聚会，是社会与饮食相结合的一种形式。
13.德菲尔法最初是一种预测方法，又称专家预测法，是利用专家对调查进行评估后得出结论的方法。
14. 会议值班服务是在会议期间设立专门的机构或安排专门的人员及时处理需要临时办理的事项，满足与会者的临时性需求。
15.会前营销工作是通过不同渠道寻找可能消费自己产品的消费者，要求收集到的消费者数据真实、客观、使用。
16.对于重要的会议接待，会务工作机构应当事先制定接待方案，下列各项中，不属于会议接待方案的内容是接待人员。
17．在会议各项成本控制中，餐饮费是会议举行期间一项最大的支出，通常占到会议总支出的30%。
18．下列各项中，不属于会议记录方法的是重点记录。
19.下列各项中，不属于采写内容的“三忌”是忌短。
20.会议总结的种类多样，下列各项中，不属于会议总结种类的是简短性总结。
会议运营管理
会议运营管理您的答案:D答案正确答案解析:本题正确答案为D：会议安保服务是为了保证会议正常顺利地召开而进行的一系列工作，工作的规格和内容要根据会议的性质、规模、内容、参加人员的级别等来确定。
二、多项选择题1、会议运营管理中，以下哪些属于会议前的准备工作？（ABCD）A.确定会议议题和主题B.制定会议日程和程序C.选择会议地点和场所D.邀请参会人员并发送邀请函正确答案:ABCD您的答案:ABCD答案正确答案解析:本题正确答案为ABCD：会议前的准备工作包括确定会议议题和主题、制定会议日程和程序、选择会议地点和场所、邀请参会人员并发送邀请函等。
2、会议运营管理中，以下哪些属于会议中的服务工作？（BCD）A.确定会议主题和目标B.提供会议场所和设备C.提供餐饮和住宿服务D.提供交通和安保服务正确答案:BCD您的答案:BCD答案正确答案解析:本题正确答案为BCD：会议中的服务工作包括提供会议场所和设备、提供餐饮和住宿服务、提供交通和安保服务等。
3、以下哪些是会议后的工作？（ACD）A.总结会议效果和成果B.制定会议日程和程序C.整理会议记录和资料D.反馈会议意见和建议正确答案:ACD您的答案:ACD答案正确答案解析:本题正确答案为ACD：会议后的工作包括总结会议效果和成果、整理会议记录和资料、反馈会议意见和建议等。
4、以下哪些是会议运营管理中需要考虑的因素？（ABCD）A.会议的性质和规模B.参会人员的级别和数量C.会议地点和场所的选择D.会议的安保和服务需求正确答案:ABCD您的答案:ABCD答案正确答案解析:本题正确答案为ABCD：会议运营管理中需要考虑的因素包括会议的性质和规模、参会人员的级别和数量、会议地点和场所的选择、会议的安保和服务需求等。
5、以下哪些是会议程序中需要考虑的内容？（ABCD）A.会议开场白和介绍B.主题演讲和讨论环节C.会议总结和闭幕式D.茶歇和社交活动正确答案:ABCD您的答案:ABCD答案正确答案解析:本题正确答案为ABCD：会议程序中需要考虑的内容包括会议开场白和介绍、主题演讲和讨论环节、会议总结和闭幕式、茶歇和社交活动等。
市场运营部会议管理制度
2.持续改进：行政部门根据反馈意见，不断优化会议室管理，提高会议室使用效率。
第五章附则
本制度的解释权归市场运营部所有。如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。本制度自发布之日起实施，如有修订，将及时通知相关部门和人员。各部门和个人应严格遵守本制度，共同维护良好的会议管理秩序。违反本制度规定者，将按照公司相关管理制度进行处理。
（四）保守秘密：会议涉及的公司内部信息、商业秘密等，参会人员应严格保密。
第六条本制度的解释权归市场运营部所有，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。
第二章会议流程
一、会议筹备
1.确定会议主题：根据部门工作需要，明确会议主题，确保会议目标清晰。
2.制定会议议程：列出会议的主要议题，合理安排议题顺序，预估每个议题的讨论时间。
3.召集与会人员：根据会议主题和议程，确定与会人员范围，提前通知参会人员，确保相关人员准时参会。
4.准备会议材料：收集与会议主题相关的资料，整理成会议材料，并在会前分发给与会人员。
二、会议通知
1.通知形式：采用电子邮件、电话、即时通讯等多种方式通知参会人员。
2.通知内容：包括会议时间、地点、议程、参会人员、会议目的等。
（三）广泛参与：鼓励部门全体员工积极参与会议，充分发表意见和建议。
（四）及时反馈：会议结束后，应及时反馈会议决策和执行情况。
第五条会议纪律
（一）准时参会：参会人员应按时参加会议，不得迟到、早退。
（二）保持安静：会议期间，参会人员应关闭手机或将其调至静音状态，保持会场安静。
（三）积极参与：参会人员应认真听取发言，积极参与讨论，提出建设性意见和建议。