班组长管理培训
精选班组长管理培训课件PPT55页
图：马斯洛需求层次理论
满足方式
挑战性项目, 创新创造机会, 培训
重要项目, 赏识,显赫的办公位置
朋友, 权贵, 上级, 顾客
工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则
基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐
下级对上级的5个方面的期望(心理需求)办事要公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导需要荣誉
如下图:取、放、搬运、计数 和重复搬运。
作业方法不合理
布局不合理
作業の組合せが悪い
横向生产
原因是･･･
改为纵向生产线可消除工序间的移动和重复搬运的浪费
从大的托盘移到小的托盘，从仓库到车间的搬运也是浪费！
3. 搬运的浪费
第四讲 生产中的7大浪费
（1）通过物流布局的修正，消除搬运，缩短距离（2）通过逐步线内化来消除物品暂放的浪费（3） 通过纵向生产线来消除工序间搬运
采用均衡化生产制品别配置—一个流生产防误措施自动化及设备保养加强实施目视管理加强进料控制.
自动化不要闲置人员供需及时化
第四讲 生产中的7大浪费
做本来不必要的多余工作也是等待的浪费！
2. 等待的浪费
下面三台设备, 三个作业员合理吗?
如果作业方式改变后1名人员对应3台备,可行吗?
第四讲 生产中的7大浪费
第三讲 班组内的管理
3、如何安排工作并提高
5W2H何时—时间何地—地点何人—谁做何物—做什么为何—为什么做如何做—用什么方法做多少或化多少钱
通过他人（班员共同努力）的工作达成自己的目标，结果由班长负责。
P
D
第三讲 班组内的管理
3-1、如何安排工作并提高
C
A
进行观察（检查），必要时给予指导。
班组长管理培训案例集
班组长管理培训案例集班组长是一个重要的管理角色，负责协调和管理工作班组的日常工作。
一个优秀的班组长不仅要具备扎实的专业知识和技能，还要具备良好的协调能力、团队合作能力和沟通能力。
为了提高班组长的管理能力，培训是必不可少的一步。
下面是三个班组长管理培训案例集。
案例一：协调能力工厂的班组长小李负责管理一个生产班组，该班组由20名工人组成。
近期，由于原材料供应问题，班组产量急剧下降，导致工人士气低落。
作为班组长，小李面临着一个严峻的协调问题，他需要提高工人的士气并保证生产任务的完成。
小李意识到他需要及时采取行动。
他首先召集了班组成员进行一次集体谈话，了解并解决他们的困惑和问题。
在听取大家意见的基础上，小李与生产部门负责人进行沟通，希望能够及时解决原材料供应问题。
同时，他向工人表达了对他们的理解和支持，并与他们一起制定了一份新的生产计划。
随后，小李与工人们一起努力工作，确保生产计划的完成。
他定期召开班组会议，及时传达公司的新政策和目标，鼓励大家积极思考和提出建议。
他还与各个工人进行个别沟通，了解他们的个人需求和困难，并提供必要的支持和帮助。
小李的协调能力和领导才能逐渐得到班组成员的认可和尊重。
最终，班组的产量逐渐恢复正常，并超过了预期。
小李因此得到了公司的表扬和奖励。
案例二：团队合作能力餐饮企业的班组长小王负责管理一个厨房班组，该班组由十名厨师和几名服务员组成。
近期，随着客流量的增加，班组成员之间的合作关系出现了问题，导致订单延误和服务质量下降。
作为班组长，小王需要增强团队合作，提高整个班组的工作效率和质量。
小王首先意识到他需要改善班组成员之间的沟通与协作。
他组织了一个团队建设活动，通过游戏和讨论来增强成员之间的团队意识和凝聚力。
他还鼓励成员们分享自己的观点和建议，并制定了一份新的工作流程和分工方案。
随后，小王采取了一系列措施来加强班组成员之间的合作。
他组织了定期的例会，让每个人都有机会分享工作中的问题和建议，并共同制定改进措施。
班组长培训策划书3篇
班组长培训策划书3篇篇一《班组长培训策划书》一、培训主题提升班组长管理能力与领导技巧二、培训目的1. 提高班组长的管理能力和领导技巧，使其能够更好地组织和协调生产工作。
2. 加强班组长的团队建设和沟通能力，促进班组内部的和谐与合作。
3. 培养班组长的问题解决和决策能力，提高工作效率和质量。
4. 增强班组长的安全意识和责任感，确保生产过程的安全稳定。
三、培训对象企业班组长及储备干部四、培训时间和地点1. 培训时间：[具体培训时间]2. 培训地点：[详细培训地点]五、培训内容1. 管理基础理论：讲解管理学的基本概念、原理和方法，使学员了解管理的本质和内涵。
2. 班组建设与管理：学习如何建立高效的班组团队，包括团队建设、目标管理、沟通协调等方面的内容。
3. 现场管理与改善：掌握现场管理的基本方法和技巧，如 5S 管理、定置管理、看板管理等，提升现场管理水平。
4. 人员管理与激励：学习如何有效地管理和激励员工，包括员工培训、绩效考核、激励机制等方面的内容。
5. 问题解决与决策：培养班组长解决问题和做出决策的能力，包括问题分析、决策方法、风险评估等方面的内容。
6. 安全生产与环保：强调安全生产和环保的重要性，使学员了解相关法律法规和安全操作规程，提高安全意识和环保意识。
六、培训方式1. 课堂讲授：由专业讲师进行理论讲解和案例分析。
2. 现场实践：安排学员到生产现场进行实地观察和操作。
3. 小组讨论：组织学员进行小组讨论和经验分享。
4. 案例分析：提供实际案例供学员分析和讨论。
5. 角色扮演：模拟实际工作场景进行角色扮演和演练。
七、培训评估1. 考试：培训结束后进行考试，检验学员对知识的掌握程度。
3. 观察：观察学员在培训期间的表现和学习态度。
4. 反馈：收集学员对培训内容和培训方式的反馈意见。
八、培训预算1. 讲师费用：根据讲师的知名度和经验，确定讲师费用。
2. 场地费用：根据培训场地的大小和设施情况，确定场地费用。
班组长管理技能培训计划方案
一、培训背景随着企业竞争的日益激烈，班组长的管理水平直接影响到企业的生产效率和产品质量。
为了提高班组长的管理技能，增强团队凝聚力，提高工作效率，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高班组长的管理意识，使其具备良好的管理素质；2. 增强班组长的沟通协调能力，提高团队协作效率；3. 培养班组长的团队建设能力，提高团队凝聚力；4. 提升班组长的质量管理意识，确保产品质量；5. 增强班组长的安全生产意识，降低安全事故发生率。
三、培训对象公司全体班组长四、培训内容1. 管理基础理论- 管理的基本概念和原则- 管理者的角色与职责- 管理者的素质要求2. 沟通协调能力- 沟通的基本原则和技巧- 团队内部沟通与外部沟通- 情绪管理及冲突解决3. 团队建设与管理- 团队建设的理论和方法- 团队成员激励与约束- 团队协作与冲突管理4. 质量管理- 质量管理体系与工具- 质量控制与改进- 客户满意度提升5. 安全生产管理- 安全生产法律法规- 安全生产管理制度与流程- 事故预防与处理五、培训方式1. 理论讲解：邀请资深讲师进行授课，结合实际案例进行分析；2. 案例分析：通过小组讨论、角色扮演等形式，提高学员的实战能力；3. 互动交流：组织学员进行心得分享，促进相互学习；4. 实地考察：组织学员参观优秀企业，学习先进的管理经验。
六、培训时间培训时间为3个月，每周安排1次课程，每次课程2小时。
七、培训评估1. 培训结束后，对学员进行笔试和实操考核；2. 组织学员进行满意度调查，收集培训效果反馈；3. 对培训效果进行总结，为后续培训提供改进方向。
八、培训费用培训费用由公司承担，具体费用根据实际情况制定。
九、组织实施1. 成立培训领导小组，负责培训计划的制定、实施和监督；2. 明确各部门职责，确保培训工作顺利开展；3. 加强培训师资队伍建设，提高培训质量；4. 建立培训档案，跟踪学员培训效果。
通过本培训计划方案的实施，相信能够有效提高班组长的管理技能，为企业的持续发展奠定坚实基础。
班组长日常管理培训
360度反馈
鼓励绩效改进与提升
绩效分析
对班组成员的绩效数据进行深入分析，找出优势 和不足。
制定改进计划
针对不足之处制定具体的改进计划，明确改进目 标和措施。
提供培训与支持
根据班组成员的绩效表现，提供相应的培训和发 展机会，促进个人和团队整体提升。
05
班组长领导力提升
领导力理论学习
领导力概念
01
了解领导力的定义、内涵及其在组织中的作用，明确班组长在
团队中的定位和职责。
领导风格
02
学习不同的领导风格，如民主、权威、变革等，理解不同风格
在特定情境下的适用性。
激励与沟通
03
掌握激励理论，学习如何有效沟通，以激发团队成员的积极性
和潜力。
领导力实践锻炼
模拟演练
通过模拟实际工作场景，让班组长实践运用所学领导力理论，提 高解决实际问题的能力。
角色扮演
通过扮演不同角色，让班组长体验不同角度的团队动态，增强换 位思考和协调能力。
团队建设活动
参与团队建设活动，提升班组长的团队协作和团队管理能力。
领导力反思与总结
反思笔记
鼓励班组长在日常工作中记录反思笔记，分析自己在领导实践中 的得失与成长。
针对可能发生的安全事故，制定应急预案，明确应急处置流程和 责任人。
安全演练与模拟演练
定期组织班组成员进行安全演练和模拟演练，提高应对突发事件的 能力。
事故报告与调查
发生安全事故后，及时报告并开展事故调查，总结经验教训，采取 改进措施。
04
班组绩效管理
设定绩效目标
明确目标
根据企业战略和部门目标，为班 组设定具体、可衡量的绩效目标
。
班组长培训策划书3篇
班组长培训策划书3篇篇一班组长培训策划书一、培训背景随着企业的发展和壮大，班组长在企业中的作用越来越重要。
他们不仅是生产一线的组织者和领导者，更是企业战略的执行者和推动者。
因此，提高班组长的综合素质和管理能力，对于企业的发展具有重要的意义。
二、培训目标1. 了解班组长的角色和职责，掌握班组管理的基本方法和技巧。
2. 提高班组长的沟通能力、协调能力和团队建设能力。
3. 增强班组长的安全意识和质量意识，提高班组的安全生产和质量管理水平。
4. 培养班组长的创新意识和问题解决能力，提高班组的工作效率和效益。
三、培训对象各生产部门的班组长四、培训时间和地点1. 培训时间：[具体时间]2. 培训地点：[具体地点]五、培训方式1. 课堂讲授：由专业讲师进行理论知识的讲解，使学员掌握班组管理的基本方法和技巧。
2. 案例分析：通过实际案例的分析和讨论，使学员加深对理论知识的理解，提高解决实际问题的能力。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，使学员亲身体验班组管理的过程，提高沟通能力和协调能力。
4. 现场参观：组织学员到优秀企业进行现场参观，学习先进的管理经验和方法。
六、培训内容1. 班组长的角色和职责：介绍班组长在企业中的地位和作用，以及班组长的职责和权限。
2. 班组管理的基本方法和技巧：包括班组目标管理、班组人员管理、班组生产管理、班组质量管理、班组安全管理等方面的内容。
3. 沟通技巧与团队建设：介绍沟通的基本方法和技巧，以及如何建设高效的团队。
4. 安全生产与质量管理：介绍安全生产和质量管理的基本知识和方法，以及如何预防和处理安全事故和质量问题。
5. 创新思维与问题解决：介绍创新思维的方法和技巧，以及如何解决工作中遇到的问题。
七、培训评估1. 培训满意度调查：在培训结束后，通过问卷调查的方式了解学员对培训内容、培训方式和培训讲师的满意度。
2. 学习成果评估：在培训结束后，通过考试或实际操作的方式检验学员对培训内容的掌握程度。
班组长培训方案及计划安排
一、背景与目的随着企业的发展，班组长的角色越来越重要。
班组长是生产一线的指挥者和组织者，直接影响着生产效率和质量。
为了提高班组长的综合素质和管理能力，增强团队的凝聚力和执行力，特制定本培训方案及计划安排。
二、培训目标1. 提高班组长的领导力、组织协调能力和执行力；2. 增强班组长的团队建设、激励和沟通技巧；3. 提升班组长的安全生产意识和管理水平；4. 培养班组长的创新思维和解决问题的能力。
三、培训对象本培训对象为公司全体班组长，预计参与人数为50人。
四、培训内容1. 领导力与执行力- 领导力的内涵与特点- 如何提高执行力- 团队领导与激励2. 组织协调能力- 班组内部沟通技巧- 如何处理突发事件- 跨部门协调与合作3. 激励与沟通技巧- 激励理论及其应用- 沟通技巧与冲突解决- 如何建立和谐的团队氛围4. 安全生产与管理- 安全生产法律法规- 安全生产事故案例分析- 班组安全管理与隐患排查5. 创新思维与问题解决- 创新思维方法与技巧- 问题分析与解决策略- 案例分析与研讨五、培训方式1. 理论授课：邀请资深讲师进行专题讲座，结合实际案例进行分析；2. 案例研讨：分组讨论，针对实际问题进行研讨，提高解决能力；3. 角色扮演：模拟实际工作场景，提升沟通与协调能力；4. 互动交流：组织学员交流心得，分享经验，共同进步。
六、培训时间与地点1. 时间：2022年10月至2023年1月，共12周，每周六上午9:00-12:00；2. 地点：公司培训教室。
七、培训计划安排1. 第1周：开班仪式及领导力与执行力培训；2. 第2周：组织协调能力培训；3. 第3周：激励与沟通技巧培训；4. 第4周：安全生产与管理培训；5. 第5周：创新思维与问题解决培训；6. 第6周：案例分析及研讨；7. 第7周：角色扮演及互动交流；8. 第8周：复习巩固，学员分享经验；9. 第9周：中期考核，检验培训效果；10. 第10周：针对问题进行专题培训；11. 第11周：结业典礼，颁发结业证书；12. 第12周：总结与反思，提出改进措施。
班组长日常管理培训
What 什么事
广度
面对问题的“T”型思维
Who 谁
Where在哪里 深 When什么时候 度
Why 为什么
4M1E 5W1H
How 花费多少
21
失败都有原因,成功因有方法
班组长应具备的管理技能
学会激励下属——满足其需要 激励：激发鼓励，调动理需要
传达通知事项 5S；生产准备
4
36
8:15 8： 15~8： 30
生产开始 工程品质确认
使用表格 生产计划；交接班记录
考勤表
5S核对表、 标准最新版一览表、 设备、计测仪器点检表
材料出库申请单
工程品质确认表
失败都有原因,成功因有方法
顺序
时间
5 8：30~10：00
10：00~10：10 6 10：10~10：25 7 10：25~12：10
05 生产过程中的核心业务
失败都有原因,成功因有方法
一、现场管理十大内容
人
机
料
管理对象
法 环
26
管理项目
Q 质量
C 成本
D
交货期
M 士气
S
安全
失败都有原因,成功因有方法
二、日别管理内容
类别 一、指标类
内容
相关报表、资料
1、计划达成率 生产日报
2、生产量
生产日报
3、工程不良率 工程不良日报
4、检查合格率 QA出货日报
4. 管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源；有效地利用决策、计划、 组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。
3
3
失败都有原因,成功因有方法
二、管理的基本职能
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。
启示Leabharlann 任何一种新的构想与制度， 其实施的成果是否有效，不 全看制度的本身，还要看环 境的因素，各方的准备工作 是否完善，推动力是否足够， 执行成效的评价方法是否完 备。最重要是主管人员的重 视及长期督导的耐力。
第二章
营造和谐文化环境
人性化管理与维持纪律
主讲 谢荣
孚 沃 得 管︱理︱咨︱询
FORWORLD MANAGEMENT CONSULTING
第一章
现场管理目的就 是实现绩效目标
报告 变化
目标 管理
现场管理 四驱车
按章 作业
学习 思考
公司目标
提高准时交货率、
提高成品检查合格率
提高生产直通率、
提高顾客满意度
降低客户投诉及退货、 降低生产损耗
改善很多 改善一些 没有改变
例
SMART
聪 明 ︵
︶ 的 目 标
（specific）目标具体明确 （measurable）目标量化，能够衡量 （attainable）目标具挑战性和可达性 （ Relevant )组织目标要与个人结合 （Time）完成目标要有具体的时间期限
现场管理七大目标
生
品
产
力
向成熟。 四．提示员工正确工作方法，提高工作绩效
，责无旁贷。 五．提供健康的工作环境： 六．公平公正公开的制度与考核： 七．发扬“同理心”，换位思维，消除冲突
• 十．多倾听部属的意见： • 十一. 提高员工的工作期望：有绩效，获酬赏； • 十二. 建立良好的沟通气氛： • 十三. 遵行“家庭为重，工作次之” 的原则： • 十四.推行民主参与，尊重人格尊严：避免独裁.惟我独尊 • 十五.做个有心人，主动对部属表示私下关怀： • 十六. 凡公事,对事不对人：十七. 尊重员工的隐私权： • 十八. 重视授权，培植部属： • 十九. 重视员工的承诺，少用威胁：二十.利害与共，相互依存。公司.管理者
成绩评价
工作态度评价
胜任能力评价
工作效率及效果。质 量、数量、教育指导、 创新改善。目标(以量
对工作的投入感。主 动性、纪律性、协调 性、积极性、责任感、
包括体能、知识、技 能。
理解判断决断，应用 规划开发，表达交涉
化指标衡量)，应负责 自我开发、热情、团 协调， 指导监督技能。
任(以责任标准来考核)、 队合作等因素。
人性化管理模式：
• 企业建立一种机制，使人性中优点得到最 大发挥，使人性中的弱点得到最大限度的 制约，而不是因循或屈从于人性的弱点， 从而使企业目标达成可持续地发展与个人 的需要满足和人生幸福得到最佳的结合。
一．满足员工需求，实现公司目标。 二．约束与激励，多用激励。 三．培养员工自我成长意识与自我控制，迈
管理目标 重点是人
以提高业绩为重点和以开发个人能力为重 点的目标管理.
管理目标不仅仅指经济指标，而指向与其 相关的所有人、财、物、时、空，其中重 点是人。
目标管理与时间价值
忙盲茫
绩效考核
绩效评价系统是企业管理最关键的机制。其实质在于为员工树立一个标杆，表明 在企业中什么工作产出和工作行为是有“价值”的，是应该追求的、获得奖励的。
绩效评价体系应适应团队工作方 式
1、以往： 过于重视对既往工作绩效的考核，忽视对
未来绩效改进的引导，更多地把绩效评价 作为—种兑现奖惩的“测量手段’：而不 是作为—种改进绩效的管理手段；
将来： 不单是为了检查过去，重点是发展将来。
2、以往： 绩效评价建立的基础是个人绩效，报酬计
划也与个人绩效考核密切相关，在这种制 度引导下，可能会抽空团队运作的动力基 础。
各部门对本部门服务的投诉每月不超过2宗。 10. 各项规章制度违规每月不超过2宗。
课程名称: 《班组长培训》 受训班长: ___________
部门主管签名:
日期:
查核项目 1.主动达成目标意识 2.下达指令的技巧 3.向主管报告的技巧 4.培训部属的技巧 5.工作态度 6.指导部属的态度 7.主动解决问题的能力 8.工作安全的措施 9.部属的士气 10.产品的品质 11.损障率 12.生产进度的达成
解决问题，
关键结果领域。
客户导向，
过程管理、
授权等内容。
绩效考核三因素
关键绩效指标（KPI）
通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最 能代表绩效的若干关键指标体系
每位员工关键绩效指标选择标准： 针对目标职位的业务，运用价值分析，找
到对影响该职位工作绩效产生重大影响或 占用大量工作时间的内容； 根据这些因素找出该职位的关键业绩指标 ，并确定各个指标的权重和评分标准；
管理历程
人治
法治
心治
最好的管理是什么? 适应市场客户需要的 企业文化
企业文化
• 为了有效地实现组织目标，企业需要建立统一的价值观念，养就组织独特 的习惯即企业文化。
• 以企业的管理哲学、经营理念、行为模式、代表人物、团队精神和社会形 象等为载体。
• 软件重于硬件，无形制约有形。 • 1.奋斗目标（宏图）一 定 成 为世 界 第 一 • 2.企业核心价值观 • 3. 企业精神 ： • 4. 企业形象：
质
交
成
期
本
效
率
改
变
部
士
属
安
气
全
激 励
的 思 想 与
行
为
全面优质管理重要目标:八个零
不良0 库存0 浪费0 故障0 灾害0 切替0 停置0 拖延0
企
管
心
基
础
品质 企划
工 作 目
是是 万灵丹 维他命
三比 三现 三爱 三找 三不 三力
标
三好 三定 三上
金
字
5S 安全 效率 教育 士气
塔
简单易行 目视管理 天天见报 团队竞争 赏罚分明
保持库存于合理水平、 缩短交货周期。
班 组 目 标
1. 工作单及时完成率≥98％工时定额完成率∶100% 2. QC合格率≥98%，成品(QA) 抽查合格率≥99% 3. 产品制造成本比去年同期下降3%
生产报废∶＜2000元/月 返工工时∶＜4000工时 4. 工艺贯彻率∶≥98%；直通率∶≥95%； 5. 生产设备完好率∶≥97％ 设备故障率≤3% 6. 5S定置率∶90% 7. 人员缺勤率(人员流动率)≤5% 8. 每半年轻伤事故不超过5宗，重伤及以上事故为零 9. 客户有关生产方面投诉每月不超过1宗。
人尽其才 物尽其用 货畅其流 机顺其动 钱赚其利 时尽其效
走势图
100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00%
周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 16 17 18 19 20 折线图 1 60.62.63.66. 74.58.66.76.79.85. 86.85.88.75.78.90. 85.82.78.